2023年往年試題及復習指導版信息管理概論考點版

信息管理概論（往年試題考過題目及復習指導題）填空題:1、按內容劃分，政務信息可分為政治信息、軍事信息、科技信息、經(jīng)濟信息和文化信息等。2.從人們結識信息的層次上可以把關于信息的諸多定義劃分為在平常生活層面上、在科學或科學結識層面上、以及在哲學結識論的層面上三個層面。3、從信息管理發(fā)生源的角度來看，信息管理起源于它們的三個領域是：圖書館領域、工商公司管理領域、政府行政管理領域4、從信息管理的層次角度看，可以將信息管理分為對微觀層次的信息管理、對中觀層次的信息管理和對宏觀層次的信息管理三個不同層次。5、從信息管理思想的構成來看，信息管理可以分為人文的信息管理、技術的信息管理和經(jīng)濟的信息管理三個基本的信息管理模式。6、人們通常對信息管理的結識與把握至少表達出的五種不同的含義是：信息內容管理,信息媒體管理,計算機信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理。7、信息技術的主體技術是指感測技術、通信技術、計算機技術和控制技術。8、信息資源與物質資源相比其具有特殊性為:共享性、時效性、生產(chǎn)和使用中的不可分性、不同一性和駕馭性。9、信息資源的功能重要表現(xiàn)在的功能、管理與協(xié)調功能、選擇與決策功能以及研究與開發(fā)功能四個方面。10、信息科學方法化體系涉及一個方法兩個準則，這個方法就是信息方法、兩個準則是結構-功能-行為辯證統(tǒng)一和物質-能量一信息三位一體準則。11、根據(jù)人類信息管理活動所采用的手段與方法，基本上可以將其分為古代信息管理活動時期、近代信息管理活動時期和現(xiàn)代信息管理活動時期。12、關于知識管理與信息管理的關系，到目前為止的重要不同見解有:階段說、等同說、包含說、映射說。13、計算機的硬件系統(tǒng)涉及中央解決器（CPU）、內存儲器、外存儲器、輸入輸出設備。14、計算機軟件重要可以分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。15、形成一項管理活動必須具有的五個要素是:管理主體、管理的客體、管理的目的、管理職能與方法以及管理環(huán)境與條件。16、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術這三個要素。17、知識管理技術就是可以協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術。18、知識管理技術可以分為過程分類、矩陣分類、層次分類以及技術成熟度分類四個不同的類型。19、一個決策支持系統(tǒng)一般涉及語言系統(tǒng)LS、知識系統(tǒng)KS和問題解決系統(tǒng)及S。20、數(shù)據(jù)庫的類型有：面向公司的數(shù)據(jù)庫、文本數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫。21、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有:生命周斯法、結構化方法、原型法、面向對象法。22、從廣義上講，信息技術就是可以擴展人類信息器官的各種技術的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測、蟲、變換、傳遞、解決、在儲、顯示、控制、運用和反饋等信息活動的所有技術的集合。23、國外學者關于信息管理思想中,泰勒的“信息過程說”認為，信息管理工作是組織中信息解決的一種結構化方法，其核心內容圍繞著信息的收集與整理、信息的傳遞、信息過程的成本及效果等問題展開;欲實現(xiàn)信息管理的目的,必須編制信息管理計劃,以擬定組織目的和方向，擬定臺信息資源、工作人員和信息系統(tǒng)方面的投資，明確獲取信息的方法以及管理體制等方面的問題。選擇題:1、從政府組織管理的角度出發(fā)，根據(jù)政府機構所面臨的信息環(huán)境、技術環(huán)境的因素提出了信息管理思想發(fā)展的“四階段說”的國外學者是（馬燦德和克雷斯萊因）2、第一臺計算機采用的重要邏輯元件是（電壬萱。）3、電子郵件屬于TCP/IP協(xié)議的（應用層）。4、FTP服務重要用于（文獻傳輸）。5、關于知識管理與信息管理的關系，認為:知識管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構架建設、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。這屬于（等同說）。6、關于信息的概念，下屬不同定義中不對的的說法是（信息是那些只能由計算機進行解決的數(shù)據(jù)資料）。7、將傳播定義為一個過程，通過這個過程，一個人的思想影響另一個人，傳播是一種故意識的活動。這是（申農一韋弗數(shù)學模式）8、基于寬帶CDMA技術和計算機多媒體技術的移動通信系統(tǒng)技術尾于（第三代移動技術）9、可以被計算機硬件系統(tǒng)直接辨認的語言是（機器語言）o10、認為“知識管理就是對信息的管理”，知識作為解決的對象，通過建立信息系統(tǒng)、運用智能技術等信息技術手段，可以對知識進行標記、組織、加工與傳遞。這屬于（技術學派）學說。11、假如一所大學有5個校區(qū)，分別處在一個城市的5個不同地方，那這個學校的計算機網(wǎng)絡應使用（城域網(wǎng)）。12、世界上第一臺電子計算機ENIAC誕生于（1946年）13、提供計算機間通過某種通信網(wǎng)絡進行信息傳送功能，屬于OSI模型中的（網(wǎng)絡層。）14、完畢本體論意義的信息向第一類結識論意義的信息的轉變，這是（信息感知）。15、現(xiàn)在普遍使用的微型計算機屬于計算機的（第四代。）16、信息資源的功能中，表現(xiàn)為協(xié)調和控制公司的人、財、物、設備和管理方法，以實現(xiàn)公司的目的。這屬于（管理與協(xié)調功能）。17、信息服務在適當?shù)臅r機發(fā)揮功能，同時，信息服務的內容和策略選擇、新項目開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略調整等都具有時代特性。這表白了信息服務的（適時性）。18、以下屬于信息特性的是（對的性與可靠性）。19、公司對公司的電子商務稱為（B2B）O20、以下屬于電子商務信息管理功能的是（財務信息公告）21、全面揭示和再現(xiàn)信息的特性，科學反映和描述信息的特色。這是信息組織的（基本功能）。22、在Internet上，基于WWW的信息組織和信息檢索結果顯示，均采用（超文本結構）。判斷題:1、第二代計算機使用了小規(guī)模集成電路。錯2、馮.諾依曼提出了存儲程序，程序自動控制的理論，并初次創(chuàng)建了二進制代數(shù)。錯3、光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。錯4、Internet所使用的協(xié)議是TCP/IP。對5、開放式互連系統(tǒng)模型OSI提出用于互連協(xié)議的標準框架，但不是實際應用協(xié)議。對6、全球性和廣泛性是網(wǎng)絡信息交流的重要特性之一。對7、人力資源不是政務信息資源的組成部分。錯8、人們可以應用各種信息，無須擬定信息內容的準確性，因此在網(wǎng)絡上所獲得的各種信息都是有用的。錯9、信息是事物聯(lián)系的普遍形式。對10、信息并不是知識。錯11、信息服務化與技術是沒有關系的。錯12、信息服務是社會分工的結果,具有獨立性的特性,但它不具有實效性,即信息服務并不追求實際效果。錯13、信息具有共享性和可存儲性，但不具有動態(tài)性，也不具有普遍性和絕對性。錯14、信息技術中所指的3c是指客戶、計算機、通信。錯15、元數(shù)據(jù)是指用于幫助辨認、描述和定位網(wǎng)絡化的電子資源的結構化數(shù)據(jù)。對16、知識管理是讓人們可以有限制地存取他們所需要的信息，并且運用該信息來評估問題和機會.X17、知識管理是有系統(tǒng)、有組織地運用公司內部知識以提高績效的方法。對18、知識管理技術是建立在數(shù)據(jù)管理以及傳統(tǒng)的信息管理技術基礎之上，正隊知識的特性而開發(fā)的。對19、只有真實的信息才叫信息。錯20、組織知識是一個組織內部的知識，組織知識只是組織發(fā)展一個方面因素。錯問答題:1、電子商務的功能是什么？電了商務有哪些服務類型？答：電子商務系統(tǒng)有以下功能：（1）信息管理:具體地說，有信息搜索、信息存儲和檢索、保護及管理關鍵數(shù)據(jù)、公司內信息的傳播、因特網(wǎng)上的信息交流。（2）協(xié)同解決：重要內容涉及：通信系統(tǒng)、Intranet、和Extranet、工作流程的自動化。（3）交易服務：內容涉及：銷售活動、客戶自助服務。電子商務具有以下服務類型:廣告宣傳、征詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、商品宣傳、客戶調查、交易管理。2、管理信息系統(tǒng)有哪些功能？答:管理信息系統(tǒng)有如下功能:信息解決功能，涉及數(shù)據(jù)的采集、輸入、加工解決、傳輸、存儲和輸出;事物解決功能：幫助管理人員完畢一些繁重的反復性勞動，使管理人員將更多的精力投入到真正的管理工作之中；預測功能:通過運用數(shù)學、數(shù)理記錄或模擬等方法，對歷史數(shù)據(jù)進行解決，對未來的發(fā)展做出估計；計劃功能:合理安排組織中各部門的計劃，并向不同層次的管理人員提供相應的計劃報告;控制功能:對計劃的執(zhí)行情況進行檢測檢查，比較執(zhí)行計劃與原定計劃的的并分析因素，輔助管理人員及時運用各種方法進行控制;運用數(shù)學模型，及時推導出有關問題的最優(yōu)解決方案,輔助管理人員決策。3、決策支持系統(tǒng)有那些類型?具有哪些特點？答:智能決策技術系統(tǒng):這種系統(tǒng)中,計算機能掌握豐富的知識，能使用知識解決問題，通過學習擴大知識庫;計算機具有了解知識和辨認問題的能力，了解用戶規(guī)定，找出所需的數(shù)據(jù)和模型;有擬定模型的能力,產(chǎn)生一套數(shù)據(jù)分析的算法。群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）:GDSS能供異地決策者共同參與進行決策。運用便捷的網(wǎng)格通信技術在多決策者之間溝通信息,提供良好的協(xié)商與綜合決策環(huán)境，以支持需要集體作出決定的重要決策。分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）:DDSS由多個物理上分離的信息解決節(jié)點構成計算機網(wǎng)絡,網(wǎng)絡的每個節(jié)點至少具有一個決策支持系統(tǒng)或具有若干輔助決策的功能。行為導向決策支持系統(tǒng)：行為導向的決策支持系統(tǒng)是從行為科學的角度來研究對決策者的支持的。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析解決。4、管理信息系統(tǒng)的概念是什么？它有哪些類型？答:管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，運用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其它辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以公司戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，支持公司高層決策、中層控制、基層運作的集成比的人機系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)具有以下模型:物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPH）、公司資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）o5、什么是B2B和B2C的電子商務模式？B2C電子商務模式的應用重要表現(xiàn)在哪幾個層次？答：B2B模式的電子商務是指商業(yè)機構（公司或公司）使用Internet或各種網(wǎng)絡向供應商、經(jīng)銷商等其它公司或公司進行訂貨和付款等一系列交易活動的電子商務模式。B2c是公司通過Internet向消費者進行商品銷售、定購、支付直至交貨的商務過程。B2c電子商務模式的應用重要表現(xiàn)在以下幾個層次：（1）信息發(fā)布：公司通過自建的網(wǎng)站或者在其它網(wǎng)站展示網(wǎng)頁的形式，將本公司的產(chǎn)品和服務信息在Internet上發(fā)布，消費者可以通過訪問相關網(wǎng)頁獲取信息。（2）網(wǎng)絡廣告：公司進行專門的網(wǎng)絡廣告活動，制作專門的廣告信息在網(wǎng)站上發(fā)布。（3）網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售在提供豐富的產(chǎn)品信息和服務信息的基礎上,在網(wǎng)上為用戶提供定購渠道，并接受電子支付,最后實現(xiàn)交貨功能，完畢一個徹底的交易過程。（4）客戶關系管理:通過各種途徑拋售消費者的各種信息，根據(jù)消費者的特點為他們提供個性化的服務，并積極提供“推送”服務，從而和消費者建立良好的關系，進而拓展公司商品的銷售潛力。6、信息政策的具體含義是什么？答:信息政策具有以下幾層含義：（1）信息政策是一定的團隊為實現(xiàn)一定的信息管理目的而規(guī)定的信息管理活動的行為準則，是進行信息管理各項決策的指導方針。（2）信