家具廠廠長的年度工作總結(jié)

第78頁共78頁家具廠廠長的年度工作總結(jié)家具廠員工工作總結(jié)(一)20xx年，極不平凡，家具廠廠長個人年終工作總結(jié)。我廠在此大好形勢下也獲得了長足的開展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀開展，勤勤懇懇攀頂峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責(zé)任人給予處分，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們汲取前年缺少經(jīng)歷的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，進步我們質(zhì)量監(jiān)視和檢測方面的才能，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進展判斷，彌補了工作量大人力缺乏的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)歷，借鑒好的工作方式，增強自己的責(zé)任意識，從而更好的進步自己完成工作的質(zhì)量和標準。4、在消費流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的詳細過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比擬特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為防止此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品消費過程中可能存在的問題。5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進展溝通，理解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析^p問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)歷。同時還會致力于做好以下幾點：1.繼續(xù)維持消費隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常消費經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。2.重視平安消費。增強員工平安消費意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的開展。最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝x廠在各位的堅強帶著下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!家具廠員工工作總結(jié)(二)從20xx年x月進入中這家家具廠工作以來，自己也學(xué)到了很多關(guān)于家具的知識，下面就是對此做出的一些總結(jié)：一、建立了一套符合我們班消費運行的新線運行形式二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們考慮的問題，如何有效歸范消費中各種細小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的根本任務(wù)，需要我們首先將所意料的各種環(huán)節(jié)進展標準和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步進步各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行形式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便進步班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探究和理論，總結(jié)出一套較為合適我班的運行形式。二、建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度“產(chǎn)品質(zhì)量的表達在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，如今我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和根底。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來標準現(xiàn)場管理。三、嚴格執(zhí)行消費調(diào)度指令，認真組織消費一個企業(yè)的消費是否可以正常進展，取決于消費調(diào)度的合理調(diào)度，我們消費班堅決服從消費調(diào)度指令，為全面完成全年的消費任務(wù)打下根底。首先，在實際消費過程中班組可以很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和進步工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資進展合理安排，認真組織消費，今年同期消費產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為進步班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進展輪換，讓他們有時機接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換時機，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步進步。四、確保“xxx版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生我們班組始終緊緊圍饒xxx版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探究、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進展有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實際消費過程中，我們主要通過員工的互相配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序互相監(jiān)視、互相驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.五、強化班組管理，搞好班組文化建立，提升班組凝聚力今年因為各項還需努力標準,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)才能的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次非常有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了理解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進展過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完好的整體，大家處于這個整體之中，互相配合、互相理解，為將來的工作打下了根底。六、作好政治思想工作和職業(yè)道德教育掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織消費的關(guān)鍵，但這也是資中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的詳細做法是：首先，通過和員工的接觸，理解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進展政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作程度能得到一定進步，并且實際工作技巧，能更好地運用在實際中?？傊@一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，可以完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實根底，我們相信在我們大家的共同努力下，重?zé)煹拿魈鞎用烂?。家具廠員工工作總結(jié)(三)一年來，xx家具行業(yè)協(xié)會以效勞為宗旨，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，力所能及的為企業(yè)服務(wù)，在為企業(yè)排憂解難方面，作了一些實事，很受企業(yè)的歡送。一、發(fā)揮協(xié)會作用，做好效勞工作1、20xx年，隨著xx工程及五環(huán)路的相繼開工，我們有些會員單位面臨外遷，也有些企業(yè)開展了，需要擴大規(guī)模，針對這種狀況，協(xié)會特意組織正在搬遷和將要搬遷的企業(yè)到xx家具參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，使xx多位企業(yè)經(jīng)理、廠長開闊了眼界，對新廠區(qū)的如何規(guī)劃、如何建立起到了借鑒作用，如xxx家具、xx家具、xx家具公司、xx家具公司等已順利地實現(xiàn)了搬遷，這些企業(yè)在整體形象上有了比擬大的提升。2、針對xx辦公家具企業(yè)迅猛開展，一些企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、消費技術(shù)、工藝質(zhì)量、原輔材料使用和選用設(shè)備等情況尚存一定問題情況下，x月中旬至x月會長親自率行業(yè)協(xié)會專家?guī)斓牟糠謱＜覍οM辦公家具的：xx、xx、xx等近xx家企業(yè)逐一進展了調(diào)研，當(dāng)場做技術(shù)指導(dǎo)，答疑解惑，受到企業(yè)好評。3、為使企業(yè)適應(yīng)政府采購的施行和招投標工作的進展，協(xié)會組織了對企業(yè)進展“政府采購政策法規(guī)”“招投標實務(wù)”的培訓(xùn)，還請業(yè)內(nèi)專家到企業(yè)講課，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，使很多企業(yè)編制的標書更加科學(xué)、合理、完好，進步了中標率。一xxxx等采購中心委托，選派專家參加辦公家具工程招投標評標工作，還屢次參與招標公司招標文件中技術(shù)標書制訂和修改工作。在評標工作中堅持公平、公正的原那么，對投標文件中的技術(shù)、質(zhì)量等技術(shù)資質(zhì)方面嚴格把關(guān)，受到采購單位、各招標公司和參加投標消費企業(yè)的好評。4、受市xx局委托、市工經(jīng)聯(lián)部署，協(xié)會20xx年開展了向市工商部門推薦“守信企業(yè)”公示活動。這是一項完善市場信譽體系建立的重要舉措，是政府部門實行職能轉(zhuǎn)變和改良工作方式的詳細表達，同時又是一項政策很強的工作。為了實在做好這項工作，會長親自抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以確?？己送扑]做到實事求是、公平、公正。通過推薦活動進一步增強協(xié)會與企業(yè)的凝聚力，目前這項工作正在扎實有序的進展之中(有專題匯報)。5、協(xié)會在繼續(xù)向企業(yè)宣貫國家十項強迫性標準的同時與xx市、xx市等十省市協(xié)會結(jié)合推出綠色環(huán)保家具企業(yè)認證工作，使xx的家具在全國進步了知名度和可信度，使xx的家具在環(huán)保方面合格率在不斷上升，并成為全國最好。20xx年x月期間，我們還與xx市、xx市、xx省等xx省市家具協(xié)會商定共同開設(shè)投訴，把企業(yè)產(chǎn)品和效勞置于社會監(jiān)視之下，保護了消費者的合法權(quán)益，受到社會的好評。6、為了加強企業(yè)的信息交流，協(xié)會除繼續(xù)辦好《木材與家具信息》和雙月刊《家具與環(huán)境》雜志，今年x月協(xié)會又開通了網(wǎng)站，免費為會員單位提供行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、專家論壇、市場動態(tài)、專業(yè)知識、企業(yè)經(jīng)歷、展訊、供求信息、招聘信息，受到會員單位好評。7、協(xié)會今年還匯編出版了反映xx家具行業(yè)主要企事業(yè)單位根本情況的工具書《xx家具》，本書搜集了xx市xx家家具企業(yè)的根本情況，是近年來資料最為詳實、準確、全面的一本專業(yè)工具書?？紤]到家具業(yè)國際交流的不斷擴大，全書采用中英文兩種文字刊出，為了方便查閱，在編輯上以拼音為序，設(shè)立了索引目錄。二、以展會為平臺，促進企業(yè)在國內(nèi)外的技術(shù)交流與合作家具展覽會是推出家具品牌、展示企業(yè)形象、擴大影響、進展產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場信息開展xx會展經(jīng)濟的重要平臺。今年，第x屆中國xx家具及xx展覽會是xx在“雙解除”之后第一個北方大型家具展，為了充分表達新xx的主題，吸引更多的國內(nèi)外客商、經(jīng)銷商、為企業(yè)提供更好地展示產(chǎn)品的平臺，協(xié)會加大了宣傳力度，通過xx余家新聞單位(報社、雜志社、電視臺、網(wǎng)絡(luò))進展廣泛宣傳，同時薈萃了xx乃至全國著名的廠家，提供款式新、品質(zhì)優(yōu)、功能全的辦公、民用、客房、廚衛(wèi)、古典、紅木等家具，以滿足xx工程的需要，首都建立的需要，人民生活程度不斷進步的需要。協(xié)會還為此，組織了三項活動。家具廠員工工作總結(jié)(四)參加xx家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx公司到如今本公司感覺兩個公司的工作形式有蠻大差異.不管是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪生疏的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開場做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的屢次單獨談話和會議中，經(jīng)過互相討論與仔細的聽取講解，針對詳細細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作形式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果，很屢次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些工作情況總結(jié)如下：一、認真學(xué)習(xí)，努力進步因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具廠員工，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘____。2、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的標準。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探究，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。鑄廠消費副廠常年度工作總結(jié)我自xxx年初調(diào)入鑄一分廠擔(dān)任副廠長以來已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，在公司、分廠領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人員向管理者的角色轉(zhuǎn)變，熟悉了消費、管理流程，使個人的管理才能、業(yè)務(wù)程度有了相應(yīng)的進步；在日常工作中主要側(cè)重于以下幾方面的管理：〔一〕消費管理在分廠工作流程中，我主要負責(zé)分廠的消費組織工作；對內(nèi)我立足于車間制芯、造型、熔煉三大工部的銜接，狠抓班產(chǎn)效率提升，向單位時間要產(chǎn)量，通過oee的分析^p計算，查找分析^p影響綜合效率提升的瓶頸，制定相應(yīng)的考核政策，進步了員工的消費積極性，促使綜合效率較上年有所提升；對外我加強溝通協(xié)調(diào)，嚴密結(jié)合消費制造部，關(guān)注庫存加工情況，及時調(diào)整排產(chǎn)，把滿足發(fā)貨作為消費組織第一原那么，保證下到工序的順利開展；在新產(chǎn)品試制過程中，遵照優(yōu)先安排的原那么，隨到隨試，及時通知跟蹤結(jié)果，使全年在鑄一分廠試制的新產(chǎn)品中未因試制不及時而影響進度；關(guān)注消費過程因素，注重前期準備工作，逐步在分廠內(nèi)推行各工序的一個流作業(yè)方式，簡化物流調(diào)整分配消費資料，踐行“精益消費”?！捕迟|(zhì)量管理在分廠質(zhì)量管理過程中，我主要配合協(xié)助柴廠長做好質(zhì)量管理工作；在柴廠長的悉心講解和指導(dǎo)下，使我初步理解了產(chǎn)品特征，總結(jié)了部分產(chǎn)品的問題頻發(fā)點和重點控制工程，明確了從制芯到混砂造型到熔煉澆注各個環(huán)節(jié)的特性，利用公司開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結(jié)，效勞于消費現(xiàn)場，對質(zhì)量的整體提升起到了一定的促進作用；在體系辦的幫助指導(dǎo)下，使我明確了質(zhì)量體系在分廠的要素，促使我抓根底細節(jié)管理，保障體系的平穩(wěn)運行。〔三〕本錢管理在分廠本錢管理過程中，我主要側(cè)重于制造費用、原材料及動力本錢的控制，著眼于全員本錢意識的提升，借鑒其他分廠本錢控制的先進經(jīng)歷，對貴金屬原材料、動力電費等施行分包到班考核，細化核算，促使消費現(xiàn)場物料浪費降低；關(guān)注庫存情況，及時調(diào)整，力爭做到產(chǎn)銷平衡，防止本錢占壓。〔四〕tpm管理在過去的一年中，tpm活動在鑄一分廠平穩(wěn)運行，第二階段根本達標，在公司組織的綜合評比中連續(xù)三個月位居第一；在活動開展過程中，我主要立足于現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、平安管理、oee分析^p及課題改善四大項；在現(xiàn)場管理中，施行分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管，提升現(xiàn)場管理程度；在設(shè)備管理中，利用tpm培訓(xùn)的管理工具，加強對維修保全人員的考核，制定一系列的管理制度，使全年分廠故障率維持在較低程度，促使消費順利進展；平安管理主要側(cè)重于危險預(yù)知培訓(xùn)，旨在進步全員的平安意識，減少事故發(fā)生；oee分析^p重點在于查找問題，分析^p出影響效率提升的真正要因，綜合改善，提升整體oee指標；課題改善主要圍繞“工程”及效率的提升進展，集中解決了一批成品率較低的產(chǎn)品，改善了現(xiàn)場物流環(huán)境?！参濉辰y(tǒng)計工作在分廠統(tǒng)計工作中，我借鑒鑄造分廠的成功形式加以修改完善，在分廠內(nèi)部建立了一套適用于本分廠的統(tǒng)計核算體系，涉及產(chǎn)量班產(chǎn)效率、成品率統(tǒng)計、動力電費核算、合金貴金屬核算等方面，為分廠本錢控制、質(zhì)量提升、人員管理等提供了充分詳實的數(shù)據(jù)支撐?！擦橙藛T管理真誠公平的對待每一位員工是我工作的原那么；在日常工作中，我傾聽理解員工心聲，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難，注重現(xiàn)場即時溝通，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒；在公司開展傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)以來，更是利用這一良機對員工進展引導(dǎo)，在分廠內(nèi)形成氣氛，耳濡目染潛移默化的進展教育，暢談體會，融入生活，引起廣泛共鳴；注重班組管理，重點關(guān)注班組建立，充分放權(quán)給班長，提升班組長管理程度，穩(wěn)定員工隊伍?；貞涍@一年的工作，我來說是一個學(xué)習(xí)、總結(jié)、感悟和成長的過程，在這個過程中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁和員工們一如既往的關(guān)心和支持，當(dāng)我犯錯誤時，有你們春風(fēng)化雨的諄諄教導(dǎo)和指正；當(dāng)我有一些新的點子和想法時，看到的是你們一貫贊許和鼓勵的眼神，我為我能工作在這樣一個團隊中而倍感慶幸；假如說我在這一年中有了些許進步和改變，那也是和你們的幫助密不可分的。如今已經(jīng)步入了xxx年度，公司也正朝著更高的目的邁進，面臨著新的指標任務(wù)。雖然我離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，但我會俯首自查，改善自身短板，發(fā)揮自身潛力，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，緊跟公司開展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去。船模廠年度工作總結(jié)20xx年在緊張和繁忙中將要過去了，回首過去的一年，雖然沒有什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們船模廠將深化地對本部門本年度的工作得失做出細致的總結(jié)。本年度主要工作成績:通過船模廠全體教職人員的努力、學(xué)生的配合，在過去的一年中，我們獲得了豐厚的成績。從船舶模型到工業(yè)模型、工藝品等，我們本年度共消費出140多件模型產(chǎn)品〔見附件〕，從過去單一的58000t散貨船的消費到如今近百種種類船舶模型的制作，我們打破了傳統(tǒng)的消費形式，開場向總類多方向、材質(zhì)新開發(fā)、技藝新標準的新的消費形式去努力，在種類上，我們不斷開發(fā)新的模型種類，在材質(zhì)上，我們開場嘗試用其他材質(zhì)替代現(xiàn)用的材料，在制作工藝上，我們不斷改良。在本年度，本人及本部門全體教職人員都積極進取，全心全意開展工作，在獲得上述成績的同時，我們也存在缺乏：部門組織建立還需進步。作為一個新組成的部門，我們的規(guī)章制度還不夠完善，以致于部門人員沒有一定的紀律性和組織性，同時，部門人員對公司政策以及公司動態(tài)的不理解，在一定程度上也阻礙了工作的進展。缺乏有效的溝通。一是部門之間的溝通，二是部門內(nèi)部的溝通，下一步需要加強與其他部門的溝通和本部門內(nèi)部的溝通。消費形式有待開展。純手工打造、專業(yè)化定制是我們的特點，但是，我們一直處于小作坊式的消費形式當(dāng)中，這是我們在消費上需要改良的地方。工藝的創(chuàng)造性還有待進步。目前，我們的消費形式一直比擬中規(guī)中矩，群眾化技術(shù)有余，而創(chuàng)新的技術(shù)還缺乏。缺乏消費本錢的計算。廢料以及余料處理方面尚有缺乏。實習(xí)課程體系的不完善。學(xué)生的實習(xí)課程，我們一直都是在探究，沒有形成一個良好的、系統(tǒng)的實習(xí)課程體系，這是我們有待研究和進步的重要環(huán)節(jié)。環(huán)境衛(wèi)生問題。打磨車間，粉塵過大，導(dǎo)致車間環(huán)境較差，下一步需要控制和改造除塵問題。設(shè)備上需要加強。噴漆車間在防毒設(shè)備、除煙設(shè)備上過于簡單。為了做好20xx年本部門的工作，我將按以下幾個方面進展開展工作：完善部門規(guī)章制度，并且?guī)е块T內(nèi)各人員進展學(xué)習(xí)，同時，部門內(nèi)各人員必須遵守本部門的規(guī)章制度，不誤工、怠工，積極配合本部門工作的完成。做好部門內(nèi)部崗位工作上的安排，做到分工要明確，職責(zé)有所循。同時，多和部門人員進展溝通，交流意見，以完善本部門的工作。4、加強部門設(shè)備、工具的管理。要定期進展維修和保養(yǎng)，其他部門來借工具，一定要做明確的登記。5、加強材料的管理。材料的入庫和出庫一定要記錄清楚，余料和廢料一定要妥善處理。6、加強消費上的管理和計算。對每一件模型的材料本錢、人工本錢要做好登記。同時，在現(xiàn)有工藝根底上，要不斷尋求替代品和可以外協(xié)的東西，以節(jié)省消費的人工本錢。7、改善現(xiàn)有工藝。在如今的工藝根底之上，還要加強細致度，一個小的瑕疵就會影響一件產(chǎn)品的價值。8、不斷開發(fā)新的模型產(chǎn)品。除了完善現(xiàn)有模型產(chǎn)品的消費工藝，我們還要不斷開發(fā)新的產(chǎn)品種類，如如今正在進展的沙盤制作。9、尋找模型銷售渠道。聯(lián)眾船舶學(xué)院船模廠20xx.12.20附件：家具銷售部門年度工作總結(jié)個人(篇一)轉(zhuǎn)眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。同時我如今的工作才能是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改良的。一、工作表現(xiàn)本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進步自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在開展新客戶上，以進步我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的缺乏，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動承受同事的意見，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在本行業(yè)方面有所進步。二、今后的努力方向如今我做的就是進步自己效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，在將來的工作中，我要更加進步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，勇于理論，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，進步自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)別人之長，才能更好的促進自我才能，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際才能強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談才能！三、小結(jié)總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與別人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！家具銷售部門年度工作總結(jié)個人(篇二)在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的'反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知彼，揚長避短。5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、獲得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。8、應(yīng)變才能要強，反映要敏捷，為了興趣做事。9、互相信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。家具銷售部門年度工作總結(jié)個人(篇三)參加xx家具公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx公司到如今本公司感覺兩個公司的工作形式有蠻大差異。現(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。一、工作缺乏不管是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪生疏的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的＇產(chǎn)品，一開場做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的屢次單獨談話和會議中，經(jīng)過互相討論與仔細的聽取講解，針對詳細細節(jié)問題找出解決方案。二、培訓(xùn)與操作通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作形式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果，很屢次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人。三、建立工作中的優(yōu)勢做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉理解，理解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的理解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與優(yōu)勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的優(yōu)勢，比方我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與缺乏，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析^p判斷，建議客戶通過實地考察。四、工作心得勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。獲得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。應(yīng)變才能要強，反映要敏捷，為了興趣做事?；ハ嘈湃危N售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。電容薄膜廠年度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，電容薄膜四廠走過了xx,又迎來了新的一年XX年,在過岀的一年里我們獲得了一定的成績,但在某些方面也存在缺乏之處.在總結(jié)經(jīng)歷的根底上,我們發(fā)揚銅峰人的發(fā)奮進取,敢為人先，追求卓越的精神,本著以市場為核心,以用戶為上帝，以質(zhì)量為第一的原那么,消費岀了用戶較為滿意的產(chǎn)品.一年來,我們在消費工藝,消費設(shè)備,工藝衛(wèi)生,產(chǎn)品質(zhì)量等方面加強現(xiàn)場管理,在XX年的根底上又向前邁出了一個堅實的臺階,為銅峰的可持續(xù)開展做岀了自已的奉獻.同時在此也要真誠感謝各兄弟單位的協(xié)助和配合!一、年度指標完成情況u產(chǎn)量指標：xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.u質(zhì)量指標：分切成膜率93.19%，優(yōu)等品率87.07%，比XX年進步34.07%，合格品率12.93%。u利潤指標：公司考核利潤指標2260萬元，實際完成考核利潤2650萬元。超額完成公司考核利潤指標17%。u本錢指標：投入產(chǎn)出比75.19%，比XX年進步23.19%。u回造粒子指標：xx年回造車間再生粒子770.875噸,與XX年相比多消費41.975噸.二.主要工作1.人員重新組合我們膜四廠在組建了黨支部、團支部、工會委員會、的前提下，又成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、平安消費領(lǐng)導(dǎo)小組、人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組等組織。在公司第五條消費線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術(shù)人才，又對內(nèi)部人員重新進展了組合。消費現(xiàn)場實行5s管理，對班組之間采取竟?fàn)帾剟顧C制，對在職員工實行末位淘汰制，進步了職工的工作熱情和勞動積極性?，F(xiàn)分廠人員編制為108人(實際在冊只有92人)其中機關(guān)編制10人，從組織上保證了消費的正常運行。而且為強化管理，完善考核，不斷進步工作效率，確保消費良性循環(huán)，分廠對消費車間，機修車間，機關(guān)科室人員制定了相應(yīng)的考核方案，并且得到了廣闊員工的一致好評!2.質(zhì)量工藝改良u調(diào)試超薄型薄膜.今年年初,分長領(lǐng)導(dǎo)即對試產(chǎn)薄型薄膜的工作進展了分工,專門召集工藝技術(shù)人員討論.在以往的經(jīng)歷根底上對擠出溫度,橫拉風(fēng)機風(fēng)速,p2壓力進展了調(diào)整,由于這次調(diào)試特別是技術(shù)上的準備比擬充足,使整個試驗工作有條不紊.2月2日,6微米調(diào)試一舉成功!在認真分析^p總結(jié)了6微米調(diào)試經(jīng)歷后,又很快制訂出5微米的調(diào)試方案.2月5日,5微米再次調(diào)試成功!特別值得一提的是5微米調(diào)試,消費線速度240米/分鐘,連續(xù)消費已達120小時不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調(diào)試為公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經(jīng)歷.而且由于大韓油化的粒子本錢較其它的粒子低,產(chǎn)品更具有價格競爭力.在下半年我們又向4微米進展了攻關(guān)，電子廠工人的年度工作總結(jié)光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2023年即將過去，2023年即將降臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力翻開一個工作新場面。在2023年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：1)學(xué)習(xí)。這一年來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極考慮，個人才能逐步進步。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中。根本功，苦練，根本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，有疑那么問。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的正確引導(dǎo)。2)工作。今年我先后在油田公司、分公司的平安文化推進會、平安交流會上擔(dān)任講解工作;參加了部門的平安定級工作;為部門的目視化工作獻計獻策，積累了很多珍貴的經(jīng)歷。作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔(dān)任部門講解這一重要的工作，無疑是對我才能的一種肯定和進步。在這次工作當(dāng)中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。進步了與人交往的才能，強化了我在工作當(dāng)中的平安意識。平安定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準備期間需要記憶的知識無形當(dāng)中又成了一次充電的好時機，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年13月，我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認識到自己的缺乏之處：1)在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠缺乏。學(xué)而時習(xí)之，要想把工作做得好，就必需要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。2)對于嶄新的2023，我充滿了信心和期待回憶這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都獲得了很大的進步，成長了不少。請大家繼續(xù)閱讀更多的工作總結(jié)：文藝部成員的年度工作總結(jié)信息技術(shù)課的年度工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)部工程組的年度工作總結(jié)部門主管助理的年度工作總結(jié)動力廠黨委年度工作總結(jié)一年來，動力廠黨委認真貫徹xx大精神，緊扣改革開展主題，按照新黨章的要求，結(jié)實樹立以企業(yè)消費經(jīng)營為中心的思想，不斷加強黨組織的自身建立、干____伍建立和企業(yè)文化建立，努力把“三個代表”的要求全面落實到廠改革和開展的各項工作中去，較好地完成了黨委全年的工作安排，為實現(xiàn)動力廠“抓管理、降本錢、創(chuàng)收益、求開展”的工作總目的，提供了政治思想組織保證?！惨弧匙ニ枷?，辦實事，廠內(nèi)部軟環(huán)境建立得到穩(wěn)固高度重視形勢任務(wù)教育。針對企業(yè)面臨的嚴峻形式，廠黨委組織開展了一次貫穿全年的“我與企業(yè)共命運”，解放思想、更新觀念大討論活動。大討論圍繞“如何確保廠消費經(jīng)營任務(wù)的圓滿完成；如何效勞于廠重點工作及階段性工作任務(wù)，如何推進廠‘三個文明’建立協(xié)調(diào)開展；如何規(guī)劃和促進廠改革改制開展”等一系列課題深化開展，并在詳細工作中貫徹“三分三一三結(jié)合”的工作思路：即在對全面大討論活動作出總體安排的情況下，對討論活動的詳細開展不斷加大領(lǐng)導(dǎo)力度，分階段、分專題、分層次組織落實；堅持每季下發(fā)一份指導(dǎo)性討論的安排，形成一份大討論情況的專題調(diào)查報告，舉辦一期大討論活動圖片展；把大討論活動與當(dāng)前工作和階段性形勢任務(wù)教育相結(jié)合，與開展“雙增雙節(jié)，職工合理化建議、技術(shù)革新”等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動相結(jié)合，與正確對待和處理國家、集體、個人利益相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)討論，把職工的注意力引導(dǎo)到做好本職工作上來，教育職工正確理解和對待企業(yè)當(dāng)前的改革改制形勢。積極施行民心工程。職工利益無小事，廠兩級黨組織認真落實“三個代表”的要求，把設(shè)身處地為職工著想，實在解決實際問題作為建立企業(yè)軟環(huán)境的重要工作來抓。全廠構(gòu)筑起三級助困網(wǎng)絡(luò)，全年共為242人次的困難職工發(fā)放救濟金21530元。發(fā)放互助補充保險金10800元。走訪慰問困難、患病、受災(zāi)職工及家屬93人次。廠兩級組織充分尊重職工的知情權(quán)和參與權(quán)，全年先后5次召開廠情發(fā)布會、兩級干部會，刊出廠務(wù)分開欄4期，就改革改制、水電收費、人事調(diào)動，物資采購及福利待遇等職工關(guān)注的熱點敏感事項進展公開?！捕匙セ鶎?，打根底，黨的自身建立得到進一步加強黨建根底工作有新的開展。詳細表如今三個方面：一是“定標準、抓重點、勤指導(dǎo)”，使兩評“工作更加標準化和制度化。首先各基層支部在學(xué)習(xí)階段表達“三個一”的要求：即組織一次理論專題學(xué)習(xí)活動，組織一次廉政專題教育活動、組織一次改革專題討論活動；其次在整個“兩評”工作中表達“四個結(jié)合”：即“兩評”工作與當(dāng)前重點工程和工作任務(wù)相結(jié)合、與促進改革開展穩(wěn)定大局相結(jié)合、與“納新”教育相結(jié)合、與黨員輪訓(xùn)相結(jié)合；第三在“兩評”工作各階段的銜接上表達“兩個促進”：即以學(xué)習(xí)促評議，以黨外評議促黨內(nèi)評議；第四要求各支部在“兩評”中形成“四個材料”：即學(xué)習(xí)記錄材料、黨員自我鑒定材料、支部鑒定材料和“兩評”總結(jié)材料。二是繼續(xù)加強了以“三會一課”為重點的黨建根底管理工作，加大了對基層支部工作的指導(dǎo)幫助和監(jiān)視考核力度，今年又選送2名支部書記參加公司主辦的崗位培訓(xùn)班，為支部書記購置學(xué)習(xí)資料25冊。組織開展方面全年開展黨員13名，其中35歲以青工10名，推薦優(yōu)秀團員入黨3名。三是黨建活動方式和內(nèi)容更加貼近消費、貼近實際、貼近群眾?！捌咭弧逼陂g，舉行了紀念建黨82周年系列活動，包括舉辦“學(xué)習(xí)貫徹xx大黨員輪訓(xùn)班、入黨積極分子培訓(xùn)班、黨建知識競賽和黨員提合理化建議”等7項內(nèi)容。“三個作用”得到更充分的表達。廠黨委加強了以“兩創(chuàng)兩爭”為主要內(nèi)容的黨建主題活動的管理和考核，進一步明確了“五個一”的詳細措施，按照“黨委有安排、支部有特色、黨員有行動”的要求，廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗位活動有力促進了消費建立的進展。供一車間黨支部向技術(shù)要效益，他們通過分析^p測算，將泵站內(nèi)原有的2臺整流電機更換為電磁調(diào)速電機，僅此一項該車間全年節(jié)能6萬千瓦時，增效近2萬余元。供電車間黨支部圍繞公司重點工程建立開展“五比”勞動競賽，抽調(diào)黨員骨干承接硫酸四系配電站柜內(nèi)接線任務(wù)，創(chuàng)效近15萬余元。營業(yè)車間黨支部開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)效勞班組、優(yōu)勝效勞明星”活動加強了對黨員和班組的管理，今夏高溫期間15名黨員義務(wù)加班達240余班次，處理各類突發(fā)性水電故障600余次，根本解決了居民群眾的生活之憂。廠兩級黨組織還帶著全廠干部職工克制重重困難，順利完成了總降壓站6千伏電纜改造、硫酸四系配電站投建和冶煉廠區(qū)供水管道改造等一大批重點工程任務(wù)，為公司冶化消費順利進展提供了可靠保障。黨風(fēng)廉政建立和干____伍建立得到較好堅持。按照突出學(xué)習(xí)教育、完善和落實責(zé)任制、拓展和抓實專項監(jiān)察的思路，推進了廠黨內(nèi)廉政建立工作的深化開展。我廠全年共購置黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)資料511份，播放教育、警示、錄像片5場次，受教育者近500余人次，召開廉潔自律專題23次，召開黨風(fēng)廉政建立專題匯報會23次。今年廠紀委專門下文明確了各直屬黨支部紀律委員的設(shè)置、職責(zé)，并建立了相關(guān)的工作制度。廠紀委全年分二次對全廠副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績和黨風(fēng)廉政建立情況進展考核檢查，組織職工民主評議干部。認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》，對新提拔使用的2名副科級干部進展了任前公示。嚴格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部告誡制度》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部三項申報制度》，廠黨員和干____伍中，沒有一人受到立案查處，也沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題。在專項監(jiān)察方面，重點抓了二項工作：一是與廠平安科一起對全廠工傷管理工作進展了一次全面的清理和檢查；二是督導(dǎo)營業(yè)車間整理和標準了《抄表工、營業(yè)員崗位職責(zé)》、《現(xiàn)金與發(fā)票管理制度》等7個規(guī)章制度，從而對整個水電營銷收費管理環(huán)節(jié)建立起有效的監(jiān)視體系?！踩硺湫蜗?，強素質(zhì)，企業(yè)文明建立有了新的開展今年，廠黨委工作部以培育企業(yè)文化為出發(fā)點，以解決企業(yè)改革開展過程中出現(xiàn)的一系列思想政治工作難題為著力點，對新形勢下的企業(yè)文明建立工作進展了有益的探究。一是充分利用廠內(nèi)宣傳陣地，通過職工喜聞樂見的方式到達宣傳教育的目的。我們運用數(shù)碼攝影和電腦制作技術(shù)，先后舉辦了“勞模先進人物專題、基層工作措施專題、平安與技術(shù)專題、‘三個代表’理論專題”等四期專題圖片展。這些圖片制作精巧，內(nèi)容又都是反映職工生活中的人或事，深受群眾歡送，一定程度上起到了“先進典型人物引導(dǎo)、促進整體素質(zhì)進步”的作用。廠黨政工團組織認真落實公司和廠開展的技工晉級、評選學(xué)術(shù)帶頭人、技術(shù)比武和職業(yè)技能鑒定等工作，充分表達了“公正、公平、公開、擇優(yōu)”的原那么，做到把好事辦好，實事辦實，受到廣闊職工和科技人員的好評。在今年公司技術(shù)比武活動中，我廠有6名青工分別躋身進入前三名行列，其中電工和管工的冠亞軍均被動力廠職工奪得。另有一名職工參加黃石市職業(yè)技能大賽，奪得第三名并被授予“市技術(shù)能手”稱號。二是以群眾文體活動為載體，增強職工隊伍的活力和凝聚力，確保大局穩(wěn)定。我廠已連續(xù)舉辦了8屆“動力之春”春節(jié)聯(lián)歡晚會，全部節(jié)目由職工自編自導(dǎo)自演；在公司第六屆職工藝術(shù)節(jié)評比中，我廠有三個節(jié)目分獲文藝表演一、二、三等獎，花卉盆景展覽獲二等獎；一名職工代表黃石市參加第11屆省運會群眾體育比賽榮獲“體育道德風(fēng)氣獎”，11月份舉行了秋季廠職工籃球賽；各基層單位全年共開展“愉快雙休日”活動20余次，參加的群眾人數(shù)多達XX余人次。通過開展這些豐富多彩、安康向上的文體活動充分展示了動力廠“效勞務(wù)實、自律奉獻”的企業(yè)團隊精神和職工良好相貌。三是我廠繼續(xù)穩(wěn)固了公司“文明窗口的地位，在公司開展的環(huán)境衛(wèi)生整治和廠容廠貌建立方面不斷獲得新的成績，受到公司的好評。此外，廠兩級組織繼續(xù)認真堅持職工代表大會制度，職工民主管理工作進一步加強，職工權(quán)益得到實在維護。工會、共青團組織不斷深化“安康杯”、“青安杯”競賽活動，著力進步職工，特別是青年職工的思想道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年全廠職工雙增雙節(jié)創(chuàng)效50余萬元，提合理化建議245條。廠女工、民兵、民調(diào)和方案生育等項工作也都獲得了新的成績?；貞浐涂偨Y(jié)XX年我廠黨委工作，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到許多缺乏之處：一是面對新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，黨建工作在創(chuàng)新方法、開拓思路方面沒有獲得質(zhì)的打破；二是宣傳思想工作面臨的各種難題沒有從根本上得到解決,增強廣闊職工的危機意識、競爭意識、生存壓力和與企業(yè)共命運的意識方面還有許多工作要做。所有這些都必須在今后的工作中努力克制，認真改良。最新的家具銷售個人年度工作總結(jié)【篇一】根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷售工作方案總量5萬套的總目的及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作方案：(一)、市場分析^p空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量到達1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可到達2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目的約占市場份額的13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目的完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。(二)、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx年度方案主抓六項工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細情況進展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進展有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實力情況，進展公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進展傳播。理解各K/A及代理商負責(zé)人的根本情況進展定期拜訪，進展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)結(jié)合進展推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的06年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，(根據(jù)公司的展臺布置六個氣氛的要求進展)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進展開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)5、促銷活動的籌劃與執(zhí)行促銷活動的籌劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進展，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈敏籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點進展籌劃與執(zhí)行。6、團隊建立、團隊管理、團隊培訓(xùn)團隊工作分四個階段進展：第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進展重點排查，進展量化考核。去除部分才能底下的人員，重點保存在40人左右，進展重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進展系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進展網(wǎng)點擴張，積極進展終端布置建立，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化效勞，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。最新的家具銷售個人年度工作總結(jié)【篇二】作為xx家具的店長，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：1、精神一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充分、勇于開拓。2、知識這方面的條件決定了店長的銷售才能，是做好銷售工作的根底。包括以下幾個方面：1〕商品知識要熟悉商場所有商品的消費工藝、質(zhì)量特點〔包括面料、材料、油漆等〕功能〔合適在何種環(huán)境和條件下使用〕、規(guī)格型號〔包括面料和產(chǎn)品等〕、消費周期、付貨時間、庫存情況：理解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；2〕企業(yè)知識要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、消費才能、產(chǎn)品構(gòu)造、品種系列、技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。理解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。3〕用戶知識理解家具購置者〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的根本要求。4〕市場知識1。理解家具市場的環(huán)境變化、顧客購置理滿足。2。如實提供顧客所需理解的相關(guān)產(chǎn)品知識。3。在與顧客交流時，有效運用身體語言〔如眼神、表情等〕傳遞你的誠意。4。介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5。談問題時，盡量站在其別人的角度設(shè)身處地考慮具有很強的說服力。3、理解顧客店長在與顧客交談時，可以其購置動機、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色愛好、大概經(jīng)濟情況等方面著手理解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。4、抓住時機根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比擬、考慮再作決定；對于已成為商品購置者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的效勞和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。5、引導(dǎo)消費在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所理解，但尚在考慮時，店長可根據(jù)理解的家居裝飾知識幫助客人進展選擇，告知此商品可以到達怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比擬高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進展介紹，給顧客消費提供專業(yè)程度的建議。6、處理意見在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的店長是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購置者提供他們中意的商品，防止反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，店長應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。7、抓好售后售后效勞是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購置物品的顧客間的聯(lián)絡(luò)，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后效勞可從以下幾方面著手；1〕聯(lián)絡(luò)客戶、保證效勞。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)絡(luò)并為其效勞。假如顧客對產(chǎn)品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和效勞等方面的保證，對于顧客的意見，店長應(yīng)表示愉快承受，并及時采取改良措施。2〕記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來理解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析^p和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后效勞提供珍貴的資料。店長應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方式、所購置的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購置量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息〔競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等〕，銷售過程中顧客購置和不購置和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。3〕分析^p、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)歷，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。最新的家具銷售個人年度工作總結(jié)【篇三】光陰似箭，日月如梭?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的一年里，首先感謝xx給予我們這樣一個開展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝xx給予工作上的鼓勵和催促?，F(xiàn)總結(jié)如下。一、在家具專業(yè)知識方面加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的消費工藝、和材料特點、規(guī)格型號〔包括面料和產(chǎn)品等〕、消費周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；深化理解本公司和其他家具消費廠家的合作背景、產(chǎn)品消費才能、消費技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。理解家具購置者〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、及對消費產(chǎn)品的根本要求。解家具市場的動向和變化、顧客購置力情況，進展不同區(qū)域市場分析^p。進一步理解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，理解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。理解接待和會客的根本禮節(jié)〔注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識〕細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言〔包括姿態(tài)、語言、動作等〕傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面進展加強自我認識，自我分析^p、客戶分析^p、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同會談技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。三、自己工作中的缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破，希望可以盡快的進步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，進步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進步自己的銷售技能。四、業(yè)務(wù)開展方面公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。理解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品消費工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的奉獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建立的更加美妙而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！企業(yè)家具銷售人員怎么寫年度工作總結(jié)【篇一】轉(zhuǎn)眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。同時我如今的工作才能是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改良的。一、工作表現(xiàn)本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進步自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在開展新客戶上，以進步我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的缺乏，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，主動承受同事的意見，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在本行業(yè)方面有所進步。二、今后的努力方向如今我做的就是進步自己效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，在將來的工作中，我要更加進步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，勇于理論，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，進步自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)別人之長，才能更好的促進自我才能，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際才能強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談才能！三、小結(jié)總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與別人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！企業(yè)家具銷售人員怎么寫年度工作總結(jié)【篇二】在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：一、認真學(xué)習(xí)，努力進步職業(yè)素養(yǎng)因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘____。3、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的標準。四、個人感受及心得1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知彼，揚長避短?？傊?，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探究，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定可以做好?；厥?0xx，展望20xx！祝家具在新的一年里生意興隆，財滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！企業(yè)家具銷售人員怎么寫年度工作總結(jié)【篇三】第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有方案外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙繁忙碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些方案的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進展“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。19年，是X的效益與效勞年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是效勞職責(zé)，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我認真做好效勞工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家效勞。第二、完本錢職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的時機，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大才能沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開場接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作理論和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認識上還是工作才能上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的1、工作總體思路不明晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事可以完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝X在20X年給了自己這么大的一個工作空間和開展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。20X年是我們公司“X”方案的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“X”方案的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的相貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的開展盡一份力。謝謝！企業(yè)家具銷售人員怎么寫年度工作總結(jié)【篇四】光陰似箭，日月如梭?；貞涍@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的一年里，首先感謝xx給予我們這樣一個開展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝xx給予工作上的鼓勵和催促?，F(xiàn)總結(jié)如下。一、在家具專業(yè)知識方面加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的消費工藝、和材料特點、規(guī)格型號〔包括面料和產(chǎn)品等〕、消費周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；深化理解本公司和其他家具消費廠家的合作背景、產(chǎn)品消費才能、消費技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。理解家具購置者〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、及對消費產(chǎn)品的根本要求。解家具市場的動向和變化、顧客購置力情況，進展不同區(qū)域市場分析^p。進一步理解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，理解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。理解接待和會客的根本禮節(jié)〔注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識〕細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言〔包括姿態(tài)、語言、動作等〕傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面進展加強自我認識，自我分析^p、客戶分析^p、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同會談技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。三、自己工作中的缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破，希望可以盡快的進步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，進步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進步自己的銷售技能。四、業(yè)務(wù)開展方面公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。理解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品消費工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的奉獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建立的更加美妙而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！木業(yè)廠市場部年度工作總結(jié)堅守國內(nèi)板材業(yè)第一軍團地位，瞄準中高端的市場，按照認清形勢、找準位置、積極進取、穩(wěn)中有進的總體思路，以經(jīng)濟效益為中心，以科學(xué)管理為主線，以質(zhì)量為前提，平安消費為重點，主動適應(yīng)市場需求變化，有效化解各種危機，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開展技術(shù)和管理創(chuàng)新，保證質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)量，增強企業(yè)競爭力和市場影響力，在全國經(jīng)濟形勢下行情況下保持了正常運行和盈利。一、公司消費、技術(shù)革新改造方面全年消費共計完成xxx.01m板材，優(yōu)等品率xx.88%注(注：至12月18日)較去年下降了2.38%。離公司方案目的92%相差甚遠!廢品率是0.49%，低于公司方案目的0.5%。電耗是278.49kwh/m較去年的281.61kwh/m減少3.12kwh/m。制造費用(注：至12月17日)共計2xxxxx.78元，每立方均30.2元。較去年的每立方的22.67元上升7.53元，其中砂帶今年全年共計使用3091條，共計是xxxx.11元，占制造費用的38%。20xx年全年共計使用xxxx條，共計xxxxx.08元，占制造費用的24%，較去年上升14個百分點。費用驚人，應(yīng)當(dāng)引起公司、集團的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內(nèi)，可控。但原材料(大柴、木片)單耗不可控，主要是公司沒有精準的計量手段，導(dǎo)致公司收買的原材料無論多少最后只有消費部來承當(dāng)。離公司制定的原材料單耗有一定的間隔。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應(yīng)該有一定的減少。技術(shù)革新及設(shè)備改造。20xx年，消費環(huán)節(jié)由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來最為嚴峻的考驗，但我們照舊團結(jié)一心，努力完成集團下達的各項技改及設(shè)備更新的任務(wù)。公司向集團提出制膠車間增加尿素自動添加的技術(shù)方案，集團給與財力支持購置了設(shè)備，公司配合設(shè)備廠家進展設(shè)備安裝和調(diào)試、電氣重新制作電、敷設(shè)電纜及安裝、調(diào)試控制部分;對公司采購的新削片機2113進展了設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)及控制部分調(diào)試及試運行投入使用，并且為了節(jié)約資金大膽否認雇傭xxxx噸吊車的方案，采用公司現(xiàn)有的5噸叉車和3噸叉車兩輛，就把近幾十噸的削片機安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的費事，為集團節(jié)約了近3萬元的安裝費用，得到集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定;由于長期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺嚴重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會漏下去的危險，公司及時上報集團公司，并下達采購方案，購置防滑鐵板，利用停機檢修的空隙重新鋪設(shè)了平臺，解除了平安隱患;木片料倉的撥料臂經(jīng)常損壞，車間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的技改方案，由資部牽頭購置，車間人員施行安裝和調(diào)試，為公司節(jié)約了很多資金。延長了撥料臂的使用;由于管道銹蝕嚴重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來很大的費事，而且砂帶費用直線上升，為制訂了技改方案，購置了兩塊磁鐵安裝與系統(tǒng)中，降低了砂帶的費用;完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設(shè)備的拆卸。年末，公司提出對枯燥管道部分進展更換的提議，得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持，投資30多萬購置鋼材用于管道制作。詳細是將備件庫以后的枯燥管道及兩個旋風(fēng)別離器全部更換，原因是經(jīng)過幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴重，在消費中銹斑被帶進纖維里，且不能有效別離出來，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過更換管道可以有效地降低板材內(nèi)含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的消費打下堅實的根底。另熱能中心近兩年爐排片沒有更換過，為此通過這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的消費提供更有效的熱力能。減少因鍋爐故障帶來的不必要的停機損失。集團財力支持本公司新打深井一眼，有效緩解了消費環(huán)節(jié)及生活、中央空調(diào)運行當(dāng)中的缺水問題，為公司消費經(jīng)營提供了可靠保證。憑借幾年來的不懈努力和品質(zhì)品牌積淀，得益于政府、行業(yè)各方面的支持幫助，在原有獲得的榮譽根底上，我公司又相繼獲得河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、河北省資綜合利用企業(yè)等榮譽稱號。20xx年11月份董事長武秀梅出席中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會第五屆理事會并中選為副會長，我公司榮耀的成為國家林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會副會長單位。增強了公司的知名度和社會影響力。二、完善銷售新體制，打破僵化舊形式，加大市場開拓力度20xx年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭劇烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國纖維板消費線總量已到達800條，分布在二十多個省市，中纖板產(chǎn)能過剩和今年市場需求的