保潔工作行為規(guī)范

保潔工作行為規(guī)范1、地面、車場清潔（1）每日用掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應(yīng)用小掃把認真清掃，確保地面無明顯沙土。（2）每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等。（3）要求達到地面無雜物、垃圾、積水，道路干凈、無雜草，垃圾桶周圍目視干凈。2、園區(qū)公共部位的清潔（1）每日將樓層垃圾清運后，對園區(qū)進行推塵。（2）每日對園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進行擦抹。（3）每周將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。（4）及時對園區(qū)公共區(qū)域進行清掃、、清除垃圾，保持潔凈。（5）要求達到通道干凈，無污跡，有光澤；臺階面干凈，無雜物、污漬。（6）對占道堆放的垃圾雜物及時清理，必要時報告保潔班長。3、洗手間的清潔（1）每日洗手間至少清潔二遍。（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達到眼看地面、墻壁干凈，便器潔凈，室內(nèi)無異味。（3）使用化學(xué)清潔劑時應(yīng)特別留意，避免損壞地面、設(shè)備及人員。4、不銹鋼設(shè)施的清潔（1）用干毛巾抹凈不銹鋼表面。（2）置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上，對不銹鋼表面進行均勻、全面的拭抹。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵。（4）要求達到目視表面無污漬，無銹跡，光澤明亮。5、消殺工作（1）按規(guī)定定期對園區(qū)周邊環(huán)境進行對蚊蠅、老鼠、蟑螂等害蟲的消殺工作，并將活動記錄下。蚊蠅消殺：樓宇外圍的垃圾周轉(zhuǎn)處及大堂玻璃每周至少一次；樓層的公共區(qū)域（一般為墻角、墻邊及其他易滋生蚊蠅的地方），每年三月、十月全面進行一次。日常需要時可增加次數(shù)，業(yè)主單元內(nèi)的依業(yè)主要求執(zhí)行。消殺藥劑用量：以稀釋前計，一般為1ml-1.5ml/m2或參照藥劑使用說明書，藥劑的稀釋倍數(shù)則依藥劑使用說明書，結(jié)果記錄于《消殺工作記錄》。鼠害消殺：每年三月、十月各進行一次，日常需要時可增加次數(shù)，投藥地點主要是垃圾周轉(zhuǎn)處及管道井，倉庫內(nèi)的則依客戶要求，每處投藥地點的投藥量為2.5-5.0g（即約半包至1包）或依藥品使用說明書進行。結(jié)果記錄于《消殺工作記錄》。蟑螂消殺：日常需要時消殺，消殺地點主要為管道井或其它發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，業(yè)主單元內(nèi)的，依業(yè)主要求進行，用量為0.5-2.0g分散于約一平方米的范圍內(nèi)或依藥品說明書投放。結(jié)果記錄于《消殺工作記錄》。（2）消殺藥劑的放置地區(qū)為公共區(qū)域時，應(yīng)提前發(fā)出告示通知，提醒業(yè)主，避免直接接觸，同時在允許的情況下應(yīng)在放置地點做好警示標(biāo)志。6、綠化保潔室外綠化清除草地內(nèi)石塊、紙屑、垃圾等雜物，維護草地的整潔衛(wèi)生，每周兩次。室內(nèi)盆栽清洗植物葉面及套桶、底碟，保持植物整潔衛(wèi)生，每月二次。7、綠化澆水（1）保潔員按下述操作要求，負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的植物的澆水工作；（2）綠化區(qū)域：每周澆水二次，12月-4月近午為宜，5月-11月近早晚為宜，根據(jù)植物品種及氣候狀況可做適當(dāng)調(diào)整；澆水須均勻。（3）觀葉植物：每周澆水二次，根據(jù)植物品種及氣候狀況可做適當(dāng)調(diào)整。8、清潔工作日檢（1）保潔員根據(jù)“每日清潔操作細則要求”（見附錄）完成日常保潔工作，由管理員進行巡視檢查，確定保潔員按質(zhì)按量完成保潔工作，并記錄于《巡檢日報表》中；（2）管理員發(fā)現(xiàn)工作不合格，應(yīng)發(fā)出《衛(wèi)生保潔返工單》，要求保潔員重新清潔打掃，檢查合格后在《衛(wèi)生保潔返工單》上簽名確認。9、清潔工作周檢（1）物業(yè)部經(jīng)理每周應(yīng)對管理區(qū)域衛(wèi)生工作進行檢查，并將檢查結(jié)果及整改意見記錄于《巡檢日報表》。（2）檢查完畢，由保潔班長負責(zé)將檢查情況告知相關(guān)責(zé)任人。需要整改的，應(yīng)發(fā)出《衛(wèi)生保潔返工單》并對整改情況進行跟蹤確認。序號時間段保潔范圍項目備注日工作上午8:30——12：00對園區(qū)兩個大門衛(wèi)生進行全面的清理；對整個園區(qū)地面垃圾進行清掃；對綠化帶中垃圾進行清掃；對停車棚的衛(wèi)生進行清掃；1、保持地面、綠化整潔、無眼見垃圾日工作下午13:30-——18:00對園區(qū)四周臺階進行清掃；對其四周臺階路面雜草進行拔除；對其垃圾桶四周清理，有污跡用水進行沖洗；2、保持地面、綠化整潔、無眼見垃圾見垃圾3、結(jié)合以下工作分配下午日工作內(nèi)容可以進行合理調(diào)配；周工作每周星期四下午利用40分鐘1、對其園區(qū)大門道閘、伸縮門進行擦拭完善；保持大門設(shè)備無灰塵干凈月工作根據(jù)具綠化雜草生長階段1、對其園區(qū)綠化進行一次拔草清理工作綠化無雜草、生長茂盛周工作每周星期一、星期三、星期五1、對其園區(qū)的所有綠化進行一次全面澆水養(yǎng)護完善；保證園區(qū)綠化成活率達到90%以上季度工作根據(jù)實際情況對其園區(qū)進行一次全面消殺工作減少控制園區(qū)四害現(xiàn)象附件一：物業(yè)部園區(qū)保潔操作流程附件二：園區(qū)每日清潔操作細則要求清潔范圍清潔內(nèi)容清潔頻次門崗清掃、拖擦門崗地面清潔門崗前后門(金屬和玻璃表面)抹擦告示牌、指示牌清潔、擦洗所有扶手、欄桿清潔、抹擦不銹鋼圓柱底部每天1次每天2次每天1次每天1次每天1次男女洗手間洗凈所有洗手間設(shè)施抹凈所有鏡面、地臺表面沖洗洗手間地面清理洗手間內(nèi)的垃圾、雜物每天2次每天2次每天2次每天2次消防通道洗掃通道樓梯（大堂）抹凈扶手及欄桿每天1次每天1次園區(qū)1、清掃、拖擦園區(qū)公共區(qū)域2、綠化帶中垃圾進行清掃每天1次每天1次每天1次煙灰筒1、清潔