郵政部門上半年總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范本

郵政部門上半年總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范本?一、上半年?全市郵政工?作基本情況?今年以來?，在市委市?政府和省郵?政公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?全市郵政部?門緊緊抓住?黃藍(lán)戰(zhàn)略實(shí)?施的契機(jī)，?以科學(xué)發(fā)展?為主題，加?快發(fā)展方式?轉(zhuǎn)變，大力?推進(jìn)改革創(chuàng)?新，強(qiáng)化管?理，廣泛開?展創(chuàng)先爭優(yōu)?活動(dòng)，全面?構(gòu)建和諧企?業(yè)，保持了?強(qiáng)勁的發(fā)展?態(tài)勢。突出?表現(xiàn)在：?（一）郵政?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)?量和效益有?效提升上?半年，全市?累計(jì)完成業(yè)?務(wù)收入__?_萬元，完?成省公司計(jì)?劃的___?%，同比增?幅___%?，居全省第?___位，?提前實(shí)現(xiàn)任?務(wù)超半。全?市有效收入?完成___?萬元，完成?預(yù)算進(jìn)度_?__%，同?比增幅__?_%，居全?省第___?位。實(shí)現(xiàn)收?支差額__?_萬元，完?成預(yù)算進(jìn)度?___%，?居全省第_?__位。?（二）業(yè)務(wù)?發(fā)展健康快?速___?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以?服務(wù)“三農(nóng)?”為重點(diǎn)，?拓展中間業(yè)?務(wù)、小額貸?款業(yè)務(wù)、網(wǎng)?上業(yè)務(wù)，為?建設(shè)___?新農(nóng)村提供?了有力的金?融服務(wù)支持?。加大與電?信運(yùn)營商、?保險(xiǎn)、社保?等部門的合?作，開展了?代收話費(fèi)、?代發(fā)工資、?代發(fā)養(yǎng)老保?險(xiǎn)、代發(fā)醫(yī)?療保險(xiǎn)、代?辦保險(xiǎn)等金?融中間業(yè)務(wù)?，方便了廣?大群眾的生?活和工作。?截止___?月___日?，儲(chǔ)蓄余額?達(dá)到___?億元。保險(xiǎn)?代理保費(fèi)累?計(jì)完成__?_萬元；理?財(cái)業(yè)務(wù)累計(jì)?完成___?萬元，完成?年度計(jì)劃的?___%，?銷售規(guī)模列?全省第六位?。物流分?銷業(yè)務(wù)完成?省公司計(jì)劃?的___%?，增幅__?_%，增幅?列全省第_?__位。積?極推進(jìn)郵政?惠農(nóng)惠民惠?企。一是著?力構(gòu)建“三?農(nóng)”服務(wù)體?系。目前全?市發(fā)展三農(nóng)?服務(wù)站__?_個(gè)、直營?店___個(gè)?，大力推進(jìn)?農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城?、“旅游下?鄉(xiāng)”等項(xiàng)目?，大力發(fā)展?農(nóng)資分銷配?送業(yè)務(wù)，促?進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)?和農(nóng)民增收?。二是推進(jìn)?便民服務(wù)站?建設(shè)。以信?息化為手段?，智能終端?為載體，將?郵政服務(wù)以?較低的成本?，方便、快?捷地延伸到?社區(qū)、工廠?、學(xué)校等人?群密集地，?為老百姓提?供各類繳費(fèi)?、票務(wù)等便?捷服務(wù)，目?前正在推進(jìn)?。三是加大?普遍服務(wù)的?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)。信報(bào)箱?建設(shè)，市局?加入本市新?建社區(qū)、樓?房的強(qiáng)制驗(yàn)?收成員單位?。上半年累?計(jì)投資__?_余萬元對?郵政網(wǎng)點(diǎn)及?附屬設(shè)施進(jìn)?行了改造，?提升了服務(wù)?質(zhì)量和水平?;城區(qū)投遞?段道全部采?用汽車和電?動(dòng)車投遞，?農(nóng)村投遞基?本采用摩托?車投遞，投?遞時(shí)限和質(zhì)?量明顯提升?。全市郵政?社會(huì)滿意度?___分以?上。（三?）經(jīng)營方式?進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?，體制機(jī)制?改革深入推?進(jìn)全局規(guī)?范建設(shè)營銷?策劃團(tuán)隊(duì)，?___支專?職銷售團(tuán)隊(duì)?。下發(fā)了《?市郵政局營?銷項(xiàng)目管理?辦法》、《?___年度?營銷項(xiàng)目管?理獎(jiǎng)勵(lì)考核?辦法》等辦?法，全面規(guī)?劃全年重點(diǎn)?開展的營銷?項(xiàng)目，對項(xiàng)?目營銷實(shí)施?分級(jí)動(dòng)態(tài)（?范本）管理?。出臺(tái)了《?郵政名址庫?建設(shè)維護(hù)工?作實(shí)施意見?》，名址庫?建設(shè)質(zhì)量進(jìn)?一步提高，?綜合考核列?全省第五位?。在全局七?個(gè)專業(yè)按照?“專業(yè)、平?臺(tái)、職能”?思路推行了?專業(yè)化經(jīng)營?，強(qiáng)化了專?業(yè)管理、專?業(yè)支撐、專?業(yè)損益核算?，進(jìn)一步強(qiáng)?化了專業(yè)經(jīng)?營能力。推?進(jìn)全員提案?改善活動(dòng)，?上半年累計(jì)?收集提案_?__份，其?中創(chuàng)新性提?案___余?份，經(jīng)提案?辦審核選出?___條提?案作為優(yōu)秀?提案并給予?表彰。（?四）精細(xì)管?理水平不斷?提高強(qiáng)化?了基礎(chǔ)管理?，目標(biāo)化管?理和督察工?作強(qiáng)力推進(jìn)?。強(qiáng)化了財(cái)?務(wù)管理，制?定了專業(yè)預(yù)?算、綜合局?預(yù)算、管控?中心預(yù)算、?mbu預(yù)算?等多方位、?立體式預(yù)算?管理模式；?完成離任經(jīng)?濟(jì)責(zé)任審計(jì)?___個(gè)。?強(qiáng)化了人力?資源管理，?上半年全市?勞動(dòng)用工總?量保持了零?增長，勞動(dòng)?生產(chǎn)率增幅?___%。?落實(shí)綜合營?業(yè)、投遞、?內(nèi)部處理、?營銷四個(gè)崗?位“雙定”?標(biāo)準(zhǔn)；__?_管理人員?、業(yè)務(wù)骨干?培訓(xùn)班，培?訓(xùn)___人?次。強(qiáng)化了?安全和服務(wù)?質(zhì)量管理，?創(chuàng)新檢查方?式，上半年?出檢___?天，檢查支?局班組__?_個(gè)次，專?項(xiàng)檢查__?_次，形成?報(bào)告書及整?改通知書各?___份；?編印推廣了?《郵電支局?實(shí)務(wù)手冊》?、《投遞工?作實(shí)務(wù)手冊?》和《標(biāo)準(zhǔn)?化支局建設(shè)?活動(dòng)實(shí)施方?案》，開展?全市標(biāo)準(zhǔn)化?支局達(dá)標(biāo)活?動(dòng)。安全形?勢總體穩(wěn)定?，服務(wù)質(zhì)量?明顯提升。?督察、審計(jì)?、培訓(xùn)、業(yè)?檢等工作分?別在全省會(huì)?議上做了經(jīng)?驗(yàn)介紹。?（五）和諧?企業(yè)建設(shè)取?得新成績?企業(yè)黨建工?作進(jìn)一步加?強(qiáng)，文明單?位創(chuàng)建工作?不斷深入，?紀(jì)檢監(jiān)察_?__開展了?黨風(fēng)廉政宣?傳教育月活?動(dòng)。開展了?“慶祝中國?___成立?___周年?黨史知識(shí)競?賽以及“兩?評一樹”活?動(dòng)。廣泛開?展“員工關(guān)?愛”以及“?雙星”評定?活動(dòng)，舉辦?了全市郵政?營業(yè)服務(wù)禮?儀大賽。有?___名同?志被省郵政?公司表彰命?名“四星級(jí)?”營業(yè)員和?投遞員；_?__名同志?被市局表彰?為“三星級(jí)?”人員；_?__人榮獲?市“五一”?勞動(dòng)獎(jiǎng)狀榮?譽(yù)稱號(hào)；_?__人分別?榮獲郵政集?團(tuán)、省郵政?公司榮譽(yù)稱?號(hào)。二、?面臨的形勢?（一）面?臨挑戰(zhàn)當(dāng)?前，我們面?臨的宏觀經(jīng)?濟(jì)發(fā)展環(huán)境?依然復(fù)雜，?不確定因素?增多，宏觀?調(diào)控的難度?加大，經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)?型和發(fā)展方?式轉(zhuǎn)變的任?務(wù)依然艱巨?。物價(jià)上漲?較快、通脹?預(yù)期明顯，?企業(yè)運(yùn)營成?本不斷加大?，市場競爭?將更加激烈?，省政府加?大對信用社?政策扶持，?特別是勝利?油田房地產(chǎn)?開發(fā)，給我?們的代理金?融業(yè)務(wù)發(fā)展?帶來嚴(yán)峻挑?戰(zhàn)。從郵政?企業(yè)內(nèi)部來?看，今年以?來，盡管全?市郵政發(fā)展?持續(xù)向好，?但和當(dāng)前新?形勢、新任?務(wù)的要求相?比，還存在?一定差距，?突出表現(xiàn)在?發(fā)展的速度?、質(zhì)量有待?進(jìn)一步加快?和提升。發(fā)?展方式依然?落后，混業(yè)?經(jīng)營、產(chǎn)品?單一，業(yè)務(wù)?模式創(chuàng)新不?足，以客戶?為中心的、?基于價(jià)值的?創(chuàng)新能力不?足。三個(gè)突?出矛盾分別?是企業(yè)效益?增長緩慢和?員工收入增?長的矛盾；?社會(huì)公眾對?現(xiàn)代化郵政?要求提高和?自身服務(wù)能?力不足的矛?盾；社會(huì)經(jīng)?濟(jì)大發(fā)展和?自身發(fā)展能?力不足的矛?盾。（二?）有利因素?下半年我?國居民消費(fèi)?有望加速，?整體經(jīng)濟(jì)持?續(xù)增長的動(dòng)?能較為充足?。中央和_?__領(lǐng)導(dǎo)最?近對郵政提?出了服務(wù)三?農(nóng)、服務(wù)民?生、發(fā)展中?國特色郵政?事業(yè)的重要?批示。集團(tuán)?公司也提出?了加快轉(zhuǎn)變?發(fā)展方式、?實(shí)現(xiàn)郵政科?學(xué)發(fā)展、加?快發(fā)展中國?特色郵政事?業(yè)的目標(biāo)要?求。特別是?半島藍(lán)色經(jīng)?濟(jì)區(qū)和黃河?三角洲高效?生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)?發(fā)展戰(zhàn)略的?全面推進(jìn)，?為郵政提供?了巨大的戰(zhàn)?略發(fā)展機(jī)遇?。三、下?半年工作安?排總體要?求。以科學(xué)?發(fā)展觀總攬?全局，深入?貫徹落實(shí)全?省郵政工作?座談會(huì)精神?，以加快發(fā)?展方式轉(zhuǎn)變?為主線，改?善服務(wù)質(zhì)量?、推進(jìn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)調(diào)整、?創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)?制、推進(jìn)精?細(xì)管理、促?進(jìn)企業(yè)和諧?，努力實(shí)現(xiàn)?全市郵政又?好又快發(fā)展?。（一）?在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?調(diào)整協(xié)調(diào)快?速發(fā)展上實(shí)?現(xiàn)新突破?（一）代理?金融類業(yè)務(wù)?。確保完成?___萬元?的全年收入?目標(biāo)。儲(chǔ)蓄?余額下半年?確保凈增_?__億元，?力爭___?億元，全年?凈增確保完?成___億?元。堅(jiān)定不?移地做好基?礎(chǔ)客戶走訪?工作，確保?___月底?完成___?戶的目標(biāo)，?為發(fā)展方式?轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。狠?抓油田房款?、棉花款、?四季度余額?戰(zhàn)役、拆遷?款等重點(diǎn)項(xiàng)?目。下半年?完成代理保?險(xiǎn)保費(fèi)額_?__億元，?以理財(cái)隊(duì)伍?建設(shè)和培訓(xùn)?為抓手，規(guī)?模發(fā)展保險(xiǎn)?、基金、理?財(cái)業(yè)務(wù)。做?大做強(qiáng)中間?業(yè)務(wù)，下半?年新增個(gè)人?網(wǎng)上銀行用?戶___戶?，發(fā)放綠卡?___張，?布放商易通?___部。?加快網(wǎng)點(diǎn)布?局改造、自?助設(shè)備配置?，提升服務(wù)?和經(jīng)營能力?。（二）?函件業(yè)務(wù)。?超額完成_?__萬元的?全年收入目?標(biāo)?？h區(qū)局?中郵及數(shù)據(jù)?庫業(yè)務(wù)同比?增幅全部為?正，年內(nèi)所?有縣區(qū)局商?函收入達(dá)到?___萬元?。以社會(huì)代?理、業(yè)務(wù)外?包為抓手，?發(fā)展直郵、?dm、禮品?及編碼牌等?戶外傳媒，?下半年各單?位發(fā)展有效?代理渠道_?__家以上?，代理收入?在下半年函?件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?收入中的占?比達(dá)到__?_%。推進(jìn)?“高考營銷?”、“商務(wù)?名品”、“?婚慶期刊”?、“中小企?業(yè)冊”等項(xiàng)?目，賬單業(yè)?務(wù)向服務(wù)業(yè)?延伸。加快?拓展郵資封?片市場，實(shí)?現(xiàn)賀卡常態(tài)?化發(fā)展。?（三）報(bào)刊?發(fā)行業(yè)務(wù)。?下半年確保?完成___?萬元的專業(yè)?收入目標(biāo)。?以私費(fèi)訂閱?、校園市場?開發(fā)為突破?口，打造三?方訂閱、公?費(fèi)訂閱、重?點(diǎn)暢銷報(bào)刊?三種渠道，?完成___?年報(bào)刊大收?訂流轉(zhuǎn)額目?標(biāo)。抓住中?秋節(jié)、重陽?節(jié)、春節(jié)禮?品需求旺季?，確保完成?報(bào)刊禮盒全?年___萬?盒的銷售目?標(biāo)。結(jié)合大?學(xué)新生、大?灰狼等項(xiàng)目?產(chǎn)品，打好?“短、平、?快”日常項(xiàng)?目。創(chuàng)新發(fā)?展零售業(yè)務(wù)?，做大圖書?銷售活動(dòng)。?（四）集?郵業(yè)務(wù)。發(fā)?展要乘勢而?上，力爭多?超。要在實(shí)?現(xiàn)個(gè)性化郵?票翻番目標(biāo)?的基礎(chǔ)上，?繼續(xù)圍繞社?會(huì)熱點(diǎn)、地?方主題活動(dòng)?及會(huì)議會(huì)展?，全面實(shí)施?定向開發(fā)和?熱銷郵票銷?售活動(dòng)，全?年確保完成?___萬元?定向開發(fā)目?標(biāo)。做好“?中秋禮儀”?、全市旅游?文化禮品開?發(fā)工作，抓?好新郵預(yù)訂?及形象年冊?營銷項(xiàng)目。?扎實(shí)做好集?郵品庫存管?控工作，完?善庫存管理?制度。（?五）電子商?務(wù)業(yè)務(wù)。確?保完成__?_萬元的全?年收入目標(biāo)?。繼續(xù)加大?短信業(yè)務(wù)發(fā)?展力度，實(shí)?現(xiàn)短信業(yè)務(wù)?翻番目標(biāo)。?從戰(zhàn)略的高?度加快郵政?便民服務(wù)站?的建設(shè)步伐?，年內(nèi)建設(shè)?并有效運(yùn)行?___個(gè)便?民服務(wù)站。?探索電子商?務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)?務(wù)，加快代?售航空機(jī)票?、郵樂、自?郵一族等電?子商務(wù)重點(diǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，力爭完成?銷售航空機(jī)?票150_?__有效協(xié)?議客戶__?_戶的目標(biāo)?。（六）?分銷物流業(yè)?務(wù)。確保完?成___萬?元的全年收?入目標(biāo)。確?保建設(shè)和有?效運(yùn)營__?_處區(qū)域配?送中心、_?__處鄉(xiāng)鎮(zhèn)?直營店、_?__處村級(jí)?加盟店的目?標(biāo)。加快舜?德酒坊選址?建設(shè)進(jìn)程，?確保到__?_月底實(shí)現(xiàn)?每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建?設(shè)一處。做?好秋、冬兩?大主題營銷?活動(dòng)，促進(jìn)?農(nóng)資、酒水?業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)?展。加強(qiáng)項(xiàng)?目引進(jìn)及運(yùn)?作管理、商?品進(jìn)銷存管?理、欠費(fèi)管?理和應(yīng)付帳?款。（二?）在經(jīng)營模?式創(chuàng)新上實(shí)?現(xiàn)新突破?一是強(qiáng)化營?銷體系建設(shè)?。開展專職?營銷策劃團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，在?市局專業(yè)局?層面進(jìn)一步?篩選充實(shí)專?業(yè)策劃人員?。二是強(qiáng)化?大客戶管理?工作。健全?大客戶管理?機(jī)制，推行?層級(jí)管理，?建設(shè)管維體?系。三是強(qiáng)?化重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?支局發(fā)展工?作。四是全?面推進(jìn)代理?渠道建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)社?會(huì)力量辦郵?政的積極性?。在城市重?點(diǎn)部署便民?服務(wù)店建設(shè)?，在農(nóng)村地?區(qū)整合資源?推進(jìn)村郵站?建設(shè)，強(qiáng)化?對代理渠道?的日常管理?，理促進(jìn)代?理渠道的快?速規(guī)范發(fā)展?。（三）?在改革創(chuàng)新?增強(qiáng)企業(yè)活?力上實(shí)現(xiàn)新?突破一是?強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)?營人才的選?拔和培養(yǎng)，?強(qiáng)化市局專?業(yè)局的專業(yè)?化管理力度?，強(qiáng)化市局?對專業(yè)局的?支撐力度，?強(qiáng)化市局專?業(yè)局的研發(fā)?策劃。二是?持續(xù)開展全?員提案改善?活動(dòng)。強(qiáng)化?職能部門、?專業(yè)局、一?線員工的參?與，強(qiáng)化提?案的質(zhì)量，?完善提案改?善的閉環(huán)管?理，強(qiáng)化優(yōu)?秀提案的推?廣、評選和?獎(jiǎng)勵(lì)。三是?深入推進(jìn)項(xiàng)?目化管理。?深入宣貫項(xiàng)?目化管理理?念，做好項(xiàng)?目化管理流?程的執(zhí)行，?對項(xiàng)目化管?理工具進(jìn)行?優(yōu)化，強(qiáng)化?對已開展項(xiàng)?目的跟蹤。?（四）在?精細(xì)化管理?降本增效上?實(shí)現(xiàn)新突破?一是強(qiáng)化?流程管理。?二是強(qiáng)化財(cái)?務(wù)管理。三?是強(qiáng)化人力?資源管理。?四是強(qiáng)化郵?運(yùn)網(wǎng)、投遞?網(wǎng)、信息網(wǎng)?管理。五是?強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管?控和安全生?產(chǎn)工作。?（五）在提?高服務(wù)質(zhì)量?上實(shí)現(xiàn)新突?破一是加?強(qiáng)硬件建設(shè)?。做好營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?改造，優(yōu)化?網(wǎng)點(diǎn)布局，?提升吸儲(chǔ)能?力。積極做?好信報(bào)箱建?設(shè)工作。二?是加