招標專員年終總結

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我于**年4月底應聘進入公司預算經(jīng)營部，在將近一年的時間中，新的工作給我?guī)砹撕枚嗟目鞓?，使我收獲了更多的學識，獲取了更加豐富的閱歷。**年將要過去，

20**年既將到來，在這一年中有進步亦有缺乏，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結和回想如下:

一、工作紀律方面：

作為一名預算人員，我能按照公司及工程部的各項規(guī)章制度，專心地完成公司及工程部的各項工作。按照領導的安置，對工作專心負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，彼此扶助。

二、目標責任方面及預算工作方面：

本年度公司內部結算的主要工程是于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓，牟莊社區(qū)14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均操縱在規(guī)定范圍內。

今年由預算科投標的工程有武城中醫(yī)院門診樓工程、德州市二屯安置工程樓其次標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市其次測驗小學大門操場等附屬工程、德州市水道開發(fā)區(qū)古運新城安置工程室外工程、華晨駕校業(yè)務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定舉行編制、符合招標文件的要求。

對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓工程結算正在打定中。

本年度公司內部工程材料工程量提取及現(xiàn)場核實工程量的工程有于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料籌劃及現(xiàn)場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現(xiàn)場和對工程量，公司自己開發(fā)的景慧佳園工程材料籌劃工程量及現(xiàn)場工程量核實。

本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份加入了定額站組織的預算員業(yè)務學習及培訓，實時掌管了定額及預決算方面的新規(guī)定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安置的各項工作及加入公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的熟悉，工作也更加專心細致了。由于預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求理應更切實。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、明顯的反映工程的實際處境。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原那么，對每一筆工程量都舉行留心的比較，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現(xiàn)場簽證時，更要細致專心，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發(fā)生的理由;其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對那些內容不祥細、手續(xù)不完備的簽證要退回重做?？傊視呀?jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得切實無誤。

三、工作缺乏方面：

今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著缺乏。

1.籌劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都對比被動。

2.學習的內容還不夠全面，通過對外審計工作我察覺自己掌管的東西依舊不夠全面。

3.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務才能還不夠強。今后，我會提前做好工作籌劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

四、工作計劃方面：

1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。

2、做好每個月的工作籌劃安置，加強對在建工程的人工及材料的監(jiān)控力度，提前分析出其定額用量。

3、利用工作之余專心學習相關的專業(yè)學識，使自己的工作才能不斷提高，針對自己的缺乏，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，實時地向領導匯報，使問題能夠實時有效的解決。平日多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務學識。

回想過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，持續(xù)完善、提高自己的專業(yè)學識、專業(yè)技術水平及認知才能。我深知：我的閱歷及實踐水平還不夠，還需要持續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要持續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的進展。積極學習各種模范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。專心領會學習公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想熟悉。在以后的工作中，持續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結自己的工作閱歷，找出得失提高自己的專業(yè)技術，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司付出自己的氣力。

這篇招標專員年終總結范本就為大家介紹到這里，夢想對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，每日幸福喜悅。

篇2：物業(yè)品質專員工作內容及操作流程

物業(yè)品質專員工作內容及操作流程

1目的

模范物業(yè)品質專員行為，確保管理體系的運行處境得到有效地監(jiān)視。

2適用范圍

適用于模范物業(yè)助理日常工作內容和方法。

3工作內容及操作流程

3.1操作人員:物業(yè)品質專員

3.2技能要求:有國家有關部門頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書，并務必經(jīng)過物業(yè)公司專業(yè)培訓合格后面可上崗。

4作業(yè)工具

4.1《品質抽檢單》、《客戶投訴記錄表》

4.2《個人工作日志》

5作業(yè)頻度

5.1每兩周對各崗位工作處境抽查1遍，察覺問題實時處理或上報。

6工作標準

6.1熟諳管理體系的內容及各崗位工作流程，了解各崗位日常考核標準。

6.2按抽查籌劃完成對各崗位的抽查工作。

6.3每月26日前完成服務過程檢驗記錄的收發(fā)和匯總工作。

6.4每月28日前填制《月管理目標、指標檢驗匯總分析》，經(jīng)經(jīng)理審批后兩天內發(fā)放至各部門。

6.5每月根據(jù)各部門針對檢驗匯總分析提交的校正（預防）措施舉行跟蹤記錄。

6.6每周負責對各崗位服務過程抽查處境的匯總、統(tǒng)計、分析工作。

6.7負責鄭州市小區(qū)質量記錄的歸檔。

6.8依據(jù)籌劃合作經(jīng)理做好內部審核、管理評審、外審工作

6.9合作經(jīng)理根據(jù)合意度調查處境，分析存在問題的理由，并促使相關部門有效處理業(yè)方法見或建議。

6.10合作經(jīng)理做好每年至少組織1次業(yè)主合意度調查，了解業(yè)主合意程度，對反應的觀法舉行匯總、分析，由責任部門采取措施，對存在問題舉行整改并有效地預防。做好落實、跟蹤驗證工作。

6.11每周對公司的辦公環(huán)境至少舉行1次檢查。

6.12每周對客服主管或接待主管（專員）或監(jiān)控專員回訪業(yè)主處境抽查3戶（可采用電話回訪方式），對業(yè)主反映的問題實時協(xié)調處理。

7作業(yè)指導

7.18:20之前簽到，著工裝，佩帶胸卡加入晨會。辦公區(qū)域的衛(wèi)生按照《辦公環(huán)境核查表》上的標準舉行清理。對公司職能部門人員上班簽到處境舉行監(jiān)視、抽查,若直接到服務中心檢查，須事先經(jīng)經(jīng)理同意。

7.28:30-8:40聽取經(jīng)理對當日工作安置后，開展當天工作，嚴格按照體系要求對各崗位作業(yè)處境舉行檢查，察覺問題按照《各崗位日?？己藰藴省放e行處理。

7.3每月25-26日向各部門發(fā)放并收回各種服務過程檢驗記錄，28日之前根據(jù)各個部門上交的《月管理目標、指標完成處境統(tǒng)計分析》和各部門自查、抽查的不合格項，填制《月管理目標、指標檢驗匯總分析》，報經(jīng)理審批后兩天內發(fā)放至各部門。

7.4對于各部門質量檢驗匯總分析報告中展現(xiàn)的問題、校正處境舉行跟蹤驗證,對未按期完成者舉行考核。

7.5負責抽查客服主管對空置房的管理處境，檢查水、電、氣讀數(shù)的切實性、設施完好狀況及衛(wèi)生狀況等。

7.6負責抽查客服主管對裝修的監(jiān)管，檢查有無違章現(xiàn)象，填寫《品質部抽檢單》。

7.7負責抽查客服主管走訪業(yè)主處境，內容是否真實，業(yè)主反應的問題是否得到實時的落實，填寫《品質抽檢單》。

7.8負責對各崗位服務過程的抽查工作，并填寫《品質抽檢單》。

7.9負責對禮兵夜間值班處境舉行抽查，每月至少兩次，并將抽查處境舉行通報。

7.10針對易發(fā)生問題的過程舉行隨時抽查，使問題得到有效地整改和預防。

7.11檢查過程中，要切實運用管理體系文件規(guī)定，不得展現(xiàn)錯判、重判和輕判等現(xiàn)象。

7.12每天完成當天的《個人工作日志》并上報，每周末將本周工作總結報上級領導批閱，每月底將本月工作總結和下月工作籌劃報上級領導批閱。

7.13冬季17:30,夏季18:00之后簽退下班。

篇3：品質部品質管理專員崗位職責

品質部品質管理專員崗位職責

部門：品質管理部部門主管職位：品質管理經(jīng)理

職位：品質管理專員直屬上司職位：品質管理經(jīng)理

管轄人數(shù)：0人

主要工作職責：

1．熟諳物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī)，掌管公司各項管理制度和物業(yè)公司質量管理體系文件。

2．嚴格按照公司領導安置的各項工作任務、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)公司屬下各單位的工作質量舉行檢查、監(jiān)視。

3．嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)公司質量體系文件要求、“國優(yōu)”標準以及相關物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)公司屬下各單位的管理質量舉行檢查、監(jiān)視，實時察覺不合格工程，分析理由，并提出校正/提升建議。

4．做好各樓盤質量督查管理工作，實時掌管各類信息上報部門領導，包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作空氣以及各類違章違紀等。

5．負責對各樓盤處理物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”、“總經(jīng)理熱線”投訴事項完成處境的驗證工作。

6．對各樓盤存在的管理服務質量問題舉行專題檢查，作出專題檢查報告。

7．負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量舉行月度考評。

8．做好督查文件和相關記錄的保密和歸檔工作。