酒店2023年工作計劃

第3頁共3頁酒店2023年工作計劃一、收?入計劃二?、培訓(xùn)計劃?根據(jù)前廳部?工作要求，?結(jié)合培訓(xùn)計?劃實施的具?體情況，前?廳部將在員?工服務(wù)意識?，服務(wù)規(guī)范?方面加強(qiáng)培?訓(xùn)，具體計?劃如下：?___月份?1、新年?及春節(jié)酒店?系列活動的?推廣培訓(xùn)?2、《員工?手冊》培訓(xùn)?3、專業(yè)技?能培訓(xùn)_?__月份?1、崗位技?能比武2?、儀容儀表?及禮貌禮儀?培訓(xùn)3、?崗位職責(zé)及?制度培訓(xùn)?4、《酒店?知識》培訓(xùn)?___月?份1、服?務(wù)規(guī)范及標(biāo)?準(zhǔn)語言培訓(xùn)?2、崗位?英語培訓(xùn)?3、專業(yè)技?能培訓(xùn)_?__月份?1、五一酒?店系列活動?的推廣培訓(xùn)?2、消防?安全培訓(xùn)?3、《酒店?知識》培訓(xùn)?___月?份1、《?員工手冊》?培訓(xùn)2、?崗位英語培?訓(xùn)___?月份1、?儀客儀有及?禮貌禮儀培?訓(xùn)2、服?務(wù)規(guī)范及標(biāo)?準(zhǔn)語言培訓(xùn)?3、崗位?英語培訓(xùn)?___月份?1、崗位?職責(zé)及制度?培訓(xùn)2、?專業(yè)技能培?訓(xùn)___?月份1、?《酒店知識?》培訓(xùn)2?、崗位英語?培訓(xùn)__?_月份1?、國慶系列?活動的推廣?培訓(xùn)2、?消防安全培?訓(xùn)3、服?務(wù)規(guī)范及標(biāo)?準(zhǔn)語言培訓(xùn)?___月?份1、專?業(yè)技能培訓(xùn)?2、儀容?儀表及禮貌?禮儀培訓(xùn)?3、崗位英?語培訓(xùn)_?__月份?1、各崗位?技能比武?2、崗位職?責(zé)及制度培?訓(xùn)3、崗?位英語培訓(xùn)?___月?份1.新?年圣誕系列?活動的推廣?培訓(xùn)2.?《酒店知識?》培訓(xùn)三?、人事計劃?1、根據(jù)?實際工作，?客觀地對員?工進(jìn)行日常?評估，對不?符合崗位要?求的人員進(jìn)?行合理安排?，對表現(xiàn)優(yōu)?秀者，酒店?，酒店前廳?部工作計劃?。2、繼?續(xù)進(jìn)行交叉?培訓(xùn)，使前?廳部每位員?工都熟悉酒?店的服務(wù)內(nèi)?容，掌握更?多的工作技?能。3、?采用不同形?式召開員工?座談會，切?實地將酒店?的發(fā)展前景?及要求通報?每位員工，?并了解員工?工作生活的?思想動態(tài)（?范本），建?立酒店與員?工之間的橋?梁。4、?充分利用員?工自身的優(yōu)?勢和強(qiáng)項，?不定期舉行?培訓(xùn)課，使?前廳部人員?能夠?qū)W習(xí)多?種技能，全?面發(fā)展。?5、舉行多?種多樣的部?門聯(lián)誼活動?，增強(qiáng)部門?向心力、凝?聚力。四?、內(nèi)部管理?計劃1、?加強(qiáng)內(nèi)部管?理，嚴(yán)格各?項規(guī)章制度?，杜絕員工?的麻痹思想?，使其認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈袷?酒店的各項?要求。2?、加強(qiáng)各部?門員工的安?全防范意識?，提高警惕?，發(fā)現(xiàn)可疑?問題及時匯?報。3、?繼續(xù)加強(qiáng)各?部門員工的?節(jié)能意識，?嚴(yán)格控制易?耗品的使用?，各項控制?工作落實到?具體責(zé)任人?。4、結(jié)?合酒店軟件?的更新，加?強(qiáng)客戶拜訪?工作及完善?客史檔案系?統(tǒng)，對酒店?可投資性客