秘書工作培訓(xùn)教材課件

培訓(xùn)部——高景寬秘書工作培訓(xùn)教材培訓(xùn)部——高景寬秘書工作培訓(xùn)教材1秘書概念專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員秘書概念專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商務(wù)及日常事務(wù)2秘書工作秘書工作是秘書群體在圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的過程所開展的一系列輔助性、服務(wù)性的工作。也可以說是“組織參謀，領(lǐng)導(dǎo)助手，員工橋梁，機關(guān)管家”。在公司中有側(cè)重于義務(wù)性服務(wù)的，有側(cè)重于事務(wù)性服務(wù)的。秘書工作秘書工作是秘書群體在圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的過程所開展3秘書的工作作用承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐作用領(lǐng)導(dǎo)的助手作用領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)信息、耳目的作用、協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用秘書的工作作用承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐作用4秘書的工作原則保密——是做好秘書工作的手段，而不是秘書工作的目的。準確——是對秘書工作質(zhì)量的要求，也是提高效率的基礎(chǔ)。迅速——是對秘書工作效率的要求，用最少的時間、最低的費用，取得最佳的效果。秘書的工作原則保密——是做好秘書工作的手段，而不是秘書工作的5秘書工作的指導(dǎo)思想（三服務(wù)）為公司服務(wù)為部門服務(wù)為員工服務(wù)秘書工作的指導(dǎo)思想（三服務(wù)）為公司服務(wù)6秘書的工作實務(wù)辦公事室有關(guān)日常工作印章的使用與管理電話的使用與管理衛(wèi)生和綠化使用與管理領(lǐng)導(dǎo)活動的安排秘書的工作實務(wù)辦公事室有關(guān)日常工作7秘書調(diào)查研究的特點切合公司工作需要，是調(diào)研出發(fā)點、突擊性與信息、督導(dǎo)工作相結(jié)合秘書調(diào)查研究的特點切合公司工作需要，是調(diào)研出發(fā)點、突擊性8秘書調(diào)查研究的內(nèi)容圍繞各個時期中心工作開展調(diào)研為貫徹執(zhí)行各項方針政策而調(diào)研為起草重要文件、報告或出臺新政策調(diào)研為解決突發(fā)事件和苗頭性傾向性問題而調(diào)研對一些容易被遺露的問題進行調(diào)研秘書調(diào)查研究的內(nèi)容圍繞各個時期中心工作開展調(diào)研9調(diào)查研究的準備明確目的有關(guān)政策學(xué)習(xí)收集有關(guān)資料選定調(diào)查對象調(diào)查研究的準備明確目的10制定調(diào)查計劃目的、要求指導(dǎo)；思想。調(diào)查對象；方法；步驟。材料形成；組織領(lǐng)導(dǎo)與員工；注意事項。

制定調(diào)查計劃目的、要求指導(dǎo)；思想。11擬定調(diào)查提綱

總論題；分論題；細目；材料來源。范圍、內(nèi)容；獲得材料的方法、步驟。擬定調(diào)查提綱12調(diào)查研究的開展調(diào)查工作的進行調(diào)查的4種方式：開會，個別談話，現(xiàn)場觀察，查閱資料。調(diào)查的4種方法：典型調(diào)查法，抽樣調(diào)查法，統(tǒng)計調(diào)查法，問卷調(diào)查法調(diào)查研究的開展調(diào)查工作的進行13調(diào)查材料的整理核實復(fù)查篩選精當(dāng)?shù)怯浘幪栒{(diào)查材料的整理核實復(fù)查14調(diào)查研究要注意“四忌”忌“走馬觀花”忌“下車伊始”發(fā)議論忌“主觀武斷”忌“以偏概全”調(diào)查研究要注意“四忌”忌“走馬觀花”15信息工作信息：是對事物發(fā)展變化規(guī)律及其對事物運動狀態(tài)的客觀反映和正確表述，是用各種載體對客觀事物的描述、傳輸，也即記載，傳遞各種各樣變動著的事物的知識。信息工作信息：是對事物發(fā)展變化規(guī)律及其對事物運動狀態(tài)的客觀反16信息的特點客觀性、時效性、無限性、可傳遞性可開發(fā)性。信息的特點客觀性、時效性、無限性、可傳遞性17信息的作用信息是人類社會生存和發(fā)展不可缺的重要資源。是科學(xué)管理的基礎(chǔ)是科學(xué)研究賴以展開的重要資源和工具信息的作用信息是人類社會生存和發(fā)展不可缺的重要資源。18信息工作的基本要求及時、準確、全面、適用。（預(yù)測性、動態(tài)性、反饋性、綜合性信息）信息工作的基本要求及時、準確、全面、適用。（預(yù)測性、動態(tài)性、19信息工作的程序收集（上級信息、平行信息、內(nèi)部信息）處理（篩選、加工、編寫）傳遞（口頭、書面）利用信息工作的程序收集（上級信息、平行信息、內(nèi)部信息）20協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)：管理者從系統(tǒng)整體利益出發(fā)，運用各種手段，正確妥善地處理系統(tǒng)之間、人們之間的各種關(guān)系，為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)而共同奮斗的一種管理職能。協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)：管理者從系統(tǒng)整體利益出發(fā)，運用各種手段，正確妥21協(xié)調(diào)的作用是解決矛盾、促進人類社會活動正常有序進行的一種基本手段。是管理的一項重要職能。是組織系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。協(xié)調(diào)的作用是解決矛盾、促進人類社會活動正常有序進行的一種基本22協(xié)調(diào)工作內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工作內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)23協(xié)調(diào)原則從屬原則調(diào)查研究原則局部服從整體利益原則依法辦事原則原則性與靈活性相結(jié)合原則協(xié)調(diào)原則從屬原則24秘書協(xié)調(diào)的藝術(shù)積極爭取上司的支持和信任從全局利益出發(fā)，樹立公正公平的良好形象抓住時機，善做協(xié)調(diào)工作善于利用人緣和情感溝通工作關(guān)系重視發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的作用冷靜謙和、保持信心和耐心秘書協(xié)調(diào)的藝術(shù)積極爭取上司的支持和信任25督辦工作督辦：按照上司批示或要求，從上到下、檢查督促，對解決不力的重大問題，促使其落實。督辦工作督辦：按照上司批示或要求，從上到下、檢查督促，對解決26督辦工作特點權(quán)威性、間接性、廣泛性、具體性、和典型性督辦工作特點權(quán)威性、間接性、廣泛性、具體性、和典型性27督辦工作的組織形式常設(shè)機構(gòu)、專門小組、專人負責(zé)督辦工作的組織形式常設(shè)機構(gòu)、專門小組、專人負責(zé)28督辦工作的主要方式電話詢問、發(fā)函詢問、召開會議、親臨查處督辦工作的主要方式電話詢問、發(fā)函詢問、召開會議、親臨查處29檔案工作檔案：具有參考利用價值的，歸檔集中保存起來的文件材料（包括圖紙、影片、照片、錄象帶等。）檔案工作檔案：具有參考利用價值的，歸檔集中保存起來的文件材料30檔案作用憑證作用、情報參考作用檔案工作基本內(nèi)容（6項任務(wù)）收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管、提供利用服務(wù)。檔案作用憑證作用、情報參考作用31檔案的管理建立健全專門的檔案工作機構(gòu)完善文件、資料的歸檔使用制度編制科學(xué)、穩(wěn)定的檔案分類方案，設(shè)定合理的檔案保管期限。檔案的管理建立健全專門的檔案工作機構(gòu)32會議工作會議：有組織的、有計劃、有領(lǐng)導(dǎo)地商議事項的集會。會議工作會議：有組織的、有計劃、有領(lǐng)導(dǎo)地商議事項的集會。33會議三要素會議三要素34從形式看有會議的名稱、時間、地點、主持人、參加者、議程、結(jié)果。從形式看有會議的名稱、時間、地點、主持人、參加者、議程、結(jié)果35從內(nèi)容看有會議指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)、作用從內(nèi)容看有會議指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)、作用36從程序看有會議準備工作，開始工作、正式進行結(jié)束工作、會議決議貫徹執(zhí)行。從程序看有會議準備工作，開始工作、正式進行37會議分類會議分類38按會議性質(zhì)分立法性會議、黨務(wù)性、行政性、業(yè)務(wù)性、告之性、交際性、表彰紀念性、動員會。按會議性質(zhì)分立法性會議、黨務(wù)性、行政性、業(yè)務(wù)性、告之性、交際39按召開形式分座談會、現(xiàn)場會、電話、廣播、電視會、茶話會按召開形式分座談會、現(xiàn)場會、電話、廣播、電視會、茶話會40按與會對象分全體會議、代表、干部、群眾觀點按與會對象分全體會議、代表、干部、群眾觀點41按間隔時間分定期會議、臨時性、經(jīng)常性按間隔時間分定期會議、臨時性、經(jīng)常性42按層次分中央及全國、地方性會議按層次分中央及全國、地方性會議43按規(guī)模分特大型、大型、中型、小型按規(guī)模分特大型、大型、中型、小型44按階段分預(yù)備會、正式會按階段分預(yù)備會、正式會45按國別分國內(nèi)會、國際會、地區(qū)會。按國別分國內(nèi)會、國際會、地區(qū)會。46會議作用交流信息、互通情報。發(fā)揚民主，集思廣益。增強友誼，促進團結(jié)。統(tǒng)一認識，協(xié)調(diào)行動。作出決策，部署貫徹。會議作用交流信息、互通情報。47會議的準備工作會前準備：安排議題、籌備方案、辦會議板、批手續(xù)、發(fā)會議通知、準備會議文件、布置會場、排列座次、落實與會報到人員、協(xié)調(diào)與會人員編組安排好，后勤服務(wù)事宜、做好新聞發(fā)布工作，進行全面的會前檢查會議的準備工作會前準備：48期間準備簽到、導(dǎo)入會場、安排發(fā)言、做好記錄或錄音錄像、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握、控制會議進程，編寫會議簡板、安全保衛(wèi)工作會場服務(wù)。期間準備簽到、導(dǎo)入會場、安排發(fā)言、做好記錄或錄音錄像、協(xié)助領(lǐng)49會后工作與會人員離會、文件回收、立卷、歸檔、發(fā)會議記要、新聞報道、文件匯編、組織工作總結(jié)、會議精神貫徹與落實。會后工作與會人員離會、文件回收、立卷、歸檔、發(fā)會議記要、新聞50如何塑造得體的秘書形象如何塑造得體的秘書形象51秘書的應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)分寸禮貌謙虛敏感自制愛好忠誠負責(zé)秘書的應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)分寸52秘書的舉止禮儀挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿秘書的舉止禮儀挺拔的站姿53如何贏得好人緣誠實待人始終守信用不要在背后說三道四為人正派、做事出于公心謹慎交友待人熱情，富有人情味切忌炫耀自己如何贏得好人緣誠實待人54切忌夸夸其談力避憨言直語不要顯露是有恩于別人的人不要說穿他（她）的秘密注意自己的聲譽切忌夸夸其談55秘書應(yīng)有良好的意志力耐受力愛的能力決策力威懾力自制力秘書應(yīng)有良好的意志力耐受力56秘書應(yīng)有較強的專業(yè)能力表達能力秘書的交際能力秘書的組織管理能力秘書的特殊能力秘書應(yīng)有較強的專業(yè)能力表達能力57如何練好秘書口才如何練好秘書口才58如何克服說話緊張癥努力使自己放松練習(xí)一些好的話題回避不好的話題訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容如何克服說話緊張癥努力使自己放松59如何使自己說話更迷人說話風(fēng)格明快擁有個性的聲音語氣肯定語調(diào)自然而變化習(xí)慣用法思路有條理如何使自己說話更迷人說話風(fēng)格明快60如何積累說話材料多讀書多看報積累警句諺語積累談話素材提高觀察問題、思考問題的能力如何積累說話材料多讀書多看報61說話時如何妙用手勢情意手勢指示手勢象征手勢象形手勢說話時如何妙用手勢情意手勢62秘書的寫作技巧秘書的寫作技巧63寫作特點簡明：指用詞簡單明確，直截了當(dāng)。準確：指用詞含義明確，不會造成誤解。樸實：指詞通俗自然，恰如其分。莊重：指用詞嚴肅端莊，不帶感情色彩。規(guī)范：指用詞符合語法與邏輯要求。寫作特點簡明：指用詞簡單明確，直截了當(dāng)。64寫作要求意思明確文理通順觀點正確實事求是及時迅速簡明生動層次分明格式規(guī)范寫作要求意思明確65寫作內(nèi)容強調(diào)以下內(nèi)容：有事才發(fā)，言之有物（或事）。目的明確，為了解決某件事。內(nèi)容真實，不能虛擬。內(nèi)容實在，不講空話。寫作內(nèi)容強調(diào)以下內(nèi)容：66企業(yè)文書的內(nèi)容分為：標(biāo)題：題注：主送單位（收件單位或個人）正文：導(dǎo)語、主體、結(jié)束語附件或說明：發(fā)文單位落款：成文日期：（文尾：主題詞、抄送單位、印發(fā)說明、頁碼等）企業(yè)文書的內(nèi)容分為：67寫作程序明確文書寫作主旨。收集資料訊息。擬寫提鋼。起草正文。反復(fù)檢查。寫作程序明確文書寫作主旨。68演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！69培訓(xùn)部——高景寬秘書工作培訓(xùn)教材培訓(xùn)部——高景寬秘書工作培訓(xùn)教材70秘書概念專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員秘書概念專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商務(wù)及日常事務(wù)71秘書工作秘書工作是秘書群體在圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的過程所開展的一系列輔助性、服務(wù)性的工作。也可以說是“組織參謀，領(lǐng)導(dǎo)助手，員工橋梁，機關(guān)管家”。在公司中有側(cè)重于義務(wù)性服務(wù)的，有側(cè)重于事務(wù)性服務(wù)的。秘書工作秘書工作是秘書群體在圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的過程所開展72秘書的工作作用承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐作用領(lǐng)導(dǎo)的助手作用領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)信息、耳目的作用、協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用秘書的工作作用承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐作用73秘書的工作原則保密——是做好秘書工作的手段，而不是秘書工作的目的。準確——是對秘書工作質(zhì)量的要求，也是提高效率的基礎(chǔ)。迅速——是對秘書工作效率的要求，用最少的時間、最低的費用，取得最佳的效果。秘書的工作原則保密——是做好秘書工作的手段，而不是秘書工作的74秘書工作的指導(dǎo)思想（三服務(wù)）為公司服務(wù)為部門服務(wù)為員工服務(wù)秘書工作的指導(dǎo)思想（三服務(wù)）為公司服務(wù)75秘書的工作實務(wù)辦公事室有關(guān)日常工作印章的使用與管理電話的使用與管理衛(wèi)生和綠化使用與管理領(lǐng)導(dǎo)活動的安排秘書的工作實務(wù)辦公事室有關(guān)日常工作76秘書調(diào)查研究的特點切合公司工作需要，是調(diào)研出發(fā)點、突擊性與信息、督導(dǎo)工作相結(jié)合秘書調(diào)查研究的特點切合公司工作需要，是調(diào)研出發(fā)點、突擊性77秘書調(diào)查研究的內(nèi)容圍繞各個時期中心工作開展調(diào)研為貫徹執(zhí)行各項方針政策而調(diào)研為起草重要文件、報告或出臺新政策調(diào)研為解決突發(fā)事件和苗頭性傾向性問題而調(diào)研對一些容易被遺露的問題進行調(diào)研秘書調(diào)查研究的內(nèi)容圍繞各個時期中心工作開展調(diào)研78調(diào)查研究的準備明確目的有關(guān)政策學(xué)習(xí)收集有關(guān)資料選定調(diào)查對象調(diào)查研究的準備明確目的79制定調(diào)查計劃目的、要求指導(dǎo)；思想。調(diào)查對象；方法；步驟。材料形成；組織領(lǐng)導(dǎo)與員工；注意事項。

制定調(diào)查計劃目的、要求指導(dǎo)；思想。80擬定調(diào)查提綱

總論題；分論題；細目；材料來源。范圍、內(nèi)容；獲得材料的方法、步驟。擬定調(diào)查提綱81調(diào)查研究的開展調(diào)查工作的進行調(diào)查的4種方式：開會，個別談話，現(xiàn)場觀察，查閱資料。調(diào)查的4種方法：典型調(diào)查法，抽樣調(diào)查法，統(tǒng)計調(diào)查法，問卷調(diào)查法調(diào)查研究的開展調(diào)查工作的進行82調(diào)查材料的整理核實復(fù)查篩選精當(dāng)?shù)怯浘幪栒{(diào)查材料的整理核實復(fù)查83調(diào)查研究要注意“四忌”忌“走馬觀花”忌“下車伊始”發(fā)議論忌“主觀武斷”忌“以偏概全”調(diào)查研究要注意“四忌”忌“走馬觀花”84信息工作信息：是對事物發(fā)展變化規(guī)律及其對事物運動狀態(tài)的客觀反映和正確表述，是用各種載體對客觀事物的描述、傳輸，也即記載，傳遞各種各樣變動著的事物的知識。信息工作信息：是對事物發(fā)展變化規(guī)律及其對事物運動狀態(tài)的客觀反85信息的特點客觀性、時效性、無限性、可傳遞性可開發(fā)性。信息的特點客觀性、時效性、無限性、可傳遞性86信息的作用信息是人類社會生存和發(fā)展不可缺的重要資源。是科學(xué)管理的基礎(chǔ)是科學(xué)研究賴以展開的重要資源和工具信息的作用信息是人類社會生存和發(fā)展不可缺的重要資源。87信息工作的基本要求及時、準確、全面、適用。（預(yù)測性、動態(tài)性、反饋性、綜合性信息）信息工作的基本要求及時、準確、全面、適用。（預(yù)測性、動態(tài)性、88信息工作的程序收集（上級信息、平行信息、內(nèi)部信息）處理（篩選、加工、編寫）傳遞（口頭、書面）利用信息工作的程序收集（上級信息、平行信息、內(nèi)部信息）89協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)：管理者從系統(tǒng)整體利益出發(fā)，運用各種手段，正確妥善地處理系統(tǒng)之間、人們之間的各種關(guān)系，為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)而共同奮斗的一種管理職能。協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)：管理者從系統(tǒng)整體利益出發(fā)，運用各種手段，正確妥90協(xié)調(diào)的作用是解決矛盾、促進人類社會活動正常有序進行的一種基本手段。是管理的一項重要職能。是組織系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。協(xié)調(diào)的作用是解決矛盾、促進人類社會活動正常有序進行的一種基本91協(xié)調(diào)工作內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工作內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)92協(xié)調(diào)原則從屬原則調(diào)查研究原則局部服從整體利益原則依法辦事原則原則性與靈活性相結(jié)合原則協(xié)調(diào)原則從屬原則93秘書協(xié)調(diào)的藝術(shù)積極爭取上司的支持和信任從全局利益出發(fā)，樹立公正公平的良好形象抓住時機，善做協(xié)調(diào)工作善于利用人緣和情感溝通工作關(guān)系重視發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的作用冷靜謙和、保持信心和耐心秘書協(xié)調(diào)的藝術(shù)積極爭取上司的支持和信任94督辦工作督辦：按照上司批示或要求，從上到下、檢查督促，對解決不力的重大問題，促使其落實。督辦工作督辦：按照上司批示或要求，從上到下、檢查督促，對解決95督辦工作特點權(quán)威性、間接性、廣泛性、具體性、和典型性督辦工作特點權(quán)威性、間接性、廣泛性、具體性、和典型性96督辦工作的組織形式常設(shè)機構(gòu)、專門小組、專人負責(zé)督辦工作的組織形式常設(shè)機構(gòu)、專門小組、專人負責(zé)97督辦工作的主要方式電話詢問、發(fā)函詢問、召開會議、親臨查處督辦工作的主要方式電話詢問、發(fā)函詢問、召開會議、親臨查處98檔案工作檔案：具有參考利用價值的，歸檔集中保存起來的文件材料（包括圖紙、影片、照片、錄象帶等。）檔案工作檔案：具有參考利用價值的，歸檔集中保存起來的文件材料99檔案作用憑證作用、情報參考作用檔案工作基本內(nèi)容（6項任務(wù)）收集、整理、鑒定、統(tǒng)計、保管、提供利用服務(wù)。檔案作用憑證作用、情報參考作用100檔案的管理建立健全專門的檔案工作機構(gòu)完善文件、資料的歸檔使用制度編制科學(xué)、穩(wěn)定的檔案分類方案，設(shè)定合理的檔案保管期限。檔案的管理建立健全專門的檔案工作機構(gòu)101會議工作會議：有組織的、有計劃、有領(lǐng)導(dǎo)地商議事項的集會。會議工作會議：有組織的、有計劃、有領(lǐng)導(dǎo)地商議事項的集會。102會議三要素會議三要素103從形式看有會議的名稱、時間、地點、主持人、參加者、議程、結(jié)果。從形式看有會議的名稱、時間、地點、主持人、參加者、議程、結(jié)果104從內(nèi)容看有會議指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)、作用從內(nèi)容看有會議指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)、作用105從程序看有會議準備工作，開始工作、正式進行結(jié)束工作、會議決議貫徹執(zhí)行。從程序看有會議準備工作，開始工作、正式進行106會議分類會議分類107按會議性質(zhì)分立法性會議、黨務(wù)性、行政性、業(yè)務(wù)性、告之性、交際性、表彰紀念性、動員會。按會議性質(zhì)分立法性會議、黨務(wù)性、行政性、業(yè)務(wù)性、告之性、交際108按召開形式分座談會、現(xiàn)場會、電話、廣播、電視會、茶話會按召開形式分座談會、現(xiàn)場會、電話、廣播、電視會、茶話會109按與會對象分全體會議、代表、干部、群眾觀點按與會對象分全體會議、代表、干部、群眾觀點110按間隔時間分定期會議、臨時性、經(jīng)常性按間隔時間分定期會議、臨時性、經(jīng)常性111按層次分中央及全國、地方性會議按層次分中央及全國、地方性會議112按規(guī)模分特大型、大型、中型、小型按規(guī)模分特大型、大型、中型、小型113按階段分預(yù)備會、正式會按階段分預(yù)備會、正式會114按國別分國內(nèi)會、國際會、地區(qū)會。按國別分國內(nèi)會、國際會、地區(qū)會。115會議作用交流信息、互通情報。發(fā)揚民主，集思廣益。增強友誼，促進團結(jié)。統(tǒng)一認識，協(xié)調(diào)行動。作出決策，部署貫徹。會議作用交流信息、互通情報。116會議的準備工作會前準備：安排議題、籌備方案、辦會議板、批手續(xù)、發(fā)會議通知、準備會議文件、布置會場、排列座次、落實與會報到人員、協(xié)調(diào)與會人員編組安排好，后勤服務(wù)事宜、做好新聞發(fā)布工作，進行全面的會前檢查會議的準備工作會前準備：117期間準備簽到、導(dǎo)入會場、安排發(fā)言、做好記錄或錄音錄像、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握、控制會議進程，編寫會議簡板、安全保衛(wèi)工作會場服務(wù)。期間準備簽到、導(dǎo)入會場、安排發(fā)言、做好記錄或錄音錄像、協(xié)助領(lǐng)118會后工作與會人員離會、文件回收、立卷、歸檔、發(fā)會議記要、新聞報道、文件匯編、組織工作總結(jié)、會議精神貫徹與落實。會后工作與會人員離會、文件回收、立卷、歸檔、發(fā)會議記要、新聞119如何塑造得體的秘書形象如何塑造得體的秘書形象120秘書的應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)分寸禮貌謙虛敏感自制愛好忠誠負責(zé)秘書的應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)分寸121秘書的舉止禮儀挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿秘書的舉止禮儀挺拔的站姿122如何贏得好人緣誠實待人始終守信用不要在背后說三道四為人正派