瑜伽館標(biāo)準(zhǔn)化體系

瑜伽標(biāo)準(zhǔn)探討“心逸珞迦”標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)：師資標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)師資標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)心逸珞迦標(biāo)準(zhǔn)體系表裝修標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)VI標(biāo)準(zhǔn)薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)崗位說(shuō)明培訓(xùn)指導(dǎo)三）基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1、序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱備注說(shuō)明1瑜伽店配備標(biāo)準(zhǔn)確保學(xué)員時(shí)有位置2心逸珞迦接待室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境宜人，使顧客在舒適的環(huán)境中洽談以便吸引更多的顧客3心逸珞迦習(xí)練室設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)冥想禪修的音樂(lè)讓顧客放松壓力，更好做好課前準(zhǔn)備4心逸珞迦室內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施管理編制標(biāo)準(zhǔn)良好的設(shè)施管理制度有利于保持室內(nèi)環(huán)境5心逸珞迦室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)夏天開空調(diào)保持適宜的就餐溫度，吸引更多的顧客6心逸珞迦室內(nèi)環(huán)境保持維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)合理維護(hù)設(shè)施，有利于保持室內(nèi)環(huán)境更衣間適用范圍：心逸珞迦操作間相關(guān)設(shè)施序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱備注說(shuō)明7地面及墻壁標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造良好標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境,提咼工作效率8水龍頭、花灑、熱水器、柜子保證基本設(shè)備正常運(yùn)行，確保滿足客戶的需求9排水通風(fēng)系統(tǒng)配置標(biāo)準(zhǔn)確保學(xué)員有良好的環(huán)境，提高效率12飲料機(jī)的配置標(biāo)準(zhǔn)確保外觀干凈，操作正確13心逸珞迦習(xí)練室基礎(chǔ)設(shè)施管理編制標(biāo)準(zhǔn)有利于營(yíng)造良好標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)練環(huán)境14心逸珞迦習(xí)練室環(huán)境保持維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)有利于營(yíng)造良好標(biāo)準(zhǔn)的練習(xí)環(huán)境5、配套設(shè)施適用范圍:南區(qū)門口心逸珞迦配套設(shè)施序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱備注說(shuō)明22衛(wèi)生間配置標(biāo)準(zhǔn)方便顧客和心逸珞迦的工作人員23垃圾箱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)保持干凈的環(huán)境24防暑降溫設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造良好的習(xí)練環(huán)境25取暖保暖設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造良好的習(xí)練環(huán)境26員工更衣室配置標(biāo)準(zhǔn)干凈舒適27心逸珞迦店面外觀標(biāo)準(zhǔn)給顧客很好的印象,吸引更多的顧客29加工設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的配備齊全，有利于工作

30消毒設(shè)施規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)保證衛(wèi)生，保證衛(wèi)生安全31心逸珞迦配套設(shè)施環(huán)境保持維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造良好的習(xí)練環(huán)境（四）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、心逸珞迦加工區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：與學(xué)員相關(guān)的公共區(qū)域與私人區(qū)域序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱備注說(shuō)明1衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證食品加工處理過(guò)程衛(wèi)生安全7地面與墻壁衛(wèi)生表準(zhǔn)制造良好的工作環(huán)境8D.1.天花板門窗衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制造良好的工作環(huán)境19接待室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證半成品衛(wèi)生安全20休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證食品加工安全衛(wèi)生21洗手消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證食品加工安全衛(wèi)生22吊床衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證食品加工安全衛(wèi)生23瑜伽墊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證食品加工安全衛(wèi)生25衣柜的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保證加工環(huán)境衛(wèi)生安全26廢棄物擺放標(biāo)準(zhǔn)保證加工環(huán)境衛(wèi)生安全27廢棄物消毒清理標(biāo)準(zhǔn)保證加工環(huán)境衛(wèi)生安全洗手盆衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2、心逸珞迦用餐區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（五）管理標(biāo)準(zhǔn)1.心逸珞迦員工管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范員工的行為是心逸珞迦管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是樹立心逸珞迦形象的主要方式員工是顧客直接接觸的群體，他們的一舉一動(dòng)都代表著心逸珞迦形象。制定出員工之間的分工及其權(quán)限，對(duì)于心逸珞迦的管理有著重大的作用。序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1關(guān)于員工應(yīng)遵守的規(guī)章制度2關(guān)于員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德3關(guān)于員工應(yīng)遵守的財(cái)務(wù)紀(jì)律4關(guān)于員工個(gè)人身體健康標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5關(guān)于員工禮貌用語(yǔ)規(guī)范6關(guān)于員工統(tǒng)一服裝的規(guī)范7關(guān)于員工就餐問(wèn)題的規(guī)定9關(guān)于食品生產(chǎn)人員的衛(wèi)生管理規(guī)定2.心逸珞迦原料采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)原料采購(gòu)是心逸珞迦食品生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的環(huán)節(jié)，本節(jié)在制定采購(gòu)原則和驗(yàn)收方式

方面都做出了具體的規(guī)定序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1米購(gòu)員米購(gòu)主、副食品原料的標(biāo)準(zhǔn)制度2關(guān)于物品采購(gòu)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及原則3關(guān)于物品采購(gòu)的驗(yàn)收制度4物品采購(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)貨三同時(shí)原則5付款收據(jù)書寫要求6購(gòu)物入庫(kù)的相關(guān)管理規(guī)定7采購(gòu)計(jì)劃的一般準(zhǔn)則3.心逸珞迦庫(kù)存管理標(biāo)準(zhǔn)本節(jié)的制定目的是為了促進(jìn)心逸珞迦庫(kù)存管理的規(guī)范化，更好地落實(shí)原料物品衛(wèi)生安全責(zé)任，提高物品的使用效率，保證供應(yīng)。序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1庫(kù)房管理員人員工作要求2專用庫(kù)房的配備及管理準(zhǔn)則3關(guān)于庫(kù)房的四防要求4庫(kù)房?jī)?nèi)原料物品分類要求5原料物品出入庫(kù)入賬登記制度6過(guò)剩物品處理制度7庫(kù)房衛(wèi)生管理制度要求（六）工作標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為核心，規(guī)范員工的的態(tài)度和行為；設(shè)置崗位說(shuō)明書，讓員工明確工作職責(zé)1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系號(hào)標(biāo)準(zhǔn)體系名稱1接待用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

2建議活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)3收款辦卡辦理套餐標(biāo)準(zhǔn)4準(zhǔn)備開卡標(biāo)準(zhǔn)5用戶開卡提醒標(biāo)準(zhǔn)6開卡約客系統(tǒng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)7退款、轉(zhuǎn)店、升級(jí)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8微笑標(biāo)準(zhǔn)9會(huì)員信息保管標(biāo)準(zhǔn)10會(huì)員維護(hù)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)11新活動(dòng)推廣話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.室內(nèi)經(jīng)理工作說(shuō)明書職位名稱室內(nèi)經(jīng)理職位代碼直屬上級(jí)副經(jīng)理填寫日期核準(zhǔn)人職位概要：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分店的管理事務(wù)，完成公司設(shè)定的總目標(biāo)工作職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展及培訓(xùn)室內(nèi)內(nèi)的瑜伽導(dǎo)師分配和業(yè)務(wù)員前臺(tái)工作分配衡量顧客的滿意程度及實(shí)施計(jì)劃以提升顧客的品牌忠誠(chéng)度推出并主動(dòng)推廣新產(chǎn)品新服務(wù)及服務(wù)執(zhí)行程序預(yù)估及管理盈虧表內(nèi)的項(xiàng)目管理室內(nèi)內(nèi)的各項(xiàng)紀(jì)錄與程序，包括員工福利、招聘、薪酬、存貨、保安及人事檔案監(jiān)察室內(nèi)內(nèi)的運(yùn)作，包括雇員安全、室內(nèi)保養(yǎng)及維修確保眾雇員在一個(gè)互相尊重的環(huán)境下工作任職資格3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的上進(jìn)心。能控制現(xiàn)場(chǎng)及銷售進(jìn)度，獨(dú)立案場(chǎng)管理。組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)?？山邮芡馀?。3.員工工作說(shuō)明書職位名稱前臺(tái)職位代碼直屬上級(jí)室內(nèi)經(jīng)理填寫日期核準(zhǔn)人職位概要：在室內(nèi)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待顧客，提供用餐服務(wù)工作職責(zé)：接待學(xué)員，幫助新學(xué)員完成對(duì)工作室熟悉環(huán)境和老學(xué)員進(jìn)店的接待工作