個人年度工作的總結(jié)10篇

個人年度工作的總結(jié)大全10篇個人年度工作的總結(jié)大全10篇

年度總結(jié)能提升我們工作。時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、閱歷都有所成長，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面我給大家?guī)黻P(guān)于個人年度工作的總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

個人年度工作的總結(jié)篇1

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，專心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)專心受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探究、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平。

在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素養(yǎng)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，專心查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，準(zhǔn)時予以訂正，努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地執(zhí)行多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（一）受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的進(jìn)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建詢問和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需打算的材料、報建工作的留意事項和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的打算工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力協(xié)作工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，執(zhí)行特事特辦、并聯(lián)審批的做法，親密跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都專心、準(zhǔn)時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會準(zhǔn)時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也準(zhǔn)時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三、專心做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的親密溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以樂觀協(xié)作，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們準(zhǔn)時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會議精神，我都做到準(zhǔn)時、正確地傳達(dá)和落實，對工作中遇到的問題，我會準(zhǔn)時組織同事進(jìn)行討論，共同討論改善和解決的方法，集思廣益解決實際問題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四、專心聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法。

對辦事群眾提出的建議和意見我會進(jìn)行專心的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決方法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成果，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，訂正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

個人年度工作的總結(jié)篇2

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。已經(jīng)上中班了，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的吵鬧聲。一學(xué)期來的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯?？偨Y(jié)過去的工作閱歷，以便更好地提高自己的各項工作水平。

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于__的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素養(yǎng)和教學(xué)本領(lǐng)。在本學(xué)期中，我樂觀參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊精神作用，團(tuán)結(jié)全都地做好班級工作。

二、耐心細(xì)致地做好保教工作。

今年我班繼續(xù)使用由香港黃蕙吟博士主編的多元智能創(chuàng)意課程。為使孩子們能夠輕松靈活的把握各種知識，我遵循《綱要》精神，專心鉆研教材，將一些好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教育理念應(yīng)用于教學(xué)活動中，取得了良好的教學(xué)效果。針對在教學(xué)活動中存在的不足，準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時進(jìn)行修正，并根據(jù)幼兒身心進(jìn)展的不同特點(diǎn)因材施教，留意多啟發(fā)，多引導(dǎo)，敬重孩子的個性進(jìn)展。在活動中時刻做孩子們的引導(dǎo)者、支持者和合。使孩子們樂于活動、急于探究、擅長發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過一年來的共同努力，孩子們在各方面有了不同的提高。

今年我班又同時開展了陽光幼兒英語、行為習(xí)慣特色課程、幼兒心理健康教育活動。雖然活動增多了，但每次活動前我都做到專心備課，打算直觀形象的教具，讓幼兒感到活動的樂趣，在輕松愉快的氛圍中獵取知識。

良好的教育離不開悉心的保育。天氣冷了準(zhǔn)時提醒幼兒穿衣服、午睡時準(zhǔn)時給他們蓋被子。對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照料，常常留心他們在進(jìn)餐、午睡時的表現(xiàn)，戶外活動中也特殊關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水，時刻將幼兒的平安放在首位。另外，我還非常留意培育幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成，通過多種渠道讓幼兒學(xué)會整理衣服、疊被子、整理玩具等。

三、親密聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

為了更好的做好家長工作，我同其他老師一道準(zhǔn)時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須馬上打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早把握幼兒情況的第一手資料。對老師關(guān)心和愛惜幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長協(xié)作，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。

為了充實家長們的育兒閱歷，每月都準(zhǔn)時更換家教欄中有關(guān)保育的文章，并通過家長之間相互溝通育兒的閱歷。我們還請有閱歷的家長撰寫有關(guān)家教的文章。真正做到家園一條心，共同架起溝通的橋梁。

時間在幼兒的成長中過去了，孩子們在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他老師一道，取長補(bǔ)短，在學(xué)習(xí)上專心努力，討論探究；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培育出一批高素養(yǎng)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

個人年度工作的總結(jié)篇3

在工作當(dāng)中我對自己的要求還是比較高的，我知道在這方面我還是能夠處理好自己分內(nèi)的職責(zé)，這對我個人的工作還是一個非常大的提高的，我也感激在這個過程當(dāng)中，取得的成果，在這個過程當(dāng)中，我也是做的比較專心的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了自己的本職工作，對于這方面還是維持了好的狀態(tài)，現(xiàn)總結(jié)一下一年來的工作：

首先在這一年來的工作當(dāng)中，我是非常有耐心的，我清晰的熟悉到了這一點(diǎn)，在業(yè)務(wù)方面我也是不斷的在學(xué)習(xí)，把握了很多的東西的這種感覺確實是非常好的，業(yè)務(wù)能力對工作的影響是很大的，我對自己也是很有信心的，將來在工作方面，我會更加端正好自己的心態(tài)，專心的處理好這些細(xì)節(jié)，所以我也是對自己很有信心的，不管是做什么事情，都應(yīng)該要有好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，當(dāng)然我也是很渴望讓自己提高專業(yè)能力，在工作當(dāng)中，這些都是應(yīng)該要去調(diào)整好的，我對自己很有信心。

在這一點(diǎn)上面我始終都能夠維持好的狀態(tài)，在這一年來的工作當(dāng)中，是還是十分清晰的，來年的工作當(dāng)中，還是應(yīng)該要專心去落實好自己本職工作，對此我是做好了很多打算，我每日虛心的和四周的同事請教，對此我深有體會，繼續(xù)強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，把過去一年來的沒有完成好的工作彌補(bǔ)好，雖然在這方面，我做的談不上優(yōu)秀，但是我對自己還是很有信心的，從來都不敢忽視對自身的要求，所以在新的一年的工作當(dāng)中，我一定會讓自己繼續(xù)維持一個好的工作狀態(tài)，把過去自己做的不好的地方做好，進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)階段的工作節(jié)奏，讓自己在工作當(dāng)中樹立一個好的形象，對此我是感覺非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我也感受到了自己的進(jìn)步，我也一定會讓自己做的更好一點(diǎn)的。

個人工作能力好了，才能夠把自己工作做的更好一點(diǎn)，對此我也是深有體會，在來年的工作當(dāng)中我也是取得了不錯的成果的，現(xiàn)在回想起來的時候，我真的感受到了自己做出的成果，在這個過程當(dāng)中，我也是做的比較專心一點(diǎn)，信任在新的一年工作當(dāng)中，我一定會對自己各方面，做的更加好一點(diǎn)，樹立好的形象，對此我是很清晰我需要朝著什么方向進(jìn)展，對自身能力有客觀的看待，我會堅持做好接下來的工作。

個人年度工作的總結(jié)篇4

20__年，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)__性熬煉，__性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅持運(yùn)用___的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛____，熱愛社會主義，擁護(hù)____的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必定戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義布滿必勝的信心。專心貫徹執(zhí)行__的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)專心做好本職工作。工作樂觀主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。

一是專心學(xué)習(xí)___重要思想，深刻領(lǐng)會____重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實踐___重要思想的自覺性和堅定性；專心學(xué)__的___報告及___精神，自覺堅持以_的___為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是專心學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是專心學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記__全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐__重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是專心收集各項信息資料，全面、正確地了解和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、正確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪群眾、專心聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題專心解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾信任政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也熟悉到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定專心克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺把自己置于__組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！

個人年度工作的總結(jié)篇5

20__年即將過去，回顧一年來的工作，即有成果也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、工作情況

在今年的工作中，平安地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)準(zhǔn)時修復(fù)，削減損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立平安第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年平安行車無事故。

二、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。在年的工作中，雖然取得了一定的成果和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題：

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)。

今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心專心提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

1、繼續(xù)堅持平安行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

2、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今日的事情在今日做好。

3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。

4、有問題樂觀與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問題準(zhǔn)時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時對我工作的不足進(jìn)行批判指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的進(jìn)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，由于我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

個人年度工作的總結(jié)篇6

20__年度，在集團(tuán)公司和院__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院__非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《____通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，樂觀宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱忱，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)1%。

二、深入患者中間調(diào)查討論，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查討論是我__一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上____聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為便利家住四周的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為便利患者恢復(fù)熬煉修整了后花園，購置了健身器材；為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——選購——出庫的連接工作，保證了常用藥品供給等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封。

三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。

20__年我院在大同市領(lǐng)先出臺了退“紅包”獎懲制度，__年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和激勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次，金額為39元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共3人（次）計6元，其次是呼吸內(nèi)科共3人（次）計49元；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元。

四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年訂正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。詳細(xì)措施如下：

一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以訂正。

二是住院處每月下各科根據(jù)二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整。

三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品忽然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。

同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲方法》，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)格處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的平坦。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈予給患者；婦產(chǎn)科收住了一個公路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，樂觀承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計酬勞代價樂觀搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，探究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，結(jié)合__大精神，緊跟改革進(jìn)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

個人年度工作的總結(jié)篇7

根據(jù)縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣闊人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以樂觀開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成果。

一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心打算，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實工作，大膽探究，專心討論，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，進(jìn)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探究了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素養(yǎng)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)夫解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)夫解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工的形象，親密了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常準(zhǔn)時，搞不搞活動就是不一樣。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)執(zhí)行一票拒絕，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院訂正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康進(jìn)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；訂正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)制、否定報備、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為準(zhǔn)時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣闊醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分留意宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品選購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施專心加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為便利患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。

第二，醫(yī)院成立了專門訂正藥品和醫(yī)療設(shè)備選購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，執(zhí)行了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)選購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。

第三，提倡人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成果，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)，辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

個人年度工作的總結(jié)篇8

在__年，我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，在院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的號召下，我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

1、專心學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定。專心學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《______領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項行為規(guī)范文件，從思想上熟悉到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。

2、在科內(nèi)開展自我總結(jié)。每一名員工都要對自我進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行批判與自我批判，專心總結(jié)自我在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，優(yōu)勢再加強(qiáng)，劣勢多避開，直至完全改正。透過自我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題，并進(jìn)行了改善，得到很好的效果。

3、科內(nèi)做到政務(wù)、財務(wù)公開?？剖抑魅我陨碜鲃t，將科內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開、透明，人人都是科室事務(wù)的參加者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務(wù)，每筆賬目都記錄清晰，來處去處都記錄明確，如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬、錯帳、假賬等，一律嚴(yán)懲，舉報者給予嘉獎。

4、充分發(fā)揮__的先鋒模范作用。工作中以__同志為龍頭，帶動科內(nèi)其他成員，充分發(fā)揮__的表率作用，__同志要嚴(yán)格自律，理解群眾的監(jiān)督和指正，要真正起到__的模范作用。

經(jīng)過一年的共同努力，科內(nèi)各項工作都井井有條，并且構(gòu)成了良好的監(jiān)督管理機(jī)制，每個人都能很好的擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)，行使自我的權(quán)利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，爭取更大的進(jìn)步。

個人年度工作的總結(jié)篇9

20__年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作以外，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，晉升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)心服務(wù)為榮，重要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目的，正是由于有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求，尊敬病人的人格和權(quán)力，像看待伴侶一樣為患者保守醫(yī)療機(jī)密，博得