ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件

企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制——中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA教程

博士、教授

博士生導(dǎo)師中山大學(xué)管理學(xué)院2004年12月（第三版）廣州謝康版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制謝康版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。1課程提綱第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店第2講：適應(yīng)企業(yè)變化的思維：博弈論第3講：企業(yè)如何設(shè)計(jì)和操作激勵(lì)機(jī)制第4講：企業(yè)人力資源質(zhì)量管理與激勵(lì)機(jī)制整體解決方案第5講：企業(yè)如何設(shè)計(jì)和操作績(jī)效評(píng)估課程提綱2第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課堂討論問題：

在企業(yè)成長(zhǎng)中哪些關(guān)鍵問題困擾著你？請(qǐng)?zhí)岢銎渲?-2個(gè)最關(guān)鍵或最緊迫問題與其他同學(xué)分享。版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。3一、企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)家1.企業(yè)成長(zhǎng)中的三個(gè)常見問題

（1）人力資源管理問題（2）信息系統(tǒng)建設(shè)問題（3）戰(zhàn)略管理問題出發(fā)點(diǎn)：人力資源管理問題是企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問題；企業(yè)家的偏好：喜歡人與用人之間并不矛盾。一、企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)家42.影響企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)理念（1）理念一：個(gè)體老板與企業(yè)家的區(qū)別

（1）賺錢與辦企業(yè)并不完全一致。（2）做老板的感覺真好！做企業(yè)家的感覺真自豪。做老板與做企業(yè)家之間存在本質(zhì)區(qū)別——需要痛并快樂的轉(zhuǎn)變。（2）理念二：現(xiàn)代企業(yè)制度與對(duì)制度的追求

（1）企業(yè)法人治理機(jī)制（2）激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估（3）經(jīng)營者及企業(yè)內(nèi)部人才選拔與培養(yǎng)機(jī)制結(jié)論：人、財(cái)、物的管理最終是人的管理。2.影響企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)理念5（3）理念三：激勵(lì)與評(píng)估是締造積極有效的管理團(tuán)隊(duì)的工具，而非目標(biāo)。就現(xiàn)階段企業(yè)制度建設(shè)而言，每個(gè)成功的企業(yè)的成功各有各的成功奧妙，而每個(gè)失敗的企業(yè)失敗的原因幾乎都是一樣的，似乎都出在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制上。而且，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制出現(xiàn)問題的原因幾乎都出在人力資源制度設(shè)計(jì)上，人力資源制度出問題的原因幾乎都表現(xiàn)在薪酬制度（分配方案）和用人制度（人才選拔）的失敗上。激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)運(yùn)作賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)人力資源管理的精髓。（3）理念三：激勵(lì)與評(píng)估是締造積極有效的管理團(tuán)隊(duì)的工具，而非63.信息系統(tǒng)問題（1）老板與企業(yè)家的區(qū)別：老板——企業(yè)的信息中心企業(yè)家——企業(yè)的決策中心（2）企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)4.戰(zhàn)略管理問題（1）愿景、組織架構(gòu)與部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程。（2）中心工作：訂單、訂單、還是訂單。（3）愿景：企業(yè)變革由模糊到清晰的過程；企業(yè)性格由清晰到模糊的過程。3.信息系統(tǒng)問題7中國企業(yè)家的三個(gè)夢(mèng)想（愿景）：國際品牌

世界500強(qiáng)

百年老店中國企業(yè)家的三個(gè)夢(mèng)想（愿景）：8二、百年老店愿景的三個(gè)問題

1.企業(yè)壽命2.企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣3.如何長(zhǎng)壽二、百年老店愿景的三個(gè)問題9（一）企業(yè)壽命與成長(zhǎng)周期

我們需要探究三個(gè)問題，一個(gè)是企業(yè)的壽命，二是企業(yè)長(zhǎng)壽有何秘訣，第三就是企業(yè)如何才能夠做到基業(yè)長(zhǎng)青。1.1企業(yè)壽命（1）企業(yè)壽命的全球觀察（一）企業(yè)壽命與成長(zhǎng)周期10企業(yè)壽命與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殼牌石油公司研究：美國《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40-50歲。其中，美國世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40-42歲，1000強(qiáng)平均壽命只有30歲。美國《財(cái)富》雜志：美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)壽命超過50歲。1983年，1970年《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。在北京中關(guān)村注冊(cè)的6000家企業(yè)，壽命超過8年的不到3%，平均壽命為3.9年。企業(yè)壽命與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)11歐洲、日本公司的平均壽命為12.5年。英國工商部調(diào)查：1988-1993年期間，將近50%的英國企業(yè)的壽命不超過3年。美國得克薩斯州立大學(xué)DonaldHicks調(diào)查：1970年以來到2000年，得克薩斯州企業(yè)的壽命縮短了50%。美國中小企業(yè)成立后第一年倒閉的占新成立企業(yè)的68%，存活6-10年的占19%，超過10年的占13%。全球約80%的企業(yè)壽命不超過3年，只有10%的企業(yè)壽命超過8年，只有2%的企業(yè)壽命超過40年。每年倒閉的企業(yè)約占原有企業(yè)總數(shù)的20-50%。歐洲、日本公司的平均壽命為12.5年。12中國民營企業(yè)的平均壽命——從4歲到7.02歲資料來源：中國私營企業(yè)研究中國民營企業(yè)的平均壽命——從4歲到7.02歲資料來源：中國私13中小企業(yè)壽命短是一個(gè)世界性的問題據(jù)圣保羅支持微小企業(yè)協(xié)會(huì)（SEBRAE－SP）公布的題為《圣保羅企業(yè)5年存亡》的調(diào)查表明，每10家圣保羅企業(yè)中，有7家企業(yè)壽命不到6年就倒閉。據(jù)該協(xié)會(huì)對(duì)1750家企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查（其中99%為微小企業(yè)），其中有32%企業(yè)經(jīng)營不到一年就徹底關(guān)門，44%經(jīng)營不到2年，56%的經(jīng)營不到3年，63%的經(jīng)營不到4年。中小企業(yè)壽命短是一個(gè)世界性的問題14

常見的企業(yè)成長(zhǎng)現(xiàn)象：一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉。大企業(yè)的壽命很少超過人類壽命的50%?；蛘?，大企業(yè)的平均壽命不到40歲，約為人類壽命的一半。據(jù)Creditreform企業(yè)信用咨詢公司報(bào)道，僅有不到1.4%的德國企業(yè)是百年老店，德國企業(yè)的平均壽命只有18年。常見的企業(yè)成長(zhǎng)現(xiàn)象：一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉15（2）企業(yè)壽命難題的若干解決方案——怎么才能讓企業(yè)的壽命長(zhǎng)壽一點(diǎn)？——美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授諾爾·蒂奇（NoelMTichy）提出“企業(yè)DNA學(xué)說”來解釋這種現(xiàn)象

——在皇家荷蘭/殼牌集團(tuán)公司供職38年的高級(jí)董事阿里德赫斯（AriedeGeus）著《長(zhǎng)壽企業(yè)》——彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》中認(rèn)為，企業(yè)為什么壽命短？答案是因?yàn)樗粫?huì)學(xué)習(xí)——愛迪斯（IchakAdizes）《企業(yè)生命周期》（見下圖）——巴斯金（KenBaskin）《公司DNA——來自生物的啟示》——柯林斯（JimCollins）等《基業(yè)長(zhǎng)青》——柯林斯（JimCollins）《從優(yōu)秀到卓越》（2）企業(yè)壽命難題的若干解決方案——怎么才能讓企業(yè)的壽命長(zhǎng)壽16ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件17（3）企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型

謝康（2003）提出一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型。該模型認(rèn)為，百年老店的發(fā)展歷史要經(jīng)過四道門檻。大多數(shù)企業(yè)都不能通過這四道門檻。第一道門檻，企業(yè)發(fā)展到的3年，這是入門，大約60%的企業(yè)沒有入門就被淘汰出局。第二道門檻，是8到10年，是入道，剩下來40%的企業(yè)約有62%-75%沒有入道就被淘汰出局。企業(yè)入了門還得入道。但是，許多企業(yè)沒有入道就被淘汰了。第三道門檻我把它叫做入化，剩下的10%-15%的企業(yè)約有60%沒有入化而被淘汰。第四道門檻我把它叫做企業(yè)入定，約有2%的企業(yè)入定成仙，其中，多數(shù)企業(yè)成為百年老店（參見圖1-2）。（3）企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型18ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件19百年老店四道門檻的主要風(fēng)險(xiǎn)第一道門檻：3年入門創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)——市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。第二道門檻：8-10年入道（企業(yè)青春期陷阱）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)——管理不確定性風(fēng)險(xiǎn)。第三道門檻：25-35年入化創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)——二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。第四道門檻：40-50年入定（企業(yè)更年期）人壽與企壽的相關(guān)性——接班換代風(fēng)險(xiǎn)。百年老店四道門檻的主要風(fēng)險(xiǎn)20（二）百年老店DNA的秘訣

英國長(zhǎng)壽公司俱樂部——成員包括：蘇米拓莫（Sumitomo）集團(tuán)（400多年歷史和斯多拉（Stora）公司（700多年歷史）。會(huì)員資格：300年會(huì)員的惟一共同特征：？？？法國巴黎“以諾基安”高級(jí)俱樂部——只有歷史超過200年且至今仍由創(chuàng)業(yè)家族控制的企業(yè)才可以加入。全球有33名成員。啟示（二）百年老店DNA的秘訣21結(jié)論：企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣——變化是永遠(yuǎn)不變的2.1敏感與變化

百年老店DNA的秘訣就是隨環(huán)境的變化而變化，或者說，永遠(yuǎn)不變的DNA就是變化，變化是永遠(yuǎn)不變的原則。從企業(yè)組織的角度看，可以從三個(gè)層次來分析企業(yè)的變化結(jié)構(gòu)，一個(gè)是技術(shù)層面的變化，二是制度層面的變化，三是知識(shí)層面或者說理念層面的變化。一個(gè)企業(yè)要做到長(zhǎng)壽，需要對(duì)這三個(gè)層面的變化有很好的把握。結(jié)論：企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣——變化是永遠(yuǎn)不變的22企業(yè)DNA的三個(gè)層面技術(shù)（物質(zhì)）層面制度層面理念/知識(shí)層面百年老店DNA的秘訣——永遠(yuǎn)不變的DNA就是變化。企業(yè)DNA的三個(gè)層面技術(shù)（物質(zhì)）層面制度層面理念/知識(shí)層面百23索尼公司：SomethingDifferent,SomethingNew.豐田公司：豐田之道——變革佳能公司：共生的佳能IBM公司：隨需應(yīng)變通用電器公司：聯(lián)想公司：……企業(yè)進(jìn)化的達(dá)爾文主義：——物競(jìng)天擇，適者生存。索尼公司：SomethingDifferent,Some24ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件25阿里?德赫斯《長(zhǎng)壽公司：在商業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期供職》——1997年度《商業(yè)周刊》10本最佳商業(yè)類圖書長(zhǎng)壽公司的首要標(biāo)志，就是對(duì)周圍環(huán)境具有快捷、敏銳的反應(yīng)，以便學(xué)習(xí)、調(diào)整和適應(yīng)。其次，所有長(zhǎng)壽的成功公司都采用相對(duì)保守的財(cái)務(wù)制度。阿里?德赫斯《長(zhǎng)壽公司：在商業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期供職》——26艾瑞?德格《企業(yè)活力》對(duì)長(zhǎng)壽企業(yè)的共同特征進(jìn)行了概括：對(duì)環(huán)境變化非常敏銳；有高度凝聚力和認(rèn)同感；高包容度與分權(quán)；保守的財(cái)務(wù)策略。

艾瑞?德格《企業(yè)活力》對(duì)長(zhǎng)壽企業(yè)的共同特征進(jìn)行了概括27彼得·圣吉對(duì)壽命短企業(yè)的通病進(jìn)行的概括：第一，工作壓力；第二，對(duì)權(quán)力無止境的追逐與控管；第三，在一個(gè)阻礙人們想象力與活力、缺乏決心與承諾的工作環(huán)境下，所衍生的無止境嘲諷與宿命。彼得·圣吉對(duì)壽命短企業(yè)的通病進(jìn)行的概括：28（三）企業(yè)如何長(zhǎng)壽：變化的邏輯

需要變化的是什么？向什么方向變化？如何變化？怎樣控制變化的結(jié)果？…...（三）企業(yè)如何長(zhǎng)壽：變化的邏輯293.1追求理念上永恒的創(chuàng)新深藏于靈魂中的對(duì)開放的恐懼挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)——沙丁魚的例子；兩對(duì)夫妻的故事；四大文明古國的文化傳承企業(yè)家精神——傳承文明，開拓進(jìn)取。3.1追求理念上永恒的創(chuàng)新303.2追求制度與機(jī)制上永恒的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本構(gòu)成：

*公司法人治理機(jī)制

*激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估制度

*人才選拔機(jī)制漸進(jìn)的、微小的制度創(chuàng)新與重大的、飛躍性的制度創(chuàng)新一樣重要

*山雀鳥與紅知更鳥（20世紀(jì)初-50年代）3.2追求制度與機(jī)制上永恒的創(chuàng)新313.3如何獲得在理念、制度和機(jī)制上永恒創(chuàng)新的動(dòng)力——學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織的前提條件是學(xué)習(xí)型企業(yè)家；學(xué)習(xí)型企業(yè)家的前提條件是較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；較為充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有賴于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)——向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；向國外同行學(xué)習(xí)。營造學(xué)習(xí)的社交圈。3.3如何獲得在理念、制度和機(jī)制上永恒創(chuàng)新的動(dòng)力——學(xué)習(xí)32《長(zhǎng)壽企業(yè)》作者，曾在皇家荷蘭／殼牌集團(tuán)公司供職38年的高級(jí)董事阿里·德赫斯指出：

一個(gè)成功的公司是能夠有效學(xué)習(xí)的公司。知識(shí)是未來的資本，學(xué)習(xí)意味著準(zhǔn)備接受不斷的變革。所有企業(yè)行為都基于兩個(gè)假設(shè)：

1）公司是有生命的東西；2）該生命體所作出的行為決定來自一個(gè)學(xué)習(xí)的過程?！堕L(zhǎng)壽企業(yè)》作者，曾在皇家荷蘭／殼牌集團(tuán)公司供職3833

對(duì)公司來說，對(duì)長(zhǎng)盛不衰的公司來說，掙錢不是全部。

——阿里·德赫斯（AriedeGeus）3.4培育和保持企業(yè)的高度靈活適應(yīng)性的基本理念——樹立意境高遠(yuǎn)的愿景對(duì)公司來說，對(duì)長(zhǎng)盛不衰的公司來說，掙錢不是全34利潤是生存的必要條件，而且是達(dá)成更重要目的的手段，但是對(duì)很多高瞻遠(yuǎn)矚公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命?！材匪?柯林斯、杰里?波勒斯《基業(yè)長(zhǎng)青》作者

利潤是生存的必要條件，而且是達(dá)成更重要目的的35小結(jié)（1）：企業(yè)成長(zhǎng)中核心問題的轉(zhuǎn)變?nèi)腴T入道入化入定由資金到做大由做大到做強(qiáng)由傳承到創(chuàng)新由跨領(lǐng)導(dǎo)到跨文化小結(jié)（1）：企業(yè)成長(zhǎng)中核心問題的轉(zhuǎn)變36小結(jié)（2）：具有適應(yīng)變化、乃至創(chuàng)造變化的意識(shí)和思維能力是成功企業(yè)家的素質(zhì)

——企業(yè)成長(zhǎng)需要經(jīng)歷四道門檻而步入百年老店的行列。所有的長(zhǎng)壽企業(yè)都具有敏感這個(gè)共同的特征。適應(yīng)變化、乃至創(chuàng)造變化是企業(yè)立足不敗之地的一個(gè)素質(zhì)?！兓酥疗髽I(yè)永遠(yuǎn)不變的DNA?！榔髽I(yè)需要變化是一回事，掌握和駕御企業(yè)變化則是另外一回事。變化的邏輯包括：需要變化的是什么？向什么方向變化？如何變化？怎樣控制變化的結(jié)果？小結(jié)（2）：具有適應(yīng)變化、乃至創(chuàng)造變化的意識(shí)和思維能力是成功37

企業(yè)怎樣才能變得敏感？企業(yè)如何才能做到隨需而變？

企業(yè)家應(yīng)如何思維？？？企業(yè)怎樣才能變得敏感？企業(yè)如何38演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！39企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制——中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA教程

博士、教授

博士生導(dǎo)師中山大學(xué)管理學(xué)院2004年12月（第三版）廣州謝康版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制謝康版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。40課程提綱第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店第2講：適應(yīng)企業(yè)變化的思維：博弈論第3講：企業(yè)如何設(shè)計(jì)和操作激勵(lì)機(jī)制第4講：企業(yè)人力資源質(zhì)量管理與激勵(lì)機(jī)制整體解決方案第5講：企業(yè)如何設(shè)計(jì)和操作績(jī)效評(píng)估課程提綱41第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課堂討論問題：

在企業(yè)成長(zhǎng)中哪些關(guān)鍵問題困擾著你？請(qǐng)?zhí)岢銎渲?-2個(gè)最關(guān)鍵或最緊迫問題與其他同學(xué)分享。版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。第1講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。42一、企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)家1.企業(yè)成長(zhǎng)中的三個(gè)常見問題

（1）人力資源管理問題（2）信息系統(tǒng)建設(shè)問題（3）戰(zhàn)略管理問題出發(fā)點(diǎn)：人力資源管理問題是企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問題；企業(yè)家的偏好：喜歡人與用人之間并不矛盾。一、企業(yè)成長(zhǎng)與企業(yè)家432.影響企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)理念（1）理念一：個(gè)體老板與企業(yè)家的區(qū)別

（1）賺錢與辦企業(yè)并不完全一致。（2）做老板的感覺真好！做企業(yè)家的感覺真自豪。做老板與做企業(yè)家之間存在本質(zhì)區(qū)別——需要痛并快樂的轉(zhuǎn)變。（2）理念二：現(xiàn)代企業(yè)制度與對(duì)制度的追求

（1）企業(yè)法人治理機(jī)制（2）激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估（3）經(jīng)營者及企業(yè)內(nèi)部人才選拔與培養(yǎng)機(jī)制結(jié)論：人、財(cái)、物的管理最終是人的管理。2.影響企業(yè)成長(zhǎng)的三個(gè)理念44（3）理念三：激勵(lì)與評(píng)估是締造積極有效的管理團(tuán)隊(duì)的工具，而非目標(biāo)。就現(xiàn)階段企業(yè)制度建設(shè)而言，每個(gè)成功的企業(yè)的成功各有各的成功奧妙，而每個(gè)失敗的企業(yè)失敗的原因幾乎都是一樣的，似乎都出在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制上。而且，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制出現(xiàn)問題的原因幾乎都出在人力資源制度設(shè)計(jì)上，人力資源制度出問題的原因幾乎都表現(xiàn)在薪酬制度（分配方案）和用人制度（人才選拔）的失敗上。激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)運(yùn)作賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)人力資源管理的精髓。（3）理念三：激勵(lì)與評(píng)估是締造積極有效的管理團(tuán)隊(duì)的工具，而非453.信息系統(tǒng)問題（1）老板與企業(yè)家的區(qū)別：老板——企業(yè)的信息中心企業(yè)家——企業(yè)的決策中心（2）企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)4.戰(zhàn)略管理問題（1）愿景、組織架構(gòu)與部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程。（2）中心工作：訂單、訂單、還是訂單。（3）愿景：企業(yè)變革由模糊到清晰的過程；企業(yè)性格由清晰到模糊的過程。3.信息系統(tǒng)問題46中國企業(yè)家的三個(gè)夢(mèng)想（愿景）：國際品牌

世界500強(qiáng)

百年老店中國企業(yè)家的三個(gè)夢(mèng)想（愿景）：47二、百年老店愿景的三個(gè)問題

1.企業(yè)壽命2.企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣3.如何長(zhǎng)壽二、百年老店愿景的三個(gè)問題48（一）企業(yè)壽命與成長(zhǎng)周期

我們需要探究三個(gè)問題，一個(gè)是企業(yè)的壽命，二是企業(yè)長(zhǎng)壽有何秘訣，第三就是企業(yè)如何才能夠做到基業(yè)長(zhǎng)青。1.1企業(yè)壽命（1）企業(yè)壽命的全球觀察（一）企業(yè)壽命與成長(zhǎng)周期49企業(yè)壽命與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殼牌石油公司研究：美國《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40-50歲。其中，美國世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40-42歲，1000強(qiáng)平均壽命只有30歲。美國《財(cái)富》雜志：美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)壽命超過50歲。1983年，1970年《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。在北京中關(guān)村注冊(cè)的6000家企業(yè)，壽命超過8年的不到3%，平均壽命為3.9年。企業(yè)壽命與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)50歐洲、日本公司的平均壽命為12.5年。英國工商部調(diào)查：1988-1993年期間，將近50%的英國企業(yè)的壽命不超過3年。美國得克薩斯州立大學(xué)DonaldHicks調(diào)查：1970年以來到2000年，得克薩斯州企業(yè)的壽命縮短了50%。美國中小企業(yè)成立后第一年倒閉的占新成立企業(yè)的68%，存活6-10年的占19%，超過10年的占13%。全球約80%的企業(yè)壽命不超過3年，只有10%的企業(yè)壽命超過8年，只有2%的企業(yè)壽命超過40年。每年倒閉的企業(yè)約占原有企業(yè)總數(shù)的20-50%。歐洲、日本公司的平均壽命為12.5年。51中國民營企業(yè)的平均壽命——從4歲到7.02歲資料來源：中國私營企業(yè)研究中國民營企業(yè)的平均壽命——從4歲到7.02歲資料來源：中國私52中小企業(yè)壽命短是一個(gè)世界性的問題據(jù)圣保羅支持微小企業(yè)協(xié)會(huì)（SEBRAE－SP）公布的題為《圣保羅企業(yè)5年存亡》的調(diào)查表明，每10家圣保羅企業(yè)中，有7家企業(yè)壽命不到6年就倒閉。據(jù)該協(xié)會(huì)對(duì)1750家企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查（其中99%為微小企業(yè)），其中有32%企業(yè)經(jīng)營不到一年就徹底關(guān)門，44%經(jīng)營不到2年，56%的經(jīng)營不到3年，63%的經(jīng)營不到4年。中小企業(yè)壽命短是一個(gè)世界性的問題53

常見的企業(yè)成長(zhǎng)現(xiàn)象：一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉。大企業(yè)的壽命很少超過人類壽命的50%?；蛘?，大企業(yè)的平均壽命不到40歲，約為人類壽命的一半。據(jù)Creditreform企業(yè)信用咨詢公司報(bào)道，僅有不到1.4%的德國企業(yè)是百年老店，德國企業(yè)的平均壽命只有18年。常見的企業(yè)成長(zhǎng)現(xiàn)象：一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉54（2）企業(yè)壽命難題的若干解決方案——怎么才能讓企業(yè)的壽命長(zhǎng)壽一點(diǎn)？——美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授諾爾·蒂奇（NoelMTichy）提出“企業(yè)DNA學(xué)說”來解釋這種現(xiàn)象

——在皇家荷蘭/殼牌集團(tuán)公司供職38年的高級(jí)董事阿里德赫斯（AriedeGeus）著《長(zhǎng)壽企業(yè)》——彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》中認(rèn)為，企業(yè)為什么壽命短？答案是因?yàn)樗粫?huì)學(xué)習(xí)——愛迪斯（IchakAdizes）《企業(yè)生命周期》（見下圖）——巴斯金（KenBaskin）《公司DNA——來自生物的啟示》——柯林斯（JimCollins）等《基業(yè)長(zhǎng)青》——柯林斯（JimCollins）《從優(yōu)秀到卓越》（2）企業(yè)壽命難題的若干解決方案——怎么才能讓企業(yè)的壽命長(zhǎng)壽55ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件56（3）企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型

謝康（2003）提出一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型。該模型認(rèn)為，百年老店的發(fā)展歷史要經(jīng)過四道門檻。大多數(shù)企業(yè)都不能通過這四道門檻。第一道門檻，企業(yè)發(fā)展到的3年，這是入門，大約60%的企業(yè)沒有入門就被淘汰出局。第二道門檻，是8到10年，是入道，剩下來40%的企業(yè)約有62%-75%沒有入道就被淘汰出局。企業(yè)入了門還得入道。但是，許多企業(yè)沒有入道就被淘汰了。第三道門檻我把它叫做入化，剩下的10%-15%的企業(yè)約有60%沒有入化而被淘汰。第四道門檻我把它叫做企業(yè)入定，約有2%的企業(yè)入定成仙，其中，多數(shù)企業(yè)成為百年老店（參見圖1-2）。（3）企業(yè)成長(zhǎng)的四階段模型57ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件58百年老店四道門檻的主要風(fēng)險(xiǎn)第一道門檻：3年入門創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)——市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。第二道門檻：8-10年入道（企業(yè)青春期陷阱）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)——管理不確定性風(fēng)險(xiǎn)。第三道門檻：25-35年入化創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)——二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。第四道門檻：40-50年入定（企業(yè)更年期）人壽與企壽的相關(guān)性——接班換代風(fēng)險(xiǎn)。百年老店四道門檻的主要風(fēng)險(xiǎn)59（二）百年老店DNA的秘訣

英國長(zhǎng)壽公司俱樂部——成員包括：蘇米拓莫（Sumitomo）集團(tuán)（400多年歷史和斯多拉（Stora）公司（700多年歷史）。會(huì)員資格：300年會(huì)員的惟一共同特征：？？？法國巴黎“以諾基安”高級(jí)俱樂部——只有歷史超過200年且至今仍由創(chuàng)業(yè)家族控制的企業(yè)才可以加入。全球有33名成員。啟示（二）百年老店DNA的秘訣60結(jié)論：企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣——變化是永遠(yuǎn)不變的2.1敏感與變化

百年老店DNA的秘訣就是隨環(huán)境的變化而變化，或者說，永遠(yuǎn)不變的DNA就是變化，變化是永遠(yuǎn)不變的原則。從企業(yè)組織的角度看，可以從三個(gè)層次來分析企業(yè)的變化結(jié)構(gòu)，一個(gè)是技術(shù)層面的變化，二是制度層面的變化，三是知識(shí)層面或者說理念層面的變化。一個(gè)企業(yè)要做到長(zhǎng)壽，需要對(duì)這三個(gè)層面的變化有很好的把握。結(jié)論：企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣——變化是永遠(yuǎn)不變的61企業(yè)DNA的三個(gè)層面技術(shù)（物質(zhì)）層面制度層面理念/知識(shí)層面百年老店DNA的秘訣——永遠(yuǎn)不變的DNA就是變化。企業(yè)DNA的三個(gè)層面技術(shù)（物質(zhì)）層面制度層面理念/知識(shí)層面百62索尼公司：SomethingDifferent,SomethingNew.豐田公司：豐田之道——變革佳能公司：共生的佳能IBM公司：隨需應(yīng)變通用電器公司：聯(lián)想公司：……企業(yè)進(jìn)化的達(dá)爾文主義：——物競(jìng)天擇，適者生存。索尼公司：SomethingDifferent,Some63ak企業(yè)成長(zhǎng)與激勵(lì)機(jī)制第一講：企業(yè)成長(zhǎng)與百年老店課件64阿里?德赫斯《長(zhǎng)壽公司：在商業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期供職》——1997年度《商業(yè)周刊》10本最佳商業(yè)類圖書長(zhǎng)壽公司的首要標(biāo)志，就是對(duì)周圍環(huán)境具有快捷、敏銳的反應(yīng)，以便學(xué)習(xí)、調(diào)整和適應(yīng)。其次，所有長(zhǎng)壽的成功公司都采用相對(duì)保守的財(cái)務(wù)制度。阿里?德赫斯《長(zhǎng)壽公司：在商業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期供職》——65艾瑞?德格《企業(yè)活力》對(duì)長(zhǎng)壽企業(yè)的共同特征進(jìn)行了概括：對(duì)環(huán)境變化非常敏銳；有高度凝聚力和認(rèn)同感；高包容度與分權(quán)；保守的財(cái)務(wù)策略。

艾瑞?德格《企業(yè)活力》對(duì)長(zhǎng)壽企業(yè)的共同特征進(jìn)行了概括66彼得·圣吉對(duì)壽命短企業(yè)的通病進(jìn)行的概括：第一，工作壓力；第二，對(duì)權(quán)力無止境的追逐與控管；第三，在一個(gè)阻礙人們想象力與活力、缺乏決心與承諾的工作環(huán)境下，所衍生的無止境嘲諷與宿命。彼得·圣吉對(duì)壽命短企業(yè)的通病進(jìn)行的概括：67（三）企業(yè)如何長(zhǎng)壽：變化的邏輯

需要變化的是什么？向什么方向變化？如何變化？怎樣控制變化的結(jié)果？…...（三）企業(yè)如何長(zhǎng)壽：變化的邏輯683.1追求理念上永恒的創(chuàng)新深藏于靈魂中的對(duì)開放的恐懼挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)——沙丁魚的例子；兩對(duì)夫妻的故事；四大文明古國的文化傳承企業(yè)家精神——傳承文明，開拓進(jìn)取。3.1追求理念上永恒的創(chuàng)新693.2追求制度與機(jī)制上永恒的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本構(gòu)成：

*公司法人治理機(jī)制

*激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估制度

*人才選拔機(jī)制漸進(jìn)的、微小的制度創(chuàng)新與重大的、飛躍性的制度創(chuàng)新一樣重要

*山雀鳥與紅知更鳥（20世紀(jì)初-50年代）3.2追求制度與機(jī)制上