細化KPI指標培訓課件

智能公司

細化指標培訓智能公司

細化指標培訓1目錄細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間目錄細化目標2第一、細化目標1.規(guī)范公司目標管理，完成公司年度預算（財務目標、非財務目標）2.明確上下級在工作中期望，明確個人崗位責、權、利3.及時溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時指導幫助4.配合薪酬方案，實現(xiàn)考評規(guī)范化，達到公平/公開的激勵5.配合員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，實現(xiàn)良性晉升/淘汰機制第一、細化目標1.規(guī)范公司目標管理，完成公司年度預算（財務目3細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄細化目標目錄4第二、細化過程中必須遵守以下原則1.公司利益首先得到保障，并保證對員工的客觀、公正評價2指標確定要求：首要考慮的指標是對公司、部門（事業(yè)部）價值/利潤的影響程度大指標是可操作，可行指標是通過努力，上下范圍內(nèi)可達到，指標是針對不同職位特點、業(yè)務特點和員工能力大小/職級大小等等對應建議指標：35個，一般不超過6個指標的評分是：劃分12345公司決定：100%完成的則得分4分實行180度考核，注意：指標數(shù)值確定，要求與個人能力、職級大小掛鉤

第二、細化過程中必須遵守以下原則1.公司利益首先得到保障，并5細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄

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6第三、指標分解步驟步驟一1.1.結合公司已明確的部門目標總財務目標及部門管理需要在分解前，必須考慮：指標及相關數(shù)值的相關性？公司對部門？部門內(nèi)部？ 例：某事業(yè)部財務指標非財務指標(部門管理需要) 簽約額：萬元項目周期（大、中、?。?收入：萬元客戶滿意度（服務質量等） 利潤：萬元內(nèi)部管理：員工隊伍建設知識管理制度建設研發(fā)其他文秘要點：*系統(tǒng)、全面、可控，**非財務指標盡量轉化為數(shù)值 第三、指標分解步驟步驟一1.1.結合公司已明確的部門目標總財7公司對部門年度指標事業(yè)部年度指標職能部門年度指標1.利潤和人均利潤率1.公司總利潤額2.簽約額 2.職能計劃完成情況3.現(xiàn)金流完成情況3.部門費用控制4.客戶滿意度4.內(nèi)部滿意度5.內(nèi)部滿意度5.部門建設6.研發(fā)6.1.研發(fā)項目執(zhí)行6.2.研發(fā)費用控制）7.部門建設7.1.項目管理7.29000季度考核指標，根據(jù)相關項目調整。細化KPI指標培訓課件8電站事業(yè)部2.1.明確部門內(nèi)部職能劃分2.2.不同職位工作描述（崗位職責說明）例：電站事業(yè)部要點：*根據(jù)業(yè)務特點分類，**職位描述要求：清晰明確第三、指標分解步驟步驟二銷售技術支持變配電市場銷售工程研發(fā)電站事業(yè)部2.1.明確部門內(nèi)部職能劃分第三、指標分解步驟步驟9第三、指標分解步驟步驟三3.1.首先，根據(jù)部門內(nèi)部組織結構，分解部門總的指標公司部門內(nèi)部功能職位/人員 3.2.對于內(nèi)部相對獨立部門，可分快指標分解，然后逐層往下細分 3.3.對于其他內(nèi)部功能，根據(jù)業(yè)務特點進行細分例：見下頁電站事業(yè)部總圖第三、指標分解步驟步驟三10例：電站事業(yè)部內(nèi)部指標體系圖總經(jīng)理利潤及人均利潤率簽約額現(xiàn)金流完成情況客戶滿意度內(nèi)部滿意度研發(fā)部門建設變配電部門工程市場銷售簽約額項目利潤率簽約前項目管理業(yè)務費用率內(nèi)部滿意度事業(yè)部業(yè)績完成率部門項目管理部門費用控制內(nèi)部滿意度部門現(xiàn)金流計劃完成后臺支持銷售簽約額利潤率業(yè)務費用率客戶滿意度內(nèi)部滿意度簽約額、收入內(nèi)部滿意度費用控制？？銷售收入（進度、質量）項目預算執(zhí)行項目現(xiàn)金流執(zhí)行客戶滿意度簽約后項目管理技術支持項目業(yè)績變配電部門業(yè)績內(nèi)部滿意度費用控制利潤及人均利潤率簽約額現(xiàn)金流完成情況客戶滿意度內(nèi)部滿意度研發(fā)部門建設例：電站事業(yè)部內(nèi)部指標體系圖總經(jīng)理利潤及人均利潤率變配電部門11第三、指標分解步驟步驟四4.1.按照各職能部門的業(yè)務性質及相互關系，合理確定內(nèi)部職能指標的：評估指標、數(shù)值、權重%、及來源（評估人）舉例： 簽約額銷售； 收入、毛利率銷售、工程 費用控制所屬內(nèi)部職能部門 研發(fā)研發(fā)部門 ……要點：*考慮職能特點、對指標的影響程度，進行有側重的權重、指標分解，保證內(nèi)部職能部門人員對指標的可控制性。**此外考慮考核指標的可計算程度及相關數(shù)據(jù)來源第三、指標分解步驟步驟四4.1.按照各職能部門的業(yè)務性質及相12舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目利潤率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理簽約前項目管理極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理業(yè)務費用率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度*極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分1分2分3分4分5分權重資料來源13舉例：電站事業(yè)部銷售人員舉例：電站事業(yè)部銷售人員14第三、指標分解步驟步驟五5.1.根據(jù)內(nèi)部職能人員人數(shù)、能力、職級大小等確定 例：總銷售指標：3000萬/年，目前銷售人員4人，其中：資深銷售工程師1人，銷售工程師3人，又分別結合能力素質大小、職級大小決定銷售指標：資深銷售工程師：1000萬/年 銷售工程師A800萬/年銷售工程師B700萬/年銷售工程師C700萬/年合計3200萬/年（大于3000萬）注意：等于大于總部門銷售指標，但決不能低于指標。要點：考慮公平、合理性及不同發(fā)展階段員工特點進行指標分配到個人，保證個人有一定壓力，工作飽和度合適；第三、指標分解步驟步驟五5.1.根據(jù)內(nèi)部職能人員人數(shù)、能力、15舉例：電站部員工指標1.電站部銷售類員工（功能，業(yè)務特點，財務指標）銷售員工：銷售經(jīng)理/資深銷售工程師銷售工程師職責描述：****預算部門目標：3000萬（舉例：分解1000和800/700/700萬）人數(shù)：**（舉例4人，不同職級，能力素質）指標權重%員工員工員工員工1.項目利潤率20%2.簽約額40%10008007007003.業(yè)務費用率20%4.項目管理10%5.

舉例：電站部員工指標1.電站部銷售類員工（功能，業(yè)務特點，財16實施獎懲方案溝通結果決定獎懲自我總結交流溝通收集業(yè)績數(shù)據(jù)人事部門負責平均本年度各經(jīng)理四個季度的KPI考核結果,并取得年度KPI指標數(shù)據(jù)，填寫員工考核表相關部分評估對象對本年工作進行小結，并對KPI考核中的問題進行解釋由直接上級與員工進行個別交流聽取該經(jīng)理的意見和對初步考核結果的陳述并初步?jīng)Q定該經(jīng)理的獎懲方案由總裁主持召開高層經(jīng)理決策會議，決定各部門經(jīng)理和下屬職能經(jīng)理的獎懲方案由總裁單獨決定各副總裁的獎懲方案人事部門記錄并實施獎懲結果，撰寫各經(jīng)理本年度的考核報告，并存檔由直接上級通知經(jīng)理獎懲方案，并進行必要的溝通第四、考評程序實施獎懲溝通結果決定獎懲自我總結交流溝通收集第四、考評程序17第四、一般程序1.計劃：季度計劃部門經(jīng)理月計劃員工2.目標確認/輔導3.執(zhí)行（月度檢查/反饋/發(fā)現(xiàn)問題，溝通指導）4.考評開始：季度后次月5日前

5.部門完成：季度后次月10日前6.公司完成：季度后次月15日前第四、一般程序1.計劃：季度計劃部門經(jīng)理18超標120%5達到目標100%4達到目標80%3達到目標60%1達到目標70%2定量指標銷售額計劃完成率大于目標25%大于目標10%低于目標10%達標低于目標25%以上例1實際：超出目標20%例2實際：低于目標5%可折算性指標盡量折算定性指標例3實際:介于5分和4分之間得分:4.5例4實際:介于2分和1分之間得分:1.5評分標準產(chǎn)品開發(fā)完成率提前完成開發(fā)計劃且質量超出原有規(guī)劃，費用有贏余完成年初開發(fā)計劃，質量超出原有規(guī)劃，費用不超出按時、按質完成年初制定的開發(fā)計劃，費用不超出嚴重落后于年初開發(fā)計劃或費用超出20%未完成年初開發(fā)計劃或費用超出20%遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2定性指標可以取整或半分評分標準（2010%）/（2510%）+4=4.67得分：3-（50%）/（100%）=2.5得分：評分時可以盡量進行折算

超標120%達到目標100%達到目標80%達到目標619細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄

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20舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目利潤率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理簽約前項目管理極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理業(yè)務費用率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度*極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分1分2分3分4分5分權重資料來源21舉例：電站事業(yè)部市場人員—銷售支持得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成40%部門經(jīng)理部門項目平均毛利率達成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理？？？？？？20%？內(nèi)部滿意度極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他？注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部市場人員—銷售支持得分1分2分3分4分5分權22舉例：電站事業(yè)部市場人員—技術支持得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源部門銷售收入達成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成35%部門經(jīng)理部門項目預算執(zhí)行率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理部門現(xiàn)金流計劃執(zhí)行率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成25%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理上司/其他注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部市場人員—技術支持得分1分2分3分4分5分權23舉例：電站事業(yè)部項目工程人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源銷售收入60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目預算執(zhí)行率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目現(xiàn)金流計劃執(zhí)行率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理客戶滿意度極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理簽約后的項目管理極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部項目工程人員得分1分2分3分4分5分權重資料24舉例：電站事業(yè)部后臺支持人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源部門業(yè)績完成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理部門費用控制60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理部門項目管理極差較差中良好優(yōu)秀30%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理部門現(xiàn)金流計劃完成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部后臺支持人員得分1分2分3分4分5分權重資料25舉例：人力資源部行政經(jīng)理得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源公司利潤總額部門費用控制維修采購保安前臺用車接待內(nèi)部滿意度舉例：人力資源部行政經(jīng)理得分1分2分3分4分5分權重資料來源26舉例：人力資源部前臺文員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源公司利潤總額舉例：人力資源部前臺文員得分1分2分3分4分5分權重資料來源27舉例：人力資源部司機得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源公司利潤總額舉例：人力資源部司機得分1分2分3分4分5分權重資料來源公司28細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄

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29相關說明：1.部門經(jīng)理提出細化2.人力資源部和管理層聯(lián)合審核，反饋討論3.各部門經(jīng)理與員工個人討論年度及季度4.最終確定部門和員工注意：遇到問題請及時聯(lián)系》

相關說明：1.部門經(jīng)理提出細化30要求：要求完成內(nèi)容：完成時間

部門分解今天要求：要求完成內(nèi)容：31表格：表格：32演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！33智能公司

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細化指標培訓34目錄細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間目錄細化目標35第一、細化目標1.規(guī)范公司目標管理，完成公司年度預算（財務目標、非財務目標）2.明確上下級在工作中期望，明確個人崗位責、權、利3.及時溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時指導幫助4.配合薪酬方案，實現(xiàn)考評規(guī)范化，達到公平/公開的激勵5.配合員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，實現(xiàn)良性晉升/淘汰機制第一、細化目標1.規(guī)范公司目標管理，完成公司年度預算（財務目36細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄細化目標目錄37第二、細化過程中必須遵守以下原則1.公司利益首先得到保障，并保證對員工的客觀、公正評價2指標確定要求：首要考慮的指標是對公司、部門（事業(yè)部）價值/利潤的影響程度大指標是可操作，可行指標是通過努力，上下范圍內(nèi)可達到，指標是針對不同職位特點、業(yè)務特點和員工能力大小/職級大小等等對應建議指標：35個，一般不超過6個指標的評分是：劃分12345公司決定：100%完成的則得分4分實行180度考核，注意：指標數(shù)值確定，要求與個人能力、職級大小掛鉤

第二、細化過程中必須遵守以下原則1.公司利益首先得到保障，并38細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄

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39第三、指標分解步驟步驟一1.1.結合公司已明確的部門目標總財務目標及部門管理需要在分解前，必須考慮：指標及相關數(shù)值的相關性？公司對部門？部門內(nèi)部？ 例：某事業(yè)部財務指標非財務指標(部門管理需要) 簽約額：萬元項目周期（大、中、?。?收入：萬元客戶滿意度（服務質量等） 利潤：萬元內(nèi)部管理：員工隊伍建設知識管理制度建設研發(fā)其他文秘要點：*系統(tǒng)、全面、可控，**非財務指標盡量轉化為數(shù)值 第三、指標分解步驟步驟一1.1.結合公司已明確的部門目標總財40公司對部門年度指標事業(yè)部年度指標職能部門年度指標1.利潤和人均利潤率1.公司總利潤額2.簽約額 2.職能計劃完成情況3.現(xiàn)金流完成情況3.部門費用控制4.客戶滿意度4.內(nèi)部滿意度5.內(nèi)部滿意度5.部門建設6.研發(fā)6.1.研發(fā)項目執(zhí)行6.2.研發(fā)費用控制）7.部門建設7.1.項目管理7.29000季度考核指標，根據(jù)相關項目調整。細化KPI指標培訓課件41電站事業(yè)部2.1.明確部門內(nèi)部職能劃分2.2.不同職位工作描述（崗位職責說明）例：電站事業(yè)部要點：*根據(jù)業(yè)務特點分類，**職位描述要求：清晰明確第三、指標分解步驟步驟二銷售技術支持變配電市場銷售工程研發(fā)電站事業(yè)部2.1.明確部門內(nèi)部職能劃分第三、指標分解步驟步驟42第三、指標分解步驟步驟三3.1.首先，根據(jù)部門內(nèi)部組織結構，分解部門總的指標公司部門內(nèi)部功能職位/人員 3.2.對于內(nèi)部相對獨立部門，可分快指標分解，然后逐層往下細分 3.3.對于其他內(nèi)部功能，根據(jù)業(yè)務特點進行細分例：見下頁電站事業(yè)部總圖第三、指標分解步驟步驟三43例：電站事業(yè)部內(nèi)部指標體系圖總經(jīng)理利潤及人均利潤率簽約額現(xiàn)金流完成情況客戶滿意度內(nèi)部滿意度研發(fā)部門建設變配電部門工程市場銷售簽約額項目利潤率簽約前項目管理業(yè)務費用率內(nèi)部滿意度事業(yè)部業(yè)績完成率部門項目管理部門費用控制內(nèi)部滿意度部門現(xiàn)金流計劃完成后臺支持銷售簽約額利潤率業(yè)務費用率客戶滿意度內(nèi)部滿意度簽約額、收入內(nèi)部滿意度費用控制？？銷售收入（進度、質量）項目預算執(zhí)行項目現(xiàn)金流執(zhí)行客戶滿意度簽約后項目管理技術支持項目業(yè)績變配電部門業(yè)績內(nèi)部滿意度費用控制利潤及人均利潤率簽約額現(xiàn)金流完成情況客戶滿意度內(nèi)部滿意度研發(fā)部門建設例：電站事業(yè)部內(nèi)部指標體系圖總經(jīng)理利潤及人均利潤率變配電部門44第三、指標分解步驟步驟四4.1.按照各職能部門的業(yè)務性質及相互關系，合理確定內(nèi)部職能指標的：評估指標、數(shù)值、權重%、及來源（評估人）舉例： 簽約額銷售； 收入、毛利率銷售、工程 費用控制所屬內(nèi)部職能部門 研發(fā)研發(fā)部門 ……要點：*考慮職能特點、對指標的影響程度，進行有側重的權重、指標分解，保證內(nèi)部職能部門人員對指標的可控制性。**此外考慮考核指標的可計算程度及相關數(shù)據(jù)來源第三、指標分解步驟步驟四4.1.按照各職能部門的業(yè)務性質及相45舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目利潤率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理簽約前項目管理極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理業(yè)務費用率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度*極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分1分2分3分4分5分權重資料來源46舉例：電站事業(yè)部銷售人員舉例：電站事業(yè)部銷售人員47第三、指標分解步驟步驟五5.1.根據(jù)內(nèi)部職能人員人數(shù)、能力、職級大小等確定 例：總銷售指標：3000萬/年，目前銷售人員4人，其中：資深銷售工程師1人，銷售工程師3人，又分別結合能力素質大小、職級大小決定銷售指標：資深銷售工程師：1000萬/年 銷售工程師A800萬/年銷售工程師B700萬/年銷售工程師C700萬/年合計3200萬/年（大于3000萬）注意：等于大于總部門銷售指標，但決不能低于指標。要點：考慮公平、合理性及不同發(fā)展階段員工特點進行指標分配到個人，保證個人有一定壓力，工作飽和度合適；第三、指標分解步驟步驟五5.1.根據(jù)內(nèi)部職能人員人數(shù)、能力、48舉例：電站部員工指標1.電站部銷售類員工（功能，業(yè)務特點，財務指標）銷售員工：銷售經(jīng)理/資深銷售工程師銷售工程師職責描述：****預算部門目標：3000萬（舉例：分解1000和800/700/700萬）人數(shù)：**（舉例4人，不同職級，能力素質）指標權重%員工員工員工員工1.項目利潤率20%2.簽約額40%10008007007003.業(yè)務費用率20%4.項目管理10%5.

舉例：電站部員工指標1.電站部銷售類員工（功能，業(yè)務特點，財49實施獎懲方案溝通結果決定獎懲自我總結交流溝通收集業(yè)績數(shù)據(jù)人事部門負責平均本年度各經(jīng)理四個季度的KPI考核結果,并取得年度KPI指標數(shù)據(jù)，填寫員工考核表相關部分評估對象對本年工作進行小結，并對KPI考核中的問題進行解釋由直接上級與員工進行個別交流聽取該經(jīng)理的意見和對初步考核結果的陳述并初步?jīng)Q定該經(jīng)理的獎懲方案由總裁主持召開高層經(jīng)理決策會議，決定各部門經(jīng)理和下屬職能經(jīng)理的獎懲方案由總裁單獨決定各副總裁的獎懲方案人事部門記錄并實施獎懲結果，撰寫各經(jīng)理本年度的考核報告，并存檔由直接上級通知經(jīng)理獎懲方案，并進行必要的溝通第四、考評程序實施獎懲溝通結果決定獎懲自我總結交流溝通收集第四、考評程序50第四、一般程序1.計劃：季度計劃部門經(jīng)理月計劃員工2.目標確認/輔導3.執(zhí)行（月度檢查/反饋/發(fā)現(xiàn)問題，溝通指導）4.考評開始：季度后次月5日前

5.部門完成：季度后次月10日前6.公司完成：季度后次月15日前第四、一般程序1.計劃：季度計劃部門經(jīng)理51超標120%5達到目標100%4達到目標80%3達到目標60%1達到目標70%2定量指標銷售額計劃完成率大于目標25%大于目標10%低于目標10%達標低于目標25%以上例1實際：超出目標20%例2實際：低于目標5%可折算性指標盡量折算定性指標例3實際:介于5分和4分之間得分:4.5例4實際:介于2分和1分之間得分:1.5評分標準產(chǎn)品開發(fā)完成率提前完成開發(fā)計劃且質量超出原有規(guī)劃，費用有贏余完成年初開發(fā)計劃，質量超出原有規(guī)劃，費用不超出按時、按質完成年初制定的開發(fā)計劃，費用不超出嚴重落后于年初開發(fā)計劃或費用超出20%未完成年初開發(fā)計劃或費用超出20%遠超目標5超過目標4達到目標3遠低目標1低於目標2定性指標可以取整或半分評分標準（2010%）/（2510%）+4=4.67得分：3-（50%）/（100%）=2.5得分：評分時可以盡量進行折算

超標120%達到目標100%達到目標80%達到目標652細化目標細化的原則細化的步驟及關鍵點舉例（電站事業(yè)部、人力資源部）完成時間要求目錄

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53舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理項目利潤率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理簽約前項目管理極差較差中良好優(yōu)秀10%部門經(jīng)理業(yè)務費用率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成20%部門經(jīng)理內(nèi)部滿意度*極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部銷售人員得分1分2分3分4分5分權重資料來源54舉例：電站事業(yè)部市場人員—銷售支持得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源簽約額60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成40%部門經(jīng)理部門項目平均毛利率達成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理？？？？？？20%？內(nèi)部滿意度極差較差中良好優(yōu)秀10%上司/其他？注：事業(yè)部必須明以清晰的語言描述出非財務指標各等級具體程度，具體指標數(shù)值必須明確舉例：電站事業(yè)部市場人員—銷售支持得分1分2分3分4分5分權55舉例：電站事業(yè)部市場人員—技術支持得分指標1分2分3分4分5分權重資料來源部門銷售收入達成率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成35%部門經(jīng)理部門項目預算執(zhí)行率60%以下70%完成80%完成100%完成120%完成30%部門經(jīng)理