院2009年工作總結(jié)

PAGEPAGE11遼陽市中醫(yī)院2009年工作總結(jié)根據(jù)市衛(wèi)生局下達的2009年綜合目標管理責(zé)任狀的要求。一年來，我們在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴格按照目標管理責(zé)任狀規(guī)定的考評細則開展各項工作。在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)全院廣大干部、職工通力合作，奮力拼搏，不但圓滿完成了上級下達和醫(yī)院年初制訂的各項工作任務(wù)。而且，各項主要醫(yī)療和經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史新高，順利地實現(xiàn)了病房大樓封頂和經(jīng)濟增長雙豐收，使醫(yī)院的各項工作都取得了令人矚目的好成績。全院總門診量、床位使用率、入院患者人數(shù)等較上年同期均有了較大幅度的增長，圓滿的完成了2009年的各項工作任務(wù)。一、舉全院之力，全面啟動病房樓建設(shè)工程2009年，我們在市委、市政府及市衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院病房大樓于當(dāng)年7月份開工，經(jīng)過我們?nèi)齻€月零六天的緊張運作，于2009年10月19日順利封頂。在病房樓施工期間，為了保證醫(yī)院的經(jīng)營不受影響，我們在大型檢查設(shè)備短缺的情況下，克服了由于施工帶來的種種不利因素，采取各種形式全力的進行收入比例結(jié)構(gòu)調(diào)整，既保證了收入的總量，又保證了藥占比控制在上級規(guī)定的范圍內(nèi)。通過我們?nèi)找岳^夜的艱苦努力工作，不但在醫(yī)院經(jīng)營等各項工作中沒有受到影響。反而，首次突破了自建院以來4100萬元大關(guān)，藥占比控制到了55%以下。而且，創(chuàng)造了施工期間無一人傷亡的佳績。新病房樓建成后，醫(yī)院總床位可達到500張以上。醫(yī)用空間、整體布局和就醫(yī)條件將得到明顯的改善，同時也為患者營造一個更加舒適、溫馨、放心的就醫(yī)環(huán)境。新病房樓的建設(shè)對解決醫(yī)院多年來基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、整體功能落后、滿足不了全市人民對中醫(yī)醫(yī)療、預(yù)防、科研和護理狀況的需求，將隨著病房大樓的建成而得到明顯的改善。同時，對傳承和發(fā)展祖國醫(yī)學(xué)，保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展乃至遼陽中醫(yī)的振興都將會起到積極的推進作用。二、在醫(yī)療工作方面為認真貫徹落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的通知》精神，我們適時的成立了醫(yī)院管理年的組織機構(gòu)，并制訂了切實可行的“管理年實施辦法”，在活動中我們始終把“質(zhì)量第一、病人第一”的理念貫穿到各項工作之中，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，把指標分解到科室和個人，逐條落實。在醫(yī)療工作中，我們始終把貫徹落實上級各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度放在一切工作的首位。因此，一年來無論是在依法執(zhí)業(yè)以及醫(yī)保、農(nóng)合等方面均未發(fā)生任何違規(guī)行為。在醫(yī)療管理工作中，我們根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全16項核心制度，并按照《遼寧省病歷書寫規(guī)范》和《中醫(yī)、中西醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求，建全和完善了門（急）診病歷，進一步加強了急診室的建設(shè)，做到了藥品無過期使用，救護車及搶救設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。一年來，共抽查歸檔病歷644本，甲級率為96.5%。運行病案770本，甲級率為95.8％。均未出現(xiàn)丙級病歷。大型設(shè)備檢查陽性率達到了70%以上。在護理工作中，按照《醫(yī)院管理年活動》的要求，我們在原基礎(chǔ)上，對各項制度、職責(zé)及操作常規(guī)等又重新進行了完善。并對重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的相關(guān)制度與規(guī)范進行了重新規(guī)范。達到了措施健全，操作規(guī)范，各項護理記錄及時、準確、規(guī)范、完整。為了提高全院護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，年內(nèi)，我們對全院護士長又進行了為期15天的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過管理能力、行政能力、新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使護士長的綜合能力有了明顯的提高。此外，我們又對全院護理人員進行了針灸、火罐、艾灸等中醫(yī)技能操作方面進行培訓(xùn)，從而，提高了廣大護理人員的中醫(yī)護理技能。在藥劑管理工作中，我們按照上級的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》和《處方管理辦法》開展了處方點評和藥品通用名制度，嚴格執(zhí)行毒麻藥品審批制度，麻醉和精神藥品做到了專人、專柜和專帳，抗菌素臨床應(yīng)用做到了合理規(guī)范，從未出現(xiàn)過差錯。一年來，共抽查處方3580份，合格率為91.38%。在臨床用血和院內(nèi)感染管理及預(yù)防保健工作中，我們按照國家《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的要求，重新規(guī)范了各項規(guī)章制度，使輸血操作、輸血前檢查、簽字、輸血文件書寫均達到了上級規(guī)范的標準。成份輸血率達到100%，臨床用血適應(yīng)癥符合率達到了100%，同意書簽字率100%。在院內(nèi)感染管理和預(yù)防保健工作中，我們根據(jù)上級的要求，認真地貫徹落實《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》等法律法規(guī)并按規(guī)定組織全院醫(yī)護人員進行學(xué)習(xí)和測試。建立和完善了醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，醫(yī)療廢物按國家規(guī)定實行了統(tǒng)一處理，醫(yī)療器械滅菌合格率達到了上級的要求。一年來，我們先后完成了對鼠疫、禽流感、SARS、不明原因肺炎、等防治知識培訓(xùn)工作，發(fā)放試卷750余份，培訓(xùn)率達到了100％。共報告各種法定傳染病199例，報告率達到了100％，無遲報、漏報和瞞報現(xiàn)象。通過開展醫(yī)院管理年活動，極大的推進了全院的質(zhì)量意識，提高了醫(yī)療水平的提高。因此，實現(xiàn)了全年無任何醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛的發(fā)生。三、在科教和人事工作方面年內(nèi)，我們共開展新技術(shù)新項目2項，申報市級科研課題2項，發(fā)表國家級論文1篇。共舉辦繼續(xù)教育講座36次，繼續(xù)教育合格率達96%以上，先后為各大、中專院校和基層單位培養(yǎng)進修實習(xí)人員51名，有147人次分別參加了國家和省、市的學(xué)術(shù)會議或短期培訓(xùn)。有五項學(xué)術(shù)成果分別獲得市自然科學(xué)一、二、三等獎。參加了市總工會及市衛(wèi)生局舉辦的醫(yī)療技能大賽，其中有1名醫(yī)生獲得“技術(shù)標兵”稱號。為了充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的技術(shù)專長和經(jīng)驗繼承工作，我們有三名致力于繼承中醫(yī)事業(yè)的年輕醫(yī)療骨干分別被確定為《第四批全國老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗》繼承人和全國中醫(yī)大師人才培養(yǎng)對象。有一名德高望眾的老專家被確定為《全國第四批老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作》指導(dǎo)老師。在人事工作方面，年內(nèi)我們按計劃引進了9名本科以上專業(yè)技術(shù)人才，有力的改善了醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。完成了年度職工“三考”工作。職工的養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金和住房公積金等做到了按時足額交納。四、在經(jīng)濟管理指標方面2009年全院總門診量為151300人次；與上年135271人次比較增長了10.6％;按實際開放床位計算，床位使用率為98.4％，與上年92.5％比較增長了5.9個百分點。2009年醫(yī)院總收入為4314萬元，總支出為4102萬元，收支結(jié)余212萬元。在總收入中：院本級收入為萬元，其中：藥品收入為2245萬元，醫(yī)療收入為1847萬元，藥占比為55：45。對藥品及醫(yī)用耗材全部實行了集中招標采購，并按中標目錄采購藥品和醫(yī)用耗材。凡是新增固定資產(chǎn)、醫(yī)用設(shè)備均按規(guī)定上報市衛(wèi)生局審批。在物價管理工作中，我們嚴格按照上級的物價政策，建立了和完善了一系列監(jiān)管措施，做到了藥品零售價格公示和出院費用內(nèi)部審核制度及住院患者一日清單制。因此，在市物價部門組織的各項檢查中均未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。五、在黨務(wù)工作方面我們除了按規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)任務(wù)和其它目標規(guī)定的各項工作外，重點在落實重大議事規(guī)則以及推進院務(wù)公開和健全完善基層組織建設(shè)等方面做了工作。為進一步加強院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，我們按有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行議事規(guī)則，做到科學(xué)、民主決策。一年來，我們共召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議次。其中，涉及“三重一大”問題項，全部經(jīng)過集體討論決定，并通過一定的形式及時的向職工進行了通報。據(jù)此，獲得了2009年度市總工會授予的“廠務(wù)公開先進集體”榮譽稱號。在基層組織建設(shè)方面，完成了各支部的改選工作。在黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)方面，我們根據(jù)上級的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院的實際，落實并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全并明確了“一把手”和班子成員“一崗雙責(zé)”制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定和黨內(nèi)監(jiān)督等各項制度。并按規(guī)定定期的召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會議和專題民主生活會議。在行風(fēng)建設(shè)方面，我們緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，制定了行風(fēng)年度工作計劃和實施方案。積極開展了“行風(fēng)綜合治理百日行動”、“誠信杯競賽活動”、以及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會評議”等活動。健全和完善了“行風(fēng)管理長效機制的各項制度”和“三個十”的核查通報做法。通過建立完善各種機制和制度以及開展各種活動，使醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)得到了不斷的強化。因此，一年來，從未出現(xiàn)過較大問題的投訴和越級上訪事件，群眾測評綜合滿意度達到了95％以上。據(jù)此，醫(yī)院曾連續(xù)榮獲遼寧省“誠信服務(wù)杯競賽活動”和“遼寧省精神文明建設(shè)”先進單位等一系列榮譽稱號。六、在其它工作方面在院內(nèi)治安綜合治理工作方面，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，主管部門工作到位，全院職工安全意識增強，因此，未發(fā)生任何治安案件和生產(chǎn)、消防安全事故。治安綜合治理及普法工作也達到了上級規(guī)定的要求。在信訪工作方面，由于醫(yī)院定期的進行矛盾排查，對信訪積案100％有說法，化解率達到100％，因此，一年來，未發(fā)生到市集體上訪、去省和進京上訪案件。我們之所以取得了全年各項工作的好成績，其原因主要有以下幾個方面因素：一是由于我們不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的組織思想和作風(fēng)建設(shè)。院主要領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、嘔心瀝血，積極的帶領(lǐng)“一班人”全身心的投入到醫(yī)院的各項工作當(dāng)中。院主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的模范作用極大的感染了和帶動了全院職工，使全院職工的積極性得到了充分的發(fā)揮，這是我們?nèi)〉抿溔顺煽兊闹饕?。二是由于我們近兩年來不斷的推進中醫(yī)藥的品牌戰(zhàn)略。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子站在振興遼陽中醫(yī)的戰(zhàn)略高度，認真堅持以中醫(yī)為主、中西藥結(jié)合的辦院方向，時刻把傳承和發(fā)展祖國醫(yī)學(xué)作為立院之本，發(fā)展的基石。注重中醫(yī)藥文化環(huán)境形象建設(shè)，全面展示中醫(yī)藥文化，通過主題活動、圖文實物等多種載體和多種形式，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，在醫(yī)院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。為了全面的打造中醫(yī)藥文化建設(shè)，充分展示中醫(yī)藥的魅力，加大中藥的使用率，我們對中藥房進行了全面的改造，即體現(xiàn)了以人為本的思想和傳統(tǒng)中醫(yī)厚重的文化氛圍，而且又充分的展示了醫(yī)院窗口嶄新的風(fēng)貌。通過全力打造中醫(yī)藥的品牌戰(zhàn)略，極大的推進了我院發(fā)展的步伐，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、藥品質(zhì)量等正在不斷的得到全市人民的高度認可和共識，這也是我們?nèi)〉抿溔顺煽兊挠忠恢匾颉Ａ硗?，由于我們狠抓了科技興醫(yī)工作的力度，樹立了一批名科、名醫(yī)，使醫(yī)院的社會地位和兩個效益得到了不斷的提高。為了進一步的強化中醫(yī)藥的品牌戰(zhàn)略，突出“上工治未病”的理念，我們適時的成立了中醫(yī)“未病”門診，使廣大人民群眾充分的了解和感受到了中醫(yī)在防病、保障人民健康方面所獨有的重要作用。為了充分發(fā)揮老中醫(yī)的作用，我們在門診匯集了內(nèi)、外、婦、兒等近10名省、市著名專家，全天侯的出診，極大的滿足了廣大患者的就醫(yī)需求。所有這些，都無疑的為醫(yī)院又快又好的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過近兩年多來的發(fā)展，使全院的中醫(yī)藥氛圍得到了明顯的提升，中醫(yī)藥的品牌戰(zhàn)略已初見成效，中藥的使用率和中醫(yī)藥的參與治療率一直名列省內(nèi)中醫(yī)院的前列，使越來越多的人民群眾了解到了中醫(yī)，感受了中醫(yī)的強大魅力，從而，極大的推進了醫(yī)院的發(fā)展進程。三是由于我們不斷地加大了醫(yī)院的行風(fēng)與精神文明建設(shè)。出臺了一系列旨在關(guān)愛病人的送溫暖、獻愛心活動和措施，使醫(yī)院的社會地位和影響力得到了不斷的提高，贏得了廣大患者的信賴，促進了醫(yī)院的發(fā)展。四是由于我們不斷的加強了院務(wù)公開工作，職工的參政議政意識得到了不斷的加強。從而，使全院職工的主人翁責(zé)任感得到了充分的發(fā)揮，這也是我們?nèi)〉贸煽兊囊粋€因素。五是由于近兩年來隨著醫(yī)院經(jīng)濟形勢的不斷好轉(zhuǎn)，職工的“三險一金”按時足額繳納以及福利待遇的不斷提高，使醫(yī)院穩(wěn)定的大局得到了不斷的鞏固，職工的凝聚力和向心力得到了空前的提高，這也是我們?nèi)〉脣扇顺煽兊囊粋€重要原因。六是不斷的強化了各方面的管理職能。不斷的加強醫(yī)、藥、護、技以及行政、后勤等各項工作的管理，杜絕了跑、冒、