人力資源戰(zhàn)略價(jià)值與熱點(diǎn)課件

人力資源戰(zhàn)略價(jià)值與2004熱點(diǎn)羅瑾璉同濟(jì)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師電話：021-5515661513901833540:1/8/20231人力資源戰(zhàn)略價(jià)值與2004熱點(diǎn)羅瑾璉12/27/2研討內(nèi)容一個(gè)問(wèn)題：印度與中國(guó)誰(shuí)能贏得下一個(gè)20年？柳傳志：總裁的四件大事從職能看：經(jīng)理角色定位從成功陷井看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源從企業(yè)竟?fàn)幜Y源看：取勝的商業(yè)模式構(gòu)造重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理一個(gè)事實(shí)：宏基核心能力從2004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)看：趨勢(shì)江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)看：經(jīng)濟(jì)建設(shè)著眼點(diǎn)1/8/20232研討內(nèi)容一個(gè)問(wèn)題：印度與中國(guó)誰(shuí)能贏得下一個(gè)20年？12/27一個(gè)問(wèn)題未來(lái)20年的世界經(jīng)濟(jì)是印度強(qiáng)還是中國(guó)強(qiáng)？1/8/20233一個(gè)問(wèn)題未來(lái)20年的世界經(jīng)濟(jì)是印度強(qiáng)還是中國(guó)強(qiáng)？12/27印度與中國(guó)自然資源基礎(chǔ)設(shè)施增長(zhǎng)率加工貿(mào)易出口總額及其增長(zhǎng)跨國(guó)公司研發(fā)總部產(chǎn)業(yè)鏈：勞務(wù)（加工）、智力（行政）的全球采購(gòu)國(guó)際文化親和力原創(chuàng)型人才頂級(jí)企業(yè)家1/8/20234印度與中國(guó)自然資源12/27/20224杰克迪希?帕瑞克雷謬爾集團(tuán)（創(chuàng)建于1945年，印度第四大多元化集團(tuán)）總裁總裁總裁美國(guó)世界商業(yè)副主席瑞士國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院創(chuàng)始人兼總裁亞洲管理協(xié)會(huì)的巡視組成員印歐發(fā)展中心主任……《管理者的自我管理》1/8/20235杰克迪希?帕瑞克雷謬爾集團(tuán)（創(chuàng)建于1945年，印度第四大多

柳傳志：總裁的四件大事——什么是人力資源管理？1/8/20236 柳傳志：總裁的四件大事——什么是人力資源管理？12/27/總裁的四件大事——柳傳志第一、總裁要明白自己的企業(yè)里的事是個(gè)什么事；第二、總裁要明白什么樣的人能做什么樣的事，他應(yīng)該出現(xiàn)在什么位置上，他具有什么樣的特點(diǎn)，這個(gè)你要清楚；第三、你手里邊的人是個(gè)什么狀況，他們和你想要的狀況肯定不一樣，你必須得明白公司內(nèi)的關(guān)鍵人員的特性；第四、你用什么樣的方法來(lái)使用自己手里的人，或者去發(fā)現(xiàn)更好的人才。把這幾點(diǎn)做好了，總裁就當(dāng)好了。1/8/20237總裁的四件大事——柳傳志第一、總裁要明白自己的企業(yè)里的事是個(gè)經(jīng)理們關(guān)于的角色呢？1/8/20238經(jīng)理們關(guān)于的角色呢？12/27/20228從成功陷阱看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源企業(yè)成功度業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)無(wú)差異區(qū)域質(zhì)量區(qū)域壓力區(qū)域1/8/20239從成功陷阱看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源企業(yè)成功度業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)無(wú)差公司價(jià)值/品牌人力資本(能力平臺(tái))財(cái)務(wù)(查證)技術(shù)&營(yíng)運(yùn)(供應(yīng)鏈管理,客戶關(guān)系管理)業(yè)務(wù)ABCD競(jìng)爭(zhēng)力基準(zhǔn)點(diǎn)集團(tuán)/公司平臺(tái)取勝的商業(yè)模式業(yè)務(wù)組合從竟?fàn)幜Y源看：

取勝的商業(yè)模式構(gòu)造涵蓋競(jìng)爭(zhēng)力1/8/202310公司價(jià)值/品牌人力資本(能力平臺(tái))財(cái)務(wù)(查證)技術(shù)重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造通過(guò)人力資源規(guī)劃建設(shè)人力資本結(jié)構(gòu)通過(guò)人力資源開發(fā)提高人力資本存量通過(guò)激勵(lì)機(jī)制激發(fā)人力資本增值通過(guò)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)鞏固人力資本價(jià)值通過(guò)組織（社會(huì)）文化實(shí)現(xiàn)人力資本增值1/8/202311重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造通過(guò)人力資源規(guī)劃建設(shè)人力資本結(jié)構(gòu)1技術(shù)能力組織能力財(cái)務(wù)能力戰(zhàn)略能力關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理1/8/202312技術(shù)能力組織能力財(cái)務(wù)能力戰(zhàn)略能力關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理12/27組織能力創(chuàng)造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理員工能力組織能力1/8/202313組織能力創(chuàng)造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理

善用能力功能行動(dòng)/結(jié)果/產(chǎn)出思考/行為特征

評(píng)估（驗(yàn)證）預(yù)測(cè)(假設(shè))投入(某個(gè)領(lǐng)域）輸出1/8/202314

善用能力功能行動(dòng)/結(jié)果/產(chǎn)出思考/行為特征

評(píng)估（驗(yàn)證）預(yù)假設(shè)（任務(wù)分派)授權(quán)和支持（發(fā)展)確認(rèn)（評(píng)估)決斷（退出管理）擴(kuò)展設(shè)想(公司戰(zhàn)略)

推動(dòng)能力管理循環(huán)能力平臺(tái)1/8/202315假設(shè)授權(quán)和支持確認(rèn)決斷擴(kuò)展設(shè)想

推動(dòng)能力管理循環(huán)能力平臺(tái)1一個(gè)事實(shí)宏基公司員工核心能力1/8/202316一個(gè)事實(shí)12/27/202216員工核心能力（1）以顧客為導(dǎo)向：傾聽顧客的意見了解目標(biāo)顧客的需求及優(yōu)先性經(jīng)常找出更佳方法來(lái)超越顧客期望并贏得顧客的忠誠(chéng)1/8/202317員工核心能力（1）以顧客為導(dǎo)向：傾聽顧客的意見12/27員工核心能力（2）專業(yè)技能：能卓越且迅速地完成工作在矩陣式組織中能有效地表現(xiàn)及貢獻(xiàn)勇于創(chuàng)新來(lái)提升顧客的信賴度專業(yè)的表現(xiàn)以達(dá)世界級(jí)水準(zhǔn)1/8/202318員工核心能力（2）專業(yè)技能：能卓越且迅速地完成工作12/2員工核心能力（3）紀(jì)律要求：遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序()以確保品質(zhì)和時(shí)效遵守決策依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話履行已統(tǒng)一的承諾勇于負(fù)責(zé)且熱忱地完成工作1/8/202319員工核心能力（3）紀(jì)律要求：遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序()以確保品員工核心能力（4）團(tuán)隊(duì)合作：能夠善用發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益之工具與方法愿與團(tuán)隊(duì)成員分享資訊及專業(yè)技能主動(dòng)協(xié)助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先并追求團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之雙贏1/8/202320員工核心能力（4）團(tuán)隊(duì)合作：能夠善用發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益之工具與方初步結(jié)論人力資源價(jià)值在于通過(guò)能力管理使人力資本增值，從而提升組織（地區(qū)、國(guó)家）持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力1/8/202321初步結(jié)論人力資源價(jià)值在于通過(guò)能力2004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)1/8/2023222004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)12/27/202222一、勞動(dòng)力市場(chǎng)的法規(guī)政策：

靈活性與規(guī)制源管理變革2004年是《勞動(dòng)法》頒布10周年，并出臺(tái)了一系列保護(hù)性就業(yè)法規(guī)政策。2004年11月1日，國(guó)務(wù)院頒布《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，《條例》的出臺(tái)標(biāo)志著勞動(dòng)監(jiān)察領(lǐng)域的立法上升到了一個(gè)更高的層次，在全國(guó)范圍內(nèi)有了統(tǒng)一的法律依據(jù)。2004年出臺(tái)的最低工資的規(guī)定和集體合同的規(guī)定，對(duì)企業(yè)人力資源管理策略影響重大。1/8/202323一、勞動(dòng)力市場(chǎng)的法規(guī)政策：

靈活性與規(guī)制源管理變革二、人才國(guó)際化：

全球招聘與尷尬的結(jié)局

2004年6月開始，國(guó)資委面向海內(nèi)外招聘23個(gè)央企高管職位。在最終所招人員中，出身國(guó)企的人選占了絕對(duì)多數(shù)，而16名具有外國(guó)國(guó)籍、65名擁有綠卡的報(bào)名者無(wú)一人中選。與此同時(shí)，上海市納才“網(wǎng)點(diǎn)”遍布法、美、德等7國(guó)和中國(guó)香港特別行政區(qū)，深圳也以百萬(wàn)年薪全球公聘四家大型國(guó)企老總。然而，在高管人員面向全球招聘的同時(shí)，那些具有外籍或國(guó)際化背景的高層管理者在中國(guó)的日子并不好過(guò)。北京一家人力資源管理機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨國(guó)公司高層進(jìn)入中國(guó)國(guó)企工作，服務(wù)時(shí)間超過(guò)一年的不足4%。2004年9月29日，北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司召開第三屆董事會(huì)特別會(huì)議，在董事會(huì)成員意見不一致的情況下強(qiáng)行做出決定，免去有15年外企高管從業(yè)經(jīng)歷的楊維平公司總經(jīng)理的職務(wù)。1/8/202324二、人才國(guó)際化：

全球招聘與尷尬的結(jié)局

2004年6三、高管更迭：

跨國(guó)公司、國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)面臨共同挑戰(zhàn)

2004年是跨國(guó)公司的多事之秋。“因違反了美國(guó)的《反海外腐敗法》”，朗訊中國(guó)四高管遭集體解職?；ㄆ飙h(huán)球金融亞洲有限公司副主席、投資銀行(中國(guó))總裁任克英因?yàn)椤跋虮O(jiān)管層和公司提供了虛假的信息”遭解職，甲骨文公司頻繁的高層變動(dòng)，等等。國(guó)企高管2004年新聞不斷。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)難過(guò)60歲年齡關(guān)，長(zhǎng)城集團(tuán)的董事長(zhǎng)王之、三九集團(tuán)趙新先、長(zhǎng)虹集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理倪潤(rùn)峰、中糧油的董事長(zhǎng)周明臣退休。為了“遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)”，中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信高層互換。中石油集團(tuán)井噴特大事故，總經(jīng)理馬富才引咎辭職；中航油折戟沉沙，總裁陳久霖遭停職；涉嫌違規(guī)運(yùn)作伊利董事長(zhǎng)鄭俊懷被拘禁等。民營(yíng)企業(yè)，2004年的主題詞是職業(yè)經(jīng)理人與繼任計(jì)劃。沒有達(dá)成預(yù)期的業(yè)績(jī)，用友軟件總裁何經(jīng)華離職，創(chuàng)始人王文京接任。1/8/202325三、高管更迭：

跨國(guó)公司、國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)面臨共同挑戰(zhàn)

四、戰(zhàn)略裁員：競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系因?yàn)橐龌貧w主業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，2004年3月，聯(lián)想集團(tuán)開始戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)裁員，裁員的數(shù)量約占集團(tuán)員工整體比例的5%。中石化則為了實(shí)行剝離戰(zhàn)略，在2004年的上半年宣布裁員8000，其中包括了不少中層隊(duì)伍。1/8/202326四、戰(zhàn)略裁員：競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系因五、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位：

結(jié)構(gòu)調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整的行業(yè)特性：業(yè)，一般員工層薪酬平均增長(zhǎng)7％，經(jīng)理層員工薪酬增長(zhǎng)超過(guò)11％，決策層員工薪酬增長(zhǎng)超過(guò)17％；金融業(yè)，中高級(jí)職位特別是總監(jiān)級(jí)別以上的職位極為缺乏，人才爭(zhēng)奪激烈，薪酬上漲。家電業(yè)，薪酬增長(zhǎng)率相對(duì)較低，但研發(fā)依然是主導(dǎo)行業(yè)的核心部門，其薪酬水平高出平均水平12％；市場(chǎng)部門僅隨其后，高出平均水平7％。工資改革也在積極試點(diǎn)。北京推行“規(guī)范公務(wù)員收入”，即所謂“3581工程”。將公務(wù)員收入變“暗”為“明”，公開化；變“繁”為“簡(jiǎn)”，工資項(xiàng)目簡(jiǎn)化；消除部門之間的工資差距。國(guó)資委2004年出臺(tái)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法》規(guī)定了中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪酬由基薪、績(jī)效薪金和中長(zhǎng)期激勵(lì)單元構(gòu)成。

1/8/202327五、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位：

結(jié)構(gòu)調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)六、工作壓力：“過(guò)勞死”與壓力管理

生命的終結(jié)引發(fā)了“過(guò)勞死”的問(wèn)題。2004年3月4日，52歲的大中電器公司總經(jīng)理胡凱因心臟病突發(fā)，經(jīng)搶救無(wú)效逝世；4月8日，54歲的愛立信（中國(guó)）有限公司總裁楊邁由于心臟驟停在跑步機(jī)上突然辭世；11月7日，38歲的均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤，因腸癌病逝。2005-2-18，51歲的上海匯眾汽車汽車副總經(jīng)理孫鴻廣，因勞累過(guò)度心臟停止跳動(dòng)。2004年，某雜志對(duì)252位活躍在中國(guó)商界的企業(yè)家的調(diào)查結(jié)果顯示：90.6％的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)?！敦?cái)富》中文版聯(lián)合北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對(duì)1576名高級(jí)管理人員所做的調(diào)查顯示，近70％的高級(jí)管理人員感覺自己當(dāng)前承受的壓力較大，其中21％的人認(rèn)為自己壓力極大。

1/8/202328六、工作壓力：“過(guò)勞死”與壓力管理

生命的終結(jié)引發(fā)了“過(guò)勞七、勞工關(guān)系：

加班工資、追討欠薪、外企工會(huì)風(fēng)波2004年春節(jié)過(guò)后，報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體紛紛提醒加班的勞動(dòng)者不要忘記索要自己的加班報(bào)酬?！拔逡弧鼻昂?，關(guān)于7天長(zhǎng)假加班工資的算法再次見諸于各大媒體?！笆弧逼陂g，媒體繼續(xù)向大眾詮釋《勞動(dòng)法》關(guān)于加班工資規(guī)定的豐富內(nèi)涵。11月，廣東省討論并通過(guò)《廣東省企業(yè)工資支付條例草案》，解釋了勞動(dòng)法關(guān)于“三倍工資”的含義，規(guī)定假日加班拿4倍工資。2004年，溫總理親自就廣州民工討薪遭毆打事件作批示。建筑企業(yè)、工程承包是欠薪重災(zāi)區(qū)，餐飲、服務(wù)等各種企業(yè)欠薪現(xiàn)象也不斷見于媒體。民工依然是討薪的主要群體。外企工會(huì)風(fēng)波不斷：中日合資企業(yè)北京三環(huán)相模新技術(shù)有限公司總務(wù)經(jīng)理兼工會(huì)主席唐小東被解職；日本獨(dú)資企業(yè)西科姆（中國(guó)）有限公司單方面終止公司工會(huì)主席李東亞勞動(dòng)合同；沃爾瑪、柯達(dá)等部分外企無(wú)視中國(guó)法律拒建工會(huì)。

1/8/202329七、勞工關(guān)系：

加班工資、追討欠薪、外企工會(huì)風(fēng)波2004八、人力資源市場(chǎng)：

大學(xué)生就業(yè)壓力與技術(shù)工人短缺

從2003年的212萬(wàn)人到2004年的280萬(wàn)人，再到2005年的338萬(wàn)人，高校畢業(yè)生數(shù)量與年俱增，總量上供過(guò)于求，大學(xué)生就業(yè)難。同時(shí)，大學(xué)生月薪期望值普遍下降。大學(xué)生供過(guò)于求，而技工荒2004年加劇。勞動(dòng)和社會(huì)保障部2004年11月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，“總量不足、年齡老化、復(fù)合型人才匱乏和供需比例嚴(yán)重失調(diào)，是目前技工市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題。

1/8/202330八、人力資源市場(chǎng)：

大學(xué)生就業(yè)壓力與技術(shù)工人短缺

從20江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)：兩個(gè)“率先”率先全面建成小康社會(huì) —社會(huì)生活質(zhì)量人力資本 —社會(huì)生活品味嘉年華率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化 —裝備現(xiàn)代化 —觀念現(xiàn)代化 —機(jī)制現(xiàn)代化1/8/202331江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)：兩個(gè)“率先”率先全面建成小康社會(huì)12/27/兩個(gè)“率先”的戰(zhàn)略實(shí)施

省委書記李源潮在全省人才工作會(huì)議的講話《為“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證》——以培養(yǎng)人才為“兩個(gè)率先”之基——以吸引人才為“兩個(gè)率先”之策——以用好人才為“兩個(gè)率先”之本1/8/202332兩個(gè)“率先”的戰(zhàn)略實(shí)施省委書記李源潮在全省人才工作會(huì)議的江蘇人事任免新舉措：

3名廳長(zhǎng)人選先演說(shuō)后上崗省人大常委會(huì)主任會(huì)議4月5日通過(guò)的一份關(guān)于提請(qǐng)任命人員作擬任職發(fā)言的辦法。提請(qǐng)任命的省人大常委會(huì)副秘書長(zhǎng)、辦公廳和研究室主任、工作委員會(huì)主任；省政府副省長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)和組成部門廳長(zhǎng)、委員會(huì)主任；省高級(jí)人民法院副院長(zhǎng)和省人民檢察院副檢察長(zhǎng)，作口頭擬任職發(fā)言；提請(qǐng)任命的其他人員作書面擬任職發(fā)言。提請(qǐng)任命人員作擬任職發(fā)言的主要內(nèi)容是：任職后的工作總體思路和目標(biāo)、依法行政、公正司法、勤政廉政的打算等。1/8/202333江蘇人事任免新舉措：

3名廳長(zhǎng)人選先演說(shuō)后上崗省人大常省委省政府隆重表彰

一百家優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)一百位優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家

2004年3月20日，江蘇省委、省政府在南京召開全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是……，在全省興起民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新高潮，加快富民強(qiáng)省和“兩個(gè)率先”進(jìn)程。李源潮書記講話強(qiáng)調(diào)：要激勵(lì)廣大民眾自主創(chuàng)業(yè)。要著力培育全民創(chuàng)業(yè)精神，把"創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)"作為新時(shí)期江蘇精神的重要內(nèi)容，營(yíng)造"想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)"的社會(huì)氛圍，讓一切有利于民眾創(chuàng)業(yè)的思想活躍起來(lái)，把一切有能力創(chuàng)業(yè)的人才解放出來(lái)，使千家萬(wàn)戶的創(chuàng)業(yè)熱情和沖動(dòng)充分發(fā)揮出來(lái)。1/8/202334省委省政府隆重表彰

一百家優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)一百位優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家引進(jìn)外資之成功之處：

——省領(lǐng)導(dǎo)班子暢談經(jīng)濟(jì)發(fā)展之言江蘇年引進(jìn)外資金額占全國(guó)近1／5，引資經(jīng)驗(yàn)可以歸結(jié)為三條“引得進(jìn)，留得住，長(zhǎng)得大”。具體說(shuō)第一，江蘇注重營(yíng)造一個(gè)良好的投資環(huán)境，著眼于讓外商能賺到錢，這就是“引得進(jìn)”。第二個(gè)非常重要的就是要配套，即所謂的“留得住”。配套包括硬件方面的配套也包括軟件方面的配套，軟件配套當(dāng)中最重要的是人才。江蘇全省高等院校已經(jīng)有了94所，在校生74萬(wàn)人，這兩個(gè)數(shù)字都是全國(guó)第一，有了人才環(huán)境，外來(lái)投資的企業(yè)就有了長(zhǎng)大的基礎(chǔ)，所以第三條成功的經(jīng)驗(yàn)就是江蘇的勞動(dòng)力素質(zhì)比較高，這就是“長(zhǎng)得大”。

1/8/202335引進(jìn)外資之成功之處：

——省領(lǐng)導(dǎo)班子暢談經(jīng)濟(jì)發(fā)展之言江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)

與

經(jīng)濟(jì)建設(shè)著眼點(diǎn)？1/8/202336江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)

祝福各位事業(yè)更燦爛HTTP://WWW.TJHRD.COM1/8/202337祝福各位事業(yè)更燦爛HTTP://WWW.TJHRD.COM1演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！人力資源戰(zhàn)略價(jià)值與2004熱點(diǎn)羅瑾璉同濟(jì)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師電話：021-5515661513901833540:1/8/202339人力資源戰(zhàn)略價(jià)值與2004熱點(diǎn)羅瑾璉12/27/2研討內(nèi)容一個(gè)問(wèn)題：印度與中國(guó)誰(shuí)能贏得下一個(gè)20年？柳傳志：總裁的四件大事從職能看：經(jīng)理角色定位從成功陷井看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源從企業(yè)竟?fàn)幜Y源看：取勝的商業(yè)模式構(gòu)造重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理一個(gè)事實(shí)：宏基核心能力從2004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)看：趨勢(shì)江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)看：經(jīng)濟(jì)建設(shè)著眼點(diǎn)1/8/202340研討內(nèi)容一個(gè)問(wèn)題：印度與中國(guó)誰(shuí)能贏得下一個(gè)20年？12/27一個(gè)問(wèn)題未來(lái)20年的世界經(jīng)濟(jì)是印度強(qiáng)還是中國(guó)強(qiáng)？1/8/202341一個(gè)問(wèn)題未來(lái)20年的世界經(jīng)濟(jì)是印度強(qiáng)還是中國(guó)強(qiáng)？12/27印度與中國(guó)自然資源基礎(chǔ)設(shè)施增長(zhǎng)率加工貿(mào)易出口總額及其增長(zhǎng)跨國(guó)公司研發(fā)總部產(chǎn)業(yè)鏈：勞務(wù)（加工）、智力（行政）的全球采購(gòu)國(guó)際文化親和力原創(chuàng)型人才頂級(jí)企業(yè)家1/8/202342印度與中國(guó)自然資源12/27/20224杰克迪希?帕瑞克雷謬爾集團(tuán)（創(chuàng)建于1945年，印度第四大多元化集團(tuán)）總裁總裁總裁美國(guó)世界商業(yè)副主席瑞士國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院創(chuàng)始人兼總裁亞洲管理協(xié)會(huì)的巡視組成員印歐發(fā)展中心主任……《管理者的自我管理》1/8/202343杰克迪希?帕瑞克雷謬爾集團(tuán)（創(chuàng)建于1945年，印度第四大多

柳傳志：總裁的四件大事——什么是人力資源管理？1/8/202344 柳傳志：總裁的四件大事——什么是人力資源管理？12/27/總裁的四件大事——柳傳志第一、總裁要明白自己的企業(yè)里的事是個(gè)什么事；第二、總裁要明白什么樣的人能做什么樣的事，他應(yīng)該出現(xiàn)在什么位置上，他具有什么樣的特點(diǎn)，這個(gè)你要清楚；第三、你手里邊的人是個(gè)什么狀況，他們和你想要的狀況肯定不一樣，你必須得明白公司內(nèi)的關(guān)鍵人員的特性；第四、你用什么樣的方法來(lái)使用自己手里的人，或者去發(fā)現(xiàn)更好的人才。把這幾點(diǎn)做好了，總裁就當(dāng)好了。1/8/202345總裁的四件大事——柳傳志第一、總裁要明白自己的企業(yè)里的事是個(gè)經(jīng)理們關(guān)于的角色呢？1/8/202346經(jīng)理們關(guān)于的角色呢？12/27/20228從成功陷阱看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源企業(yè)成功度業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)無(wú)差異區(qū)域質(zhì)量區(qū)域壓力區(qū)域1/8/202347從成功陷阱看：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源企業(yè)成功度業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)無(wú)差公司價(jià)值/品牌人力資本(能力平臺(tái))財(cái)務(wù)(查證)技術(shù)&營(yíng)運(yùn)(供應(yīng)鏈管理,客戶關(guān)系管理)業(yè)務(wù)ABCD競(jìng)爭(zhēng)力基準(zhǔn)點(diǎn)集團(tuán)/公司平臺(tái)取勝的商業(yè)模式業(yè)務(wù)組合從竟?fàn)幜Y源看：

取勝的商業(yè)模式構(gòu)造涵蓋競(jìng)爭(zhēng)力1/8/202348公司價(jià)值/品牌人力資本(能力平臺(tái))財(cái)務(wù)(查證)技術(shù)重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造通過(guò)人力資源規(guī)劃建設(shè)人力資本結(jié)構(gòu)通過(guò)人力資源開發(fā)提高人力資本存量通過(guò)激勵(lì)機(jī)制激發(fā)人力資本增值通過(guò)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)鞏固人力資本價(jià)值通過(guò)組織（社會(huì)）文化實(shí)現(xiàn)人力資本增值1/8/202349重要過(guò)程：人力資本價(jià)值創(chuàng)造通過(guò)人力資源規(guī)劃建設(shè)人力資本結(jié)構(gòu)1技術(shù)能力組織能力財(cái)務(wù)能力戰(zhàn)略能力關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理1/8/202350技術(shù)能力組織能力財(cái)務(wù)能力戰(zhàn)略能力關(guān)鍵環(huán)節(jié)：能力管理12/27組織能力創(chuàng)造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理員工能力組織能力1/8/202351組織能力創(chuàng)造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理

善用能力功能行動(dòng)/結(jié)果/產(chǎn)出思考/行為特征

評(píng)估（驗(yàn)證）預(yù)測(cè)(假設(shè))投入(某個(gè)領(lǐng)域）輸出1/8/202352

善用能力功能行動(dòng)/結(jié)果/產(chǎn)出思考/行為特征

評(píng)估（驗(yàn)證）預(yù)假設(shè)（任務(wù)分派)授權(quán)和支持（發(fā)展)確認(rèn)（評(píng)估)決斷（退出管理）擴(kuò)展設(shè)想(公司戰(zhàn)略)

推動(dòng)能力管理循環(huán)能力平臺(tái)1/8/202353假設(shè)授權(quán)和支持確認(rèn)決斷擴(kuò)展設(shè)想

推動(dòng)能力管理循環(huán)能力平臺(tái)1一個(gè)事實(shí)宏基公司員工核心能力1/8/202354一個(gè)事實(shí)12/27/202216員工核心能力（1）以顧客為導(dǎo)向：傾聽顧客的意見了解目標(biāo)顧客的需求及優(yōu)先性經(jīng)常找出更佳方法來(lái)超越顧客期望并贏得顧客的忠誠(chéng)1/8/202355員工核心能力（1）以顧客為導(dǎo)向：傾聽顧客的意見12/27員工核心能力（2）專業(yè)技能：能卓越且迅速地完成工作在矩陣式組織中能有效地表現(xiàn)及貢獻(xiàn)勇于創(chuàng)新來(lái)提升顧客的信賴度專業(yè)的表現(xiàn)以達(dá)世界級(jí)水準(zhǔn)1/8/202356員工核心能力（2）專業(yè)技能：能卓越且迅速地完成工作12/2員工核心能力（3）紀(jì)律要求：遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序()以確保品質(zhì)和時(shí)效遵守決策依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話履行已統(tǒng)一的承諾勇于負(fù)責(zé)且熱忱地完成工作1/8/202357員工核心能力（3）紀(jì)律要求：遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序()以確保品員工核心能力（4）團(tuán)隊(duì)合作：能夠善用發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益之工具與方法愿與團(tuán)隊(duì)成員分享資訊及專業(yè)技能主動(dòng)協(xié)助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先并追求團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之雙贏1/8/202358員工核心能力（4）團(tuán)隊(duì)合作：能夠善用發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益之工具與方初步結(jié)論人力資源價(jià)值在于通過(guò)能力管理使人力資本增值，從而提升組織（地區(qū)、國(guó)家）持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力1/8/202359初步結(jié)論人力資源價(jià)值在于通過(guò)能力2004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)1/8/2023602004中國(guó)人力資源八大熱點(diǎn)12/27/202222一、勞動(dòng)力市場(chǎng)的法規(guī)政策：

靈活性與規(guī)制源管理變革2004年是《勞動(dòng)法》頒布10周年，并出臺(tái)了一系列保護(hù)性就業(yè)法規(guī)政策。2004年11月1日，國(guó)務(wù)院頒布《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，《條例》的出臺(tái)標(biāo)志著勞動(dòng)監(jiān)察領(lǐng)域的立法上升到了一個(gè)更高的層次，在全國(guó)范圍內(nèi)有了統(tǒng)一的法律依據(jù)。2004年出臺(tái)的最低工資的規(guī)定和集體合同的規(guī)定，對(duì)企業(yè)人力資源管理策略影響重大。1/8/202361一、勞動(dòng)力市場(chǎng)的法規(guī)政策：

靈活性與規(guī)制源管理變革二、人才國(guó)際化：

全球招聘與尷尬的結(jié)局

2004年6月開始，國(guó)資委面向海內(nèi)外招聘23個(gè)央企高管職位。在最終所招人員中，出身國(guó)企的人選占了絕對(duì)多數(shù)，而16名具有外國(guó)國(guó)籍、65名擁有綠卡的報(bào)名者無(wú)一人中選。與此同時(shí)，上海市納才“網(wǎng)點(diǎn)”遍布法、美、德等7國(guó)和中國(guó)香港特別行政區(qū)，深圳也以百萬(wàn)年薪全球公聘四家大型國(guó)企老總。然而，在高管人員面向全球招聘的同時(shí)，那些具有外籍或國(guó)際化背景的高層管理者在中國(guó)的日子并不好過(guò)。北京一家人力資源管理機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨國(guó)公司高層進(jìn)入中國(guó)國(guó)企工作，服務(wù)時(shí)間超過(guò)一年的不足4%。2004年9月29日，北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司召開第三屆董事會(huì)特別會(huì)議，在董事會(huì)成員意見不一致的情況下強(qiáng)行做出決定，免去有15年外企高管從業(yè)經(jīng)歷的楊維平公司總經(jīng)理的職務(wù)。1/8/202362二、人才國(guó)際化：

全球招聘與尷尬的結(jié)局

2004年6三、高管更迭：

跨國(guó)公司、國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)面臨共同挑戰(zhàn)

2004年是跨國(guó)公司的多事之秋?！耙蜻`反了美國(guó)的《反海外腐敗法》”，朗訊中國(guó)四高管遭集體解職?；ㄆ飙h(huán)球金融亞洲有限公司副主席、投資銀行(中國(guó))總裁任克英因?yàn)椤跋虮O(jiān)管層和公司提供了虛假的信息”遭解職，甲骨文公司頻繁的高層變動(dòng)，等等。國(guó)企高管2004年新聞不斷。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)難過(guò)60歲年齡關(guān)，長(zhǎng)城集團(tuán)的董事長(zhǎng)王之、三九集團(tuán)趙新先、長(zhǎng)虹集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理倪潤(rùn)峰、中糧油的董事長(zhǎng)周明臣退休。為了“遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)”，中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信高層互換。中石油集團(tuán)井噴特大事故，總經(jīng)理馬富才引咎辭職；中航油折戟沉沙，總裁陳久霖遭停職；涉嫌違規(guī)運(yùn)作伊利董事長(zhǎng)鄭俊懷被拘禁等。民營(yíng)企業(yè)，2004年的主題詞是職業(yè)經(jīng)理人與繼任計(jì)劃。沒有達(dá)成預(yù)期的業(yè)績(jī)，用友軟件總裁何經(jīng)華離職，創(chuàng)始人王文京接任。1/8/202363三、高管更迭：

跨國(guó)公司、國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)面臨共同挑戰(zhàn)

四、戰(zhàn)略裁員：競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系因?yàn)橐龌貧w主業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，2004年3月，聯(lián)想集團(tuán)開始戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)裁員，裁員的數(shù)量約占集團(tuán)員工整體比例的5%。中石化則為了實(shí)行剝離戰(zhàn)略，在2004年的上半年宣布裁員8000，其中包括了不少中層隊(duì)伍。1/8/202364四、戰(zhàn)略裁員：競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)壓力與員工關(guān)系因五、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位：

結(jié)構(gòu)調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整的行業(yè)特性：業(yè)，一般員工層薪酬平均增長(zhǎng)7％，經(jīng)理層員工薪酬增長(zhǎng)超過(guò)11％，決策層員工薪酬增長(zhǎng)超過(guò)17％；金融業(yè)，中高級(jí)職位特別是總監(jiān)級(jí)別以上的職位極為缺乏，人才爭(zhēng)奪激烈，薪酬上漲。家電業(yè)，薪酬增長(zhǎng)率相對(duì)較低，但研發(fā)依然是主導(dǎo)行業(yè)的核心部門，其薪酬水平高出平均水平12％；市場(chǎng)部門僅隨其后，高出平均水平7％。工資改革也在積極試點(diǎn)。北京推行“規(guī)范公務(wù)員收入”，即所謂“3581工程”。將公務(wù)員收入變“暗”為“明”，公開化；變“繁”為“簡(jiǎn)”，工資項(xiàng)目簡(jiǎn)化；消除部門之間的工資差距。國(guó)資委2004年出臺(tái)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法》規(guī)定了中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的薪酬由基薪、績(jī)效薪金和中長(zhǎng)期激勵(lì)單元構(gòu)成。

1/8/202365五、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位：

結(jié)構(gòu)調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)六、工作壓力：“過(guò)勞死”與壓力管理

生命的終結(jié)引發(fā)了“過(guò)勞死”的問(wèn)題。2004年3月4日，52歲的大中電器公司總經(jīng)理胡凱因心臟病突發(fā)，經(jīng)搶救無(wú)效逝世；4月8日，54歲的愛立信（中國(guó)）有限公司總裁楊邁由于心臟驟停在跑步機(jī)上突然辭世；11月7日，38歲的均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤，因腸癌病逝。2005-2-18，51歲的上海匯眾汽車汽車副總經(jīng)理孫鴻廣，因勞累過(guò)度心臟停止跳動(dòng)。2004年，某雜志對(duì)252位活躍在中國(guó)商界的企業(yè)家的調(diào)查結(jié)果顯示：90.6％的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)。《財(cái)富》中文版聯(lián)合北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對(duì)1576名高級(jí)管理人員所做的調(diào)查顯示，近70％的高級(jí)管理人員感覺自己當(dāng)前承受的壓力較大，其中21％的人認(rèn)為自己壓力極大。

1/8/202366六、工作壓力：“過(guò)勞死”與壓力管理

生命的終結(jié)引發(fā)了“過(guò)勞七、勞工關(guān)系：

加班工資、追討欠薪、外企工會(huì)風(fēng)波2004年春節(jié)過(guò)后，報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體紛紛提醒加班的勞動(dòng)者不要忘記索要自己的加班報(bào)酬?！拔逡弧鼻昂?，關(guān)于7天長(zhǎng)假加班工資的算法再次見諸于各大媒體?！笆弧逼陂g，媒體繼續(xù)向大眾詮釋《勞動(dòng)法》關(guān)于加班工資規(guī)定的豐富內(nèi)涵。11月，廣東省討論并通過(guò)《廣東省企業(yè)工資支付條例草案》，解釋了勞動(dòng)法關(guān)于“三倍工資”的含義，規(guī)定假日加班拿4倍工資。2004年，溫總理親自就廣州民工討薪遭毆打事件作批示。建筑企業(yè)、工程承包是欠薪重災(zāi)區(qū)，餐飲、服務(wù)等各種企業(yè)欠薪現(xiàn)象也不斷見于媒體。民工依然是討薪的主要群體。外企工會(huì)風(fēng)波不斷：中日合資企業(yè)北京三環(huán)相模新技術(shù)有限公司總務(wù)經(jīng)理兼工會(huì)主席唐小東被解職；日本獨(dú)資企業(yè)西科姆（中國(guó)）有限公司單方面終止公司工會(huì)主席李東亞勞動(dòng)合同；沃爾瑪、柯達(dá)等部分外企無(wú)視中國(guó)法律拒建工會(huì)。

1/8/202367七、勞工關(guān)系：

加班工資、追討欠薪、外企工會(huì)風(fēng)波2004八、人力資源市場(chǎng)：

大學(xué)生就業(yè)壓力與技術(shù)工人短缺

從2003年的212萬(wàn)人到2004年的280萬(wàn)人，再到2005年的338萬(wàn)人，高校畢業(yè)生數(shù)量與年俱增，總量上供過(guò)于求，大學(xué)生就業(yè)難。同時(shí)，大學(xué)生月薪期望值普遍下降。大學(xué)生供過(guò)于求，而技工荒2004年加劇。勞動(dòng)和社會(huì)保障部2004年11月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，“總量不足、年齡老化、復(fù)合型人才匱乏和供需比例嚴(yán)重失調(diào)，是目前技工市場(chǎng)亟待解決的問(wèn)題。

1/8/202368八、人力資源市場(chǎng)：

大學(xué)生就業(yè)壓力與技術(shù)工人短缺

從20江蘇省戰(zhàn)略目標(biāo)：兩個(gè)“率先”率先全面建成小康社會(huì) —社會(huì)生活質(zhì)量人力資本 —社會(huì)生活品味嘉年華率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化 —裝備現(xiàn)代化