企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立講義課件

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程匯報(bào)2010-12-13安紅偉王蜜王君蘭王飛

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程匯報(bào)目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師2內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)源企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)部選拔經(jīng)人力資源部考核（資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等）承擔(dān)企業(yè)部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員

中高層管理者專業(yè)技術(shù)人員人力資源部員工高績(jī)效員工內(nèi)部培訓(xùn)師及其獲得內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)源企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部選3目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師4內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)劣勢(shì)1優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

企業(yè)對(duì)講師熟悉，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)小講師對(duì)企業(yè)熟悉，針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)講師與學(xué)員熟悉，更易于溝通交流授課時(shí)間更為靈活，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)課程更易系統(tǒng)化培訓(xùn)費(fèi)用低

講師不容易在學(xué)員中樹(shù)立威信選擇講師的范圍小，不易獲得高質(zhì)量講師講師的視野相對(duì)狹窄，有一定局限性授課技巧往往不能滿足成人學(xué)習(xí)的要求內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)劣勢(shì)1優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)企業(yè)對(duì)講師熟悉，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)小講師5目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師6內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立Step3：具體實(shí)施階段Step2：宣傳告知階段Step1：前期準(zhǔn)備階段定方案，制定游戲規(guī)則（制度）作動(dòng)員，讓更多的人愿意參與其中1、招募選拔培訓(xùn)師2、培訓(xùn)師聘任儀式3、培訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)4、課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定5、課程開(kāi)發(fā)、評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)7、課程效果評(píng)估、培訓(xùn)師考核8、培訓(xùn)師激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立Step3：具體實(shí)施階段Step2：宣傳7目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師8Step1：前期準(zhǔn)備階段1、方案2、制定制度

系統(tǒng)的對(duì)導(dǎo)入內(nèi)部培訓(xùn)師體系對(duì)企業(yè)的作用及具體的實(shí)施流程等做一詳細(xì)描述爭(zhēng)取公司決策者的支持為計(jì)劃的導(dǎo)入提供指導(dǎo)

《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》約定各部門在內(nèi)部培訓(xùn)師體系中的職責(zé)權(quán)限約定選拔方式及培養(yǎng)方案約定內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)約定內(nèi)部培訓(xùn)師的考核方式約定內(nèi)部培訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)方案凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢Step1：前期準(zhǔn)備階段1、方案2、制定制度系統(tǒng)的對(duì)導(dǎo)入內(nèi)9Step2：宣傳告知階段1、企業(yè)內(nèi)部媒體宣傳2、部門負(fù)責(zé)人動(dòng)員

利用企業(yè)已有的宣傳媒體如：內(nèi)刊，宣傳欄，內(nèi)部論壇和OA系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師體系廣而告之，讓所有員工都能了解全面的信息宣傳的側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)參與者（即成為內(nèi)部培訓(xùn)師）的好處宣傳可以是分階段式的，根據(jù)企業(yè)的形式選擇不同的宣傳手段與內(nèi)容

發(fā)動(dòng)各部門負(fù)責(zé)人的作用，先由人力資源部組織，對(duì)主管及以上員工進(jìn)行動(dòng)員，再由各主管發(fā)揮作用，調(diào)動(dòng)本部門員工的參與積極性組織者可直接對(duì)事前觀察到的，認(rèn)為合適的員工進(jìn)行動(dòng)員，鼓勵(lì)其參與公司一把手要能明確的表示支持，并發(fā)出號(hào)召宣傳動(dòng)員的效果對(duì)結(jié)果至關(guān)重要Step2：宣傳告知階段1、企業(yè)內(nèi)部媒體宣傳2、部門負(fù)責(zé)人動(dòng)10Step3：具體實(shí)施階段1、招募和選拔培訓(xùn)師

資格篩選個(gè)別動(dòng)員根據(jù)方案和制度要求進(jìn)行選拔《選拔方案》2、培訓(xùn)師聘任儀式

制作聘書(shū)，確定聘任年限

定級(jí)別邀請(qǐng)公司一把手出席聘任儀式通過(guò)公司各種宣傳媒體對(duì)選拔結(jié)果進(jìn)行公示和宣傳Step3：具體實(shí)施階段1、招募和選拔培訓(xùn)師資格篩選2、培11Step3：具體實(shí)施階段3、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)4、制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》培訓(xùn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)引導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)企業(yè)內(nèi)部案例

結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和公司的培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)合理的課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃要有課程內(nèi)容要求、時(shí)間要求和責(zé)任人簽署課程開(kāi)發(fā)承諾書(shū)Step3：具體實(shí)施階段3、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)4、制定課程12Step3：具體實(shí)施階段5、課程評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估效果

人力資源部對(duì)課程進(jìn)行初審?fù)ㄟ^(guò)初審后交由評(píng)審小組進(jìn)行審核通過(guò)復(fù)審后進(jìn)行課程試講根據(jù)評(píng)審小組意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，并由人力資源部進(jìn)行跟進(jìn)繼續(xù)試講直至通過(guò)

人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施的計(jì)劃確定助教（其他的內(nèi)部培訓(xùn)師）實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)效果評(píng)估的方式將評(píng)估結(jié)果計(jì)入培訓(xùn)師個(gè)人檔案Step3：具體實(shí)施階段5、課程評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估效果13Step3：具體實(shí)施階段7、培訓(xùn)師考核8、培訓(xùn)師激勵(lì)

外訓(xùn)課程優(yōu)先購(gòu)書(shū)、資料費(fèi)用報(bào)銷課酬按評(píng)估結(jié)果支付晉升、續(xù)聘和解聘年終獎(jiǎng)金評(píng)級(jí)加分項(xiàng)目年度評(píng)優(yōu)，公司年會(huì)上頒獎(jiǎng)

課程效果評(píng)估培訓(xùn)課程支持度評(píng)估年度課時(shí)完成度考核年度課程滿意度考核評(píng)估和考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤考核方案Step3：具體實(shí)施階段7、培訓(xùn)師考核8、培訓(xùn)師激勵(lì)外訓(xùn)課14實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

公司一把手要能明確表示出支持（3個(gè)時(shí)間點(diǎn)）準(zhǔn)備階段一定要考慮充分，實(shí)施過(guò)程中遇見(jiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決簽署課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)，要約定監(jiān)督人，并形成書(shū)面文件承諾獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)公司一把手要能明確表示出支持（3個(gè)時(shí)間15演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！16企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程匯報(bào)2010-12-13安紅偉王蜜王君蘭王飛

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程匯報(bào)目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師18內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)源企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

企業(yè)內(nèi)部選拔經(jīng)人力資源部考核（資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等）承擔(dān)企業(yè)部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員

中高層管理者專業(yè)技術(shù)人員人力資源部員工高績(jī)效員工內(nèi)部培訓(xùn)師及其獲得內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)源企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部選19目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師20內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)劣勢(shì)1優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

企業(yè)對(duì)講師熟悉，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)小講師對(duì)企業(yè)熟悉，針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)講師與學(xué)員熟悉，更易于溝通交流授課時(shí)間更為靈活，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)課程更易系統(tǒng)化培訓(xùn)費(fèi)用低

講師不容易在學(xué)員中樹(shù)立威信選擇講師的范圍小，不易獲得高質(zhì)量講師講師的視野相對(duì)狹窄，有一定局限性授課技巧往往不能滿足成人學(xué)習(xí)的要求內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)劣勢(shì)1優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)企業(yè)對(duì)講師熟悉，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)小講師21目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師22內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立Step3：具體實(shí)施階段Step2：宣傳告知階段Step1：前期準(zhǔn)備階段定方案，制定游戲規(guī)則（制度）作動(dòng)員，讓更多的人愿意參與其中1、招募選拔培訓(xùn)師2、培訓(xùn)師聘任儀式3、培訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)4、課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定5、課程開(kāi)發(fā)、評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)7、課程效果評(píng)估、培訓(xùn)師考核8、培訓(xùn)師激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立Step3：具體實(shí)施階段Step2：宣傳23目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)劣勢(shì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系實(shí)例介紹目錄何謂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師24Step1：前期準(zhǔn)備階段1、方案2、制定制度

系統(tǒng)的對(duì)導(dǎo)入內(nèi)部培訓(xùn)師體系對(duì)企業(yè)的作用及具體的實(shí)施流程等做一詳細(xì)描述爭(zhēng)取公司決策者的支持為計(jì)劃的導(dǎo)入提供指導(dǎo)

《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》約定各部門在內(nèi)部培訓(xùn)師體系中的職責(zé)權(quán)限約定選拔方式及培養(yǎng)方案約定內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)約定內(nèi)部培訓(xùn)師的考核方式約定內(nèi)部培訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)方案凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢Step1：前期準(zhǔn)備階段1、方案2、制定制度系統(tǒng)的對(duì)導(dǎo)入內(nèi)25Step2：宣傳告知階段1、企業(yè)內(nèi)部媒體宣傳2、部門負(fù)責(zé)人動(dòng)員

利用企業(yè)已有的宣傳媒體如：內(nèi)刊，宣傳欄，內(nèi)部論壇和OA系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師體系廣而告之，讓所有員工都能了解全面的信息宣傳的側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)參與者（即成為內(nèi)部培訓(xùn)師）的好處宣傳可以是分階段式的，根據(jù)企業(yè)的形式選擇不同的宣傳手段與內(nèi)容

發(fā)動(dòng)各部門負(fù)責(zé)人的作用，先由人力資源部組織，對(duì)主管及以上員工進(jìn)行動(dòng)員，再由各主管發(fā)揮作用，調(diào)動(dòng)本部門員工的參與積極性組織者可直接對(duì)事前觀察到的，認(rèn)為合適的員工進(jìn)行動(dòng)員，鼓勵(lì)其參與公司一把手要能明確的表示支持，并發(fā)出號(hào)召宣傳動(dòng)員的效果對(duì)結(jié)果至關(guān)重要Step2：宣傳告知階段1、企業(yè)內(nèi)部媒體宣傳2、部門負(fù)責(zé)人動(dòng)26Step3：具體實(shí)施階段1、招募和選拔培訓(xùn)師

資格篩選個(gè)別動(dòng)員根據(jù)方案和制度要求進(jìn)行選拔《選拔方案》2、培訓(xùn)師聘任儀式

制作聘書(shū)，確定聘任年限

定級(jí)別邀請(qǐng)公司一把手出席聘任儀式通過(guò)公司各種宣傳媒體對(duì)選拔結(jié)果進(jìn)行公示和宣傳Step3：具體實(shí)施階段1、招募和選拔培訓(xùn)師資格篩選2、培27Step3：具體實(shí)施階段3、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)4、制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》培訓(xùn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)引導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)企業(yè)內(nèi)部案例

結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域和公司的培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)合理的課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃要有課程內(nèi)容要求、時(shí)間要求和責(zé)任人簽署課程開(kāi)發(fā)承諾書(shū)Step3：具體實(shí)施階段3、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)4、制定課程28Step3：具體實(shí)施階段5、課程評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估效果

人力資源部對(duì)課程進(jìn)行初審?fù)ㄟ^(guò)初審后交由評(píng)審小組進(jìn)行審核通過(guò)復(fù)審后進(jìn)行課程試講根據(jù)評(píng)審小組意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，并由人力資源部進(jìn)行跟進(jìn)繼續(xù)試講直至通過(guò)

人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施的計(jì)劃確定助教（其他的內(nèi)部培訓(xùn)師）實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)效果評(píng)估的方式將評(píng)估結(jié)果計(jì)入培訓(xùn)師個(gè)人檔案Step3：具體實(shí)施階段5、課程評(píng)審6、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估效果29Step3：具體實(shí)施階段7、培訓(xùn)師考核8、培訓(xùn)師激勵(lì)

外訓(xùn)課程優(yōu)先購(gòu)書(shū)、資料費(fèi)用報(bào)銷課酬按評(píng)估結(jié)果支付晉升、續(xù)聘和解聘年終獎(jiǎng)金評(píng)級(jí)加分項(xiàng)目年度評(píng)優(yōu)，公司年會(huì)上頒獎(jiǎng)

課程效果評(píng)估培訓(xùn)課程支持度