葡萄酒店面管理方案范文

葡萄酒店面管理方案范文葡萄酒店面管理方案范文葡萄酒店面管理方案范文V:1.0精細(xì)整理，僅供參考葡萄酒店面管理方案范文日期：20xx年X月澳玖專賣店管理方案一，總體管理目標(biāo)1，服務(wù)宗旨：提高顧客的生活品質(zhì)，讓進(jìn)店的顧客都享有澳洲原汁原味高端的產(chǎn)品。2，管理方針：務(wù)實、嚴(yán)格、規(guī)范、遵守公司的管理制度3，管理目標(biāo)：①硬件設(shè)施形象統(tǒng)一，維護(hù)優(yōu)良②軟件配套完善，作業(yè)有序，服務(wù)規(guī)范③達(dá)成銷售目標(biāo)二，人員的架構(gòu)圖、編制、班次1，架構(gòu)圖：店面經(jīng)理—>店長—>導(dǎo)購員2，具體編制人數(shù)：考慮的條件：賣場的經(jīng)營面積70平米左右，內(nèi)外有品酒吧臺并附帶澳洲特產(chǎn)商品出售，專賣店經(jīng)營時間為9:30---22:00，經(jīng)營的商品為澳洲各檔次葡萄酒及澳洲特產(chǎn)商品等因素。具體如下：店面經(jīng)理1名負(fù)責(zé)店面的整體運營的管理。店長1名負(fù)責(zé)協(xié)助管理門店，營業(yè)期間門店的現(xiàn)場管理，及現(xiàn)場的銷售，收銀以及現(xiàn)款及時上交財務(wù)部門。導(dǎo)購員1名負(fù)責(zé)協(xié)助店長，和現(xiàn)場銷售，以及地面和外圍吧臺場地、墻壁的清潔工作。3，班次安排，根據(jù)營業(yè)時間、銷售的高峰期的工作量安排如下:班次分為A1和A2兩個班次：輪班制方案A1：1號導(dǎo)購員上12小時班（——），第二天休息一天，第二天則2號導(dǎo)購員上12小時班（10：00——22：00），第二天則休息。以此類推輪班制方案A2:1號導(dǎo)購員上8小時班（10：00——18：00），接下去時間（——）由2號導(dǎo)購員頂替上班。第二天由2號導(dǎo)購員上早班（——18：00），晚上則有1號導(dǎo)購員頂替上班（——），以此類推。備注事項：當(dāng)天早班人員早上提前半個小時到店（9：30）做開店前的準(zhǔn)備（清潔衛(wèi)生、商品陳列、個人儀容儀表檢查等），晚上9：30用于收市后商品的歸位整理等工作，整理結(jié)束后至22：00下班。三，管理人員以及員工的工作職責(zé)店面經(jīng)理職責(zé)1：負(fù)責(zé)專賣店的管理與維護(hù)，有事和上級領(lǐng)導(dǎo)商量。2：統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權(quán)利。3：協(xié)助公司負(fù)責(zé)專賣店人員招聘，培訓(xùn)，考核工作。4：負(fù)責(zé)策劃專賣店的年度，季度，月度的銷售計劃。5：了解市場信息，及時向上級反饋，并定期召開員工分析會，讓員工了解總部的計劃安排6：根據(jù)市場情況，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。店長職責(zé)1：由店面經(jīng)理直接管理。2：并協(xié)助店面經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào)，考核，培訓(xùn)工作。3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系。4：負(fù)責(zé)檢查員工儀容，儀表工作。5：做好門店現(xiàn)場管理。安排員工的各項工作6：做好員工的考勤和排班等相關(guān)工作，并提交店面經(jīng)理檢查7：定期電話回訪客戶。8：協(xié)助店面經(jīng)理做好專賣店人員招聘，培訓(xùn)，考核工作9：對于客戶提出的建議應(yīng)及時收集然后反饋給店面經(jīng)理導(dǎo)購員職責(zé)1：由店長直接管理。2：愛崗敬業(yè)，積極工作，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn)。3：堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密。4：接待顧客時要主動熱情，面帶微笑，解答要耐心細(xì)致。5：介紹產(chǎn)品要當(dāng)好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。6：開單時要注明品名，條碼和價格等并簽名（開單的話可以衡量一個服務(wù)人員的工作成效，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵）。7：嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長同意不得擅自報價。8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，商品的陳列，標(biāo)簽擺放整齊。9：上班時間不允許會客（私人朋友）。10：不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關(guān)的事情，及在賣場接聽或撥打私人電話11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。12：對進(jìn)店顧客要服務(wù)熱情，盡量留下顧客的聯(lián)系方式有助于顧客數(shù)據(jù)庫的建立。13：要嚴(yán)格控制商品的損耗，做到商品的安全陳列。14：如在責(zé)任區(qū)損壞商品需要自己承擔(dān)，并包賠。15：對于客戶提出的建議應(yīng)及時收集然后反饋給店長。店長及導(dǎo)購員共同的職責(zé)：1，負(fù)責(zé)商品銷售后的收款2，及時核對收銀金額并填表上交公司相關(guān)財務(wù)部門。（輪班制人員，當(dāng)天營業(yè)額及商品情況要以書面表格形式與交接班的人員進(jìn)行交接，并簽名確認(rèn)。凡是在交接班后出現(xiàn)銷售額缺失或其他方面原因，都由當(dāng)班交接人員全權(quán)負(fù)責(zé)）。3，收到假幣或者出現(xiàn)短款的，由收銀員自己賠償4，負(fù)責(zé)整個賣場的防盜工作5，控制商品的損耗6，處理一些突發(fā)的爭執(zhí)7，負(fù)責(zé)整個賣場地面的清潔衛(wèi)生8，負(fù)責(zé)外圍吧臺貨架的清潔衛(wèi)生注明：貨架和商品的衛(wèi)生，品酒臺的衛(wèi)生由在場的導(dǎo)購人員做清潔。四，具體工作安排，工作要求營業(yè)前的準(zhǔn)備1，前一天交接下班前，店長安排今天的工作和上交昨天工作的總結(jié)到店面經(jīng)理處2，樹立積極的心態(tài)3，正確標(biāo)準(zhǔn)的著裝（店面統(tǒng)一著裝），標(biāo)準(zhǔn)的化妝4，檢查商品的陳列以及補貨，以及對商品進(jìn)行盤點核對5，做商品和貨架的清潔衛(wèi)生，清潔工做地面和吧臺的清潔衛(wèi)生。6，檢查收銀機(jī)、音樂播放設(shè)備、燈光等是否正常運行準(zhǔn)備開店營業(yè)中的服務(wù)1，服務(wù)人員負(fù)責(zé)好自己的區(qū)域2，為顧客介紹商品,3，讓更多的顧客體驗商品4，防損員負(fù)責(zé)各個區(qū)域的巡查，門口的防盜工作5，管理人員檢查整個店的商品、清潔、人員以及現(xiàn)場銷售情況6，吧臺服務(wù)人員做好相關(guān)的服務(wù)工作7，其他輔助性的工作營業(yè)結(jié)束后的工作1，當(dāng)班人員下班前，將當(dāng)天的銷售額銷售情況以書面表格形式上交店長處，由店長統(tǒng)一上交至店面經(jīng)理處進(jìn)行管理審核。2，商品及助銷用品整理，商品的清點3，物、款結(jié)算封帳,4，清掃賣場，并將垃圾處理好5，店內(nèi)安全檢查工作要求考勤1，每個員工必須準(zhǔn)時打上下班卡，不得遲到、不得早退2，每位員工必須更換好制服，化妝完畢方可打卡，因需要上洗手間的要簽名后離開，并注明離開時間和回來時間。3，病假、事假要填寫請假單（提前一天），由店面經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；病、事假累計2天取消當(dāng)月獎金。因急事臨時請假，必須電告店面經(jīng)理，并于事后補填請假單，無請假單均視為曠工。調(diào)班每人一個月累計不超過3次。一個星期不超過1次。商品清核 1，收市時，各人按片區(qū)負(fù)責(zé)清點轄區(qū)商品數(shù)目，并填定“商品進(jìn)銷存清單”2，早班人員核對前一天的“商品進(jìn)銷存清單”，檢查是否有差異，如有缺貨商品及時通知管理人員并下單3，如有商品缺失損壞等差異時，負(fù)責(zé)人及當(dāng)班交接人員進(jìn)行賠償儀容儀表穿著制定的工裝上崗，工作服要保持整潔。2，營業(yè)員需佩戴統(tǒng)一的專賣店工號牌。3，營業(yè)員發(fā)型美觀大方，勤梳洗，化淡妝，不留長指甲，不染有色指甲油。4，注意雙手及口腔衛(wèi)生。服務(wù)規(guī)范站姿端正，接待顧客要帶微笑，表情要保持輕松自然，不能靠在貨架、墻壁等物品上雙手不能交叉在胸前或插入口袋。,2，主動熱情，注意禮貌用語，有促銷活動時，告知促銷活動內(nèi)容。3，介紹商品應(yīng)抓住特點如實介紹切忌不可夸大產(chǎn)品功能。4，展示商品需輕拿輕放，指示方向時使用邀請式手勢，要雙手遞、接物品，在簡單介紹商品功能后交給用戶體驗。5，店內(nèi)顧客不多時，要隨時整理貨品，保持貨品充足、整齊，保持營業(yè)場所的整潔。6，做好安全防范工作，確保店內(nèi)商品、現(xiàn)金的安全。7，每日營業(yè)結(jié)束前必須接待好最后一位顧客，才能結(jié)束正常的營業(yè)。收銀1，復(fù)核隔夜/交班票據(jù)、現(xiàn)金；準(zhǔn)備好票據(jù)、零錢、計算器、文具等工作用品。負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管，不準(zhǔn)私自挪用或外借。銷售完成，做好帳物、2，每班收銀，對專賣店內(nèi)銷售現(xiàn)金負(fù)責(zé)。3，保管好發(fā)票、鑰匙、驗鈔機(jī)等用品，準(zhǔn)備好零錢，保證收銀的正常運轉(zhuǎn)。4，收款要快，清楚，準(zhǔn)確。收進(jìn)大額鈔票，必須認(rèn)真檢查真假。所有的鈔票入柜時必須過驗鈔機(jī)。在促銷活動需要登記時，做好登記工作5，收銀完畢，將商品和發(fā)票（收據(jù)）一起放入禮品袋，用好禮貌用語，熱情道別，如：“謝謝惠顧”“請慢走”“歡迎下次光臨”等6，每天零售必須及時交給財務(wù)（或以存入公司賬戶的方式），不到挪為他用。交款金額必須與當(dāng)天日報金額一致，缺少部分由個人承擔(dān)。7，店內(nèi)銷售金額存放不得超過2000元，2000元以上的現(xiàn)金金額必須在交接班時存入銀行（公司賬戶），并及時向財物匯報。并取存款小票作為憑證。8，因店內(nèi)暫時無法提供發(fā)票，可根據(jù)客人填寫的地址，5日之內(nèi)予以郵寄的方式寄出。9，店面內(nèi)的銷售金額，予每周六由公司財物人員到店進(jìn)行核對。若查出的銷售額與實際不符，責(zé)任落實到位，由店長負(fù)責(zé)。價格管理1，門店統(tǒng)一執(zhí)行公司規(guī)定的各種商品銷售價格，嚴(yán)禁私自抬高或降低售價。(統(tǒng)一價格表詳見以下附件一。)2，除公司規(guī)定的促銷活動，各門店禁止私自打折銷售，如有團(tuán)購等特殊情況需打，銷售時必須事先征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意，事后及時填寫申請于當(dāng)日結(jié)賬時交總經(jīng)理簽字。3，必須確保各種商品標(biāo)價準(zhǔn)確，特別是各種促銷活動開始或結(jié)束時更換促銷商品價格。專賣店帳物管理1，必須每天將銷售情況上報公司，如有特殊情況不能發(fā)送，向公司說明原因。2，庫存必須每月盤點。并將盤點的結(jié)果以及明細(xì)數(shù)目一并報于店面經(jīng)理，以致更好的管理。3，除盤點外，門店負(fù)責(zé)人需定期或不定期抽查庫存與賬面是否一致，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時對庫存進(jìn)行調(diào)整。4，庫存商品（含門店商品）殘損部分，相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定做出賠償。殘損商品賠償1，對于人為失誤造成的貨物殘損，責(zé)任人必須照原價賠償。2，嚴(yán)禁利用門店賠償規(guī)定弄虛作假。離店1，離店時間必須是打烊規(guī)定時間。2，更換好便服，店面內(nèi)所有人員一起離店。3，離店時不允許帶走購物袋和挪用、借用專賣店商品或營業(yè)用具。4，檢查門、窗、水、電等的關(guān)啟情況。凡是由于工作疏忽給公司帶來的損失都由當(dāng)班負(fù)責(zé)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。五，員工的培訓(xùn)專業(yè)技能的培訓(xùn)（詳見新員工培訓(xùn)手冊）1，新員工入職前要進(jìn)行關(guān)于葡萄酒基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)2，關(guān)于葡萄酒酒陳列和倉庫管理的培訓(xùn)3，關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)1，對員工進(jìn)行零售業(yè)知識的培訓(xùn)2，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)3，著裝、化妝、肢體語言的培訓(xùn)4，團(tuán)隊執(zhí)行力的培訓(xùn),5，培訓(xùn)安排6，新員工的入職培訓(xùn)7，每周的定期培訓(xùn)8，每月的全店培訓(xùn),9，學(xué)習(xí)標(biāo)兵制度的設(shè)置10，相關(guān)培訓(xùn)有店長批準(zhǔn)，可有管理人員去培訓(xùn)11，員工會議除了每周和每月進(jìn)行的員工的培訓(xùn)會議外，一個月要進(jìn)行一次員工座談會，傳達(dá)公司上級的指示和工作安排，同時讓員工反映遇到的問題并解決。七，商品的管理商品的分類1，對商品進(jìn)行大、中、小的分來（這樣有助于商品的管理和倉庫的管理）2，可以具體劃分暢銷和滯銷商品的分類，幫助處理滯銷商品，增加銷售3，商品的銷售管理4，商品要便于顧客拿取5，商品對應(yīng)的標(biāo)示說明清楚準(zhǔn)確，價格準(zhǔn)確無誤6，配套商品齊全及相關(guān)提示7，向顧客介紹、推薦適應(yīng)顧客的商品8，幫顧客拿取商品并協(xié)助顧客到收銀臺前買單9，為顧客購物提供方便的設(shè)施及小包裝袋10，由于商品的特殊性，促銷人員的銷售技巧和銷售經(jīng)驗要很強(qiáng)商品的陳列1，商品的展示要保證安全、方便顧客選擇2，商品的陳列要講究美觀、清潔、有張力3，商品和陳列架要每天進(jìn)行清潔商品的進(jìn)銷存管理1，門店要有商品的入庫明細(xì)表，2，訂貨要有計劃，一定要注意適時與適量，各類別商品的訂貨周期，最小訂貨量都要事前制定3，訂貨的方式要規(guī)范，根據(jù)實際需要我們可以采取人工訂貨4，進(jìn)貨的商品要做驗收單，并及時存放在合適的位置5，商品的銷售首先是標(biāo)價明確6，補貨要及時，保證不缺貨7，滯銷商品要采取相應(yīng)的措施以及合理的促銷方式。減少滯銷商品的品項8，要制作一份銷售報表，有系統(tǒng)的或人工記錄的9，商品的存放一定要保證安全，這樣可以減少一些不必要的損耗10，有些紅酒同樣是有保質(zhì)期而且外包裝的新舊也影響銷售的，所以同樣要做到先進(jìn)先出八，賣場的管理賣場的清潔1，賣場的地面由清潔工進(jìn)行打掃，保證沒有未清潔的死角，地面要干燥防止顧客摔倒2，早晚班都要對貨架合商品進(jìn)行清潔，提高整個賣場的氛圍，為顧客提供一個舒心的工作環(huán)境5S管理1，整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）2，依據(jù)5S管理的方法對賣場經(jīng)行更標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的管理現(xiàn)場管理1，商品的及時補貨，品酒吧臺人員的現(xiàn)場服務(wù)和品酒吧臺的清潔，服務(wù)的2，購物環(huán)境的管理包括賣場的形象維護(hù)產(chǎn)品，相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的管理和維護(hù)。3，現(xiàn)場促銷人員的服務(wù)和站姿的管理，主動性管理。4，商品價格的管理，價格的展示（紅酒專用的POP）九，銷售計劃的制定及具體措施1，制定月度，季度，年度的銷售計劃2，促銷活動的策劃3，特價商品的管理4，可考慮發(fā)展會員制5，每月進(jìn)行一次戶外的單張派發(fā)的宣傳活動6，對外銷售渠道的開發(fā)十，售后服務(wù)1，建立一個長期的客戶數(shù)據(jù)庫2，定期以電話或者上門的拜訪方式，做一個售后跟蹤。鼓勵顧客第二次購買3，在促銷活動或者特價的時候，主動邀請顧客參加4，對長期的團(tuán)購客戶給予優(yōu)惠十一，關(guān)于代購在本店產(chǎn)品目錄內(nèi)，有涉及到的商品，若店內(nèi)無現(xiàn)貨，本店還提供國外代購服務(wù)，代購服務(wù)流程如下：1，客戶根據(jù)本店商品目錄內(nèi)選定需要的商品2，客戶根據(jù)本店商品目錄填寫所需要的商品的代購合同書（詳見附件2）3，店內(nèi)導(dǎo)購人員向客戶確認(rèn)代購商品合同，以及代購的商品4，根據(jù)客戶所需代購的商品收取本商品總價的50%，作為定金5，商品在15個工作日內(nèi)會到店。即時會派專人送貨上門，客戶予以簽收并付清總款項的50%余款。十二，關(guān)于店內(nèi)包裝袋/包裝盒管理規(guī)定附件二：澳樂匯-澳洲紅酒生活館——關(guān)于包裝物零售價及使用規(guī)則（附件2）品名價格使用注意贈送三支裝（LILLYESTATE）皮箱；135元/個零售價出售無六支裝松木酒箱（LILLYESTATE）；80元/個零售價出售無雙支裝松木禮盒（REATOP）50元/個零售價出售無單支裝松木禮盒（REATOP）；30元/個零售價出售無三支裝紅色紙盒（REATOP）20元/套任意酒款買滿3支可贈送1個任意酒款買滿3支可贈送1個雙只裝咖啡色禮盒套裝35元/套零售價出售無雙只裝金色禮盒套裝35元/套零售價出售無單只裝金色裝禮盒23元/個零售價出售無雙支裝紅色紙盒（REATOP）18元/套任意酒款買滿2支可贈送1個任意酒款買滿2支可贈送1個單支裝紅色PVC禮盒（REATOP）20元/個零售價出售無單支裝紅色酒袋（REATOP）2元/個任意酒款買滿1支可贈送任意酒款買滿1支可贈送6只裝環(huán)保袋10元/個任意酒款買滿4支以上可贈送任意酒款買滿4支以上可贈送策劃人：黃政文日期：2012年11月21日澳玖店面（酒水類）統(tǒng)一價格目錄及折扣明細(xì)-附件一序號產(chǎn)品英文名稱產(chǎn)品中文名稱星級零售價店長折扣導(dǎo)購員折扣108LILLYESTATE930，CABSHIRAZ百合莊園BIN930赤霞珠希拉紅葡萄酒510808折折2LILLYESTATE900，CABSAUV百合莊園BIN900赤霞珠紅葡萄酒7808折折309EIGHTBASKETS,CABSAUV09八籃特赤霞珠紅葡萄酒47398折折408EIGHTBASKETS,SHIRAZ08八籃特希拉紅葡萄酒47398折折5ROCKARTRESERVESHIRAZCAB巖藝莊園赤霞珠希拉紅葡萄酒33988折折6SEEKERSLAKEBIN650思客來650希拉紅葡萄酒32688折折7SEEKERSLAKEBIN665思客來665（赤霞珠，希拉）紅葡萄酒32688折折808REDDEERECOCHARD1AS08皇鹿橡木桶至尊霞多麗白葡萄酒2388折折908REDDEERECOSAUVBLANC0EU08皇鹿橡木桶至尊長相思紅葡萄酒2388折折10SEEKERSLAKEBIN567思客來567赤霞珠，美樂紅葡萄酒1888折折11SEEKERSLAKEBIN567/550思客來550（希拉）紅葡萄酒1888折折1209REDDEERSTDCABSAUV0CA09皇鹿赤霞珠紅葡萄酒21488折折1307REDDEERCHARD1AS07皇鹿霞多麗白葡萄酒21258折折1408BILLYROCKSHIRAZ1US08比洛希拉紅葡萄酒21488折折1510BILLYROCKCABSAUV0CA10比洛赤霞珠紅葡萄酒21488折折1610BILLYROCKMERLOT0CA10比洛美樂紅葡萄酒21488折折17NV,SEEKERSLAKERBIN330，CABSAUV思客來BIN330赤霞珠紅葡萄酒1308折折18NV,SEEKERSLAKERBIN333，CABSAUV思客來BIN333紅葡萄酒1308折折19NV,SEEKERSLAKEBIN320，DRYRED思客來BIN320紅葡萄酒1088折折2007HUNTERSHILLCHARD0EU07獵人山霞多麗白葡萄酒1888折折21NVBILLYROCKSHIRAZCANS比洛希拉紅葡萄酒（易拉罐裝）2358折折22NVBILLYROCKCABSAUVCANS比洛赤霞珠紅葡萄酒（易拉罐裝）2358折折23NVBILLYROCKPINOTGRIGIOCANS比洛灰品洛白葡萄酒（易拉罐裝）2358折折（備注：1，正常情況店面零售以以上價格表為準(zhǔn)。節(jié)日期間以及促銷活動例外，但以公司出臺的促銷價格方案為準(zhǔn)，店內(nèi)銷售人員應(yīng)嚴(yán)格遵照以上價格表予以施行。2，如遇到需要大批量酒水產(chǎn)品的客戶，但又因折扣不夠低的情況下，需及時以電話方式告知店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理/公司總部判斷最終的給貨折扣）代購商品協(xié)議(附件二)甲方：，身份證號碼：乙方：，身份證號碼：甲方自愿通過乙方以海外代購形式購買本商品，為明確該商品相關(guān)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，現(xiàn)經(jīng)雙方充分協(xié)商，本著意思自治的原則，就代購商品事宜達(dá)成如下協(xié)議條款：甲方自愿通過乙方以代購形式購買本商品（商品編號：）。二、該商品詳細(xì)資料：1、商品名稱：；2、商品編號：；3、商品價格及其他費用：。甲方選定商品后，付本商品總價50%作為定金。四、本協(xié)議一式一頁兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份為憑。由于代購服務(wù)的特殊性，本公司做以下聲明：(1)保證所代購商品與顧客所需商品一致。(2)保證其商品的完好性。易損物品顧客需購買《易損商品保險》，未保險的商品按快遞公司規(guī)定的金額賠償損失。(由于運輸中所造成商品損壞的，則按照有關(guān)規(guī)定處理)(3)商品確實是在顧客所指定的國外網(wǎng)站或商家購買，但我們不對商品的產(chǎn)地負(fù)責(zé)。(4)顧客提交購買委托，即表示顧客已經(jīng)知悉其所要購買的商品本身、商品安裝方法、使用方法以及商品的安全性等各項必須知道的事宜，本公司在顧客接收并確認(rèn)商品后，不對其后使用過程中所發(fā)生的問題負(fù)責(zé)。(5)對于客戶填寫信息錯誤或者信息不充足所導(dǎo)致的商品購買及運輸?shù)难舆t、錯發(fā)等后果，本公司不承擔(dān)責(zé)任。(6)供貨商所在地或商品中轉(zhuǎn)地發(fā)生的突發(fā)事件，如：戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、