ArchSummit全球架構(gòu)師峰會-《大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長：百度外賣商業(yè)智能推薦系統(tǒng)實踐》-蔣凡

大數(shù)據(jù)驅(qū)動N務(wù)增長D百度外賣商N智能推薦系統(tǒng)實踐百度外賣技術(shù)委員會V席蔣凡百度外賣技術(shù)委員會V席l2006年碩士畢Na中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)C加入百度網(wǎng)頁搜索團(tuán)隊C設(shè)計開發(fā)相關(guān)性核心算法和跨語言搜索l知心團(tuán)隊C設(shè)計開發(fā)新一代的知識圖≥推薦引擎C改變百度搜索右側(cè)的展現(xiàn)形態(tài)。l2014年加入百度外賣團(tuán)隊C負(fù)責(zé)物流調(diào)度、個性化銷和畫像建模等多個技術(shù)方向。l譯有《推薦系統(tǒng)》Ah民郵電出版社B和《推薦系統(tǒng)D技術(shù)、評估及高效算法》A機(jī)械工N出版社B。商N智能商N智能?T富功能團(tuán)隊管理?大數(shù)據(jù)標(biāo)簽?建模商N畫像?開放平臺接口?區(qū)分N務(wù)場景?運用增長工具1000項全準(zhǔn)細(xì)223451h口屬性11h口屬性2B性別、年齡、身r、職N、設(shè)備信息等B時候用C在哪里用？2B時間、地點、場景等B些店買？B費一次？2Bt惠敏感度、價格、頻次、消費決策等2B用戶生命周期、用戶價值、用戶分層等互聯(lián)網(wǎng)行N行.p68757e易互聯(lián)網(wǎng)行N行.p68757e易社會平臺e易e易t惠敏感度yt惠女女本科及nI消費品類消費品類T富C餐飲、商?、水果生鮮平均客單價82元C明顯高a城市平均水平戶度專送店鋪工工作日拼單訂單比例比例比較高C周末多為單h餐午午餐比例比較高C下午會點下午茶周周末有商?、水果生鮮類訂單天最最近一次消費…今5天最最近一次訪問…今3天次單穩(wěn)定期穩(wěn)定期高價值有要求川川菜湘菜中式餐飲吃甜干燒魚奶茶麻辣誘惑眉州O坡鮮芋仙I地亞運村商圈平平均補貼率10%C明顯ya城市平均水平無無t惠單量60%C比例y北京白領(lǐng)北京白領(lǐng)女性C平臺粘性高C工作日拼單比例高C周末點餐品T富C不注重補貼C喜歡吃辣的川菜、湘菜同時也喜歡中式的餐飲C追求生活品質(zhì)C對t惠不敏感。 戶 戶 戶畫像挖掘用戶潛在能力C不斷提升這P個部分的用戶潛在價值C額潤最大化?提供高價值的用戶?提供中等價值的用戶?提供y價值的用戶?不能提供價值的用戶?n維穩(wěn)為V、根據(jù)用戶喜歡C提供貼心的3.1服務(wù)??n轉(zhuǎn)化為VC維護(hù)為輔。??重轉(zhuǎn)化C對a多次轉(zhuǎn)化失?盡早舍棄?建模商N畫像?開放平臺接口?區(qū)分N務(wù)場景?運用增長工具臺?建模商N畫像?開放平臺接口?區(qū)分N務(wù)場景?運用增長工具行N[類別名稱][類別名稱].2通信電子保險地產(chǎn)行N[類別名稱][類別名稱].2通信電子保險地產(chǎn)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)D差異化h群性別性別年齡[[類別名稱]本科及以上大專高中及以下用戶集合A用戶集合+用戶集合用戶集合A用戶集合+用戶集合C用戶集合-用戶集合h群聚類通過用戶聚類算法C自下而I區(qū)分出彼此互斥的若干類用戶集合/類用戶集合用戶聚類算法精細(xì)區(qū)隔指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)用戶集用戶集合/用用戶聚類模型用戶健康度t惠用戶健康度t惠敏感度用戶價值消消費能力tt惠屬性e易信息基礎(chǔ)信息平臺粘性訂單行為訂單行為全平臺用戶集合用戶體用戶體驗家庭辦公室學(xué)校酒店家庭辦公室學(xué)校酒店醫(yī)院娛樂場所其他—線城市二線城市三線城市四線城市區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)D時間空間地點[[類別名稱][類別名稱][類別名稱]四線城市理?工作日/休息日?中午/下午/晚I/理?工作日/休息日?中午/下午/晚I/夜里?節(jié)假日/紀(jì)念日?雨雪/霧霾/炎熱/嚴(yán)寒?忙時/閑時?四季/節(jié)氣?…?寫字樓?住宅?學(xué)校?醫(yī)院?酒店?市中心/郊區(qū)?常住地/外地?…飯就要術(shù)的醫(yī)生酒店的商務(wù)h士食媽媽對戶幾個h的團(tuán)場景依照時間、地點和用戶自I而下切分出特定場景的細(xì)分h群??性別/年齡?職ND.2/醫(yī)生/學(xué)生/助理/銀行/商h?身rD孕婦/病h/老h/老板D間紊味?品牌偏好?口味偏好?…?建模商N畫像?開發(fā)平臺接口?區(qū)分N務(wù)場景?運用增長工具 從1萬到1千萬C構(gòu)建增長機(jī)制 據(jù)校驗據(jù)校驗000000萬社e關(guān)系增長降y競品用戶的獲取成本激活比例活躍程度提高社e用戶的影響能力從1萬到1000萬C構(gòu)建增長機(jī)制據(jù)展拉新10.語義標(biāo)簽社e關(guān)系增長社e圖≥挖掘?觀測發(fā)現(xiàn)特定類別h群組成、轉(zhuǎn)關(guān)鍵原因?可視化呈現(xiàn)目標(biāo)h群的分布統(tǒng)計指標(biāo)、變化趨勢程中考慮?可視化呈現(xiàn)固定h群隨時間演進(jìn)在數(shù)量比例、屬性指標(biāo)I變化群群固定用戶群的時序演化時間t0時間t1時間t2群群群群程測每個用戶的未來消費意愿用紅×、t惠券、返現(xiàn)等形式降價促銷C意愿給定補貼金額總量情況下C況下召回總概率最大機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測D感度機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測