春節(jié)前物業(yè)保安工作計劃

第春節(jié)前物業(yè)保安工作計劃

春節(jié)前物業(yè)保安工作計劃一、上半年工作情況：

(一)綜合管理

綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。

1)公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。

3)報修情況?？头扛鶕嶋H情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。

(二)工程維修

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:

1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目標。

5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現問題已經及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7)做好日常報修工作。

(三)公共秩序維護

1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的出門證并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

(四)環(huán)境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與20__年下半年的工作計劃

盡管我們在20__年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區(qū)內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導互幫互助的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在20__年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

三、對物業(yè)管理的建議

1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。

3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經驗。

春節(jié)前物業(yè)保安工作計劃一、工程概況

1.1總體簡介

1.2工程位置

縣文化創(chuàng)意路城市網工程中的翠林中路位于區(qū)域中東部，北接蓮武路，與銀良北路東延伸段平交，南至茵夢湖南大道（未建道路）。工程沿線主要為旱地、農田、水塘、樹林、苗圃，零星分布種豬養(yǎng)殖場、縣殯儀館等單位，以及曹家等村莊，地形整體起伏較小。

1.3工程內容

本次施工內容為：翠林中路（蓮武路-茵夢湖南大道）設計圖紙內所包含的全部施工內容。

二、編制說明

1、20__年春節(jié)即將到來，管理人員及班組也將放假歡渡春節(jié)，為全力做縣文化創(chuàng)意城市路網工程項目工地現場安全保衛(wèi)工作，保障工地現場秩序治安良好，工地財物不受損失、無火災事故案件及工地施工現場人、財、物的安全，特編制此封場及安保專項方案。

2、整個安全保衛(wèi)工作以保障春節(jié)放假期間工地安全無事故為前提，結合工地現場的實際情況進行安全防范，重點突出施工現場的防火、防盜和防自然災害和防破壞，以四防為中心，確保春節(jié)放假期間不受外來因素的干擾，為節(jié)后工程順利開展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

三、春節(jié)放假期間工作目標

1、安全工作目標：杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件，保障人身、項目財產安全。

2、生產保衛(wèi)目標：杜絕產生人為破壞，大型設備和設施在存放和安裝直至交工期間不發(fā)生被盜事件。

3、治安保衛(wèi)目標：杜絕發(fā)生盜竊和各項治安、消防案件事故的發(fā)生。

四、春節(jié)放假期間工作安排

1、節(jié)前工作安排：組織開展節(jié)前安全生產大檢查活動，全面開展隱患排查，把檢查落實到每一個施工現場，不留死角；突出重點，對各項安全臨邊洞口防護和基坑等危險性較大工程安全措施進行集中檢查清理；要落實責任，強化措施，增強檢查的針對性和實效性，堅決杜絕走過場和應付現象。

2、放假工作安排：放假期間，工程項目全部停工停產，只進行現場安全檢查及防護工作。

3、施工現場內的臨時用電，除照明外其余電路全部斷掉。安排安保人員負責項目部及現場的安全檢查及安全防護、現場成品、半成品保護及在現場排水等工作。

4、施工現場剩余材料、機械設備的處理

4.1對施工現場剩余鋼材、水泥等材料采取集中分類堆碼，并做好下墊上蓋等防潮防雨措施。砂石料采取保溫薄膜覆蓋等做防潮防雨處理。

4.2對施工現場內的小型機械設備入庫房，大型機械設備集中堆放，并做好防護、防雨及地面硬化處理。

五、放假期間留勤管理規(guī)定：

1、春節(jié)放假期間，留守工地管理人員實行24小時輪流值班制度，值班期間嚴禁脫崗、外出。并詳細記錄防護工作、安全情況。值班地點為項目部值班室及工地現場值班室。

2、工地內禁止燃放煙花炮竹。對停工休假期間，特派專職人員留守，日夜巡邏，發(fā)現盜竊立馬報警并告知領導。留守人員在工地不得使用大功率電器（電磁爐、取暖器等）。

3、留守人員職責：

①、堅決貫徹執(zhí)行公司領導及工地項目負責人的指示，切實做好工地安全保衛(wèi)工作，對公司和工地項目安全負責。

②、堅持工作原則，不徇私舞弊，秉公辦事，吃苦耐勞，以身作則，帶領和領導隊伍做好工地安全防范工作，確保工地項目財產不受損失。

③、負責布置和制定安全工作計劃、制度及檢查落實，維護工地內外治安秩序，經常巡視及時發(fā)現問題，及時糾正。

④、做好與周邊友鄰單位及當地公安、城管及政府職能部門的安全協調工作。

⑤、按照工地項目及公司規(guī)定、要求，積極組織隊員全面深入的做好安全防范工作，督促檢查隊員遵守保安內部管理制度、工作紀律，安排、布置日常工作的開展，按照制度要求做好人員招聘、錄用、培訓及服裝設備配發(fā)等工作。

⑥、以身作則，做到作風正，紀律嚴明、關心隊員的日常生活以及隊伍的思想工作，為隊員排憂解難，共同完成公司制定和交辦的安全防范任務。

⑦、做好隊員的日常正常值班次序和輪休、考勤、請銷假、對保安值班的工作質量、效率，紀律的檢查工作，對值班崗亭及宿舍建立健全衛(wèi)生檢查制度及公司固定資產的維護、保管制度。

⑧、努力完成項目部交辦的其他工作任務。

現場安全保衛(wèi)管理制度：

①、做好留守值班人員的安排，值班期間要保障通訊24小時暢通，并作好值班記錄。

②、安全使用電器設備，嚴禁超負荷使用電器，值班人員出門和臨睡前檢查門、窗、水、電、煤氣等是否關好。

③、宿舍內嚴禁使用電爐、不合格電熱毯取暖，或使用明火；

④、宿舍內嚴禁亂接亂拉電線，無人時所有電源必須斷掉，特別是電熱毯、電暖器等；

⑤、現場因取暖、保溫用的明火要有專人看管，無人時要將其熄滅；

⑥、在易發(fā)生火災區(qū)備好滅火器材；

⑦、值班要加強巡查，要看管好自己的材料及個人用品，宿舍無人時要鎖好門窗以免被盜；

⑧、夜間盡量不要外出，以免發(fā)生意外，值班人員不要與當地人發(fā)生矛盾，有問題及時上報處理；

六、放假期間工地現場安全措施

1、春節(jié)停工停產期間，工程項目全部停工停產，工程現場禁止燃放煙花爆竹，更不允許外來人員或車輛進入現場。

2、工地現場便道入口大門封閉鎖緊，并懸掛禁止入內的警示牌。

3、組織留守人員熟悉工程現場情況，熟悉應急救援程序，了解救援物資的儲備情況，保證24小時輪流值班。

4、要求現場成品保護人員工作期間互相合作，不得單獨行動，相互提醒，注意安全。

5、加強工程現場入口管理，確保24小時有人值班，阻止和勸導外來人員進入工地，避免不必要的安全事故發(fā)生。

6、加強現場監(jiān)控工作，監(jiān)控室設置專人24小時值班，發(fā)現情況及時報告值班管理人員。

7、春節(jié)停工前，組織對工程現場各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)進行全面自查自糾。消除各種不安全隱患。

8、春節(jié)停工前，必須切斷工程現場所有動力電纜，對照明、排水供電線路進行一次全面檢查，杜絕機電設備失爆現象。

9、加強易燃易爆物品的保管工作，特別加強食堂的安全用火用電工作，安排專人負責食堂管理工作。

10、春節(jié)放假前，做好項目部的安全衛(wèi)生工作。宿舍、各部室負責人做好打掃衛(wèi)生工作，切斷所有電源開關，關好門窗。

11、工人宿舍不得住人，切斷所有電源開關，不得放貴重物品，鎖好門窗，防止盜竊。

12、加強保衛(wèi)工作，防止少數人搞破壞，積極作好自身安全工作，特別加強用電管理工作，值班人員不得私自接線，不得使用電爐等取暖設備，防止用電導致失火事件。

七、安全隱患及安全保衛(wèi)措施

1、現場洞口及臨邊防護

（1）現場臨邊防護必須設置牢固防護欄桿、安全網或其他防護設施，所有基坑必須做到撤離前全部回填；

（2）現場洞口，主要是雨污水檢查井井口，必須設置牢固的蓋板，防止他人移動，并設有安全警示標志；

2、現場安全警示

（1）必須在現場各施工區(qū)、各道路交叉口設置安全警示牌、導向牌，并設置水馬、反光堆，道路交叉口段必要時設置防護欄桿加掛安全密目網；

（2）線路施工時在土方開挖的洞口四周設置警戒線，設置警示標識牌，晚間掛警示燈，施工點在道路上時，應根據交通法規(guī)在距離施工點一定距離的地方設置警示標志或派人進行交通疏導。

（3）場地施工時在施工現場入口處、出入通道口、孔洞口、基坑邊沿設置安全警示標志。

（4）其它應設置安全標志的場所。

3、觸電事故

春節(jié)期間施工現場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現場機械設備電機用木模板進行覆蓋。

4、消防安全

春節(jié)期間，留守人員要嚴格遵守防火規(guī)定和現場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。值班室內有專人負責看管，室內禁止堆放易燃物品。

春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電爐，不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災事故的，要分別按照誰違章誰負責及三不放過的原則給予責任處罰，賠償經濟損失，追究事故責任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。

5、施工道路防滑、機械防交通事故

（1）施工現場作業(yè)平臺及其它作業(yè)場地，必須保持無積雪、無結冰狀態(tài)，如有微凍又需工作時必須鋪設防滑材料，如沙子、鋸末、草氈等。

（2）春節(jié)期間值班車行車，車輛司機必須仔細檢查車輛各部件是否運行正常，嚴禁車輛帶病入場工作。

（3）運輸車輛在積雪冰層地帶行駛，要降低車速，上下坡或轉彎時，要避免使用緊急制動，謹慎遵守行車章程，仔細觀察路口，觀看提醒路標，防止路滑發(fā)生事故。

（4）堅決杜絕盲目超車搶路現象發(fā)生。

（5）各種車輛或機械設備在施工結束后，應停放在干硬平整地面上，嚴禁在冰面、斜坡上停放。

（6）春節(jié)期間，雨雪過后，派出推土機、裝載機、挖掘機等機械維修施工便道，清理積雪或積水，防止因結冰路滑造成車輛事故。必要時鋪灑米石或細砂防滑。

6、防凍及防爆

（1）春節(jié)放假前，由于這段時間天氣寒冷留守人員應穿好防寒服，配戴安全帽和相應工種防護用具，以免凍傷或凍麻手腳。

（2）汽車司機及機械操作人員，撤離前都應將發(fā)動機內存水排放干凈，嚴防冰凍傷害機械，或及時更換防凍液。

（3）如氧氣閥和減壓閥凍結時，可用熱氣或蒸氣解凍，嚴禁使用火焰烘烤或用鐵器猛擊。

7、防盜

外來人員進入施工現場前，值班人員必須做好登記，確認無嫌疑后，戴好安全帽后方可進入施工區(qū)域，否則不得進入施工現場。閑雜人員、無關車輛嚴禁進入施工現場。值班人員對出入現場材料、機具等物品必須進行核查、登記，對運出現場材料、機具等物品必須有相關證明，并與事實所列規(guī)格、數量核實相符后方可放行，否則，一律不得運出現場。對亂拿、偷盜現場料具等物品者，值班人員扣留交經理部領導處理，情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

八、放假期間其他注意事項

1、放假回家途中，外地坐車回家的同事應注意保管好自己的財物，貴重物品貼身存放。

2、各宿舍、各部室人員要整理好個人物品及辦公物品，放置有序。全體管理人員離開工地時應認真檢查并打掃宿舍，關好門窗，檢查空調、電源插頭等是否關閉；假期不要將錢財等貴重物品放在宿舍內。

3、購票時請在正規(guī)窗口購買，不要購買票販子的車票，以免上當受騙。

4、各部室負責人整理好辦公室物品，放置有序，認真檢查并打掃衛(wèi)生。電腦、電源開關等均要關閉。切斷電源、關好窗戶，鎖好門。

5、放假期間注意自我保護，提高安全警覺意識。

6、合理安排放假期間的作息時間，值班人員除注意現場安全外，還要注意自我保護，發(fā)現問題及時向上級值班管理人員報告。

春節(jié)前物業(yè)保安工作計劃在春節(jié)即將來臨之際，為加強兩節(jié)期間的物業(yè)管理服務工作，預防和減少物業(yè)管理項目內各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂的節(jié)日，同時也是進一步促進物業(yè)服務企業(yè)誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務工作的有關事項。

一、加強值班，落實責任

物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

二、認真排查，做好預案

春節(jié)前夕，物業(yè)要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設施設備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業(yè)和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。

三、部門銜接，加強服務

各部門、人員要持聯動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同定搞