ArchSummit全球架構(gòu)師峰會(huì)-《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：百度外賣(mài)商業(yè)智能推薦系統(tǒng)實(shí)踐》-蔣凡

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)N務(wù)增長(zhǎng)D百度外賣(mài)商N(yùn)智能推薦系統(tǒng)實(shí)踐百度外賣(mài)技術(shù)委員會(huì)V席蔣凡百度外賣(mài)技術(shù)委員會(huì)V席l2006年碩士畢Na中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)C加入百度網(wǎng)頁(yè)搜索團(tuán)隊(duì)C設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)性核心算法和跨語(yǔ)言搜索l知心團(tuán)隊(duì)C設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新一代的知識(shí)圖≥推薦引擎C改變百度搜索右側(cè)的展現(xiàn)形態(tài)。l2014年加入百度外賣(mài)團(tuán)隊(duì)C負(fù)責(zé)物流調(diào)度、個(gè)性化銷和畫(huà)像建模等多個(gè)技術(shù)方向。l譯有《推薦系統(tǒng)》Ah民郵電出版社B和《推薦系統(tǒng)D技術(shù)、評(píng)估及高效算法》A機(jī)械工N出版社B。商N(yùn)智能商N(yùn)智能?T富功能團(tuán)隊(duì)管理?大數(shù)據(jù)標(biāo)簽?建模商N(yùn)畫(huà)像?開(kāi)放平臺(tái)接口?區(qū)分N務(wù)場(chǎng)景?運(yùn)用增長(zhǎng)工具1000項(xiàng)全準(zhǔn)細(xì)223451h口屬性11h口屬性2B性別、年齡、身r、職N、設(shè)備信息等B時(shí)候用C在哪里用？2B時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景等B些店買(mǎi)？B費(fèi)一次？2Bt惠敏感度、價(jià)格、頻次、消費(fèi)決策等2B用戶生命周期、用戶價(jià)值、用戶分層等互聯(lián)網(wǎng)行N行.p68757e易互聯(lián)網(wǎng)行N行.p68757e易社會(huì)平臺(tái)e易e易t惠敏感度yt惠女女本科及nI消費(fèi)品類消費(fèi)品類T富C餐飲、商?、水果生鮮平均客單價(jià)82元C明顯高a城市平均水平戶度專送店鋪工工作日拼單訂單比例比例比較高C周末多為單h餐午午餐比例比較高C下午會(huì)點(diǎn)下午茶周周末有商?、水果生鮮類訂單天最最近一次消費(fèi)…今5天最最近一次訪問(wèn)…今3天次單穩(wěn)定期穩(wěn)定期高價(jià)值有要求川川菜湘菜中式餐飲吃甜干燒魚(yú)奶茶麻辣誘惑眉州O坡鮮芋仙I地亞運(yùn)村商圈平平均補(bǔ)貼率10%C明顯ya城市平均水平無(wú)無(wú)t惠單量60%C比例y北京白領(lǐng)北京白領(lǐng)女性C平臺(tái)粘性高C工作日拼單比例高C周末點(diǎn)餐品T富C不注重補(bǔ)貼C喜歡吃辣的川菜、湘菜同時(shí)也喜歡中式的餐飲C追求生活品質(zhì)C對(duì)t惠不敏感。 戶 戶 戶畫(huà)像挖掘用戶潛在能力C不斷提升這P個(gè)部分的用戶潛在價(jià)值C額潤(rùn)最大化?提供高價(jià)值的用戶?提供中等價(jià)值的用戶?提供y價(jià)值的用戶?不能提供價(jià)值的用戶?n維穩(wěn)為V、根據(jù)用戶喜歡C提供貼心的3.1服務(wù)??n轉(zhuǎn)化為VC維護(hù)為輔。??重轉(zhuǎn)化C對(duì)a多次轉(zhuǎn)化失?盡早舍棄?建模商N(yùn)畫(huà)像?開(kāi)放平臺(tái)接口?區(qū)分N務(wù)場(chǎng)景?運(yùn)用增長(zhǎng)工具臺(tái)?建模商N(yùn)畫(huà)像?開(kāi)放平臺(tái)接口?區(qū)分N務(wù)場(chǎng)景?運(yùn)用增長(zhǎng)工具行N[類別名稱][類別名稱].2通信電子保險(xiǎn)地產(chǎn)行N[類別名稱][類別名稱].2通信電子保險(xiǎn)地產(chǎn)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)D差異化h群性別性別年齡[[類別名稱]本科及以上大專高中及以下用戶集合A用戶集合+用戶集合用戶集合A用戶集合+用戶集合C用戶集合-用戶集合h群聚類通過(guò)用戶聚類算法C自下而I區(qū)分出彼此互斥的若干類用戶集合/類用戶集合用戶聚類算法精細(xì)區(qū)隔指標(biāo)基礎(chǔ)指標(biāo)用戶集用戶集合/用用戶聚類模型用戶健康度t惠用戶健康度t惠敏感度用戶價(jià)值消消費(fèi)能力tt惠屬性e易信息基礎(chǔ)信息平臺(tái)粘性訂單行為訂單行為全平臺(tái)用戶集合用戶體用戶體驗(yàn)家庭辦公室學(xué)校酒店家庭辦公室學(xué)校酒店醫(yī)院娛樂(lè)場(chǎng)所其他—線城市二線城市三線城市四線城市區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)D時(shí)間空間地點(diǎn)[[類別名稱][類別名稱][類別名稱]四線城市理?工作日/休息日?中午/下午/晚I/理?工作日/休息日?中午/下午/晚I/夜里?節(jié)假日/紀(jì)念日?雨雪/霧霾/炎熱/嚴(yán)寒?忙時(shí)/閑時(shí)?四季/節(jié)氣?…?寫(xiě)字樓?住宅?學(xué)校?醫(yī)院?酒店?市中心/郊區(qū)?常住地/外地?…飯就要術(shù)的醫(yī)生酒店的商務(wù)h士食媽媽對(duì)戶幾個(gè)h的團(tuán)場(chǎng)景依照時(shí)間、地點(diǎn)和用戶自I而下切分出特定場(chǎng)景的細(xì)分h群??性別/年齡?職ND.2/醫(yī)生/學(xué)生/助理/銀行/商h?身rD孕婦/病h/老h/老板D間紊味?品牌偏好?口味偏好?…?建模商N(yùn)畫(huà)像?開(kāi)發(fā)平臺(tái)接口?區(qū)分N務(wù)場(chǎng)景?運(yùn)用增長(zhǎng)工具 從1萬(wàn)到1千萬(wàn)C構(gòu)建增長(zhǎng)機(jī)制 據(jù)校驗(yàn)據(jù)校驗(yàn)000000萬(wàn)社e關(guān)系增長(zhǎng)降y競(jìng)品用戶的獲取成本激活比例活躍程度提高社e用戶的影響能力從1萬(wàn)到1000萬(wàn)C構(gòu)建增長(zhǎng)機(jī)制據(jù)展拉新10.語(yǔ)義標(biāo)簽社e關(guān)系增長(zhǎng)社e圖≥挖掘?觀測(cè)發(fā)現(xiàn)特定類別h群組成、轉(zhuǎn)關(guān)鍵原因?可視化呈現(xiàn)目標(biāo)h群的分布統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、變化趨勢(shì)程中考慮?可視化呈現(xiàn)固定h群隨時(shí)間演進(jìn)在數(shù)量比例、屬性指標(biāo)I變化群群固定用戶群的時(shí)序演化時(shí)間t0時(shí)間t1時(shí)間t2群群群群程測(cè)每個(gè)用戶的未來(lái)消費(fèi)意愿用紅×、t惠券、返現(xiàn)等形式降價(jià)促銷C意愿給定補(bǔ)貼金額總量情況下C況下召回總概率最大機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測(cè)D感度機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測(cè)