人力資源管理導(dǎo)論完整版課件

人力資源管理黎正忠435@1261802598969513763341634華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院1人力資源管理黎正忠華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院1[故事]

“人對(duì)了，世界就對(duì)了”

2[故事]2學(xué)習(xí)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源管理的基本概念、原理和方法,提高學(xué)生的理論水平和在實(shí)踐中運(yùn)用理論解決具體實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后更好地從事管理工作奠定良好的知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.人力資源管理導(dǎo)論2.工作分析與工作設(shè)計(jì)3.人力資源規(guī)劃4.人員招聘與錄用5.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)6.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理7.績(jī)效考核與績(jī)效管理8.薪酬管理3學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)內(nèi)容：3學(xué)習(xí)方法：課堂教學(xué)與課外自學(xué)相結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合考核方法：期末考試占總成績(jī)70%；平時(shí)30%（到課情況、案例討論及課堂發(fā)言情況）教學(xué)宗旨：教學(xué)相長(zhǎng)，師生同發(fā)展。4學(xué)習(xí)方法：4推薦書(shū)目:1.余凱成等編著《人力資源管理》大連理工大學(xué)出版社2001，2006（第三版）2.胡君辰主編《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》復(fù)旦大學(xué)出版社2004，2008（第三版）3.廖泉文著《人力資源管理》，高等教育出版社，20034.于桂蘭主編《人力資源管理》清華大學(xué)出版社2004/20095.趙曙明著《國(guó)際企業(yè)：人力資源管理》南京大學(xué)出版社20056.鄭海航等主編《人力資源管理：理論·實(shí)務(wù)·案例》經(jīng)濟(jì)管理出版社20067.彭劍鋒主編《人力資源管理概論》復(fù)旦大學(xué)出版社20088.劉善華歐陽(yáng)曉東主編《現(xiàn)代人力資源管理》（第二版）暨南大學(xué)出版社，20119.周文成編著《人力資源管理：技術(shù)與方法》北京大學(xué)出版社，201210.王林雪主編《人力資源管理概論》西安交通大學(xué)出版社20065推薦書(shū)目:51.(美)西奧多·W·舒爾茨,《論人力資本投資》1960，商務(wù)印書(shū)館,19902.(美)加里.貝克爾《人力資本》1964，北京大學(xué)19933.(美)加里.德斯勒《人力資源管理》1978，中國(guó)人民大學(xué)出版社19994.（美)邁克爾·比爾·《管理人力資本》,華夏出版社,19985.(美)雷蒙德·A·諾伊等著，劉昕譯，《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中國(guó)人民大學(xué)出版社，20016.(美)R.韋恩·蒙迪，羅伯特·M.諾埃著；葛新權(quán)等譯《人力資源管理》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20037.(美)羅伯特·馬希斯,(美)約翰·杰克遜著，趙曙明譯《人力資源管理》電子工業(yè)出版社，200361.(美)西奧多·W·舒爾茨,《論人力資本投資》1960，推薦網(wǎng)站:1.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)

2.中國(guó)人力資源網(wǎng)3.中國(guó)人力資源經(jīng)理網(wǎng)4.中國(guó)勞動(dòng)網(wǎng)

5.21世紀(jì)人才網(wǎng).216.中國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)

7.南方人才網(wǎng)

推薦期刊:1.《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》(核心）2.《中國(guó)人才》（核心）3.《企業(yè)管理》4.《中外管理》5.《中國(guó)企業(yè)家》6.《經(jīng)理人》7推薦網(wǎng)站:推薦期刊:7第一章人力資源管理導(dǎo)論（一）學(xué)習(xí)重點(diǎn)：人力資源的概念及特征人力資本與人力資源的區(qū)別與聯(lián)系人力資源管理的概念、基本職能、任務(wù)目標(biāo)與評(píng)價(jià)指標(biāo)

8第一章人力資源管理導(dǎo)論（一）學(xué)習(xí)重點(diǎn)：8章節(jié)安排：第一節(jié)人力資源第二節(jié)人力資源管理9章節(jié)安排：9第一節(jié)人力資源一、人力資源（）概念及特征1.什么是人力資源？(1)彼得·德魯克（)：1954《管理實(shí)踐》首次提出概念：人力資源是一種特殊的資源，它是人，必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，具體包括協(xié)調(diào)力、融合力、判斷力、想象力等。(2)伊凡·伯格():人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。(3)雷西斯·列科():人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)力和顧客商譽(yù)的價(jià)值。(4)內(nèi)貝爾·埃利斯():人力資源是企業(yè)內(nèi)部成員及外部的可提供潛在合作與服務(wù)的人，即有利于企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人力的總和。改P310第一節(jié)人力資源一、人力資源（）概念及特征(1)彼得·德魯(1)余凱成、廖泉文、趙曙明教授:能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。(2)楊善林教授:人的勞動(dòng)能力,包括體能和智能兩個(gè)方面，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)講，則包括做事能力、影響能力和管理能力。(3)李寶元教授:企業(yè)員工擁有的體力、知識(shí)、技能以及價(jià)值觀等精神存量。(4)張文賢教授:人力資源的本質(zhì)是人的能力。11(1)余凱成、廖泉文、趙曙明教授:能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)(5)P3人力資源是指存在于個(gè)體中的智力資源,是指人們進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù),推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者各種能力的總稱,體現(xiàn)為質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一.四層含義

12(5)P3人力資源是指存在于個(gè)體中的智力資源,是指人們進(jìn)行數(shù)量構(gòu)成：潛在的：現(xiàn)實(shí)的：②未成年就業(yè)人口①適齡就業(yè)人口③老年就業(yè)人口④失業(yè)（待業(yè)）人口⑤就學(xué)人口⑥家務(wù)勞動(dòng)人口⑦軍隊(duì)服役人口⑧其他人口病殘人口0少年16勞動(dòng)適齡人口55/60老年人①②③①②③④⑤⑥⑦⑧13數(shù)量構(gòu)成：②未成年就業(yè)人口①適齡就業(yè)人口質(zhì)量構(gòu)成：質(zhì)量智力因素非智力因素體力因素（勞動(dòng)者心理因素與精神狀態(tài)等）智力開(kāi)發(fā)過(guò)程數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量14質(zhì)量構(gòu)成：質(zhì)量智力因素非智力因素體力因素（勞動(dòng)者心理因2、人力資源有何特點(diǎn)？?jī)芍匦裕荷a(chǎn)性消費(fèi)性再生性：生理磨損與消耗心理磨損與消耗能力磨損與消耗社會(huì)性：能動(dòng)性：自我強(qiáng)化自主擇業(yè)創(chuàng)造性勞動(dòng)時(shí)效性：152、人力資源有何特點(diǎn)？153.與相關(guān)概念的區(qū)分人口資源:一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)擁有的人口數(shù)量的總和。包括具備勞動(dòng)能力者、暫時(shí)不具備勞動(dòng)能力但將來(lái)會(huì)具備勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者以及喪失勞動(dòng)能力者。勞動(dòng)力資源:人口中達(dá)到法定勞動(dòng)年齡且具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力的那一部分人。人才資源:人力資源中具有較強(qiáng)專業(yè)技能的那一部分人,是較高層次和質(zhì)量的復(fù)雜勞動(dòng)力。天才:某一領(lǐng)域，特殊才華163.與相關(guān)概念的區(qū)分16 包含關(guān)系 人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞幾種資源之間有何關(guān)系?17 包含關(guān)系 人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞幾種天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源比例關(guān)系 18天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源比例關(guān)系 18人力資源與人力資本的比較1979諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西奧多·W·舒爾茨認(rèn)為：“人力資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。人力資本是另一種形態(tài)的資本，與物質(zhì)資本共同構(gòu)成了企業(yè)的財(cái)富”19人力資源與人力資本的比較19定義:人力資本是與物力資本相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇內(nèi)的資本概念。是指通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行投資（教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保健、遷移）而形成的、表現(xiàn)為勞動(dòng)者的智力、知識(shí)、工作技能和健康等特殊形態(tài)的活的勞動(dòng)力資本。依附性隱蔽性資本專用性收益的持續(xù)性投資回報(bào)的差異性外生性20定義:人力資本是與物力資本相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇內(nèi)的資本概念。是與的聯(lián)系：（1）研究對(duì)象：都以人為依附載體,研究人力及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用與規(guī)律（2）理論淵源：概念與理論先于概念與理論，前者是基礎(chǔ)，后者是延伸與深化（3）活動(dòng)過(guò)程：是對(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資而形成的結(jié)果，的開(kāi)發(fā)過(guò)程就是的投資過(guò)程《國(guó)富論》1776“在社會(huì)的固定資本中,可提供收入或利潤(rùn)的項(xiàng)目,除了物質(zhì)資本外,還包括社會(huì)上一切人學(xué)得的有用才能。……這種優(yōu)越的技能,可以和職業(yè)上縮減勞動(dòng)的機(jī)器工具作同樣的看法,就是社會(huì)上的固定資本”“學(xué)習(xí)一種才能需要教育，需進(jìn)學(xué)校”21與的聯(lián)系：《國(guó)富論》177621與的區(qū)別：（1）內(nèi)涵：屬社會(huì)學(xué)、管理學(xué)概念范疇，是一個(gè)存量概念；屬經(jīng)濟(jì)學(xué)概念范疇，兼有存量和流量概念的特點(diǎn)。（2）外延：概念外延寬于。既包括經(jīng)過(guò)教育等投資而形成的人力資源形態(tài)，又包括未經(jīng)投資而自然形成的人力資源形態(tài)；而是對(duì)投資的凝結(jié)，是與投資相關(guān)的增量效用的資本化價(jià)值。22與的區(qū)別：22()人力資源管理的概念1958年，工業(yè)關(guān)系和社會(huì)學(xué)家懷特·巴克（)在《人力資源功能》一書(shū)中首次提出人力資源管理的概念，并將人力資源管理視為企業(yè)的一種普遍的管理職能。第二節(jié)人力資源管理23()第二節(jié)人力資源管理23當(dāng)代人力資源管理的主流觀點(diǎn)：（美）羅納德·舒勒（）《管理人力資源》是采取一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)進(jìn)行有效的管理，其目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)的利益。（美）加里.德斯勒（）《人力資源管理》：是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。（美）雷蒙德·A·諾伊（)《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績(jī)效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。（美）邁克爾·比爾《管理人力資本》:包括會(huì)影響公司和雇員之間關(guān)系的所有管理決策和行為。（臺(tái)）黃英忠：是將組織所有人力資源做最適當(dāng)?shù)拇_保、開(kāi)發(fā)、維持和使用，以及為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制的過(guò)程。趙曙明：是對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，合理利用與科學(xué)管理。24當(dāng)代人力資源管理的主流觀點(diǎn)：24本課程的定義：人力資源管理是指一定管理主體為了有效實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，對(duì)不斷獲取的人力資源所進(jìn)行的整合、激勵(lì)、調(diào)控、開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)的總和。25本課程的定義：25開(kāi)發(fā)獲取工作分析整合激勵(lì)調(diào)控人力資源管理五職能關(guān)系模型2、人力資源管理的基本職能規(guī)劃，招聘與錄用培訓(xùn)、同化、認(rèn)同薪酬、福利、激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效考核、素質(zhì)評(píng)估（晉升、獎(jiǎng)懲、離退等）培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)26開(kāi)發(fā)獲取工作整合激勵(lì)調(diào)控人力資源管理五職能關(guān)系模型2、人力資3．人力資源管理的目標(biāo)P14企業(yè)：（1）使員工態(tài)度、行為、價(jià)值觀符合企業(yè)的需要（2）使人力資源的使用價(jià)值最大化（3）提高企業(yè)生產(chǎn)率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效（4）獲取持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（5）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)員工：（1）改善工作生活質(zhì)量（2）實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值（3）促進(jìn)人的全面發(fā)展273．人力資源管理的目標(biāo)P1427三星入社教育培養(yǎng)忠誠(chéng)三星員工對(duì)公司忠誠(chéng)度高的最大原因源自入社一個(gè)月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓(xùn)練還嚴(yán)格，從上午5時(shí)50分開(kāi)始到晚上9時(shí)為止，排滿了日程。星期天除宗教活動(dòng)時(shí)間外，正常進(jìn)行教育。第一周教育的重點(diǎn)是作為社會(huì)人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長(zhǎng)度、系領(lǐng)帶的方法開(kāi)始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節(jié)。培養(yǎng)整體配合的挑戰(zhàn)者路線的課程也是必修課。每20名分成一個(gè)組進(jìn)行攀巖游擊訓(xùn)練等，在防止出現(xiàn)落伍者并互相鼓勵(lì)和聲援的過(guò)程中，自然而然地形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二周則進(jìn)行有關(guān)三星式經(jīng)營(yíng)觀教育。以自愿服務(wù)及挑戰(zhàn)主題活動(dòng)等為內(nèi)容的第三周課程結(jié)束后，最后一周則進(jìn)行總結(jié)及評(píng)價(jià)。為期四周的日程結(jié)束后新職員就發(fā)生了很大的改變———臉上露出緊張感，脫胎換骨成所謂的“三星人”。28三星入社教育培養(yǎng)忠誠(chéng)三星員工對(duì)公司忠誠(chéng)4．人力資源管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)（１）企業(yè)吸引力（２）員工工作績(jī)效（３）員工流動(dòng)水平（４）員工出勤水平（５）工作滿意度：關(guān)鍵因素。包括對(duì)工作條件、工作本身、工作回報(bào)、人際關(guān)系以及對(duì)企業(yè)整體的滿意度294．人力資源管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)29明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷（)個(gè)人能力的使用程度成就感工作活動(dòng)程度個(gè)人能力進(jìn)步權(quán)威性公司政策和實(shí)踐報(bào)酬制度同事關(guān)系創(chuàng)造性獨(dú)立性道德觀和價(jià)值觀認(rèn)同感責(zé)任感安全感社會(huì)服務(wù)水平社會(huì)地位員工關(guān)系管理和溝通交流公司技術(shù)發(fā)展工作多樣性工作條件和環(huán)境5=極度滿意4=很滿意3=滿意2=有點(diǎn)滿意1=不滿意加權(quán)總分30明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷個(gè)人能力的使用程度道德觀和價(jià)值觀工作滿意度與最佳雇主《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》、《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》和美國(guó)翰威特顧問(wèn)公司共同主持的2001年度“亞洲最佳雇主”調(diào)查前10名：１．上海波特曼麗嘉酒店２．新加坡安捷倫科技公司３．新加坡酒店４．馬來(lái)西亞西部數(shù)據(jù)公司５．印度尼西亞ＰＴ－愛(ài)利根紡織工業(yè)公司６．馬來(lái)西亞聯(lián)邦快遞公司７．泰國(guó)國(guó)際酒店８．香港酒店９．臺(tái)灣ＡＭＤ公司１０．上海軟件開(kāi)發(fā)公司31工作滿意度與最佳雇主《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》、《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》和調(diào)查結(jié)果向經(jīng)營(yíng)者傳遞了一個(gè)重要信息：心情愉悅的員工能為公司帶來(lái)更好的收益和更大的創(chuàng)造力．“最好的老板領(lǐng)導(dǎo)最好的公司，而最好的老板就是那些能夠創(chuàng)造一個(gè)有助于獲得效益的商業(yè)環(huán)境的人．”員工對(duì)公司的滿意并不一定和公司的資產(chǎn)、規(guī)模或市場(chǎng)占有率成正比讓員工滿意的雇主最根本的是需要一個(gè)令人愉快的人事調(diào)配制度和管理層的統(tǒng)御力，而不僅僅是對(duì)老板個(gè)人的滿意。32調(diào)查結(jié)果向經(jīng)營(yíng)者傳遞了一個(gè)重要信息：32翰威特2009年亞洲最佳雇主25家：

馬來(lái)西亞(M)馬來(lái)西亞.,.中國(guó)大陸.印度印度中國(guó)香港’s印度.韓國(guó)印度()新加坡22行業(yè)，900家企業(yè)，18萬(wàn)員工代表排名不分先后33翰威特2009年亞洲最佳雇主25家：

馬來(lái)西亞(M)馬來(lái)西亞印度印度印度印度印度&().印度.印度’s()中國(guó)大陸’s新加坡.,韓國(guó)澳大利亞/新西蘭中國(guó)大陸.,.泰國(guó)印度34(M)馬來(lái)西亞34三大因素成就最佳雇主:1：嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度最佳雇主更傾向于平衡和調(diào)整績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展管理人員績(jī)效管理的能力;更注重流程的執(zhí)行、最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及對(duì)人才的獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可。2：對(duì)于管理層的充分授權(quán)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使管理人員有管理他人的能力提供工具與培訓(xùn)，更好地幫助管理人員履行職責(zé)創(chuàng)建自我持續(xù)發(fā)展機(jī)制3：高效的人力資源部門35三大因素成就最佳雇主:1：嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度35翰威特2011中國(guó)最佳雇主

東軟集團(tuán)股份有限公司麗思卡爾頓酒店集團(tuán)公司(中國(guó)區(qū))煙臺(tái)萬(wàn)華聚氨酯股份有限公司上海市電信有限公司廣東美的電器股份有限公司麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司快遞中國(guó)海航集團(tuán)中美天津史克制藥有限公司36翰威特2011中國(guó)最佳雇主

東軟集團(tuán)股份有限公2011廣州十佳雇主（智聯(lián)招聘排名不分先后）7天連鎖酒店集團(tuán)安利（中國(guó)）日用品有限公司富力地產(chǎn)廣發(fā)銀行廣汽豐田廣州卓越教育集團(tuán)夢(mèng)芭莎南方航空中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司372011廣州十佳雇主人力資源管理黎正忠435@1261802598969513763341634華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院38人力資源管理黎正忠華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院1[故事]

“人對(duì)了，世界就對(duì)了”

39[故事]2學(xué)習(xí)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源管理的基本概念、原理和方法,提高學(xué)生的理論水平和在實(shí)踐中運(yùn)用理論解決具體實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后更好地從事管理工作奠定良好的知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.人力資源管理導(dǎo)論2.工作分析與工作設(shè)計(jì)3.人力資源規(guī)劃4.人員招聘與錄用5.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)6.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理7.績(jī)效考核與績(jī)效管理8.薪酬管理40學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)內(nèi)容：3學(xué)習(xí)方法：課堂教學(xué)與課外自學(xué)相結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合考核方法：期末考試占總成績(jī)70%；平時(shí)30%（到課情況、案例討論及課堂發(fā)言情況）教學(xué)宗旨：教學(xué)相長(zhǎng)，師生同發(fā)展。41學(xué)習(xí)方法：4推薦書(shū)目:1.余凱成等編著《人力資源管理》大連理工大學(xué)出版社2001，2006（第三版）2.胡君辰主編《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》復(fù)旦大學(xué)出版社2004，2008（第三版）3.廖泉文著《人力資源管理》，高等教育出版社，20034.于桂蘭主編《人力資源管理》清華大學(xué)出版社2004/20095.趙曙明著《國(guó)際企業(yè)：人力資源管理》南京大學(xué)出版社20056.鄭海航等主編《人力資源管理：理論·實(shí)務(wù)·案例》經(jīng)濟(jì)管理出版社20067.彭劍鋒主編《人力資源管理概論》復(fù)旦大學(xué)出版社20088.劉善華歐陽(yáng)曉東主編《現(xiàn)代人力資源管理》（第二版）暨南大學(xué)出版社，20119.周文成編著《人力資源管理：技術(shù)與方法》北京大學(xué)出版社，201210.王林雪主編《人力資源管理概論》西安交通大學(xué)出版社200642推薦書(shū)目:51.(美)西奧多·W·舒爾茨,《論人力資本投資》1960，商務(wù)印書(shū)館,19902.(美)加里.貝克爾《人力資本》1964，北京大學(xué)19933.(美)加里.德斯勒《人力資源管理》1978，中國(guó)人民大學(xué)出版社19994.（美)邁克爾·比爾·《管理人力資本》,華夏出版社,19985.(美)雷蒙德·A·諾伊等著，劉昕譯，《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中國(guó)人民大學(xué)出版社，20016.(美)R.韋恩·蒙迪，羅伯特·M.諾埃著；葛新權(quán)等譯《人力資源管理》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20037.(美)羅伯特·馬希斯,(美)約翰·杰克遜著，趙曙明譯《人力資源管理》電子工業(yè)出版社，2003431.(美)西奧多·W·舒爾茨,《論人力資本投資》1960，推薦網(wǎng)站:1.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)

2.中國(guó)人力資源網(wǎng)3.中國(guó)人力資源經(jīng)理網(wǎng)4.中國(guó)勞動(dòng)網(wǎng)

5.21世紀(jì)人才網(wǎng).216.中國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)

7.南方人才網(wǎng)

推薦期刊:1.《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》(核心）2.《中國(guó)人才》（核心）3.《企業(yè)管理》4.《中外管理》5.《中國(guó)企業(yè)家》6.《經(jīng)理人》44推薦網(wǎng)站:推薦期刊:7第一章人力資源管理導(dǎo)論（一）學(xué)習(xí)重點(diǎn)：人力資源的概念及特征人力資本與人力資源的區(qū)別與聯(lián)系人力資源管理的概念、基本職能、任務(wù)目標(biāo)與評(píng)價(jià)指標(biāo)

45第一章人力資源管理導(dǎo)論（一）學(xué)習(xí)重點(diǎn)：8章節(jié)安排：第一節(jié)人力資源第二節(jié)人力資源管理46章節(jié)安排：9第一節(jié)人力資源一、人力資源（）概念及特征1.什么是人力資源？(1)彼得·德魯克（)：1954《管理實(shí)踐》首次提出概念：人力資源是一種特殊的資源，它是人，必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，具體包括協(xié)調(diào)力、融合力、判斷力、想象力等。(2)伊凡·伯格():人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。(3)雷西斯·列科():人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)力和顧客商譽(yù)的價(jià)值。(4)內(nèi)貝爾·埃利斯():人力資源是企業(yè)內(nèi)部成員及外部的可提供潛在合作與服務(wù)的人，即有利于企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人力的總和。改P347第一節(jié)人力資源一、人力資源（）概念及特征(1)彼得·德魯(1)余凱成、廖泉文、趙曙明教授:能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。(2)楊善林教授:人的勞動(dòng)能力,包括體能和智能兩個(gè)方面，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)講，則包括做事能力、影響能力和管理能力。(3)李寶元教授:企業(yè)員工擁有的體力、知識(shí)、技能以及價(jià)值觀等精神存量。(4)張文賢教授:人力資源的本質(zhì)是人的能力。48(1)余凱成、廖泉文、趙曙明教授:能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)(5)P3人力資源是指存在于個(gè)體中的智力資源,是指人們進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù),推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者各種能力的總稱,體現(xiàn)為質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一.四層含義

49(5)P3人力資源是指存在于個(gè)體中的智力資源,是指人們進(jìn)行數(shù)量構(gòu)成：潛在的：現(xiàn)實(shí)的：②未成年就業(yè)人口①適齡就業(yè)人口③老年就業(yè)人口④失業(yè)（待業(yè)）人口⑤就學(xué)人口⑥家務(wù)勞動(dòng)人口⑦軍隊(duì)服役人口⑧其他人口病殘人口0少年16勞動(dòng)適齡人口55/60老年人①②③①②③④⑤⑥⑦⑧50數(shù)量構(gòu)成：②未成年就業(yè)人口①適齡就業(yè)人口質(zhì)量構(gòu)成：質(zhì)量智力因素非智力因素體力因素（勞動(dòng)者心理因素與精神狀態(tài)等）智力開(kāi)發(fā)過(guò)程數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量51質(zhì)量構(gòu)成：質(zhì)量智力因素非智力因素體力因素（勞動(dòng)者心理因2、人力資源有何特點(diǎn)？?jī)芍匦裕荷a(chǎn)性消費(fèi)性再生性：生理磨損與消耗心理磨損與消耗能力磨損與消耗社會(huì)性：能動(dòng)性：自我強(qiáng)化自主擇業(yè)創(chuàng)造性勞動(dòng)時(shí)效性：522、人力資源有何特點(diǎn)？153.與相關(guān)概念的區(qū)分人口資源:一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)擁有的人口數(shù)量的總和。包括具備勞動(dòng)能力者、暫時(shí)不具備勞動(dòng)能力但將來(lái)會(huì)具備勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者以及喪失勞動(dòng)能力者。勞動(dòng)力資源:人口中達(dá)到法定勞動(dòng)年齡且具有現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力的那一部分人。人才資源:人力資源中具有較強(qiáng)專業(yè)技能的那一部分人,是較高層次和質(zhì)量的復(fù)雜勞動(dòng)力。天才:某一領(lǐng)域，特殊才華533.與相關(guān)概念的區(qū)分16 包含關(guān)系 人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞幾種資源之間有何關(guān)系?54 包含關(guān)系 人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞幾種天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源比例關(guān)系 55天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源比例關(guān)系 18人力資源與人力資本的比較1979諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西奧多·W·舒爾茨認(rèn)為：“人力資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。人力資本是另一種形態(tài)的資本，與物質(zhì)資本共同構(gòu)成了企業(yè)的財(cái)富”56人力資源與人力資本的比較19定義:人力資本是與物力資本相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇內(nèi)的資本概念。是指通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行投資（教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保健、遷移）而形成的、表現(xiàn)為勞動(dòng)者的智力、知識(shí)、工作技能和健康等特殊形態(tài)的活的勞動(dòng)力資本。依附性隱蔽性資本專用性收益的持續(xù)性投資回報(bào)的差異性外生性57定義:人力資本是與物力資本相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇內(nèi)的資本概念。是與的聯(lián)系：（1）研究對(duì)象：都以人為依附載體,研究人力及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用與規(guī)律（2）理論淵源：概念與理論先于概念與理論，前者是基礎(chǔ)，后者是延伸與深化（3）活動(dòng)過(guò)程：是對(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資而形成的結(jié)果，的開(kāi)發(fā)過(guò)程就是的投資過(guò)程《國(guó)富論》1776“在社會(huì)的固定資本中,可提供收入或利潤(rùn)的項(xiàng)目,除了物質(zhì)資本外,還包括社會(huì)上一切人學(xué)得的有用才能?！@種優(yōu)越的技能,可以和職業(yè)上縮減勞動(dòng)的機(jī)器工具作同樣的看法,就是社會(huì)上的固定資本”“學(xué)習(xí)一種才能需要教育，需進(jìn)學(xué)校”58與的聯(lián)系：《國(guó)富論》177621與的區(qū)別：（1）內(nèi)涵：屬社會(huì)學(xué)、管理學(xué)概念范疇，是一個(gè)存量概念；屬經(jīng)濟(jì)學(xué)概念范疇，兼有存量和流量概念的特點(diǎn)。（2）外延：概念外延寬于。既包括經(jīng)過(guò)教育等投資而形成的人力資源形態(tài)，又包括未經(jīng)投資而自然形成的人力資源形態(tài)；而是對(duì)投資的凝結(jié)，是與投資相關(guān)的增量效用的資本化價(jià)值。59與的區(qū)別：22()人力資源管理的概念1958年，工業(yè)關(guān)系和社會(huì)學(xué)家懷特·巴克（)在《人力資源功能》一書(shū)中首次提出人力資源管理的概念，并將人力資源管理視為企業(yè)的一種普遍的管理職能。第二節(jié)人力資源管理60()第二節(jié)人力資源管理23當(dāng)代人力資源管理的主流觀點(diǎn)：（美）羅納德·舒勒（）《管理人力資源》是采取一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)進(jìn)行有效的管理，其目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)的利益。（美）加里.德斯勒（）《人力資源管理》：是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。（美）雷蒙德·A·諾伊（)《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績(jī)效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。（美）邁克爾·比爾《管理人力資本》:包括會(huì)影響公司和雇員之間關(guān)系的所有管理決策和行為。（臺(tái)）黃英忠：是將組織所有人力資源做最適當(dāng)?shù)拇_保、開(kāi)發(fā)、維持和使用，以及為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制的過(guò)程。趙曙明：是對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，合理利用與科學(xué)管理。61當(dāng)代人力資源管理的主流觀點(diǎn)：24本課程的定義：人力資源管理是指一定管理主體為了有效實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，對(duì)不斷獲取的人力資源所進(jìn)行的整合、激勵(lì)、調(diào)控、開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)的總和。62本課程的定義：25開(kāi)發(fā)獲取工作分析整合激勵(lì)調(diào)控人力資源管理五職能關(guān)系模型2、人力資源管理的基本職能規(guī)劃，招聘與錄用培訓(xùn)、同化、認(rèn)同薪酬、福利、激勵(lì)計(jì)劃績(jī)效考核、素質(zhì)評(píng)估（晉升、獎(jiǎng)懲、離退等）培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)63開(kāi)發(fā)獲取工作整合激勵(lì)調(diào)控人力資源管理五職能關(guān)系模型2、人力資3．人力資源管理的目標(biāo)P14企業(yè)：（1）使員工態(tài)度、行為、價(jià)值觀符合企業(yè)的需要（2）使人力資源的使用價(jià)值最大化（3）提高企業(yè)生產(chǎn)率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效（4）獲取持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（5）實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)員工：（1）改善工作生活質(zhì)量（2）實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值（3）促進(jìn)人的全面發(fā)展643．人力資源管理的目標(biāo)P1427三星入社教育培養(yǎng)忠誠(chéng)三星員工對(duì)公司忠誠(chéng)度高的最大原因源自入社一個(gè)月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門教育。入門教育比新兵教育訓(xùn)練還嚴(yán)格，從上午5時(shí)50分開(kāi)始到晚上9時(shí)為止，排滿了日程。星期天除宗教活動(dòng)時(shí)間外，正常進(jìn)行教育。第一周教育的重點(diǎn)是作為社會(huì)人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長(zhǎng)度、系領(lǐng)帶的方法開(kāi)始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節(jié)。培養(yǎng)整體配合的挑戰(zhàn)者路線的課程也是必修課。每20名分成一個(gè)組進(jìn)行攀巖游擊訓(xùn)練等，在防止出現(xiàn)落伍者并互相鼓勵(lì)和聲援的過(guò)程中，自然而然地形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)。第二周則進(jìn)行有關(guān)三星式經(jīng)營(yíng)觀教育。以自愿服務(wù)及挑戰(zhàn)主題活動(dòng)等為內(nèi)容的第三周課程結(jié)束后，最后一周則進(jìn)行總結(jié)及評(píng)價(jià)。為期四周的日程結(jié)束后新職員就發(fā)生了很大的改變———臉上露出緊張感，脫胎換骨成所謂的“三星人”。65三星入社教育培養(yǎng)忠誠(chéng)三星員工對(duì)公司忠誠(chéng)4．人力資源管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)（１）企業(yè)吸引力（２）員工工作績(jī)效（３）員工流動(dòng)水平（４）員工出勤水平（５）工作滿意度：關(guān)鍵因素。包括對(duì)工作條件、工作本身、工作回報(bào)、人際關(guān)系以及對(duì)企業(yè)整體的滿意度664．人力資源管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)29明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷（)個(gè)人能力的使用程度成就感工作活動(dòng)程度個(gè)人能力進(jìn)步權(quán)威性公司政策和實(shí)踐報(bào)酬制度同事關(guān)系創(chuàng)造性獨(dú)立性道德觀和價(jià)值觀認(rèn)同感責(zé)任感安全感社會(huì)服務(wù)水平社會(huì)地位員工關(guān)系管理和溝通交流公司技術(shù)發(fā)展工作多樣性工作條件和環(huán)境5=極度滿意4=很滿意3=滿意2=有點(diǎn)滿意1=不滿意加權(quán)總分67明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷