QCC品管圈現(xiàn)狀管理資料

QCC—品管圈資料分享

QCC：QualityControlCircle品管圈品管圈活動(dòng)的本質(zhì)：品管圈是同一工作現(xiàn)場的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。小組在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參與的方式不斷進(jìn)行改善自己工作現(xiàn)場的活動(dòng)，稱為品管圈活動(dòng)。QCC的精神QCC的做法工作現(xiàn)場尊重人性建立愉快的工作現(xiàn)場充分發(fā)揮人的能力持續(xù)改善自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)相互啟發(fā)全員參與QCC的目標(biāo)提高現(xiàn)場水平提高現(xiàn)場士氣提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識現(xiàn)場成為品管的核心QCC解決問題的程序步驟 項(xiàng)目 實(shí)施事項(xiàng) QC工具 PDCA循環(huán)

1成立小組

2

主題選定 抓住問題點(diǎn) 柏拉圖 決定主題

3 計(jì)劃表 決定工作分配 甘特圖

4 現(xiàn)狀分析 收集數(shù)據(jù)或事實(shí) 檢查表 決定問題的特性 柏拉圖

5 目標(biāo)設(shè)定 量化的目標(biāo) 柱形圖 達(dá)到目標(biāo)的可行性分析

6 要因分析 舉出原因，越多越好 魚骨圖 分析原因，尋找主要原因 腦力激蕩法

7 提出對策 討論對策，提出Idea 5W1H

確認(rèn)提出的對策 腦力激蕩法 檢討對策的實(shí)施方法計(jì)劃Plan執(zhí)行Do步驟 項(xiàng)目 實(shí)施事項(xiàng) QC工具 PDCA循環(huán)

8 對策實(shí)施 明確對策的實(shí)施方法 對策表 明確負(fù)責(zé)人、期限9 效果確認(rèn) 確認(rèn)對策實(shí)施的效果 推移圖 與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較 提出有形成果 提出無形成果（社會(huì)效益）10 鞏固措施 將有效的對策納入工作程序 重新制定標(biāo)準(zhǔn)11 小結(jié) 心得與體會(huì) 遺留問題執(zhí)行Do檢查Check改進(jìn)ActionQCC解決問題的程序步驟一成立小組選定主題成立小組的注意事項(xiàng)：1、小組成員與改善的主題相關(guān)。2、小組成員人數(shù)以3~7人為宜。選定主題的注意事項(xiàng)：1、范圍不要太大范例2、以自己圈能解決的實(shí)際問題為原則3、重要度較大的優(yōu)先選擇步驟二制定計(jì)劃表行動(dòng)計(jì)劃表是小組活動(dòng)的時(shí)間表，用于跟蹤小組活動(dòng)各階段的進(jìn)度。在計(jì)劃表中，應(yīng)將各主要階段列入表中，并注明何時(shí)展開活動(dòng)，何時(shí)結(jié)束活動(dòng)。主要階段包括：成立小組選定主題活動(dòng)計(jì)劃表現(xiàn)狀分析目標(biāo)設(shè)定原因分析對策與實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化資料整理及成果匯報(bào)步驟三現(xiàn)狀分析析現(xiàn)狀分析析的要點(diǎn)點(diǎn)：觀察現(xiàn)場場，充分分掌握現(xiàn)現(xiàn)狀收集數(shù)據(jù)據(jù)，用數(shù)數(shù)據(jù)說明明問題呈現(xiàn)資料料是應(yīng)使使用圖表表或相片片，使現(xiàn)現(xiàn)狀比較較明晰范例現(xiàn)狀分析析的工具具：趨勢勢圖、檢檢查表、、柏拉圖圖過程直通通率越來來越低怎怎么辦？？趨勢圖第一步：：收集數(shù)數(shù)據(jù)第二步：：將不良項(xiàng)目目按出現(xiàn)現(xiàn)的次數(shù)數(shù)大小順順序排列列，并計(jì)計(jì)算出各各項(xiàng)目所所占的百百分比以以及累計(jì)計(jì)百分比比。第三步：：直接利利用excel自帶的制制圖來制制作柏拉拉圖柏拉圖次數(shù)累計(jì)影響響度缺陷類型數(shù)量比率%不良比率Reflow35587%87%Wavesoldering307%95%DefectiveMaterial102%97%defectiveIC41%98%DefectiveDeck31%99%DefectivePCB20%99%Glue10%100%PROEncasing10%100%PROHousing10%100%缺陷類型數(shù)量比率%不良比率SMD假焊23967%67%SMD移位308%76%Reflow部分其它278%83%SMD上下倒轉(zhuǎn)236%90%連錫175%95%SMD漏113%98%SMD焊錫不良31%99%IC假焊31%99%SMD損壞10%100%IC方向反10%100%假焊位置數(shù)量比率%不良比率19014120%20%22124120%39%20313517%56%22263517%72%22102512%84%5600189%93%160642%95%234642%97%610142%99%200631%100%通過對假假焊位置置進(jìn)行分分析統(tǒng)計(jì)計(jì)，從圖圖表可以以看出，，1901、2212、2031、2226、2210、5600位置假焊焊最為嚴(yán)嚴(yán)重，其中，1901為大排插插；2212、2031、2226、2210位置的元元件均為47?F電容。步驟四目標(biāo)設(shè)定定目標(biāo)設(shè)定定的要點(diǎn)點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定定時(shí)，讓讓圈組全全體成員員了解、、接受目目標(biāo)以及及讓上司司了解目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定都是很重重要的目標(biāo)必須須具體并并以數(shù)值值表示目標(biāo)很難難以用數(shù)數(shù)據(jù)表示示時(shí)，應(yīng)應(yīng)找出代代用特性性，努力力做到數(shù)數(shù)據(jù)化。。例如：以以提升技技能為目目標(biāo)時(shí)，，可以籍籍由將技技能分成成若干等等級的水水準(zhǔn)，以以達(dá)到數(shù)據(jù)化化的目標(biāo)標(biāo)。以達(dá)成的的可能性性約為50%的值為目目標(biāo)依照過去去的實(shí)績績、自身身能力制制定目標(biāo)標(biāo)可以直方方圖表示示現(xiàn)狀 目標(biāo)95%99%步驟五要因分析析要因分析析的要點(diǎn)點(diǎn)：一般從““人員、、機(jī)器、、物料、、方法以以及環(huán)境境”五個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行檢討討。利用特性性要因圖圖將各種種原因按按照“人人、機(jī)、、物、法法、環(huán)””五個(gè)方方面進(jìn)行行分類。。利用“腦腦力激蕩蕩法”發(fā)發(fā)揮每位位成員的的想象力力和智慧慧。所謂特性性要因圖圖，就是是能一目目了然的的表示結(jié)結(jié)果（特特性）與原因（影影響特性的的要因）的的影響情形形或兩者之之間關(guān)系的的圖形。因其現(xiàn)狀象象魚骨，故故稱為魚骨骨圖。特性要因圖圖的分析一一般可以從從‘人、機(jī)機(jī)、物、法法、環(huán)’等等幾個(gè)大方面面尋找要因因。問題或結(jié)果要因要因要因要因假焊PersonnelMaterialMachineMethod手碰動(dòng)PCB上錫漿錫漿添加量量及時(shí)間不不當(dāng)回流焊溫度度不當(dāng)高溫爐鏈速速不當(dāng)生產(chǎn)車間濕濕度大鋼網(wǎng)分離速速度太快刮刀壓力設(shè)設(shè)置不當(dāng)鋼網(wǎng)太薄PCB設(shè)計(jì)不良鋼網(wǎng)開孔太太小錫漿開封時(shí)時(shí)間長印刷速度不不當(dāng)空氣粉塵大大PCB變形錫膏過保質(zhì)質(zhì)期鋼網(wǎng)不干凈凈DEC機(jī)OFFSET偏位元件易假焊焊PCB板材不良PCB板面臟手補(bǔ)元件移移位錫漿未充分分解凍人工補(bǔ)焊不不小心PCB存儲濕度不不當(dāng)PCB存儲溫度不不當(dāng)PCB等待過爐時(shí)時(shí)間長印刷機(jī)刮刀刀選用不當(dāng)當(dāng)吸嘴磨損AOI誤檢設(shè)備誤檢刮刀壞電容腳變形形Environment怎樣有效地地利用特性性要因圖？？一、利用群群體的商討討或用腦力力激蕩法來來畫要因圖圖腦力激蕩法法－它是是一種用集集體的方式式來獲取每每個(gè)人的意意見；－鼓勵(lì)勵(lì)小組成員員多多提出出意見－提出出的意見不不論好壞皆皆受歡迎－集中中體現(xiàn)了集集體的智慧慧二、詳細(xì)地地把要因分分析問題問題詳細(xì)，就象象燦爛閃爍爍的煙花不詳細(xì)，就就如一條扁扁魚的骨三、從選擇擇出最可靠靠的要因方法：A、以投票方式式，決定影影響較大的的要因并以以紅圈圈出出來召集小組全全體成員進(jìn)進(jìn)行投票，，決定票數(shù)數(shù)最多的為為主要原因因B、把所收集的的資料、利利用柏拉圖圖來分析而而作出決定定通過對現(xiàn)場場的現(xiàn)況進(jìn)進(jìn)行資料收收集，利用用柏拉圖排排列各項(xiàng)，，選擇出出現(xiàn)次數(shù)最最多為主要要原因。步驟六對策及實(shí)施施對策制定的的要點(diǎn)用腦力激蕩蕩法找出問問題的解決決方法對策要具體體可行，避避免“加強(qiáng)強(qiáng)”、“盡盡量”、““隨時(shí)”等等抽象的對對策要提出既經(jīng)經(jīng)濟(jì)且有效效益的對策策，符合經(jīng)經(jīng)濟(jì)原則且且能達(dá)到效效果管理上不發(fā)發(fā)生矛盾抵抵觸的對策策對策要與之之前分析的的柏拉圖和和特性要因因圖的內(nèi)容容相呼應(yīng)編寫對策計(jì)計(jì)劃書對策實(shí)施的的要點(diǎn)提出的對策策實(shí)施方案案后，應(yīng)擬擬出具體的的實(shí)施方法法實(shí)施前應(yīng)召召集相關(guān)人人員進(jìn)行說說明及教育育訓(xùn)練需取取得得相相關(guān)關(guān)人人員員的的了了解解示范范、、教教導(dǎo)導(dǎo)正正確確的的做做法法，，是是實(shí)實(shí)施施的的關(guān)關(guān)鍵鍵指定定專專人人跟跟進(jìn)進(jìn)，，控控制制過過程程按按正正確確的的方方法法實(shí)實(shí)施施對策策實(shí)實(shí)施施應(yīng)應(yīng)包包括括短短期期及及長長期期方方案案步驟驟七七效果果確確認(rèn)認(rèn)效果果確確認(rèn)認(rèn)的的目目的的檢討討改改善善對對策策實(shí)實(shí)施施后后的的結(jié)結(jié)果果有有何何改改變變？？改善善對對策策是是否否有有真真正正的的效效果果？？是否否有有其其他他效效果果或或反反效效果果，，程程度度如如何何？？效果果是是否否持持續(xù)續(xù)，，能能否否予予于于管管理理？？效效果果是是否否被被承承認(rèn)認(rèn)？？效果果確確認(rèn)認(rèn)的的要要點(diǎn)點(diǎn)☆收集集資資料料，，將將事事前前和和事事后后的的結(jié)結(jié)果果作作比比較較☆數(shù)據(jù)據(jù)收收集集盡盡量量保保持持前前后后一一致致，，圖圖表表的的畫畫法法也也應(yīng)應(yīng)保保持持一一致致☆檢查查是是否否有有反反效效果果，，要要比比較較利利弊弊得得失失☆如果果沒沒有有達(dá)達(dá)到到預(yù)預(yù)定定目目標(biāo)標(biāo)的的，，應(yīng)應(yīng)再再回回到到計(jì)計(jì)劃劃、、實(shí)實(shí)施施階階段段☆在對對策策實(shí)實(shí)施施過過程程中中應(yīng)應(yīng)注注意意效效果果，，嚴(yán)嚴(yán)重重不不良良時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)立立即即停停止止☆列出出有有形形的的效效益益和和無無形形的的效效益益☆利用用推推移移圖圖或或柏柏拉拉圖圖進(jìn)進(jìn)行行對對比比推移移圖圖改善善前前改善善后后直方方圖圖改善善前前改善善前前遺漏漏材料料品品質(zhì)質(zhì)尺寸寸偏偏差差變形形其他他刮傷傷遺漏漏材料料品品質(zhì)質(zhì)尺寸寸偏偏差差變形形其他他刮傷傷改善善前前改善善后后改善善效效果果柏拉拉圖圖步驟驟八八標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化工工作作何謂謂標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化？？依據(jù)據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場場實(shí)實(shí)際際狀狀況況合合理理制制定定材材料料、、設(shè)設(shè)備備、、制制品品等等的的作作業(yè)業(yè)方方法法、、手續(xù)續(xù)、、說說明明書書等等，，以以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、規(guī)規(guī)格格或或規(guī)規(guī)定定等等方方式式用用書書面面表表示示出出來來的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，并有有組組織織有有系系統(tǒng)統(tǒng)靈靈活活地地有有效效運(yùn)運(yùn)用用這這些些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)達(dá)到到經(jīng)經(jīng)營營管管理理的的目目的的的的一一切切活活動(dòng)動(dòng)。。改善善對對策策確確實(shí)實(shí)有有效效時(shí)時(shí)，，最最重重要要的的是是如如何何使使效效果果能能繼繼續(xù)續(xù)維維持持下下去去。。要維維持持效效果果必必須須把把有有效效對對策策的的作作業(yè)業(yè)方方法法，，加加以以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化。。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化之之作作業(yè)業(yè)方方法法，，必必須須充充分分教教育育、、訓(xùn)訓(xùn)練練有有關(guān)關(guān)人人