6管理學(xué)精品課

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭〉诹掠媱澕捌渲贫ㄕn題：計劃及其制定學(xué)時安排2學(xué)時授課時間教學(xué)目的與要求：本章介紹。通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解和掌握計劃的概念、性質(zhì)、類型及編制過程。重點與難點：本章的重點和難點在于計劃的編制過程課題：第六章：計劃與計劃工作教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)一、計劃的概念1、定義：計劃（Plan，Planning）：計劃既可以作為動詞意義，又可以作為名詞意義?！~：計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件?！獎釉~：計劃是確定未來目標(biāo)，及其實現(xiàn)目標(biāo)預(yù)先進行的行動安排。即在時間和空間兩個維度上進一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實現(xiàn)方式，進度規(guī)定，行動結(jié)果的檢查與控制等。包括定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo)；開發(fā)一個全面的分層計劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。因此，計劃既涉及目標(biāo)（做什么），也涉及達(dá)到目標(biāo)的方法（怎么做）。計劃工作是對決策所確定任務(wù)和目標(biāo)并對選好目標(biāo)提供一種合理實現(xiàn)方法。正如哈羅德·孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！?、計劃內(nèi)容：“5W1H”What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰去做？人員。Where——何地做？地點。When——何時做？時間。How——怎樣做？方式，手段。二、計劃與決策計劃與決策的區(qū)別和聯(lián)系決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。計劃與決策又是相互聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織保證。在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。三、計劃的性質(zhì)可以從以下四個方面來考查計劃的性質(zhì)：1、計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；2、計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)；3、計劃工作具有普遍性和秩序性；4、計劃工作要追求效率。第二節(jié)計劃的類型一、長期計劃和短期計劃：（根據(jù)時間的長短）1、長期、中期和短期計劃（1）長期計劃。（三年或五年以上）長期計劃的內(nèi)容主要涉及組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向。說明：通常地，戰(zhàn)略計劃是一種長期計劃，但長期計劃并不一定都是戰(zhàn)略計劃。（2）中期計劃。（一年到三年）中期計劃根據(jù)組織的長期計劃進行編制，主要起銜接長期；計劃和短期計劃的作用。（3）短期計劃。（一年、半年甚至更短時間）短期計劃比中期計劃更為詳盡，更具操作性，在執(zhí)行中靈活選擇的范圍較小。2、長、中、短期計劃的協(xié)調(diào)長期計劃為組織指明了方向；中期計劃為組織指明了路徑；短期計劃則為組織規(guī)定了前進的步伐。二、業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃（從職能空間分類）組織通過從事一定業(yè)務(wù)活動立身于社會，業(yè)務(wù)計劃是組織的主要計劃。1、業(yè)務(wù)計劃包括開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等內(nèi)容。長期業(yè)務(wù)計劃主要涉及業(yè)務(wù)方面的調(diào)整或業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，短期業(yè)務(wù)計劃則主要涉及業(yè)務(wù)活動的具體安排。2、財務(wù)計劃與人事計劃財務(wù)計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行。人事計劃則分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證。三、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃（根據(jù)計劃對企業(yè)經(jīng)營影響范圍和影響程度的不同）關(guān)于戰(zhàn)略：整個企業(yè)組織需要戰(zhàn)略計劃，對于多元化經(jīng)營的企業(yè)來說，其內(nèi)部負(fù)責(zé)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營的事業(yè)部也需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計劃。企業(yè)整體層次上的戰(zhàn)略常常成為發(fā)展戰(zhàn)略；事業(yè)部層次的戰(zhàn)略被稱為經(jīng)營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。前者有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略、和收縮型戰(zhàn)略；后者有成本領(lǐng)先、差別化、集中一點三種類型。戰(zhàn)略性計劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。其基本特點是：（1）長期性和整體性；（2）計劃所包含的時間跨度長，涉及范圍廣；（3）計劃內(nèi)容抽象、概括，不要求直接的可操作性；（4）不具有既定的目標(biāo)框架作為計劃的著眼點和依據(jù)；（5）方案往往是一次性的，很少能在進來得到再次或重復(fù)的使用；（6）計劃的前提多是不確定的，計劃結(jié)果也往往帶有高程度的不確定性。2、戰(zhàn)術(shù)性計劃：是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。戰(zhàn)術(shù)計劃的主要特點是：（1）計劃所涉及的時間跨度比較短，覆蓋范圍也較窄；（2）計劃內(nèi)容具體、明確，并通常要求具有可操作性；（3）計劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實現(xiàn)根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)分解而提出的具體行動目標(biāo)；（4）戰(zhàn)術(shù)計劃的風(fēng)險程度較低。四、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃（根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性程度來劃分）具體性計劃具有明確的目標(biāo)。與具體計劃不同，指導(dǎo)性計劃只規(guī)定某些一般性的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)，它指出重點但不把行動者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動方案上。五、程序性計劃與非程序性計劃（根據(jù)組織活動來分）每當(dāng)出現(xiàn)這類工作或問題時，就利用既定的程序來解決，而不需要重新研究。這類決策叫程序化決策，與此對應(yīng)的計劃是程序性計劃。處理這類問題沒有一成不變的方法和程序，因為這類問題在過去尚未發(fā)生過，或其性質(zhì)和結(jié)構(gòu)捉摸不定或極為復(fù)雜，再或因為這類問題十分重要而需用個別方法加以處理。解決這類問題的決策叫做非程序化決策，與此對應(yīng)的計劃是非程序性計劃。計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克的計劃的層次體系：（1）目的和使命；（2）目標(biāo)；（3）戰(zhàn)略；（4）政策；（5）程序；（6）規(guī)劃；（7）方案；（8）預(yù)算?？梢姇鴓86圖5—1計劃的層次體系第三節(jié)計劃編制過程一、確定目標(biāo)確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。目標(biāo)是指期望的成果。計劃工作主要任務(wù)是將決策所確立的目標(biāo)進行分解，以便落實到各部門、各活動環(huán)節(jié)，并將長期目標(biāo)分解為各個階段的目標(biāo)。二、認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)識現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向?qū)Π兜穆窂剑布磳崿F(xiàn)目標(biāo)的途徑。三、研究過去研究過去不僅是從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件其重要性不僅在于，對前提條件認(rèn)識越清楚、越深刻，計劃工作越有效，而且在于，組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計劃前提條件，企業(yè)計劃工作就越加協(xié)調(diào)。五、擬定和選擇可行的行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和