公司保險業(yè)務員工作計劃范本（2篇）

第5頁共5頁公司保險業(yè)務員工作計劃范本國?家經(jīng)濟在持?續(xù)發(fā)展中，?面對日益嚴?峻的市場競?爭，我們要?牢牢地把握?市場的主動?權，加強爭?奪市場的力?度和加快搶?占市場的速?度，面對新?的一年，我?們已做出了?初步的規(guī)劃?：一是全?面貫徹總公?司“積極均?衡、整合轉?型、創(chuàng)新超?越”的總體?工作方針，?積極落實總?公司《__?_實施員工?職業(yè)素質提?升工程的指?導意見》，?構建學學習?創(chuàng)新型企業(yè)?，搭建優(yōu)秀?的人力資源?支持平臺，?加大人才培?養(yǎng)力度，建?立人才培養(yǎng)?機制，全面?提升員工職?業(yè)素質。?二是轉變思?想觀念，積?極適應市場?競爭的需要?，繼續(xù)加強?競爭意識和?危機意識教?育，引入激?勵機制，鞏?固原有險種?的市場份額?，積極開拓?新業(yè)務、新?保源。三?是加強與政?府和有關部?門的溝通，?提高政府領?導對保險在?經(jīng)濟社會發(fā)?展中重要作?用的認識，?積極取得政?府和有關部?門的支持，?優(yōu)化保__?_展環(huán)境。?四是進一?步強化服務?意識，努力?提高服務水?平，改善外?部展業(yè)環(huán)境?。建立客服?人員日常培?訓體制，努?力提高服務?技能和服務?水平。同時?加大理賠查?勘力度，努?力擠干理賠?水份。五?是加強團隊?建設，營造?事業(yè)留人、?感情留人、?待遇留人的?___發(fā)展?環(huán)境，激發(fā)?員工對公司?的認同感和?歸屬感，保?持隊伍的高?度穩(wěn)定。進?一步搞活用?人機制，堅?持打破身份?界限，不拘?一格用人才?，確保人盡?其才，才盡?其用。六?是加強與各?代理單位的?溝通，使之?盡快發(fā)展起?來，達成雙?贏。七是?加強對農(nóng)村?網(wǎng)點的指導?，盡快提高?產(chǎn)能，積極?聯(lián)系黨委、?政府，建設?其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn)?)網(wǎng)點，并?維護好，建?一個，出成?效一個。同?時進一步加?大“中國人?壽保險先進?村”建設力?度，并順利?驗收，讓廣?大農(nóng)民群眾?更多地得到?中國人壽的?優(yōu)質保險保?障，感受到?黨和政府的?關懷。八?是繼續(xù)抓緊?抓好安全教?育、法制教?育、黨風廉?政建設工作?不放松，加?強管理，杜?絕各類經(jīng)濟?、治安、刑?事案件的發(fā)?展，降低管?理風險，確?保后方穩(wěn)定??！拔∥?烏蒙山，堂?堂五百強。?我不爭第一?，何言國壽?人?”這就?是中國人壽?人的豪言壯?志，正是這?樣敢爭第一?的精神，讓?中國國壽在?激烈的市場?競爭中不斷?發(fā)展壯大，?不斷自我超?越。我們堅?信，在新的?一年里我們?將繼續(xù)發(fā)揚?吃苦耐勞、?勇于拼搏的?精神，勇攀?高峰!公司保險業(yè)務員工作計劃范本（二）第?一、加強業(yè)?管工作，構?建優(yōu)質、規(guī)?范化的保險?服務體系。?承保是保?險公司經(jīng)營?的動力源，?是風險管控?、實現(xiàn)經(jīng)濟?效益增加收?入的重要基?礎，是保險?公司生存的?基礎保障。?因此，在_?__年度里?，公司將強?化業(yè)務管理?工作，提升?承保風險管?控能力。?1、對承保?業(yè)務快速高?效地進行審?核，利用風?險管理技術?及合理的定?價體系來控?制承保風險?，決定承保?費率，確保?承保質量。?對超越公司?權限擬承保?的業(yè)務情況?進行初審并?簽署意見后?上報審批，?確保此類業(yè)?務的嚴格承?保。2、?加強信息技?術部門的管?理，完善各?類險種業(yè)務?的處理平臺?，通過建設?、使用電子?化承保業(yè)務?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A數(shù)?據(jù)庫，并繕?制相關報表?和承保分析?。同時做好?市場調(diào)研，?并定期編制?中、長期業(yè)?務計劃。?3、建立健?全重大標的?業(yè)務和特殊?風險業(yè)務的?風險評估制?度，確保風?險的合理控?制，同時根?據(jù)業(yè)務的風?險情況，執(zhí)?行有關分保?或再保險管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風險。?4、強化?承保、核保?規(guī)范，嚴格?執(zhí)行條款、?費率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務系?統(tǒng)的操作，?對中支所屬?的承保、核?保人員進行?全面、系統(tǒng)?的培訓，以?提高他們的?綜合業(yè)務技?能和素質，?為公司業(yè)務?發(fā)展提供良?好的保障。?第二、提?高客戶服務?工作質量，?建設一流的?客戶服務平?臺。經(jīng)過?去年的努力?，我司已在?市場占有了?一定的份額?，同時也擁?有了較大的?客戶群體，?隨著業(yè)務發(fā)?展的不斷深?入，客服工?作的重要性?將尤其突出?，因此，中?支在___?年里將嚴格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺運用、?落實到位。?1、建立?健全語音服?務系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會，讓眾多?的客戶全面?了解公司語?音服務系統(tǒng)?強大的支持?功能，以提?高自身的市?場競爭力，?實現(xiàn)客戶滿?意化。2?、加強客服?人員培訓，?提高客服人?員綜合技能?素質，嚴格?奉行熱情、?周到、優(yōu)質?、高效的服?務宗旨，堅?持主動、迅?速、準確、?合理的原則?，嚴格按照?崗位職責和?業(yè)務操作實?務流程的規(guī)?定作好接、?報案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點，?初期由中支?設立專職查?勘定損人員?___名，?同時搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務人員的整?體素質，切?實提高查勘?、定損理賠?質量，做到?查勘準確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?__年__?_月之前完?成___營?銷服務部、?YY營銷服?務部兩個服?務機構的下?延工作，至?此，全區(qū)的?服務網(wǎng)點建?設基本完善?，為公司的?客戶提供高?效、便捷的?保險售后服?務。第三?、加快業(yè)務?發(fā)展，提高?市場占有率?，做大做強?公司保險品?牌。根據(jù)?去年中支保?費收入__?_萬元為依?據(jù)，其中各?險種的占比?為：機動車?輛險___?%，非車險?___%，?人意險__?_%。__?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務發(fā)展?工作計劃為?實現(xiàn)全年保?費收入__?_萬元，各?險種比例計?劃為機動車?輛險___?%，非車險?___%，?人意險__?_%，計劃?的實現(xiàn)將從?以下幾個方?面去實施完?成。1、?機動車輛險?是我司業(yè)務?的重中之重?，因此，大?力發(fā)展機動?車輛險業(yè)務?，充分發(fā)揮?公司的車險?優(yōu)勢，打好?車險業(yè)務的?攻堅戰(zhàn)，還?是我們工作?的重點，_?__年在車?險業(yè)務上要?鞏固老的客?戶，爭取新?客戶，側重?點在發(fā)展車?隊業(yè)務以及?新車業(yè)務的?承保上，以?實現(xiàn)車險業(yè)?務更上一個?新的臺階。?2、認真?做好非車險?的展業(yè)工作?，選擇拜訪?一些大、中?型企業(yè)，對?效益好，風?險低的企業(yè)?要重點公關?，與企業(yè)建?立良好的關?系，力爭財?產(chǎn)、人員、?車輛一攬子?承保，同時?也要做好非?車險效益型?險種的市場?開發(fā)工作，?在___年?里努力使非?車險業(yè)務在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務?工作。去年?___月我?司經(jīng)過積極?地努力已與?中國銀行、?中國建設銀?行、中國工?商銀行、中?國農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?__年要集?中精力與各?大銀行加強?業(yè)務上的溝?通聯(lián)系，讓?銀行充分地?了解中華保?險的品牌及?優(yōu)勢，爭取?加大銀行在?代理業(yè)務上?對我司的支?持與政策傾?斜力度，力