項目業(yè)主管理制度3篇

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名目第1篇物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3第2篇某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度第3篇某物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

【第1篇】某物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

1、目的

規(guī)范房屋裝修管理工作,嚴格掌握業(yè)主/住戶的裝修過程,確保裝修符合規(guī)定要求,特制定本制度。

2、適用范圍

適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修管理工作。

3、相關職責

3.1物業(yè)中心經理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理;

3.2物業(yè)中心經理負責外立面裝修申請的審批、審批跟進、一般裝修方案的審批、詳細裝修手續(xù)的辦理、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管,并組織相關部門對裝修過程各環(huán)節(jié)進行掌握;指定物業(yè)助理受理業(yè)主/住戶的裝修申報以及裝修資料的收集、整理、歸檔;

3.3物業(yè)中心負責制定《建筑裝飾裝修管理手冊》,負責業(yè)主/住戶的裝修初審及結構、室內管線等重大改動裝修方案的審批,并于裝修期間進行不定期的檢查;

3.4物業(yè)中心負責裝修消防平安的審批及平安巡查;

3.5物業(yè)財務部負責裝修相關費用的收取、扣繳、退還。

4、程序內容

4.1裝修申請

4.1.1業(yè)主/住戶提出裝修申請時,物業(yè)助理應要求業(yè)主/住戶照實填寫《房屋裝修施工申請表》各款內容,并供應裝修施工設計圖(指平面設計圖、單元立面圖、空調安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖等)和相關技術資料;

4.1.2如業(yè)主/住戶自請裝修施工單位,尚需附裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件(需加蓋公章)各一份;如是住戶要求裝修,尚需出具業(yè)主同意的有關證明;

4.1.3如業(yè)主/住戶自行裝修,尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書;

4.1.4確認業(yè)主/住戶的身份后,向業(yè)主/住戶供應《裝修管理規(guī)定》。

4.2裝修申請審批

4.2.1裝修申請的審批。

4.2.1.1無違反相關規(guī)定的一般裝修方案(如:無結構、管線、外觀的變更,無防水層的破壞等),物業(yè)中心可進行審批;

4.2.1.2結構、管線、外觀等有重大變動的裝修,物業(yè)管理中心需將相關資料報公司領導審批,需審查如下事項:審查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞;裝修是否存在嚴峻的消防隱患;是否有其他違章狀況;

4.2.1.3裝修施工方的審查。業(yè)主/住戶裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書、施工人員身份證明等資料報物業(yè)中心審批,物業(yè)中心對相關資料進行審查;

4.2.1.4物業(yè)中心將審批后的裝修申請通知業(yè)主/住戶,對需要業(yè)主/住戶修改裝修設計的,應告之業(yè)主/住戶修改;

4.2.1.5裝修申請獲得批準后,物業(yè)管理中心應通知業(yè)主/住戶帶領裝修施工隊一同到物業(yè)中心辦理有關手續(xù),交納相關費用。

業(yè)主/住戶應交納肯定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費(業(yè)主/住戶托付);

裝修施工單位交納肯定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費;

裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交物業(yè)中心;

物業(yè)中心將其中一張照片和身份證復印件及施工人員基本狀況登記在《施工人員登記表》;

施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。

4.3物業(yè)中心在業(yè)主/住戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,與業(yè)主/住戶簽訂《房屋裝修協(xié)議書》?！斗课菅b修協(xié)議書》的內容一般包括裝修工程的實施內容、裝修工程的實施期限、允許施工的時間、垃圾的清運與處置、房屋外立面設施及防盜網(wǎng)的安裝要求、禁止行為和留意事項、裝修押金和保證金的商定、垃圾費和水電費等費用的商定,違約責任及其他需要商定的事項等。

4.4物業(yè)中心通知有關人員開通業(yè)主/住戶水電,并向業(yè)主/住戶發(fā)放《施工許可證》及裝修施工人員出入證等相關手續(xù),同時并告知業(yè)主/住戶可進場裝修。

4.5裝修施工過程管理

4.5.1施工期間,物業(yè)中心需派人每日至少巡查一次裝修施工狀況,檢查狀況記錄于《裝修施工巡查記錄表》,保安人員嚴格按人員進出小區(qū)有關管理規(guī)定對施工人員進行管理;

4.5.2如發(fā)覺下列狀況,物業(yè)助理按《違章裝修的處理方法》辦理;

4.5.3未按規(guī)定張貼《施工許可證》;

4.5.4未按規(guī)定的施工時間施工;

4.5.5超出申報范圍內的裝修項目;

4.5.6違反裝修管理規(guī)定及國家相關的其他規(guī)定;

4.5.7業(yè)主/住戶就裝修事項提出懇求幫助或關心時,物業(yè)中心應予樂觀考慮并賜予幫助處理。

4.6裝修施工的竣工驗收

4.6.1裝修施工結束后,由業(yè)主/住戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗收申請;

4.6.2物業(yè)中心、工程管理部、業(yè)主/住戶和施工單位共同對裝修進行現(xiàn)場驗收;

4.6.3竣工驗收合格的,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署'初驗合格',并簽署姓名和日期。如發(fā)覺違章裝修狀況,按《違章裝修的處理方法》處理;

4.6.4物業(yè)中心收回施工證,如有丟失,原交押金不予退還;

4.6.5施工隊當日清場離開;

4.6.6裝修驗收合格并使用三個月后,物業(yè)中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署'復驗合格'后報物業(yè)經理審批。

4.7違章裝修的處理方法

4.7.1裝修施工期間發(fā)覺違章裝修的,物業(yè)管理中心應馬上要求業(yè)主/住戶停止違章裝修,并視狀況實行以下方式進行處理:

4.7.2批判教育,馬上整改;

4.7.3出具《違反裝修規(guī)定整改通知書》,限期整改;

4.7.4出具《裝修驗收整改通知書》,對裝修竣工驗收中發(fā)覺的問題限期整改;

4.7.5停水停電(報物業(yè)經理批準);

4.7.6要求賠償損失(報物業(yè)經理批準)。

4.7.7裝修施工驗收時,如發(fā)覺業(yè)主/住戶違章裝修的,物業(yè)中心、工程管理部協(xié)同對違章裝修給樓宇平安、美觀造成的危害程度做出評估,并視狀況征得物業(yè)經理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務內勤按以下方法進行扣款,扣款挨次為:

首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。

裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的,再從業(yè)主/住戶裝修押金中予以補扣。

扣完業(yè)主/住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求業(yè)主/住戶賜予賠償。

4.8退還押金、保證金

《裝修完工檢查驗收表》經物業(yè)公司經理審批后,由財務內勤

退還業(yè)主/住戶、裝修施工單位的裝修押金、保證金。

4.9裝修檔案管理

裝修完工,通過驗收,由物業(yè)助理收集、整理各裝修單元裝修資料,統(tǒng)一歸檔。

對裝修檔案的管理應放入業(yè)主/住戶檔案內,保存期至業(yè)主/住戶搬遷后。

5.0相關文件

建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理方法》。

【第2篇】物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3

物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度(三)

1、管家負責區(qū)域內業(yè)主服務檔案的收集、匯總、信息更新;

2、管家助理負責統(tǒng)計每日業(yè)主領房、入住、整改、裝修備案、服務信息的整理并錄入物業(yè)管理軟件,集中交房起六個月內每周、之后每月以“信息簡報”的形式通報各部門;

3、業(yè)主的信息以紙質和電子檔案形式存放于管家助理處,專人保管。其中,電子文檔必需設密碼,不得拷備,紙質文檔不得復印。

4、管家必需將負責區(qū)域內業(yè)主的電話保存至工作手機內,信息保存時需有房號、業(yè)主姓士尊稱等信息。管家可以獲得各自分管區(qū)域內的紙質業(yè)主檔案。工作手機必需設置信息加密功能,以免手機丟失外漏業(yè)主資料。

5、監(jiān)控室預留一份業(yè)主清單,供外來人員來訪時聯(lián)系之用。該業(yè)主清單只有房號及業(yè)主姓名二項信息。

6、全部紙質檔案受控發(fā)放,管家部由管家領用,監(jiān)控崗由禮賓部主管領用。

7、管家崗位調、離職時,紙質檔案收回,工作手機收回,由管家部主管負責監(jiān)督交接。

8、監(jiān)控崗人員調、離職時,紙質檔案由禮賓部主管負責監(jiān)督交接。注:業(yè)主檔案管理及歸檔要求,詳見公司質量體系文件中《業(yè)主檔案管理規(guī)程》。

【第3篇】某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度

物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度

(20**年*月*日業(yè)委會會議通過)

第一條依據(jù)《北京**業(yè)主大會議事規(guī)章》其次十五條關于業(yè)主委員會應當建立健全印章管理制度的規(guī)定制定本制度。

其次條業(yè)主委員會全部印章嚴格根據(jù)本管理制度使用。

第三條業(yè)主委員會全部公章存放在業(yè)委會辦公室保險柜里,由常務副主任和秘書長共同負責保管。

第四條印章保管人不得將印章轉借他人,如確因工作需要或印章保管人外出,印章可暫由其他副主任保管或業(yè)主委員會會議打算保管人,并辦理臨時交管手續(xù),工作完成后或印章保管人回京,準時將印章保管手續(xù)交回保管人。

第五條經業(yè)主委員會委員半數(shù)以上同意的事項,可使用業(yè)主委員會印章。其他狀況使用業(yè)主委員會印章,使用人應填寫'印章申請單',寫明使用緣由,報業(yè)主委員會主任同意后,由印章保管人蓋章。

第六條簽訂物業(yè)服務合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權利的,須經業(yè)主委員會半數(shù)以上委員簽字同意,使用業(yè)主委員會印章。

第七條開具介紹信、證明使用印章,一般使用業(yè)主委員會辦公室印章,經業(yè)主委員會常務副主任和一名委員簽字同意方可蓋章。

第八條財務章使用除業(yè)主委員會主任、秘書長簽字外,還需一名委員簽字。

第九條全部印章使用,須做好登記并存檔。印章保管人每年須向業(yè)主委員會報告印章使用狀況。

第十條未執(zhí)行以上程序擅自使用印章的,由印章保管人擔當責任;造成經濟損失或不良影響,依法追究印章保管人的相應責任。

第十一條印章遺失,應準時在北京新聞媒體上聲明遺失,并根據(jù)相關規(guī)定重新刻制。除不行抗力導致印章遺失外,因印章遺失造成經濟損失或不良影響,印章遺失責任人擔當相應的責任。

第十二條若保管印章的業(yè)主委員會委員資格終止,應在資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的印章,并完成交接工作。

第十三條業(yè)主大會會議選舉產生新一屆業(yè)主委員會,原印章保管人不再是本制度規(guī)定的保管人,自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的印章移交給新的保管人,并完成交接工作。

第十四條若業(yè)主委員會委員集體辭職,應在集體辭職之日起5日內,將其保管的印章交由延慶縣政府小區(qū)辦代為保管。

第十五條本制度經業(yè)主委員會會議通過,根據(jù)《議事規(guī)章》其次十六條公示后生效。

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名目第1篇物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3第2篇某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度第3篇某物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

【第1篇】某物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度

1、目的

規(guī)范房屋裝修管理工作,嚴格掌握業(yè)主/住戶的裝修過程,確保裝修符合規(guī)定要求,特制定本制度。

2、適用范圍

適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修管理工作。

3、相關職責

3.1物業(yè)中心經理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理;

3.2物業(yè)中心經理負責外立面裝修申請的審批、審批跟進、一般裝修方案的審批、詳細裝修手續(xù)的辦理、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管,并組織相關部門對裝修過程各環(huán)節(jié)進行掌握;指定物業(yè)助理受理業(yè)主/住戶的裝修申報以及裝修資料的收集、整理、歸檔;

3.3物業(yè)中心負責制定《建筑裝飾裝修管理手冊》,負責業(yè)主/住戶的裝修初審及結構、室內管線等重大改動裝修方案的審批,并于裝修期間進行不定期的檢查;

3.4物業(yè)中心負責裝修消防平安的審批及平安巡查;

3.5物業(yè)財務部負責裝修相關費用的收取、扣繳、退還。

4、程序內容

4.1裝修申請

4.1.1業(yè)主/住戶提出裝修申請時,物業(yè)助理應要求業(yè)主/住戶照實填寫《房屋裝修施工申請表》各款內容,并供應裝修施工設計圖(指平面設計圖、單元立面圖、空調安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖等)和相關技術資料;

4.1.2如業(yè)主/住戶自請裝修施工單位,尚需附裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件(需加蓋公章)各一份;如是住戶要求裝修,尚需出具業(yè)主同意的有關證明;

4.1.3如業(yè)主/住戶自行裝修,尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書;

4.1.4確認業(yè)主/住戶的身份后,向業(yè)主/住戶供應《裝修管理規(guī)定》。

4.2裝修申請審批

4.2.1裝修申請的審批。

4.2.1.1無違反相關規(guī)定的一般裝修方案(如:無結構、管線、外觀的變更,無防水層的破壞等),物業(yè)中心可進行審批;

4.2.1.2結構、管線、外觀等有重大變動的裝修,物業(yè)管理中心需將相關資料報公司領導審批,需審查如下事項:審查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞;裝修是否存在嚴峻的消防隱患;是否有其他違章狀況;

4.2.1.3裝修施工方的審查。業(yè)主/住戶裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書、施工人員身份證明等資料報物業(yè)中心審批,物業(yè)中心對相關資料進行審查;

4.2.1.4物業(yè)中心將審批后的裝修申請通知業(yè)主/住戶,對需要業(yè)主/住戶修改裝修設計的,應告之業(yè)主/住戶修改;

4.2.1.5裝修申請獲得批準后,物業(yè)管理中心應通知業(yè)主/住戶帶領裝修施工隊一同到物業(yè)中心辦理有關手續(xù),交納相關費用。

業(yè)主/住戶應交納肯定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費(業(yè)主/住戶托付);

裝修施工單位交納肯定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費;

裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交物業(yè)中心;

物業(yè)中心將其中一張照片和身份證復印件及施工人員基本狀況登記在《施工人員登記表》;

施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。

4.3物業(yè)中心在業(yè)主/住戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,與業(yè)主/住戶簽訂《房屋裝修協(xié)議書》。《房屋裝修協(xié)議書》的內容一般包括裝修工程的實施內容、裝修工程的實施期限、允許施工的時間、垃圾的清運與處置、房屋外立面設施及防盜網(wǎng)的安裝要求、禁止行為和留意事項、裝修押金和保證金的商定、垃圾費和水電費等費用的商定,違約責任及其他需要商定的事項等。

4.4物業(yè)中心通知有關人員開通業(yè)主/住戶水電,并向業(yè)主/住戶發(fā)放《施工許可證》及裝修施工人員出入證等相關手續(xù),同時并告知業(yè)主/住戶可進場裝修。

4.5裝修施工過程管理

4.5.1施工期間,物業(yè)中心需派人每日至少巡查一次裝修施工狀況,檢查狀況記錄于《裝修施工巡查記錄表》,保安人員嚴格按人員進出小區(qū)有關管理規(guī)定對施工人員進行管理;

4.5.2如發(fā)覺下列狀況,物業(yè)助理按《違章裝修的處理方法》辦理;

4.5.3未按規(guī)定張貼《施工許可證》;

4.5.4未按規(guī)定的施工時間施工;

4.5.5超出申報范圍內的裝修項目;

4.5.6違反裝修管理規(guī)定及國家相關的其他規(guī)定;

4.5.7業(yè)主/住戶就裝修事項提出懇求幫助或關心時,物業(yè)中心應予樂觀考慮并賜予幫助處理。

4.6裝修施工的竣工驗收

4.6.1裝修施工結束后,由業(yè)主/住戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗收申請;

4.6.2物業(yè)中心、工程管理部、業(yè)主/住戶和施工單位共同對裝修進行現(xiàn)場驗收;

4.6.3竣工驗收合格的,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署'初驗合格',并簽署姓名和日期。如發(fā)覺違章裝修狀況,按《違章裝修的處理方法》處理;

4.6.4物業(yè)中心收回施工證,如有丟失,原交押金不予退還;

4.6.5施工隊當日清場離開;

4.6.6裝修驗收合格并使用三個月后,物業(yè)中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署'復驗合格'后報物業(yè)經理審批。

4.7違章裝修的處理方法

4.7.1裝修施工期間發(fā)覺違章裝修的,物業(yè)管理中心應馬上要求業(yè)主/住戶停止違章裝修,并視狀況實行以下方式進行處理:

4.7.2批判教育,馬上整改;

4.7.3出具《違反裝修規(guī)定整改通知書》,限期整改;

4.7.4出具《裝修驗收整改通知書》,對裝修竣工驗收中發(fā)覺的問題限期整改;

4.7.5停水停電(報物業(yè)經理批準);

4.7.6要求賠償損失(報物業(yè)經理批準)。

4.7.7裝修施工驗收時,如發(fā)覺業(yè)主/住戶違章裝修的,物業(yè)中心、工程管理部協(xié)同對違章裝修給樓宇平安、美觀造成的危害程度做出評估,并視狀況征得物業(yè)經理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務內勤按以下方法進行扣款,扣款挨次為:

首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。

裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的,再從業(yè)主/住戶裝修押金中予以補扣。

扣完業(yè)主/住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求業(yè)主/住戶賜予賠償。

4.8退還押金、保證金

《裝修完工檢查驗收表》經物業(yè)公司經理審批后,由財務內勤

退還業(yè)主/住戶、裝修施工單位的裝修押金、保證金。

4.9裝修檔案管理

裝修完工,通過驗收,由物業(yè)助理收集、整理各裝修單元裝修資料,統(tǒng)一歸檔。

對裝修檔案的管理應放入業(yè)主/住戶檔案內,保存期至業(yè)主/住戶搬遷后。

5.0相關文件

建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理方法》。

【第2篇】物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3

物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度(三)

1、管家負責區(qū)域內業(yè)主服務檔案的收集、匯總、信息更新;

2、管家助理負責統(tǒng)計每日業(yè)主領房、入住、整改、裝修備案、服務信息的整理并錄入物業(yè)管理軟件,集中交房起六個月內每周、之后每月以“信息簡報”的形式通報各部門;

3、業(yè)主的信息以紙質和電子檔案形式存放于管家助理處,專人保管。其中,電子文檔必需設密碼,不得拷備,紙質文檔不得復印。

4、管家必需將負責區(qū)域內業(yè)主的電話保存至工作手機內,信息保存時需有房號、業(yè)主姓士尊稱等信息。管家可以獲得各自分管區(qū)域內的紙質業(yè)主檔案。工作手機必需設置信息加密功能,以免手機丟失外漏業(yè)主資料。

5、監(jiān)控室預留一份業(yè)主清單,供外來人員來訪時聯(lián)系之用。該業(yè)主清單只有房號及業(yè)主姓名二項信息。

6、全部紙質檔案受控發(fā)放,管家部由管家領用,監(jiān)控崗由禮賓部主管領用。

7、管家崗位調、離職時,紙質檔案收回,工作手機收回,由管家部主管負責監(jiān)督交接。

8、監(jiān)控崗人員調、離職時,紙質檔案由禮賓部主管負責監(jiān)督交接。注:業(yè)主檔案管理及歸檔要求,詳見公司質量體系文件中《業(yè)主檔案管理規(guī)程》。

【第3篇】某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度

物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度

(20**年*月*日業(yè)委會會議通過)

第一條依據(jù)《北京**業(yè)主大會議事規(guī)章》其次十五條關于業(yè)主委員會應當建立健全印章管理制度的規(guī)定制