如何制定工作計(jì)劃 課件

如何制訂工作計(jì)劃

如何制訂工作計(jì)劃1（故事）沒有計(jì)劃的情景

一個(gè)商人剛下飛機(jī)，出了機(jī)場立即沖上計(jì)程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點(diǎn)?！彼緳C(jī)照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機(jī)先生，我們差不多快到了吧？”司機(jī)回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方?！保ü适拢]有計(jì)劃的情景一個(gè)商人剛下飛機(jī)，出2培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)提各級干部的相關(guān)計(jì)劃能力，正確執(zhí)行公司的相關(guān)計(jì)劃；通過培訓(xùn)培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的計(jì)劃制定和執(zhí)行能力的干部團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)提各級干部的相關(guān)計(jì)劃能力，正確執(zhí)行公司的相3培訓(xùn)重點(diǎn)通過培訓(xùn)更進(jìn)一步提高各級干部的制定和執(zhí)行計(jì)劃的水平和能力。通過培訓(xùn)使各級干部更全面了解影響計(jì)劃制定及執(zhí)行的幾個(gè)因素。通過培訓(xùn)使各級干部更清楚地認(rèn)識到計(jì)劃工作在企業(yè)管理過程中的重要性。培訓(xùn)重點(diǎn)通過培訓(xùn)更進(jìn)一步提高各級干部的制定和執(zhí)行計(jì)劃的水4計(jì)劃工作，工作計(jì)劃——怎樣做好公司的計(jì)劃工作如何制定工作計(jì)劃課件5計(jì)劃的含義

計(jì)劃

它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策；是將來采取行動(dòng)時(shí)所需的步驟；并必須是用書面寫出來的東西。計(jì)劃的含義計(jì)劃

它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)6

計(jì)劃的好處使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；使目標(biāo)更為明確，下屬更為了解目標(biāo)；使目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際；極少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)出現(xiàn)；能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；使績效和結(jié)果更加可控和可預(yù)測；員工能直接按計(jì)劃工作，提高工作效率；員工的工作努力能更好的與結(jié)果匹配；更為客觀地評價(jià)結(jié)果。

計(jì)劃的好處使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；7一個(gè)高效組織的特點(diǎn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)是什么：有計(jì)劃的生產(chǎn)有計(jì)劃的改進(jìn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)是什么：8工作計(jì)劃的意義兩種工作形式：消級式工作消防式救火管理。積極式工作計(jì)劃式主動(dòng)管理。工作計(jì)劃的意義兩種工作形式：9消防式工作特點(diǎn)消防式工作特點(diǎn)：

救火！工作或忙或閑經(jīng)常位于兩個(gè)極端。工作重復(fù)性強(qiáng)，工作繼承性差。人員固定性差，整體調(diào)控性差。項(xiàng)目成功率低，整體士氣低。項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，成本越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。消防式工作特點(diǎn)消防式工作特點(diǎn)：10計(jì)劃式工作特點(diǎn)計(jì)劃式工作特點(diǎn)：

主動(dòng)出擊！工作被預(yù)計(jì)，強(qiáng)度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。通過對計(jì)劃執(zhí)行的分析和調(diào)控，綜合效率不斷提高，整體調(diào)控性不斷增強(qiáng)。人員穩(wěn)定性強(qiáng)，工作繼承性強(qiáng)。相關(guān)資源的保證性強(qiáng)，項(xiàng)目成功率高，士氣高。項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，同樣可以控制成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃式工作特點(diǎn)計(jì)劃式工作特點(diǎn)：11工作管理1.計(jì)劃2.命令3.協(xié)調(diào)4.控制工作管理1.計(jì)劃12管理者的工作重點(diǎn)1.管理者要盡量將當(dāng)天的工作內(nèi)容交給部屬去做；2.管理者要為明天、后天乃至下周、下月、下季度或明年的工作計(jì)劃而絞盡腦汁。管理者的工作重點(diǎn)1.管理者要盡量將當(dāng)天的工作內(nèi)容交給部屬去13計(jì)劃的特性1.前瞻性工作計(jì)劃考慮到未來的某一時(shí)段的目標(biāo)與做法，具有前瞻性；2.目標(biāo)導(dǎo)向： 規(guī)劃了各階段目標(biāo)的，及期望達(dá)成的狀況；3.決策： 決定達(dá)到目標(biāo)的策略、方法和步驟體現(xiàn)了“管理即是決策”的精髓。計(jì)劃的特性1.前瞻性14缺乏計(jì)劃的管理工作1.不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人導(dǎo)致忙、盲、茫；2.沒有目標(biāo)、沒有步驟，舍本逐未；3.墨守成規(guī)，沒有進(jìn)步，交流不上改善；4.工作配合差，造成時(shí)間、金錢的浪費(fèi)。(假如一般船不知駛向哪個(gè)港口，吹什么風(fēng)都沒有用)。缺乏計(jì)劃的管理工作1.不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人導(dǎo)15計(jì)劃的制訂1.制訂計(jì)劃要考慮到各種變化因素、風(fēng)險(xiǎn)因素、因此要有相應(yīng)的彈性；2.對管理者來說，訂定計(jì)劃的能力是個(gè)重要的條件；3.有了好的計(jì)劃，工作管理的大部分已完成了。計(jì)劃的制訂1.制訂計(jì)劃要考慮到各種變化因素、風(fēng)險(xiǎn)因素、因此161.工作計(jì)劃→工作目標(biāo)→工作績效→管理能力2.計(jì)劃為目標(biāo)、方針服務(wù)BANG計(jì)劃是目標(biāo)的基礎(chǔ)1.工作計(jì)劃→工作目標(biāo)→工作績效→管理能力BANG計(jì)劃是目17計(jì)劃的種類短期計(jì)劃和長期計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃和綜合計(jì)劃物量性計(jì)劃和價(jià)值性計(jì)劃結(jié)構(gòu)性計(jì)劃和業(yè)務(wù)性計(jì)劃計(jì)劃的種類計(jì)短期計(jì)劃和長期計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃和綜合計(jì)劃物量性計(jì)劃和價(jià)值性計(jì)劃181.短期計(jì)劃：是指一個(gè)工作年度以內(nèi)的計(jì)劃，如：年度計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、日程計(jì)劃。2.長期計(jì)劃：是以要擴(kuò)大工廠、開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)人員結(jié)構(gòu)及改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)而制訂的計(jì)劃。它關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營方針。一般有3年、5年、10年、20年計(jì)劃。3.短期計(jì)劃服務(wù)于長期計(jì)劃與長期計(jì)劃保持關(guān)聯(lián)性。短期和長期計(jì)劃1.短期計(jì)劃：是指一個(gè)工作年度以內(nèi)的計(jì)劃，如：年度計(jì)劃、季19個(gè)別計(jì)劃：指生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人事計(jì)劃等。綜合計(jì)劃：把個(gè)別計(jì)劃綜合起來就是綜合計(jì)劃。如：利潤計(jì)劃、事業(yè)計(jì)劃和綜合預(yù)算等。個(gè)別和綜合計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃：指生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人事計(jì)劃等。個(gè)別和綜合計(jì)劃20物量性計(jì)劃：這種計(jì)劃都可以用定量的數(shù)字來衡量。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人員計(jì)劃等。價(jià)值性計(jì)劃：反之有的計(jì)劃則無法用定量的數(shù)字來衡量，只能靠預(yù)測。物量性和價(jià)值性計(jì)劃物量性計(jì)劃：這種計(jì)劃都可以用定量的數(shù)字來衡量。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷21結(jié)構(gòu)性計(jì)劃：它牽涉企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)改選，對未來企業(yè)的命運(yùn)有決定性影響。它有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，必須由經(jīng)營者來做。如：產(chǎn)品計(jì)劃、設(shè)備投資計(jì)劃等。業(yè)務(wù)性計(jì)劃：也可以說是一種管理計(jì)劃。它是為了推動(dòng)日常管理或結(jié)構(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行性業(yè)務(wù)活動(dòng)為目的。它是有部份性、短期性、持續(xù)性的性質(zhì)。結(jié)構(gòu)性和業(yè)務(wù)性計(jì)劃結(jié)構(gòu)性計(jì)劃：它牽涉企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)改選，對未來企業(yè)的命運(yùn)有決定22計(jì)劃的制定計(jì)劃的制定23計(jì)劃的基本要素目前的情況——現(xiàn)在所處的位置要做的事情——做什么，向哪里前進(jìn)；人員責(zé)任——誰來做行動(dòng)——需要做什么才能到達(dá)實(shí)施的期間事情的處理程序預(yù)算成本計(jì)劃的基本要素目前的情況——現(xiàn)在所處的位置24計(jì)劃工作的程序分析情況，做好預(yù)測確定組織目標(biāo)制定計(jì)劃方案實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃工作的程序分析情況，做好預(yù)測25計(jì)劃的前提——確立目標(biāo)Goal計(jì)劃的前提——確立目標(biāo)26目標(biāo)——計(jì)劃遙望的方向燈塔旗幟目標(biāo)——計(jì)劃遙望的方向27目標(biāo)確立的好處好處一：抓住重點(diǎn)——20/80法則好處二：關(guān)注結(jié)果，避免爭論好處三：考核的依據(jù)明確好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性好處五：統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”好處六：各自職責(zé)明確好處七：提升下屬的能力目標(biāo)確立的好處好處一：抓住重點(diǎn)——20/80法則28確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Specific)所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)的工作；所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的，可以明確的。確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Speci29確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Specific)所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)的工作；所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的，可以明確的。確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Speci30確定目標(biāo)的SMART原則(二)M——可衡量的（Measurable）可以準(zhǔn)確告訴人們我們要到哪里去，經(jīng)過努力，究竟達(dá)到目的沒有。

確定目標(biāo)的SMART原則(二)M——可衡量的（Measura31確定目標(biāo)的SMART原則(三)A——可接受的(Acceptable)即可以被目標(biāo)執(zhí)行人接受。并且是執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。

確定目標(biāo)的SMART原則(三)A——可接受的(Accept32確定目標(biāo)的SMART原則(四)R——可以實(shí)行(Realistic)

目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是可行的。確定目標(biāo)的SMART原則(四)R——可以實(shí)行(Realist33確定目標(biāo)的SMART原則(五)T——有時(shí)間限制的(Timetable)

事先約定時(shí)間限制，每個(gè)人對完成工作的時(shí)間有共同的約定確定目標(biāo)的SMART原則(五)T——有時(shí)間限制的(Time34好目標(biāo)的其他要求

特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：符合SMART原則

特征三：具有挑戰(zhàn)性好目標(biāo)的其他要求特征一：與高層目標(biāo)一致35訂定工作計(jì)劃的順序和要訣1.明確目的2.掌握事實(shí)3.對事實(shí)進(jìn)行審查4.建立計(jì)劃草案5.訂定計(jì)劃訂定工作計(jì)劃的順序和要訣1.明確目的36明確目的的要訣(一)1.要弄清楚什么是問題，什么不是問題；2.要使問題狀況明確；3.要追求所要達(dá)到的目的；4.要使已完成的事實(shí)明確；5.要把最終目的和眼前目的明確；6.要把目的和手段加以區(qū)別。明確目的的要訣(一)1.要弄清楚什么是問題，什么不是問題；37明確目的的要訣(二)7.要顧及機(jī)會(huì)所得（該得到什么）和機(jī)會(huì)損失（該損失的東西）；8.要掌握有關(guān)人員的意圖；9.要對這些因素“加上份量”，并運(yùn)用5W2H來重點(diǎn)收集事實(shí)；10.要掌握與目的有關(guān)的事實(shí)；11.要把事實(shí)與意見加以整理和區(qū)別，并收集能證實(shí)意見的事實(shí)。明確目的的要訣(二)7.要顧及機(jī)會(huì)所得（該得到什么）和機(jī)會(huì)38制訂計(jì)劃草案1.先草擬若干方案，并從中選出適當(dāng)者；2.要活用5W2H，不能有遺漏；3.計(jì)劃要有彈性，以應(yīng)變臨時(shí)變化；4.要有創(chuàng)造性；5.要有檢查進(jìn)度的方法(控制與協(xié)調(diào)計(jì)劃)；6.顧及相關(guān)人員的立場和情緒；7.要使推行計(jì)劃組織化。制訂計(jì)劃草案1.先草擬若干方案，并從中選出適當(dāng)者；39制定計(jì)劃的7個(gè)步驟步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)；步驟二：制定出符合SMART原則（目標(biāo)管理）的部門目標(biāo)；步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致；步驟四：列出可能遇到的問題和障礙，并尋找相應(yīng)的解決辦法；步驟五：列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的技能和知識；步驟六：列出完成計(jì)劃所需要的合作對象和外部資源；步驟七：確定計(jì)劃完成的日期。

制定計(jì)劃的7個(gè)步驟步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，40制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長期計(jì)劃；錯(cuò)誤之二：沒有彈性；錯(cuò)誤之三：不符合實(shí)際；錯(cuò)誤之四：沒有包括一套處理各種情況的要素；錯(cuò)誤之五：制定計(jì)劃時(shí)過于注重時(shí)間性的安排，而忽略其他的因素；制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長期41錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性；錯(cuò)誤之七：輕重不分；錯(cuò)誤之八：對于下屬的工作沒有明確的指標(biāo)和期望；錯(cuò)誤之九：沒有同涉及的相關(guān)部門和同事進(jìn)行溝通。制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性；制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤42好計(jì)劃的特征1.目標(biāo)詳盡明晰：要完成什么？有誰來完成？什么時(shí)間完成？2.完整，避免行動(dòng)之中造成脫節(jié)；3.符合實(shí)際：以現(xiàn)有的人員、資源和時(shí)間可以做到；4.具有彈性，能適應(yīng)新的情況和機(jī)會(huì)；好計(jì)劃的特征1.目標(biāo)詳盡明晰：43好計(jì)劃的特征5.列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是最重要的。6.行動(dòng)界定：哪些是一定要做的；那些是希望做的；7.有衡量計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；8.事先同合作者進(jìn)行充分的溝通；9.設(shè)定日期，定期檢查進(jìn)展情況。好計(jì)劃的特征5.列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是44訂定計(jì)劃1.是否合乎上級的目的和方針；2.正確性、經(jīng)濟(jì)性、迅速性、容易性、安全性如何？3.計(jì)劃對有關(guān)人員有何影響；4.是否能過份地強(qiáng)硬或軟弱？是否冷靜，合理？5.是否可證實(shí)障礙已消除；6.實(shí)行的時(shí)期是否適當(dāng)。訂定計(jì)劃1.是否合乎上級的目的和方針；455W2H發(fā)問法：Who(關(guān)于人)：人員、技能、態(tài)度When(關(guān)于時(shí)間)：時(shí)間、期限等Where(關(guān)于場所)：分擔(dān)區(qū)域What(關(guān)于目的)：要做什么Why(關(guān)于原因)：為什么要這么做How(關(guān)于方法)：怎么做Howmuch(關(guān)于程度)：要多少人、費(fèi)用等。5W2H發(fā)問法：Who(關(guān)于人)：人員、技能、態(tài)度46工作計(jì)劃范例（一）工作計(jì)劃范例（一）47工作計(jì)劃范例（一）工作計(jì)劃范例（一）48計(jì)劃工作，工作計(jì)劃——怎樣做好公司的計(jì)劃工作如何制定工作計(jì)劃課件49

計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施50

計(jì)劃的執(zhí)行工作追蹤步驟之一：收集信息步驟之二：評估步驟之三：反饋、改進(jìn)

計(jì)劃的執(zhí)行工作追蹤51計(jì)劃控制(1)事中控制。例如在財(cái)務(wù)方面,項(xiàng)目在財(cái)務(wù)預(yù)算上進(jìn)行控制，經(jīng)過一段時(shí)間之后，要檢查是否超了財(cái)務(wù)預(yù)算。(2)事后控制。將執(zhí)行結(jié)果與期望的標(biāo)準(zhǔn)相比較，并制定改進(jìn)行動(dòng)措施，以利于將來的行動(dòng)。(3)事前控制?？墒孪炔扇☆A(yù)防性的矯正行動(dòng)。計(jì)劃控制(1)事中控制。例如在財(cái)務(wù)方面,項(xiàng)目在財(cái)52計(jì)劃調(diào)整(1)滾動(dòng)計(jì)劃法。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段；(2)趨勢外推調(diào)整法。(3)啟用備用計(jì)劃，亦稱應(yīng)變計(jì)劃。計(jì)劃調(diào)整(1)滾動(dòng)計(jì)劃法。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)53從不更改的工作計(jì)劃是不可用的！當(dāng)人員、資源、風(fēng)險(xiǎn)、成本、商業(yè)需求、其它約定等條件發(fā)生變化時(shí)，需要對工作計(jì)劃進(jìn)行修訂。從不更改的工作計(jì)劃是不可用的！54完整的工作(一)1.優(yōu)秀的管理者是上級的左膀右臂，他的職務(wù)就是幫助上級完成任務(wù)；2.好幫手總不是幫上級去辦雜物的人，而是要能把問題分析清楚，想出解決辦法，并判斷“可”與“不可”來呈給上級。完整的工作(一)1.優(yōu)秀的管理者是上級的左膀右臂，他的職務(wù)就55完整的工作(二)3.凡是把問題拿到上級那里去請示是不稱職的干部；4.凡是把草稿拿到上級那里去報(bào)批的干部是不稱職的干部；5.不能把工作計(jì)劃清楚安排得當(dāng)?shù)母刹坎皇呛酶刹?。完整的工?二)3.凡是把問題拿到上級那里去請示是不稱職的干56完整的工作(三)6.優(yōu)秀的干部從不把冗長的說明書或草稿拿去煩上級的人；7.優(yōu)秀的干部拿給上級看的東西都是完整無瑕的東西；8.優(yōu)秀干部的報(bào)告、計(jì)劃、上級只要簽字就可以了；9.判斷你的工作是否完整，只需反問“如果你是上級你能簽字嗎？”如果可以你就可以往上送。完整的工作(三)6.優(yōu)秀的干部從不把冗長的說明書或草稿拿去煩57Thankyouverymuch

Theend!Thankyouverymuch58演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！59如何制訂工作計(jì)劃

如何制訂工作計(jì)劃60（故事）沒有計(jì)劃的情景

一個(gè)商人剛下飛機(jī)，出了機(jī)場立即沖上計(jì)程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點(diǎn)?！彼緳C(jī)照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機(jī)先生，我們差不多快到了吧？”司機(jī)回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方?！保ü适拢]有計(jì)劃的情景一個(gè)商人剛下飛機(jī)，出61培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)提各級干部的相關(guān)計(jì)劃能力，正確執(zhí)行公司的相關(guān)計(jì)劃；通過培訓(xùn)培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)有力的計(jì)劃制定和執(zhí)行能力的干部團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)提各級干部的相關(guān)計(jì)劃能力，正確執(zhí)行公司的相62培訓(xùn)重點(diǎn)通過培訓(xùn)更進(jìn)一步提高各級干部的制定和執(zhí)行計(jì)劃的水平和能力。通過培訓(xùn)使各級干部更全面了解影響計(jì)劃制定及執(zhí)行的幾個(gè)因素。通過培訓(xùn)使各級干部更清楚地認(rèn)識到計(jì)劃工作在企業(yè)管理過程中的重要性。培訓(xùn)重點(diǎn)通過培訓(xùn)更進(jìn)一步提高各級干部的制定和執(zhí)行計(jì)劃的水63計(jì)劃工作，工作計(jì)劃——怎樣做好公司的計(jì)劃工作如何制定工作計(jì)劃課件64計(jì)劃的含義

計(jì)劃

它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策；是將來采取行動(dòng)時(shí)所需的步驟；并必須是用書面寫出來的東西。計(jì)劃的含義計(jì)劃

它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)65

計(jì)劃的好處使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；使目標(biāo)更為明確，下屬更為了解目標(biāo)；使目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際；極少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)出現(xiàn)；能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；使績效和結(jié)果更加可控和可預(yù)測；員工能直接按計(jì)劃工作，提高工作效率；員工的工作努力能更好的與結(jié)果匹配；更為客觀地評價(jià)結(jié)果。

計(jì)劃的好處使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；66一個(gè)高效組織的特點(diǎn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)是什么：有計(jì)劃的生產(chǎn)有計(jì)劃的改進(jìn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)一個(gè)高效組織的特點(diǎn)是什么：67工作計(jì)劃的意義兩種工作形式：消級式工作消防式救火管理。積極式工作計(jì)劃式主動(dòng)管理。工作計(jì)劃的意義兩種工作形式：68消防式工作特點(diǎn)消防式工作特點(diǎn)：

救火！工作或忙或閑經(jīng)常位于兩個(gè)極端。工作重復(fù)性強(qiáng)，工作繼承性差。人員固定性差，整體調(diào)控性差。項(xiàng)目成功率低，整體士氣低。項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，成本越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。消防式工作特點(diǎn)消防式工作特點(diǎn)：69計(jì)劃式工作特點(diǎn)計(jì)劃式工作特點(diǎn)：

主動(dòng)出擊！工作被預(yù)計(jì)，強(qiáng)度可控并處于平穩(wěn)狀態(tài)。通過對計(jì)劃執(zhí)行的分析和調(diào)控，綜合效率不斷提高，整體調(diào)控性不斷增強(qiáng)。人員穩(wěn)定性強(qiáng)，工作繼承性強(qiáng)。相關(guān)資源的保證性強(qiáng)，項(xiàng)目成功率高，士氣高。項(xiàng)目越大，涉及的人員越多，同樣可以控制成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃式工作特點(diǎn)計(jì)劃式工作特點(diǎn)：70工作管理1.計(jì)劃2.命令3.協(xié)調(diào)4.控制工作管理1.計(jì)劃71管理者的工作重點(diǎn)1.管理者要盡量將當(dāng)天的工作內(nèi)容交給部屬去做；2.管理者要為明天、后天乃至下周、下月、下季度或明年的工作計(jì)劃而絞盡腦汁。管理者的工作重點(diǎn)1.管理者要盡量將當(dāng)天的工作內(nèi)容交給部屬去72計(jì)劃的特性1.前瞻性工作計(jì)劃考慮到未來的某一時(shí)段的目標(biāo)與做法，具有前瞻性；2.目標(biāo)導(dǎo)向： 規(guī)劃了各階段目標(biāo)的，及期望達(dá)成的狀況；3.決策： 決定達(dá)到目標(biāo)的策略、方法和步驟體現(xiàn)了“管理即是決策”的精髓。計(jì)劃的特性1.前瞻性73缺乏計(jì)劃的管理工作1.不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人導(dǎo)致忙、盲、茫；2.沒有目標(biāo)、沒有步驟，舍本逐未；3.墨守成規(guī)，沒有進(jìn)步，交流不上改善；4.工作配合差，造成時(shí)間、金錢的浪費(fèi)。(假如一般船不知駛向哪個(gè)港口，吹什么風(fēng)都沒有用)。缺乏計(jì)劃的管理工作1.不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人導(dǎo)74計(jì)劃的制訂1.制訂計(jì)劃要考慮到各種變化因素、風(fēng)險(xiǎn)因素、因此要有相應(yīng)的彈性；2.對管理者來說，訂定計(jì)劃的能力是個(gè)重要的條件；3.有了好的計(jì)劃，工作管理的大部分已完成了。計(jì)劃的制訂1.制訂計(jì)劃要考慮到各種變化因素、風(fēng)險(xiǎn)因素、因此751.工作計(jì)劃→工作目標(biāo)→工作績效→管理能力2.計(jì)劃為目標(biāo)、方針服務(wù)BANG計(jì)劃是目標(biāo)的基礎(chǔ)1.工作計(jì)劃→工作目標(biāo)→工作績效→管理能力BANG計(jì)劃是目76計(jì)劃的種類短期計(jì)劃和長期計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃和綜合計(jì)劃物量性計(jì)劃和價(jià)值性計(jì)劃結(jié)構(gòu)性計(jì)劃和業(yè)務(wù)性計(jì)劃計(jì)劃的種類計(jì)短期計(jì)劃和長期計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃和綜合計(jì)劃物量性計(jì)劃和價(jià)值性計(jì)劃771.短期計(jì)劃：是指一個(gè)工作年度以內(nèi)的計(jì)劃，如：年度計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、日程計(jì)劃。2.長期計(jì)劃：是以要擴(kuò)大工廠、開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)人員結(jié)構(gòu)及改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)而制訂的計(jì)劃。它關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營方針。一般有3年、5年、10年、20年計(jì)劃。3.短期計(jì)劃服務(wù)于長期計(jì)劃與長期計(jì)劃保持關(guān)聯(lián)性。短期和長期計(jì)劃1.短期計(jì)劃：是指一個(gè)工作年度以內(nèi)的計(jì)劃，如：年度計(jì)劃、季78個(gè)別計(jì)劃：指生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人事計(jì)劃等。綜合計(jì)劃：把個(gè)別計(jì)劃綜合起來就是綜合計(jì)劃。如：利潤計(jì)劃、事業(yè)計(jì)劃和綜合預(yù)算等。個(gè)別和綜合計(jì)劃個(gè)別計(jì)劃：指生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人事計(jì)劃等。個(gè)別和綜合計(jì)劃79物量性計(jì)劃：這種計(jì)劃都可以用定量的數(shù)字來衡量。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人員計(jì)劃等。價(jià)值性計(jì)劃：反之有的計(jì)劃則無法用定量的數(shù)字來衡量，只能靠預(yù)測。物量性和價(jià)值性計(jì)劃物量性計(jì)劃：這種計(jì)劃都可以用定量的數(shù)字來衡量。如生產(chǎn)計(jì)劃、銷80結(jié)構(gòu)性計(jì)劃：它牽涉企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)改選，對未來企業(yè)的命運(yùn)有決定性影響。它有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，必須由經(jīng)營者來做。如：產(chǎn)品計(jì)劃、設(shè)備投資計(jì)劃等。業(yè)務(wù)性計(jì)劃：也可以說是一種管理計(jì)劃。它是為了推動(dòng)日常管理或結(jié)構(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行性業(yè)務(wù)活動(dòng)為目的。它是有部份性、短期性、持續(xù)性的性質(zhì)。結(jié)構(gòu)性和業(yè)務(wù)性計(jì)劃結(jié)構(gòu)性計(jì)劃：它牽涉企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)改選，對未來企業(yè)的命運(yùn)有決定81計(jì)劃的制定計(jì)劃的制定82計(jì)劃的基本要素目前的情況——現(xiàn)在所處的位置要做的事情——做什么，向哪里前進(jìn)；人員責(zé)任——誰來做行動(dòng)——需要做什么才能到達(dá)實(shí)施的期間事情的處理程序預(yù)算成本計(jì)劃的基本要素目前的情況——現(xiàn)在所處的位置83計(jì)劃工作的程序分析情況，做好預(yù)測確定組織目標(biāo)制定計(jì)劃方案實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃工作的程序分析情況，做好預(yù)測84計(jì)劃的前提——確立目標(biāo)Goal計(jì)劃的前提——確立目標(biāo)85目標(biāo)——計(jì)劃遙望的方向燈塔旗幟目標(biāo)——計(jì)劃遙望的方向86目標(biāo)確立的好處好處一：抓住重點(diǎn)——20/80法則好處二：關(guān)注結(jié)果，避免爭論好處三：考核的依據(jù)明確好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性好處五：統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”好處六：各自職責(zé)明確好處七：提升下屬的能力目標(biāo)確立的好處好處一：抓住重點(diǎn)——20/80法則87確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Specific)所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)的工作；所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的，可以明確的。確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Speci88確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Specific)所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)的工作；所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的，可以明確的。確定目標(biāo)的SMART原則(一)S——明確具體的(Speci89確定目標(biāo)的SMART原則(二)M——可衡量的（Measurable）可以準(zhǔn)確告訴人們我們要到哪里去，經(jīng)過努力，究竟達(dá)到目的沒有。

確定目標(biāo)的SMART原則(二)M——可衡量的（Measura90確定目標(biāo)的SMART原則(三)A——可接受的(Acceptable)即可以被目標(biāo)執(zhí)行人接受。并且是執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。

確定目標(biāo)的SMART原則(三)A——可接受的(Accept91確定目標(biāo)的SMART原則(四)R——可以實(shí)行(Realistic)

目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是可行的。確定目標(biāo)的SMART原則(四)R——可以實(shí)行(Realist92確定目標(biāo)的SMART原則(五)T——有時(shí)間限制的(Timetable)

事先約定時(shí)間限制，每個(gè)人對完成工作的時(shí)間有共同的約定確定目標(biāo)的SMART原則(五)T——有時(shí)間限制的(Time93好目標(biāo)的其他要求

特征一：與高層目標(biāo)一致特征二：符合SMART原則

特征三：具有挑戰(zhàn)性好目標(biāo)的其他要求特征一：與高層目標(biāo)一致94訂定工作計(jì)劃的順序和要訣1.明確目的2.掌握事實(shí)3.對事實(shí)進(jìn)行審查4.建立計(jì)劃草案5.訂定計(jì)劃訂定工作計(jì)劃的順序和要訣1.明確目的95明確目的的要訣(一)1.要弄清楚什么是問題，什么不是問題；2.要使問題狀況明確；3.要追求所要達(dá)到的目的；4.要使已完成的事實(shí)明確；5.要把最終目的和眼前目的明確；6.要把目的和手段加以區(qū)別。明確目的的要訣(一)1.要弄清楚什么是問題，什么不是問題；96明確目的的要訣(二)7.要顧及機(jī)會(huì)所得（該得到什么）和機(jī)會(huì)損失（該損失的東西）；8.要掌握有關(guān)人員的意圖；9.要對這些因素“加上份量”，并運(yùn)用5W2H來重點(diǎn)收集事實(shí)；10.要掌握與目的有關(guān)的事實(shí)；11.要把事實(shí)與意見加以整理和區(qū)別，并收集能證實(shí)意見的事實(shí)。明確目的的要訣(二)7.要顧及機(jī)會(huì)所得（該得到什么）和機(jī)會(huì)97制訂計(jì)劃草案1.先草擬若干方案，并從中選出適當(dāng)者；2.要活用5W2H，不能有遺漏；3.計(jì)劃要有彈性，以應(yīng)變臨時(shí)變化；4.要有創(chuàng)造性；5.要有檢查進(jìn)度的方法(控制與協(xié)調(diào)計(jì)劃)；6.顧及相關(guān)人員的立場和情緒；7.要使推行計(jì)劃組織化。制訂計(jì)劃草案1.先草擬若干方案，并從中選出適當(dāng)者；98制定計(jì)劃的7個(gè)步驟步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)；步驟二：制定出符合SMART原則（目標(biāo)管理）的部門目標(biāo)；步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致；步驟四：列出可能遇到的問題和障礙，并尋找相應(yīng)的解決辦法；步驟五：列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的技能和知識；步驟六：列出完成計(jì)劃所需要的合作對象和外部資源；步驟七：確定計(jì)劃完成的日期。

制定計(jì)劃的7個(gè)步驟步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，99制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長期計(jì)劃；錯(cuò)誤之二：沒有彈性；錯(cuò)誤之三：不符合實(shí)際；錯(cuò)誤之四：沒有包括一套處理各種情況的要素；錯(cuò)誤之五：制定計(jì)劃時(shí)過于注重時(shí)間性的安排，而忽略其他的因素；制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長期100錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性；錯(cuò)誤之七：輕重不分；錯(cuò)誤之八：對于下屬的工作沒有明確的指標(biāo)和期望；錯(cuò)誤之九：沒有同涉及的相關(guān)部門和同事進(jìn)行溝通。制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性；制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤101好計(jì)劃的特征1.目標(biāo)詳盡明晰：要完成什么？有誰來完成？什么時(shí)間完成？2.完整，避免行動(dòng)之中造成脫節(jié)；3.符合實(shí)際：以現(xiàn)有的人員、資源和時(shí)間可以做到；4.具有彈性，能適應(yīng)新的情況和機(jī)會(huì)；好計(jì)劃的特征1.目標(biāo)詳盡明晰：102好計(jì)劃的特征5.列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是最重要的。6.行動(dòng)界定：哪些是一定要做的；那些是希望做的；7.有衡量計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；8.事先同合作者進(jìn)行充分的溝通；9.設(shè)定日期，定期檢查進(jìn)展情況。好計(jì)劃的特征5.列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是103訂定計(jì)劃1.是否合乎上級的目的和方針；2.正確性、經(jīng)濟(jì)性、迅速性、容易性、安全性如何？3.計(jì)劃對有關(guān)人員有