物流系統(tǒng)及其分類課件

第七章電子商務(wù)與物流7.1物流與電子商務(wù)7.2電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程1/4/20231渤海大學商學院第七章電子商務(wù)與物流7.1物流與電子商務(wù)12/29/4.1現(xiàn)代物流理念與模式4.1.1物流的含義4.1.2物流的特點4.1.3物流的分類4.1.4物流的作用4.1.5物流學說1/4/20232渤海大學商學院4.1現(xiàn)代物流理念與模式4.1.1物流的含義12/24.1.1物流的含義（1）所謂物流，是指物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性運動。物流有廣義和狹義之分，廣義的物流既包括流通領(lǐng)域，又包括生產(chǎn)領(lǐng)域。狹義的物流只包括流通領(lǐng)域1/4/20233渤海大學商學院4.1.1物流的含義（1）所謂物流，是指物質(zhì)資料從供給者到4.1.1物流的含義（2）1.“物”的概念物流中“物”的概念是指一切可以被人進行物理位移的物質(zhì)資料。（1）物流中“物”與“物資”的區(qū)別物資在新中國成立以來的很長的一個時期已成為專指生產(chǎn)資料的一個概念。“物”與“物資”區(qū)別在于“物資”中包含相當一部分不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料。例如，廠房設(shè)施。而屬于物流對象的各種生活資料，又不包含作為生產(chǎn)資料理解的“物資”概念中。（2）物流中“物”與“物料”的區(qū)別物料是生產(chǎn)領(lǐng)域的一個專門的概念，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)習慣將最終產(chǎn)品以外、在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料以及各種廢物統(tǒng)稱為”物料“，他是相對與半成品的一個概念；而制成品恰恰是物流的主要內(nèi)容。1/4/20234渤海大學商學院4.1.1物流的含義（2）1.“物”的概念12/29/4.1.1物流的含義（3）（3）物流中“物”與“物品”的區(qū)別物品是生產(chǎn)、辦公生活領(lǐng)域常用的一個概念，在生活領(lǐng)域中，一般指不參加生產(chǎn)過程，不進入產(chǎn)品實體，僅在管理、行政、后勤等領(lǐng)域使用的物質(zhì)實體；物流學中所謂的“物”要比物品更廣泛。（4）物流中“物”與“商品”的區(qū)別商品與物流學中的“物”的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實體都是物流研究的“物”；但有一部分不能移動的商品不屬于此。另外，物流學中的“物”可能是商品，也可能是非商品，可移動的商品實體僅是物流中“物”的一部分。1/4/20235渤海大學商學院4.1.1物流的含義（3）（3）物流中“物”與“物品”的4.1.1物流的含義（4）2、”流“的概念（1）物流中“流”與“商品流通”的區(qū)別物流中“流”與“商品流通”的概念是既有聯(lián)系又有區(qū)別：聯(lián)系在于，流通過程中，商品的物理位移常伴隨交換發(fā)生，這種物的物理性位移是最終完成流通不可缺少的物的轉(zhuǎn)移過程；”流“與”流通“的主要區(qū)別是：一是涵蓋的領(lǐng)域不同；二是”流通“并非以其整體作為”流“的一部分（2）物流中“流”與“流程”的區(qū)別流程通常是指生產(chǎn)領(lǐng)域中物料按步驟和環(huán)節(jié)運動，或業(yè)務(wù)工作的流轉(zhuǎn)程序。流程設(shè)計水平高低、安排是否合理對生產(chǎn)成本和企業(yè)效益影響甚大，不同的生產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)特點要求不同的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程與其相適應(yīng)。物流中“流”雖然也要考慮流程設(shè)計，但不僅僅限于流程問題。1/4/20236渤海大學商學院4.1.1物流的含義（4）2、”流“的概念12/29/4.1.1物流的含義（5）3、現(xiàn)代“物流”概念物流活動的主要內(nèi)容包括運輸、裝卸、倉儲、包裝等，運輸業(yè)和倉儲業(yè)是物流產(chǎn)業(yè)的主體。在市場經(jīng)濟條件下，物流的主要內(nèi)容是作為商流實現(xiàn)條件的商品的物理位移，物流研究的領(lǐng)域是流通領(lǐng)域，其他的實物流動處于相對次要和從屬地位。在電子商務(wù)條件下，物流的組織手段和技術(shù)工具都發(fā)生重大變化物流企業(yè)的管理和運營也面臨根本性的變革，以現(xiàn)代觀念指導和先進技術(shù)裝備的物流將大幅度提高生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的勞動效率，降低物流成本從而提高整個國民經(jīng)濟的運作效率和社會經(jīng)濟效益。1/4/20237渤海大學商學院4.1.1物流的含義（5）3、現(xiàn)代“物流”概念12/294.1.2物流的特點1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴性4層次性（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流：物流企業(yè)分類：1）綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)2）物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)1/4/20238渤海大學商學院4.1.2物流的特點1系統(tǒng)性12/29/20228渤海物流業(yè)的發(fā)展趨勢1、物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大2、很多成功的物流企業(yè)根據(jù)客戶的要求和談判條款，對自理的操作成本的代理費用進行分析比較，靈活運用自理和代理兩種方式，提供按客戶訂制的物流服務(wù)。3、物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速，潛力巨大，具有廣闊的發(fā)展前景。1/4/20239渤海大學商學院物流業(yè)的發(fā)展趨勢1、物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大12/29/2024.1.3物流的分類（1）1、從物流規(guī)模的影響層面來分類（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流2、從目的和出發(fā)點來分類（1）社會物流（2）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流a企業(yè)生產(chǎn)物流b企業(yè)供應(yīng)物流c企業(yè)銷售物流d企業(yè)回收物流和廢棄物物流3、按物流的地域范圍來分類（1）國際物流（2）國內(nèi)物流（3）城市物流

1/4/202310渤海大學商學院4.1.3物流的分類（1）1、從物流規(guī)模的影響層面來4.1.3物流的分類（2）4、按物流的內(nèi)容來分類（1）一般物流是指具有普遍適應(yīng)性的物流活動。（2）特殊物流是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動。1/4/202311渤海大學商學院4.1.3物流的分類（2）4、按物流的內(nèi)容來分類12/4.1.4物流的作用1、保證生產(chǎn)的順利進行2、滿足居民的生活消費需求3、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求4、促進競爭5、價值增值1/4/202312渤海大學商學院4.1.4物流的作用1、保證生產(chǎn)的順利進行12/29/4.1.5物流學說1、“黑大陸”學說2、物流“冰山說”3、第三利潤源泉4、“效益背反說”5、成本中心說6、利潤中心說7、服務(wù)中心說1/4/202313渤海大學商學院4.1.5物流學說1、“黑大陸”學說12/29/2024.1.6物流配送（1）1物流配送的含義是指按照用戶的定貨要求，經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過配裝把配好的貨物送交收貨人。配送是物流的一個縮影。2配送的特點（1）目的性：追求最短的流通時間（2）計劃性（3）協(xié)調(diào)性（4）高技術(shù)性1/4/202314渤海大學商學院4.1.6物流配送（1）1物流配送的含義12/29/24.1.6物流配送（2）3、配送的一般業(yè)務(wù)流程（1）備貨（2）存儲（3）分揀和配貨（4）配裝（5）配送運輸（6）送達服務(wù)（7）配送加工4、降低配送成本的途徑（1）混和配送（2）差異化配送（3）合并配送（4）適當延遲1/4/202315渤海大學商學院4.1.6物流配送（2）3、配送的一般業(yè)務(wù)流程12/24.1.7配送中心（1）1、配送中心的特點（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送的系統(tǒng)化（5）物流配送手段的現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營市場化

1/4/202316渤海大學商學院4.1.7配送中心（1）1、配送中心的特點12/294.1.7配送中心（2）2、配送中心構(gòu)成（1）功能區(qū)域（2）物流設(shè)備（3）信息和管理系統(tǒng)（4）輔助設(shè)施1/4/202317渤海大學商學院4.1.7配送中心（2）2、配送中心構(gòu)成12/29/4.1.7配送中心（3）3、配送中心的類型（1）從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可劃分為兩類：a、專業(yè)配送中心b、柔性配送中心（2）按服務(wù)的地理范圍及規(guī)模，配送中心可分為：a、城市配送中心b、區(qū)域配送中心（3）按運營主體不同，配送中心大致有四種：a、以制造商為主體的配送中心b、以批發(fā)商為主體的配送中心c、以零售業(yè)為主體的配送中心d、以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心

1/4/202318渤海大學商學院4.1.7配送中心（3）3、配送中心的類型12/29/3、配送中心的類型（4）按配送中心功能劃分，有四種A、儲存型配送中心B、流通型配送中心C、加工配送中心D、供應(yīng)配送中心（5）按物流配送采用的模式可劃分為三種A、集貨型配送模式B、散貨型配送模式C、混合型配送模式1/4/202319渤海大學商學院3、配送中心的類型（4）按配送中心功能劃分，有四種12/24.1.8第三方物流1、第三方物流含義2、第三方物流的特點3、第三方物流與物流一體化1/4/202320渤海大學商學院4.1.8第三方物流1、第三方物流含義12/29/201、第三方物流含義第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流配送活動由商品的供方和需方之外的第三者提供，第三方不參與商品的買賣，而是提供從生產(chǎn)到銷售整個流通全過程的物流服務(wù)，包括商品運輸、儲存、配送以及包裝加工等一系列增值服務(wù)。1/4/202321渤海大學商學院1、第三方物流含義第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流2、第三方物流的特點（1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上（2）第三方物流是合同導向的系列物流服務(wù)（3）第三方物流是個性化的物流服務(wù)1/4/202322渤海大學商學院2、第三方物流的特點（1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基3、第三方物流與物流一體化物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費者構(gòu)成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟階段。1/4/202323渤海大學商學院3、第三方物流與物流一體化物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生4.1.9第四方物流第四方物流是為企業(yè)提供全面物流規(guī)劃服務(wù)的實體，包括提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息化平臺構(gòu)建以及全方位物流解決方案。第四方物流企業(yè)的工作重點不在于控制和管理特定的物流服務(wù)，而是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。1/4/202324渤海大學商學院4.1.9第四方物流第四方物流是為企業(yè)提供全4.2物流系統(tǒng)及其分類1/4/202325渤海大學商學院4.2物流系統(tǒng)及其分類12/29/202225渤海大學商4.2物流系統(tǒng)及其分類4.2.1物流系統(tǒng)4.2.2物流系統(tǒng)的分類4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1/4/202326渤海大學商學院4.2物流系統(tǒng)及其分類4.2.1物流系統(tǒng)4.2.2物流系統(tǒng)44.2.1物流系統(tǒng)（1）物流包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也稱為物流的子系統(tǒng)，由這些子系統(tǒng)構(gòu)成了整個物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩部分組成。1/4/202327渤海大學商學院4.2.1物流系統(tǒng)（1）12/29/202227渤海大4.2.1物流系統(tǒng)（2）1、物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)2、物流系統(tǒng)的目標3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容1/4/202328渤海大學商學院4.2.1物流系統(tǒng)（2）1、物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)12/21.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)主要

包括以下內(nèi)容：(1)物流設(shè)施(2)物流裝備(3)物流工具(4)信息網(wǎng)絡(luò)1/4/202329渤海大學商學院1.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)主要

包括以下內(nèi)容：12/29/2022、物流系統(tǒng)的目標的幾個方面：(1)服務(wù)目標

(2)快捷目標

(3)節(jié)約目標

(4)規(guī)?；繕?/p>

(5)數(shù)量調(diào)節(jié)目標

(6)物流合理化目標1/4/202330渤海大學商學院2、物流系統(tǒng)的目標的幾個方面：(1)服務(wù)目標

(2)快捷3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容：

(1)大量化

(2)共同化

(3)捷徑化

(4)自動化

(5)信息化1/4/202331渤海大學商學院3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容：(1)大量化

(2)4.2.2物流系統(tǒng)的分類1.按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)可以分為不同的子系統(tǒng)：(1)運輸物流子系統(tǒng)

(2)倉儲物流子系統(tǒng)

(3)裝卸搬運子系統(tǒng)

(4)包裝加工子系統(tǒng)

(5)配送子系統(tǒng)

(6)物流信息系統(tǒng)

2.根據(jù)物流活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，物流系統(tǒng)分為5種類型：(1)生產(chǎn)物流

(2)供應(yīng)物流

(3)銷售物流

(4)回收物流

(5)廢棄物流

1/4/202332渤海大學商學院4.2.2物流系統(tǒng)的分類1.按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)物流運動是借助勞動手段的作用實現(xiàn)的，這些手段包括包裝設(shè)備，加工設(shè)備，裝卸搬運設(shè)備，通信設(shè)備，運輸工具，倉儲設(shè)備，轉(zhuǎn)運設(shè)備，配送設(shè)備，公路，鐵路，空路，水路等。這些物質(zhì)手段的功能和水平?jīng)Q定了物流系統(tǒng)的水平，其結(jié)構(gòu)和配置決定著物流合理化及物流效率。1/4/202333渤海大學商學院4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)12/29/202233渤海大學商4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(2)1、工具設(shè)備2、物流結(jié)點3、物流路線1/4/202334渤海大學商學院4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(2)1、工具設(shè)備12/29/201、工具設(shè)備主要包括以下內(nèi)容：(1)運輸設(shè)備(2)倉儲設(shè)備(3)加工設(shè)備(4)裝卸搬運機械設(shè)備(5)通信設(shè)備(6)包裝設(shè)備1/4/202335渤海大學商學院1、工具設(shè)備主要包括以下內(nèi)容：(1)運輸設(shè)備12/29/22、物流結(jié)點

物流結(jié)點是指物流網(wǎng)絡(luò)中連接物流線路的結(jié)節(jié)處，又稱物流接點或物流節(jié)點。物流結(jié)點的類型：轉(zhuǎn)運型結(jié)點儲存型結(jié)點集散型結(jié)點綜合性結(jié)點(2)物流結(jié)點的功能:聯(lián)結(jié)功能信息功能管理功能1/4/202336渤海大學商學院2、物流結(jié)點物流結(jié)點的類型：(2)物流結(jié)點的功能:12/23.物流線路

物流線路是運輸工具的載體和通過的路徑.物流線路按其存在的物質(zhì)形態(tài)可以分為以下幾種線路:(1)公路

(2)鐵路

(3)水路

(4)空路

(5)管路

1/4/202337渤海大學商學院3.物流線路物流線路按其存在的物質(zhì)形態(tài)可以分為以下幾種線路4.3物流技術(shù)的發(fā)展6.3.1條碼技術(shù)6.3.2GIS技術(shù)（地理信息系統(tǒng)）6.3.3GPS技術(shù)（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）1/4/202338渤海大學商學院4.3物流技術(shù)的發(fā)展6.3.1條碼技術(shù)12/29/24.3.1條碼技術(shù)起源：始于20世紀中期。發(fā)展：一、EAN與UCC的聯(lián)盟計劃二、EAN與UPC系統(tǒng)的兼容性研究對象：標準符號技術(shù)、自動識別技術(shù)、編碼規(guī)則、印刷技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)等五大部分。條碼設(shè)計需考慮的因素：一、條碼設(shè)計。二、符號印刷。三、識讀設(shè)備選擇。特點：一、簡單。二、采集信息量大。三、信息采集速度快。四、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單1/4/202339渤海大學商學院4.3.1條碼技術(shù)起源：始于20世紀中期。12/29/2五、可靠性高商品條碼技術(shù)的應(yīng)用：1、商品條碼技術(shù)的普及。2、建立商店自動銷售管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）。3、實現(xiàn)商品信息的EDI。物流條碼：是物流過程中用以識別具體實物的一種特殊代碼，它是由一組黑白相間的條、空組成的圖形，可被識讀設(shè)備自動識別，自動完成數(shù)據(jù)采集。物流條碼與通用條碼的區(qū)別：1、標識對象不同。2、應(yīng)用領(lǐng)域不同。3、采用碼制不同。4、標準維護復雜程度不同。1/4/202340渤海大學商學院五、可靠性高12/29/202240渤海大學商學院4.3.2GIS技術(shù)GIS含義：即地理信息系統(tǒng)，是在20實際60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學研究新成果，是由地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環(huán)境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學容為一體的新興科學。作用：能夠把數(shù)據(jù)以地圖的方式表現(xiàn)出來，把空間要素和相應(yīng)的屬性信息組合起來就可以著作出各種類型的信息地圖。1/4/202341渤海大學商學院4.3.2GIS技術(shù)GIS含義：即地理信息系統(tǒng)，是在20實4.3.3GPS技術(shù)系統(tǒng)構(gòu)成：一、空間衛(wèi)星系統(tǒng)。二、地面遙控系統(tǒng)（1）檢測站（2）主控站（3）注入站。三、信號接收系統(tǒng)（1）GPS接收機（2）GPS數(shù)據(jù)處理軟件。1/4/202342渤海大學商學院4.3.3GPS技術(shù)系統(tǒng)構(gòu)成：12/29/202242渤海分類：靜態(tài)定位和動態(tài)定位應(yīng)用：1、貨物跟蹤。2、與GIS結(jié)合解決物流配送。1/4/202343渤海大學商學院分類：12/29/202243渤海大學商學院電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件2.電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境3.電子商務(wù)企業(yè)的物流環(huán)節(jié)1/4/202344渤海大學商學院電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件12現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件1、現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快速推廣創(chuàng)造條件2、物流配送體系是電子商務(wù)的支持系統(tǒng)1/4/202345渤海大學商學院現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件1、現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快2、物流配送體系是電子商務(wù)的支持系統(tǒng)（1）電子商務(wù)給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來深刻的革命（2）網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實時控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序（3）物流配送的時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大大縮短，對配送速度提出了更高的要求（4）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程1/4/202346渤海大學商學院2、物流配送體系是電子商務(wù)的支持系統(tǒng)（1）電子商務(wù)給傳統(tǒng)的物（4）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程①集貨、揀貨、配貨的成組技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以更加順利地使用，物流配送周期會縮短，其組織方式也回發(fā)生變化。②計算機系統(tǒng)管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易，節(jié)省人員，減少誤差。③網(wǎng)絡(luò)上的營業(yè)推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率，費用更低，提高物流配送企業(yè)的競爭力。④網(wǎng)絡(luò)的介入，使人們的潛能得到充分的發(fā)揮，自我實現(xiàn)的需求成為多數(shù)員工的工作動力。1/4/202347渤海大學商學院（4）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程①集貨、揀貨、配貨的2電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境1、電子商務(wù)為物流功能集成創(chuàng)造了有利條件2、電子商務(wù)為物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造了有利條件3、電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高4、電子商務(wù)影響和改變著物流運作形態(tài)5、電子商務(wù)環(huán)境要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務(wù)模式6、電子商務(wù)推動著物流社會化7、電子商務(wù)推動著物流國際化1/4/202348渤海大學商學院2電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場3、電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高（1）電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善（2）電子商務(wù)促進物流技術(shù)進步（3）電子商務(wù)的虛擬技術(shù)為提高物流經(jīng)營管理水平提供了工具1/4/202349渤海大學商學院3、電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流管理水平的提高（1）4、電子商務(wù)影響和改變著物流運作形態(tài)

（1）電子商務(wù)可使物流企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實時控制（2）電子商務(wù)改變著物流企業(yè)對物流的組織和管理（3）電子商務(wù)改變著物流企業(yè)的競爭狀態(tài)1/4/202350渤海大學商學院4、電子商務(wù)影響和改變著物流運作形態(tài)

（1）電子商務(wù)可使物流6、電子商務(wù)推動著物流社會化（1）Internet有利于社會資源的整合（2）Internet為物流企業(yè)的發(fā)展提供了同等機遇（3）推動物流信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)1/4/202351渤海大學商學院6、電子商務(wù)推動著物流社會化（1）Internet有利于社會3電子商務(wù)企業(yè)的物流環(huán)節(jié)1、我國電子貿(mào)易企業(yè)在物流方面的問題2、電子商務(wù)的物流模式（1）電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)（2）自己組建物流企業(yè)（3）外包給專業(yè)物流公司（4）第三方面物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)1/4/202352渤海大學商學院3電子商務(wù)企業(yè)的物流環(huán)節(jié)1、我國電子貿(mào)易企業(yè)在物流方面物流與電子商務(wù)一.電子商務(wù)的概念.特征二.電子商務(wù)對物流活動的影響1.電子商務(wù)是一場商業(yè)革命2.電子商務(wù)為物流業(yè)創(chuàng)造了一個虛擬運動空間3.電子商務(wù)促進物流需求產(chǎn)生新變化4.電子商務(wù)開拓物流服務(wù)的空間5.電子商務(wù)對物流時效性的要求6.電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影響7.電子商務(wù)促進物流技術(shù)水平提高1/4/202353渤海大學商學院物流與電子商務(wù)一.電子商務(wù)的概念.特征12/29/20225物流與電子商務(wù)三.物流對電子商務(wù)的影響1.重要組成部分2.電子商務(wù)的基礎(chǔ)3.實施電子商務(wù)的關(guān)鍵4.電子商務(wù)的支點5.實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域的重點1/4/202354渤海大學商學院物流與電子商務(wù)三.物流對電子商務(wù)的影響12/29/20225物流與電子商務(wù)四.電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略1.建立和發(fā)展適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形勢的物流運作模式2.組建配送中心,合理規(guī)劃布局3.建立第三方物流模式4.配送中心功能的適時變化5.建立物流企業(yè)要立足高科技,高起點1/4/202355渤海大學商學院物流與電子商務(wù)四.電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略12/29/20電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程一.電子商務(wù)下物流運作電子商務(wù)下業(yè)務(wù)流程.電子商務(wù)下物流業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容與特點1.庫存管理2.倉庫管理3.運輸管理1/4/202356渤海大學商學院電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程一.電子商務(wù)下物流運作12/29/電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程二.企業(yè)網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)操作三.電子商務(wù)下的第三方物流四.電子商務(wù)下物流配送1/4/202357渤海大學商學院電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程二.企業(yè)網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)操作12/29第七章電子商務(wù)與物流7.1物流與電子商務(wù)7.2電子商務(wù)下物流的內(nèi)容和過程1/4/202358渤海大學商學院第七章電子商務(wù)與物流7.1物流與電子商務(wù)12/29/4.1現(xiàn)代物流理念與模式4.1.1物流的含義4.1.2物流的特點4.1.3物流的分類4.1.4物流的作用4.1.5物流學說1/4/202359渤海大學商學院4.1現(xiàn)代物流理念與模式4.1.1物流的含義12/24.1.1物流的含義（1）所謂物流，是指物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理性運動。物流有廣義和狹義之分，廣義的物流既包括流通領(lǐng)域，又包括生產(chǎn)領(lǐng)域。狹義的物流只包括流通領(lǐng)域1/4/202360渤海大學商學院4.1.1物流的含義（1）所謂物流，是指物質(zhì)資料從供給者到4.1.1物流的含義（2）1.“物”的概念物流中“物”的概念是指一切可以被人進行物理位移的物質(zhì)資料。（1）物流中“物”與“物資”的區(qū)別物資在新中國成立以來的很長的一個時期已成為專指生產(chǎn)資料的一個概念?！拔铩迸c“物資”區(qū)別在于“物資”中包含相當一部分不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料。例如，廠房設(shè)施。而屬于物流對象的各種生活資料，又不包含作為生產(chǎn)資料理解的“物資”概念中。（2）物流中“物”與“物料”的區(qū)別物料是生產(chǎn)領(lǐng)域的一個專門的概念，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)習慣將最終產(chǎn)品以外、在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料以及各種廢物統(tǒng)稱為”物料“，他是相對與半成品的一個概念；而制成品恰恰是物流的主要內(nèi)容。1/4/202361渤海大學商學院4.1.1物流的含義（2）1.“物”的概念12/29/4.1.1物流的含義（3）（3）物流中“物”與“物品”的區(qū)別物品是生產(chǎn)、辦公生活領(lǐng)域常用的一個概念，在生活領(lǐng)域中，一般指不參加生產(chǎn)過程，不進入產(chǎn)品實體，僅在管理、行政、后勤等領(lǐng)域使用的物質(zhì)實體；物流學中所謂的“物”要比物品更廣泛。（4）物流中“物”與“商品”的區(qū)別商品與物流學中的“物”的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實體都是物流研究的“物”；但有一部分不能移動的商品不屬于此。另外，物流學中的“物”可能是商品，也可能是非商品，可移動的商品實體僅是物流中“物”的一部分。1/4/202362渤海大學商學院4.1.1物流的含義（3）（3）物流中“物”與“物品”的4.1.1物流的含義（4）2、”流“的概念（1）物流中“流”與“商品流通”的區(qū)別物流中“流”與“商品流通”的概念是既有聯(lián)系又有區(qū)別：聯(lián)系在于，流通過程中，商品的物理位移常伴隨交換發(fā)生，這種物的物理性位移是最終完成流通不可缺少的物的轉(zhuǎn)移過程；”流“與”流通“的主要區(qū)別是：一是涵蓋的領(lǐng)域不同；二是”流通“并非以其整體作為”流“的一部分（2）物流中“流”與“流程”的區(qū)別流程通常是指生產(chǎn)領(lǐng)域中物料按步驟和環(huán)節(jié)運動，或業(yè)務(wù)工作的流轉(zhuǎn)程序。流程設(shè)計水平高低、安排是否合理對生產(chǎn)成本和企業(yè)效益影響甚大，不同的生產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)特點要求不同的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程與其相適應(yīng)。物流中“流”雖然也要考慮流程設(shè)計，但不僅僅限于流程問題。1/4/202363渤海大學商學院4.1.1物流的含義（4）2、”流“的概念12/29/4.1.1物流的含義（5）3、現(xiàn)代“物流”概念物流活動的主要內(nèi)容包括運輸、裝卸、倉儲、包裝等，運輸業(yè)和倉儲業(yè)是物流產(chǎn)業(yè)的主體。在市場經(jīng)濟條件下，物流的主要內(nèi)容是作為商流實現(xiàn)條件的商品的物理位移，物流研究的領(lǐng)域是流通領(lǐng)域，其他的實物流動處于相對次要和從屬地位。在電子商務(wù)條件下，物流的組織手段和技術(shù)工具都發(fā)生重大變化物流企業(yè)的管理和運營也面臨根本性的變革，以現(xiàn)代觀念指導和先進技術(shù)裝備的物流將大幅度提高生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的勞動效率，降低物流成本從而提高整個國民經(jīng)濟的運作效率和社會經(jīng)濟效益。1/4/202364渤海大學商學院4.1.1物流的含義（5）3、現(xiàn)代“物流”概念12/294.1.2物流的特點1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴性4層次性（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流：物流企業(yè)分類：1）綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)2）物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)1/4/202365渤海大學商學院4.1.2物流的特點1系統(tǒng)性12/29/20228渤海物流業(yè)的發(fā)展趨勢1、物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大2、很多成功的物流企業(yè)根據(jù)客戶的要求和談判條款，對自理的操作成本的代理費用進行分析比較，靈活運用自理和代理兩種方式，提供按客戶訂制的物流服務(wù)。3、物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速，潛力巨大，具有廣闊的發(fā)展前景。1/4/202366渤海大學商學院物流業(yè)的發(fā)展趨勢1、物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴大12/29/2024.1.3物流的分類（1）1、從物流規(guī)模的影響層面來分類（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流2、從目的和出發(fā)點來分類（1）社會物流（2）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流a企業(yè)生產(chǎn)物流b企業(yè)供應(yīng)物流c企業(yè)銷售物流d企業(yè)回收物流和廢棄物物流3、按物流的地域范圍來分類（1）國際物流（2）國內(nèi)物流（3）城市物流

1/4/202367渤海大學商學院4.1.3物流的分類（1）1、從物流規(guī)模的影響層面來4.1.3物流的分類（2）4、按物流的內(nèi)容來分類（1）一般物流是指具有普遍適應(yīng)性的物流活動。（2）特殊物流是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動。1/4/202368渤海大學商學院4.1.3物流的分類（2）4、按物流的內(nèi)容來分類12/4.1.4物流的作用1、保證生產(chǎn)的順利進行2、滿足居民的生活消費需求3、調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求4、促進競爭5、價值增值1/4/202369渤海大學商學院4.1.4物流的作用1、保證生產(chǎn)的順利進行12/29/4.1.5物流學說1、“黑大陸”學說2、物流“冰山說”3、第三利潤源泉4、“效益背反說”5、成本中心說6、利潤中心說7、服務(wù)中心說1/4/202370渤海大學商學院4.1.5物流學說1、“黑大陸”學說12/29/2024.1.6物流配送（1）1物流配送的含義是指按照用戶的定貨要求，經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過配裝把配好的貨物送交收貨人。配送是物流的一個縮影。2配送的特點（1）目的性：追求最短的流通時間（2）計劃性（3）協(xié)調(diào)性（4）高技術(shù)性1/4/202371渤海大學商學院4.1.6物流配送（1）1物流配送的含義12/29/24.1.6物流配送（2）3、配送的一般業(yè)務(wù)流程（1）備貨（2）存儲（3）分揀和配貨（4）配裝（5）配送運輸（6）送達服務(wù)（7）配送加工4、降低配送成本的途徑（1）混和配送（2）差異化配送（3）合并配送（4）適當延遲1/4/202372渤海大學商學院4.1.6物流配送（2）3、配送的一般業(yè)務(wù)流程12/24.1.7配送中心（1）1、配送中心的特點（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送的系統(tǒng)化（5）物流配送手段的現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營市場化

1/4/202373渤海大學商學院4.1.7配送中心（1）1、配送中心的特點12/294.1.7配送中心（2）2、配送中心構(gòu)成（1）功能區(qū)域（2）物流設(shè)備（3）信息和管理系統(tǒng)（4）輔助設(shè)施1/4/202374渤海大學商學院4.1.7配送中心（2）2、配送中心構(gòu)成12/29/4.1.7配送中心（3）3、配送中心的類型（1）從經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，配送中心可劃分為兩類：a、專業(yè)配送中心b、柔性配送中心（2）按服務(wù)的地理范圍及規(guī)模，配送中心可分為：a、城市配送中心b、區(qū)域配送中心（3）按運營主體不同，配送中心大致有四種：a、以制造商為主體的配送中心b、以批發(fā)商為主體的配送中心c、以零售業(yè)為主體的配送中心d、以倉儲運輸業(yè)者為主體的配送中心

1/4/202375渤海大學商學院4.1.7配送中心（3）3、配送中心的類型12/29/3、配送中心的類型（4）按配送中心功能劃分，有四種A、儲存型配送中心B、流通型配送中心C、加工配送中心D、供應(yīng)配送中心（5）按物流配送采用的模式可劃分為三種A、集貨型配送模式B、散貨型配送模式C、混合型配送模式1/4/202376渤海大學商學院3、配送中心的類型（4）按配送中心功能劃分，有四種12/24.1.8第三方物流1、第三方物流含義2、第三方物流的特點3、第三方物流與物流一體化1/4/202377渤海大學商學院4.1.8第三方物流1、第三方物流含義12/29/201、第三方物流含義第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流配送活動由商品的供方和需方之外的第三者提供，第三方不參與商品的買賣，而是提供從生產(chǎn)到銷售整個流通全過程的物流服務(wù)，包括商品運輸、儲存、配送以及包裝加工等一系列增值服務(wù)。1/4/202378渤海大學商學院1、第三方物流含義第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流2、第三方物流的特點（1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上（2）第三方物流是合同導向的系列物流服務(wù)（3）第三方物流是個性化的物流服務(wù)1/4/202379渤海大學商學院2、第三方物流的特點（1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基3、第三方物流與物流一體化物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)、消費者構(gòu)成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化，是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟階段。1/4/202380渤海大學商學院3、第三方物流與物流一體化物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生4.1.9第四方物流第四方物流是為企業(yè)提供全面物流規(guī)劃服務(wù)的實體，包括提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息化平臺構(gòu)建以及全方位物流解決方案。第四方物流企業(yè)的工作重點不在于控制和管理特定的物流服務(wù)，而是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來。1/4/202381渤海大學商學院4.1.9第四方物流第四方物流是為企業(yè)提供全4.2物流系統(tǒng)及其分類1/4/202382渤海大學商學院4.2物流系統(tǒng)及其分類12/29/202225渤海大學商4.2物流系統(tǒng)及其分類4.2.1物流系統(tǒng)4.2.2物流系統(tǒng)的分類4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1/4/202383渤海大學商學院4.2物流系統(tǒng)及其分類4.2.1物流系統(tǒng)4.2.2物流系統(tǒng)44.2.1物流系統(tǒng)（1）物流包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也稱為物流的子系統(tǒng)，由這些子系統(tǒng)構(gòu)成了整個物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩部分組成。1/4/202384渤海大學商學院4.2.1物流系統(tǒng)（1）12/29/202227渤海大4.2.1物流系統(tǒng)（2）1、物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)2、物流系統(tǒng)的目標3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容1/4/202385渤海大學商學院4.2.1物流系統(tǒng)（2）1、物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)12/21.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)主要

包括以下內(nèi)容：(1)物流設(shè)施(2)物流裝備(3)物流工具(4)信息網(wǎng)絡(luò)1/4/202386渤海大學商學院1.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)主要

包括以下內(nèi)容：12/29/2022、物流系統(tǒng)的目標的幾個方面：(1)服務(wù)目標

(2)快捷目標

(3)節(jié)約目標

(4)規(guī)?；繕?/p>

(5)數(shù)量調(diào)節(jié)目標

(6)物流合理化目標1/4/202387渤海大學商學院2、物流系統(tǒng)的目標的幾個方面：(1)服務(wù)目標

(2)快捷3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容：

(1)大量化

(2)共同化

(3)捷徑化

(4)自動化

(5)信息化1/4/202388渤海大學商學院3、物流系統(tǒng)化的主要內(nèi)容：(1)大量化

(2)4.2.2物流系統(tǒng)的分類1.按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)可以分為不同的子系統(tǒng)：(1)運輸物流子系統(tǒng)

(2)倉儲物流子系統(tǒng)

(3)裝卸搬運子系統(tǒng)

(4)包裝加工子系統(tǒng)

(5)配送子系統(tǒng)

(6)物流信息系統(tǒng)

2.根據(jù)物流活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，物流系統(tǒng)分為5種類型：(1)生產(chǎn)物流

(2)供應(yīng)物流

(3)銷售物流

(4)回收物流

(5)廢棄物流

1/4/202389渤海大學商學院4.2.2物流系統(tǒng)的分類1.按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)物流運動是借助勞動手段的作用實現(xiàn)的，這些手段包括包裝設(shè)備，加工設(shè)備，裝卸搬運設(shè)備，通信設(shè)備，運輸工具，倉儲設(shè)備，轉(zhuǎn)運設(shè)備，配送設(shè)備，公路，鐵路，空路，水路等。這些物質(zhì)手段的功能和水平?jīng)Q定了物流系統(tǒng)的水平，其結(jié)構(gòu)和配置決定著物流合理化及物流效率。1/4/202390渤海大學商學院4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)12/29/202233渤海大學商4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(2)1、工具設(shè)備2、物流結(jié)點3、物流路線1/4/202391渤海大學商學院4.2.3物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(2)1、工具設(shè)備12/29/201、工具設(shè)備主要包括以下內(nèi)容：(1)運輸設(shè)備(2)倉儲設(shè)備(3)加工設(shè)備(4)裝卸搬運機械設(shè)備(5)通信設(shè)備(6)包裝設(shè)備1/4/202392渤海大學商學院1、工具設(shè)備主要包括以下內(nèi)容：(1)運輸設(shè)備12/29/22、物流結(jié)點

物流結(jié)點是指物流網(wǎng)絡(luò)中連接物流線路的結(jié)節(jié)處，又稱物流接點或物流節(jié)點。物流結(jié)點的類型：轉(zhuǎn)運型結(jié)點儲存型結(jié)點集散型結(jié)點綜合性結(jié)點(2)物流結(jié)點的功能:聯(lián)結(jié)功能信息功能管理功能1/4/202393渤海大學商學院2、物流結(jié)點物流結(jié)點的類型：(2)物流結(jié)點的功能:12/23.物流線路

物流線路是運輸工具的載體和通過的路徑.物流線路按其存在的物質(zhì)形態(tài)可以分為以下幾種線路:(1)公路

(2)鐵路

(3)水路

(4)空路

(5)管路

1/4/202394渤海大學商學院3.物流線路物流線路按其存在的物質(zhì)形態(tài)可以分為以下幾種線路4.3物流技術(shù)的發(fā)展6.3.1條碼技術(shù)6.3.2GIS技術(shù)（地理信息系統(tǒng)）6.3.3GPS技術(shù)（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）1/4/202395渤海大學商學院4.3物流技術(shù)的發(fā)展6.3.1條碼技術(shù)12/29/24.3.1條碼技術(shù)起源：始于20世紀中期。發(fā)展：一、EAN與UCC的聯(lián)盟計劃二、EAN與UPC系統(tǒng)的兼容性研究對象：標準符號技術(shù)、自動識別技術(shù)、編碼規(guī)則、印刷技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)等五大部分。條碼設(shè)計需考慮的因素：一、條碼設(shè)計。二、符號印刷。三、識讀設(shè)備選擇。特點：一、簡單。二、采集信息量大。三、信息采集速度快。四、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單1/4/202396渤海大學商學院4.3.1條碼技術(shù)起源：始于20世紀中期。12/29/2五、可靠性高商品條碼技術(shù)的應(yīng)用：1、商品條碼技術(shù)的普及。2、建立商店自動銷售管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）。3、實現(xiàn)商品信息的EDI。物流條碼：是物流過程中用以識別具體實物的一種特殊代碼，它是由一組黑白相間的條、空組成的圖形，可被識讀設(shè)備自動識別，自動完成數(shù)據(jù)采集。物流條碼與通用條碼的區(qū)別：1、標識對象不同。2、應(yīng)用領(lǐng)域不同。3、采用碼制不同。4、標準維護復雜程度不同。1/4/202397渤海大學商學院五、可靠性高12/29/202240渤海大學商學院4.3.2GIS技術(shù)GIS含義：即地理信息系統(tǒng)，是在20實際60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學研究新成果，是由地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環(huán)境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學容為一體的新興科學。作用：能夠把數(shù)據(jù)以地圖的方式表現(xiàn)出來，把空間要素和相應(yīng)的屬性信息組合起來就可以著作出各種類型的信息地圖。1/4/202398渤海大學商學院4.3.2GIS技術(shù)GIS含義：即地理信息系統(tǒng)，是在20實4.3.3GPS技術(shù)系統(tǒng)構(gòu)成：一、空間衛(wèi)星系統(tǒng)。二、地面遙控系統(tǒng)（1）檢測站（2）主控站（3）注入站。三、信號接收系統(tǒng)（1）GPS接收機（2）GPS數(shù)據(jù)處理軟件。1/4/202399渤海大學商學院4.3.3GPS技術(shù)系統(tǒng)構(gòu)成：12/29/202242渤海分類：靜態(tài)定位和動態(tài)定位應(yīng)用：1、貨物跟蹤。2、與GIS結(jié)合解決物流配送。1/4/2023100渤海大學商學院分類：12/29/202243渤海大學商學院電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件2.電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境3.電子商務(wù)企業(yè)的物流環(huán)節(jié)1/4/2023101渤海大學商學院電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件12現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件1、現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快速推廣創(chuàng)造條件2、物流配送體系是電子商務(wù)的支持系統(tǒng)1/4/2023102渤海大學商學院現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件1、現(xiàn)代物流技術(shù)為電子商務(wù)快2、物流配送體系是電子商務(wù)的支持系統(tǒng)（1）電子商務(wù)給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來深刻的革