《求職面試禮儀》課件

模塊五/職業(yè)形象禮儀

求職面試禮儀1模塊五/職業(yè)形象禮儀求職面試禮儀1求職面試禮儀

求職簡歷的制作面試各環(huán)節(jié)禮儀面試情景模擬2求職面試禮儀求職簡歷的制作21、簡歷大賽學(xué)生簡歷評析；2、簡歷制作三原則；3、簡歷“六部”；4、簡歷“五要”“六不能“求職簡歷的制作3求職簡歷的制作3簡歷制作三原則簡歷要“簡”內(nèi)容要“真”目標要“明”高成功率4簡歷制作三原則簡歷要“簡”內(nèi)容要“真”目標要“明”高成功率4簡歷六部完整簡歷個人基本信息求職意向校內(nèi)外的實踐經(jīng)歷自我評價工作展望專業(yè)知識、專業(yè)技能5簡歷六部完整簡歷個人基本求職意向校內(nèi)外的自我評價工作展望專業(yè)簡歷五要優(yōu)秀簡歷要突出姓名要用數(shù)字體現(xiàn)個人業(yè)績要突出實踐經(jīng)歷要針對公司做簡歷電話號碼要寫清楚6簡歷五要優(yōu)秀簡歷要突出姓名要用數(shù)字體要突出實踐經(jīng)歷要針對公司簡歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫、語法、標點或打印錯誤不能過多使用長句不能太謙虛不能太花哨不能出現(xiàn)薪金的歷史記錄和待遇要求。不能列出私人或無關(guān)的信息7簡歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫、語法、不能過多使用長句不能太謙虛面試各環(huán)節(jié)禮儀

8面試各環(huán)節(jié)禮儀8案例分析公司名稱：××生物科技企業(yè)集團考評面試官：人力資源總監(jiān)鄧小姐應(yīng)征部門：企劃部應(yīng)聘職位：營銷企劃專員應(yīng)征者簡介：姓名：方大偉性別：男年齡：22歲婚姻：未婚工作經(jīng)歷：無專業(yè)：××大學(xué)市場營銷專業(yè)9案例分析公司名稱：××生物科技企業(yè)集團9案例分析方大偉在經(jīng)過一輪激烈的筆試競爭后，終于接到了××生物科技企業(yè)集團的面試通知，時間是2012年4月18日上午10點30分，地點就在位于繁華商業(yè)中心的D大廈的公司總部?！痢辽锟萍技瘓F是本地著名的高科技企業(yè)，能進入這樣的企業(yè)工作是方大偉長久以來的心愿，他決心抓住這次難得的機會，好好準備，把自己的長處和優(yōu)點全都表現(xiàn)出來。4月16日，方大偉專門去剪了頭發(fā)，師傅的手藝不錯，原本凌亂的頭發(fā)經(jīng)過一番修飾之后，方大偉的精神面貌看上去大不相同。他又將簡歷、身份證、大學(xué)六級英語證書等所有與面試有關(guān)的文件每樣復(fù)印了三份。10案例分析方大偉在經(jīng)過一輪激烈的筆試競爭后，終于接到了××生物案例分析4月17日，吃過晚飯，大偉又檢查了一次公文包，看看所需的資料是否已經(jīng)準備完善，又查閱了一些關(guān)于該公司的信息。之后，大偉開始準備第二天的著裝。先修剪了手指甲，保證指甲看上去整齊而且不留任何污垢在指甲縫里，然后從衣柜里挑出了一件藍色帶豎條紋的襯衫，讓自己看上去穩(wěn)重而不失活力，選了一條相稱的領(lǐng)帶，一套深灰色的西裝和西褲?？吹揭r衫有些皺褶，大偉拿出熨斗用不太熟練的技術(shù)將襯衫熨平整，然后用衣架將這些衣物掛起。當然，大偉也不會忘了將皮鞋擦干凈。處理這些事以后，大偉沖了涼，晚上10點30分左右就上床就寢，在床上又將有關(guān)面試和××生物科技企業(yè)集團的資料重新看了一遍。睡在床上，腦子里像過電影一樣，把能想到的面試應(yīng)該注意的禮儀問題都復(fù)習了一遍，才沉沉地睡著了。11案例分析4月17日，吃過晚飯，大偉又檢查了一次公文包，看看所案例分析4月18日，大偉早上7點起床，梳洗完畢。吃過早餐后，大偉穿上襯衣和早已準備好的西褲，打領(lǐng)帶時，大偉精心打了一個較為正規(guī)的雙面結(jié)，與他一身深灰色的西裝很相稱，顯得大方而穩(wěn)重。大偉又對著鏡子將頭發(fā)梳理整齊，他想，人家是著名的高科技合資公司，很注重員工形象，在這方面也不能遜色。他又換上灰色的襪子，黑色的皮鞋，整個人看起來精神抖擻，神清氣爽，顯得年輕精干，又信心百倍。9點整，大偉在出發(fā)前再次檢查了所有應(yīng)該攜帶的文件，確定沒有一樣?xùn)|西遺漏。公文包里的筆記本、筆都放在自己熟悉的夾層里，一切都準備妥當了。上午10點20分，大偉提前10分鐘抵達××生物科技集團公司總部。10點30分，大偉被前臺小姐領(lǐng)進人事部，面試開始。12案例分析4月18日，大偉早上7點起床，梳洗完畢。吃過早餐后，案例分析Q：你好！請坐，我是××生物科技集團的人力資源總監(jiān)，我姓鄧。A：鄧總，您好！很高興能有機會與您面談。小提示：●第一印象產(chǎn)生。●注意眼神接觸，保持微笑?！褡⒁舛Y貌。13案例分析Q：你好！請坐，我是××生物科技集團的人力資源總監(jiān)，案例分析Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學(xué)求學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會活動經(jīng)驗？A：我學(xué)的是××大學(xué)市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多，我平時也比較喜歡參加學(xué)校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候就是班級的班長，連續(xù)兩個暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務(wù)論壇，在該公司做過兼職的市場助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作……小提示：●回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸?！窳幰饘Ψ降墓缠Q。14案例分析Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯，能案例分析Q:PleasetellmeinEnglish,what’syourbestachievement?A:

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我們無法滿足你的要求，你能接受嗎？A:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個行業(yè)的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的，當然具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷來最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎(chǔ)上，在一定時期內(nèi)按貴公司新進員工待遇標準工作……小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當時面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是：勇于為自己爭取公正的待遇，誠實而不欺瞞。以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。保持彈性，讓一切充滿可能性。19案例分析Q:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期,

我們案例分析Q:你有沒有什么要問的？A:有。請允許我詢問關(guān)于……方面公司的策略是什么？小提示：●切忌回答“沒有問題”?！駛鬟_出爭取工作的決心?！窀闱宄写私獾牟糠?。20案例分析Q:你有沒有什么要問的？20案例分析Q:方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止了。由于還有一部分候選人要進行這一輪面試，所以我們要在對所有參加面試的候選人中進行全面比較衡量后，才決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝你。A:十分感謝鄧總抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當面請教。再見。(與鄧總握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺時，和引導(dǎo)他進入人事部的錢小姐說：“謝謝你，再見?！?。小提示：注意：直到離開公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。傳達完美的人際關(guān)系能力。注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見地走過，而要將它撿起來扔到垃圾桶。因為這很可能是公司故意設(shè)計的面試細節(jié)，看看每個候選人是不是具有過人的觀察力和從我做起的精神。21案例分析Q:方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為案例分析4月18日下午，方大偉按照××生物科技企業(yè)集團的地址給人力資源總監(jiān)鄧小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試更進一步了解了××生物科技企業(yè)集團的企業(yè)文化和高效率，表達了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機會向鄧總監(jiān)多多學(xué)習。22案例分析4月18日下午，方大偉按照××生物科技企業(yè)集團的地址面試前的準備環(huán)節(jié)對招聘單位的了解對面試細節(jié)的了解個人技能的準備對面試提問的準備面試著裝的準備面試儀表的準備23面試前的準備環(huán)節(jié)對招聘單位的了解23面試穿著禮儀男性的包裝1、儀容儀表整潔干凈2、擦亮皮鞋3、襪子要夠長4、公文包要簡單5、戴眼鏡的同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)穿著女性的包裝1、穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應(yīng)在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。2、穿高跟鞋，最好不穿平底鞋或太高跟的鞋，頭發(fā)梳理整齊，略施脂粉，不要染指甲。3、公文包或手提小包帶一個即可。

24面試穿著禮儀男性的包裝穿著女性的包裝24面試中的言談舉止面試不要擅自走進面試房間坐姿也有講究學(xué)會微笑握手要有“感染力”不要表現(xiàn)得過于自信避免小動作25面試中的言談舉止面試不要擅自走進面試房間坐姿也有講究學(xué)會微笑面試結(jié)束后的禮儀表示感謝不要過早打聽面試結(jié)果查詢結(jié)果26面試結(jié)束后的禮儀表示感謝26面試情景模擬任務(wù)背景：濰柴動力辦公室招聘接待人員崗位情況：a、日常參觀活動的跟進、協(xié)調(diào)，講解；

b、日常會議活動的跟進、服務(wù)工作；

c、日常事務(wù)性工作的處理、協(xié)調(diào)工作；

d、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作；待遇：實習期間工資1500元，有宿舍、每月公司餐補100元，統(tǒng)一工作服，上下班班車接送。27面試情景模擬27面試情景模擬任務(wù)：根據(jù)任務(wù)背景，有任課教師擔任面試官，進行模擬招聘訓(xùn)練。準備問題：自我介紹；你的求職動機；專業(yè)不對口，怎么看待；你的優(yōu)勢和劣勢；你在大學(xué)里學(xué)了哪些課程，跟本崗位的關(guān)系；你還有什么想問的嗎？28面試情景模擬任務(wù)：28總結(jié)、作業(yè)注意各個細節(jié)，才能在求職時充分展現(xiàn)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，贏得機會。根據(jù)本堂課內(nèi)容，進一步完善自己的簡歷，切實掌握面試禮儀的各個細節(jié)。29總結(jié)、作業(yè)注意各個細節(jié)，才能在求職時充分展現(xiàn)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，模塊五/職業(yè)形象禮儀

求職面試禮儀30模塊五/職業(yè)形象禮儀求職面試禮儀1求職面試禮儀

求職簡歷的制作面試各環(huán)節(jié)禮儀面試情景模擬31求職面試禮儀求職簡歷的制作21、簡歷大賽學(xué)生簡歷評析；2、簡歷制作三原則；3、簡歷“六部”；4、簡歷“五要”“六不能“求職簡歷的制作32求職簡歷的制作3簡歷制作三原則簡歷要“簡”內(nèi)容要“真”目標要“明”高成功率33簡歷制作三原則簡歷要“簡”內(nèi)容要“真”目標要“明”高成功率4簡歷六部完整簡歷個人基本信息求職意向校內(nèi)外的實踐經(jīng)歷自我評價工作展望專業(yè)知識、專業(yè)技能34簡歷六部完整簡歷個人基本求職意向校內(nèi)外的自我評價工作展望專業(yè)簡歷五要優(yōu)秀簡歷要突出姓名要用數(shù)字體現(xiàn)個人業(yè)績要突出實踐經(jīng)歷要針對公司做簡歷電話號碼要寫清楚35簡歷五要優(yōu)秀簡歷要突出姓名要用數(shù)字體要突出實踐經(jīng)歷要針對公司簡歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫、語法、標點或打印錯誤不能過多使用長句不能太謙虛不能太花哨不能出現(xiàn)薪金的歷史記錄和待遇要求。不能列出私人或無關(guān)的信息36簡歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫、語法、不能過多使用長句不能太謙虛面試各環(huán)節(jié)禮儀

37面試各環(huán)節(jié)禮儀8案例分析公司名稱：××生物科技企業(yè)集團考評面試官：人力資源總監(jiān)鄧小姐應(yīng)征部門：企劃部應(yīng)聘職位：營銷企劃專員應(yīng)征者簡介：姓名：方大偉性別：男年齡：22歲婚姻：未婚工作經(jīng)歷：無專業(yè)：××大學(xué)市場營銷專業(yè)38案例分析公司名稱：××生物科技企業(yè)集團9案例分析方大偉在經(jīng)過一輪激烈的筆試競爭后，終于接到了××生物科技企業(yè)集團的面試通知，時間是2012年4月18日上午10點30分，地點就在位于繁華商業(yè)中心的D大廈的公司總部。××生物科技集團是本地著名的高科技企業(yè)，能進入這樣的企業(yè)工作是方大偉長久以來的心愿，他決心抓住這次難得的機會，好好準備，把自己的長處和優(yōu)點全都表現(xiàn)出來。4月16日，方大偉專門去剪了頭發(fā)，師傅的手藝不錯，原本凌亂的頭發(fā)經(jīng)過一番修飾之后，方大偉的精神面貌看上去大不相同。他又將簡歷、身份證、大學(xué)六級英語證書等所有與面試有關(guān)的文件每樣復(fù)印了三份。39案例分析方大偉在經(jīng)過一輪激烈的筆試競爭后，終于接到了××生物案例分析4月17日，吃過晚飯，大偉又檢查了一次公文包，看看所需的資料是否已經(jīng)準備完善，又查閱了一些關(guān)于該公司的信息。之后，大偉開始準備第二天的著裝。先修剪了手指甲，保證指甲看上去整齊而且不留任何污垢在指甲縫里，然后從衣柜里挑出了一件藍色帶豎條紋的襯衫，讓自己看上去穩(wěn)重而不失活力，選了一條相稱的領(lǐng)帶，一套深灰色的西裝和西褲?？吹揭r衫有些皺褶，大偉拿出熨斗用不太熟練的技術(shù)將襯衫熨平整，然后用衣架將這些衣物掛起。當然，大偉也不會忘了將皮鞋擦干凈。處理這些事以后，大偉沖了涼，晚上10點30分左右就上床就寢，在床上又將有關(guān)面試和××生物科技企業(yè)集團的資料重新看了一遍。睡在床上，腦子里像過電影一樣，把能想到的面試應(yīng)該注意的禮儀問題都復(fù)習了一遍，才沉沉地睡著了。40案例分析4月17日，吃過晚飯，大偉又檢查了一次公文包，看看所案例分析4月18日，大偉早上7點起床，梳洗完畢。吃過早餐后，大偉穿上襯衣和早已準備好的西褲，打領(lǐng)帶時，大偉精心打了一個較為正規(guī)的雙面結(jié)，與他一身深灰色的西裝很相稱，顯得大方而穩(wěn)重。大偉又對著鏡子將頭發(fā)梳理整齊，他想，人家是著名的高科技合資公司，很注重員工形象，在這方面也不能遜色。他又換上灰色的襪子，黑色的皮鞋，整個人看起來精神抖擻，神清氣爽，顯得年輕精干，又信心百倍。9點整，大偉在出發(fā)前再次檢查了所有應(yīng)該攜帶的文件，確定沒有一樣?xùn)|西遺漏。公文包里的筆記本、筆都放在自己熟悉的夾層里，一切都準備妥當了。上午10點20分，大偉提前10分鐘抵達××生物科技集團公司總部。10點30分，大偉被前臺小姐領(lǐng)進人事部，面試開始。41案例分析4月18日，大偉早上7點起床，梳洗完畢。吃過早餐后，案例分析Q：你好！請坐，我是××生物科技集團的人力資源總監(jiān)，我姓鄧。A：鄧總，您好！很高興能有機會與您面談。小提示：●第一印象產(chǎn)生?！褡⒁庋凵窠佑|，保持微笑?！褡⒁舛Y貌。42案例分析Q：你好！請坐，我是××生物科技集團的人力資源總監(jiān)，案例分析Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學(xué)求學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會活動經(jīng)驗？A：我學(xué)的是××大學(xué)市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多，我平時也比較喜歡參加學(xué)校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候就是班級的班長，連續(xù)兩個暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務(wù)論壇，在該公司做過兼職的市場助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作……小提示：●回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸?！窳幰饘Ψ降墓缠Q。43案例分析Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯，能案例分析Q:PleasetellmeinEnglish,what’syourbestachievement?A:

Well,

in

my

memory,

I

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of

cases

dealing

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marketing.

The

best

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Representative

of

Enrisun

International,

the

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wanted

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Economic

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Presentation

within

3

days.That's

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project,

but

I

did

it...小提示：●越來越多的公司用英語進行面試，流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象?！裨谟⒄Z的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達清楚自己的意思即可。44案例分析Q:PleasetellmeinEngli案例分析Q:為什么想到我們公司工作呢？A:我在網(wǎng)上看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得我所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符，我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴大營銷隊伍的新聞……小提示：●搜集公司情報，了解職務(wù)內(nèi)容。●把握充分展示自己的機會。45案例分析Q:為什么想到我們公司工作呢？16案例分析Q：如果你獲得這個工作機會的話，你可不可以想象5年后的自己？你有沒有考慮過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？A：雖然這個社會有很多不可預(yù)測的事情，但我還是認為自己在這5年里會隨著公司一起成長，我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而我在營銷策劃上一定已經(jīng)在較高層次上取得了較大的進步……小提示：●充分表達出自己對工作的熱忱和對自己的未來的信心。這是任何個性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。46案例分析Q：如果你獲得這個工作機會的話，你可不可以想象5年后案例分析Q:你覺得你有足夠的能力來完成這份工作嗎？A:有。即使有某些經(jīng)驗不完善的地方，但我相信當我逐漸熟悉公司的運作計劃和操作環(huán)節(jié)后，我一定能……小提示：●回答應(yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力。47案例分析Q:你覺得你有足夠的能力來完成這份工作嗎？18案例分析Q:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期,

我們無法滿足你的要求，你能接受嗎？A:我所提出的期望待遇與國內(nèi)這個行業(yè)的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的，當然具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷來最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎(chǔ)上，在一定時期內(nèi)按貴公司新進員工待遇標準工作……小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當時面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是：勇于為自己爭取公正的待遇，誠實而不欺瞞。以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。保持彈性，讓一切充滿可能性。48案例分析Q:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預(yù)期,

我們案例分析Q:你有沒有什么要問的？A:有。請允許我詢問關(guān)于……方面公司的策略是什么？小提示：●切忌回答“沒有問題”?！駛鬟_出爭取工作的決心。●搞清楚有待了解的部分。49案例分析Q:你有沒有什么要問的？20案例分析Q:方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止了。由于還有一部分候選人要進行這一輪面試，所以我們要在對所有參加面試的候選人中進行全面比較衡量后，才決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝你。A:十分感謝鄧總抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當面請教。再見。(與鄧總握手道別，并將椅子放回原處后離開。經(jīng)過前臺時，和引導(dǎo)他進入人事部的錢小姐說：“謝謝你，再見?！?。小提示：注意：直到離開公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。傳達完美的人際關(guān)系能力。注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見地走過，而要將它撿起來扔到垃圾桶。因為這很可能是公司故意設(shè)計的面試細節(jié)，看看每個候選人是不是具有過人的觀察力和從我做起的精神。50案例分析Q:方先生，由于時間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為案例分析4月18日下午，方大偉按照××生物科技企業(yè)集團的地址給人力資源總監(jiān)鄧小姐發(fā)了一份感謝信，表示通