如何有效二次跟進講義_第1頁
如何有效二次跟進講義_第2頁
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文檔簡介

《如何有效二次跟進》培訓講師手銷售中心S2、S3人一、二次跟進的含義二、客戶分類及跟進要點三、二次跟進的技巧面設(shè)計思培方講我們來看一組專業(yè)人員和國家銷售執(zhí)行的統(tǒng)計報告：80%的銷售是在第411成通過這組數(shù)據(jù)我們可以看到什么？幾乎所有的銷售都需要跟進后完成，而我們?nèi)粘９ぷ髦校敲?，有的同學說了，我跟進了啊，甚至跟進了4次以上，但是，講討那么我們一起討論一下，我們陌拜（也就是第一次)經(jīng)講5582、不知道該什么時候給客戶打好，所有的這些，都是因為我們沒有正確的二次跟進客戶的方法，講學習內(nèi)講我們來看一下：銷售的二次跟進，指的是在經(jīng)過第一通后，的再次聯(lián)系所以，所謂二次跟進不僅僅是第二次跟進，我們把第一通之后的通一定要活得客戶的有效信息；講講互向度分為80%、60%、40%、20%求，并且適合在58這個平臺做推廣；進要點是：制造緊迫感，這種客戶合作周期是2天；并創(chuàng)造需求，從而激發(fā)起客戶的合作，合作周期是1個月；對于20%的客戶，各項條件都不是很明確，所以我們在跟進這類客戶類客戶的合作周期在3個月之內(nèi)，其實，時間成本還是非常高的。我們先來看80%意向度的客戶，這類客戶的特點是什么？（互動）1、促銷不是服務(wù)，沒有80%簽單的把握不要上促銷，其實如果需夠強烈，沒有照樣花錢買，我們用促銷只是讓客戶提前消講述3、促銷需要渲染，如果你認為我們的電腦包值500塊錢，那它就80%的客戶跟進思路，那么真正的溝通過程中，應(yīng)該怎么樣去跟進呢？（討論環(huán)講述建講述互60%的客戶跟進思路，那么真正的溝通過程中，應(yīng)該怎么樣去跟進呢？（討論環(huán)講述推講述互好，那針對這類客戶的情況，我們給出的跟進方式是：3通（3次溝通，提升客戶意向度）+上門1、通過再次深入了解并挖掘客戶需求3、案例證明效果來就問客戶考慮的怎么樣了，那客戶肯定會掛你的，所以，我那么，接下來，我們分組討論一下，我們已經(jīng)學習了40%的客戶跟進思路，那么真正的溝通過程中，應(yīng)該怎么樣去跟進呢？（討論環(huán)40%的客戶跟進思路，那么真正的溝通過程中，應(yīng)該怎么樣去跟進呢？（討論環(huán)講上門嗎？還是約面談？都不是，是需要我們3通進，這三通3、意向度提升，可依據(jù)40%、60%、80%意向度跟進思路我們要懂得放棄如果是一個沒有價值的跟進我們還不如不打20%的客戶跟進思路，那么真正的溝通過程

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