服裝品牌市場調(diào)研報告課件

品牌分析（二）英文：baleno中文：班尼路班尼路品牌分析（二）英文：baleno中文：班尼路班尼路1服裝品牌市場調(diào)研報告課件2

一、品牌分析一、品牌介紹

“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經(jīng)營，后來進入大陸進行銷售。班尼路發(fā)展相當迅速，業(yè)務(wù)由廣州、香港、北京、上海等大城市，伸延至臺灣、武漢、長沙、黑龍江等地，新加坡及中東地區(qū)亦有班尼路的分公司及店鋪。，“班尼路”以男、女、中性的休閑服為主導(dǎo)，產(chǎn)品強項是基礎(chǔ)休閑服及針織類衣料，如Ｔ恤等?！鞍嗄崧贰鄙朴诩袭敿玖餍性?，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分。品牌分析一、品牌分析一、品牌介紹品牌分析3（二）品牌故事“班尼路”品牌由1981今，已有24史，也算得上是一個“歷史悠久”的品牌?！鞍嗄?/p>

班尼路路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經(jīng)營。據(jù)說期間“班尼路”也曾經(jīng)邀請過周潤發(fā)、張曼玉等天王巨星作為形象代言人，品牌在香港紅極一時。后來進入大陸進行銷售，但由于種種原因，經(jīng)營不是很理想。1996年，香港德永佳集團有限公司出手收購了“班尼路”商標，并創(chuàng)立“廣州友誼班尼路服飾有限公司”，重新將班尼路商標進行品牌包裝，使得班尼路品牌獲得了新生。（二）品牌故事4進入國內(nèi)市場后，時逢廣州天河城開業(yè)，班尼路意外地獲得了一個別的牌子退租的鋪位，開設(shè)了卷土重來后的第一家專賣店，隨著吉之島等的相繼紅火，班尼路在天河城大獲成功，一炮走紅。自1996年成立后，班尼路就致力于中國及東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，并拓展不同類型的服飾品牌。目前班尼路服飾公司旗下已經(jīng)推出十多個品牌，其中較著名的品牌主要有六個，包括：班尼路、生活幾何（Ｓ＆Ｋ）、互動地帶（I.P.ZONE）、純真?zhèn)髡f（BAMBINI）、水虹（BalenoＡttitude）以及衣本色（ebase），整體看來班尼路在國內(nèi)市場推出新品牌的步伐還沒有打住，也許還會有更多新品牌推出。母公司德永佳集團有限公司于1996年收購Baleno品牌，將品牌重新包裝，并創(chuàng)立班尼路集團有限公司及班尼路品牌。班尼路集團有限公司發(fā)展至今，已有九個年頭。進入國內(nèi)市場后，時逢廣州天河城開業(yè)，班尼路意外地獲得了一個別5（三）品牌文化概述：公司的發(fā)展規(guī)模越來越大，人員越來越多，對事情每個人可能都會有自己不同的班尼路看法，如果每個人都按自己所想去做的話，同一件事可能會有一百種不同的做法，整間公司就會像一盤散沙一樣，難以維系。所以在公司內(nèi)，讓所有人都有一個共同的方向、共同的目標去做事情就顯得尤為重要。而如何令大家能有一個共同的方向和目標呢？這就需要大家有一些共同的理念、共同的價值觀和共同的文化。而公司文化，就是指引班尼路在工作中應(yīng)如何去做事情。品牌文化（三）品牌文化概述：公司的發(fā)展規(guī)模越來越大，人員越來越多，對6①有所值Valueformoney產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量均為客戶覺得物有所值讓顧客覺得物有所值，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境上體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量：首先把好質(zhì)量關(guān)，不讓有問題的貨品流出貨場；對有質(zhì)量問題的貨物給予即時的更換。服務(wù)：親切、友善的服務(wù)。除了銷售外，還與客人進行更多的資訊交流。如：相關(guān)的護理衣物的用品及售賣的地方；著裝方面的資訊等。購物環(huán)境：營造干凈、舒適的購物環(huán)境。班尼路讓公司的每一樣物品物有所值，如陳列物料的使用。讓公司的每一位員工體現(xiàn)出個人的價值所在。一方面公司有很多的機會讓同事去體現(xiàn)自己的價值；另一方面，作為二十一世紀的新人類，我們對自己應(yīng)有更高的要求，不斷地自我增值。①有所值Valueformoney7②創(chuàng)新Innovation不墨守成規(guī)，具突破性的創(chuàng)新思維，以增加競爭能力。人們習(xí)慣于用以往常用的思維方式來看待和解決問題，因為這些方式曾經(jīng)奏效過。但我們要清楚，過去不等于現(xiàn)在。倘若能突破已有的知識經(jīng)驗，改變一下常規(guī)的思維方式，我們的思路就有可能被打開，從而產(chǎn)生許多新的思想、新的方法和新的創(chuàng)造。③精簡Simplicity在既定的制度下簡化工作的流程，減少做不為客戶增值的事情。班尼路工作中有效、簡單的方法，一起分享。工作程序的簡化是為了提高效率、節(jié)約成本。簡單化還體現(xiàn)在人際關(guān)系上，簡單理解就是有話當面說。②創(chuàng)新Innovation8④信任和尊重TrustandRespect建立互信的團隊，對客戶、同事、上司、下屬、供應(yīng)商等給予尊重。應(yīng)時刻保持一種尊重他人的態(tài)度。如：與同事溝通時的禮貌用語。尊重他人的勞動成果：維護阿姨清潔干凈的洗手間；帶走他人派發(fā)的資料；改動他人作品時征詢意見。積極回應(yīng)：對他人的號召，無論正確與否，我們都應(yīng)從正面去分析、回應(yīng)。⑤服務(wù)Service事事以客戶服務(wù)為前提，超越客戶的期望。對外：事事以客戶服務(wù)為前提，提供細心、周到的服務(wù)，務(wù)求超出客戶期望。對內(nèi)：對同事/部門做好內(nèi)部服務(wù)如：同事間相互關(guān)心、支持；對其他部門的要求嚴格遵守。后勤部門清晰自己的服務(wù)對象，及提供服務(wù)的重要性。④信任和尊重TrustandRespect9（四）品牌定位

二十世紀盛行崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計，消費者講究個人衣著品味

班尼路喜歡自我配襯。質(zhì)優(yōu)價廉更是消費的必然之道，且要求舒適的購物環(huán)境，如室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計，貨場整潔及背景音樂等的配合；更加重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短等。故此班尼路重新把消費者所付出的金錢應(yīng)獲得的價值重新定義，共五項：大眾化設(shè)計廉宜的價錢優(yōu)良質(zhì)素優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)舒適的購物環(huán)境（四）品牌定位二十世紀盛行崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計10班尼路堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，則以男、女、中性的

班尼路休閑服為主導(dǎo)。為加強市場占有率，班尼路邀請?zhí)焱蹙扌莿⒌氯A及王菲為品牌代言人，并迅速開設(shè)自營店及特許經(jīng)營店，讓班尼路這個品牌遍布中國大陸及東南亞市場，廣為消費者所認識及認[1]同。風(fēng)格，崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計，消費者講究個人衣著品味，喜歡自我配襯。價格，10－370元班尼路堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，則以11（五）品牌LOGO（五）品牌LOGO12純真?zhèn)髡f：1997年6月26日，Bambini誕生。Bambini，一個意大利文字，意指「孩子」；Bambini的中文名稱是《純真?zhèn)髡f》──身穿Bambini的年輕人，無論穿得怎樣「邪」，依舊「無邪」。Bambini憑借一批專業(yè)設(shè)計師的協(xié)助，將Bambini融合1997年的文化特色。Bambini憑著清晰的發(fā)展理念，務(wù)求屬下產(chǎn)品與日本時尚產(chǎn)物并齊。

Bambini將致力提升時尚和潮流，加強配襯品及特用性貨品的質(zhì)量；形象方面，Bambini繼續(xù)保持年輕化，以及穩(wěn)站潮流先鋒之列；市場方面，擬在三年內(nèi)于國際知名城市(如香港、星馬、日本)賣宣傳廣告及開設(shè)店鋪，從而將Bambini發(fā)展為一高尚品牌。

純真?zhèn)髡f：

13BaLeNo發(fā)展至今已有八年時間，現(xiàn)已進入成熟期，業(yè)績穩(wěn)步上揚，并與特許經(jīng)營商并肩而馳。BaLeNo堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，BaLeNo以男、女、中性的休閑服為主導(dǎo)，產(chǎn)品強項是基本休閑服及針織類衣料，如T-shirt、Polo。BaLeNo擅于集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成份。為加強市場占有率，BaLeNo邀請?zhí)焱蹙扌莿⒌氯A及王菲為品牌代言人，并迅速開設(shè)自營店及特許經(jīng)營店，讓BaLeNo這個品牌遍布中國大陸及東南亞市場，廣為消費者所認識及認同。時裝與顧客口味隨著潮流而有所變化，所以BaLeNo力求改進。在未來的日子，BaLeNo將增加品牌整體的新鮮感，加強顏色變化，更重視各項包裝。BaLeNo深信一個鮮明簡潔的整體形象，再配合市場推廣，必定會相得益彰，吸引更多新客戶。

BaLeNo

14Samuel&Kevin(S&K/《生活幾何》)：

1997年是中國大陸及香港的一個重要年份，有見及此，班尼路有限公司堅決成立一個能夠沖出香港、邁向世界的時尚品牌──Samuel&Kevin（簡稱S&K，中文名稱為「生活幾何」）。在市場發(fā)展過程方面，S&K在1999年替店鋪進行大幅度裝修及廣開新店，之后S&K的生意如雨后春筍，發(fā)展速度相當驚人，并由香港、中國大陸，發(fā)展至新加坡及中東等地。2002年，S&K邀請臺灣天王級組合F4作為代言人，令S&K的品牌地位更加鞏固扎實。由于市場口味不斷變化，S&K不斷求變，以滿足市場需求。S&K日后仍會不斷利用推廣手法，來增加顧客的新鮮感。如以名人及大型宣傳提高品牌形象。相信憑S&K的發(fā)展?jié)摿?，以及精心?jīng)營，成功必定指日可待。

Samuel&Kevin(S&K/《生活幾何》)：15I.P.Zone《互動地帶》：IPZone于2000年1月21日開始在亞洲開始經(jīng)營。產(chǎn)品主要以年青休閑服飾系列為主。而IPZone的銷售點遍布全國，包括香港、臺灣及澳門。IPZone的產(chǎn)品，專為有性格、有觸角的年輕顧客群而設(shè)。IPZone包含著美國、日本的街頭文化，如街上的「滑板青年」、搖滾發(fā)燒友是IPZone的典型形象。2004年，IPZone更邀請臺灣天王級組合F4成員吳建豪作為代言人，以彰顯IPZone的魅力。市場方面，IPZone主力廣東省珠江三角洲，并極開展自營店，以滲進珠三角市場。不斷提高質(zhì)量及提供優(yōu)惠價格，亦是IPZone發(fā)展市場的方法。

I.P.Zone《互動地帶》：

16BalenoAttitude《水虹》：BalenoAttitude是專賣純女性服裝的品牌，于1999年秋冬在臺灣開始經(jīng)營。直至2000年4月28日，廣州開始有第一間店。之后Attitude發(fā)展至上海、北京、西安及長沙等地。2002年5月，Attitude的總部從臺灣搬回廣州。2003年,Attitude重新定立品牌形象,讓它更顯時尚。同年，Attitude更邀請?zhí)旌蠹壐枋滞醴菩〗銥榇匀?，以彰顯Attitude有品味、有個性的形象。為讓品牌發(fā)展得更全面和成熟，Attitude由產(chǎn)品至設(shè)計,均會愈加多元化。相信憑借Attitude的宣傳攻勢以及多元化產(chǎn)品，務(wù)必令業(yè)務(wù)更上一層樓。

BalenoAttitude《水虹》：

17Ebase《衣本色》：ebase在2002年3月于香港誕生。產(chǎn)品以女性服裝及飾物(手鏈、項鏈、涼鞋等)為主。ebase店鋪遍及中港臺等地，如北京、上海、西安已有自營店，而武漢ebase亦在籌備中。ebase正值于快速萌芽階段，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。ebase的產(chǎn)品強項在于有專業(yè)設(shè)計團隊為ebase度身訂做潮流稱身貨品，這也是ebase的一大賣點。再加上ebase款式多、組合性強，可同時滿足不同類型顧客不同場合需要。ebase是大部份時尚女性學(xué)習(xí)穿著時裝的初階，服飾無論上班、逛街、約會等場合均合適。

Ebase《衣本色》：

18（六）本季產(chǎn)品分析（六）本季產(chǎn)品分析19服裝品牌市場調(diào)研報告課件20服裝品牌市場調(diào)研報告課件21服裝品牌市場調(diào)研報告課件22服裝品牌市場調(diào)研報告課件23服裝品牌市場調(diào)研報告課件24服裝品牌市場調(diào)研報告課件25服裝品牌市場調(diào)研報告課件26服裝品牌市場調(diào)研報告課件27服裝品牌市場調(diào)研報告課件28服裝品牌市場調(diào)研報告課件29服裝品牌市場調(diào)研報告課件30服裝品牌市場調(diào)研報告課件31服裝品牌市場調(diào)研報告課件32服裝品牌市場調(diào)研報告課件33服裝品牌市場調(diào)研報告課件34服裝品牌市場調(diào)研報告課件35服裝品牌市場調(diào)研報告課件36服裝品牌市場調(diào)研報告課件37服裝品牌市場調(diào)研報告課件38服裝品牌市場調(diào)研報告課件39服裝品牌市場調(diào)研報告課件40服裝價格服裝價格41（三）賣場分析服裝陳列架的高度為90~180厘米，色彩較暗者在前，色彩明亮者在后。

店面特點：色彩協(xié)調(diào)、材料選擇適當，于店外商場的環(huán)境和店內(nèi)的風(fēng)格相統(tǒng)一又不失自己的個性。（三）賣場分析服裝陳列架的高度為90~180厘米，色彩較暗者42用隔板以固定商品的位置，防止商品缺貨而不察，維持貨架整齊度。面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。標價牌的張貼位置一致，且防止其脫落，有特價活動的服裝

以

標價牌標示。服裝

展示由大到小，左到右，由淺而深，由上到下。.集中焦點的陳列利用照明，色彩和裝飾，來制造氣氛，集中顧客的視線。用隔板以固定商品的位置，防止商品缺貨而不察，維持貨架整齊度。431、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮的心血閃光。2、人們走過的每一個足跡，都是自己生命的留言；留給今天翻過的日歷，留給未來永久的歷史。3、人生是一座可以采掘開拓的金礦，但總是因為人們的勤奮程度不同，給予人們的回報也不相同。4、理想之風(fēng)扯滿人生的帆；奮斗之桿舉起理想之旗。5、人應(yīng)該學(xué)會走自己的路，但更應(yīng)該掌握手中的羅盤。6、不能因為人生的道路坎坷，就使自己的身軀變得彎曲；不能因為生活的歷程漫長，就使求索的腳步遲緩。7、人生的意義在理想的光輝中閃爍；生命的價值在創(chuàng)造的生活中閃現(xiàn)。8、只有走完平凡的路程，才能達到偉大的目標。9、奮斗目標是人生的精神支柱。10、共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基11、屬于每個人的道路，都在每個人的足下；屬于每個人的歷史，都在每個人的身后。12、終于有一天，海水和淚都是甜的。13、有志者自有千方百計，無志者只有千難萬難。14、貧不足羞，可羞是貧而無志?！獏卫?5、人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應(yīng)?！×?6、人生的途程是遙遠的，只要雙腳不息地前行，道路就會向遠方延伸。17、理想是人生的堅實支柱，如果失去了生活的理想，精神也就會隨之而癱瘓。18、目標不是都能達到的，但它可以作為瞄準點。28、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！獎e林斯基

29、任何時候我也不會滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識貧乏?！R克思

30、外國語是人生斗爭的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在于你自己有沒有覺悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩成泣鬼神?！鸥?/p>

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?8、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去?！獎e林斯基

29、任何時候我也不會滿足，越是讀書，就越是深刻的感到不滿足，越是感到自己的知識貧乏?！R克思

30、外國語是人生斗爭的一種武器?！R克思

31、學(xué)習(xí)這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在于你自己有沒有覺悟和恒心?！ú紶?/p>

32、筆落驚風(fēng)雨,詩成泣鬼神?！鸥?/p>

33、別裁偽體親風(fēng)雅,轉(zhuǎn)益多師是汝師?！鸥?、有事業(yè)的峰巒上，有汗水的溪流飛淌；在智慧的珍珠里，有勤奮44品牌分析（二）英文：baleno中文：班尼路班尼路品牌分析（二）英文：baleno中文：班尼路班尼路45服裝品牌市場調(diào)研報告課件46

一、品牌分析一、品牌介紹

“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經(jīng)營，后來進入大陸進行銷售。班尼路發(fā)展相當迅速，業(yè)務(wù)由廣州、香港、北京、上海等大城市，伸延至臺灣、武漢、長沙、黑龍江等地，新加坡及中東地區(qū)亦有班尼路的分公司及店鋪。，“班尼路”以男、女、中性的休閑服為主導(dǎo)，產(chǎn)品強項是基礎(chǔ)休閑服及針織類衣料，如Ｔ恤等?！鞍嗄崧贰鄙朴诩袭敿玖餍性兀缭诜b的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分。品牌分析一、品牌分析一、品牌介紹品牌分析47（二）品牌故事“班尼路”品牌由1981今，已有24史，也算得上是一個“歷史悠久”的品牌?！鞍嗄?/p>

班尼路路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經(jīng)營。據(jù)說期間“班尼路”也曾經(jīng)邀請過周潤發(fā)、張曼玉等天王巨星作為形象代言人，品牌在香港紅極一時。后來進入大陸進行銷售，但由于種種原因，經(jīng)營不是很理想。1996年，香港德永佳集團有限公司出手收購了“班尼路”商標，并創(chuàng)立“廣州友誼班尼路服飾有限公司”，重新將班尼路商標進行品牌包裝，使得班尼路品牌獲得了新生。（二）品牌故事48進入國內(nèi)市場后，時逢廣州天河城開業(yè)，班尼路意外地獲得了一個別的牌子退租的鋪位，開設(shè)了卷土重來后的第一家專賣店，隨著吉之島等的相繼紅火，班尼路在天河城大獲成功，一炮走紅。自1996年成立后，班尼路就致力于中國及東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，并拓展不同類型的服飾品牌。目前班尼路服飾公司旗下已經(jīng)推出十多個品牌，其中較著名的品牌主要有六個，包括：班尼路、生活幾何（Ｓ＆Ｋ）、互動地帶（I.P.ZONE）、純真?zhèn)髡f（BAMBINI）、水虹（BalenoＡttitude）以及衣本色（ebase），整體看來班尼路在國內(nèi)市場推出新品牌的步伐還沒有打住，也許還會有更多新品牌推出。母公司德永佳集團有限公司于1996年收購Baleno品牌，將品牌重新包裝，并創(chuàng)立班尼路集團有限公司及班尼路品牌。班尼路集團有限公司發(fā)展至今，已有九個年頭。進入國內(nèi)市場后，時逢廣州天河城開業(yè)，班尼路意外地獲得了一個別49（三）品牌文化概述：公司的發(fā)展規(guī)模越來越大，人員越來越多，對事情每個人可能都會有自己不同的班尼路看法，如果每個人都按自己所想去做的話，同一件事可能會有一百種不同的做法，整間公司就會像一盤散沙一樣，難以維系。所以在公司內(nèi)，讓所有人都有一個共同的方向、共同的目標去做事情就顯得尤為重要。而如何令大家能有一個共同的方向和目標呢？這就需要大家有一些共同的理念、共同的價值觀和共同的文化。而公司文化，就是指引班尼路在工作中應(yīng)如何去做事情。品牌文化（三）品牌文化概述：公司的發(fā)展規(guī)模越來越大，人員越來越多，對50①有所值Valueformoney產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量均為客戶覺得物有所值讓顧客覺得物有所值，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境上體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量：首先把好質(zhì)量關(guān)，不讓有問題的貨品流出貨場；對有質(zhì)量問題的貨物給予即時的更換。服務(wù)：親切、友善的服務(wù)。除了銷售外，還與客人進行更多的資訊交流。如：相關(guān)的護理衣物的用品及售賣的地方；著裝方面的資訊等。購物環(huán)境：營造干凈、舒適的購物環(huán)境。班尼路讓公司的每一樣物品物有所值，如陳列物料的使用。讓公司的每一位員工體現(xiàn)出個人的價值所在。一方面公司有很多的機會讓同事去體現(xiàn)自己的價值；另一方面，作為二十一世紀的新人類，我們對自己應(yīng)有更高的要求，不斷地自我增值。①有所值Valueformoney51②創(chuàng)新Innovation不墨守成規(guī)，具突破性的創(chuàng)新思維，以增加競爭能力。人們習(xí)慣于用以往常用的思維方式來看待和解決問題，因為這些方式曾經(jīng)奏效過。但我們要清楚，過去不等于現(xiàn)在。倘若能突破已有的知識經(jīng)驗，改變一下常規(guī)的思維方式，我們的思路就有可能被打開，從而產(chǎn)生許多新的思想、新的方法和新的創(chuàng)造。③精簡Simplicity在既定的制度下簡化工作的流程，減少做不為客戶增值的事情。班尼路工作中有效、簡單的方法，一起分享。工作程序的簡化是為了提高效率、節(jié)約成本。簡單化還體現(xiàn)在人際關(guān)系上，簡單理解就是有話當面說。②創(chuàng)新Innovation52④信任和尊重TrustandRespect建立互信的團隊，對客戶、同事、上司、下屬、供應(yīng)商等給予尊重。應(yīng)時刻保持一種尊重他人的態(tài)度。如：與同事溝通時的禮貌用語。尊重他人的勞動成果：維護阿姨清潔干凈的洗手間；帶走他人派發(fā)的資料；改動他人作品時征詢意見。積極回應(yīng)：對他人的號召，無論正確與否，我們都應(yīng)從正面去分析、回應(yīng)。⑤服務(wù)Service事事以客戶服務(wù)為前提，超越客戶的期望。對外：事事以客戶服務(wù)為前提，提供細心、周到的服務(wù)，務(wù)求超出客戶期望。對內(nèi)：對同事/部門做好內(nèi)部服務(wù)如：同事間相互關(guān)心、支持；對其他部門的要求嚴格遵守。后勤部門清晰自己的服務(wù)對象，及提供服務(wù)的重要性。④信任和尊重TrustandRespect53（四）品牌定位

二十世紀盛行崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計，消費者講究個人衣著品味

班尼路喜歡自我配襯。質(zhì)優(yōu)價廉更是消費的必然之道，且要求舒適的購物環(huán)境，如室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計，貨場整潔及背景音樂等的配合；更加重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短等。故此班尼路重新把消費者所付出的金錢應(yīng)獲得的價值重新定義，共五項：大眾化設(shè)計廉宜的價錢優(yōu)良質(zhì)素優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)舒適的購物環(huán)境（四）品牌定位二十世紀盛行崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計54班尼路堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，則以男、女、中性的

班尼路休閑服為主導(dǎo)。為加強市場占有率，班尼路邀請?zhí)焱蹙扌莿⒌氯A及王菲為品牌代言人，并迅速開設(shè)自營店及特許經(jīng)營店，讓班尼路這個品牌遍布中國大陸及東南亞市場，廣為消費者所認識及認[1]同。風(fēng)格，崇尚自然之道，追求簡單大方的設(shè)計，消費者講究個人衣著品味，喜歡自我配襯。價格，10－370元班尼路堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，則以55（五）品牌LOGO（五）品牌LOGO56純真?zhèn)髡f：1997年6月26日，Bambini誕生。Bambini，一個意大利文字，意指「孩子」；Bambini的中文名稱是《純真?zhèn)髡f》──身穿Bambini的年輕人，無論穿得怎樣「邪」，依舊「無邪」。Bambini憑借一批專業(yè)設(shè)計師的協(xié)助，將Bambini融合1997年的文化特色。Bambini憑著清晰的發(fā)展理念，務(wù)求屬下產(chǎn)品與日本時尚產(chǎn)物并齊。

Bambini將致力提升時尚和潮流，加強配襯品及特用性貨品的質(zhì)量；形象方面，Bambini繼續(xù)保持年輕化，以及穩(wěn)站潮流先鋒之列；市場方面，擬在三年內(nèi)于國際知名城市(如香港、星馬、日本)賣宣傳廣告及開設(shè)店鋪，從而將Bambini發(fā)展為一高尚品牌。

純真?zhèn)髡f：

57BaLeNo發(fā)展至今已有八年時間，現(xiàn)已進入成熟期，業(yè)績穩(wěn)步上揚，并與特許經(jīng)營商并肩而馳。BaLeNo堅持其發(fā)展理念為：物超所值、大眾化；產(chǎn)品組合方面，BaLeNo以男、女、中性的休閑服為主導(dǎo)，產(chǎn)品強項是基本休閑服及針織類衣料，如T-shirt、Polo。BaLeNo擅于集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成份。為加強市場占有率，BaLeNo邀請?zhí)焱蹙扌莿⒌氯A及王菲為品牌代言人，并迅速開設(shè)自營店及特許經(jīng)營店，讓BaLeNo這個品牌遍布中國大陸及東南亞市場，廣為消費者所認識及認同。時裝與顧客口味隨著潮流而有所變化，所以BaLeNo力求改進。在未來的日子，BaLeNo將增加品牌整體的新鮮感，加強顏色變化，更重視各項包裝。BaLeNo深信一個鮮明簡潔的整體形象，再配合市場推廣，必定會相得益彰，吸引更多新客戶。

BaLeNo

58Samuel&Kevin(S&K/《生活幾何》)：

1997年是中國大陸及香港的一個重要年份，有見及此，班尼路有限公司堅決成立一個能夠沖出香港、邁向世界的時尚品牌──Samuel&Kevin（簡稱S&K，中文名稱為「生活幾何」）。在市場發(fā)展過程方面，S&K在1999年替店鋪進行大幅度裝修及廣開新店，之后S&K的生意如雨后春筍，發(fā)展速度相當驚人，并由香港、中國大陸，發(fā)展至新加坡及中東等地。2002年，S&K邀請臺灣天王級組合F4作為代言人，令S&K的品牌地位更加鞏固扎實。由于市場口味不斷變化，S&K不斷求變，以滿足市場需求。S&K日后仍會不斷利用推廣手法，來增加顧客的新鮮感。如以名人及大型宣傳提高品牌形象。相信憑S&K的發(fā)展?jié)摿?，以及精心?jīng)營，成功必定指日可待。

Samuel&Kevin(S&K/《生活幾何》)：59I.P.Zone《互動地帶》：IPZone于2000年1月21日開始在亞洲開始經(jīng)營。產(chǎn)品主要以年青休閑服飾系列為主。而IPZone的銷售點遍布全國，包括香港、臺灣及澳門。IPZone的產(chǎn)品，專為有性格、有觸角的年輕顧客群而設(shè)。IPZone包含著美國、日本的街頭文化，如街上的「滑板青年」、搖滾發(fā)燒友是IPZone的典型形象。2004年，IPZone更邀請臺灣天王級組合F4成員吳建豪作為代言人，以彰顯IPZone的魅力。市場方面，IPZone主力廣東省珠江三角洲，并極開展自營店，以滲進珠三角市場。不斷提高質(zhì)量及提供優(yōu)惠價格，亦是IPZone發(fā)展市場的方法。

I.P.Zone《互動地帶》：

60BalenoAttitude《水虹》：BalenoAttitude是專賣純女性服裝的品牌，于1999年秋冬在臺灣開始經(jīng)營。直至2000年4月28日，廣州開始有第一間店。之后Attitude發(fā)展至上海、北京、西安及長沙等地。2002年5月，Attitude的總部從臺灣搬回廣州。2003年,Attitude重新定立品牌形象,讓它更顯時尚。同年，Attitude更邀請?zhí)旌蠹壐枋滞醴菩〗銥榇匀?，以彰顯Attitude有品味、有個性的形象。為讓品牌發(fā)展得更全面和成熟，Attitude由產(chǎn)品至設(shè)計,均會愈加多元化。相信憑借Attitude的宣傳攻勢以及多元化產(chǎn)品，務(wù)必令業(yè)務(wù)更上一層樓。

BalenoAttitude《水虹》：

61Ebase《衣本色》：ebase在2002年3月于香港誕生。產(chǎn)品以女性服裝及飾物(手鏈、項鏈、涼鞋等)為主。ebase店鋪遍及中港臺等地，如北京、上海、西安已有自營店，而武漢ebase亦在籌備中。ebase正值于快速萌芽階段，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。ebase的產(chǎn)品強項在于有專業(yè)設(shè)計團隊為ebase度身訂做潮流稱身貨品，這也是ebase的一大賣點。再加上ebase款式多、組合性強，可同時滿足不同類型顧客不同場合需要。ebase是大部份時尚女性學(xué)習(xí)穿著時裝的初階，服飾無論上班、逛街、約會等場合均合適。

Ebase《衣本色》：

62（六）本季產(chǎn)品分析（六）本季產(chǎn)品分析63服裝品牌市場調(diào)研報告課件64服裝品牌市場調(diào)研報告課件65服裝品牌市場調(diào)研報告課件66服裝品牌市場調(diào)研報告課件67服裝品牌市場調(diào)研報告課件68服裝品牌市場調(diào)研報告課件69服裝品牌市場調(diào)研報告課件70服裝品牌市場調(diào)研報告課件71服裝品牌市場調(diào)研報告課件72服裝品牌市場調(diào)研報告課件73服裝品牌市場調(diào)研報告課件74服裝品牌市場調(diào)研報告課件75服裝品牌市場調(diào)研報告課件76服裝品牌市場調(diào)研報告課件77服裝品牌市場調(diào)研報告課件78服裝品牌市場調(diào)研報告課件79服裝品牌市場調(diào)研報告課件80服裝品牌市場調(diào)研報告課件81服裝品牌市場調(diào)研報告課件82服裝品牌市場調(diào)研報告課件83服裝品牌市場調(diào)研報告課件84服裝價格服裝價格85（三）賣場分析服裝陳列架的高度為90~1