市場部主管上半年工作計(jì)劃（2篇）

第8頁共8頁市場部主管上半年工作計(jì)劃從今?年的銷售業(yè)?績上看，我?們的工作做?的是不好的?，可以說是?銷售做的十?分的失敗。?在___市?場上，__?_產(chǎn)品品牌?眾多，__?_天星由于?比較早的進(jìn)?入___市?場，___?產(chǎn)品價格混?亂，這對于?我們開展市?場造成很大?的壓力。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在：1?)銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。市場部?是今年__?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問記錄有_?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?__個，八?個月___?天的時間，?總體計(jì)算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。2)?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對客?戶提出的某?項(xiàng)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，洛陽迅及?汽車運(yùn)輸有?限公司就是?一個明顯的?例子。3?)工作沒有?一個明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠，業(yè)務(wù)增?長小，個別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。市?場分析現(xiàn)?在___市?場品牌很多?，但主要也?就是那幾家?公司，現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量，功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。在?價格上是賣?得偏高的價?位，在本年?銷售產(chǎn)品過?程中，牽涉?問題最多的?就是產(chǎn)品的?價格。有幾?個因?yàn)閮r格?而丟單的客?戶，面對小?型的客戶，?價格不是太?別重要的問?題，但面對?采購數(shù)量比?較多時，客?戶對產(chǎn)品的?價位時非常?敏感的。在?明年的銷售?工作中我認(rèn)?為產(chǎn)品的價?格做一下適?當(dāng)?shù)母樱?這樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。?在___區(qū)?域，因?yàn)開?__市場首?先從___?開始的，所?以___市?場時競爭非?常激烈的市?場。簽于我?們公司進(jìn)入?市場比較晚?，產(chǎn)品的知?名度與價格?都沒有什么?優(yōu)勢，在_?__開拓市?場壓力很大?，所以我們?把主要的市?場放在地區(qū)?市上，那里?的市場競爭?相對的來說?要比___?小一點(diǎn)。外?界因素減少?了，加上我?們的銷售人?員的靈活性?，我相信我?們做的比原?來更好。?市場是良好?的，形勢是?嚴(yán)峻的。在?___市場?可以用這一?句話來概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內(nèi)沒有把市?場做好，沒?有抓住這個?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個機(jī)會，?永遠(yuǎn)沒有機(jī)?會在做這個?市場。市場部主管上半年工作計(jì)劃（二）在_?__年的工?作規(guī)劃中下?面的幾項(xiàng)工?作作為主要?的工作來做?：1)建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在_?__年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來抓。?2)完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?)培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?)在地區(qū)市?建立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?(建議試行?)根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時間，資?金上的浪費(fèi)?。5)銷?售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。我?認(rèn)為公司明?年的發(fā)展是?與整個公司?的員工綜合?素質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不開?的。提高執(zhí)?行力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一個?良好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有一?個好的工作?模式與工作?環(huán)境是工作?的關(guān)鍵。?為了實(shí)現(xiàn)明?年的計(jì)劃目?標(biāo)，結(jié)合公?司和市場實(shí)?際情況，確?定明年幾項(xiàng)?工作重點(diǎn)：?1、擴(kuò)大?銷售隊(duì)伍，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。人才?的引進(jìn)和培?養(yǎng)是最根本?的，也是最?核心的，人?才是第一生?產(chǎn)力。企業(yè)?無人則止，?加大人才的?引進(jìn)大量補(bǔ)?充公司的新?鮮血液。鐵?打的營盤流?水的兵，所?以在留著合?理的人才上?下功夫。在?選好人，用?好人，用對?人。加強(qiáng)和?公司辦公室?人溝通，多?選拔和引進(jìn)?優(yōu)秀銷售人?員，利用自?己的關(guān)系，?整合一部分?業(yè)務(wù)人員，?利用業(yè)務(wù)員?轉(zhuǎn)介紹的策?略，多爭取?業(yè)務(wù)人員，?加大招聘工?作的力度，?前期完善公?司的人員配?置和銷售隊(duì)?伍的建立。?另外市場上?去招一些成?熟的技術(shù)和?業(yè)務(wù)人員。?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在榜樣的樹?立和新榜樣?的培養(yǎng)上，?一是主要做?好幾個榜樣?樹立典型。?因?yàn)榘駱拥?力量是無窮?的。人是?有可塑性的?，并且人是?有惰性的。?對銷售隊(duì)伍?的知識培訓(xùn)?，專業(yè)知識?、銷售知識?的培訓(xùn)始終?不能放松。?培訓(xùn)對業(yè)務(wù)?隊(duì)伍的建立?和鞏固是很?重要的一種?手段。定期?開展培訓(xùn)，?對業(yè)務(wù)員的?心態(tài)塑造是?很大的好處?。并且根據(jù)?業(yè)務(wù)人員的?發(fā)展，選拔?引進(jìn)培養(yǎng)大?區(qū)經(jīng)理。業(yè)?務(wù)人員的積?極性才會更?高。2、?銷售渠道完?善，銷售渠?道下沉。?為確保完成?全年銷售任?務(wù)，自己平?時就積極搜?集信息并及?時匯總，力?爭在新區(qū)域?開發(fā)市場，?以擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有額?。合理有效?的分解目標(biāo)?。___?三省，市場?是公司的核?心競爭區(qū)，?在這三省要?完善銷售隊(duì)?伍和銷售渠?道。一方面?的人員的配?置，另一方?面是客戶資?源的整合，?客戶員工化?的重點(diǎn)區(qū)域?。要在這里?樹立公司的?榜樣，并且?建立樣板市?場。加以克?隆復(fù)雜。?其他省市以?一部現(xiàn)有業(yè)?務(wù)人員為主?，重點(diǎn)尋找?合作伙伴和?一些大的代?理商。走批?發(fā)路線的公?司在銷售政?策上適當(dāng)放?寬。如果?業(yè)務(wù)人員自?己開拓市場?，公司前期?從業(yè)務(wù)上去?扶持，時間?上一個月重?點(diǎn)培養(yǎng)，后?期以技術(shù)上?進(jìn)行扶持利?用三個月的?時間進(jìn)行維?護(hù)。3、?產(chǎn)品調(diào)整，?產(chǎn)品更新。?產(chǎn)品是企?業(yè)的生命線?，不是我們?想買什么，?而是客戶想?買什么。我?們買的的客?戶想買的。?找到客戶的?需求，才是?根本。所以?產(chǎn)品調(diào)整要?與市場很好?的結(jié)合起來?。另外，要?考慮產(chǎn)品的?利潤，無利?潤的產(chǎn)品，?它就無生存?空間。對客?戶來講，也?是一樣?？?戶不是買產(chǎn)?品，而是買?利潤，是買?的產(chǎn)品得來?的利潤。追?求產(chǎn)品最大?利潤的合理?分配原則，?是唯一不變?的法則。企?業(yè)不是福利?院，所以為?企業(yè)創(chuàng)造價?值最大化，?就是管理的?最基本要求?。從發(fā)展才?是硬道理到?賺錢才是硬?道理的轉(zhuǎn)變?。一個產(chǎn)?品的壽命是?有限的，不?斷的補(bǔ)充新?產(chǎn)品，一方?面顯示出公?司的實(shí)力，?一方面顯示?出公司的活?力。淘汰無?利潤和不適?應(yīng)市場的產(chǎn)?品。結(jié)合公?司業(yè)務(wù)人員?專業(yè)素質(zhì)，?產(chǎn)品要往三?個有利于方?面調(diào)整：有?利于公司的?發(fā)展、有利?于業(yè)務(wù)人員?的銷售、有?利于客戶的?需求。(?一)細(xì)分目?標(biāo)市場，大?力開展多層?次立體化的?營銷推廣活?動。市場?部負(fù)責(zé)的客?戶大體上可?以分為四類?，即現(xiàn)金管?理客戶、公?司無貸戶和?電子銀行客?戶客戶。結(jié)?合全年的發(fā)?展目標(biāo)，堅(jiān)?持以市場為?導(dǎo)向，以客?戶為中心，?以賬戶為基?礎(chǔ)，抓大不?放小，采取?“確保穩(wěn)住?大客戶，努?力轉(zhuǎn)變小客?戶，積極拓?展新客戶”?的策略，制?定詳營銷計(jì)?劃，在全公?司開展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點(diǎn)銷售?、大型產(chǎn)品?推介會、重?點(diǎn)客戶上門?推介、__?_投標(biāo)和集?中營銷活動?等，形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。鞏?固現(xiàn)金管理?市場領(lǐng)先地?位。繼續(xù)分?層次、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務(wù)，努?力提高產(chǎn)品?的客戶價值?。要通過抓?重點(diǎn)客戶擴(kuò)?大市場影響?，增強(qiáng)現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客戶?、行業(yè)大戶?、集團(tuán)客戶?進(jìn)行調(diào)查，?深入分析其?經(jīng)營特點(diǎn)、?模式，設(shè)計(jì)?切實(shí)的現(xiàn)金?管理方案，?主動進(jìn)行營?銷。對現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深層?次的需求，?解決存在的?問題，提高?客戶貢獻(xiàn)度?。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管?理客戶__?____戶?。深入開?發(fā)公司無貸?戶市場。中?小企業(yè)無貸?戶，這也是?我行的基礎(chǔ)?客戶，并為?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展提供重要?來源。__?_年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動基礎(chǔ)?上，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，深化營?銷，增強(qiáng)營?銷效果。要?保持全公司?的公司無貸?戶市場營銷?在量上增長?，并注重改?善質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)質(zhì)客?戶比重，降?低籌資成本?率，增加高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?重點(diǎn)抓好公?司無貸戶的?開戶營銷，?努力擴(kuò)大市?場占比。要?加強(qiáng)對公司?無貸戶維護(hù)?管理，深入?分析其結(jié)算?特點(diǎn)，進(jìn)行?全產(chǎn)品營銷?，擴(kuò)大我行?的結(jié)算市場?份額。__?_年要努力?實(shí)現(xiàn)新開對?公結(jié)算賬戶?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長___?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營銷維護(hù)工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀，?通過調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機(jī)構(gòu)?展開營銷攻?勢，爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界__?_強(qiáng)、納稅?前___名?、進(jìn)出口前?___強(qiáng)”?等___多?戶重點(diǎn)客戶?掛牌認(rèn)購工?作，鎖定他?行目標(biāo)客戶?，進(jìn)行重點(diǎn)?攻關(guān)。最好?最全的免費(fèi)?公文，(?二)加強(qiáng)服?務(wù)渠道管理?，深入開展?“結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動?？蛻?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對?公客戶是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶和潛力?客戶，要利?用對公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個?性化、多樣?化的服務(wù).?要建設(shè)好三?個渠道：?一是要按照?總行要求“?二級分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?_名客戶經(jīng)?理;每個對?公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?(含綜合業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)?當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展情況至?少配備__?_名客戶經(jīng)?理，客戶資?源比較豐富?的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適?當(dāng)增配，”?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營銷團(tuán)?隊(duì)。二是?加強(qiáng)物理網(wǎng)?點(diǎn)的建設(shè)。?目前，由于?對公結(jié)算業(yè)?務(wù)方式品種?多樣，公司?管理模式的?差異，對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務(wù)渠道?。我行要加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?，在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務(wù)需要?，滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)?對公業(yè)務(wù)營?銷指南，對?不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?態(tài)對公業(yè)務(wù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要求?、服務(wù)行為?規(guī)范、服務(wù)?流程等進(jìn)行?指導(dǎo)。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務(wù)?渠道，擴(kuò)大?離柜業(yè)務(wù)占?比。今年，?電子銀行業(yè)?務(wù)在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴(kuò)大市場占?比的同時，?還要“精耕?細(xì)作”，拓?展有層次的?目標(biāo)客戶。?各行部應(yīng)充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標(biāo)客?戶清單，有?側(cè)重、有針?對地開展?fàn)I?銷工作，要?在優(yōu)質(zhì)客戶?市場上占據(jù)?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務(wù)與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客