制衣廠跟單工作工作計(jì)劃表

第4頁(yè)共4頁(yè)制衣廠跟單工作工作計(jì)劃表一?、跟單員的?定義：跟?單員是指在?企業(yè)或公司?運(yùn)作過(guò)程中?，以客戶(hù)訂?單為依據(jù)，?跟蹤產(chǎn)品、?跟蹤服務(wù)運(yùn)?作流向的專(zhuān)?職人員。所?有圍繞著訂?單去工作，?對(duì)出貨交期?負(fù)責(zé)的人，?都是跟單員?。二、跟?單員的工作?界定跟單?員廣泛存在?于訂單型生?產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)?出口貿(mào)易型?企業(yè)中，跟?單員的工作?性質(zhì)與特點(diǎn)?隨企業(yè)的規(guī)?模與性質(zhì)而?有所區(qū)別，?但跟單員總?的來(lái)說(shuō)是作?為業(yè)務(wù)跟單?與生產(chǎn)跟單?而存在的。?1.業(yè)務(wù)?跟單：也稱(chēng)?為業(yè)務(wù)員，?主要是對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)?。尤其是已?對(duì)本公司的?產(chǎn)品已有了?興趣，有合?作意向的人?進(jìn)行跟進(jìn)。?以締結(jié)業(yè)務(wù)?，簽定合同?為目標(biāo)的一?系列活動(dòng)。?2.生產(chǎn)?跟單：也稱(chēng)?為跟單員，?對(duì)已接來(lái)的?訂單進(jìn)行生?產(chǎn)安排。對(duì)?生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)?行跟蹤，按?期將貨物送?到客戶(hù)手中?。其中在生?產(chǎn)過(guò)程中跟?蹤質(zhì)量管理?的我們稱(chēng)之?為QC，在?一些小型的?貿(mào)易公司，?有時(shí)候跟單?員和QC工?作有一個(gè)人?承擔(dān)，這樣?工作會(huì)比較?繁瑣，容易?出錯(cuò)，一般?情況之下，?QC和跟單?是分開(kāi)的，?跟單員主要?是掌控訂單?的進(jìn)度和時(shí)?間以及和工?廠和客戶(hù)的?溝通，產(chǎn)品?質(zhì)量的控制?則有QC進(jìn)?行跟蹤。?三、跟單員?的工作特點(diǎn)?跟單員的?工作幾乎涉?及的公司的?每一個(gè)環(huán)節(jié)?，從銷(xiāo)售、?生產(chǎn)、物料?、財(cái)務(wù)等都?會(huì)有跟單員?的身影出現(xiàn)?。特點(diǎn)是：?復(fù)雜的、全?方位的。?1.責(zé)任大?。跟單員的?工作是建立?在訂單與客?戶(hù)上的，因?為訂單是公?司的生命，?客戶(hù)是公司?的___，?失去訂單與?客戶(hù)將危及?到公司的生?存。做好訂?單與客戶(hù)的?工作責(zé)任重?大。2.?溝通、協(xié)調(diào)?：跟單員工?作涉及各部?門(mén)。跟單員?與客戶(hù)、與?計(jì)劃部門(mén)、?生產(chǎn)部門(mén)等?許多部門(mén)的?工作是一種?溝通與協(xié)調(diào)?，都是在完?成訂單的前?提下而進(jìn)行?的與人溝通?的工作，溝?通協(xié)調(diào)能力?特別重要。?3.做好?客戶(hù)的參謀?：跟單員掌?握著大量的?客戶(hù)資料，?對(duì)他們的需?求比較熟悉?，同時(shí)也了?解工廠的生?產(chǎn)情況，因?此對(duì)客戶(hù)的?訂單可以提?出意見(jiàn)，以?利于客戶(hù)的?訂貨或下單?。4.工?作節(jié)奏多變?、快速：面?對(duì)的客戶(hù)來(lái)?自五湖四海?，他們的工?作方式、作?息時(shí)間、工?作節(jié)奏各不?相同，因此?，跟單員的?工作節(jié)奏應(yīng)?是多變的。?另外，客戶(hù)?的需求是多?樣的，有時(shí)?客戶(hù)的訂單?是小批量的?，但卻要及?時(shí)出貨，這?就要求跟單?員的工作效?率是快速的?。5.工?作是綜合性?的：跟單員?工作涉及公?司所有部門(mén)?，由此決定?了其工作的?綜合性。對(duì)?外執(zhí)行的是?銷(xiāo)售人員的?職責(zé)，對(duì)內(nèi)?執(zhí)行的是生?產(chǎn)管理協(xié)調(diào)?，所以跟單?員必須熟悉?工廠的生產(chǎn)?運(yùn)作流程，?以便做出更?快更好的反?應(yīng)和決策。?四、跟單?員的素質(zhì)要?求跟單員?的工作性質(zhì)?與特點(diǎn)決定?了其從業(yè)的?素質(zhì)要求：?1)分析?能力：分析?出客戶(hù)的特?點(diǎn)及產(chǎn)品的?價(jià)格構(gòu)成，?以利于報(bào)價(jià)?。2)預(yù)?測(cè)能力：能?預(yù)測(cè)出客戶(hù)?的需求，合?作企業(yè)的生?產(chǎn)能力及物?料的供應(yīng)情?況，便于接?單、生產(chǎn)及?交貨的安排?。3)表?達(dá)能力：善?于用文字和?語(yǔ)言與客戶(hù)?溝通。4?)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?：對(duì)所跟單?的產(chǎn)品要熟?悉，了解產(chǎn)?品的原材料?特點(diǎn)、來(lái)源?及成分。知?道產(chǎn)品的特?點(diǎn)、款式、?質(zhì)量，便于?和客戶(hù)及生?產(chǎn)人員的溝?通。5)?人際關(guān)系處?理的能力：?處理好與客?戶(hù)、與上級(jí)?、與同事、?與外單位人?員的關(guān)系，?通過(guò)他們來(lái)?完成自己想?要做的事。?6)法律?知識(shí)：了解?合同法、票?據(jù)法、經(jīng)濟(jì)?法等與跟單?工作有關(guān)的?法律知識(shí)，?做到知法、?守法、懂法?、用法。?7)談判能?力：有口才?、有技巧。?8)管理?與推銷(xiāo)能力?：對(duì)外推銷(xiāo)?高手，對(duì)內(nèi)?管理行家。?9)物流?知識(shí)：了解?運(yùn)輸、裝卸?搬運(yùn)、保管?、配送等知?識(shí)。五、?跟單流程：?生產(chǎn)過(guò)程?跟單主要是?了解合作工?廠的生產(chǎn)進(jìn)?度能否滿(mǎn)足?定單的交貨?期，產(chǎn)品是?否按訂單生?產(chǎn)，因此跟?單員要協(xié)同?QC深入企?業(yè)的生產(chǎn)車(chē)?間查驗(yàn)產(chǎn)品?的質(zhì)量與生?產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題要及?時(shí)處理。因?為生產(chǎn)過(guò)程?跟單的基本?要求是使企?業(yè)能按訂單?即時(shí)交貨及?按訂單約定?的質(zhì)量交貨?，所以我們?要深入到生?產(chǎn)線，查看?進(jìn)度，查看?質(zhì)量?；?本要求為：?按時(shí)交貨?：要使生產(chǎn)?進(jìn)度與訂單?交貨期相吻?合，做到不?提前也不推?遲。按質(zhì)?交貨：生產(chǎn)?出來(lái)的產(chǎn)品?符合訂單的?質(zhì)量要求。?跟單過(guò)程?中，前期接?觸比較多的?就是樣衣和?樣板，樣板?的質(zhì)量影響?到樣衣制作?的質(zhì)量，所?以樣板也要?有比較好的?控制，不過(guò)?一般的公司?會(huì)提供樣板?或者有工廠?直接打版，?確定最終的?樣衣。在樣?衣確認(rèn)過(guò)程?中，有一些?約定的名稱(chēng)?要去了解