2023年河源市網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE272023年河源市網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．自20世紀(jì)60年代起國(guó)際勞工組織通過(guò)的有關(guān)失業(yè)問(wèn)題的決議稱為()A、《失業(yè)救濟(jì)公約》B、《失業(yè)保險(xiǎn)公約》C、《失業(yè)公約》D、《就業(yè)公約》答案：D知識(shí)點(diǎn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)類2．西太平洋副熱帶高壓和青藏高壓()。A、分別是動(dòng)力性高壓和熱力性高壓B、分別是熱力性高壓和動(dòng)力性高壓C、均是熱力性高壓D、均是動(dòng)力性高壓答案：A知識(shí)點(diǎn)氣象服務(wù)3．公告送達(dá)方式按照民事訴訟法第84條的規(guī)定，自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過(guò)()日，即視為送達(dá)。A、6、B、1、C、3、D、9、答案：A知識(shí)點(diǎn)司法服務(wù)類4．屬于失業(yè)中最嚴(yán)重的形態(tài)，給社會(huì)帶來(lái)的沖擊最嚴(yán)重的是()A、摩擦性失業(yè)B、季節(jié)性失業(yè)C、周期性失業(yè)D、結(jié)構(gòu)性失業(yè)答案：C知識(shí)點(diǎn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)類5．關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一選項(xiàng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定?A、基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償義務(wù)屬于侵權(quán)責(zé)任B、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)當(dāng)與受害者有合同關(guān)系C、產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則D、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置答案：A解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：(一)未將產(chǎn)品投入流通的;(二)產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。可以看出，產(chǎn)品缺陷責(zé)任并不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品缺陷責(zé)任主體與受害者之間是否存在合同關(guān)系，也不強(qiáng)調(diào)責(zé)任主體是否具有過(guò)錯(cuò)，其構(gòu)成要件只是產(chǎn)品存在缺陷、造成人身或財(cái)產(chǎn)損失兩個(gè)要件，采用的是嚴(yán)格責(zé)任原則，因而B(niǎo)項(xiàng)、C項(xiàng)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。另?yè)?jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條的規(guī)定，由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢?jiàn)對(duì)于銷售者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任又是適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任并不是一律適用舉證責(zé)任倒置，受害人要證明產(chǎn)品存在缺陷。更換、退貨屬于對(duì)合同義務(wù)的違反，而缺陷致人損害的賠償則屬于是特殊侵權(quán)行為的法律后果，故本題的正確答案是A。知識(shí)點(diǎn)司法服務(wù)類6．流動(dòng)人口中重點(diǎn)人口的漏管率不高于()。A、5、B、10、C、15、D、20、答案：A知識(shí)點(diǎn)社會(huì)管理綜合治理服務(wù)7．在T-lnP圖上溫度層結(jié)曲線和露點(diǎn)層結(jié)曲線下部緊靠.上部分離，呈“喇叭狀”配置時(shí)，有利于出現(xiàn)()天氣。A、霧B、寒潮C、雷暴大風(fēng)D、暴雨答案：C知識(shí)點(diǎn)氣象服務(wù)8．1995年頒布的規(guī)定，擔(dān)保方式為()和定金A、保證、抵押、質(zhì)押B、保證、抵押、留置C、抵押、質(zhì)押、留置D、保證、抵押、質(zhì)押、留置答案：D知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)9．以下關(guān)于授信占用的說(shuō)法正確的是()A、融資性擔(dān)保公司提供擔(dān)保的業(yè)務(wù)，應(yīng)僅占用融資性擔(dān)保公司非專項(xiàng)授信額度B、客戶在我行辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，占用承兌人的非專項(xiàng)授信額度C、我行銀行賬戶投資金融機(jī)構(gòu)客戶發(fā)行的保本型理財(cái)產(chǎn)品，占用金融機(jī)構(gòu)非專項(xiàng)授信額度D、對(duì)由關(guān)聯(lián)客戶母公司提供連帶責(zé)任保證或?qū)嶋H承擔(dān)償付責(zé)任的授信業(yè)務(wù)，可占用母公司的相應(yīng)授信額度答案：C知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)10．臨時(shí)性的行政許可實(shí)施滿()需要繼續(xù)實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)省.自治區(qū).直轄市人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定地方性法規(guī)。A、六個(gè)月B、一年C、兩年D、三年答案：B知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)11．根據(jù)2005版中國(guó)藥典規(guī)定的儲(chǔ)存條件常溫庫(kù)溫度控制在()A、0～30℃B、0～25℃C、0～20℃D、10～30℃答案：D知識(shí)點(diǎn)食品藥品服務(wù)12．國(guó)家加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)，加快發(fā)展自主可控的戰(zhàn)略高新技術(shù)和重要領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)，加強(qiáng)的運(yùn)用、保護(hù)和科技保密能力建設(shè)，保障重大技術(shù)和工程的安全。A、科學(xué)技術(shù)B、關(guān)鍵技術(shù)C、科技手段D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)答案：D知識(shí)點(diǎn)民政服務(wù)類13．下列選項(xiàng)中，不屬于無(wú)效婚姻的是：()A、重婚的;B、有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的;C、患有普通疾病的;D、未到法定婚齡的。答案：C知識(shí)點(diǎn)民政服務(wù)類14．人民警察的義務(wù)直接決定于()。A、人民警察的職責(zé)B、人民警察的職權(quán)C、法律的規(guī)定D、國(guó)家的任用行為答案：D知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類15．監(jiān)察機(jī)關(guān)可以通過(guò)()的方式，對(duì)監(jiān)察對(duì)象的執(zhí)法情況、廉政建設(shè)情況進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，促使其嚴(yán)格執(zhí)法，改進(jìn)工作。A、受理群眾申訴B、經(jīng)常性一般檢查C、經(jīng)常性專項(xiàng)檢查D、經(jīng)常聽(tīng)取監(jiān)察對(duì)象匯報(bào)答案：B知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類二、多選題1．“三重一大”事項(xiàng)是指重大決策和()。A、重大項(xiàng)目安排B、重大兼并重組C、大額資金運(yùn)作D、重要人事任免答案：ACD知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)2．非無(wú)菌藥品生產(chǎn)環(huán)境空氣潔凈度級(jí)別的最低要求300,000級(jí)為()A、最終滅菌口服液體藥品的暴露工序B、口服固體藥品的暴露工序C、表皮外用藥品暴露工序D、直腸用藥的暴露工序答案：ABCD知識(shí)點(diǎn)食品藥品服務(wù)3．2004年，江西省開(kāi)始建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，規(guī)范農(nóng)村合作醫(yī)療資金的使用和管理。其中符合國(guó)家政策的有()A、農(nóng)村合作醫(yī)療基金應(yīng)在國(guó)有商業(yè)銀行設(shè)立基金專戶，確?；鸬陌踩屯暾鸅、農(nóng)村合作醫(yī)療基金可以用來(lái)支付管理人員的工資，并給其發(fā)放社會(huì)福利C、農(nóng)村合作醫(yī)療基金主要用來(lái)支付參保農(nóng)民的大病、重病醫(yī)療費(fèi)用D、審計(jì)部門要定期對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療基金的收支和管理情況進(jìn)行審計(jì)E、可建立農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)，由其對(duì)基金進(jìn)行直接管理答案：ACD解析：農(nóng)村合作醫(yī)療基金應(yīng)在國(guó)有商業(yè)銀行設(shè)立基金專戶，確?；鸬陌踩屯暾?。農(nóng)村合作醫(yī)療基金主要用來(lái)支付參保農(nóng)民的大病、重病醫(yī)療費(fèi)用。審計(jì)部門要定期對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療基金的收支和管理情況進(jìn)行審計(jì)。知識(shí)點(diǎn)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)4．山東省煙臺(tái)市某城郊區(qū)非常富裕，該地從2004年起開(kāi)始實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療。下列有關(guān)該地2004年合作醫(yī)療資金籌集的說(shuō)法中，正確的是()A、農(nóng)民個(gè)人每人每年繳納15元B、國(guó)家財(cái)政補(bǔ)助參保農(nóng)民每年每人10元C、縣鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼參保農(nóng)民每年每人15元D、村辦企業(yè)補(bǔ)助參保農(nóng)民每年每人10元E、省財(cái)政補(bǔ)助農(nóng)民每年每人10元答案：ACD解析：山東煙臺(tái)某城郊區(qū)非常富裕，該地合作醫(yī)療資金籌集可能來(lái)源于農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)、村辦企業(yè)補(bǔ)貼和縣鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼。不可能有省財(cái)政補(bǔ)貼和國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼。知識(shí)點(diǎn)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)5．辦理結(jié)婚登記需要提供與對(duì)方當(dāng)事人沒(méi)有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系聲明的是()A、內(nèi)地居民B、港澳臺(tái)居民C、出國(guó)人員D、華僑E、外國(guó)人答案：ABCD知識(shí)點(diǎn)民政服務(wù)類6．職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。()。A、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的B、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的C、自殺或自殘的D、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的答案：ABD知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)7．社區(qū)、住宅小區(qū)檢查消防水源要點(diǎn)有哪些()A、室外消火栓設(shè)施是否明顯、是否通水;室內(nèi)消火栓配置是否完整，是否通水;B、消防水泵是否完好;天然水源情況;查看有無(wú)池塘、游泳池等水源。C、室外消防栓間距不應(yīng)大于120m;D、室內(nèi)消火栓箱應(yīng)配置水槍、水帶(帶接口)、閥門。答案：ABCD知識(shí)點(diǎn)消防服務(wù)8．根據(jù)《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行()方針。A、懲罰B、教育C、感化D、挽救答案：BCD知識(shí)點(diǎn)社會(huì)管理綜合治理服務(wù)9．按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的規(guī)模和程度進(jìn)行劃分，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)可分為()A、單項(xiàng)開(kāi)發(fā)B、小區(qū)開(kāi)發(fā)C、新城區(qū)開(kāi)發(fā)D、成片集中開(kāi)發(fā)E、舊城區(qū)開(kāi)發(fā)答案：ABD知識(shí)點(diǎn)房產(chǎn)管理服務(wù)10．下列說(shuō)法中正確的是哪些?()A、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍B、經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟C、對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用D、拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰答案：CD知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)11．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工后，按規(guī)定應(yīng)移交給城市檔案館的竣工檔案應(yīng)包括()。A、工程質(zhì)量保修書B(niǎo)、可行性研究報(bào)告C、竣工圖D、住宅使用說(shuō)明書E、竣工驗(yàn)收備案表答案：CE知識(shí)點(diǎn)房產(chǎn)管理服務(wù)12．中國(guó)失業(yè)保險(xiǎn)基金的來(lái)源與構(gòu)成包括：()A、企業(yè)繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)B、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的利息收入C、財(cái)政補(bǔ)貼D、利息稅E、企業(yè)上交稅答案：ABC知識(shí)點(diǎn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)類13．關(guān)于我國(guó)的公安工作，下列哪些說(shuō)法正確?()A、公安工作是適用法律、法規(guī)的專門工作B、公安工作是我國(guó)人民民主專政政權(quán)工作的重要組成部分C、公安工作是保衛(wèi)國(guó)家安全的專門工作D、公安工作是維護(hù)工人階級(jí)和廣大人民群眾利益的活動(dòng)答案：ABD知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類14．各級(jí)工會(huì)組織要進(jìn)一步叫響“職工有困難找工會(huì)”，切實(shí)履行好()的職責(zé)。A、第一知情人B、第一報(bào)告人C、第一代言人D、第一協(xié)調(diào)人答案：ABD知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)15．信用卡賬戶擔(dān)保授信賬戶類型有()A、質(zhì)押B、抵押C、保證D、組合擔(dān)保答案：ABCD知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)三、判斷題1．勞動(dòng)者加入工會(huì)的前提，是必須以工資收入為主要生活來(lái)源并與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)2．黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)3．侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的訴訟時(shí)效為二年，自商標(biāo)注冊(cè)人或者利害權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為之日起計(jì)算。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)4．《全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃(2010-2014年)》提出的目標(biāo)任務(wù)之一，是建設(shè)5000家全國(guó)工會(huì)“職工書屋”示范點(diǎn)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)5．違反《工會(huì)法》規(guī)定，對(duì)依法履行職責(zé)的工會(huì)工作人員無(wú)正當(dāng)理由調(diào)動(dòng)工作崗位，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正、恢復(fù)原工作;造成損失的，給予賠償。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)6．棚戶區(qū)改造貸款項(xiàng)目要位于一、二線城市市區(qū)范圍。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)7．環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持保護(hù)優(yōu)先.預(yù)防為主.綜合治理.公眾參與.損害擔(dān)責(zé)的原則。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)8．劉某因制作、出售淫穢物品被決定勞動(dòng)教養(yǎng)2年，此前他被公安機(jī)關(guān)拘留審查的時(shí)間應(yīng)折抵勞動(dòng)教養(yǎng)的期限。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類9．危害行為在違反治安管理行為構(gòu)成要件中處于核心地位，缺之則違反治安管理行為不能成立。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類10．違反《工會(huì)法》規(guī)定，以暴力、威脅等手段阻撓職工依法參加和組織工會(huì)或者阻撓上級(jí)工會(huì)幫助、指導(dǎo)職工籌建工會(huì)造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)11．商業(yè)銀行可對(duì)從事股票、期貨、金融衍生產(chǎn)品等投資用途的業(yè)務(wù)進(jìn)行授信。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)12．各級(jí)工會(huì)資產(chǎn)管理情況應(yīng)當(dāng)由同級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查，并且定期向會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告，接受監(jiān)督。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)13．收益性物業(yè)可以獲取的最大租金收入稱為有效毛收入。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)解析：物業(yè)可以獲取的最大租金收入稱為潛在毛租金收入。從潛在毛租金收入中扣除空置和收租損失后，再加上其他收入，就得到了物業(yè)的有效毛收入。即：有效毛收入-潛在毛租金收入-空置和收租損失+其他收入。知識(shí)點(diǎn)房產(chǎn)管理服務(wù)14．補(bǔ)償協(xié)議訂立后，一方當(dāng)事人不履行補(bǔ)償協(xié)議約定的義務(wù)的，另一方當(dāng)事人可以強(qiáng)制執(zhí)行。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)15．立案的程序包括三個(gè)環(huán)節(jié)，即受案、偵查、決定立案或不立案。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)公安服務(wù)類16．流動(dòng)人口婚育證明辦理對(duì)象為15-45歲。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)17．職工代表大會(huì)必須有四分之三以上的職工代表出席，方可召開(kāi)。()A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)工會(huì)服務(wù)18．在我國(guó)，當(dāng)事人、法定代理人可以委托3人作為訴訟代理人。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)司法服務(wù)類19．發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)應(yīng)先切斷電源，再進(jìn)行撲救。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)消防服務(wù)20．個(gè)人不良貸款移交不良貸款管理崗位后，貸款行的前臺(tái)營(yíng)銷客戶經(jīng)理不應(yīng)參與清收處置工作。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：對(duì)知識(shí)點(diǎn)工商服務(wù)四、簡(jiǎn)答題1．工會(huì)代表職工與企業(yè)以及實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進(jìn)行，簽訂。答案：集體協(xié)商勞動(dòng)合同2．申請(qǐng)登記民辦非企業(yè)單位應(yīng)提交的材料?答案：(一)登記申請(qǐng)書;(二)業(yè)務(wù)主管單位的批準(zhǔn)文件或許可證;(三)場(chǎng)所使用證明;(四)驗(yàn)資報(bào)告;(五)擬任負(fù)責(zé)人的基本情況、身份證明;(六)章程草案;(七)其他相關(guān)材料。3．李師傅下崗后一直靠微薄的救濟(jì)金維持生計(jì)，許多熱心人幫他介紹工作，但他不是嫌累、嫌工資少、嫌地位低，就是嫌與他那個(gè)適用面很窄的技術(shù)不對(duì)口，因此一直沒(méi)找到工作。請(qǐng)問(wèn)真正影響李師傅找到工作的因素是什么?目前在就業(yè)壓力面前人們找工作時(shí)應(yīng)該樹(shù)立怎樣的觀念?答案：(1)真正影響李師傅找到工作的因素是就業(yè)觀念不正確。(2)目前在就業(yè)壓力面前人們找工作時(shí)，應(yīng)該樹(shù)立自主擇業(yè)觀、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)觀、樹(shù)立職業(yè)平等觀、樹(shù)立多種方式就業(yè)觀。4．國(guó)內(nèi)打包貸款、國(guó)內(nèi)訂單融資適用的結(jié)算方式為()。答案：前者為信用證結(jié)算、后者為非信用證結(jié)算。5．工商12315受理范圍有哪些?答案：依照《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》《工商行政管理所處理消費(fèi)者申訴實(shí)施辦法》和工商行政管理機(jī)關(guān)職責(zé)，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)：(一)