走進I項目管理

IT項目管理

(ITPM)

InformationTechnologyProjectManagement

第一章走進IT項目管理于小兵2023/1/4不管你是有感覺還是沒有感覺、已經認識還是沒有認識，項目總是存在于你的身邊；無論你是有體會還是沒有體會、主動運作還是被動執(zhí)行，項目管理總是作用于你的周圍?！颈菊轮R要點】P.1

2/72學習完本章后，應當掌握如下知識：（1）項目與項目管理的價值。（2）項目與項目管理概念與特點。（3）項目管理組織與項目管理知識體系。（4）信息技術與信息化。（5）IT項目特征、IT項目管理特點。（6）軟件項目與軟件項目管理概念與特點?！颈菊轮R要點】P.1

3/72企業(yè)信息化破繭之路

醞釀20年的IT項目管理雛形項目管理是企業(yè)信息化的靈魂（三分技術、七分實施）項目管理與企業(yè)命運捆綁在一起【案例1-1】P.1

4/72項目作為國民經濟及企業(yè)發(fā)展的基本元素，作為人類進步和個人成長的主要載體,對國家、企業(yè)、個人的發(fā)展都起到至關重要作用。（三峽工程、巨人大廈、各位）項目管理水平的高低對項目的成敗起到重要作用，對企業(yè)、個人整體的發(fā)展產生深遠影響。1.1項目與項目管理的價值P.3

5/72以科學有效的項目管理作為競爭武器，通過運用項目管理工具來有效進行管理，將為企業(yè)和個人創(chuàng)造最佳優(yōu)勢。人們對項目和項目管理價值的認識將越來越深刻和具體，項目管理必將成為人類未來發(fā)展的主旋律。1.1項目與項目管理的價值P.3

6/72通過日常工作來維持基本地運行；（平時學習）通過項目來推進自身地發(fā)展和壯大。（各個大考）項目是實現(xiàn)價值、成就事業(yè)的載體。1.1項目與項目管理的價值

項目的價值

項目日常工作組織

步

進

項目日常工作

項目日常工作圖1-1項目與日常工作對組織成長的作用（小孩上學）P.4

7/72

項目管理無處不在、無時不在，項目管理既是項目成功的要素，也是項目失敗的根源。項目的價值來源于項目目標的完成，通過對項目的有效管理，可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。

1.1項目與項目管理的價值

項目管理的價值P.4

8/72許多跨國公司的經驗表明，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。項目管理是一種有效地知識積累方式，也是進行知識管理的有效途徑。越來越多的企業(yè)引入項目管理，把它作為主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。

1.1項目與項目管理的價值

項目管理的價值P.5

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項目和項目管理實踐與人類歷史同樣悠久，埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國古長城等已被人們普遍贊譽為早期成功項目的典范。項目已成為推動人類生產與進步的主要動力；1.2走進項目P.5

10/72自從有了了人類，，就有了了活動。。這些活活動，具具有三個個基本特特點：目的性：：為了達到到預期的的目的而而活動。。依存性：：分工越來來越細，，依存越越來越緊緊密知識性：：在實踐與與經驗中中學習，，形成知知識體系系人類活動動的這些些特點，，回答了了項目和和項目管管理實踐踐與人類類歷史同同樣悠久久的原因因。1.2走進項目目人類活動動特點P.611/72隨著社會會的發(fā)展展，人類類有組織織的活動動逐步分分化為兩種類型：作業(yè)（Operations）：連續(xù)不斷斷、周而而復始的的活動，，如車間間加工產產品的活活動、財財務人員員的日常常記賬工工作等。。項目（Projects）：臨時性的的、一次次性的活活動，如如企業(yè)新新產品開開發(fā)、企企業(yè)業(yè)務務系統(tǒng)開開發(fā)等。。1.2走進項目目作業(yè)與項項目P.612/721.2走進項目目作業(yè)與項項目P.6表1-1項目與作作業(yè)的區(qū)區(qū)別項目與作作業(yè)的區(qū)區(qū)別，如如下表所所示：13/72國際項目目管理協(xié)協(xié)會(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)對項目的的定義為為：項目是一一個特殊殊的、將將被完成成的有限限任務，，它是在在一定時時間內，，滿足一一系列特特定目標標的多項項相關工工作的總總稱。英國項目目管理協(xié)協(xié)會（AssociationforProjectManagement，APM）對項目的的定義為為：項目是由由一系列列具有開開始和結結束日期期、相互互協(xié)調和和控制的的活動組組成的，，通過實實施而達達到滿足足時間、、費用和和資源等等約束條條件的獨獨特的過過程。1.2走進項目目項目的定義P.6對概念的的內涵或或語詞的的意義所所做的簡簡要而準準確的描描述。14/72美國項目目管理協(xié)協(xié)會（ProjectManagementInstitution，PMI）對項目的的定義為為：項目是為為提供某某項獨特特的產品品、服務務或成果果所做的的臨時性性努力。。中國項目目管理研研究委員員會（ProjectManagementResearchCommittee，PMRC）對項目的的定義為為：項目是一一個特殊殊的將被被完成的的任務，，它是在在一定時時間內，，滿足一一系列特特定目標標的多項項相關工工作的總總稱。1.2走進項目目項目的定定義P.715/72我們把利利用有限限資源、、在一定定的時間間內，完完成滿足足一系列列特定目目標的多多項相關關工作叫叫做項目目。（比比如：做做一個管管理信息息系統(tǒng)、、考研等等等）1.2走進項目目項目的定定義P.716/72項目作為為一類特特殊的活活動具有有以下特特征（找找工作、、春晚））：獨特性：范圍、、時間、、成本、、質量目目標一次性：不存在在完全相相同的項項目（春春晚）整體性：不是一一項項孤孤立活動動的堆積積臨時性：有規(guī)定定的時間間段不確定性性：目標的的復雜性性和可變變性（房房地產項項目與國國家的宏宏觀調控控）多變性：資源需需求動態(tài)態(tài)、多變變、不確確定主要發(fā)起起人：提供資資金1.2走進項目目項目的特特征P.717/72“項目管理理”給人的的一個直直觀概念念就是““對項目進進行的管管理”，它說說明了兩兩個方面面的內涵涵：項目管理理屬于管管理的大大范疇；；項目管理理的對象象是項目目。要理解項項目管理理，必須須先理解解管理。（問大大家）1.3走進項目目管理P.818/72管理學是是人類智智慧的結結晶，美美國著名名管理大大師彼得·德魯克說：在人類歷歷史上，，還很少少有什么么事比管管理學的的出現(xiàn)和和發(fā)展更更為迅猛猛，對人人類具有有更為重重大和更更為激烈烈的影響響。1.3走進項目目管理P.819/72管理是社社會組織織中，為為了實現(xiàn)現(xiàn)預期目目標，以以人為中中心進行行的協(xié)調調活動。。這一表表述包含含了以下下五個重重要觀點點：1）管理的的目的是是為了實實現(xiàn)預期期目標2）管理的的本質是是協(xié)調3）協(xié)調產產生于社社會組織中4）協(xié)調的的中心是是人5）協(xié)調的的方法是多種多多樣性。。1.3走進項目目管理管理的概念P.8在頭腦里里所形成成的反映映對象的的本質屬屬性的思思維形式式。把所所感知的的事物的的共同本本質特點點抽象出出來,加以概括括,就成為概概念。20/72德魯克還說過：：如果你理理解管理理理論，，但不具具備管理理技術或或運用管管理工具具的能力力比較低低，你還還不是一個有效效的管理理者；反過來，，如果你你具備管管理技巧巧、能力力，而沒沒有掌握握管理理理論，那那么你充其量是是一個技術術員。1.3走進項目目管理管理的概概念有效的管理者理論掌握技巧運用21/72優(yōu)秀的管管理者，，必須完完成4項工作：：1）完成前前任管理理者遺留留下來的的任務2）積極投投身于自自己的目目標3）為自己己的繼任任奠定戰(zhàn)戰(zhàn)略基礎礎4）以文化化的方式式將自己己長存于于組織之之中。1.3走進項目目管理管理的概概念22/72因此，有有效的管管理者還還必須運運用理論論思考來來指導自自己的行行動和實實踐，盡盡可能地地將其理論化、思想化。（大家家一直學學習的一一些理論論）1.3走進項目目管理管理的概概念有效的管理者理論掌握技巧運用思想化23/72隨著項目目即項目目管理實實踐的發(fā)發(fā)展，項項目管理理的內涵涵得到了了較大的的充實和和發(fā)展，，“項目目管理””已經是是一種新新的管理理方式、、一門新新的管理理學科的的代名詞詞，它已已有了兩兩種不同同的含義義：一種管理理活動，即一種種有意識識地按照照項目的的特點和和規(guī)律，，對項目目進行組組織管理理的活動動；一種管理理學科，即以項項目管理理活動為為研究對對象的一一門學科科，它是是探求項項目活動動科學組組織管理理的理論論與方法法。1.3走進項目目管理項目管理理的定義義P.824/72PMI對項目管管理的定定義為：：項目管理理就是把把各種知知識、技技能、手手段和技技術應用用于項目目活動之之中，以以達到項項目的要要求。項項目管理理是通過過應用和和綜合諸諸如啟動動、規(guī)劃劃、實施施、監(jiān)控控和收尾尾等項目目管理過過程來進進行的。。項目經經理是負負責實現(xiàn)現(xiàn)項目目目標的個個人。PMRC對項目管管理的定定義為：：項目管理理就是以以項目為為對象的的系統(tǒng)管管理方法法。通過過一個臨臨時性的的專門的的柔性組組織，對對項目進進行高效效率的計計劃、組組織、指指導和控控制，以以實現(xiàn)項項目全過過程的動動態(tài)管理理和項目目目標的的綜合協(xié)協(xié)調與優(yōu)優(yōu)化。（（你的定義義呢？？？）1.3走進項目目管理項目管理理的定義義P.925/72項目管理理的日常?；顒油ㄍǔ@繞項目計計劃、項項目組織織、質量量管理、、費用控控制、進進度控制制等五項任務務來展開。。項目管理理與傳統(tǒng)統(tǒng)的部門門管理相相比最大大的區(qū)別別是注重重于綜合性管理，并并且強調調時間期期限。項目管理理必須通通過不完全確確定的過程，，在確定的期限內生生產出不完全確確定的產品或或完成不完全確確定的任務。。1.3走進項目目管理項目管理理的特點點P.926/72項目管理理的對象象是項目目或被當當作項目目來處理理的運作作項目管理理的全過過程都貫貫穿著系系統(tǒng)工程程的思想想項目管理理的組織織具有特特殊性項目管理理的體制制是一種種基于團團隊管理理的個人人項目管理理的方式式是目標標管理要點是創(chuàng)創(chuàng)造和保保持一種種使項目目能順利利進行的的環(huán)境項目管理理的方法法和手段段具有先先進性、、開放性性1.3走進項目目管理項目管理理的特點點P.927/72項目管理理通過幾幾十年的的發(fā)展，，已成為為一種管管理技術術和科學學，并被被越來越越多的人人們所接接受。項目管理工工作者們在在幾十年的的實踐中感感覺到,雖然從事的的項目類型型不同，但但仍有一些些共同之處處，因此他他們自發(fā)組組織起來共共同探討這這些共性主主題，即項項目管理知知識體系的的建立。1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.1028/72項目管理工工作者們在在實踐中認認識到，雖雖然項目類類型不同，，但仍存在在共同之處處，因此他他們自發(fā)組組織起來共共同探討這這些共性主主題，即項項目管理知知識體系的的建立。目前主要存存在兩大項項目管理研研究體系，，即以PMI為代表的項項目管理知知識體系和和IPMA為代表的項項目管理知知識體系。。1.3走進項目管管理項目管理知知識體系（（重點）P.1029/721）PMI&PMBOK1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.10美國項目管管理協(xié)會（（PMI）創(chuàng)建于1969年，PMI在推進項目目管理知識識和實踐的的普及中扮扮演了重要要角色。PMI卓有成效的的貢獻是開開發(fā)了項目目管理知識識體系（PMBOK），國際標標準化組織織正是以該該文件為框框架，制定定了ISO10006關于項目管管理的標準準。PMI在1987年公布了第第一個PMBOK，并在廣泛泛地討論和和征求意見見的基礎上上，分別于于1991年、1996年、2000年和2004年進行了修修訂。30/721）PMI&PMBOK1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.11PMI于2004年發(fā)布的PMBOK把項目管理理劃分為9個知識領域和和44個管理過程;9個知識領域域包括4個核心知識領領域、4個輔助知識領領域和項目目綜合管理理。4個核心領域域17個過程、4個輔助領域域20個過程，以及及整體管理理7個過程如表1－2、表1－3、表1－4所示。31/721）PMI&PMBOK1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.11人力資源管理溝通管理質量管理采購管理風險管理質量管理時間管理范圍管理成本管理9大知識領領域功能項目管管理整整合項目干系人人的需要和和期望項目成功工具和技術術參與項目和和受項目活活動影響的的人，包括括項目發(fā)起起人、項目目組、協(xié)助助人員、客客戶、用戶戶、供應商商、甚至是是項目的反反對人。4大核心知識領域4大輔助助知識領域成功地實現(xiàn)現(xiàn)項目干系人人需要和期期望。確保項目所所有的組成成要素在正正確的時間間結合在一一起。要素分層法法方案比較法法評價指標體體系項目財務評評價國民經濟評評價模擬技術里程碑計劃劃工作分解結結構。。。。。。圖A：基于PMBOK的項目管理理框架32/722）IPMA&ICB1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.13國際項目管管理協(xié)會(IPMA)1965年在瑞士注注冊成立，，其成員主主要代表各各個國家的的項目管理理研究組織織，最初多多為歐洲國國家，現(xiàn)已已擴展到世世界各大洲洲。IPMA是一個非盈盈利性組織織，它的職職能是成為為項目管理理國際化的的主要促進進者。到目前為止止共有英國國、法國、、德國、俄俄羅斯、中中國等30多個國家的的項目管理理專業(yè)組織織成為其成成員組織。。33/722）IPMA&ICB1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.13IPMA99年正式推出出了國際項項目管理知知識體系（（IPMACompetencyBaseline，ICB）。ICB把個人能力力劃分為42個要素，其其中28個核心要素素，14個附加要素素，以及關關于個人素素質的8大特征和總總體印象的的10個方面，如如表1-5所示。34/723）PMRC&C-PMBOK1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.14中國（雙法）項目管理理研究委員員會（PMRC）于1991年成立，1996年加入IPMA，是我國惟惟一的、行行業(yè)的、全全國性的、、非盈利性性的項目管管理專業(yè)組組織，其上上級組織是是中國優(yōu)選法、統(tǒng)統(tǒng)籌法與經濟數(shù)學學研究會。。PMRC自成立以來來，在推動動我國項目目管理專業(yè)業(yè)化與國際際化方面，，起著越來來越重要的的作用。35/723）PMRC&C-PMBOK1.3走進項目管管理項目管理知知識體系P.15PMRC于2001年推出了一一個具有中中國特色的的項目管理理知識體系系（ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，C-PMBOK）。2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。該體系包包括項目管管理基礎（表1－6）、項目生命命周期4個階段（表1－7）、項目管理理領域相關關知識和項項目管理常常用方法與與工具（表1－7）。36/721.4走進IT項目P.1520世紀90年代以來，，在世界范范圍內出現(xiàn)現(xiàn)了波瀾壯壯闊的信息息化浪潮；；經濟全球化化和全球信信息化已經經成為當今今世界兩大大趨勢；材料、能源和信息是現(xiàn)現(xiàn)代社會發(fā)發(fā)展的三大大資源。37/721.4走進IT項目P.15為了獲取更更多的信息息資源，并并利用信息息資源服務務于自身的的發(fā)展，信信息化成為為一種必需需的手段。。信息技術的的迅猛發(fā)展展，使信息息資源和IT項目的重要要性日益突突出；任何有信息息生成和需求的組織機構構和個人都都需要信息息化。38/721.4走進IT項目信息技術P.15信息技術（（InformationTechnology，IT）是在信息息科學的基基本原理和和方法的指指導下擴展展人類處理理信息能力力的技術。。信息技術是是以電子計計算機和現(xiàn)現(xiàn)代通信為為主要手段段，實現(xiàn)信信息的獲取、加工、傳遞和利用等功能的技技術總和。。（MIS）39/721.4走進IT項目信息技術P.16人本身就是是一個高度度完善的信信息處理系系統(tǒng)：感覺系統(tǒng)具具有信息獲獲取功能；；神經系統(tǒng)負負責信息的的傳遞；思維系統(tǒng)負負責信息的的認知和再再生；效應系統(tǒng)負負責信息的的執(zhí)行。與此對應，，根據(jù)人的的相關系統(tǒng)統(tǒng)對信息所所進行的不不同處理來來看，信息息技術主要要包括傳感技術、通信技術、計算機技術術和控制技術等。40/721.4走進IT項目信息與信息息化P.17信息技術以以信息為對象，以信息化為為手段，以推動社會會進步為目的。41/721.4走進IT項目信息與信息息化P.17信息作為一個個科學術語，，最早出現(xiàn)于于通信領域，，20世紀中葉后被被引入哲學、、信息論、系系統(tǒng)論、控制制論、情報學學、管理學、、計算機等領領域。信息的廣泛應應用，導致人人們對信息的的認識和定義義的差別。（（大家的定義義呢？）1）信息的概念念42/721.4走進IT項目信息與信息化化P.17信息是一個內內容豐富、運運用普遍、含含義又相當模模糊的概念，，其定義有如如下幾種：信息是有一定定含義的數(shù)據(jù)，是人們用來來描述客觀世世界的知識；；信息是加工處處理后的數(shù)據(jù)，是事物存在在或運行狀態(tài)態(tài)的表達；信息是對決策策或行為有現(xiàn)現(xiàn)實或潛在價價值的數(shù)據(jù)。信息是有價值值的數(shù)據(jù)集合合。1）信息的定義義43/721.4走進IT項目信息與信息化化P.18信息具有如下下鮮明的屬性性：事實性等級性價值性傳輸性時效性時間性轉換性2）信息的屬性事物所具有的的，不可缺少少的性質。44/721.4走進IT項目信息與信息化化P.18信息化作為社社會發(fā)展中的的重要進程，，體現(xiàn)了社會會發(fā)展的基本本規(guī)律；（工工業(yè)和信息化化部）信息化是工業(yè)業(yè)社會向信息息社會的動態(tài)態(tài)發(fā)展過程；；信息化是實現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代化和提提升現(xiàn)代化水水平的重要動動力，信息化化發(fā)展的價值值取向是現(xiàn)代代化。3）信息化的概概念45/721.4走進IT項目信息與信息化化P.18信息化是指在在經濟、科技技、社會各領域，在開發(fā)、生生產、服務、、管理、生活活各層次，有效開發(fā)利利用信息資源源，建立先進的信息基基礎設施，發(fā)展信息技術及產產業(yè)，加快國民經濟發(fā)展展和社會進步步，提高綜合國力和競競爭力，提高生活、工作水水平及質量。。3）信息化的概概念（中國VS印度）46/721.4走進IT項目項目的概念P.19PMRC發(fā)布的IT信息化項目管管理知識體系系（iPMBOK）將信息技術術與信息化綜綜合起來視為為一體，用IT信息化來綜合合描述信息技技術與信息化化，與此對應應的項目稱為為IT信息化項目。。人們還習慣于于將以計算機為主主體的各種項項目稱之為IT項目。利用有限資源源、在一定的的時間內，完完成滿足一系系列特定的IT信息化目標的的多項相關工工作叫做IT項目。1）IT項目的定義47/721.4走進IT項目項目的概念P.19按照項目的產產業(yè)屬性、物物理形態(tài)、應應用范圍、項項目用途等對對IT項目進行分類類，構成了IT項目分類體系系，如表1-9所示：1）按產業(yè)屬性性劃分2）按物理形態(tài)態(tài)劃分3）按用途劃分分4）按范圍劃分分5）按使用對象象劃分2）IT項目的分類48/721.4走進IT項目項目的特征P.19IT項目除了具有有其一般項目目所具有的獨獨特性、一次次性、整體性性、臨時性、、不確定性、、資源多變性性、有一個主主要發(fā)起人等等特征外，還還具有明顯的的如下特殊性性：1）目標的不確確定性2）需求的不穩(wěn)穩(wěn)定性3）費用的不可可控性4）項目的時限限性5）對智力的依依賴性6）項目評價的的主觀性7）項目的創(chuàng)新新性49/721.5走進IT項目管理P.21IT項目管理屬于于管理的大范范疇，它是項項目管理的一一個重要分支支，其項目管管理的對象是是IT項目。盡管經過多年年的發(fā)展，項項目管理已經經成為一個較較為成熟的領領域，但是IT項目管理卻有有著超出一般項目管理理的內容。IT項目的實施與與管理，決不是一個簡單的信信息設備的購購置和使用問問題，而是建建立新的價值觀念、知識結構和心理態(tài)度的系統(tǒng)工程。50/721.5走進IT項目管理項目管理的定定義P.21IT項目管理就是是把各種知識識、技能、手手段和技術應應用于IT項目活動之中中，以達到IT項目的要求。。IT項目管理是通通過應用和綜綜合諸如啟動動、規(guī)劃、實實施、監(jiān)控和和收尾等IT項目管理過程程來進行的。。項目經理是負負責實現(xiàn)IT項目目標的個個人。51/721.5走進IT項目管理項目管理的特特點P.22IT項目管理具有有明顯的特殊殊性表現(xiàn)在：：與戰(zhàn)略目標的的相關性與業(yè)務規(guī)則的的一致性環(huán)境基礎的重重要性管理的集成性性人力資源管理理的特殊性項目過程的可可控性文檔的完整性性52/721.5走進IT項目管理項目管理知識識體系P.232004年PMRC正式發(fā)布了《iPMBOK2004:IT信息化項目管管理知識體系系與國際項目目管理專業(yè)資資質認證標準準》。iPMBOK2004采用三維結構構模型，包括括面向項目管理理職能的職能型iPMBOK、面向項目管理理過程的流程型iPMBOK、面向項目管理理對象的離散型iPMBOK。53/721.5走進IT項目管理項目管理知識識體系P.22圖1-3iPMBOK三維結構模型型54/721.6走進軟件與軟軟件項目P.24在20世紀中葉，軟軟件伴隨著第第一臺數(shù)字電電子計算機埃埃尼亞克的問問世而誕生，，以編寫軟件件為職業(yè)的軟軟件人開始出出現(xiàn)。軟件以計算機機為載體，軟軟件的發(fā)展以以計算機的發(fā)發(fā)展為基礎，，同時，軟件件是計算機系系統(tǒng)的核心和和靈魂，軟件件的發(fā)展又有有力的推進了了計算機硬件件的發(fā)展。軟件項目屬于于IT項目范疇，軟軟件項目是以以軟件為產品品的項目，其其核心是軟件件。軟件的開發(fā)和和應用通過軟軟件項目來實實現(xiàn)。55/721.6走進軟件與軟軟件項目軟件的定義P.2420世紀60年代，美國的的大學開始設設立計算機專專業(yè)，教學生生如何編寫程程序。軟件對人類來來說是一個全全新的領域，，其發(fā)展歷史史只有短短的的幾十年，但但其發(fā)展速度度和對人類社社會發(fā)展的影影響都是空前前的。軟件已從個性性化的程序變變?yōu)楣こ袒牡漠a品，人們們已經認識到到把軟件這一一術語等同于于計算機程序序是很狹隘的的。56/721.6走進軟件與軟軟件項目軟件的定義P.24一個軟件系統(tǒng)統(tǒng)通常包括：：在計算機運行行中能夠提供供所希望的功功能和性能的的程序使程序能夠正正確運行的數(shù)數(shù)據(jù)結構和數(shù)數(shù)據(jù)描述系統(tǒng)結構構的系統(tǒng)文檔檔和如何使用用與維護該系系統(tǒng)的用戶文文檔。軟件（software）是計算機系統(tǒng)統(tǒng)中與硬件(hardware)相互依存的另一部分，，它是程序(program)、數(shù)據(jù)(data)和文檔(document)的完整集合。圖1-3軟件的組成要要素57/721.6走進軟件與軟軟件項目軟件的分類P.25按軟件功能劃劃分按軟件工作方方式劃分按軟件規(guī)模劃劃分按軟件使用頻頻度劃分按軟件失效的的影響劃分按軟件服務對對象劃分按軟件的有償償性、無償性性劃分58/721.6走進軟件與軟軟件項目軟件的特點P.27軟件產品的抽抽象性軟件生產過程程的特殊性軟件缺陷檢測測的困難性軟件維護的復復雜性軟件對環(huán)境的的依賴性軟件開發(fā)方式式與軟件發(fā)展展的不對稱性性系統(tǒng)開銷的主主導性與社會因素的的關聯(lián)性(電子商務。)59/721.6走進軟件與軟軟件項目軟件項目的分分類與特點P.29利用有限資源源、在一定的的時間內，完完成滿足一系系列以軟件為為核心的多項項相關工作叫叫做軟件項目目。1）軟件項目的的定義60/721.6走進軟軟件與與軟件件項目目軟件項項目的的分類類與特特點P.29按軟件件功能能分類類（應應用軟軟件））按軟件件工作作方式式分類類按軟件件開發(fā)發(fā)規(guī)模模分類類按軟件件服務務對象象分類類按軟件件的有有償性性或無無償性性分類類2）軟件件項目目的分分類61/721.6走進軟軟件與與軟件件項目目軟件項項目的的分類類與特特點P.29軟件項項目的的最終終成果果是軟軟件產產品，，軟件件產品品與其其他任任產品品的最最大區(qū)區(qū)別是是無形形和沒沒有物物理屬屬性，，其特特點體體現(xiàn)在在：1）高度度復雜雜性2）智力力密集集、可可見性性差3）單件件生產產、過過程不不規(guī)范范4）勞動動密集集、自自動化化程度度低5）開發(fā)發(fā)工作作滲透透了人人的因因素6）開發(fā)發(fā)方法法多樣樣性3）軟件件項目目的特特點62/721.7走進軟軟件項項目管管理P.30軟件項項目管管理屬屬于IT管理范范疇，，它是IT項目管管理的的一個個核心心部分分，其其管理理的對對象是是軟件件項目目。20世紀70年代中中期美美國提提出的的軟件件項目目管理理，引引起人人們的的關注注。63/721.7走進軟軟件項項目管管理P.30軟件項項目管管理專專注于于軟件件項目目活動動的一一些行行為分分析與與管理理，它它涉及及的范范圍覆覆蓋了了整個個軟件件項目目開發(fā)發(fā)的全全過程程。軟件產產品的的特性性決定定了軟軟件項項目管管理與與其他他領域域的項項目管管理有有不同同之處處。64/721.7走進軟軟件項項目管管理軟件項項目管管理的的意義義P.30軟件項項目管管理是是為了了使軟軟件項項目能能夠按按照預預定的的范圍圍、成成本、、進度度、質質量順順利完完成，，而對對范圍圍、費費用、、時間間、質質量、、人力力資源源、風風險、、采購購等進進行分分析和和管理理的活活動。為了完完成項項目既既定目目標，，需要要通過過軟件件項目目管理理過程程來對對軟件件任務務進行行組織織、計計劃、、實施施、管管理和和評估估，以以明確確和滿滿足范范圍、、時間間、成成本、、質量量等方方面的的約束束限制制。65/721.7走進軟軟件項項目管管理軟件項項目管管理的的重點點P.30人員的的組織織與管管理軟件度度量軟件項項目計計劃風險管管理軟件質質量保保證軟件過過程能能力評評估軟件配配置管管理66/72P.31人類的的發(fā)展展、社社會的的進步步，經經驗的的積累累、成成績的的取得得，是是通過過項目目來完完成的的，項項目是是實現(xiàn)現(xiàn)價值值、成成就事事業(yè)的的載體體。通過項項目來來實現(xiàn)現(xiàn)人生生的價價值，，可以以分為為3個層次次來體體現(xiàn)，，既管管理項項目、、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)項目目、創(chuàng)創(chuàng)造項項目。。人類活活動的的三個個基本本的特特點是是目的的性、、依存存性和和知識識性；；人類類有組組織的的活動動逐步步分化化為項項目與與作業(yè)業(yè)兩種種類型型。利用有有限資資源、、在一一定的的時間間內，，完成成滿足足一系系列特特定目目標的的多項項相關關工作作叫項項目。。項目管管理是是指在在項目目活動動中，，運用用專門門的知知識、、技能能、工工具和和技術術，使使項目目能夠夠實現(xiàn)現(xiàn)或超超過利利益相相關者者的需需要和和期望望?！拘〗Y】67/72P.32PMI發(fā)布的的PMBOK指南把把項目目管理理劃分分為9個知識識領域域和44個管理理過程程；IPMA推出的的ICB把個人人能力力劃分分為42個要素素、8大特征征和10個方面面；C-PMBOK包括項項目管管理基基礎與與生命命周期期階段段相關關知識識、項項目管管理領領域相相關知知識和和項目目管理理常用用方法法與工工具三三大部部分。。信息技技術是是以電電子計計算機機和現(xiàn)現(xiàn)代通通信為為主要要手段段，實實現(xiàn)信信息的的獲取取、加加工、、傳遞遞和利利用等等功能能的技技術總總和。。PMRC發(fā)布的的IT信息化化項目目管理理知識識體系系（iPMBOK2004）將信信息技技術與與信息息化綜綜合起起來視視為一一體，，用IT信息化化來綜綜合描描述信信息技技術與與信息息化，，與此此對應應的項項目稱稱為IT信息化化項目目?！拘〗Y】68/72P.32iPMBOK2004采用三三維結結構模模型，，包括括面向向項目目管理理職能能的職職能型型模型型、面面向項項目管管理過過程的的流程程型模模型和和面向向項目目管理理對象象的離離散型型模型型。IT項目管管理的的特殊殊性表表現(xiàn)在在與戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標的的相關關性、、與業(yè)業(yè)務規(guī)規(guī)則的的一致致性、、環(huán)境境基礎礎的重重要性性、管管理的的集成成性、、人力力資源源管理理的特特殊性性、項項目過過程的的可控控性、、文檔檔的完完整性性等7個方面面。軟件是是計算算機系系統(tǒng)中中與硬硬件相相互依依存的的另一一部分分，它它是程程序、、數(shù)據(jù)據(jù)和文文檔的的完整整集合合，軟軟件是是IT項目的的基礎礎和靈靈魂。。軟件項項目管管理是是IT項目管管理的的核心心，其其管理理的對對象是是軟件件項目目，軟軟件項項目管管理主主要專專注于于軟件件項目目活動動的一一些行行為分分析與與管理理，它它覆蓋蓋整個個軟件件項目目開發(fā)發(fā)的全全過程程?！拘〗Y】69/72P.32請談一一談你你對項項目與與項目目管理理的價價值的的認識識，舉舉例說說明項項目和和項目目管理理的價價值所所在。。項目作作為一一類特特殊的的活動動具有有許多多特征征，請請根據(jù)據(jù)自己己親身身經歷歷過的的一個個項目目，列列舉它它的特特征。。在PMBOK的9個知識識領域域中，，有哪哪幾個個是核核心知知識領領域？？為什什么稱稱它們們?yōu)楹撕诵闹R領領域？？一個個軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)通通常常包包括括哪哪幾幾部部分分，，它它們們的的作作用用是是什什么么？？查閱閱一一些些網網站站或或文文章章，，讀讀一一篇篇寫寫得得不不錯錯的的IT項目目管管理理文文章章，，用用1－2頁紙紙概概括括文文章章的的內內容容（（要要求求附附文文章章及及來來源源））。?！玖曨}題與與思思考考】70/72P.33軟件件工工程程與與項項目目管管理理解解析析林銳銳（（我的的大大學學十十年年）寫寫的的不不錯錯，，強強烈烈建建議議大大家家看看看看。。（（最最多多十十分分鐘鐘））電子子工工業(yè)業(yè)出出版版社社，，2003出版版【推薦薦讀讀物物】71/72項目目管管理理的的知知識識體體系系是是項項目目管管理理理理論論和和實實踐踐指南南，需需要要不不斷斷地地加加深深理理解解、、自自覺覺地地強強化化應應用用。。IT項目目管管理理是是IT人的的基基礎礎和和靈靈魂魂，，是是保保證證IT人和和IT項目目走走向向成成功功的的利器器，誰誰掌掌握握了了項項目目管管理理，，誰誰就就把把握握了了成成功功。。主動動熟熟悉悉項項目目、、積積極極管管理理項項目目、、有有力力控控制制項項目目，，在在項項目目管管理理過過程程中中提提高高自自己己，，收收獲獲成功功?！靖邢胂?體會會】72/729、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:15:2123:15:2123:1512/25/202211:15:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2223:15:2123:15Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:15:2123:15:2123:15Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2223:15:2123:15:21December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月202211:15:21下午午23:15:2112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:15下下午午12月月-2223:15December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2523:15:2123:15