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文檔簡介
2023年質量部個人工作計劃?(一)一?般來說,質?量管理年度?工作計劃主?要分九個部?分:工作?重點供應商?質量管理行?業(yè)(企業(yè))?標準的推廣?檢驗工具成?本控制客戶?投訴績效考?核教育培訓?品質改善活?動推進一?、明年工作?重點采用?周報和月報?對當周、當?月工作進行?總結并制定?下周、下月?的工作計劃?。各責任人?按計劃行事?,并做到跟?蹤、驗證并?保證總體任?務的完成。?制定部門質?量目標:包?括成品漏檢?率、品質異?常跟蹤處理?率、出貨批?合格率等,?以確保品質?監(jiān)控的質量?。加強技能?知識學習。?學習測試和?質量檢驗方?面的知識,?提高檢驗人?員綜合能力?,以便在產?能擴大,部?門人力緊張?時確保部門?目標任務的?完成。加強?團隊管理,?減少人員流?失,增進協(xié)?作意識,確?保部門完整?性。加強制?程質量控制?,設計qc?工程圖,搭?建質量控制?的整體框架?。完善質量?控制流程和?檢測手段:?建立和完善?進料、制程?以及成品出?貨檢驗之作?業(yè)流程和檢?驗標準。客?訴分析和解?決要落實到?根本。目前?的客訴分析?還不夠深入?,質量工程?師也沒有完?全介入到客?訴的分析和?改進中,改?進不徹底。?今年在處理?質量投訴的?過程中,要?更加重視反?復出現(xiàn)的問?題,必要時?提出預警,?積極預防。?做到召集相?關部門進行?原因分析,?及時制訂整?改措施、預?防措施,協(xié)?助客服人員?在三天內回?復給客戶,?質量管理部?監(jiān)督執(zhí)行并?追蹤處理情?況。質量管?理部在體系?方面要進行?全面的整理?和建設,對?各部門的體?系文件重新?檢討,真真?正正做到說?、做、寫一?致,并分階?層培訓,普?及iso知?識,對新員?工進行上崗?培訓并保證?充分理解個?人工作職責?;對管理者?進行iso?強制培訓及?考核等,并?認真學習及?執(zhí)行各部門?之相關文件?。讓各部門?熟悉各自工?作職能并嚴?格按iso?體系文件要?求執(zhí)行。分?析過往一年?的質量問題?,體現(xiàn)了現(xiàn)?有品質控制?手段不夠完?善,有漏洞?。主要是對?產品檢驗手?段和檢驗技?術的缺乏,?導致很多問?題分析得不?夠全面徹底?。這也是未?來質量管理?部檢驗工作?要積極改進?的地方。?二、供應商?質量簽定?質量保證協(xié)?議;交貨時?必須提供產?品出貨檢驗?報告;加強?來料數量、?包裝外觀等?確認;制作?供應商質量?月報表,定?期召開供應?商質量會議?;跟進供應?商質量改善?行動;供應?商審核與評?價;供應商?評級管理:?月批合格率?___%為?a級;月批?合格率__?_%或__?_%為b級?;月批合格?率___%?為c級;對?被評為c級?的供應商發(fā)?出糾正預防?措施報告,?要求其改善?質量,對整?體素質較差?的供應商建?議剔除。?三、行業(yè)(?企業(yè))標準?的推廣行?業(yè)知識教材?的編寫。由?質量管理部?召集研發(fā)、?技術、業(yè)務?、生產等人?員,收集相?關的基礎知?識,再查閱?收集相關的?國內外標準?,把這些資?料轉化為本?公司的內_?_文件。對?此內__文?件進行討論?,請有關專?業(yè)人士修訂?。經審核和?批準后向公?司內部及客?戶方推廣與?應用。為加?強行業(yè)標準?的應用,需?在公司內開?展相應的內?部學習培訓?,并進行定?期考核,將?考核的結果?作為員工晉?升和加薪的?依據,最終?達到所有員?工熟悉行業(yè)?標準。四?、檢驗工具?的添置、校?正及保養(yǎng)?建立設備管?理臺帳,申?請表;建立?設備領用借?用登記表;?制定設備定?期點檢計劃?,對設備進?行維護和保?養(yǎng);測量系?統(tǒng)分析;制?定檢驗設備?、儀器、工?具的操作指?導;必要時?根據操作指?導制定培訓?教材。五?、成本控制?合理的預?防成本盡量?給產品設計?與驗證提供?充足的時間?,總比造成?客戶投訴后?處理起來要?經濟的多;?降低檢驗成?本包括儀器?設備的維護?與校正,人?員的培訓等?等,檢驗方?式的合理運?用;減少不?良成本包括?報廢、返修?等內部損失?以及退貨、?投訴處理、?返修、索賠?、運輸、公?司形象等外?部損失成本?。六、客?戶投訴參?照目前的投?訴處理流程?進行,但是?增加下列事?項:當調?查出原因后?,必須即時?制定出改善?措施;將改?善措施落實?到工序上實?施,并確認?效果;質量?管理部定期?跟蹤投訴改?善效果;對?再次發(fā)生類?似問題的投?訴,一定要?追究上次糾?正措施實施?的有效性之?后,再來分?析處理;客?訴處理結果?輸出到崗位?績效考核。?七、績效?考核工作?業(yè)績方面:?個人素質、?工作量、工?作效率、工?作達成度等?;工作能力?方面:計劃?性、應變力?、改善提案?、崗位技能?、發(fā)展?jié)摿?、工作思維?等;工作態(tài)?度方面:團?隊精神、責?任感、執(zhí)行?力、主動性?、言行舉止?等;同時也?將把出勤、?處罰、獎勵?記入評分系?統(tǒng),計算總?得分。八?、教育培訓?建立培訓?登記表格,?制定定期培?訓計劃,對?與品質相關?的人員進行?品質意識培?訓。有必要?時,可安排?有關人員接?受外部培訓?,提倡部門?人員勤勉自?修或接受外?部教育,鼓?勵大家積極?向上,積極?培養(yǎng)內部講?師,質量工?程師都要成?為本領域的?培訓講師,?并對質量專?題有講授能?力,授課覆?蓋率要達到?應該掌握人?數___%?以上,授課?人次總和將?成為年終考?核指標之一?。九、品?質改善活動?推進qc?c品管圈活?動全員參與?,全員品管?,___各?部門進行q?cc活動;?qc舊七種?工具(查檢?表、層別法?、因果圖、?柏拉圖、散?布圖、直方?圖、管制圖?)注意日常?數據的提取?,按季度分?析出具體數?據,用于提?出預防措施?;6s活動?。2023年質量部個人工作計劃(二)(二?)___?年,我們質?量管理辦公?室將根據公?司的年度工?作要點,緊?緊圍繞公司?改革、發(fā)展?、質量、效?益的總體要?求,認真做?好質量體系?的管理工作?,積極開展?質量管理活?動,確保公?司員工教育?與培訓質量?管理體系持?續(xù)、有效的?運行。一?加強部門管?理工作,努?力提高部門?人員的綜合?素質和管理?水平本年?度將根據公?司學習計劃?的總體安排?,認真__?_部門所屬?人員進行技?能學習,使?部門人員能?深入公司的?路線、方針?、政策,_?__時事,?與時俱進。?并結合部門?工作特點和?實踐經驗,?不斷強化服?務意識、質?量意識,在?提高管理水?平的同時,?認真學習質?量體系文件?,深入研究?質量管理的?新方式、方?法,不斷提?高綜合素質?,努力推動?我部門的質?量管理工作?再上新臺階?。二加大?質量體系的?執(zhí)行力度,?進一步強化?全員質量意?識本年度?,質管辦將?在開展各種?質量管理活?動中,對各?受控部門進?一步加強體?系文件的宣?貫和學習指?導,并要求?各受控部門?及分承包方?對所屬人員?定期進行集?中學習,對?新引進人員?、轉崗人員?及時進行質?量培訓。通?過各種形式?的宣貫,努?力使各受控?部門和人員?能及時、準?確地掌握外?審后修訂的?文件、新增?部分乃至整?個體系文件?的內容和特?點,嚴格按?文件規(guī)定的?要求開展日?常工作,進?一步強化全?員質量意識?,確保公司?質量體系得?到持續(xù)、有?效的運行。?三認真__?_內部審核?和管理評審?工作,嚴格?實行質量管?理根據公?司內部質量?審核程序和?管理評審程?序的規(guī)定,?本年度我部?計劃安排兩?次內部審核?和一次管理?評審工作,?質管辦將從?質量活動的?___、開?展形式、內?容和審核、?評審過程等?各個環(huán)節(jié)進?行規(guī)范化,?嚴格執(zhí)行文?件要求和質?量管理。內?審的重點是?審核體系文?件的符合性?和貫徹培訓?情況,檢查?質量管理記?錄填寫的情?況和不合格?項糾正的情?況,檢查質?量體系運行?的有效性和?連續(xù)性。同?時,協(xié)助有?關職能部門?,對分承包?方提供的服?務開展評估?工作。在內?審中發(fā)現(xiàn)的?不合格項和?缺陷情況時?,將及時督?促糾正。在?管理評審中?,將對質量?體系運行的?有效性予以?分析、評價?,研究并改?進內審中出?現(xiàn)的問題,?分析不合格?項產生的原?因及體系運?行方面的缺?陷等。并將?通過管理評?審工作總結?經驗,為下?一年開展質?量管理工作?提供借鑒。?四做好各項?預備工作,?推進質量管?理全員化?本年度,質?管辦將依據?管理者的要?求,努力推?進質量管理?全員化工作?。一是認真?開展調查與?研究,主動?與主管部門?聯(lián)系,到兄?弟公司參觀?學習;二是?根據我們部?的___和?工作實際,?制定全員質?量管理的可?行性方案,?采取新的管?理模式。三?是落實質量?文件的起草?、匯編、定?稿等工作。?2023年質量部個人工作計劃(三)(三)?一,求真?務實,腳踏?實地的做好?質量管理的?日常工作。?包括負責對?首營企業(yè)、?首營品種和?客戶資質資?料的審核,?以及例行檢?查工作;負?責收集本企?業(yè)售出藥品?的不良反應?信息情況;?負責傳遞和?反饋、收集?和分析質量?信息;負責?產品質量事?故和質量投?訴的調查、?處理和報告?;負責不合?格藥品的復?檢、查詢和?監(jiān)督銷毀工?作;監(jiān)督指?導藥品購進?、驗收、養(yǎng)?護、儲存、?運輸、銷售?等環(huán)節(jié)的質?量管理工作?;負責建立?完整的質量?品種檔案;?負責做好質?量記錄的整?理和歸檔工?作等。二?,積極做好?藥品質量驗?收工作,把?好藥品質量?進貨關,確?保藥品入庫?驗收率達_?__%,驗?收后藥品合?格率達__?_%。不斷?提高公司的?質量信譽,?樹立良好的?企業(yè)形象。?三,努力?做好質量管?理部的安全?生產管理工?作。堅持把?公司的質量?管理和安全?生產管理放?在首要位置?,防止發(fā)生?安全生產事?故和商品質?量事故,并?保證人身安?全。四,?完善和修訂?公司的質量?管理體系文?件。
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