SC制程品質(zhì)管制與統(tǒng)計(jì)制程控制

1/4/2023Page1邱東波顧問(wèn)現(xiàn)任：東莞聯(lián)碩企業(yè)管理有限公司臺(tái)灣彙智企業(yè)管理有限公司學(xué)歷：中國(guó)文化大學(xué)會(huì)計(jì)系(臺(tái)灣)注冊(cè)會(huì)計(jì)師國(guó)立政治大學(xué)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理研修畢業(yè)加拿大工業(yè)心理研修日本經(jīng)營(yíng)士會(huì)研修（臺(tái)灣）經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處甄選合格顧問(wèn)師（臺(tái)灣）經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處甄選合格顧問(wèn)師講師1/4/2023Page2邱東波顧問(wèn)經(jīng)歷：(一)歷任臺(tái)灣中小型企業(yè)之成本課長(zhǎng)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、品管課長(zhǎng)、總廠長(zhǎng)、行銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理之實(shí)際工作。

(二)臺(tái)灣靜宜大學(xué)、世新大學(xué)、名師會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)補(bǔ)習(xí)班、大舜稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)補(bǔ)習(xí)班、臺(tái)北縣工業(yè)會(huì)、新竹市工業(yè)會(huì)、健行工專、社會(huì)大學(xué)等企業(yè)經(jīng)理班講授臺(tái)灣電動(dòng)吊車同業(yè)工會(huì)常年顧問(wèn)臺(tái)灣加油站同業(yè)工會(huì)常年顧問(wèn)臺(tái)灣會(huì)計(jì)同業(yè)工會(huì)常年顧問(wèn)1/4/2023Page3邱東波顧問(wèn)(三)自一九八九年起開(kāi)始進(jìn)入大陸，輔導(dǎo)臺(tái)商大陸投資設(shè)廠及中、外資企業(yè)之：經(jīng)營(yíng)管理體質(zhì)改善內(nèi)控制度建制MIS資信網(wǎng)絡(luò)行銷戰(zhàn)略規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善會(huì)計(jì)制度健全化企業(yè)幹部人才培育企業(yè)轉(zhuǎn)型個(gè)人咨詢：上百家以上，可以說(shuō)集大陸臺(tái)商在中國(guó)經(jīng)營(yíng)成功與失敗經(jīng)驗(yàn)於一身的資深顧問(wèn)師經(jīng)歷：1/4/2023Page4邱東波顧問(wèn)(1)臺(tái)灣花連省立醫(yī)院、臺(tái)東醫(yī)院、臺(tái)北市立醫(yī)院、衛(wèi)生局等醫(yī)療系統(tǒng)之TQM(2)眾志營(yíng)造盛州建設(shè)杰興鋼構(gòu)……等營(yíng)建產(chǎn)業(yè)十二家(3)美國(guó)克萊斯勒汽車臺(tái)灣經(jīng)銷商體系之建制與規(guī)範(fàn)等計(jì)十二家(4)晟茂科技、鑫品電機(jī)、大山拉鏈、立來(lái)印整、東方錶業(yè)、新樓工業(yè)、華聲電子、信誠(chéng)陶瓷、盛達(dá)陶瓷、華興、恆達(dá)陶瓷、鴻源科技、東隆五金、信誼陶瓷、羅馬陶瓷、合成興業(yè)、國(guó)賓陶瓷、瑞祥水曖、東亞瓷磚、天地瓷磚、全國(guó)加油站、大宇電線電纜、國(guó)際洪建全文教、寶旺螺絲、寶彥汽車銷售、草本化妝品、瑪莉飾品……等百餘家企業(yè)之生產(chǎn)改善，TQM及行銷規(guī)劃。

輔導(dǎo)實(shí)績(jī)：1/4/2023Page5邱東波顧問(wèn)著作：臺(tái)灣中小企業(yè)大陸投資規(guī)劃實(shí)務(wù)臺(tái)灣中小企業(yè)大陸經(jīng)營(yíng)稅務(wù)管理實(shí)務(wù)臺(tái)灣中小企業(yè)大陸投資幹部管理實(shí)務(wù)中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)策略思維與方向中國(guó)中小企業(yè)之文化塑造再創(chuàng)優(yōu)勢(shì)臺(tái)灣中小企業(yè)大陸經(jīng)營(yíng)內(nèi)銷策略實(shí)務(wù)中國(guó)建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及行銷管理實(shí)務(wù)1/4/2023Page6制程品質(zhì)管制

與統(tǒng)計(jì)制程控制主講人：邱東波1/4/2023Page7課程大綱第一篇：認(rèn)識(shí)制程品質(zhì)控制一、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品品質(zhì)與制程品質(zhì)的差異二、認(rèn)識(shí)制程品質(zhì)控制的系統(tǒng)三、認(rèn)識(shí)制程品質(zhì)保證的原則1/4/2023Page8課程大綱第二篇：認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)制程管制一、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制發(fā)展史二、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制功效三、實(shí)施統(tǒng)計(jì)制程管制（SPC)的步驟四、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的主要內(nèi)容五、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制架構(gòu)圖六、SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集1/4/2023Page9課程大綱第二篇：認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)制程管制SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集意義SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集原則SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集項(xiàng)目SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集流程

SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集之計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)收集SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集之計(jì)量值數(shù)據(jù)收集1/4/2023Page10課程大大綱綱第二篇：認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)制制程管制七、SPC解讀之特殊殊原因與一一般原因八、各項(xiàng)品品質(zhì)指標(biāo)(名詞認(rèn)識(shí)與與計(jì)算方法法學(xué)習(xí))各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之名詞詞說(shuō)明各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之應(yīng)用用各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之來(lái)源源各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之規(guī)格格類型特點(diǎn)點(diǎn)各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之組距距各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之平均均數(shù)各項(xiàng)品質(zhì)指指標(biāo)之中位位數(shù)12/29/2022Page11課程程大大綱綱第二篇：：認(rèn)識(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制制程管管制八、各各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)(名詞認(rèn)認(rèn)識(shí)與與計(jì)算算方法法學(xué)習(xí)習(xí))各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之方差差各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之管制制界限限各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之準(zhǔn)確確度Ca各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之精密密度Cp各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之制程程能力力Cpk各項(xiàng)品品質(zhì)指指標(biāo)之之PPM12/29/2022Page12課程程大大綱綱第二篇：：認(rèn)識(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制制程管管制實(shí)例計(jì)計(jì)算訓(xùn)訓(xùn)練玖、認(rèn)認(rèn)識(shí)管管制圖圖認(rèn)識(shí)管管制圖圖的意意義認(rèn)識(shí)管管制圖圖建立立之步步驟12/29/2022Page13第一一篇篇認(rèn)識(shí)識(shí)制制程程品品質(zhì)質(zhì)控控制制12/29/2022Page14壹：認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)與與制制程程品品質(zhì)質(zhì)的的差差異異一、、產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)與與制制程程品品質(zhì)質(zhì)的的差差異異產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)與與制制程程品品質(zhì)質(zhì)的的差差異異1.產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)是是什什么么？？是指指產(chǎn)產(chǎn)品品的的機(jī)機(jī)能能、、作作用用、、壽壽命命、、形形象象、、規(guī)規(guī)格格。。一產(chǎn)產(chǎn)品品完完成成后后顯顯示示出出來(lái)來(lái)。。即產(chǎn)產(chǎn)品品的的功功用用、、使使用用法法、、使使用用期期限限、、品品牌牌信信譽(yù)譽(yù)。。2.制制程程品品質(zhì)質(zhì)是是什什么么？？是指指產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備、、制制造造、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)確確認(rèn)認(rèn)、、管管理理等等。。一產(chǎn)產(chǎn)品品制制造造過(guò)過(guò)程程中中隱隱藏藏著著的的。。即工工藝藝水水準(zhǔn)準(zhǔn)、、作作業(yè)業(yè)安安全全性性、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)?zāi)苣芰αΑ?、品品質(zhì)質(zhì)意意識(shí)識(shí)。。12/29/2022Page15壹：：制程程管管制制的的意意義義（（ⅠⅠ））一、、制制程程管管制制的的意意義義從材材料料的的取取得得開(kāi)開(kāi)始始，，直直到到產(chǎn)產(chǎn)品品送送達(dá)達(dá)顧顧客客（（下下一一工工程程人人員員））手手中中為為止止;利利用用工工程程知知識(shí)識(shí)（（生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)、、管管理理技技術(shù)術(shù)））與與積積累累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（（履履歷歷記記錄錄、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)））將將產(chǎn)產(chǎn)品品制制造造過(guò)過(guò)程程的的人人員員、、機(jī)機(jī)械械、、材材料料、、加加工工方方法法給給予予以以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化，，（（建建立立工工程程、、作作業(yè)業(yè)、、檢檢查查等等標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)））于于制制造造時(shí)時(shí)預(yù)預(yù)防防不不良良之之發(fā)發(fā)生生，，阻阻止止不不良良擴(kuò)擴(kuò)散散。。使使生生產(chǎn)產(chǎn)工工作作每每一一次次都都是是好好的的（（生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本最最低低））達(dá)達(dá)到到企企業(yè)業(yè)獲獲利利的的目目的的。。12/29/2022Page16貳：認(rèn)識(shí)識(shí)制程程品質(zhì)質(zhì)管制制的系系統(tǒng)(I)二、制制程品品質(zhì)管管制系系統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介1.設(shè)設(shè)計(jì)品品質(zhì)管管制檢討，，制訂訂產(chǎn)品品制造造中各各個(gè)工工程階階段應(yīng)應(yīng)達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。監(jiān)定樣樣品，，印證證制造造程序序。評(píng)核制制造工工程變變異大大小。。2.進(jìn)進(jìn)料品品質(zhì)管管制監(jiān)定材材料，，零件件進(jìn)廠廠是否否維持持合用用的水水準(zhǔn)（（不接接受不良良）。。提供生生產(chǎn)者者（供供應(yīng)廠廠商））有關(guān)關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品的品品質(zhì)情情報(bào)，協(xié)協(xié)助生生產(chǎn)者者改善善管理理。12/29/2022Page17貳：認(rèn)識(shí)識(shí)制程程品質(zhì)質(zhì)管制制的系系統(tǒng)(Ⅱ)3.制制程檢檢驗(yàn)品品質(zhì)管管制（（含最最終檢檢查））維持正正常的的生產(chǎn)產(chǎn)力與與檢查查能力力。不制造造不良良也不不流出出不良良。機(jī)會(huì)教教育的的實(shí)施施——制程規(guī)規(guī)定的的稽核核、檢檢查結(jié)結(jié)果的稽核核。4.成成品檢檢驗(yàn)品品質(zhì)管管制（（含出出貨管管制））產(chǎn)品機(jī)機(jī)能測(cè)測(cè)試、、評(píng)比比、報(bào)報(bào)告與與成本本統(tǒng)計(jì)計(jì)之回回饋。。客戶使使用時(shí)時(shí)之服服務(wù)、、分析析。5.品品管稽稽核品品質(zhì)管管制品管作作業(yè)程程序、、品保保系統(tǒng)統(tǒng)、品品質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的檢討討。品管方方針，，目標(biāo)標(biāo)的管管理。。12/29/2022Page18參：認(rèn)識(shí)識(shí)制程程中品品質(zhì)保保證的的三不不原則則三、制制程中中品質(zhì)質(zhì)保證證三不不原則則不接受受不良良：阻阻止不不良延延伸，，擴(kuò)散散。不制造造不良良：預(yù)預(yù)防不不良發(fā)發(fā)生。。不流出出不良良：確確認(rèn)沒(méi)沒(méi)有不不良現(xiàn)現(xiàn)象。。12/29/2022Page19肆：制制程品品質(zhì)管管制的的意識(shí)識(shí)（ⅠⅠ）二、制制造階階段品品質(zhì)保保證觀觀念（（統(tǒng)計(jì)計(jì)制程程之意意識(shí)））1.品品質(zhì)是是管理理出來(lái)來(lái)的。。2.產(chǎn)產(chǎn)品出出來(lái)后后大量量檢查查是無(wú)無(wú)用，，應(yīng)以以預(yù)防防為原原則。。3.運(yùn)運(yùn)用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方方法加加以管管理制制程的的結(jié)果果。4.遇遇有異異常發(fā)發(fā)生，，迅速速排除除，使使恢復(fù)復(fù)正常常，而而確保保結(jié)果合乎乎顧客客要求求。檢查查預(yù)防12/29/2022Page20肆：制程程品質(zhì)管管制的意意識(shí)（ⅡⅡ）調(diào)整Process（大量）檢檢查SPCProcess（少量）檢檢查4M監(jiān)看調(diào)調(diào)整4M產(chǎn)品廢料、重重修OKOK12/29/2022Page21伍：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施制程品質(zhì)質(zhì)管制的的三階段段（Ⅰ）■現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施施制程品品質(zhì)管制制的作法法–––分分三個(gè)階階段：1.第一一個(gè)階段段『量試』』(研發(fā)階段段)的品質(zhì)管管制流程之選選定。機(jī)器設(shè)備備及人員員之配置置。各種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（材料料、時(shí)間間、成本本）之訂訂定。(參數(shù)水準(zhǔn)的設(shè)定定)品管方案案之編定定。(制造階段段)的品質(zhì)管管制2.第二二個(gè)階段段『量產(chǎn)產(chǎn)時(shí)之品品管』巡迴迴檢查。。設(shè)定管制制圖。異常原因因之追查查與處置置。檢查站抽抽驗(yàn)。12/29/2022Page22伍：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施制程品質(zhì)質(zhì)管制的的三階段段（Ⅱ）3.第三三個(gè)階段段『制程分分析與改改善』品質(zhì)情報(bào)報(bào)資料之之分析。。制程能力力之分析析與評(píng)價(jià)價(jià)。改善善對(duì)對(duì)策策之之確確定定。。改善善結(jié)結(jié)果果之之追追蹤蹤。。12/29/2022Page23第二二篇篇認(rèn)識(shí)識(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)制制程程管管制制12/29/2022Page24壹：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制發(fā)展展史（一））一、SPC發(fā)展史SPC是三個(gè)英文文單詞的縮縮寫（StatistcalProcessConrtol）,.即統(tǒng)計(jì)制程程管制（臺(tái)臺(tái)灣稱法）），也叫統(tǒng)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控控制（大陸陸稱法），，簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)，就是利利用統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)的原理，，對(duì)制造企企業(yè)在制程程中的品質(zhì)質(zhì)進(jìn)行管制制，以達(dá)到到盡可能第第一次就把把品質(zhì)做好好。（其實(shí)實(shí)它是可以以應(yīng)用到任任何一個(gè)有有大量數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)生的地地方，如營(yíng)營(yíng)銷分析、、財(cái)務(wù)分析析、人員分分析等等））SPC是1924年美國(guó)休休哈特（又又稱休懷特特）博士發(fā)發(fā)明了管制制圖（采用用3倍σ）之后才產(chǎn)產(chǎn)生的，當(dāng)當(dāng)時(shí)在美國(guó)國(guó)并不流行行，自二戰(zhàn)戰(zhàn)期間美國(guó)國(guó)軍方提出出了一抽樣樣MIL-STD-105E和MIL-STD-414等之后，SPC才有所應(yīng)用用到軍工企企業(yè)，但應(yīng)應(yīng)用還不是是太廣泛。。12/29/2022Page25壹：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制發(fā)展展史（二））二站結(jié)束后后，日本作作為戰(zhàn)敗國(guó)國(guó)，百?gòu)U待待興，加上上日本本身身是一個(gè)小小島國(guó)，資資源缺少，，相對(duì)比較較適合做加加工業(yè)，日日本就提出出以品質(zhì)為為根本來(lái)提提升競(jìng)爭(zhēng)力力，所以就就到美國(guó)請(qǐng)請(qǐng)了戴明等等人到日本本指導(dǎo)品質(zhì)質(zhì)。SPC在戴明的指指導(dǎo)下，功功能發(fā)揮得得很不錯(cuò)，，在日本產(chǎn)產(chǎn)生了很大大的影響。。日本人為為了牢記戴戴明的功勞勞，就在日日本設(shè)立了了一年一度度的品管界界最高獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)——戴戴明品質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)，后來(lái)來(lái)美國(guó)和臺(tái)臺(tái)灣等地也也采用了日日本的方式式，設(shè)立一一年一度的的——戴戴明獎(jiǎng)。12/29/2022Page26貳：SPC統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)程程控制制功效（ⅠⅠ）二、SPC之功效效說(shuō)明明1.單純從從SPC理論上上分析析對(duì)企企業(yè)之之益處處（1））經(jīng)濟(jì)濟(jì)性：：有效效地采采用抽抽樣檢檢驗(yàn)，，預(yù)估估不良良率，，得以以控制制成本本，使使制程程穩(wěn)定定，生生產(chǎn)狀狀況可可以預(yù)預(yù)測(cè)，，而能能掌握握品質(zhì)質(zhì)、成成本、、交期期;（2））預(yù)警警性/時(shí)效性性：制制程的的異常常趨勢(shì)勢(shì)可實(shí)實(shí)行對(duì)對(duì)策，，預(yù)防防整批批不良良，以以減少少浪費(fèi)費(fèi)，直直接由由作業(yè)業(yè)人員員繪制制管制制圖，，提供供一個(gè)個(gè)可靠靠的資資料，，以決決定何何時(shí)應(yīng)應(yīng)該采采取對(duì)對(duì)策，，何時(shí)時(shí)可以以不必必采取取任何何措施施;（3））善用用機(jī)器器設(shè)備備：估估計(jì)機(jī)機(jī)器能能力，，可妥妥善安安排適適當(dāng)機(jī)機(jī)器，，生產(chǎn)產(chǎn)適當(dāng)當(dāng)零件件。12/29/2022Page27貳：SPC統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)程程控制制功效（Ⅱ）2.從制程程上分分析對(duì)對(duì)制程程的功功效（1））分析析共同同原因因與特特殊原原因（2））改善善的評(píng)評(píng)估：：制程程能力力指標(biāo)標(biāo)（CPK）可作為為改善善前后后比較之之簡(jiǎn)單單，作作為制制程檢檢討的的共同同語(yǔ)言言（3））減少少報(bào)表表處理理工作作量（4））找出出最大大品質(zhì)質(zhì)問(wèn)題題原因因，以以便工工作更更有績(jī)績(jī)效（5））減少少數(shù)據(jù)據(jù)在人人員傳傳遞的的過(guò)程程中變變異（6）分分辨數(shù)據(jù)據(jù)的真實(shí)實(shí)性（7）從從宏觀到到微觀全全面真實(shí)實(shí)地了解解品質(zhì)狀狀況（8）建建立一個(gè)個(gè)工程、、品管、、制造等等三個(gè)與與品質(zhì)有有直接關(guān)關(guān)系部門的溝溝通平臺(tái)臺(tái)與管道道。12/29/2022Page28貳：SPC統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)程控控制功效（Ⅲ）3.理想地運(yùn)運(yùn)作SPC可達(dá)到之之功效為為（3W2H））（1）找找出什么么時(shí)候會(huì)會(huì)發(fā)生異異常（（WHEN）（2）找找出發(fā)生生什么具具體異常常（（WHAT）（3）分分析出異異常的原原因（（WHY））（4）得得出解決決異常的的方法（（HOW））（5）建建立起預(yù)預(yù)防方案案（（HOW））4.通俗俗地說(shuō)明明SPC功效看清品質(zhì)質(zhì)狀況提提前發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題找出問(wèn)題題根源少少花錢辦辦好事減少報(bào)表表麻煩滿滿足客戶戶要求提升生生產(chǎn)效效力降降低低品質(zhì)質(zhì)成本本12/29/2022Page29參：實(shí)施施統(tǒng)計(jì)計(jì)制程程管制制（SPC)的步驟驟(Ⅰ)■實(shí)施統(tǒng)統(tǒng)計(jì)制制程管管制（（SPC）步驟1.作作業(yè)步步驟依QC工程表表到管管制站站抽樣樣作品品質(zhì)確確認(rèn)。。以解析析用管管制圖圖確認(rèn)認(rèn)制程程狀態(tài)態(tài)。制程能能力分分析。。以管制制用管管制圖圖管制制制程程。異常發(fā)發(fā)現(xiàn)與與處置置。2.作作業(yè)分分組：：分三三組第第一組組『線上上操作作人員員』。a.除操作作以外外，還還需查查視自自己工工作，，有變變異時(shí)時(shí)，立立即采取取矯正正行動(dòng)動(dòng)，當(dāng)當(dāng)品質(zhì)質(zhì)水準(zhǔn)準(zhǔn)顯示示有相相反趨趨勢(shì)時(shí)時(shí)，要提醒醒檢驗(yàn)驗(yàn)人員員。12/29/2022Page30參：實(shí)施統(tǒng)計(jì)計(jì)制程管制制（SPC)的步驟(Ⅱ)b.具有品質(zhì)觀觀念，在工工作中應(yīng)將將不良品分分開(kāi)，而不不需要靠檢驗(yàn)人人員去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。c.應(yīng)具有查核核自己制品品之能力，，且具有使使用必要儀儀器及設(shè)備之技技巧。第二組組『線上品管管檢驗(yàn)人員員』a.第一件檢驗(yàn)驗(yàn)。b.巡迴檢驗(yàn)尋尋找問(wèn)題之之早期征兆兆。c.對(duì)制程中使使用之物料料，應(yīng)施以以隨機(jī)品質(zhì)質(zhì)抽檢。第三組組『試驗(yàn)室工工作人員』』a.擔(dān)任冶金、、化學(xué)、物物理及非破破壞性試驗(yàn)驗(yàn)等工作b.負(fù)責(zé)制程中中電鍍、陽(yáng)陽(yáng)極處理等等溶液之分分析試驗(yàn)。。c.提供檢（試試）驗(yàn)記錄錄資料及有有關(guān)報(bào)告d.試驗(yàn)儀器設(shè)設(shè)備之校正正與保養(yǎng)管管理工作。。12/29/2022Page31肆：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制的主要內(nèi)容容（Ⅰ）三、SPC的主要內(nèi)容容因?yàn)镾PC主要是應(yīng)用用在制造業(yè)業(yè)中，而根根據(jù)制造業(yè)業(yè)中制程品品質(zhì)的特性性，品質(zhì)一一般有良良品與不良良品的概念念和重要特特性分布狀狀況兩種，，所以SPC的主要內(nèi)容容分類計(jì)數(shù)數(shù)值（Attribute）與計(jì)量值（（Variable））兩種，所涉涉及的內(nèi)容容有：抽樣樣檢驗(yàn)、數(shù)1.計(jì)數(shù)值就是以計(jì)產(chǎn)品的件數(shù)或點(diǎn)數(shù)的表示方法。計(jì)數(shù)值的數(shù)據(jù)在理論上有不連續(xù)的特質(zhì)，故稱之為離型變量（DiscreteRandomVariable）描述一產(chǎn)品的品質(zhì)，可以用一個(gè)或一批產(chǎn)品中的缺點(diǎn)數(shù)表12/29/2022Page32肆：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制的主要內(nèi)容容（Ⅱ）示，如：電電線，可用用表面有幾幾個(gè)污點(diǎn)，，有幾個(gè)地地方標(biāo)簽貼貼錯(cuò)或掉標(biāo)標(biāo)簽，有幾幾根顏色不不對(duì)，有幾幾根有刮傷傷等等，這這些都是以以計(jì)點(diǎn)或個(gè)個(gè)數(shù)方式來(lái)來(lái)表示產(chǎn)品品的品質(zhì)狀狀況。有些些單位產(chǎn)品品必須以二二分法判定定品質(zhì)，，如好與壞壞、良與不不良、合格格與不合格格等所謂的的通過(guò)———不通過(guò)（（GO-NOGO）。。注：各種可可靠性試驗(yàn)驗(yàn)都屬于計(jì)計(jì)數(shù)值部分分，如5kg拉力測(cè)試、、2KV高壓測(cè)試等等都屬于計(jì)計(jì)數(shù)值。計(jì)數(shù)值的抽抽樣計(jì)劃一一般都采用用MIL-STD-105E，，國(guó)內(nèi)經(jīng)常采采用GB2828（與105E差不多，二二者可通用用）。應(yīng)用用在IQC或OQC上，理論上上計(jì)數(shù)值是是不連續(xù)的的運(yùn)作，但但是在應(yīng)用用到PQC上，最好應(yīng)應(yīng)用連續(xù)性性，更便于于制程中不不同原因的的深入分析析。12/29/2022Page33肆：：SPC統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)過(guò)程程控控制制的主主要要內(nèi)內(nèi)容容（Ⅱ）2.計(jì)計(jì)量量值值指是是產(chǎn)產(chǎn)品品須須經(jīng)經(jīng)由由實(shí)實(shí)際際量量測(cè)測(cè)或或測(cè)測(cè)試試而而取取得得的的連連續(xù)續(xù)性性實(shí)實(shí)際際值值，，并并對(duì)對(duì)做做數(shù)數(shù)理理分分析析，，以以說(shuō)說(shuō)明明該該產(chǎn)產(chǎn)品品在在此此量量測(cè)測(cè)特特性性的的品品質(zhì)質(zhì)狀狀況況的的方方法法。。計(jì)量量值值的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)在在數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)上上具具有有連連續(xù)續(xù)性性的的特特質(zhì)質(zhì)，，故故稱稱之之為為連連續(xù)續(xù)型型隨隨機(jī)機(jī)變變量量（（ContinuousRandomVariable））描述述一一產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品質(zhì)質(zhì)，，可可有有實(shí)實(shí)際際量量測(cè)測(cè)或或測(cè)測(cè)試試而而取取得得一一連連續(xù)續(xù)性性的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，如如零零件件的的尺尺、、電電器器產(chǎn)產(chǎn)品品的的電電流流、、電電壓壓、、耐耐壓壓值值、、電電阻阻等等，，進(jìn)進(jìn)而而分分析析產(chǎn)產(chǎn)品品在在這這一一特特性性中中的的品品質(zhì)質(zhì)狀狀況況。。計(jì)量量值值的的抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃理理論論上上是是采采用用每每固固定定時(shí)時(shí)間間抽抽取取4-20個(gè)個(gè)樣樣本本數(shù)數(shù)來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行量量測(cè)測(cè)，，常常用用的的抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃有有MIL-STD-414（國(guó)內(nèi)內(nèi)慣慣用用））12/29/2022Page34肆：：SPC統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)過(guò)程程控控制制的主主要要內(nèi)內(nèi)容容（Ⅲ）GB6378（（國(guó)際際上上慣慣用用））等等。。因因量量有有連連續(xù)續(xù)性性，，所所以以在在PQC上應(yīng)用用比較較多。。但單單純從從品質(zhì)質(zhì)的角角度來(lái)來(lái)分析析計(jì)量量值，，在IQC及OQC上可采采用一一次性性抽樣樣取50-150個(gè)個(gè)樣本本來(lái)量量測(cè)做做狀態(tài)態(tài)分析析（直直方圖圖、計(jì)計(jì)算CPK等）。。計(jì)量量值做做狀態(tài)態(tài)分析析時(shí)一一般不不宜超超過(guò)350個(gè)數(shù)數(shù)值，，否則則數(shù)據(jù)據(jù)是太太大分分析就就不準(zhǔn)準(zhǔn)確，，同時(shí)時(shí)還浪浪費(fèi)人人力、、物力力、時(shí)時(shí)間等等成本本。12/29/2022Page35伍：：SPC統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)過(guò)程程控控制制架構(gòu)構(gòu)圖圖3.SPC之架架構(gòu)構(gòu)圖圖12/29/2022Page36陸：：SPC之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集意意義義數(shù)據(jù)據(jù)收收集集對(duì)對(duì)于于任任何何一一個(gè)個(gè)管管理理體體系系都都是是最最基基本本的的項(xiàng)項(xiàng)目目之之一一，，離離開(kāi)開(kāi)了了數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集，，所所有有的的管管理理體體系系都都是是一一紙紙空空一、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集的的意意義義：：二、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集的的原原則則：：因?yàn)闉镾PC應(yīng)用用的的精精神神在在于于收收集集最最簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔最最基基本本的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)一一系系列列科科學(xué)學(xué)而而復(fù)復(fù)雜雜的的計(jì)計(jì)算算，，以以最最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、直直觀觀、、明明了了的的方方式式表表現(xiàn)現(xiàn)，，以以便便于于深深入入分分析析品品質(zhì)質(zhì)狀狀況況及及預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)問(wèn)問(wèn)題題。。所所以以SPC在數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集過(guò)過(guò)程程中中必必須須強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)四四項(xiàng)項(xiàng)原原則則：：真真實(shí)實(shí)、、及及時(shí)時(shí)、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。12/29/2022Page37陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集原則則（一））⑴數(shù)數(shù)據(jù)的真真實(shí)性⑵⑵數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的及時(shí)時(shí)性⑶收收集數(shù)據(jù)據(jù)的簡(jiǎn)潔潔性⑷⑷收收集數(shù)據(jù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性1.數(shù)據(jù)的真真實(shí)性：：只有真實(shí)實(shí)的數(shù)據(jù)據(jù)才能反反映真正正的品質(zhì)質(zhì)狀況，，否則不不真實(shí)的的數(shù)據(jù)分分析出的的結(jié)果肯肯定也是是不正確確，易導(dǎo)導(dǎo)致在做做品質(zhì)決決策和品品質(zhì)承諾諾時(shí)失誤誤，哪怕怕是在某某些情況況下要應(yīng)應(yīng)付客戶戶或檢查查，企業(yè)業(yè)自身也也要通過(guò)過(guò)SPC了解到品品質(zhì)的真真實(shí)狀況況，這樣樣才好采采取相應(yīng)應(yīng)的對(duì)策策改善品品質(zhì)。數(shù)據(jù)收集集的四項(xiàng)項(xiàng)原則：：12/29/2022Page38陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集原則則（二））品檢人員員不認(rèn)真真，根本本沒(méi)有通通過(guò)實(shí)際際的檢驗(yàn)驗(yàn)，只是是根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)直接填寫寫；品檢人員員感覺(jué)檢檢驗(yàn)數(shù)量量太多，，不愿檢檢驗(yàn)到規(guī)規(guī)定的數(shù)數(shù)量，而而只做一部分分，剩下下一部分分全都是是主觀估估計(jì)值；；量測(cè)設(shè)備備有問(wèn)題題，精度度不夠，，需要靠靠檢驗(yàn)人人員設(shè)計(jì)計(jì)；檢驗(yàn)出來(lái)來(lái)的數(shù)據(jù)據(jù)不符合合規(guī)格，，人為地地改寫數(shù)數(shù)據(jù)；檢驗(yàn)人員員字跡不不清，在在輸入電電腦過(guò)程程中輸錯(cuò)錯(cuò)；抽樣計(jì)劃劃制定不不合理，，檢驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)太少少，造成成分析無(wú)無(wú)價(jià)值；；在收集過(guò)過(guò)程中，，使用了了數(shù)據(jù)傳傳遞，在在填寫記記錄數(shù)中中使用了了計(jì)算，再利利用此計(jì)計(jì)算值做做圖形處處理。數(shù)據(jù)的不不真實(shí)性性通常在在以下幾幾方面容容易產(chǎn)生生：12/29/2022Page39陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集原則則（三））2.數(shù)據(jù)的及及時(shí)性：：因?yàn)镾PC的主要功功能之一一就是預(yù)預(yù)測(cè)品質(zhì)質(zhì)，所以以只有數(shù)數(shù)據(jù)及時(shí)時(shí)收集，，才能及及時(shí)分析析，也才才可能預(yù)預(yù)測(cè)品質(zhì)質(zhì)，否則則出了品品質(zhì)問(wèn)題題都已是是去年秋秋天之事事，不良良品都已已經(jīng)產(chǎn)生生，所有有的預(yù)測(cè)測(cè)都毫無(wú)無(wú)意義。。3.收集數(shù)據(jù)據(jù)的簡(jiǎn)潔潔性：簡(jiǎn)潔是為為了管理理的簡(jiǎn)潔潔，可以以減少人人力、物物力、財(cái)財(cái)力，過(guò)過(guò)多復(fù)雜雜的動(dòng)作作不僅增增加成本本，而且且會(huì)造成成許多不不必要的的浪費(fèi)和和麻煩。。4.收集數(shù)據(jù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性：是指收集集數(shù)據(jù)的的項(xiàng)目個(gè)個(gè)數(shù)及格格式是規(guī)規(guī)范統(tǒng)一一的，如如計(jì)數(shù)值值中要用用到的不不良缺點(diǎn)點(diǎn)代碼必必須是統(tǒng)統(tǒng)一的，，這樣更更具有可可比性和和更利于于統(tǒng)計(jì)分分析。12/29/2022Page40陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集項(xiàng)目目（一））三、數(shù)據(jù)據(jù)收集的的項(xiàng)目：：1.所檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目的各各項(xiàng)位置置條件2.各種檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目SPC在數(shù)據(jù)的的收集過(guò)過(guò)程中，，通常包包括兩大大類，一一是所檢檢驗(yàn)項(xiàng)目目的各項(xiàng)項(xiàng)位置條條件，如如批號(hào)或或制令號(hào)號(hào)、產(chǎn)品品類別、、物料編編號(hào)（或或物料名名稱，同同時(shí)還要要有規(guī)格格）、收收集時(shí)間間、工序序位置、、批量數(shù)數(shù)、檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)、檢檢驗(yàn)人員員等；二二是各種種檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目，如如各缺點(diǎn)點(diǎn)代碼的的缺點(diǎn)個(gè)個(gè)數(shù)、各各缺點(diǎn)類類別個(gè)數(shù)數(shù)、各產(chǎn)產(chǎn)品管制制特性所所量測(cè)出出來(lái)的數(shù)數(shù)值等。。因?yàn)槲锪暇幘幪?hào)都對(duì)應(yīng)應(yīng)到一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品類別，，所以通常常只使用物物料編碼就就不需要再再使用產(chǎn)品品類別，一一個(gè)企業(yè)的的產(chǎn)品通常常分析5~10項(xiàng)類別。12/29/2022Page41陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集項(xiàng)目/流程還可根據(jù)需需要收集：：客戶名稱稱、班別、、機(jī)臺(tái)別、、關(guān)鍵材料料供貨商等等位置條件件項(xiàng)目，但但根據(jù)的原原則為：所所訂字段需需要層別分分析，以利利于分析問(wèn)問(wèn)題深入分分析。四、數(shù)據(jù)收收集的流程程：數(shù)據(jù)收集流流程簡(jiǎn)單來(lái)來(lái)說(shuō)，就是是把檢驗(yàn)出出來(lái)的數(shù)據(jù)據(jù)收集整理理好，但嚴(yán)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)應(yīng)應(yīng)源于QC工程圖或客客戶要求，，特別是新新產(chǎn)品需要要這樣，先先制定出產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)的的項(xiàng)目及要要求標(biāo)準(zhǔn)，，再制定出出相關(guān)的抽抽樣計(jì)劃、、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)驗(yàn)查檢表，，再做實(shí)際際檢驗(yàn)的動(dòng)動(dòng)作，把檢檢驗(yàn)出來(lái)的的數(shù)據(jù)填寫寫進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)檢檢驗(yàn)查檢表表，最后把把報(bào)表上的的數(shù)據(jù)處理理或輸進(jìn)電電腦。如下圖：12/29/2022Page42陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集流程（一一）工程部制定定QC工程圖或客客戶要求確定品檢項(xiàng)項(xiàng)目及品質(zhì)質(zhì)要求制定抽樣計(jì)計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)檢驗(yàn)查檢檢表檢驗(yàn)人員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢檢驗(yàn)并填寫寫查檢表做數(shù)據(jù)處理理或正確無(wú)無(wú)誤輸入計(jì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)收集流流程12/29/2022Page43陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集流程（二二）1.QC工程圖或客客戶要求QC工程圖是工工程部會(huì)同同品保部、、生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部門一起起討論得出出的，通常常會(huì)有注明明在哪一個(gè)個(gè)工序要進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)？？檢驗(yàn)的項(xiàng)項(xiàng)目是什么么？品質(zhì)要要求及目標(biāo)標(biāo)為幾何（（國(guó)內(nèi)很多多企業(yè)都沒(méi)沒(méi)有一份完完整的QC工程圖，都都是靠人為為之間聯(lián)系系后就開(kāi)始始生產(chǎn)，也也是一大隱隱患）？品品保部再根根據(jù)QC工程圖制定定抽樣計(jì)劃劃及檢驗(yàn)查查檢表，如如果是已生生產(chǎn)過(guò)的同同類產(chǎn)品，，則可以直直接修改QC工程圖或相相應(yīng)的抽樣樣計(jì)劃及查查檢表。在在實(shí)際動(dòng)作作中，為了了管理上的的方便和簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，同類類產(chǎn)品可以以采用相同同的抽樣計(jì)計(jì)劃及查檢檢表，但在在QC工程圖中有有變更的部部分必須另另外注明發(fā)發(fā)到制程品品檢人員員手中。12/29/2022Page44陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集流程（三三）客戶要求通通常應(yīng)直接接或間接包包括檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目、各項(xiàng)項(xiàng)目要求指指標(biāo)及抽樣樣計(jì)劃，如如若沒(méi)有的的部分，則則為盡量滿滿足客戶可可能是有一一段時(shí)間的的配合，對(duì)對(duì)有些項(xiàng)目目雙方已經(jīng)經(jīng)得到默認(rèn)認(rèn)。2.檢驗(yàn)項(xiàng)目及及品質(zhì)要求求品檢項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)包括各種種可能出現(xiàn)現(xiàn)的缺失或或缺點(diǎn)等導(dǎo)導(dǎo)致為不合合格品的項(xiàng)項(xiàng)目，如外外觀、功能能、安全、、重要管制制特性、怎怎么檢驗(yàn)等等，其中應(yīng)應(yīng)有工程部部或品管部部制作的制制程FMEA表中的所有有項(xiàng)目。最最好有一份份各檢驗(yàn)站站點(diǎn)檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目清單，，如果條件件允許，則則把圖例放放進(jìn)去作對(duì)對(duì)照。實(shí)際際發(fā)放到生生產(chǎn)線或品品檢手上的的這份資料料，在ISO9000中稱為作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)。。12/29/2022Page45陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集流程（四四）品質(zhì)要求應(yīng)應(yīng)包括計(jì)數(shù)數(shù)值中的缺缺點(diǎn)數(shù)、計(jì)計(jì)量值中的的規(guī)格和Cpk要求、可靠靠性和特檢檢的指標(biāo)要要求等。在在品保部要要有一份清清單，便于于今后直接接查閱及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)累積，，更利于品品管在一些些工程技術(shù)術(shù)上主動(dòng)一一些。某某電子廠廠品質(zhì)要求求指標(biāo)清單單制定日期：：2001年10月5日產(chǎn)品編號(hào)：：3201-B6-33產(chǎn)品名稱：：電容產(chǎn)品規(guī)格：：1000法檢驗(yàn)項(xiàng)目工序或檢驗(yàn)站位置說(shuō)明要求指針要求數(shù)值12/29/2022Page46陸：：SPC之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集流流程程（（五五））3.抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃及及查查檢檢表表在SPC中，，抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地地說(shuō)說(shuō)，，就就是是多多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間從從多多少少母母體體中中抽抽取取多多少少個(gè)個(gè)樣樣本本做做檢檢驗(yàn)驗(yàn)。。根根據(jù)據(jù)抽抽樣樣檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的性性質(zhì)質(zhì)分分類類，，抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃也也可可分分為為：：計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)值值抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃和和計(jì)計(jì)量量值值抽抽樣樣計(jì)計(jì)劃劃。。故故而而數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集也也分分計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)值值和和計(jì)計(jì)量量值值，，這這分分別別在在第第二二和和第第三三節(jié)節(jié)會(huì)會(huì)專專門門介介紹紹?！，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)用用的的查查檢檢表表，，盡盡量量根根據(jù)據(jù)查查檢檢表表的的精精神神，，填填寫寫簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、觀觀看看明明了了，，可可以以使使用用符符號(hào)號(hào)的的就就用用符符號(hào)號(hào)表表示示，，內(nèi)內(nèi)容容完完整整，，把把所所有有需需要要的的收收集集項(xiàng)項(xiàng)目目放放進(jìn)進(jìn)去去。。在在SPC中，，通通常常有有稱稱為為現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡巡檢檢表表或或制制程程檢檢驗(yàn)驗(yàn)記記錄錄表表。。注：：有有很很多多公公司司可可能能在在不不良良數(shù)數(shù)填填寫寫完完之之后后，，還還加加了了一一個(gè)個(gè)不不良良率率的的計(jì)計(jì)算算，，或或在在量量測(cè)測(cè)值值后后面面加加增增了了平平均均數(shù)數(shù)和和仝仝距距等等等等的的一一些些12/29/2022Page47陸：：SPC之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集流流程程（（六六））計(jì)算算。。這這大大可可不不必必，，增增加加了了數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)傳傳遞遞環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，因因?yàn)闉椴椴闄z檢表表是是用用來(lái)來(lái)收收集集制制程程中中最最基基本本的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，讓讓檢檢驗(yàn)驗(yàn)人人員員做做最最初初步步計(jì)計(jì)算算，，不不僅僅增增加加檢檢驗(yàn)驗(yàn)人人員員的的工工作作量量，，使使之之疲疲勞勞而而容容易易出出錯(cuò)錯(cuò)，，而而且且在在真真正正制制作作圖圖形形分分析析時(shí)時(shí)，，需需要要重重新新計(jì)計(jì)算算使使原原來(lái)來(lái)的的計(jì)計(jì)算算就就毫毫無(wú)無(wú)意意義義。。12/29/2022Page48陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集之計(jì)數(shù)值值數(shù)據(jù)收集集（一）計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)據(jù)收集在計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集過(guò)過(guò)程中，除除了第一節(jié)節(jié)講到的基基本步驟外外，要特別別注意的是是抽樣計(jì)劃劃、缺點(diǎn)類類別及缺點(diǎn)點(diǎn)代碼的劃劃分。一、計(jì)數(shù)值值抽樣計(jì)計(jì)劃根據(jù)計(jì)數(shù)值值的理論，，計(jì)數(shù)值具具有不連續(xù)續(xù)性，是以以一批產(chǎn)品品為母體來(lái)來(lái)決定抽取取樣本數(shù)的的，但這樣樣會(huì)使制程程中的間接接生產(chǎn)人員員無(wú)法確定定下一批檢檢驗(yàn)的時(shí)間間，故而難難以做品質(zhì)質(zhì)的預(yù)測(cè)。。在此，我我們建議計(jì)計(jì)數(shù)值也盡盡量做到連連續(xù)抽取，，這樣可以以預(yù)知下一一批的檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)間，也也可根據(jù)圖圖形預(yù)測(cè)下下步的品質(zhì)質(zhì)狀態(tài)，更更符合SPC的預(yù)測(cè)功能能。12/29/2022Page49陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集之計(jì)數(shù)值值數(shù)據(jù)收集集（二）1.計(jì)數(shù)值的抽抽樣計(jì)劃頻頻率要根據(jù)產(chǎn)品品的批來(lái)定定，如若一一個(gè)制令批批數(shù)量多，，需要生產(chǎn)產(chǎn)3天以上，與與制令批數(shù)數(shù)量較少生生產(chǎn)幾個(gè)小小時(shí)應(yīng)不同同。所以抽抽樣計(jì)劃在在檢驗(yàn)時(shí)間間上就不能能完全固定定，其原則則通常為：：每一批至至少保證有有一次抽樣樣檢驗(yàn)，盡盡量分多次次連續(xù)抽樣樣檢驗(yàn)。即即生產(chǎn)時(shí)間間再短，最最少也要抽抽一次；通通常連續(xù)生生產(chǎn)1.5~2天以上時(shí)，，最少抽5至7次；連續(xù)生生產(chǎn)20天以上時(shí)，，根據(jù)實(shí)際際狀況（通通常指在管管制狀態(tài)下下）可以考考慮每天抽抽一次。12/29/2022Page50陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集之計(jì)數(shù)值值數(shù)據(jù)收集集（三）2.抽樣計(jì)劃中中的抽樣數(shù)數(shù)對(duì)于外觀檢檢驗(yàn)或非常常大缺失的的項(xiàng)目，通通常采MIL-STD-105E或Z=1.4標(biāo)準(zhǔn)抽樣。。對(duì)于每一一次的抽樣樣數(shù)，盡可可能使之相相同，一般般連續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng)長(zhǎng)較為好處處理，時(shí)間間短較為難難處理，但但對(duì)于不良良率管制圖圖也能適用用（但應(yīng)使使用檢驗(yàn)數(shù)數(shù)不同的管管制圖）。。3.計(jì)數(shù)值抽樣樣中的允收收計(jì)劃通?？筛鶕?jù)據(jù)AQL要求來(lái)判定定是停止生生產(chǎn)還是繼繼續(xù)生產(chǎn)，，也可根據(jù)據(jù)公司制定定的目標(biāo)各各段工序不不良率或缺缺失率目標(biāo)標(biāo)來(lái)判定。。12/29/2022Page51陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)據(jù)收集集之計(jì)計(jì)數(shù)值值數(shù)據(jù)據(jù)收集集（四四）二、計(jì)計(jì)數(shù)值值數(shù)據(jù)據(jù)收集集項(xiàng)目目計(jì)數(shù)值值的數(shù)數(shù)據(jù)收收集項(xiàng)項(xiàng)目在在實(shí)際際工作作中，，批號(hào)號(hào)或制制令號(hào)號(hào)、物物料編編號(hào)（（或物物料名名稱，，同時(shí)時(shí)還要要有規(guī)規(guī)格））、收收集時(shí)時(shí)間、、工序序位置置、檢檢驗(yàn)人人員、、批量量數(shù)、、抽樣樣數(shù)、、各缺缺點(diǎn)代代碼個(gè)個(gè)數(shù)、、不合合格品品個(gè)數(shù)數(shù)等項(xiàng)項(xiàng)目是是必填填寫項(xiàng)項(xiàng)，客客戶名名稱、、班別別、機(jī)機(jī)臺(tái)別別、關(guān)關(guān)鍵材材料供供貨商商等項(xiàng)項(xiàng)目是是根據(jù)據(jù)實(shí)際際盡量量填寫寫完整整。在計(jì)數(shù)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)中中實(shí)際際檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)只有有三項(xiàng)項(xiàng)：各各缺點(diǎn)點(diǎn)個(gè)數(shù)數(shù)、缺缺點(diǎn)總總數(shù)、、不良良個(gè)數(shù)數(shù)。缺缺點(diǎn)總總數(shù)大大于等等于不不良個(gè)個(gè)數(shù)。。為了規(guī)范范缺點(diǎn)代代碼，一一般都需需要設(shè)缺缺點(diǎn)類別別，還可可以對(duì)缺缺點(diǎn)代碼碼設(shè)立一一個(gè)嚴(yán)重重權(quán)數(shù)。。一個(gè)企企業(yè)所有有缺點(diǎn)代代碼一定定要規(guī)范范統(tǒng)一，，通常歸歸納為5~15項(xiàng)缺點(diǎn)類類別，最最后一類類通常為為“其它它不良””，將無(wú)無(wú)法歸納納的一些些特殊不不良列入入其中。。如遇產(chǎn)產(chǎn)品或缺缺點(diǎn)很多多時(shí)，12/29/2022Page52陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（五））可以在編編碼上著著手，編編號(hào)取長(zhǎng)長(zhǎng)一點(diǎn)，，且預(yù)留留空間，，也可根根據(jù)實(shí)際際狀況加加多一層層的缺點(diǎn)點(diǎn)分類。。例：某某廠缺缺點(diǎn)類別別清單缺點(diǎn)類別編號(hào)缺點(diǎn)類別名稱中文缺點(diǎn)類別英文缺點(diǎn)類別說(shuō)明D01外觀不良D02電性不良D03物理不良D04化學(xué)不良12/29/2022Page53陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（六））例：某某廠缺缺點(diǎn)代碼碼一覽表表缺點(diǎn)編碼缺點(diǎn)中文名稱缺點(diǎn)英文名稱所屬缺點(diǎn)類別缺點(diǎn)嚴(yán)重權(quán)重缺點(diǎn)說(shuō)明A010有污點(diǎn)外觀不良1A011有刮花外觀不良1A020顏色偏紅外觀不良2B010短路電性不良10B011斷路電性不良1012/29/2022Page54陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（七））三、數(shù)據(jù)據(jù)篩選在計(jì)數(shù)值值中，應(yīng)應(yīng)有以下下分析：：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)品品在某一一工序的的品質(zhì)狀狀況單個(gè)產(chǎn)品品在某幾幾工序的的品質(zhì)狀狀況多個(gè)產(chǎn)品品在某同同一工序序的品質(zhì)質(zhì)狀況多個(gè)產(chǎn)品品在某同同幾工序序的品質(zhì)質(zhì)狀況單個(gè)客戶戶某一產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)狀況況單個(gè)客戶戶部分產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)狀況況單個(gè)客戶戶全部產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)狀況況多個(gè)客戶戶同一產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)狀況況關(guān)鍵原料料所有供供貨商所所供生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的品質(zhì)狀狀況關(guān)鍵原料料部分供供貨商所所供生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的品質(zhì)狀狀況12/29/2022Page55陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（八））同一產(chǎn)品品在不同同部門或或生產(chǎn)線線的品質(zhì)質(zhì)狀況同一部門門或生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)不同產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)狀況況不同班次次所生產(chǎn)產(chǎn)的品質(zhì)質(zhì)狀況不同檢驗(yàn)驗(yàn)人員所所檢驗(yàn)的的品質(zhì)狀狀況某些檢驗(yàn)驗(yàn)人員所所檢驗(yàn)的的品質(zhì)狀狀況不同時(shí)期期的品質(zhì)質(zhì)狀況不同機(jī)臺(tái)臺(tái)生產(chǎn)的的品質(zhì)狀狀況掌握全廠廠的品質(zhì)質(zhì)狀況……等等所以在篩篩選數(shù)據(jù)據(jù)做分析析時(shí)，下下列各項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)盡盡可能靈靈活，現(xiàn)現(xiàn)把各條條件項(xiàng)目目分別說(shuō)說(shuō)明如下下：12/29/2022Page56陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（九））1.時(shí)間段選選擇時(shí)間段應(yīng)應(yīng)是靈活活的，可可以選擇擇從XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分到XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分,甚至有時(shí)時(shí)還可能能需要精精確到秒秒，將這這一時(shí)段段的所有有數(shù)據(jù)處處理，這這樣就可可以選擇擇出一天天、一周周、一月月、一年年的所有有數(shù)據(jù)，，便于圖圖形分析析。2.產(chǎn)品項(xiàng)目目其實(shí)包含含了產(chǎn)品品編碼及及產(chǎn)品類類別等，，應(yīng)可以以選擇某某個(gè)產(chǎn)品品或某幾幾個(gè)產(chǎn)品品合并到到一起處處理，或或者某一一類產(chǎn)品品所有的的數(shù)據(jù)合合并處理理。12/29/2022Page57陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（十））3.檢驗(yàn)工序序位置有時(shí)也叫叫檢驗(yàn)站站或QC站。因?yàn)闉橐粋€(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)可能能需要經(jīng)經(jīng)過(guò)多個(gè)個(gè)計(jì)數(shù)檢檢驗(yàn)站，，為了查查看整體體狀況，，所以檢檢驗(yàn)站需需要能夠夠選單個(gè)或多多個(gè)合并并一起處處理。4.其它各項(xiàng)項(xiàng)層別條條件如檢驗(yàn)人人員、班班別、客客戶別、、機(jī)臺(tái)別別等，是是根據(jù)各各個(gè)企業(yè)業(yè)及產(chǎn)品品不同而而自行設(shè)設(shè)定，但但各項(xiàng)層層別條件件應(yīng)可選選擇單個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)，也可可不選，，使符合合相應(yīng)條條件的所所有記錄錄合并處處理。12/29/2022Page58陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（一））計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集在計(jì)量值值數(shù)據(jù)收收集過(guò)程程中，除除了第一一節(jié)講到到的基本本步驟外外，要特特別注意意的是抽抽樣計(jì)劃劃、各產(chǎn)產(chǎn)品的管管制特性性。計(jì)量值的的數(shù)據(jù)收收集主要要是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的重重要特性性，按一一定時(shí)間間間隔抽抽取一定定的樣本本，然后后進(jìn)行量量測(cè)，再再將量測(cè)測(cè)值做處處理。它它的原則則是先密密后可松松。12/29/2022Page59陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（二））一、計(jì)量量值抽樣樣計(jì)劃根據(jù)計(jì)量量值的特特性，它它具有連連續(xù)性，，故它的的抽樣計(jì)計(jì)劃與計(jì)計(jì)數(shù)值有有很大的的差異。。它通常常根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品要求求，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的重重要特性性或相關(guān)關(guān)重要因因素做定定時(shí)抽取取固定樣樣本個(gè)數(shù)數(shù)（不重重要的特特性就不不用做計(jì)計(jì)量值檢檢驗(yàn)了）），然后后進(jìn)行量量測(cè)并分分析。1.計(jì)量值的抽抽樣計(jì)劃目目前常用的的標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-414和國(guó)內(nèi)的GB63782.計(jì)量值的抽抽樣計(jì)劃頻頻率也應(yīng)根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的特性性和當(dāng)前品品質(zhì)狀況來(lái)來(lái)制定，產(chǎn)產(chǎn)品特性越越易檢驗(yàn)或或重要，抽抽樣頻率通通常越高，，當(dāng)前品質(zhì)質(zhì)越差相對(duì)對(duì)頻率應(yīng)加加快大一些些。如遇批批次中生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間較短短，為了做做直方圖或或正態(tài)分布布，也可適適當(dāng)加大抽抽樣頻率?！，F(xiàn)常用的的抽樣頻率率為：每2小時(shí)或4小時(shí)12/29/2022Page60陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集之計(jì)量值值數(shù)據(jù)收集集（三）抽一次，每每天抽一次次較為少見(jiàn)見(jiàn)（一般出出現(xiàn)在難檢檢和品質(zhì)較較為穩(wěn)定的的特性中））。抽樣頻率在在初始階段段相對(duì)高一一點(diǎn)，在過(guò)過(guò)程中如發(fā)發(fā)現(xiàn)經(jīng)管制制不斷監(jiān)控控與改善，，達(dá)到了穩(wěn)穩(wěn)定階段，，可視情況況斟情減少少抽樣頻率率，甚至放放棄該點(diǎn)的的計(jì)量監(jiān)控控。中間的的時(shí)間點(diǎn)應(yīng)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品品特點(diǎn)及制制程特點(diǎn)而而定，但在在過(guò)程中不不能有較大大幅度的變變化。例如如在第一個(gè)個(gè)月中，采采用5個(gè)/小時(shí)；經(jīng)過(guò)過(guò)1個(gè)月的監(jiān)控控，品質(zhì)已已穩(wěn)定，已已經(jīng)有2周時(shí)間是Cpk值達(dá)到了2.0以上，可采采用5個(gè)/4小時(shí)（注：：一般不宜宜采用減少少每次抽樣樣數(shù)）；又又經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)月，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)Cpk還是在2.0以上，且沒(méi)沒(méi)有大幅的的周期變化化的特性，，則可放棄棄該點(diǎn)做計(jì)計(jì)量值管制制。12/29/2022Page61陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收集集之計(jì)量值值數(shù)據(jù)收集集（四）3.計(jì)量值的管管制點(diǎn)通常為工程程部在設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)設(shè)定的的重要特性性，或客戶戶指定要求求的重要特特性，或在在計(jì)數(shù)值經(jīng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)周周期發(fā)現(xiàn)某某個(gè)位置無(wú)無(wú)法或很難難再提升品品質(zhì)時(shí)，可可提出對(duì)該該位置點(diǎn)的的各項(xiàng)相關(guān)關(guān)重要難點(diǎn)點(diǎn)做管制。。如電阻的的電阻值，，塑料面板板的尺寸，，彈簧的最最大立值。。4.計(jì)量值的每每次抽樣數(shù)數(shù)也必須根據(jù)據(jù)產(chǎn)品特性性或客戶要要求而定。。大部分產(chǎn)產(chǎn)品都采用用4~20個(gè)，但如遇遇化學(xué)品、、藥品等具具有含量性性質(zhì)的量測(cè)測(cè)特性，也也有采取1個(gè)樣品/次，如電鍍鍍時(shí)的化學(xué)學(xué)藥品濃度度。通常對(duì)對(duì)某一管制制特性，其其樣本數(shù)應(yīng)應(yīng)該是固定定的，不要要輕易變更更。12/29/2022Page62陸：：SPC之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集之之計(jì)計(jì)量量值值數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集（（五五））5.計(jì)量量值值抽抽樣樣檢檢驗(yàn)驗(yàn)評(píng)評(píng)判判通常常有有3個(gè)級(jí)級(jí)別別來(lái)來(lái)判判定定：：一一是是是是否否超超出出相相應(yīng)應(yīng)的的管管制制界界限限或或出出現(xiàn)現(xiàn)管管制制圖圖判判讀讀的的異異常常，，如如若若超超出出表表示示有有異異常常發(fā)發(fā)生生；；二二是是是是否否超超規(guī)規(guī)格格界界限限，，如如若若超超出出，，則則表表示示有有不不合合格格品品發(fā)發(fā)生生，，制制程程問(wèn)問(wèn)題題較較為為嚴(yán)嚴(yán)重重，，甚甚至至要要求求停停止止生生產(chǎn)產(chǎn)；；三三是是該該數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)區(qū)區(qū)的的Cpk品質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)是是否否達(dá)達(dá)到到1.33以上上。。注意意：：通常常以以初初期期時(shí)時(shí)Cpk品質(zhì)質(zhì)指指數(shù)數(shù)達(dá)達(dá)不不到到1.33，屬屬正正常常，，但但以以后后要要不不斷斷找找出出原原因因并并糾糾正正改改善善；；在在試試產(chǎn)產(chǎn)期期通通常常要要求求Cpk指標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)到到1.5以上上，，量量產(chǎn)產(chǎn)后后要要達(dá)達(dá)到到1.33以上上，，這這是是做做品品質(zhì)質(zhì)零零缺缺點(diǎn)點(diǎn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。12/29/2022Page63陸：：SPC之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集之之計(jì)計(jì)量量值值數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集（（六六））二、、計(jì)計(jì)量量值值數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集項(xiàng)項(xiàng)目目SPC在做做計(jì)計(jì)量量值值數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集時(shí)時(shí)，，包包括括有有產(chǎn)產(chǎn)品品相相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)條條件件項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)蓛煞N種。。1.產(chǎn)品品相相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)品品相相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目是是先先確確定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的類類別別、、型型號(hào)號(hào)規(guī)規(guī)格格或或產(chǎn)產(chǎn)品品編編號(hào)號(hào)、、管管制制特特性性、、管管制制特特性性之之間間的的關(guān)關(guān)系系、、管管制制特特性性的的規(guī)規(guī)格格界界限限、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工作作站站、、量量測(cè)測(cè)精精度度、、使使用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差水水準(zhǔn)準(zhǔn)等等相相關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品信信息息，，然然后后根根據(jù)據(jù)所所抽抽出出的的樣樣本本進(jìn)進(jìn)行行量量測(cè)測(cè)，，記記錄錄具具體體數(shù)數(shù)值值，，最最后后再再進(jìn)進(jìn)入入電電腦腦或或處處理理分分析析。。數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)條條件件項(xiàng)項(xiàng)目目，，在在第第二二節(jié)節(jié)的的計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)值值部部分分有有過(guò)過(guò)說(shuō)說(shuō)明明，，這這里里就就不不再再說(shuō)說(shuō)明明了了。。產(chǎn)品品類類別別與與產(chǎn)產(chǎn)品品編編號(hào)號(hào)：：同同計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)值值部部分分一一樣樣，，一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)通通常常分分12/29/2022Page64陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（七））5~10個(gè)產(chǎn)品類類別，一一個(gè)產(chǎn)品品編號(hào)只只能對(duì)應(yīng)應(yīng)一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品類別別。管制特性性：也就就是管制制點(diǎn)，指指量測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)分析析的具體體位置。。一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品可能能有多個(gè)個(gè)管制特特性，一一個(gè)塑料料件可能能有長(zhǎng)度度、寬度度、厚度度等。在在一般非非新型高高科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品（如如IC或晶體））中，對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，，管制特特性不要要設(shè)太多多，一般般同一時(shí)時(shí)間段有有6個(gè)就足夠夠，因?yàn)闉樘嘣鲈黾訖z驗(yàn)驗(yàn)工作量量，而且且當(dāng)某項(xiàng)項(xiàng)品質(zhì)穩(wěn)穩(wěn)定到一一定程度度后可以以放棄管管制。管制特性性之間的的關(guān)系：：是指當(dāng)當(dāng)有多個(gè)個(gè)管制特特性時(shí)，，為了分分析管制制圖特性性之間是是否有相相關(guān)性，，便于管管制特性性之間的的比較，，計(jì)算出出產(chǎn)品計(jì)計(jì)量綜合合品質(zhì)指指數(shù)，通通常要設(shè)設(shè)定各管管制特性性與整體體品質(zhì)之之間的關(guān)關(guān)系，以以Cpk值為基準(zhǔn)準(zhǔn)，即有有：取量量大Cpk、最小Cpk、平均Cpk、權(quán)重等等。它們們之間的的具體算算法見(jiàn)本本篇第二二章。12/29/2022Page65陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（八））管制特性性規(guī)格界界限：是是指產(chǎn)品品要求的的規(guī)格上上下限，，工程部部在設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品時(shí)時(shí)就界定定好或客客戶給定定的，是是不可以以隨便改改變的，，通常又又分雙邊邊規(guī)格和和單邊規(guī)規(guī)格。檢驗(yàn)工作作站，是是指該項(xiàng)項(xiàng)管制特特性所在在的位置置，一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的一項(xiàng)管管制特性性通常只只能對(duì)應(yīng)應(yīng)一個(gè)檢檢驗(yàn)工作作站。量測(cè)精度度：是指指對(duì)該項(xiàng)項(xiàng)管制特特性量測(cè)測(cè)值的小小數(shù)字確確認(rèn)，也也是在工工程設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品這這時(shí)就確確定好的的，同時(shí)時(shí)還要根根據(jù)量測(cè)測(cè)儀器來(lái)來(lái)確定。。通常使使用2位小數(shù)較較多，但但如果小小數(shù)字?jǐn)?shù)數(shù)較多，，如有5位，則建建議以特特定單位位將小數(shù)數(shù)點(diǎn)向后后移動(dòng)2~3位，這樣樣更便于于在后面面的運(yùn)算算，尤其其是采用用電腦化化處理時(shí)時(shí)。使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差水準(zhǔn)準(zhǔn)：是指指此管制制特性在在最后的的品質(zhì)狀狀態(tài)分析析中采用用幾倍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差，，通常是是從3到6，中間有有：3、3.5、4、4.5、5、12/29/2022Page66陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（九））5.5、6等。在后后面使用用的圖形形有s圖和a圖兩種，，但注意意使用多多少倍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)時(shí)，管制制界限應(yīng)應(yīng)該要在在規(guī)格界界限內(nèi)才才有意義義。2.數(shù)據(jù)條件件項(xiàng)目主要是指指各項(xiàng)層層別條件件，如檢檢驗(yàn)人員員、機(jī)臺(tái)臺(tái)別、班班別、客客戶別等等項(xiàng)目，，這些在在第一節(jié)節(jié)已經(jīng)介介紹過(guò)，，主要是是根據(jù)自自身需要要適當(dāng)加加入一個(gè)個(gè)條件，，以便于于某一產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量量很多時(shí)時(shí)，對(duì)各各項(xiàng)層條條件的內(nèi)內(nèi)容做逐逐個(gè)的分分析。例下圖：：某某電子子廠計(jì)量量巡檢記記錄表產(chǎn)品類別別：電子產(chǎn)品編號(hào)號(hào)：32103-33檢驗(yàn)日期期：2001/12/8班次：白班客戶：IBM機(jī)臺(tái)：50號(hào)部門：制一部制表人：：張三12/29/2022Page67陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（十））規(guī)格上限10.5規(guī)格中心10規(guī)格下限9.5小數(shù)字?jǐn)?shù)2時(shí)間段樣本值1樣本值1樣本值1樣本值1樣本值1量測(cè)人員8：00~10：0010：00~12：0013：00~15：0015：00~17：0019：00~21：0021：00~23：00__________________12/29/2022Page68陸：SPC之?dāng)?shù)據(jù)收收集之計(jì)計(jì)量值數(shù)數(shù)據(jù)收集集（十一一）三、數(shù)據(jù)據(jù)篩選計(jì)量值的的數(shù)據(jù)篩篩選比計(jì)計(jì)數(shù)值較較為簡(jiǎn)單單，因計(jì)計(jì)量值分分析通常常都是分分析單個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的簡(jiǎn)項(xiàng)管管制特性性，只有有極少的的產(chǎn)品才才分析綜綜合品質(zhì)質(zhì)指數(shù)（（多個(gè)管管制特性性合并到到一起）），所以以數(shù)據(jù)篩篩選過(guò)程程中，只只要時(shí)間間段的選選擇和各各項(xiàng)層別別條件項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇就夠了了。1.時(shí)間段選擇擇時(shí)間段應(yīng)是是靈活的，，可以選擇擇從X年X月X日X時(shí)X分到X年X月X日X時(shí)X分，甚至有有時(shí)還可能能需要精確確到秒，將將這一時(shí)段段的所有數(shù)數(shù)據(jù)處理。。這樣就可可以選擇出出一天、一一周、一月月、一年的的所有數(shù)據(jù)據(jù)，便于圖圖形分析。。2.各項(xiàng)層別條條件如檢驗(yàn)人員員、班別、、客戶別、、機(jī)臺(tái)別等等，是根據(jù)據(jù)各個(gè)企業(yè)業(yè)及產(chǎn)品不不同而自行行設(shè)定，但但各項(xiàng)層別別條件應(yīng)可可選擇單個(gè)