連連支付為支付寶帳戶充值操作手冊

支付寶帳戶充值業(yè)務操作手冊業(yè)務簡介支付寶客戶在空充網(wǎng)點提供自己的號碼和支付寶充值金額，空充代理提交這兩個信息，通過空充系統(tǒng)發(fā)給支付寶系統(tǒng)，支付寶實時生成充值碼，并將充值碼返回給空充系統(tǒng)，空充系統(tǒng)返回給代理或客戶?？蛻艨蓱{借支付寶充值碼到支付寶網(wǎng)站對自己的支付寶帳戶進行充值，在充值的過程中，支付寶系統(tǒng)對登記的發(fā)送驗證短信充值。〔號碼必須輸入正確，且保證在自己身邊〕3、每個號向同一個支付寶賬戶每天最多可充值三次，單筆限額1000元。支付寶帳戶充值流程第一步：用戶找到連連支付網(wǎng)點，通過支付寶網(wǎng)點地圖通過我們網(wǎng)點掛牌的招牌第二步：用戶與代理商溝通，代理商表示本店可以購置支付寶充值碼。代理商登陸WEB系統(tǒng)第三步：用戶填寫本人號碼，充值金額，代理商填代理密碼，確認提交號碼必填，支付寶充值業(yè)務客戶號目前支持13X，15X，189，小靈通號碼不支持，非移動用戶充值碼發(fā)至代理商，由代理商轉(zhuǎn)給用戶。4、確認手續(xù)費信息。確認后提交。5、用戶收到充值碼短信：

6、WEB端會顯示充值碼信息及代理商錢包余額7、交易沖正：1、當空中充值代理發(fā)現(xiàn)客戶號碼錯誤或未能收到充值款時，可通過WEB系統(tǒng)發(fā)起沖正請求。按支付寶要求，只有當支付寶充值碼未被使用時，才能允許沖正?！伯斨Ц秾毘渲荡a被使用后，可通過WEB或短信告知代理，相應損失由寫錯號碼的客戶或輸錯號碼的代理承當〕，如客戶或代理一定要追究相關(guān)損失，由其提出申請交由支付寶進行處理。代理輸入需沖正的號碼、金額和支付寶充值碼。等待支付寶系統(tǒng)處理本次沖正請求。支付寶系統(tǒng)將沖正結(jié)果返回連連系統(tǒng)，沖正成功后，我們的系統(tǒng)會把沖正款凍結(jié)，并通知被沖正的用戶。〔如沖正客戶投訴，將等待沖正客戶與代理糾紛解決后，返還?！钞斂蛻羰且苿佑脩魰r，連連科技系統(tǒng)將向沖正客戶發(fā)送沖正信息，3天內(nèi)無投訴的情況下，充正成功受理那么3天后返款〔手工返款，并有短信通知代理商。〕當客戶是非移動用戶時，連連科技系統(tǒng)將沖正款凍結(jié)，由客服進行回訪沖正客戶3日后返款(手動返款，并有短信通知代理商)。原那么上公司都將會對代理的沖正請求進行受理，沖正的時效設置為當日不超過24時發(fā)起，超過時限的沖正請求，必須由后臺客服人員發(fā)起。當沖正請求發(fā)起后，系統(tǒng)需將沖正結(jié)果及時反應給代理和沖正客戶，但后臺將對代理的沖正請求進行監(jiān)控，如沖正的筆數(shù)、金額進行預警機制，一但發(fā)現(xiàn)異常，公司可對代理的沖正款進行凍結(jié)，待問題解決后返款。用戶收到充值碼短信后至支付寶網(wǎng)站完成帳戶充值流程第一步：訪問;登陸我的支付寶。第二步：點擊立即充值第三步：選擇網(wǎng)點充值按鈕4、默認即充值碼充值，輸入你收到的16位充值碼，確認提交。5、再次輸入您收到的驗證碼，必填。6、確認提交。成功充值！常見問題單筆超過1000元的充值請求該請求不予受理。同一客戶號碼當日累計金額不超過3000元，同一客戶號碼同金額當天不能充兩筆代理錢包余額缺乏。該錯誤是指訂單金額大于代理錢包余額的提示，代理只需核實空中充值錢包的余額，并補足錢包貨款就能成功完成交易。非移動的客戶號碼是否可以購置？可以購置，非移動用戶充值碼發(fā)至代理商，由代理商轉(zhuǎn)給用戶。交易沖正后交易金額是否實時返回給代理錢包？否，需要等3天后在沒有客戶投訴的情況下，由連連客服手工還款，并短信通知代理。由于支付寶充值業(yè)務剛剛上線，有可能會存在一些代理無法解決的問題，我們特意開通了支付寶帳戶充值客服專線，請代理及時拔打，我們將在最短的時間內(nèi)為您解決。----您的安心就是我們的快樂！交易手續(xù)費和傭金說明交易手續(xù)費:是代理在進行訂單支付業(yè)務時需要額外向客戶收取的費用，其中包含代理效勞該筆交易的傭金〔交易手續(xù)費的70%〕和連連科技提供系統(tǒng)效勞的傭金〔交易手續(xù)費的30%〕，手續(xù)費金額是根據(jù)訂單金額計算得出的，是經(jīng)過淘寶〔支付寶〕認可的，在淘寶和支付寶的網(wǎng)站公示。注：此手續(xù)費將會根據(jù)淘寶〔支付寶〕的標準而改變，界時我們在變更前將及時通知代理。支付寶充值業(yè)務目前限定單筆金額最高為1000元，手續(xù)費最高為11元。手續(xù)費及傭金速查表：訂單金額范圍手續(xù)費代理傭金0<金額<1001元0.7元100<=金額<2002元1.4元200<=金額<3003元2.1元300<=金額<4004元2.8元400<=金額