辦公室s管理-二

辦公室5SELS5S_OFFICEPRESENTATIONENGREV1.1

2008年6月17日活動(dòng)基本規(guī)則安全第一（使用個(gè)人防護(hù)裝備）所有人積極參與準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和結(jié)束關(guān)閉所有電子設(shè)備（電話、尋呼機(jī)等）或調(diào)到“靜音”狀態(tài)僅在得到指示時(shí)才使用計(jì)算機(jī)保持準(zhǔn)備改變的開(kāi)放思想沒(méi)有“最好”，只有“更好”引言辦公室5S5S

回顧5S

過(guò)程5S

定義定義5S并應(yīng)用于你的辦公室、信息和交易過(guò)程，實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo)5S模塊的目的：引言5S確定5S的目的確定5S理念識(shí)別5S的益處確定5S過(guò)程步驟討論5S在你辦公室中的影響確定5S實(shí)施路線圖回顧5S活動(dòng)規(guī)則目標(biāo)5S

回顧5S

過(guò)程

5S

定義5S的目的5S的目的是創(chuàng)建

工作場(chǎng)所組織、

提高生產(chǎn)率、

實(shí)施目視化管理,并且

為持續(xù)改進(jìn)使用的

所有其他精益工具打基礎(chǔ)。5S的目的5S文化的益處生產(chǎn)率

消滅查找信息和辦公室用品所浪費(fèi)掉的時(shí)間?？s短加工時(shí)間和辦公室設(shè)備停工時(shí)間。更加容易地區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先次序。增加創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。

質(zhì)量 消除使用過(guò)期或不正確信息的可能性

安全

減少損失工時(shí)的事故、工人賠償要求和OSHA可記錄事件的數(shù)目

5S定義什么是5S？與持續(xù)的工作場(chǎng)所組織和紀(jì)律有關(guān)和“突擊大掃除”無(wú)關(guān)是有益于整個(gè)組織的工具不是“僅適用于車(chē)間

”的工具是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程和發(fā)展中的管理工具不是一次性活動(dòng)每個(gè)人都有份不是“其他某個(gè)人”的責(zé)任是所有其他改進(jìn)的

基礎(chǔ)不是可有可無(wú)的5S定義5S–源于日文術(shù)語(yǔ)5S 說(shuō)明Seiri

（整理）整齊、有組織

是指對(duì)工作區(qū)域的每件東西分門(mén)別類，只保留必要物品的做法。其他每件東西都要存放起來(lái)或扔掉。這樣就減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無(wú)章的情況。1SSeiton

（整頓）整齊

關(guān)注于對(duì)有條理的工作場(chǎng)所的需要。信息、設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地?cái)[放，使得取用最容易、效率最高。每件東西都各得其所、各就其位。2S5S定義5S–源于日文術(shù)語(yǔ)（續(xù)）5S 說(shuō)明Seiketsu

（清潔）標(biāo)準(zhǔn)

使其得到控制和保持一致。在工廠中的任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分。4SShitsuke

(躾)始終遵守紀(jì)律

是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并使工廠保持安全高效的秩序。5SSeiso

(清掃)系統(tǒng)化的清掃

指的是需要保持工作場(chǎng)所清掃和整齊。在日本公司，清掃是一項(xiàng)日?；顒?dòng)。每班結(jié)束時(shí)都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。3S5S定義5S–英文翻譯Sort（整理）SetInPlace（整頓）Shine（清掃）Standardize（清潔）消除不需要的物品，識(shí)別出有必要使用的頻率所有物品都各得其所、各就其位徹底清掃工作區(qū)，識(shí)別出不清掃的來(lái)源執(zhí)行過(guò)程來(lái)保持和改善前3個(gè)S5S 說(shuō)明1S2S3S4SSustain（素養(yǎng)）在工作場(chǎng)所中營(yíng)造保持和自律的5S文化5S5S定義清理后清理前步驟1-清理5S定義步驟2–整理給文件夾夾貼上標(biāo)標(biāo)簽，按按順序排排列，按按虛線索索引安裝托盤(pán)盤(pán)，貼上上對(duì)象標(biāo)標(biāo)簽5S定義步驟4-清潔規(guī)范以下各各項(xiàng)：文件夾上的的虛線架子上的標(biāo)標(biāo)簽標(biāo)示證書(shū)的展示示5S定義步驟5-素養(yǎng)建立5S布告牌，用用來(lái)顯示：：5S理念–強(qiáng)化5S的“技巧””成功故事–用實(shí)例證明明5S是可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的5S績(jī)效-提供每月績(jī)績(jī)效的反饋饋5S行動(dòng)-提供持續(xù)改改進(jìn)方面的的指導(dǎo)5S定義5S識(shí)別辦公室室中的5S機(jī)會(huì)回顧每個(gè)5S步驟的組成成部分將每一步應(yīng)應(yīng)用到你的的業(yè)務(wù)中目標(biāo)5S回顧5S過(guò)程5S定義書(shū)籍公告板業(yè)務(wù)表表格名片櫥柜目錄計(jì)算機(jī)機(jī)設(shè)備備計(jì)算機(jī)機(jī)文件件會(huì)議室室來(lái)往信信件書(shū)柜桌子抽屜電路接接線Email辦公室室5S檢查表表文檔雜志收發(fā)室室辦公設(shè)設(shè)備紙個(gè)人物物品打印機(jī)機(jī)/傳真機(jī)機(jī)記錄樣品架子文具工作臺(tái)臺(tái)電話語(yǔ)音郵郵件白板辦公室室中的的5S機(jī)會(huì)5S過(guò)程1S––整理2S-整頓3S-清掃4S––清掃5S-素養(yǎng)5S過(guò)程步步驟5S過(guò)程1S––整理2S-整頓3S-清掃4S––清掃5S-素養(yǎng)5S過(guò)程步步驟5S過(guò)程1S定義SEIRI整齊、、有組組織。。是是指清清理工工作區(qū)區(qū)中的的全部部工具具、材材料等等，并并且僅僅保留留必需需物品品的做做法。。其其他每每件東東西都都要存存放起起來(lái)或或扔掉掉。這這樣樣就減減少了了干擾擾高效效率工工作的的隱患患和雜雜亂無(wú)無(wú)章的的情況況。通過(guò)過(guò)清清除除工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所中中不不必必要要的的物物品品，，來(lái)來(lái)揭揭示示這這個(gè)個(gè)過(guò)過(guò)程程SORT（清清理理））簡(jiǎn)化化工工作作區(qū)區(qū)。。清清楚楚區(qū)區(qū)分分什什么么是是必必要要的的，，什什么么是是不不必必要要的的，，處處置置不不必必要要的的物物品品1S

的目標(biāo)

日文：SEIRI英文：Sort（清理）1S揭示示真真正正的的過(guò)過(guò)程程5S過(guò)程程扔掉掉你你知知道道可可以以扔扔掉掉的的任任何何東東西西通過(guò)過(guò)詢?cè)儐?wèn)問(wèn)以以下下問(wèn)問(wèn)題題，，識(shí)識(shí)別別出出真真正正需需要要的的物物品品：：它是是用用來(lái)來(lái)做做什什么么的的？？我為為什什么么有有這這個(gè)個(gè)東東西西？？我多多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間間用用一一次次？？別人人也也有有嗎嗎？？1S清理理策策略略5S過(guò)程程1S清理理策策略略（（續(xù)續(xù)））不必必要要不不能能使使用用不大大可可能能用用到到很少少使使用用偶爾爾使使用用拋棄棄或或刪刪除除拋棄棄、、刪刪除除或或捐捐出出來(lái)來(lái)遠(yuǎn)距距離離或或電電子子形形式式存存放放存放放在在附附近近，，便便于于取取到到使用用頻頻度度處處置置經(jīng)常常使使用用存放放在在手手邊邊，，隨隨時(shí)時(shí)能能拿拿到到5S過(guò)程程不要要忘忘記記你你的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)文文件件和和email！盡可可能能減減少少個(gè)個(gè)人人物物品品只留留下下基基本本的的必必需需品品將活活頁(yè)頁(yè)夾夾和和書(shū)書(shū)籍籍扎扎好好，，標(biāo)標(biāo)示示““最最后后使使用用日日期期””，，識(shí)識(shí)別別未未來(lái)來(lái)要要丟丟棄棄或或遠(yuǎn)遠(yuǎn)距距離離存存放放的的物物品品考慮使用用書(shū)籍和和參考資資料的公公用圖書(shū)書(shū)館（明明確確定定所有人人和過(guò)程程）1S清理策略略（續(xù)））5S過(guò)程為什么有有兩臺(tái)打打印機(jī)？？為什么好好幾個(gè)使使用過(guò)的的墨盒散散放在周周?chē)?？這個(gè)架子子上到底底放的是是些什么么東西？？1S反例5S過(guò)程刪除不用用的圖標(biāo)標(biāo)卸載不用用的程序序刪除舊文文件或?qū)⑴f文件件存檔到到CD上1S實(shí)例5S過(guò)程拿走不必必要的物物品，空空出整個(gè)個(gè)書(shū)架將不必要要物品移移到歸檔檔系統(tǒng)1S實(shí)例清理前清理后5S過(guò)程白板并未未發(fā)揮它它的作用用舊的信息息沒(méi)有擦擦除1S實(shí)例清理前清理后5S過(guò)程1S––整理2S-整頓3S-清掃4S-清潔5S-素養(yǎng)5S過(guò)程步驟驟5S過(guò)程2S定義SEITON整齊。關(guān)關(guān)注于于對(duì)有條條理的工工作場(chǎng)所所的需要要。工工具、設(shè)設(shè)備和材材料必須須系統(tǒng)地地?cái)[放，，使得取取用時(shí)最最容易、、效率最最高。每每件東東西都各各得其所所、各就就其位。。將所有物物品和信信息放在在最佳的的位置并并進(jìn)行目目視化定定位整頓定位需要要的物品品，使它它們能夠夠被方便便地取用用和放回回2S

的目標(biāo)

日文：SEITON英文：SETINPLACE（整頓）2S提升目視視化管理理5S過(guò)程2S策略確定最佳佳的布局局和工作作空間設(shè)設(shè)計(jì)，這這樣就容容易使用用和理解解所有物物品使用提升升目視化化管理的的存放方方法（使使用1S過(guò)程中識(shí)識(shí)別出的的頻度））進(jìn)行規(guī)規(guī)整文件夾方方法（首首選的紙紙質(zhì)文件件方法））能放不到到70頁(yè)的文件件夾最好好（最多多100頁(yè)）為每個(gè)文文件夾指指定其自自身的存存放期活頁(yè)夾方方法電子格式式（有適適當(dāng)?shù)膫鋫浞荩?S過(guò)程2S策略（續(xù)續(xù)）使你命名名習(xí)慣標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化文件/文件夾/活頁(yè)夾的的名字就就是它的的“地址址”為每個(gè)類類型選擇擇最佳的的命名法法（地區(qū)區(qū)、主題題、代碼碼、日期期等）清楚標(biāo)識(shí)識(shí)每件東東西執(zhí)行“在在制品””抽屜和和/或文件夾夾，把在在用的數(shù)數(shù)據(jù)和項(xiàng)項(xiàng)目分開(kāi)開(kāi)將經(jīng)常使用用的物品直直接放在工工作區(qū)中，，不要放在在抽屜或櫥櫥柜內(nèi)5S過(guò)程2S策略（續(xù)））設(shè)計(jì)你的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)桌面使用不顯眼眼的標(biāo)簽，，如透明小小標(biāo)簽為辦公文具具創(chuàng)建一個(gè)個(gè)模板或輪輪廓避免使用杯杯子或盒子子存放物品品消除不必要要的平面直觀標(biāo)明位位置，這樣樣可以放回回物品，也也很容易識(shí)識(shí)別丟失的的物品張貼照片或或標(biāo)記，清清楚解釋信信息、設(shè)備備和其他物物品，使任任何人都能能明白5S過(guò)程2S不需要物品品實(shí)例釘書(shū)機(jī)在哪哪里？在這里還是是丟了?我怎么知道道？5S過(guò)程2S不需要物品品實(shí)例我需要的圖圖片在哪里里？文件夾和內(nèi)內(nèi)容沒(méi)有有有意義的名名稱5S過(guò)程2S實(shí)例標(biāo)識(shí)了桌面面，為辦公公文具創(chuàng)建建目視化管管理任何人都能能很快知道道少了什么么東西，這這件東西應(yīng)應(yīng)放在哪里里5S過(guò)程2S實(shí)例WIP（在制品品）文件件夾保持持經(jīng)常使使用的信信息隨時(shí)時(shí)可用WIP抽屜可用用來(lái)裝正正在使用用的較大大物品，，如書(shū)籍籍、活頁(yè)頁(yè)夾、CD標(biāo)準(zhǔn)色代代碼系統(tǒng)統(tǒng)將會(huì)改改進(jìn)目視視化管理理5S過(guò)程2S實(shí)例簡(jiǎn)單的目目視化管管理體系系清楚顯顯示了歸歸屬和是是否遺失失什么東東西。目視化管管理使你你能進(jìn)行行“例外外管理””整理前整理后照片經(jīng)《GEMoney》》允許復(fù)制制5S過(guò)程1S––整理2S-整頓3S-清掃4S-清潔5S-素養(yǎng)5S過(guò)程步驟驟5S過(guò)程3S定義SEISO清掃工作作。指指的是需需要保持持工作場(chǎng)場(chǎng)所清掃掃和整齊齊。在在日本公公司，清清掃是一一項(xiàng)日常?；顒?dòng)。。每班班結(jié)束時(shí)時(shí)都要打打掃工作作區(qū)，將將每件東東西放回回原處。。建立清掃掃的工作作場(chǎng)所SHINE（清掃））清掃工作作場(chǎng)所中中所有區(qū)區(qū)域的地地面、設(shè)設(shè)備、家家具3S

的目標(biāo)

日文：SEISO英文：SHINE（清掃）3S識(shí)別和消消除不清清掃來(lái)源源5S過(guò)程3S策略擺脫清掃掃用具??！尋找不清清掃的根根本原因因“臟東西西”來(lái)源源于何處處?你到底為為什么必必須要清清掃？如何預(yù)防防這種““臟東西西”？審視需要要修理的的辦公家家具、照照明、設(shè)設(shè)備消除任何何安全隱隱患（松松動(dòng)的器器件、破破損的家家具、磨磨損的電電線等））5S過(guò)程3S策略（續(xù)續(xù)）使你迅速速識(shí)別““異常情情況”消除“突突擊大掃掃除”的的思想保持自律律成為為你你的的常常規(guī)規(guī)和和日日常常慣慣例例的的一一部部分分每天天開(kāi)開(kāi)始始先先花花5分鐘鐘時(shí)時(shí)間間專專門(mén)門(mén)用用于于系系統(tǒng)統(tǒng)清清掃掃5S過(guò)程程1S-清理理2S-整理理3S-清掃掃4S-清潔潔5S-素養(yǎng)養(yǎng)5S過(guò)程程步步驟驟5S過(guò)程程4S定義義SEIKETSU標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。使使其其得得到到控控制制和和保保持持一一致致。。在在工工廠廠中中的的任任何何地地方方都都遵遵守守基基本本的的清清掃掃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。每每個(gè)個(gè)人人都都準(zhǔn)準(zhǔn)確確知知道道自自己己的的責(zé)責(zé)任任是是什什么么。。清清掃掃職職責(zé)責(zé)是是日日常常工工作作程程序序的的一一部部分分。。保持持并并改改進(jìn)進(jìn)整整潔潔和和井井井井有有條條的的工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所STABILIZE（清清潔潔））保持持和和改改進(jìn)進(jìn)前前3個(gè)S的標(biāo)準(zhǔn)4S

的目標(biāo)

日文：SEIKETSU英文：STANDARDIZE（清潔）4S不僅保持，，而且改進(jìn)已經(jīng)規(guī)整到到位的東西西5S過(guò)程4S策略消滅可能堆堆積物品的的過(guò)多存放放區(qū)和平面面對(duì)布置/家具作出改改動(dòng)，使其其容易保持持整齊干凈凈使用檢查表表建立每日日的規(guī)整和和清掃活動(dòng)動(dòng)（使用循循環(huán)日歷安安排提示信信息）進(jìn)行自我評(píng)評(píng)價(jià)確定防止倒倒退的方法法5S過(guò)程4S檢查表指南南在每個(gè)區(qū)域域張貼檢查查表包括“整理理后”照片片來(lái)顯示標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)讓同事計(jì)劃劃突擊審核核經(jīng)常尋求反反饋和意見(jiàn)見(jiàn)使用檢查表表記錄改善善機(jī)會(huì)和建建議使用問(wèn)題解解決過(guò)程確確定根本原原因定期執(zhí)行糾糾正措施和和改善措施施5S過(guò)程5S評(píng)價(jià)編制審核的的標(biāo)準(zhǔn)程序序堅(jiān)持使用表表格測(cè)量所所有工作區(qū)區(qū)域的5S效果包括對(duì)電子子/數(shù)字過(guò)程的的回顧用于自我評(píng)評(píng)價(jià)和內(nèi)部部審核5S過(guò)程1S-清理2S-整理3S-清掃4S-清潔5S-素養(yǎng)5S過(guò)程步驟5S過(guò)程5S定義SHITUSKE始終遵守紀(jì)紀(jì)律。是是指日復(fù)一一日、年復(fù)復(fù)一年地遵遵守標(biāo)準(zhǔn)并并保持使工工廠安全高高效的秩序序。養(yǎng)成清理、、整理、清清掃和改善善你的工作作場(chǎng)所的習(xí)習(xí)慣每個(gè)人都接接受5S，將其作為為個(gè)人目標(biāo)標(biāo)SUSTAIN（素養(yǎng)）實(shí)現(xiàn)妥當(dāng)保保持正確5S程序的紀(jì)律律和習(xí)慣5S

的目標(biāo)

日文：SHITSUKE英文：SUSTAIN（素養(yǎng)）5S就是改變你你文化的紀(jì)紀(jì)律5S過(guò)程5S策略自律以清潔潔5S程序?qū)?S擴(kuò)大到整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)范圍圍互相監(jiān)督保保持可持續(xù)續(xù)性的責(zé)任任嚴(yán)以律己，，以身作則則管理層必須須起帶頭作作用將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為為基準(zhǔn)將5S包括在績(jī)效效回顧中5S過(guò)程5S紀(jì)律規(guī)則保持簡(jiǎn)單使其直觀接受反饋并并建設(shè)性地地提供反饋饋立即糾糾正問(wèn)問(wèn)題深挖根根本原原因，，解決決無(wú)序序或垃垃圾的的來(lái)源源激勵(lì)你你自己己！改改善需需要努努力，，努力力需要要熱情情5S過(guò)程5S總結(jié)Sort（整理理）SetInPlace（整頓頓）Shine（清掃掃）Standardize（清潔潔）確定什什么是是必要要的，，什么么是不不必要要的各得其其所、、各就就其位位識(shí)別不不清掃掃的來(lái)來(lái)源執(zhí)行過(guò)過(guò)程以以清潔潔/改善前前3個(gè)S的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5S說(shuō)明1S2S3S4SSustain（素養(yǎng)養(yǎng)）工作場(chǎng)場(chǎng)所中中保持持和自自律的的5S文化5S5S復(fù)習(xí)清潔5S的常見(jiàn)見(jiàn)誤區(qū)區(qū)缺乏評(píng)評(píng)價(jià)程程序感覺(jué)5S就是““打掃掃衛(wèi)生生”感覺(jué)這這是一一次性性活動(dòng)動(dòng)…不是一一個(gè)持持續(xù)的的過(guò)程程不把5S看作是一一個(gè)管理理工具將5S視為其他他人的責(zé)責(zé)任將5S看得很““簡(jiǎn)單””，每個(gè)個(gè)人都““知道怎怎么做””5S復(fù)習(xí)5S是改善的的基礎(chǔ)目視化管管理是終終極目標(biāo)標(biāo)每個(gè)人都都有責(zé)任任，我們們每個(gè)人人都要將將5S作為個(gè)人人的目標(biāo)標(biāo)5S總結(jié)5S復(fù)習(xí)附錄：目目視化化管理標(biāo)準(zhǔn)色指南安全 國(guó)際綠安全裝備、急救用品、安全布告、通知質(zhì)量國(guó)際藍(lán)檢查點(diǎn)、質(zhì)量通知和說(shuō)明、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)邦安全黃操作標(biāo)準(zhǔn)、位置標(biāo)記、新工具、貨物零件儲(chǔ)存缺陷聯(lián)邦安全紅廢料、次品、保修材料、用鈍的工具維護(hù)純白修理工具、TPM材料、機(jī)器、清掃9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。04:30:2304:30:2304:3012/29/20224:30:23AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2204:30:2304:30Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:30:2304:30:2304:30Thursday,December29,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2204:30:2304:30:23December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。29十十二月20224:30:23上午午04:30:2312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:30上上午12月-2204:30December29,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/294:30:2304:30:2329December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:30:23上上午4:30上上午04:30:2312月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。04:30:2304:30:2304:3012/29/20224:30:23AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:30:2304:30Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。04:30:2304:30:2304:30Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2204:30:2304:30:23December29,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20224:30:23上上午午04:30:2312月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月224:30上上午12月-2204:30December29,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/294:30:2304:30:2329December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。4:30:23上上午4:30上上午午0