抽樣調(diào)查適用情況誤差與過程

第三章調(diào)研樣本設(shè)計(jì)調(diào)研樣本設(shè)計(jì)一、普查與抽樣調(diào)查1、普查是一種了解調(diào)查對(duì)象真實(shí)情況的最準(zhǔn)確的方法，他是通過逐一調(diào)查總體的每一個(gè)單位的信息，加以匯總，得到調(diào)查對(duì)象特征的調(diào)查方法。2、抽樣調(diào)查是一種專門組織的非全面調(diào)查，它是按照一定的方式，從調(diào)研總體中抽選出一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)所得的結(jié)果推斷總體情況和特征的一種專門性的調(diào)查活動(dòng)。3、抽樣調(diào)查的優(yōu)勢(shì)費(fèi)用低，易推廣；質(zhì)量高，可信度好；時(shí)間短，收效快。調(diào)研樣本設(shè)計(jì)二、抽樣調(diào)查適用情況1、用于認(rèn)識(shí)那些不能或難以采用全面調(diào)查的總體的數(shù)量特征。2、用于認(rèn)識(shí)不適宜進(jìn)行全面調(diào)查，但又必須了解總體數(shù)量特征的事物。3、用于認(rèn)識(shí)不必進(jìn)行全面調(diào)查的總體。4、用于搜集靈敏度高、時(shí)效性強(qiáng)或時(shí)間要求緊迫的信息資料。5、在核對(duì)和補(bǔ)充普查準(zhǔn)確性時(shí)采用抽樣調(diào)查。三、抽樣調(diào)查的誤差調(diào)研樣本設(shè)計(jì)1、工作性誤差是在市場(chǎng)調(diào)查工作中由于調(diào)查方案有缺陷、調(diào)查方法不科學(xué)、調(diào)查人員不誠實(shí)或者由于抄寫、記錄、登記、計(jì)算等工作上的失誤而導(dǎo)致的誤差。2、代表性誤差指用樣本代表總體，推斷總體時(shí)產(chǎn)生的誤差。系統(tǒng)性誤差：由于調(diào)查者違背抽樣的隨機(jī)原則，人為的選擇偏高或偏低單位進(jìn)行調(diào)查而產(chǎn)生的誤差，它是調(diào)查者通過努力可以力求避免的。抽樣誤差：在不違背隨機(jī)原則的情況下必然出現(xiàn)的誤差，它是抽樣調(diào)查固有的代表性誤差。抽樣誤差的大小主要受被研究總體各單位標(biāo)志值的差異程度、抽取的調(diào)查個(gè)體數(shù)目以及抽樣調(diào)查的組織方式的影響。調(diào)研樣本設(shè)計(jì)四、抽樣過程定義目標(biāo)總體確定抽樣框架選擇抽樣方法確定樣本量抽取樣本單位調(diào)研樣本設(shè)計(jì)（一）目標(biāo)總體的確定1、內(nèi)涵目標(biāo)總體是某項(xiàng)研究所要推論的所有個(gè)體的集合，是通過研究要對(duì)其進(jìn)行描述和推論的總體。2、確定方式目標(biāo)總體的界定應(yīng)包括內(nèi)容、范圍、時(shí)間三重內(nèi)容。例：某空調(diào)制造商擬進(jìn)行一項(xiàng)售后服務(wù)滿意度調(diào)查。目標(biāo)總體：在調(diào)查前6個(gè)月以內(nèi)接受過該公司售后服務(wù)的所有國(guó)內(nèi)用戶。抽樣總體：從目標(biāo)總體中實(shí)際抽取樣本的所有個(gè)體的集合。抽樣總體：在調(diào)查前6個(gè)月以內(nèi)接受過該公司售后服務(wù)并保留了聯(lián)系方式的所有國(guó)內(nèi)用戶。調(diào)研樣本設(shè)計(jì)3、注意事項(xiàng)目標(biāo)總體要界定準(zhǔn)確；抽樣總體需有可行性。（二）抽樣框架1、含義抽樣框架是抽樣總體的可操作性定義，是抽樣的基礎(chǔ)。抽樣框架可以用所有樣本總體成員的完整名單來定義，也可以用界定樣本總體成員資格的規(guī)則來定義。2、編制抽樣框架的注意事項(xiàng)①遺漏：抽樣框架中遺漏部分樣本單位。②重復(fù)：同一樣本單位重復(fù)出現(xiàn)。③混雜：抽樣框架中包括部分非樣本總體成員。調(diào)研樣本設(shè)計(jì)（三）選擇抽樣方法1、隨機(jī)抽樣方法（1）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法原則：保證總體中每個(gè)單位都有相等的被抽中的機(jī)會(huì)。抽樣概率=樣本數(shù)/總體數(shù)方法：抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法實(shí)訓(xùn)：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣之抽簽法的運(yùn)用使用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，會(huì)存在什么問題？問題1：編碼麻煩。問題2：當(dāng)總體差異性較大時(shí)，易帶來較大的代表性誤差。改進(jìn)措施——系統(tǒng)隨機(jī)抽樣適用條件：總體較小且分布均勻。調(diào)研樣本設(shè)計(jì)(2)系統(tǒng)隨機(jī)抽樣定義：也稱為等距隨機(jī)抽樣，是先將調(diào)研總體的各個(gè)個(gè)體按一定標(biāo)志排列起來，然后按照一定順序和一定間隔來抽取樣本個(gè)體。方法步驟：①按一定標(biāo)志把總體中個(gè)體順序排列。②確定抽樣間隔。③確定起抽號(hào)。④抽取樣本。系統(tǒng)隨機(jī)抽樣存在什么問題？按什么標(biāo)志排列；系統(tǒng)性誤差。調(diào)研樣樣本設(shè)設(shè)計(jì)（3）分層層隨機(jī)機(jī)抽樣樣定義：：將總總體個(gè)個(gè)單位位先按按照與與我們們關(guān)心心的對(duì)對(duì)象特特征標(biāo)標(biāo)識(shí)相相關(guān)的的標(biāo)志志進(jìn)行行分組組，然然后在在各組組中采采用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單隨隨機(jī)抽抽樣或或系統(tǒng)統(tǒng)抽樣樣方式式，確確定要要抽取取的單單位。。實(shí)訓(xùn)：：按年年級(jí)分分層，，全校校抽取取400人。兩種方方法：：層間差差異大大，層層內(nèi)差差異小小——等比例分層層抽樣層間差異大大，層內(nèi)差差異大——非等比例分分層抽樣非等比例分分層抽樣原原則：層內(nèi)內(nèi)差異大的的多抽，差差異小的少少抽；熟悉悉的少抽，，不熟的多多抽。調(diào)研樣本設(shè)設(shè)計(jì)（4）整群抽樣樣定義：當(dāng)總總體的所在在基本單位位自然組合合為或被劃劃分為若干干個(gè)群后，，從中隨機(jī)機(jī)抽取部分分群并對(duì)抽抽中的群內(nèi)內(nèi)全部或部部分單位進(jìn)進(jìn)行調(diào)查的的一種抽樣樣組合方法法。方法步驟：：①目標(biāo)總體劃劃分成相互互排斥無遺遺漏的若干干群②從若干群眾眾隨機(jī)抽取取部分群③在抽中群中中調(diào)查應(yīng)用并回答答整群抽樣樣方法使用用的前提是是什么？層間差異小小，層內(nèi)差差異大。調(diào)研樣本設(shè)設(shè)計(jì)2、非隨機(jī)抽抽樣方法（1）便利抽樣樣便利抽樣又又稱方便抽抽樣、偶遇遇抽樣，是是根據(jù)調(diào)查查者的方便便與否來抽抽取樣本的的一種抽樣樣方法。方法：攔截截式訪問等等實(shí)訓(xùn)：設(shè)計(jì)計(jì)一次便利利抽樣的過過程，并解解決其代表表性差的缺缺陷。（2）判斷抽樣樣定義：也稱稱目的性抽抽樣，是一一種憑借研研究人員的的主觀意愿愿、經(jīng)驗(yàn)和和知識(shí)，從從總體中選選擇具有典典型代表性性的樣本作作為調(diào)查對(duì)對(duì)象的抽樣樣方法，多多用于新產(chǎn)產(chǎn)品試銷階階段。前提：對(duì)調(diào)調(diào)研目標(biāo)總總體有相當(dāng)當(dāng)?shù)牧私?，，只做局部部或探索性性診斷。調(diào)研樣本設(shè)設(shè)計(jì)（3）配額抽樣樣定義：首先先將總體中中的所有單單位按一定定的標(biāo)志分分成若干組組，然后在在每個(gè)組中中按一定比比例用便利利抽樣或判判斷抽樣的的方法選取取樣本單位位。獨(dú)立控制的的配額抽樣樣和交叉控控制的配額額抽樣【實(shí)訓(xùn)】設(shè)計(jì)一個(gè)配額額抽樣的方案案，并指出配配額抽樣與分分層抽樣、整整群抽樣在操操作上的區(qū)別別。（4）滾雪球抽樣樣定義：也稱推推薦抽樣，是是一種在稀疏疏總體中尋找找受訪者的抽抽樣方法。操作步驟：一一名符合條件件受訪者——其他符合條件件受訪者難點(diǎn)：如何建建立聯(lián)系教條式方法約定式方法成本基礎(chǔ)法統(tǒng)計(jì)分析法置信區(qū)間法四、如何確定定樣本容量決定樣本容量量大小的因素素樣本容量、估估計(jì)精度與估估計(jì)成本之間間的關(guān)系差異性、置信信區(qū)間、抽樣樣分布和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)誤差之間的的關(guān)系教條式方法教條式方法——是按照“老經(jīng)經(jīng)驗(yàn)”來確定定樣本。如，，“憑經(jīng)驗(yàn)，，為保證精確確，樣本至少少應(yīng)該是總體體的5%”教條式方法——訪問者按過去去的經(jīng)驗(yàn)或別別人通行的做做法來確定樣樣本容量。優(yōu)點(diǎn)——容易操作。缺點(diǎn)——要么太浪費(fèi)，，要么樣本不不足量。評(píng)述——進(jìn)行對(duì)費(fèi)用、、估計(jì)精度要要求不高、調(diào)調(diào)查時(shí)間緊的的項(xiàng)目可進(jìn)行行此類調(diào)查。教條式方法約定式方法約定式方法——是按某一約定定（MR的提供方和使使用方都接受受的）來確定定樣本容量。。優(yōu)點(diǎn)——簡(jiǎn)便易行。比比教條法有些些合乎邏輯。。缺點(diǎn)——成本高且難保保證估計(jì)精度度。評(píng)述——教條法與約定定法都有顯著著的缺陷，注注意選擇應(yīng)用用。成本本基基礎(chǔ)礎(chǔ)法法成本本基基礎(chǔ)礎(chǔ)法法———按預(yù)預(yù)算算控控制制所所要要求求的的調(diào)調(diào)查查成成本本來來反反推推算算可可接接受受的的樣樣本本容容量量。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)———成本本控控制制容容易易得得到到實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。缺點(diǎn)點(diǎn)———抽樣樣估估計(jì)計(jì)精精度度難難以以保保證證。評(píng)述述———當(dāng)估估計(jì)計(jì)精精度度要要求求不不高高時(shí)時(shí)可可采采用用此此法法。以成成本本為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)考考慮慮樣樣本本容容量量設(shè)總總成成本本為為C，則則總總成成本本包包括括：：固固定定成成本本C1（包包括括設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)用用、、宣宣傳傳費(fèi)費(fèi)用用等等））和可可變變成成本本C2=nCD（包包括括調(diào)調(diào)查查人人員員的的差差旅旅費(fèi)費(fèi)用用、、禮禮品品費(fèi)費(fèi)用用等等））有：：C=C1+C2=C1+nCD例如如：：某某委委托托公公司司愿愿出出20000元RMB進(jìn)行行一一次次市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研，，除除去去其其預(yù)預(yù)留留費(fèi)費(fèi)用用外外，，可可直直接接用用于于調(diào)調(diào)查查的的費(fèi)費(fèi)用用是是12000元，，據(jù)據(jù)估估計(jì)計(jì)，，各各種種固固定定費(fèi)費(fèi)用用合合計(jì)計(jì)為為4000元，，每每調(diào)調(diào)查查一一個(gè)個(gè)樣樣本本的的費(fèi)費(fèi)用用是是80元，，試試問問最最多多可可抽抽多多少少樣樣本本？？計(jì)算算結(jié)結(jié)果果據(jù)上上述述信信息息計(jì)計(jì)算算如如下下：：確定定樣樣本本容容量量的的一一個(gè)個(gè)較較好好的的方方法法是是考考慮慮成成本本與與調(diào)調(diào)研研對(duì)對(duì)于于經(jīng)經(jīng)理理的的價(jià)價(jià)值值之之間間的的關(guān)關(guān)系系。。如如果果經(jīng)經(jīng)理理需需要要非非常常精精確確的的信信息息，，則則調(diào)調(diào)研研人人員員應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)建建議議采采用用大大樣樣本本，，然然后后，，再再估估計(jì)計(jì)取取得得這這一一樣樣本本所所需需的的成成本本。。精度度100％95％50％50％20％100％可以以用用下下的的圖圖形形來來表表示示抽抽樣樣精精度度和和調(diào)調(diào)查查費(fèi)費(fèi)用用之之間間的的關(guān)關(guān)系系：：費(fèi)用用統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析法法操作作方方法法———是多目標(biāo)標(biāo)抽樣估估計(jì)時(shí)或或針對(duì)不不同樣本本子集進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研時(shí)，通通過統(tǒng)計(jì)計(jì)分析計(jì)計(jì)算，獲獲得滿足足這些子子集研究究所需要要的最小小樣本量量。優(yōu)點(diǎn)——可以滿足足多目標(biāo)標(biāo)的樣本本容量要要求。缺點(diǎn)——計(jì)算復(fù)雜雜。評(píng)述——進(jìn)行大規(guī)規(guī)模市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研時(shí)時(shí)，可考考慮采用用此法。置信區(qū)間間法操作方法法——按照抽樣樣理論來來科學(xué)計(jì)計(jì)算能夠夠確保抽抽樣估計(jì)計(jì)精度的的樣本容容量。優(yōu)點(diǎn)——精度高、成成本合理。。缺點(diǎn)——費(fèi)時(shí)、費(fèi)力力，對(duì)營(yíng)銷銷調(diào)研人員員要求具有有較高的抽抽樣理論知知識(shí)。評(píng)述——進(jìn)行大多數(shù)數(shù)具有較高高估計(jì)精度度要求及調(diào)調(diào)查費(fèi)用預(yù)預(yù)算明確的的市場(chǎng)調(diào)查查都應(yīng)采用用此法。本資料來源源更