核電廠環(huán)境監(jiān)測課件

第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測明確:1.核設(shè)施必須設(shè)立獨立的環(huán)境核輻射監(jiān)測機構(gòu)。

2.核電廠試運行前，營運單位必須完成環(huán)境放射性本底輻射水平的調(diào)查，至少應(yīng)獲得兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)。

3.核電廠試運行后，營運單位必須進行常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測，及時分析監(jiān)測結(jié)果，并作出評價，建立檔案，按規(guī)定上報。

4.省級環(huán)境保護部門應(yīng)負責設(shè)置核電廠環(huán)境輻射監(jiān)測機構(gòu)，開展監(jiān)測工作。

一.法規(guī)要求一.法規(guī)要求第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件二.監(jiān)測目的1.運行前放射性本底輻射水平調(diào)查:

通過運行前的調(diào)查,獲得電廠區(qū)域運行前的輻射初始狀態(tài),可以依此對運行后的環(huán)境狀態(tài)作出正確的解釋，本底調(diào)查至少應(yīng)獲得最近兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)，環(huán)境γ輻射水平的調(diào)查范圍的半徑一般取50km，其余項目的調(diào)查范圍的半徑一般取20-30km。調(diào)查的環(huán)境介質(zhì)應(yīng)結(jié)合廠址的環(huán)境特征和核動力廠機組特征進行確定，一般應(yīng)包括：空氣、地表水和地下水、陸生和水生生物、食物、土壤、水體底泥和沉降灰等。二.監(jiān)測目的1.運行前放射性本底輻射水平調(diào)查:2.電廠運行后的常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測:a.評價核電站控制放射性物質(zhì)向環(huán)境釋放的設(shè)施的效能，檢驗核電廠周圍的環(huán)境介質(zhì)是否符合環(huán)境標準和有關(guān)的限值；

b.估算環(huán)境中輻射與放射性物質(zhì)對公眾產(chǎn)生的照射劑量和潛在的照射劑量，或其可能的上限值；

c.發(fā)現(xiàn)環(huán)境介質(zhì)中放射性水平的短期變化，并評估其長期變化趨勢；

d.為異常釋放提供快速評估，并在需要時決定采取應(yīng)急措施。2.電廠運行后的常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測:在核動力廠首次裝料前，營運單位必須制定環(huán)境監(jiān)測大綱。在首次裝料后，依據(jù)該大綱進行常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測，并對監(jiān)測數(shù)據(jù)及時分析和評價，定期上報相關(guān)環(huán)境保護行政主管部門。在進行常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測時，應(yīng)與運行前的輻射環(huán)境本底（或現(xiàn)狀）調(diào)查工作相銜接，充分利用運行前環(huán)境調(diào)查所獲得的資料。項目采樣點要與運行前環(huán)境調(diào)查保持適當比例的同位點。環(huán)境監(jiān)測關(guān)注的重點是對關(guān)鍵人群組影響最大的主要放射性核素和環(huán)境介質(zhì)。常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測的環(huán)境介質(zhì)、監(jiān)測內(nèi)容原則上與運行前環(huán)境監(jiān)測相同環(huán)境γ輻射水平的調(diào)查范圍的半徑一般取20km，其余項目的調(diào)查范圍的半徑一般取10km。常規(guī)環(huán)境輻射監(jiān)測大綱要根據(jù)環(huán)境監(jiān)測的經(jīng)驗反饋、監(jiān)測技術(shù)進步以及廠址周圍可能的環(huán)境變化，定期（每隔5年）進行優(yōu)化，并報審管部門認可。在核動力廠首次裝料前，營運單位必須制定環(huán)境監(jiān)測大綱。在首次裝事故環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測是核動力廠事故應(yīng)急計劃的重要組成部分。監(jiān)測原則、監(jiān)測方法和步驟、監(jiān)測項目、監(jiān)測路線、監(jiān)測網(wǎng)點、監(jiān)測工作的組織機構(gòu)、監(jiān)測數(shù)據(jù)報告、發(fā)布辦法等按核動力廠營運單位制定的應(yīng)急計劃中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。環(huán)境監(jiān)測應(yīng)實行質(zhì)量保證制度，采用標準的（或統(tǒng)一的）方法和程序進行操作，不得擅自改變，如需更改時，應(yīng)通過技術(shù)論證。事故環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測三.監(jiān)測方案的設(shè)計原則三.監(jiān)測方案的設(shè)計原則

四.制定監(jiān)測方案需要研究的內(nèi)容1.研究內(nèi)容:1）區(qū)域環(huán)境條件的研究與分析。

a)人口分布、確定居民稠集人群；按16個方位和不同距離（1,2,3,5,10---80)192個子區(qū)進行人口分布統(tǒng)計。

b)居民飲食和生活習慣:確定優(yōu)勢食用種及數(shù)量，居民戶內(nèi)外活動時間；根據(jù)ICRP推薦的年齡分組，按幼兒（≤1歲），兒童（2-7歲），青少年（8-17歲）和成人（>18歲）四組進行居民食物消耗量及戶內(nèi)外，海邊、海上活動時間調(diào)查。

c)廠址及區(qū)域氣象，確定廠址主導(dǎo)風向、穩(wěn)定度、降雨:統(tǒng)計分析至少兩年廠址地面氣象風頻資料確定主導(dǎo)風向、穩(wěn)定度分類（A--F類，不穩(wěn)定—穩(wěn)定）、各向降水量（表）、風速、風向玫瑰圖：10m處風向、風速玫瑰圖四.制定監(jiān)測方案需要研究的內(nèi)容1.研究內(nèi)容:2）電廠數(shù)據(jù)的研究與分析。3）采用模式計算，確定環(huán)境輻射監(jiān)測“三關(guān)鍵”。4）分析核電廠氣液態(tài)所致環(huán)境劑量，研究不同照射途徑，不同核素所致劑量的貢獻，確定關(guān)鍵核素/介質(zhì)（途徑）組合，確定關(guān)鍵監(jiān)測點。5）從所致個人劑量與集體劑量的份額分析，確定監(jiān)測范圍。6）根據(jù)區(qū)域環(huán)境實際和放射性核素的積累、轉(zhuǎn)移、消散規(guī)律，確定不同監(jiān)測項目的監(jiān)測點位。7）根據(jù)不同監(jiān)測項目的監(jiān)測目的，核素的理化特性，環(huán)境樣品的穩(wěn)定性，生物品種的生長周期設(shè)計監(jiān)測周期。8）通過測量方法最小探測限的研究，確定實施環(huán)境輻射監(jiān)測所采用的監(jiān)測設(shè)施、設(shè)備。2）電廠數(shù)據(jù)的研究與分析。2.三關(guān)鍵認定:1.三關(guān)鍵:對于某一實踐，公眾成員所接受的照射因他們的年齡、生活習慣，新陳代謝及扎處環(huán)境的不同而不同，為此應(yīng)識別出接受最高劑量照射的關(guān)鍵居民組，用以度量該實踐所產(chǎn)生的個人劑量的上限值，認定關(guān)鍵居民組及其所受劑量以及對關(guān)鍵居民組所致劑量的關(guān)鍵核素及關(guān)鍵照射途徑（三關(guān)鍵）的研究是制定核電廠環(huán)境輻射計劃的重要依據(jù)。認定要點：a)根據(jù)電廠及其環(huán)境特性，分析照射途徑；b)利用模式估算居民受到的輻射劑量；c)從諸多人群中選擇受照劑量最大的人群，從而確定關(guān)鍵居民組及關(guān)鍵核素和關(guān)鍵途徑。2.三關(guān)鍵認定:1.三關(guān)鍵:對于某一實踐，公眾成員所接受的3.三關(guān)鍵確定：1）照射途徑分析：大氣途徑對公眾照射示意圖，水途徑對公眾照射示意圖2）劑量估算結(jié)論。3.三關(guān)鍵確定：五.環(huán)境監(jiān)測范圍

國外核電站監(jiān)測范圍調(diào)查：a)美國NRCRG4.8（核電站環(huán)境技術(shù)規(guī)劃書）建議：16kmb)美國20個核電站平均值：氣溶膠小于8km，牛奶小于24kmc)西班牙6個核電站：在30km以內(nèi)的5個，50km以內(nèi)的1個d)日本：陸地一般為50km，海洋10km我國法規(guī)：“環(huán)境輻射水平的調(diào)查范圍一般取50km，重要項目的調(diào)查范圍取20—30km”。用大氣彌散因子校驗：50km處大氣彌散因子比廠址處小兩個量級以上，距排放口10km處海水的放射性濃度稀釋1000倍以上。五.環(huán)境監(jiān)測范圍

國外核電站監(jiān)測范圍調(diào)查：

六.監(jiān)測項目

環(huán)境監(jiān)測計劃應(yīng)包括監(jiān)測項目（監(jiān)測介質(zhì)和輻射類型）、探測限、采樣點和監(jiān)測點的分布、采樣頻度以及質(zhì)量保證等。監(jiān)測計劃必須考慮內(nèi)、外照射途徑和合適的監(jiān)測項目：

a）外照射途徑：γ浸沒照射和地表沉積外照射；

b）內(nèi)照射途徑：吸入放射性核素的內(nèi)照射途徑和食入放射性核素的內(nèi)照射途徑；

c）監(jiān)測介質(zhì)：應(yīng)以空氣、水、土壤和生物（陸生和水生）為主。六.監(jiān)測項目

1.空氣γ輻射監(jiān)測

空氣監(jiān)測項目應(yīng)包括γ輻射水平和氣載放射性物質(zhì)?？諝猞幂椛渌降谋O(jiān)測：應(yīng)包括瞬時γ輻射監(jiān)測和累積γ輻射監(jiān)測。瞬時γ輻射監(jiān)測應(yīng)裝備自動連續(xù)測量和顯示環(huán)境γ輻射水平的儀表。其量程要兼顧事故工況監(jiān)測的要求。IAEA

將輻射監(jiān)側(cè)儀器可分為九類：固定安裝的、可移動的、便攜的、個人的和實驗室儀器。輻射監(jiān)測儀器應(yīng)可測量或／和劑量率并有較寬的測量范圍。既可測量環(huán)境水平（約100nGy/h），也可測量高劑量率(lmGy/h一10Gy/h)，以供核事故應(yīng)急監(jiān)測。1.空氣γ輻射監(jiān)測

空氣監(jiān)測項目應(yīng)包括γ輻射水平和氣載放2.空氣放射性監(jiān)測空氣（氣載）放射性監(jiān)測應(yīng)包括放射性核素監(jiān)測和總放監(jiān)測。核素監(jiān)測通常采用空氣氣溶膠采樣配合γ能譜分析的方法或必要時進行90Sr監(jiān)測：或空氣碘核素采樣配合γ能譜分析，或空氣氚采樣配合氚測定。反應(yīng)堆正常運行情況下，氣溶膠排放極少，其監(jiān)測目的主要為了事故情況，而沉降物是指示核電廠周圍短期污染的有效手段。監(jiān)測應(yīng)包括空氣中3H、14C、131I，氣溶膠中總α、總β及γ核素的測量，沉降物中總β、90Sr、137Cs及γ核素的測量及雨水中3H的測量?？偊?、β測量可用于快速發(fā)現(xiàn)人工污染，90Sr、137Cs是典型核試驗長壽命沉降物，又是反應(yīng)堆運行時可能有的排放物，而且劑量學上有重要意義。

2.空氣放射性監(jiān)測空氣（氣載）放射性監(jiān)測應(yīng)包括放射性核素監(jiān)3.水中放射性監(jiān)測

水中放射性監(jiān)測應(yīng)包括地表水、地下水，特別是飲用水中放射性核素的監(jiān)測。a）監(jiān)測項目應(yīng)首選γ譜分析及90Sr、總β、3H測定，必要時進行α核素的分析；b）沉積物的監(jiān)測應(yīng)與水生樣品監(jiān)測一并考慮。監(jiān)測項目應(yīng)選γ譜分析、90Sr測定3.水中放射性監(jiān)測水中放射性監(jiān)測應(yīng)包括地表水、地下水，特4.土壤放射性監(jiān)測

土壤是釋放到大氣中的放射性核素的最終歸宿之一，由于它的累積作用，土壤是放射性監(jiān)測中可利用的最靈敏的指示介質(zhì)，從它可得到核設(shè)施釋放的放射性核素在周圍地區(qū)的累積沉積分布情況，從而獲得核素所致外照射劑量和內(nèi)照射劑量的信息。由于137Cs在土壤中的行為比較穩(wěn)定，垂直遷移慢，易于分析測量。土壤監(jiān)測項目宜首選137Cs等核素的γ能譜分析和90Sr的放射化學分析。4.土壤放射性監(jiān)測

土壤是釋放到大氣中的放射性核素的最終歸5.生物樣品監(jiān)測放射性核素可經(jīng)大氣沉降、陸地食物鏈轉(zhuǎn)移和水生食物鏈轉(zhuǎn)移從大氣圈和水圈進入生物體內(nèi)，因此生物樣品采樣和測定是放射性核素環(huán)境釋放監(jiān)測的重要介質(zhì)。作為監(jiān)測放射性核素用的指示植物，常取的陸地生物有松葉、杉葉、艾篙等，海洋生物有紫殼菜，馬尾藻等。從放射性核素經(jīng)食入途徑所致公眾劑量的角度，在動物—人的食物鏈轉(zhuǎn)移中主要應(yīng)考慮家禽家畜，在植物一食物鏈轉(zhuǎn)移中主要考慮糧食作物，蔬菜作物，部分野生植物等。在樣品的選擇上應(yīng)選擇當?shù)厥澄镦溨械年P(guān)鍵生物或指示生物。生物樣品監(jiān)測應(yīng)選γ能譜分析及90Sr的測定和總β測定。5.生物樣品監(jiān)測放射性核素可經(jīng)大氣沉降、陸地食物鏈轉(zhuǎn)移七.監(jiān)測點位設(shè)置采樣和監(jiān)測點：設(shè)置在核電廠周圍可能測最到核電廠放射性物質(zhì)釋放的影響的地區(qū)。應(yīng)在核電廠最小風頻的下風向、并且在不受其它核設(shè)施影響的地方，設(shè)一個作為對照的采樣和監(jiān)測點。對照點離核電廠的距離應(yīng)大于20km。采樣和監(jiān)測點的選取要充分保證樣本和監(jiān)測區(qū)域的代表性。氣態(tài)流出物樣品的采樣監(jiān)測應(yīng)充分考慮大氣對放射性流出物輸運的影響。水樣取樣點的選取應(yīng)考慮廢水接納水體的水文特性、距排放口的距離和居民點分布等。6.生物樣品的采樣應(yīng)考慮品種代表性和食物鏈轉(zhuǎn)移途徑．特別要重視食物鏈終端和對攝入內(nèi)服射劑最有明顯貢獻的那種品種的采集。7.在核電廠最大污染方位可選取放射性污染指示生物進行監(jiān)測，以了解放射性核素污染狀況。七.監(jiān)測點位設(shè)置采樣和監(jiān)測點：設(shè)置在核電廠周圍可能測最到核電原則：近密遠疏及主導(dǎo)風向下風向密、非主導(dǎo)風向下風向疏.舉例：

1）環(huán)境γ輻射（1）固定點的連續(xù)監(jiān)測：a.各電廠評價所獲得的關(guān)鍵居民組，b.靠近反應(yīng)堆的廠區(qū)邊界處（主導(dǎo)風向下風向），c.各電廠主導(dǎo)風向下風向人群經(jīng)常停留的地方，d.年平均最大地面濃度點。點位布設(shè)圖。

(2）就地測量與累積測量:原則：近密遠疏，兼顧地理、交通環(huán)境.采用便攜式γ劑量率儀表及放置LiF熱釋光劑量計，布點圖。

原則：近密遠疏及主導(dǎo)風向下風向密、非主導(dǎo)風向下風向疏.八.采樣時間

谷物：收獲期采樣；蔬菜：食用季節(jié)采樣；茶葉：采茶期采樣；牧草：可作為飼料用的時間內(nèi)采樣；指示生物：一年一次采樣；肉、蛋、奶：定期采樣；水生生物：捕撈和采收季節(jié)采樣。事故情況下應(yīng)增加采樣頻度。八.采樣時間

谷物：收獲期采樣；蔬菜：食用季節(jié)采九.監(jiān)測周期(1)應(yīng)根據(jù)放射性核素的物理化學特性、污染源的特性、環(huán)境介質(zhì)的穩(wěn)定性、核素在環(huán)境中的遷移規(guī)律來確定監(jiān)測、采樣頻度。(2)應(yīng)以收獲期來確定農(nóng)作物的監(jiān)測頻度，并應(yīng)考慮人為轉(zhuǎn)移因素。如：陸地水樣至少每半年1次，以履蓋豐水期和枯水期兩種情況，空氣中天然放射性氣溶膠有顯著的晝夜變化，因此必須在若干個24小時內(nèi)連續(xù)取樣，為反映其逐月變化，必須每月取樣。沉降物和土壤監(jiān)測，分別用于觀察短期污染和長期污染，取樣周期分別為月（季）和年。生物樣品的取樣周期按自然生長周期，故每年1次。為了獲得足夠的測量精度，熱釋光劑量計的曝露時間定為1季。九.監(jiān)測周期(1)應(yīng)根據(jù)放射性核素的物理化學特性、污染法規(guī)要求：“在測量核電廠邊界處由輻射所致的全身劑量時，探測下限應(yīng)低于0.25mSv/a”“在測量環(huán)境中放射性核素時，探測下限應(yīng)取排放限量的0.1—0.01”“環(huán)境調(diào)查時所采用的儀器和方法的最小探測限，應(yīng)低于調(diào)查時的本底水平?！泵绹鳱RC建議在關(guān)鍵途徑上所用測量方法的探測下限不超過0.01mSv/a

。十.監(jiān)測方法和監(jiān)測設(shè)備的考慮十.監(jiān)測方法和監(jiān)測設(shè)備的考慮秦山核電廠環(huán)境監(jiān)測方案簡介一.關(guān)鍵核素/介質(zhì)組合二.三關(guān)鍵結(jié)論三.監(jiān)測范圍四.監(jiān)測內(nèi)容與方式五.固定監(jiān)測點布置圖六.固定監(jiān)測點監(jiān)測內(nèi)容七.環(huán)境γ輻射監(jiān)測現(xiàn)場八.氣象觀測九.環(huán)境γ輻射劑量率連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)十.氣溶膠、沉降物取樣秦山核電廠環(huán)境監(jiān)測方案簡介一.關(guān)鍵核素/介質(zhì)組合秦山核電廠環(huán)境監(jiān)測方案簡介秦山核電廠環(huán)境監(jiān)測方案簡介秦山地區(qū)已運行電廠:

秦山一期1×30萬千瓦壓水堆秦山二期2×65萬千瓦壓水堆秦山三期2×70萬千瓦重水堆擴建:秦山一期方家山2×100萬千瓦壓水堆秦山二期3#、4#2×65萬千瓦壓水堆

相鄰兩堆間最大距離1.5km，環(huán)境監(jiān)測與評價范圍基本相同。多功率、多堆型廠址，排放核素、總量不同，排放點不同，排放點局部氣象條件不同，因此必須綜合考慮、研究各電廠的個性及區(qū)域共性.秦山地區(qū)已運行電廠:關(guān)鍵核素/介質(zhì)組合一期133Xe＋135Xe／大氣，131I/蔬菜，137Cs＋134Cs＋60Co／海灘沉積物；

二期60Co

＋

137Cs＋134Cs／海灘沉積物，食入；

三期3H＋14C／吸入，食入，88Kr＋87Kr＋133Xe／大氣一期擴建60Co／海灘沉積物,14C／吸入，食入二期擴建60Co

＋

137Cs＋134Cs／海灘沉積物，食入；關(guān)鍵核素/介質(zhì)組合一期133Xe＋135Xe／大氣，131I三關(guān)鍵結(jié)論秦山一期、二期和三期工程全部投入運行后，對周圍居民的照射，關(guān)鍵居民組為位于秦山一期西北西方位0.8km的夏家灣村的青少年居民，其所受劑量為4.57×10-6Sv/a。關(guān)鍵核素為H-3，關(guān)鍵照射途徑為吸入。關(guān)鍵居民組所受的劑量主要是由氣載流出物貢獻的，約占總劑量的98.8%，而液態(tài)流出物的貢獻僅占0.2%。三關(guān)鍵結(jié)論秦山一期、二期和三期工程全部投入運行后，對周圍居民監(jiān)測范圍環(huán)境輻射監(jiān)測范圍：陸地50Km,重點30Km；海洋為半徑10Km,重點2Km。其中：根據(jù)各期各階段環(huán)評報告中核素/介質(zhì)組合所確定的關(guān)鍵監(jiān)測點（主導(dǎo)風向下風向3Km的自然村莊,漲潮方向2-5Km的海灘，最近的奶場，各期排水口2KM以內(nèi)的海域）對照點（包括陸地對照點——喬司和海洋對照點——舟山漁場，以用于將核電廠的排放與天然本底或其他核設(shè)施的排放區(qū)分開來。）監(jiān)測范圍環(huán)境輻射監(jiān)測范圍：陸地50Km,重點30Km；海洋為監(jiān)測內(nèi)容與方式監(jiān)測內(nèi)容:

可能給周圍居民受照射的所有途徑、介質(zhì)（包括空氣、水、土壤、農(nóng)作物、海產(chǎn)品等）。監(jiān)測方式：實時、瞬時、取樣。同時，浙江省環(huán)保局對核電廠周圍環(huán)境進行監(jiān)督性監(jiān)測。監(jiān)測內(nèi)容與方式監(jiān)測內(nèi)容:可能給周圍居民受照射的所有途徑、介

確定原則：a)

在關(guān)鍵途徑上的關(guān)鍵核素，b)

能夠指示放射性物質(zhì)在環(huán)境中轉(zhuǎn)移和積累趨向的介質(zhì)/核素組合在秦山地區(qū)環(huán)境監(jiān)測方案中考慮的首先是蔬菜及空氣中3H和14C的測定，空氣中88Kr、133Xe、135Xe產(chǎn)生的輻射的測定，蔬菜中131I以及海灘土中的134Cs、137Cs、60Co等核素的測定。某些介質(zhì)中的某些核素，雖然對劑量的貢獻不大但其濃度相對較高,為了獲得盡可能多的環(huán)境污染信息，只要技術(shù)上可行，這些介質(zhì)/核素組合也被列入地區(qū)環(huán)境監(jiān)測方案，它們是：空氣、牛奶和牧草中的131I、137Cs，海水和海產(chǎn)品中137Cs以及其它預(yù)計有較高排放量和較大濃集因子的活化產(chǎn)物和裂變產(chǎn)物，如90Sr、58Co、60Co、55Fe、59Fe、140Ba、106Ru等。確定原則：a)在關(guān)鍵途徑上的關(guān)鍵核指示生物：根據(jù)環(huán)境調(diào)查，秦山地區(qū)環(huán)境監(jiān)測方案中考慮的污染趨勢指示項目包括沉降物、土壤、海底泥以及某些指示生物，選定的指示生物為：松針、牡蠣、海苔蘚,測定核素：核素以及3H、14C,、90Sr、總β。為了確定惰性氣體和地面沉降物產(chǎn)生的輻射，方案中安排對輻射水平的多種方式的監(jiān)測：固定點的連續(xù)監(jiān)測，用便攜式儀表定期到野外測量劑量率以及熱釋光劑量計累積測量劑量。指示生物：根據(jù)環(huán)境調(diào)查，秦山地區(qū)環(huán)境監(jiān)測方案中考慮的污染趨勢農(nóng)畜產(chǎn)品：根據(jù)環(huán)境調(diào)查結(jié)果,本地區(qū)主要的農(nóng)畜產(chǎn)品包括大米、青菜、蘿卜、牛奶、牧草、油菜籽、桑葉、茶葉和羊。

a)大米、青菜和蘿卜：在本地區(qū)，蔬菜—人是最現(xiàn)實的照射途徑.b)牛奶、牧草：牧草—奶牛—牛奶—兒童致人劑量的關(guān)鍵途徑

c)油菜籽、桑葉、茶葉：本地區(qū)優(yōu)勢經(jīng)濟作物

d)羊：陸地動物對居民的劑量貢獻不大，但都是不可忽視的放射性生態(tài)環(huán)節(jié)，羊的甲狀腺是環(huán)境中放射性污染的靈敏指示劑，骨中的90Sr和肉中的137Cs可指示這兩種核素在環(huán)境中的積累。第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件土壤：土壤樣品的測量能指示長期污染趨勢，對事故后的評價以及環(huán)境質(zhì)量趨勢分析尤為重要海洋及海產(chǎn)品：監(jiān)測重點在各期取排水口及附近2km范圍內(nèi)，同時考慮武原鎮(zhèn)海域、澉浦海域、白塔山附近和舟山海域。同時對當?shù)禺a(chǎn)量相對較高者的海產(chǎn)品如海蟄、鯔魚等進行取樣分析。陸地水：包括湖塘水、飲用水、地下水。指示生物：牡蠣、松葉。土壤：土壤樣品的測量能指示長期污染趨勢，對事故后的評價以及環(huán)固定監(jiān)測點布置圖（0-10Km)固定監(jiān)測點布置圖（0-10Km)固定監(jiān)測點監(jiān)測內(nèi)容固定監(jiān)測點監(jiān)測內(nèi)容環(huán)境γ輻射監(jiān)測現(xiàn)場系統(tǒng)監(jiān)測器環(huán)境γ輻射監(jiān)測現(xiàn)場系統(tǒng)監(jiān)測器氣象觀測氣象觀測氣象觀測現(xiàn)場氣象觀測現(xiàn)場環(huán)境γ輻射劑量率連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)環(huán)境γ輻射劑量率連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)環(huán)境γ劑量率監(jiān)測結(jié)果（例示）降雨環(huán)境γ劑量率監(jiān)測結(jié)果（例示）降雨氣溶膠、沉降物取樣點布置圖（0-10Km)武原一期淡水取水口氣溶膠、沉降物取樣點布置圖（0-10Km)武原一期淡水取水口秦聯(lián)三期廠區(qū)夏家灣氣溶膠、沉降物取樣點位布置圖（0-3Km)二期廠區(qū)（楊柳村）秦聯(lián)三期廠區(qū)夏家灣氣溶膠、沉降物取樣點位布置圖（0-3Km)沉降物取樣桶氣溶膠取樣泵沉降物取樣桶氣溶膠取樣泵環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（50Km)★武原鎮(zhèn)★沈蕩★齊家★乍浦★城關(guān)鎮(zhèn)★金山★硤石★桐鄉(xiāng)★新篁★東柵★九里灣費家場★★

八團★袁花★喬司★鹽官★鴛鴦橋★談橋環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（50Km)★★★★★★★★★★環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（10Km)★★★★★★★★★★★★★★★★★★★騰涇★★★★★★★★★★★★★★★★★何家★★南洋田徑環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（10Km)★★★★★★★★★★環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（3Km)★一期鐵塔★一期B★一期C★一期A★隧道北★方家山★微波站★三期A★三期C★三期B★隧道南★南秦山★秦聯(lián)★二期鐵塔★小山腳★二期C★二期B★二期A環(huán)境γ輻射就地測量點位布置圖（3Km)★一期鐵塔★一期B★一一.就地監(jiān)測內(nèi)容二.環(huán)境取樣與實驗室分析三.樣品種類四.農(nóng)畜產(chǎn)品的取樣規(guī)范五.水樣的取樣規(guī)范六.環(huán)境輻射測量七.環(huán)境輻射監(jiān)測大綱八.應(yīng)急環(huán)境監(jiān)測九.應(yīng)急系統(tǒng)設(shè)備十.與核電廠環(huán)境監(jiān)測相關(guān)的關(guān)注問題核電站環(huán)境輻射測量與應(yīng)急系統(tǒng)一.就地監(jiān)測內(nèi)容核電站環(huán)境輻射測量與應(yīng)急系統(tǒng)就地監(jiān)測內(nèi)容環(huán)境γ累積劑量環(huán)境γ瞬時劑量率就地監(jiān)測內(nèi)容環(huán)境γ累積劑量測量儀器環(huán)境γ累積劑量和瞬時劑量率測量儀γ累積劑量計γ瞬時劑量率測量儀測量儀器環(huán)境γ累積劑量和瞬時劑量率測量儀γ累積劑量計γ瞬時劑布放熱釋光劑量計工作人員在現(xiàn)場測量布放熱釋光劑量計工作人員在現(xiàn)場測量熱釋光讀出儀（RGD-3）LiF(Mg.Cu.P)TLD熱釋光讀出儀（RGD-3）LiF(Mg.Cu.P)TLD環(huán)境取樣與實驗室分析制樣測量取樣生物、土壤、水等樣品中

90Sr、137Cs、14C、3H、γ譜分析。環(huán)境取樣與實驗室分析制樣測量取樣生物、土壤、水等樣品中90取樣點位布置圖(50Km)◆武原◆硤石◆喬司◆袁花◆乍浦◆澉浦取樣點位布置圖(50Km)◆武原◆硤石◆喬司◆袁花◆乍浦◆澉取樣點位布置圖（3Km)◆秦山◆方家山◆秦聯(lián)◆秦山鎮(zhèn)◆毛灰山◆白塔山◆夏家灣◆楊柳村取樣點位布置圖（3Km)◆秦山◆方家山◆秦聯(lián)◆秦山鎮(zhèn)◆毛灰山樣品種類生物農(nóng)畜產(chǎn)品、海產(chǎn)品、指示生物土壤陸地表層土、海灘土、海底泥水樣湖塘水、飲用水、海水、地下水、雨水樣品種類生物農(nóng)畜產(chǎn)品、海產(chǎn)品、指示生物土壤陸地表層土、海灘土海水取樣點布置圖海水取樣點布置圖農(nóng)畜產(chǎn)品（以青菜為例）的取樣規(guī)范工作人員在取青菜樣品采樣場所的代表性—禁止從市場上購買種植地點不明的樣品；考慮監(jiān)測的目的、核設(shè)施的性質(zhì)、規(guī)模、排入環(huán)境的放射性物質(zhì)的特征、污染水平及分布等；樣品應(yīng)選擇當?shù)厥澄镦溨械年P(guān)鍵生物或指示生物；采樣時間的選擇：自然生長期/收獲期/采摘期等。如青菜。農(nóng)畜產(chǎn)品（以青菜為例）的取樣規(guī)范工作人員在取青菜樣品采樣場所水樣的取樣規(guī)范樣品的代表性（時間：豐水期/枯水期，地點的代表性：考慮監(jiān)測的目的、地區(qū)的環(huán)境特征、核設(shè)施的性質(zhì)、規(guī)模等）海水：2m表層水250升（<20m)/2m表層水和底層水各150升；地下水：表面1m以下；湖塘水：拂去表層水；工作人員在現(xiàn)場取水樣水樣的取樣規(guī)范樣品的代表性（時間：豐水期/枯水期，地點的代表測量環(huán)境監(jiān)測實驗室測量環(huán)境監(jiān)測實驗室主要測量設(shè)備環(huán)境監(jiān)測實驗室總α、總β測量裝置γ能譜多道分析儀液閃計數(shù)器（譜儀）主要測量設(shè)備環(huán)境監(jiān)測實驗室環(huán)境樣品中α、β測量裝置LB-770儀環(huán)境樣品中α、β測量裝置LB-770儀

多道譜儀系統(tǒng)

環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（一）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻度取樣或測點分布測點數(shù)空間輻射劑量率貫穿輻射連續(xù)秦聯(lián)、I期海堤、I期廠區(qū)、Ⅱ期廠區(qū)、夏家灣、I期鐵塔、武原鎮(zhèn)、I期淡水取水口、秦山鎮(zhèn)、Ⅲ期廠區(qū)、Ⅱ期鐵塔、Ⅱ期淡水取水口12季按22.5度方位角、近密遠疏的原則布點50累積劑量貫穿輻射季同上50大氣及沉降物大氣3H、14C月秦聯(lián)、武原、夏家灣、Ⅱ期廠區(qū)、I期淡水取水口、Ⅲ期廠區(qū)6131I月秦聯(lián)、武原、夏家灣、Ⅱ期廠區(qū)、I期淡水取水口、Ⅲ期廠區(qū)6氣溶膠總α、總β、γ核素2個樣/月秦聯(lián)、武原、夏家灣、Ⅱ期廠區(qū)、I期淡水取水口、Ⅲ期廠區(qū)690Sr、137Cs季秦聯(lián)、武原、夏家灣、Ⅱ期廠區(qū)、I期淡水取水口、Ⅲ期廠區(qū)6沉降物總β、γ核素月790Sr、137Cs秦聯(lián)月其余季7雨水3H季取月樣秦聯(lián)、武原、夏家灣、Ⅱ期廠區(qū)、I期淡水取水口、Ⅲ期廠區(qū)6土壤年5環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（一）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（二）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻度取樣或測點分布測點數(shù)農(nóng)畜產(chǎn)品大米90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C年秦聯(lián)、喬司、袁花、楊柳村、澉浦、馬家石橋、秦山鎮(zhèn)7青菜90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C、131I半年秦聯(lián)、喬司、袁花、楊柳村、澉浦、馬家石橋、秦山鎮(zhèn)7蘿卜90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C年秦聯(lián)、喬司、袁花、楊柳村、澉浦、馬家石橋、秦山鎮(zhèn)7牛奶90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C、131I年乍浦、硤石、喬司3牧草90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C、131I年乍浦、硤石、喬司3油菜籽γ核素、3H、14C年秦聯(lián)、喬司2桑葉γ核素、3H、14C年三官堂、喬司2茶葉90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C年白塔山、楊柳村、杭州3羊骨90Sr、肉137Cs、γ核素、3H、14C、甲狀腺131I年秦聯(lián)、喬司各三頭2環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（二）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（三）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻度取樣或測點分布測點數(shù)海洋海水90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C年各期取排水口及附近各兩點、武原、白塔山、澉浦15海底淤泥γ核素年各期取排水口及附近各兩點、武原、白塔山、澉浦11海灘土γ核素年毛灰山、楊柳村、乍浦、白塔山、武原鎮(zhèn)5海產(chǎn)品海蟄γ核素、3H年秦聯(lián)、乍浦2鯔魚90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C年秦聯(lián)、乍浦2帶魚90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C兩年舟山（沈家門）1陸地水湖塘水90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C半年楊柳村、秦聯(lián)、喬司、夏家灣4飲用水γ核素、3H、14C年楊柳村、秦聯(lián)、武原深井水、夏家灣4地下水90Sr、137Cs、γ核素、3H、14C季各期廠區(qū)2-3點6-9指示生物牡蠣γ核素年毛灰山、白塔山2松葉γ核素、3H、14C年白塔山、方家山、秦山3苔蘚γ核素、3H、14C年白塔山1環(huán)境輻射監(jiān)測大綱（三）項目監(jiān)測對象監(jiān)測種類及核素取樣或監(jiān)測頻應(yīng)急環(huán)境監(jiān)測應(yīng)急環(huán)境監(jiān)測第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件設(shè)備設(shè)備第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件與核電廠環(huán)境監(jiān)測相關(guān)的關(guān)注問題與核電廠環(huán)境監(jiān)測相關(guān)的關(guān)注問題第九講核電廠環(huán)境監(jiān)測課件10m處風向頻率玫瑰圖

10m處風速玫瑰圖

10m處風向頻率玫瑰圖10m大氣途徑對公眾照射示意圖源污染過程污染介質(zhì)照射方式生活習性劑量大氣釋放彌散空氣吸入浸沒逗留沉積土壤外照射植物動物食入消費人源污染過程污染介質(zhì)水途徑對公眾照射示意圖源污染過程污染介質(zhì)照射方式生活習性劑量液體釋放彌散海水浸沒外照射海生生物食入消費人沉積岸邊沉積物外照射β，γ逗留逗留源污染過程污染介質(zhì)各風向降水量

風向NNNENEENEEESESESSE降水量，mm/a10814285991621385547風向SSSWSWWSWWWNWNWNNW降水量，mm/a2528202535125140162各風向降水量風向NNNENEENEEESESESSE降水環(huán)境輻射實時監(jiān)測環(huán)境輻射實時監(jiān)測環(huán)境輻射實時監(jiān)測環(huán)境輻射實時監(jiān)測作業(yè)：有關(guān)大氣或者水體污染相關(guān)的論文1000字左右，手寫作業(yè)：有關(guān)大氣或者水體污染相關(guān)的論文新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程

價值體系內(nèi)容：

我們的價值來源于我們的被認可我們的收入取決于自己的創(chuàng)造我們要以同等時間創(chuàng)造更多的財富我們只有比別人更多的付出才能活得更好與時代一同進步，一天一小步，一年一大步我今天的事情是否已計劃好，并切實在做我現(xiàn)在做的事情是否應(yīng)該做我做事有激情嗎？是否專心、高效我是否有危機感？想過今后咋辦？新員工培訓(xùn)課程價值體系內(nèi)容：新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則：1、我們改變不了別人，我們改變自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把壞事變成好事新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則：新員工培訓(xùn)課程公司對人的要求：1、有很強的責任心、愛崗、敬業(yè)2、有很好的專業(yè)形象3、有能頂?shù)米毫Φ哪芰?、有不斷迎接挑戰(zhàn)的決心5、有很強的團隊意識和工作意愿6、愿意接受和服從公司的管理及價值體系7、愿意與公司共同發(fā)展8、強調(diào)并重視積極工作態(tài)度、良好工作方法、學習能力、發(fā)展?jié)摿π聠T工培訓(xùn)課程公司對人的要求：新員工培訓(xùn)課程在華樂工作的優(yōu)勢：1、規(guī)范管理、提供安全、穩(wěn)定感2、公司的規(guī)模、形象良好，更容易取得工作業(yè)績3、部門及崗位設(shè)置合理、規(guī)范、工作更得心應(yīng)手，容易專注4、工作接觸面廣，迅速了解同行業(yè)最新信息，進步快5、高科技行業(yè)，個人的社會地位顯優(yōu)越性6、企業(yè)的發(fā)展前景看好，能提供多方面的鍛練及升遷機會7、公司對員工負責，培訓(xùn)機會多新員工培訓(xùn)課程在華樂工作的優(yōu)勢：新員工培訓(xùn)課程

華樂公司天條不誠實教唆別人不好好工作嚴重損壞公司的形象新員工培訓(xùn)課程華樂公司天條新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)部市場推廣部人力資源部總經(jīng)理室組織結(jié)構(gòu)財務(wù)部泉州分公司新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部

部門職責1、政府教育處：政府、教育行業(yè)的招投標、采購工作；2、企業(yè)客戶處：各行業(yè)的銷售3、技術(shù)安裝組：公司銷售機器的安裝、調(diào)試，新產(chǎn)品的宣傳，方案的撰寫，網(wǎng)站建設(shè)，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護。崗位設(shè)置：1、部門助理，主要負責內(nèi)部人員及事務(wù)的協(xié)調(diào)、回訪、追款2、業(yè)務(wù)助理，參與電話銷售，協(xié)助客戶經(jīng)理做好標書的制作，合同的執(zhí)行，催款，回訪。3、客戶經(jīng)理，做好行業(yè)客戶的開發(fā)，完成下達的銷售任務(wù)；4、技術(shù)安裝，公司銷售機器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳；6、網(wǎng)站開發(fā)，負責公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護及新功能的開發(fā)；承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)，實現(xiàn)一定利潤的要求。新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部新員工培訓(xùn)課程消費業(yè)務(wù)部部門職責：1、渠道處：消費產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源；2、數(shù)碼產(chǎn)品處：聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品、愛多麗數(shù)碼產(chǎn)品的市場推廣；3、筆記本處：消費筆記本產(chǎn)品的市場推廣；崗位設(shè)置：1、部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報價，銷售單審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護，完成下達指標；3、產(chǎn)品專員，負責主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化4、下屬店面：聯(lián)想1+1專賣店新員工培訓(xùn)課程消費業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部部門職責：1、渠道處：商用產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣，爭取廠家資源；2、筆記本處：聯(lián)想昭陽、宏基、東芝、惠普筆記本的市場運作；3、外設(shè)產(chǎn)品處：惠普、聯(lián)想打印機的產(chǎn)品運作，耗材4、惠普產(chǎn)品處：惠普全系列產(chǎn)品的市場運作崗位設(shè)置：1、部門助理，協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作，報價，銷售單據(jù)的審核，部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設(shè)、維護，完成下達指標；3、產(chǎn)品專員，負責主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化5、下屬店面：惠普專賣店新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心部門職責：負責公司的整體售后服務(wù)，確保客戶滿意度崗位設(shè)置：1、聯(lián)想臺式、服務(wù)器產(chǎn)品：服務(wù)主管、技術(shù)主管、大客戶專員、上門工程師2、邊緣產(chǎn)品：筆記本、打印機、手持、數(shù)碼產(chǎn)品（業(yè)務(wù)主管）3、部門內(nèi)部：部門助理、部門業(yè)務(wù)主管、備件專員、800專員、協(xié)調(diào)員新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部（商務(wù)、倉庫、車隊）部門職責：負責資金及貨物的周轉(zhuǎn)，確保及時、安全崗位設(shè)置：1、商務(wù)：開單商務(wù)、訂貨商務(wù)、信控專崗2、倉庫：物品的進出帳管理，貨物的及時發(fā)放，確保貨物的安全3、司機、發(fā)貨新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部（商務(wù)、倉庫、車隊）新員工培訓(xùn)課程市場推廣部部門職責：通過各種廣告、報道、市場活動豎立公司的形象，推廣銷售產(chǎn)品。規(guī)劃、支持福建省內(nèi)三十幾家聯(lián)想簽約經(jīng)銷商在聯(lián)想產(chǎn)品方面的宣傳、推廣工作。崗位設(shè)置：1、市場推廣專員，部分市場活動的策劃執(zhí)行，合理安排資料的發(fā)放及宣傳物品的管理，指導(dǎo)經(jīng)銷商基金的合理使用、報銷、返款；引導(dǎo)經(jīng)銷商舉辦推廣活動。2、市場專員，配合市場活動及宣傳物品資料的管理，新老客戶的檔案管理，做好部門輔助工作新員工培訓(xùn)課程市場推廣部新員工培訓(xùn)課程人力資源部部門職責：人員招收：以最快速度滿足用人需求，并建立人員檔案；員工的管理：在職的培養(yǎng)、座談、離職工作移交的監(jiān)督；制度：發(fā)布、保管各項制度，并做好解釋、執(zhí)行工作；內(nèi)部財產(chǎn)保管：做好幾部員工領(lǐng)用財產(chǎn)的登記；辦理員工的勞動合同，及勞動保險；崗位設(shè)置：1、人事主管：人員的招聘、制度的制度、財產(chǎn)領(lǐng)用的審批、離職員工的工作移交監(jiān)督、人員的座談；2、人事專員：員工各項合同、保險手續(xù)的辦理，制度的執(zhí)行，財產(chǎn)登記、保管新員工培訓(xùn)課程人力資源部新員工培訓(xùn)課程財務(wù)部：

部門職責：主要負責公司財務(wù)的核算設(shè)置崗位：

財務(wù)經(jīng)理、會計、出納、開票員新員工培訓(xùn)課程財務(wù)部：新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處；2）尊重他人，不許起同事外號；遇有不懂的問題，虛心請教；3）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；4）自覺維護公司良好的辦公環(huán)境，積極主動做好環(huán)境衛(wèi)生的打掃，對不符合規(guī)范的則接受公司的處罰（10元/次）5）不得在辦公室內(nèi)吸煙、看報紙、聊天、吃東西；6）上班時間不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，更不允許玩游戲，聊QQ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處50元處罰；7）節(jié)約各項資源：電話長話短說，下班關(guān)閉各電源開關(guān)，合理使用辦公資源，不得造成浪費；8）其它未盡事宜參照《四美達員工手冊》新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處；新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)新員工培訓(xùn)課程道德準則

1）入職前，必須理清與原用人單位的勞動關(guān)系，并提供解除勞動關(guān)系證明，或簽定聲明。若因此引發(fā)的勞動糾紛，則由個人承擔責任，公司不予負責；2）保密a、不允許向他人透露自己的待遇情況，包括獎金，如有發(fā)現(xiàn)將在現(xiàn)有薪資的基礎(chǔ)上倒扣20%作為處罰；b、不得泄露公司的客戶資料給第三方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作開除處理；c、妥善保管公司發(fā)給的員工手冊、管理制度、培訓(xùn)手冊等，不得擅自外借非本公司人員。并要求在離職前如數(shù)歸還公司。如有丟失每本賠償100元；d、重要崗位人員（如軟件人員、網(wǎng)站建設(shè)、財務(wù)、商務(wù)）還需與公司另行簽定安全保密協(xié)議；新員工培訓(xùn)課程道德準則1）入職前，必須理清與原用人單位的新員工培訓(xùn)課程3）誠實，不能有任何不誠實的言行，更不能以任何不誠實的方法，騙取公司的費用及禮品,一旦發(fā)現(xiàn)馬上終止勞動關(guān)系；4）忠于公司，忠于自己的事業(yè)，不得兼職，或以第三方的身份在上班時間干私活；如有違反，公司將立即終止試用關(guān)系；如因此造成的損失，公司將保留任可起訴的權(quán)利；5）不得隨意散布公司謠言，特別是不好的，有損公司形象的；6）公司天條：不誠實、教唆別人不好好工作、嚴重損壞公司形象。凡觸犯天條的將立即給予辭退；7）符合《末名淘汰制》中的相關(guān)條例將被除名，公司不會給予任何賠償；8）遵守廈門市的各項法規(guī)，做文明市明；9）其它未盡事宜，以《員工手冊》為準。補充：如違反職業(yè)道德中的任何一條款，公司將有權(quán)做出開除處理，并不予任何賠償

新員工培訓(xùn)課程3）誠實，不能有任何不誠實的言行，更不能以新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選填寫檔案表，簽定試用合同試用、培訓(xùn)、督導(dǎo)鑒定合格簽定合同，正式上崗正式考核不合格延長試用解除試用新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正？

1、對公司有重大貢獻，需通過一半部門經(jīng)理認可。2、除能很好地完成本職工作外，還能經(jīng)常向部門或公司提出可行性的建議（書面形式3篇以上，且得到上級主管的認可）3、3次以上獲得客戶的表揚（無論任何形式，最少有一次是以信件形式）4、能較快融入公司，認同企業(yè)文化，并帶動員工共同進步；5、遵守公司各項規(guī)章制度，并通過自己的言行對他人產(chǎn)生良好的影響。6、部門的任務(wù)完成較好，最少平均任務(wù)完成超過80%；至少工作1個月以上的，需提交完整的試用期考核材料，并無遲到早退，請假不超過2天的。新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正？新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用？

1、工作態(tài)度較好，但試用期內(nèi)無法達到轉(zhuǎn)正條件，即試用期考核分數(shù)達70-79的；2、不能很好地完成上級指派的任務(wù)達2次；3、進步緩慢，但學習態(tài)度端正對被延期試用的員工，需有部門經(jīng)理為其擔保方可獲批。新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用？新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過？

1、不能自覺遵守規(guī)章制度，且被部門經(jīng)理警告達2次，第3次起；2、工作中不能遵守相關(guān)的流程規(guī)定；3、因個人不當行為為公司造成1000元以下?lián)p失的；4、不能妥善保管好向公司領(lǐng)用的物品，如損壞或丟失；5、向他人透露自己的待遇情況6、向外部人員透露公司保密資料，如員工手冊、工作手冊、管理資料等；7、參加市場活動遲到、早退累計達3次；8、無故不服從部門分配2次，第2次將被記過。9、不遵守部門的規(guī)章，被部門經(jīng)理內(nèi)部通報批評，每3次記過1次。新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過？新員工培訓(xùn)課程四、記過處罰：

---每記過1次，三個月工資被降一級，若三個月內(nèi)表現(xiàn)良好恢復(fù)原工資；---有2次記過（含2次）的員工不能參加年終的評獎活動；---有5次記過的員工，年底沒有獎勵；---一個月內(nèi)記過2次的，下月開始轉(zhuǎn)入試用期；---一個月內(nèi)記過超過3次的，除名！---一年內(nèi)被記過5次的，第二年將被辭退；---每一級工資=實發(fā)工資*5%新員工培訓(xùn)課程四、記過處罰：新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會被辭退？

1、觸犯公司“天條”（不誠實，教唆別人不好好工作、嚴重損壞公司的形象）2、對外透露公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)機密或標有《保密資料》手冊；3、不認真工作，屢犯錯誤，特別是犯相同錯誤的達3次以上；4、從不改善工作，跟不上公司的發(fā)展步伐，崗位工作能力沒有得到提高。經(jīng)過兩次談話，定下改善計劃，還沒有明顯進步的。5、被客戶投訴超過3次，或一個月內(nèi)被投訴2次（無論形式）6、給公司造成10000元以上損失的7、長時間或經(jīng)常不能上班的人（病假或事假累計達30天者）8、一年內(nèi)曠工累計超過4天9、試用期員工若被記過1次將立即辭退10、在新員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)很差，考試不及格的員工。新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會被辭退？新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制

1、考核連續(xù)2個月在部門內(nèi)倒數(shù)最后一名的，下月將轉(zhuǎn)為考察。考察期的工資等于原工資的80%。一年內(nèi)二次被轉(zhuǎn)試用的將被淘汰。在考察期內(nèi)（2個月）不能有最后一名才能給予恢復(fù)原待遇。2、半年內(nèi)考核有3次被評為最后一名的或者1年內(nèi)考核5次被評為最后一名的將被淘汰。新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制季度考試淘汰制

每季度安排一次專業(yè)測試，通過考試的形式了解對專業(yè)知識的掌握情況。不及格的處理：

1、經(jīng)補考后仍沒達到公司要求的分數(shù)線外，從下個月起工資總額下調(diào)10%；2、連續(xù)二個季度考試都沒有達到公司要求的，工資累計下調(diào)20%；3、下扣有三次考試不合格的，將做末名淘汰；工資的下調(diào)從考試后的下一個月起執(zhí)行，至下一季度考試的當月；新員工培訓(xùn)課程季度考試淘汰制新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說明

1、被末名淘汰的，公司將不會給予任何的補償；2、符合末名淘汰條件的，由個人提出辭職申請，獲得部門經(jīng)理及人事部同意后方可離職；3、對部門中被淘汰的人員，部門經(jīng)理也可向總經(jīng)理室提出書面擔保申請，由總經(jīng)理室做出最后處理決定。新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說明新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則：

1、在上班的時間先讓員工知道公司的行為規(guī)范及以上規(guī)定，并了解公司對其要求2、給員工最后的談話，除觸犯公司的“天條”3、對于被辭退員工做得不好的，將整理其材料，在部門內(nèi)部及部門經(jīng)理級通報。新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則：新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知：A、試用期間如個人提出終止試用關(guān)系的，必須提前七個工作日向人事部提出書面申請，獲得批準后方可辦理；同時應(yīng)積極配合做好工作移交；B、已轉(zhuǎn)正員工提出離職申請，必須提前叁拾天向人事部提出申請，獲得批準后方可辦理離職手續(xù)。同時做好新員工的上崗指導(dǎo)工作，及工作移交（工作的移交由部門經(jīng)理及人事部最終確認）C、所有四美達員工在離職后的一年時間內(nèi)，不得利用公司原有資源在同行業(yè)中做不正當競爭。如有違反，公司將保留對其的起訴權(quán)利，并有權(quán)要求其賠償由此造成的損失；新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知：九、年終總經(jīng)理獎項的評選標準獎項名稱評選標準名額突出貢獻獎“金星獎”轉(zhuǎn)正后滿3個月1、擔任3名以上新員工指導(dǎo)人，且能帶出2名優(yōu)秀員工；2、能在不同崗位做出較突出的貢獻，受大部份同事認可，需舉具體事例說明；2服務(wù)最佳獎“金豚獎”工作滿1年1、遵守服務(wù)規(guī)范、無客戶投訴2、工作積極肯干，任勞任怨，客戶滿意度高3、獲得用戶書面表揚2次以上（客戶留言不算）3優(yōu)秀員工獎“金花獎”工作滿1年1、經(jīng)常性地提出建設(shè)性強的建議，書面2篇2、愛崗敬業(yè)，團隊精神佳，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；3、能認可公司的企業(yè)文化，并能起一定的宣傳作用3最佳新人獎“金弓獎”轉(zhuǎn)正后滿3個月，超過1年不參評1、能較快融入團隊，本職工作上手快，有一定的業(yè)績；2、工作有一定的想法、創(chuàng)新*提前轉(zhuǎn)正員工可加分；4備注：參評人員均要求能自覺遵守公司各項制度，出勤率高。新員工培訓(xùn)課程九、年終總經(jīng)理獎項的評選標準獎項名稱評選標準名額突出貢獻獎轉(zhuǎn)評獎?wù)f明：?評選條件將完全公開，若確無符合條件的人選，該獎項名額將視為空缺。?每個部門報送名額不得超過2名。?若提交的材料不齊，則視為無效，若提交情況不實，將追究部門經(jīng)理的責任。?評選結(jié)果將公布于部門的宣傳欄上，年終的評獎將在年終大會上統(tǒng)一頒獎。?獎項的獎勵將根據(jù)實際情況而定，可以是獎金，也可以是其它非資金上的獎勵。新員工培訓(xùn)課程評獎?wù)f明：新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程一、考勤管理

1、出勤：周一---周六上午上午：8：00-12：00下午：14：00-18：002、店面出勤：8：30-19：00，周六、日不休息，由店長安排休息。（節(jié)日休假）3、客戶服務(wù)中心：六天制。考勤制度新員工培訓(xùn)課程一、考勤管理考勤制度新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退

1、遲到10分鐘內(nèi)（含10分鐘），扣除工資總額的1%；2、遲到10-20分鐘內(nèi)（含20分鐘），扣除工資總額的2%；3、超過20分鐘但小于等于1小時，每一次扣除總額的3%；4、遲到1小時沒有請假，按曠工半天處理，并扣除工資總額10%，沒有滿勤獎。

每個月累計發(fā)生10次（含10次）以上，除扣除相應(yīng)款項外，還獎停發(fā)當月績效工資，第2個月沒有明顯改進的，將予辭退

一年內(nèi)累計發(fā)生50次（含50次）以上的，除扣相應(yīng)款項及年底獎金外，還將給予辭退。新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退三、病假

病假均需提前向部門經(jīng)理遞交請假條，若確無法提前遞交假條的，過后一定要補上！且病假超過2天以上的（含二天），需出具區(qū)級以上醫(yī)院的病假證明。1、病假1天的，每日扣工資總額的3%；2、病假超過2天（含第2天）的，每日扣除工資總額的4%，病假超過3天（含3天）的，扣除12%。且需加扣100元滿勤獎；3、病假超過10天（含10天）的，扣發(fā)月工資總額的50%，沒有滿勤獎；4、病假超過20天的，只領(lǐng)取勞保工資（執(zhí)行國家最低生活保障）。新員工培訓(xùn)課程三、病假新員工培訓(xùn)課程四、事假

1、事假需提前向部門經(jīng)理遞交請假條，并獲得批準才能通過，若未經(jīng)批準請假者，均視為曠工。2、事假扣款：月工資總額/25天*請假天數(shù)3、事假在1天以內(nèi)，但沒有遲到早退的，不扣滿勤獎；事假在1天，并有遲到早退的，除扣除相關(guān)款項外，還需加扣滿勤獎。4、一個月之內(nèi)遲到3次，并有1天請假的，也需扣除100元滿勤獎；5、事假2天以上（含第2天）扣滿勤獎100元；6、未經(jīng)批準而休假的，或不提交《請假條》的，均以曠工論處新員工培訓(xùn)課程四、事假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補充規(guī)定

1、一般員工的請假（病/事假）在二天以內(nèi)（不含第2天），由部門經(jīng)理直接審批；請假超過二天以上（含第2天），由部門經(jīng)理簽字后，報人事部審批；請假在4天以上（含第4天），除報部門經(jīng)理簽字后，還需報總經(jīng)理審批；2、部門經(jīng)理的請假在二天以內(nèi)（含第2天），由人事部審批；超過二天的，均報總經(jīng)理審批；3、無進/出的考勤記錄的，又無法獲得上級確認簽字的，將按遲到21分鐘計算；缺勤則按事假扣款。說明：請假若未獲得相關(guān)審批人員的簽字同意，一律視為曠工；新員工培訓(xùn)課程補充規(guī)定五、婚假

符合國家規(guī)定的晚婚年齡的，享有七個工作日的婚假，且請婚假的當月沒有滿勤獎。（不符合晚婚年齡不能請婚假；非在司就職期間結(jié)婚的，不能請婚假）六、產(chǎn)假女職工產(chǎn)假3個月，產(chǎn)假期間只發(fā)給基本工資。七、喪假

職工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世時，給三個工作日喪假。喪假的當月沒有滿勤獎。說明：以上假期在入司工作未滿6個月的不能享受；新員工培訓(xùn)課程五、婚假新員工培訓(xùn)課程八、年假

凡公司的員工，在公司連續(xù)工作滿一年后（從轉(zhuǎn)正后算起），即可享受六個工作日的帶薪假期。補充：1、年假不能與法定假日連休，但可與婚假連休；2、每年11月30日前不休上假者，視為自動放棄，不能累計；3、每年11月30日-3月1日不能休年假；4、年假申請必須提前15天提出，獲部門經(jīng)理簽字同意后送人事部審批；部門經(jīng)理的年假統(tǒng)一報決經(jīng)理處審批報再送人事部；5、年假休后不允許再延長，如：接著請事假；6、休年假前必須做好工作替補！對經(jīng)常不能完成任務(wù)的，建議不要做休假的申請！時間上的安排以不影響工作為前提，如：財務(wù)部及倉庫人員不能在月底休假；銷售人員不能在銷售旺季時休假；7、年假不能被事假、病假沖抵，且不允許臨時性提出申請；8、非正式員工不享受年假待遇。新員工培訓(xùn)課程八、年假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理

1、曠工半天扣月工資總額的10%2、曠工一天扣月工資總額的15%3、曠工累計兩天扣月工資總額的20%4、曠工累計三天的將被辭退新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理十、調(diào)休

個別因工作產(chǎn)生的加班，可在當月提出調(diào)休。調(diào)休需填寫《請假條》，寫明請假原因，并注明加班日期，獲得部門經(jīng)理同意后，報人事部。注：臨時提出調(diào)休申請的，一律按事假處理，不予調(diào)休；新員工培訓(xùn)課程十、調(diào)休新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補充

1、新員工到崗實際工作天數(shù)不滿六天的，工資從下月一號算起；2、離職當月工作不滿七天的，將不予核算工資。3、轉(zhuǎn)正工資：若有每月15日前轉(zhuǎn)正的，轉(zhuǎn)正工資將在下個月對兌；若應(yīng)在當月轉(zhuǎn)正，但沒有及時報送轉(zhuǎn)正材料的，轉(zhuǎn)正工資只能在下個月對兌，過后不補。4、住宿扣款：申請入住公司宿舍的員工，每月需扣50元住宿費。因個人原因需搬離宿舍的，須提前一個月向人事部報備，扣款將在第二個月取消。5、離職員工的工資計算為：工資總額/月份天數(shù)*實際出勤天數(shù)新員工培訓(xùn)課程補充新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理1、凡領(lǐng)用作為辦公使用的物品，均屬公司財產(chǎn)，也稱固定資產(chǎn)，都要進行登記保管，如：內(nèi)部電腦、打印機、傳真機等物品的購買、領(lǐng)用（辦公消耗品除外）2、領(lǐng)用物品損壞時，經(jīng)維修部門判定人為損壞的，使用人必須承擔維修的全部費用，如有丟失則造價賠償3、每位人員在離開公司前必須由人事專員清點領(lǐng)用的財產(chǎn)，實際的物品需與登記要冊保持一致，如有缺件或損壞等現(xiàn)象均造價賠償4、損壞備件如確定無法修復(fù)的，需由維修站經(jīng)理出具報廢證明，連同損壞部件一同歸還人事部門，方可申請購買新配件5、一般辦公用品的購買只需填寫申請，由部門經(jīng)理簽字同意，市場專員負責購買，不納入固定資產(chǎn)管理范圍新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)2、內(nèi)訓(xùn)：新員工培訓(xùn)、各項產(chǎn)品培訓(xùn)、公司內(nèi)部組織培訓(xùn)3、外訓(xùn)：外出廠家、培訓(xùn)機構(gòu)組織的各項培訓(xùn)4、新員工入司后需參加新員工培訓(xùn)，并且要通過培訓(xùn)測試，否則公司有權(quán)做出相應(yīng)的處罰甚至停止試用5、參加新員工培訓(xùn)的員工，若在試用期內(nèi)提出離職，需賠付300元培訓(xùn)費6、送外培訓(xùn)流程：A、統(tǒng)一填寫出差申請，并部門經(jīng)理簽字后送人事部存檔。B、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》C、培訓(xùn)后回公司，需將所有培訓(xùn)材料及證書交人事部保管D、培訓(xùn)回來后的一個月內(nèi)需將所學的東西對公司內(nèi)部人員進行培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度新員工培訓(xùn)課程十三、財務(wù)制度一、借款1、公司不提供非公事所需的借款2、堅持“前賬不清，后賬不借”的原則，如因公出差需向財務(wù)借款的，借款額度應(yīng)控制在本次出差總額的80%3、借款需于20天內(nèi)歸還，超過期限則按每天3%的利息計算。（如遇特殊情況需延期的，需提前2天向財務(wù)部說明原因，但延長期限不得超過10天）二、報銷1、每月報銷時間為15、30日2、所有款項的報銷均需于當月報銷，隔月作廢3、所有報銷發(fā)票背后均需注明正確時間新員工培訓(xùn)課程十三、財務(wù)制度新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程一、個人形象1、品格、修養(yǎng)2、著裝、舉止二、文明辦公禮儀1、辦公環(huán)境2、電話禮儀3、外出禮儀三、商務(wù)禮儀1、接待禮儀2、禮儀3、招待會禮儀4、展覽會禮儀、5、劇場、音樂會禮儀6、餐會禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個人形象三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個人形象新員工培訓(xùn)課程一、個人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)

正直、誠實、敬業(yè)、高效、勤奮、有序一流的專業(yè)水準良好的職業(yè)態(tài)度

主動、適應(yīng)、團隊精神、遵重他人、創(chuàng)新精神豐富的學識積累一、個人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)一、個人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求男士：著西裝、打領(lǐng)帶，夏季著襯衣（打領(lǐng)帶）。

女士：著西裝或整潔、大方的職業(yè)服裝。所有的員工不得穿牛仔服，旅游鞋，短褲（男），赤腳穿涼鞋，超短裙（女），員工要在上班其間佩戴胸卡！星期六上午可穿自由裝，但不得穿短褲、超短裙、既無領(lǐng)無袖的服裝一、個人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求一、個人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準則得體+舒適符合需要符合身份合乎個人風格一、個人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準則得體+舒適一、個人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問題男：西裝--不挺、不合體、顏色不適合自己。襯衫--太薄、有皺褶、不干凈、太大或太小。領(lǐng)帶--過松、顏色不配、露出領(lǐng)帶夾。皮鞋--式樣陳舊、與西服風格不符。襪子--襪筒太短、顏色與西服不協(xié)調(diào)。女：服裝--過于時裝化，以休閑裝、禮裝代替商務(wù)裝。夏裝太薄、太透、領(lǐng)口過低。襪子--長筒襪有破損、質(zhì)地顏色與服裝、鞋不協(xié)調(diào)或不穿襪子，夏天露腳指。鞋--鞋跟過高、過細、有破損。一、個人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問題男：女：一、個人形象新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)不在辦公區(qū)吸煙，不扎堆聊天，不大聲喧嘩，節(jié)約水、電、紙張保持衛(wèi)生清潔，

個人辦公區(qū)辦公桌位清潔，無可視灰。非辦公用品不外露人不在時，座椅復(fù)位下班后，重要文件保管好，桌面碼放整齊節(jié)約用紙、電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)個人辦公區(qū)二、文明辦新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽電話及時、熱情：鈴響三聲前要接聽，音調(diào)平和、吐字清晰。先問好然后報出公司、部門名稱和自己姓名。如“您好，四美達XX部XXX”，若對方要找的人不在，應(yīng)主動詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機旁備有紙、筆可供隨時記錄。按5WIH原則記錄，即：Who（誰）、When（什么時間）、Where（在哪兒）What（什么事）、Why（為什么）、How（怎么樣）。復(fù)述記錄內(nèi)容，切記準確、全面。通話后應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒。留言或轉(zhuǎn)告要及時。2、電話禮儀（續(xù)）二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機旁備有紙、筆可供隨時記錄。通話后應(yīng)輕新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀（續(xù)）撥打電話時間與時機的選擇得當。談話對象的選擇準確。表達準確、全面、簡明扼要。用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。對相識的人，簡單問候即談主題。對不相識的人，請先講明自己的身份、目的再談主題。需談?wù)摍C密或敏感話題時，電話接通后，要先問對方談話是否方便。通話過程中，如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解。未講清的事情，要再約時間并履行諾言。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀（續(xù)）撥打電話時間與時機的選擇得新員工培訓(xùn)課程3、外出禮儀需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示、告知因何事外出、用時多少、如何聯(lián)系；若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚。出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性聯(lián)系。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程3、外出禮儀需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示新員工培訓(xùn)課程三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程1、接待禮儀

謀面禮儀問候--熱情大方：注視對方的眼睛；

忌：只問候級高位尊者，不注視對方握手--有力適度，忌：手冷、有汗、搖擺不停、幅度太大，不注視對方，缺乏力度，漫不經(jīng)心，只同級高位尊者握手，交叉握手相互介紹--有序。職務(wù)低向職務(wù)高、年輕向年長、本公司向客戶等。

忌：介紹不完整，使雙方進一步交談有問題互換名片--雙手拿著、字沖對方、站立遞送。忌：過早或過濫，打斷談話。約會--忌：時間和地點不給對方留有余地和方便，有改變時，不及時通知對方。在公共場合交談--忌：高聲喧嘩

坐姿、站姿：適度距離，目視對方三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程1、接待禮儀謀面禮儀問候新員工培訓(xùn)課程接待來訪1、了解來訪的目的，約定時間、地點、人員2、內(nèi)部請示同意3、確定來訪時間和人員4、準備會議室（茶水、紙、筆、投影儀等）通知內(nèi)部與會人員，準備會議文件5、來訪當天可安排適當?shù)娜嗽陂T口迎接，并協(xié)助乘電梯6、主方主要接待人員引島客人入座，并向客人一一介紹主方的人員7、主方主持會議8、訪談結(jié)束后，雙方互贈禮品或名片三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程接待來訪1、了解來訪的目的，約定時間、地點、人新員工培訓(xùn)課程接待來訪注意事項有約來訪：提前做好準備，避免延誤接待突然來訪：除確有急事外，一般應(yīng)禮貌的告知對方工余時間再來或再約定時間。接待來訪：引導(dǎo)客人到接待區(qū)入座、讓茶結(jié)束后，引導(dǎo)客人離去。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程接待來訪注意事項有約來訪：提前做好準備，避免延新員工培訓(xùn)課程2、拜訪禮儀確定訪問目的、約定時間、地點，告知對方到訪人員姓名及身份。提前一天確認訪問，若有改變，應(yīng)盡早通知對方。準時赴約、客隨主便結(jié)束拜訪時致謝。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程2、拜訪禮儀確定訪問目的、約定時間、地點，告新員工培訓(xùn)課程3、招待會禮儀