廣告業(yè)務(wù)談單技巧課程標(biāo)準(zhǔn)

《廣告業(yè)務(wù)談單技巧》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程說明課程名稱廣告業(yè)務(wù)談單技巧開課分院（系部）設(shè)計(jì)學(xué)院適用專業(yè)廣告設(shè)計(jì)課程代碼111004學(xué)時(shí)24先修課程廣告設(shè)計(jì)課程后續(xù)課程實(shí)習(xí)編制人鄧芳判斷人陳志亮制（修）定日期年月日制定/第次修定二、課程性質(zhì)與任務(wù)《廣告業(yè)務(wù)談單技巧》課程是市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門重要的必修課程，是一門建立在心理學(xué)、邏輯學(xué)、流傳學(xué)、公共關(guān)系、現(xiàn)代管理學(xué)理論之上的一門應(yīng)用科學(xué)，集科學(xué)性，知識(shí)性和適用性特色于一爐。談判和銷售活動(dòng)是現(xiàn)代社會(huì)無時(shí)不在，無處不有的現(xiàn)象。特別在商務(wù)活動(dòng)中，談判和銷售是必不能夠少的人際交流和交流活動(dòng)。談判是交流的藝術(shù)，現(xiàn)代經(jīng)商成功的起點(diǎn)，銷售是現(xiàn)代社會(huì)的一種技術(shù)。三、課程設(shè)計(jì)思路本專業(yè)以直接就業(yè)崗位所需的職業(yè)能力為依據(jù)，培育德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，擁有大學(xué)?？茖哟问袌鰻I銷理論水平，又有較強(qiáng)實(shí)質(zhì)操作技術(shù)的專門人材。經(jīng)過本專業(yè)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生熟習(xí)市場營銷有關(guān)的基本理論，掌握市場檢查、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售管理等專業(yè)知識(shí)及其運(yùn)用技巧，具備運(yùn)用市場營銷有關(guān)理論在各樣公司營銷崗位進(jìn)行營銷實(shí)務(wù)的能力。四、課程授課目的(一)素質(zhì)目標(biāo)1、培育學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2、培育學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。(二)知識(shí)目標(biāo)1、自我銷售的基本知識(shí)和技巧——建立優(yōu)異的銷售意識(shí)；在商品銷售的過程中銷售自己的道德、專業(yè)知識(shí)、熱忱、坦誠、服務(wù)、機(jī)智等，讓顧客接受銷售人員，進(jìn)而達(dá)到“愛屋及烏”的目的。2、銷售與談判的基本源理——理解現(xiàn)代主要的銷售理念，熟習(xí)幾種典型的銷售模式，掌握銷售方格理論與顧客方格理論，理解什么是共贏談判，掌握談判計(jì)劃制定方法。3、銷售與談判實(shí)務(wù)——熟習(xí)找尋顧客、約見顧客、湊近顧客的方法與策略，掌握商務(wù)談判主要策略，掌握各樣成交方法，認(rèn)識(shí)回收貨款的方法技巧；有效地留住顧客。(三)能力目標(biāo)1、嫻熟地運(yùn)用自我銷售的方法與技巧，提升自己的素質(zhì)與能力，能在銷售員的招聘與選拔中成功銷售自我。2、培育學(xué)生銷售、談判的綜合能力。13、培育學(xué)生的自學(xué)能力。五、課程內(nèi)容與要求××××××（用文字描繪課程內(nèi)容的整體框架構(gòu)造和要求）。表1課程內(nèi)容與授課要求序號(hào)名稱模塊（單元/任務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)制定目標(biāo)情境）1模塊（單元/任市場調(diào)研務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)情境）2模塊（單元/任務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)商議方案情境）3模塊（單元/任務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)確立方案情境）4模塊（單元/任務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)結(jié)束方案情境）5模塊（單元/任總結(jié)經(jīng)驗(yàn)務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)

主要內(nèi)容1、談判概括2、銷售概括1、銷售準(zhǔn)備2、銷售洽商3、合同簽署4、貨款回收1、開局與報(bào)價(jià)2、談判協(xié)商3、交易完成4、簽署合同1、談判與銷售的原則2、談判與銷售的思想3、愛達(dá)模式與迪伯達(dá)模式4、埃德帕模式與費(fèi)比模式5、銷售方格理論1、口頭語言交流2、行為語言交流3、商務(wù)文字交流技術(shù)1、商務(wù)談判僵局分析2、打破僵局的策略與技巧

授課要求1、掌握談判的含義、特色與功能以及銷售的含義、性質(zhì)和作用。2、理解銷售人員在公司中的重要地位以及必備的基本素質(zhì)。1、認(rèn)識(shí)銷售工作的基本過程。2、理解簽署合同及貨款回收在銷售工作中的重要性及詳細(xì)做法。3、掌握銷售準(zhǔn)備工作的內(nèi)容及銷售洽商的詳細(xì)方法。1、認(rèn)識(shí)交易完成和簽署合同的有關(guān)內(nèi)容。2、理解商務(wù)談判開局和報(bào)價(jià)的重要性。3、掌握商務(wù)談判準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容、怎樣創(chuàng)立開局氛圍、報(bào)價(jià)的方式及商務(wù)協(xié)商階段的內(nèi)容。1、理解談判與銷售的謀略藝術(shù)。2、掌握談判與銷售的四原則。3、理解銷售的各樣模式。4、掌握銷售方格理論。1、認(rèn)識(shí)口頭語言、行為語言及商務(wù)文字交流在商務(wù)活動(dòng)中的重要性。2、理解口頭語言交流技術(shù)和行為語言交流技術(shù)的內(nèi)容。3、掌握商務(wù)文字交流技術(shù)。1、認(rèn)識(shí)商務(wù)談判僵局產(chǎn)生的原由；

參照學(xué)時(shí)4444442情境）63、談判利害改變與僵局制造2、理解談判利害改變與僵局制造；3、掌握打破僵局的策略與技巧。學(xué)時(shí)共計(jì)：24學(xué)時(shí)（此中實(shí)踐授課學(xué)時(shí)比率為理論學(xué)時(shí)1050%）14實(shí)踐學(xué)時(shí)表格填寫說明：（1）依據(jù)課程設(shè)計(jì)的不一樣樣選擇不一樣樣的框架構(gòu)造，“序號(hào)”欄目可依據(jù)需要還可細(xì)分為子模塊（單元/任務(wù)/項(xiàng)目/學(xué)習(xí)情境）；（2）“主要內(nèi)容”和“授課要求”欄目應(yīng)環(huán)繞知識(shí)、能力和素質(zhì)分別描繪；（3）課程內(nèi)容若波及理論與實(shí)踐的，“參照學(xué)時(shí)”欄目應(yīng)分理論和實(shí)踐學(xué)時(shí)填寫：理論學(xué)時(shí)/實(shí)踐學(xué)時(shí)。六、實(shí)行建議1．組織實(shí)行建議針對(duì)學(xué)生專業(yè)方向張開實(shí)行“事例授課法”。組織優(yōu)異學(xué)生建立助教小組，實(shí)行“個(gè)性化授課”。授課方式要多樣，培育學(xué)生的自學(xué)能力。采納視聽多媒體授課法開擴(kuò)學(xué)生思想，提升學(xué)習(xí)興趣。讓學(xué)生開擴(kuò)眼界，多進(jìn)行現(xiàn)場觀光學(xué)習(xí)。核查要求到課要求：為了獲取最大的學(xué)習(xí)見效，學(xué)生要列席所有的演授課和指導(dǎo)課。作業(yè)：作業(yè)必然在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交。遲交作業(yè)者，視情節(jié)的輕重給與扣分或責(zé)備。成績核查：平常出勤占10%，作業(yè)及講堂討論占10%，期中考試占20%，期末考試占60%?？荚嚰o(jì)律規(guī)定：學(xué)生之間作業(yè)剽竊、剽竊以及考試舞弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所有當(dāng)事人的成績所有為0分，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定賞賜處分。3．授課條件建議多媒體教室、實(shí)訓(xùn)教室、白板、黑板、有關(guān)工具4．教材編寫或采納建議教材采納的原則：教材編寫和采納應(yīng)符合課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求