房地產(chǎn)公司二○X年度目標(biāo)分解指標(biāo)

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管理目標(biāo)：

1、顧客綜合服務(wù)合意度為87%以上；

2、顧客投訴落實(shí)率為100%；

3、服務(wù)工程檢查合格率為93%以上；

4、操縱重大危害源，無(wú)重大火災(zāi)、重大治安事情發(fā)生；

5、改善辦公環(huán)境，提高全員健康水平，職業(yè)病發(fā)生率為零；

6、預(yù)防和操縱環(huán)境污染事情，污染物排放達(dá)成國(guó)家或地區(qū)操縱標(biāo)準(zhǔn)。

辦公室：

1、文件收發(fā)建檔實(shí)時(shí)切實(shí)率100%；

2、記錄歸檔實(shí)時(shí)率100%；

3、辦公設(shè)備使用完好率95%以上，保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；

4、低值易耗品管理無(wú)過(guò)錯(cuò)，使用完好率90%；

5、合同管理完善，檔案模范，審核、建檔實(shí)時(shí)率100%；

6、在合格供方處購(gòu)買(mǎi)；

7、按時(shí)組織內(nèi)審和管理評(píng)審；

8、體系運(yùn)行、目標(biāo)監(jiān)視考核實(shí)時(shí)，符合相關(guān)規(guī)定；

9、根據(jù)崗位需求及人力資源現(xiàn)狀科學(xué)合理地舉行人員配置和制定用工籌劃，通過(guò)崗位現(xiàn)效管理對(duì)人員舉行綜合考評(píng)；

10、特殊崗位人員培訓(xùn)合格持證上崗率100%；

11、培訓(xùn)籌劃編寫(xiě)切合實(shí)際，落實(shí)實(shí)施率95%以上；

12、公允、公正、公開(kāi)組織崗位績(jī)效評(píng)估。

工程部：

1、設(shè)備臺(tái)賬與實(shí)物相符，切實(shí)率100%；

2、設(shè)備完好率≥90%，大修兌現(xiàn)率100%；

3、房屋及附屬設(shè)施臺(tái)賬完整，地點(diǎn)標(biāo)示切實(shí)率100%；

4、特種設(shè)備、防護(hù)器材、儀器儀表定期檢驗(yàn)落實(shí)率100%；

5、能源耗用操縱100%；

6、修繕?lè)?wù)檢查合格率95%；

7、工期操縱保證籌劃完成工程任務(wù)；

8、工程造價(jià)操縱在合理范圍內(nèi)；

9、招投標(biāo)合同的編寫(xiě)、招投過(guò)程、合同管理模范；

10、工程手續(xù)辦理實(shí)時(shí)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)模范；

11、工程售后修理服務(wù)實(shí)時(shí)率100%；

12、技術(shù)資料檔案管理模范，審核、建檔實(shí)時(shí)率100%。

市場(chǎng)部：

1、房屋資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)建檔實(shí)時(shí)切實(shí)率100%；

2、房屋銷售、出租率95%以上，房款、租金回收實(shí)時(shí)切實(shí)率100%；

3、協(xié)調(diào)與代理公司關(guān)系，保證銷售籌劃的實(shí)現(xiàn)；

4、銷售現(xiàn)場(chǎng)操縱有效；

5、做好宣傳工作，維護(hù)并提升公司形象。

計(jì)財(cái)部：

1、持證上崗率100%；

2、財(cái)務(wù)收支無(wú)過(guò)錯(cuò)率100%；

3、財(cái)務(wù)記賬無(wú)過(guò)錯(cuò)率100%；

4、賬證、賬賬、賬實(shí)相符，無(wú)過(guò)錯(cuò)率100%；

5、協(xié)調(diào)稅務(wù)關(guān)系，無(wú)處置率達(dá)95%以上。

保衛(wèi)部：

1、國(guó)家法律法規(guī)貫徹落實(shí)率100%；

2、水電事故發(fā)生率為0；

3、保證公司范圍內(nèi)火災(zāi)發(fā)生率為0；

4、公司范圍內(nèi)無(wú)傷人、盜竊事情發(fā)生