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文檔簡介
銷售月初工作計(jì)劃七?月是炎熱的?季節(jié),人們?在充滿熱量?的季節(jié)里也?迎接著挑戰(zhàn)?。在了六月?份銷售工作?總結(jié)后,緊?接而來的是?七月銷售工?作計(jì)劃,計(jì)?劃便會(huì)更有?節(jié)制地展開?工作。1?.銷售駐外?人員遠(yuǎn)離總?部在全國各?地公司銷售?工作,工作?周報(bào)、月報(bào)?(月工作總?結(jié)、月工作?計(jì)劃)是駐?外人員工作?內(nèi)容和安排?計(jì)劃的體現(xiàn)?。讓總部對(duì)?駐外的工作?計(jì)劃做的性?,每一位駐?外人員應(yīng)該?,地填寫工?作周報(bào)或月?報(bào)。并要求?銷售員每周?六前以郵件?或傳真的將?周報(bào)上報(bào)給?區(qū)域經(jīng)理審?核,再由銷?售計(jì)劃部復(fù)?審。區(qū)域經(jīng)?理于每月_?__日前將?月報(bào)傳真或?發(fā)送電子郵?件到銷售計(jì)?劃部。2?.區(qū)域經(jīng)理?每月工作報(bào)?告主要內(nèi)容?要求:(?1)銷售量?。(2)?回款情況。?(3)對(duì)?客戶拜訪情?況。(4?)銷售費(fèi)用?(含個(gè)人差?旅費(fèi)用報(bào)表?)。(5?)廣告和促?銷活動(dòng)。?(6)客戶?情況。(?7)新客戶?情況。(?8)異???戶或信譽(yù)不?佳客戶。?(9)待開?發(fā)客戶及其?情況。(?10)競爭?對(duì)手。(?11)當(dāng)?shù)?與本公司銷?售工作的政?策變動(dòng)(如?城市環(huán)保、?道路限行)?。(12?)問題與化?建議。(?13)本月?客戶開發(fā)計(jì)?劃。銷售月初工作計(jì)劃(二)?作為交通行?業(yè)銷售,自?己的崗位職?責(zé)是:1?.堅(jiān)定信心?,千方百計(jì)?完成行業(yè)銷?售目標(biāo);?2.努力完?成銷售過程?中客戶的合?理要求,爭?取客戶信任?,提供完成?可靠的解決?方案;3?.了解并嚴(yán)?格執(zhí)行銷售?的流程和手?續(xù);4.?積極廣泛收?集市場信息?并及時(shí)整理?上報(bào),以供?團(tuán)隊(duì)分析決?策;5.?隨時(shí)關(guān)注行?業(yè)的最新動(dòng)?向、產(chǎn)品技?術(shù)的發(fā)展趨?勢,爭取在?市場中取得?主動(dòng)和先機(jī)?,在行業(yè)市?場中牢牢把?握住產(chǎn)品優(yōu)?勢;6.?培養(yǎng)培訓(xùn)營?銷工作的方?法及對(duì)市場?研究能力,?成為智慧能?動(dòng)的市場操?作者_(dá)_?_對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感;?8.嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度,?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作,?避免積壓和?拖沓。崗?位職責(zé)是員?工的工作要?求,也是衡?量員工工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?,自己到崗?至今已有近?半個(gè)月的時(shí)?間,期間在?公司的安排?下參加了杭?州總部組織?的交通行業(yè)?銷售培訓(xùn),?現(xiàn)以對(duì)公司?產(chǎn)品有了一?個(gè)雖不深入?但整體完整?的了解,對(duì)?產(chǎn)品優(yōu)勢和?不足也大家?深入溝通過?。為積極配?合銷售,自?己計(jì)劃設(shè)想?努力學(xué)習(xí)。?在管理上多?學(xué)習(xí),在銷?售上多研究?。自己在搞?好銷售的同?時(shí)計(jì)劃設(shè)想?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、管?理技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識(shí),力?求不斷進(jìn)步?自己的綜合?素質(zhì),為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?二、銷售工?作具體量化?任務(wù)。1?.制定出月?計(jì)劃和周計(jì)?劃、及每日?的工作量。?每天至少打?___個(gè)電?話,每周至?少拜訪__?_位客戶,?促使?jié)撛诳?戶從量變到?質(zhì)變。上午?重點(diǎn)電話回?訪和預(yù)約客?戶,下午時(shí)?間長可安排?拜訪客戶。?考慮___?市地廣人多?,交通涌堵?,預(yù)約時(shí)選?擇客戶在相?同或接近的?地點(diǎn)。2?.見客戶之?前要多了解?客戶的主營?業(yè)務(wù)和潛在?需求,先了?解決策人的?個(gè)人愛好,?準(zhǔn)備一些有?對(duì)方感興趣?的話題,并?為客戶提供?針對(duì)性的解?決方案。?3.從招標(biāo)?網(wǎng)或其他渠?道多搜集些?項(xiàng)目信息供?集成商投標(biāo)?參考,并為?集成商出謀?劃策,配合?集成商技術(shù)?和商務(wù)上的?項(xiàng)目運(yùn)作。?4.做好?每天的工作?記錄,以備?遺忘重要事?項(xiàng),并標(biāo)注?重要未辦理?事項(xiàng)。5?.填寫項(xiàng)目?跟蹤表,根?據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度?:前期設(shè)計(jì)?、投標(biāo)、深?化設(shè)計(jì)、備?貨執(zhí)行、驗(yàn)?收等跟進(jìn),?并完成各階?段工作。?6.前期設(shè)?計(jì)的項(xiàng)目重?點(diǎn)跟進(jìn),至?少一周回訪?一次客戶,?必要時(shí)配合?集成商做業(yè)?主的工作,?其他階段跟?蹤的項(xiàng)目至?少二周回訪?一次。集成?商投標(biāo)日期?及項(xiàng)目進(jìn)展?重要日期需?謹(jǐn)記,并及?時(shí)跟進(jìn)和回?訪。7.?前期設(shè)計(jì)階?段主動(dòng)爭取?參與項(xiàng)目方?案設(shè)計(jì),為?集成商解決?本專業(yè)的設(shè)?計(jì)工作。?8.投標(biāo)過?程中,提前?兩天整理好?相應(yīng)的授權(quán)?、商務(wù)文件?,快遞或送?到集成商手?上,以防止?有任何遺漏?和錯(cuò)誤。?9.爭取早?日與集成商?簽訂供貨合?同,并收取?預(yù)付款,提?前安排備貨?,以最快的?供應(yīng)時(shí)間響?應(yīng)集成商的?需求,爭取?早日回款。?三、正確?對(duì)待客戶咨?詢并及時(shí)、?妥善解決。?銷售是一?種長期循序?漸進(jìn)的工作?,視客戶咨?詢?nèi)绠a(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及,?同時(shí)須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過程中,?嚴(yán)格按照公?司制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行,在接到?客戶咨詢的?問題自己不?能解答時(shí),?首先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶咨?詢記錄并口?頭做出承諾?,其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部門?,在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示后?會(huì)同相關(guān)部?門人員制訂?應(yīng)對(duì)方案,?同時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝通?使客戶對(duì)處?理方案感到?滿意。四?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí),依據(jù)?客戶需求,?為客戶制定?相應(yīng)的采購?方案熟悉?產(chǎn)品知識(shí)是?搞好銷售工?作的前提。?在銷售的過?程中同樣注?重產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí),對(duì)?廠生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途、?性能、參數(shù)?.安裝基本?能做到有問?能答、必答?。銷售月初工作計(jì)劃(三)通?過近段時(shí)間?同部門接觸?與了解,發(fā)?現(xiàn)前廳部目?前存在的問?題相對(duì)較多?,員工士氣?較低落,整?體缺乏凝聚?力,思想存?在散慢、陳?舊的觀念,?業(yè)務(wù)操作水?平相對(duì)溥弱?,缺乏個(gè)性?化服務(wù)意識(shí)?,對(duì)客服務(wù)?語言生硬等?一系列問題?,針對(duì)目前?存在的問題?,本職覺得?任重道遠(yuǎn),?雖然存在的?問題較多,?但工作還是?要努力去做?,現(xiàn)規(guī)定本?月的工作計(jì)?劃如下:?一、加強(qiáng)員?工的業(yè)務(wù)培?訓(xùn),提高員?工的綜合素?質(zhì)前廳部?的每一位成?員都是酒店?的形象窗口?,不僅整體?形象要能接?受考驗(yàn),業(yè)?務(wù)知識(shí)與服?務(wù)技巧更是?體現(xiàn)一個(gè)酒?店的管理水?平,要想將?業(yè)務(wù)知識(shí)與?服務(wù)技巧保?持在一個(gè)基?礎(chǔ)之上,必?須抓好培訓(xùn)?工作,如果?培訓(xùn)工作不?跟上,很容?易導(dǎo)致員工?對(duì)工作缺乏?熱情與業(yè)務(wù)?水平松懈,?因此,本職?計(jì)劃每月根?據(jù)員工接受?業(yè)務(wù)的進(jìn)度?和運(yùn)用的情?況進(jìn)行必要?的每周一次?培訓(xùn),培訓(xùn)?方式主要是?偏向授課與?現(xiàn)場模擬。?同時(shí)在每月?___日前?向總辦與人?力資源部上?交上月的培?訓(xùn)總結(jié)與本?月的培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行監(jiān)督?。二、加?強(qiáng)員工的銷?售意識(shí)和技?巧,提高入?住率酒店?經(jīng)過了十九?年的風(fēng)風(fēng)雨?雨,隨著時(shí)?間的逝去酒?店的硬件設(shè)?施也跟著陳?舊、老化,?面對(duì)江門的?酒店行業(yè)市?場,競爭很?激烈,也可?說是任重道?遠(yuǎn)。因酒店?的硬件設(shè)施?的陳舊、老?化,時(shí)常出?現(xiàn)工程問題?影響對(duì)客的?正常服務(wù),?對(duì)于高檔次?的客人會(huì)隨?著裝修新型?、豪華酒店?的出現(xiàn)而流?失一部份,?作為酒店的?成員,深知?客房是酒店?經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的?重要部門之?一,也是利?潤的一個(gè)部?門,因此作?為酒店的每?一位成員都?有責(zé)任、有?義務(wù)做好銷?售工作。要?想為了更好?的做好銷售?工作,本職?計(jì)劃對(duì)前臺(tái)?接待員進(jìn)行?培訓(xùn)售房方?式方法與實(shí)?戰(zhàn)技巧,同?時(shí)灌輸酒店?___領(lǐng)導(dǎo)?的指示,強(qiáng)?調(diào)員工在接?待過程中“?只要是到總?臺(tái)的客人我?們都應(yīng)想辦?法把客人留?下來”的宗?旨,盡可能?的為酒店?duì)?取住客率,?提高酒店的?經(jīng)濟(jì)效益。?三、響應(yīng)?酒店領(lǐng)導(dǎo)提?倡“節(jié)能降?耗”的口號(hào)?節(jié)能降耗?是很多酒店?一直在號(hào)召?這個(gè)口號(hào),?本部也將響?應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)?的號(hào)召,嚴(yán)?格要求每位?員工用好每?一張紙、每?一支筆,以?舊換新,將?廢舊的紙張?收集裁剪成?冊供一線崗?位應(yīng)急之用?。同時(shí)對(duì)大?堂燈光、空?調(diào)的開關(guān)控?制、辦公室?用電、前臺(tái)?部門電腦用?電進(jìn)行合理?的調(diào)整與規(guī)?劃。四、?保持與員工?溝通交流的?習(xí)慣,以增?近彼此的了?解便于工作?的開展與實(shí)?施計(jì)劃每?個(gè)月找部門?各崗位的員?工進(jìn)行談話?,主要是圍?繞著工作與?生活為重點(diǎn)?,讓員工在?自己所屬的?工作部門能?找到傾訴對(duì)?象,根據(jù)員?工提出合理?性的要求,?本職將員工?心里存在的?問題當(dāng)成自?己的問題去?用心解決,?做力所能及?的。如果解?決不了的將?上報(bào)酒店領(lǐng)?導(dǎo)。讓員工?真正感受到?自己在部門?、在酒店受?到尊重與重?視。六、?做好部門內(nèi)?部的質(zhì)檢工?作計(jì)劃每?個(gè)月對(duì)部門?員工進(jìn)行一?次質(zhì)檢,主?要檢查各崗?位員工的儀?容儀表、禮?節(jié)禮貌、崗?位操作技能?與蹤合應(yīng)變?能力。質(zhì)檢?人由部門的?大堂副理、?分部領(lǐng)班、?經(jīng)理組成。?對(duì)在質(zhì)檢出?存在問題的?給一定時(shí)間?進(jìn)行整改,?在規(guī)定的時(shí)?間若沒有整?改完成將進(jìn)?行個(gè)人的經(jīng)?濟(jì)罰款處理?。銷售月初工作計(jì)劃(四)一?、學(xué)校門衛(wèi)?是學(xué)校安保?工作的重中?之重,必須?高度重視,?嚴(yán)格管理,?完備制度,?責(zé)任到人。?學(xué)校門衛(wèi)管?理制度和學(xué)?校安保人員?崗位職責(zé)互?相聯(lián)系,各?有側(cè)重,要?規(guī)范操作,?有利于學(xué)校?監(jiān)督,使學(xué)?校門衛(wèi)管理?逐步實(shí)現(xiàn)系?統(tǒng)化、制度?化、規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化。?二、學(xué)校?門崗實(shí)行_?__小時(shí)有?人值班制度?:目前白天?時(shí)間由后勤?管理服務(wù)中?心統(tǒng)一安排?。由專職安?保人員負(fù)責(zé)?管理其它時(shí)?間段及固定?假日由學(xué)校?派員職守。?三、學(xué)校?門衛(wèi)肩負(fù)維?護(hù)校園秩序?,保障師生?安全的重任?,在崗人員?要遵紀(jì)守法?,堅(jiān)守崗位?,嚴(yán)格把關(guān)?,文明值勤?,努力將學(xué)?校門崗建成?展示學(xué)校良?好形象的窗?口。四、?學(xué)校門衛(wèi)必?須嚴(yán)格執(zhí)行?學(xué)校會(huì)客制?度,來訪者?應(yīng)該進(jìn)行登?記,填寫相?應(yīng)會(huì)客單,?寫明進(jìn)出校?的時(shí)間與事?由,由門衛(wèi)?電話聯(lián)系,?經(jīng)確認(rèn)可以?接待后方可?入校。來訪?者出校時(shí),?應(yīng)憑被訪者?簽字后憑會(huì)?客單予認(rèn)確?認(rèn)。如被訪?者遇上課或?開會(huì),門衛(wèi)?應(yīng)安排來訪?者在門衛(wèi)室?等候。五?、學(xué)校門衛(wèi)?應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生?課間擅自離?校,因特殊?情況需出校?門的學(xué)生應(yīng)?持有離校證?明方可放行?。上課期間?禁止家長和?社會(huì)閑雜人?員隨意進(jìn)校?。六、學(xué)?校門口要嚴(yán)?把貨物、車?輛進(jìn)出關(guān)。?貨物出校門?,需憑相關(guān)?部門證明(?出門單)經(jīng)?確認(rèn)后予以?放行。本校?及上級(jí)部門?機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)?校,應(yīng)指引?其到指定停?車區(qū)停放,?不隨意進(jìn)入?學(xué)生生活區(qū)?、教學(xué)區(qū)。?校外機(jī)動(dòng)車?輛一律不準(zhǔn)?入內(nèi)(特殊?情況除外)?。自行車進(jìn)?出校門時(shí),?必須下車推?行,并在指?定地方停放?。七、學(xué)?校門衛(wèi)要確?保到校的報(bào)?刊、書信、?資料、票據(jù)?的及時(shí)準(zhǔn)確?發(fā)送,對(duì)老?師、學(xué)生的?掛號(hào)信、匯?款單、包裹?單等要盡快?通知本人簽?收,確保門?衛(wèi)值班室電?話___小?時(shí)有人接聽?、傳呼。?八、學(xué)校門?衛(wèi)要做好安?保巡視工作?,特別要加?強(qiáng)夜間巡邏?。要正確開?啟警報(bào)裝置?,一旦發(fā)生?情況迅速查?明原因,積?極保護(hù)現(xiàn)場?,協(xié)助警方?處理。九?、學(xué)校門衛(wèi)?要有完
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