《組織理論》期末復(fù)習(xí)資料1212071

《組織理論》期末復(fù)習(xí)資料121207“組織理論”課程復(fù)習(xí)資料考試試題類型考核知識點一、判斷題；二、填空題；三、簡答題；四、論述題詳見括號內(nèi)之內(nèi)容。括號內(nèi)以“/”分隔為兩部分，“/”前為考核知識點所在教材的頁碼，“/”后為考核知識點所在教材的章與節(jié)。例“102/3-1”指此考核知識點見教材第102頁、第三章第一節(jié)有關(guān)內(nèi)容。一、判斷題01.組織是由個人組成的。02.在有必要實現(xiàn)一定群體的利益或一個人的某種目的而通過個人努力不能實現(xiàn)的時候，人們就通過參與或形成組織，并通過個人的努力達(dá)到頂期目的。03.組織對個人的行為發(fā)生重大的影響不僅僅局限于因?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)而帶來的對人的行為所產(chǎn)生的影響，或者局限于與組織直接相關(guān)的組織成員的職業(yè)生涯，而且還涉及組織成員的心理和行為習(xí)慣。04.培養(yǎng)組織成員的態(tài)度、習(xí)慣和精神狀態(tài)，以此引導(dǎo)組織成員做出有益于組織的決定是組織影響其成員的方式。05.迫使組織成員接受別人的決定是組織影響其成員的方式組織影響其成員的方式有兩個方面：一方面，培養(yǎng)組織成員的態(tài)度、習(xí)慣和精神狀態(tài)，以此引導(dǎo)組織成員做出有益于組織的決定；另一方面，迫使組織成員接受別人的決定。06.組織給其成員劃分工作范圍是組織影響其成員的機(jī)制。07.組織建立標(biāo)準(zhǔn)的工作慣例是組織影響其成員的機(jī)制。08.組織建立權(quán)威和影響體系，提供四通八達(dá)的信息溝通渠道是組織影響其成員的機(jī)制。09.組織是組織各部分的排列。.組織是組織參與者的類型化了的相互作用。11.組織結(jié)構(gòu)圖是一個比較靜態(tài)的結(jié)構(gòu)。.組織并不是固定不變的，它實際上是一個動態(tài)的過程。.地位就是在組織層級上組織成員所占的相對位置，即在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位。.組織成員被賦予一定的地位，組織成員正是根據(jù)這種地位同其他組織成員發(fā)生一定的穩(wěn)定關(guān)系或進(jìn)行相互作用，從而形成以組織成員之間的穩(wěn)定關(guān)系為內(nèi)容的組織層次。.角色是形成組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)因素。.在組織生活中，角色起著使組織成員之間的相互影響得以明確的作用，因為它提供相互作用的基本根據(jù)。.需要是個體在某一方面的缺失或不足而引起的一種渴望。18.需要并不是引起動機(jī)的必要條件，但卻是充分條件。.需要是客觀體驗，不能直接觀察和測定，它只能從人的行為表現(xiàn)中推知。20.需要是基于生理上的、心理上的、社會上的缺乏引起的。.需要是由某種缺乏而引起的內(nèi)驅(qū)力。這種內(nèi)驅(qū)力有強弱之分，表現(xiàn)形態(tài)多種多樣。而且，這種需求不僅隨時在變，還可能在需求之間發(fā)生沖突。.需要是因人的內(nèi)在心理活動或環(huán)境刺激而內(nèi)顯。.需要既可以表現(xiàn)為要爭取的渴望，也可以表現(xiàn)為要回避所不希望的欲望。.欲望表現(xiàn)為追求某種目標(biāo)的行為，而這種行為有可能達(dá)到目標(biāo)，也可能遇到挫折。25.組織環(huán)境是同組織通過組織境界發(fā)生直接或間接關(guān)系的事物和社會現(xiàn)象。26.環(huán)境的寬容程度是說明環(huán)境能不能容納某種組織的問題。.組織與環(huán)境之間有一定的境界，如果沒有這種境界就無法辨別組織。28.組織是通過境界與環(huán)境發(fā)生相互之間的交流和影響。.組織的生存和發(fā)展依賴于環(huán)境，這是最根本意義上的環(huán)境對組織的依賴。.構(gòu)成組織層次的是為數(shù)眾多的分裂的部分和相互分隔的部門，其中每個部分和部門都在提出諸種要求，這些要求變動不斷，而且經(jīng)常相互分離，甚或相互矛盾沖突。.組織對環(huán)境的適應(yīng)，主要是在對環(huán)境能夠進(jìn)行控制的條件下發(fā)生的。.組織要具備能夠獲取和傳達(dá)高可信度信息的能力是組織更好地適應(yīng)環(huán)境應(yīng)該具備的條件之一。.組織目標(biāo)就是一定的組織所要達(dá)到的狀態(tài)。.組織目標(biāo)表明組織所追求的狀態(tài)，從而給組織成員提供行為的基本方向。35.組織目標(biāo)為引導(dǎo)和調(diào)整組織的決策和控制活動提供基礎(chǔ)或依據(jù)。36.組織目標(biāo)提供組織活動上的誘因基礎(chǔ)，使組織成員感到歸屬感。37.組織目標(biāo)提供組織在社會中存在及其活動的依據(jù)。.組織目標(biāo)的實現(xiàn)與否及實現(xiàn)的程度成為組織的成功程度以及組織成員對組織做出多少貢獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。.組織結(jié)構(gòu)為設(shè)計組織及其過程提供主要依據(jù)。40.組織教化個人并使個人接受組織目標(biāo)。41.信息溝通是組織中的基本過程之一。42.組織中的相互作用和管理過程以溝通為媒介，其他過程都依賴于溝通過程。.由于組織中的政策、計劃、行使權(quán)力、控制與調(diào)整等過程都依賴于溝通過程，所以也可以說信息過程是通過這些過程而得到表現(xiàn)的。.信息溝通的形態(tài)和技術(shù)對組織的活動范圍、組織結(jié)構(gòu)以及組織成員的態(tài)度等都起著重要影響。45.信息溝通的媒體不僅包括語言、文書化了的指示和報告等，還包括印象、姿態(tài)、不表態(tài)等一切行為。.信息溝通給組織的決策活動提供資料，而且還調(diào)整組織中的沖突，因為正確而及時的信息在決策和解決沖突方面是不可缺少的。.信息溝通能夠消除組織中的各種糾葛與敵對情緒，還可以提高組織成員的士氣和心理滿足，從而可以提高組織整體的效率。.溝通是在一定社會關(guān)系中進(jìn)行的，又是一定社會關(guān)系的體現(xiàn)。.就目的而言，政策是通過各種實際努力來解決問題，由此改善現(xiàn)狀的活動。.政策是發(fā)現(xiàn)問題和探索解決問題的方案，并以此來改善行為主體所處條件的活動。51.政策的主要內(nèi)容就是目的和手段。52.就策略而言，政策是正式的決定。53.沒有權(quán)利支撐的決定不是政策。.就行為者而言，政策是行為的基本方針。55.從認(rèn)識論上講，政策是假設(shè)。.政策既是過程也是產(chǎn)出，所以如果只強調(diào)過程就無法理解合理性。57.權(quán)力是政治的核心內(nèi)容之一，而組織是權(quán)力的載體。.組織中的任何地位意味著相應(yīng)的權(quán)力，因此離開權(quán)力就無法解釋組織中的任何行為。.為了正確地了解組織及在其中所發(fā)生的行為，也有必要理解權(quán)力。因此，對權(quán)力不應(yīng)該躲躲閃閃，相反，必須對此進(jìn)行認(rèn)真的探討。.政治過程的結(jié)果改變權(quán)力的影響力，這種影響力又改變政治結(jié)果。.權(quán)力事實的成立是以強制性服從為前提，這種強制性服從通常是出于違背權(quán)力主體的意愿將帶來的后果所具有的服從作用。.權(quán)力客體通常動員所掌握的資源或手段來迫使權(quán)力主體做出服從行為。63.權(quán)力存在于權(quán)力主體和權(quán)力客體的關(guān)系之中。.權(quán)力的關(guān)系性說明，根本不可能存在單方面的權(quán)力關(guān)系，權(quán)力在交互作用中體現(xiàn)其存在，這也是權(quán)力影響的一般性。.組織學(xué)習(xí)就是組織作為一種有機(jī)體，為了在變化的環(huán)境中生存和發(fā)展而不斷地學(xué)習(xí)、探索并矯正自己行為的過程。.組織學(xué)習(xí)就是尋找組織與環(huán)境之間適應(yīng)性的過程。因此，這是一個組織創(chuàng)新的過程。.組織學(xué)習(xí)的主體既不是個人或個人學(xué)習(xí)的總和，也不是組織中工作團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，而是組織。68.只有當(dāng)個人學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)擴(kuò)散到整個組織時，才可以稱為組織學(xué)習(xí)。69.組織發(fā)展的目的是為了組織生存和發(fā)展以及組織擴(kuò)張。70.組織學(xué)習(xí)是把某種預(yù)先計劃好了的最終狀態(tài)當(dāng)做目標(biāo)。71.組織發(fā)展是把不斷學(xué)習(xí)本身當(dāng)做組織所要達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)。72.組織學(xué)習(xí)的概念比學(xué)習(xí)組織的概念更為廣泛。.組織是為了解決群體所不能解決的問題而產(chǎn)生和運行的。74.組織是為認(rèn)識、解釋、處理問題而結(jié)成的人們的獨立體。.任何組織都有一定目標(biāo)，正因為組織存在和運行的這種目的性，使得組織目標(biāo)成為我們進(jìn)行組織分析的核心。.為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織首先必須保持其生存狀態(tài)。.組織成員的價值觀、個人的成長背景、性格特征以及其在組織內(nèi)部的人際關(guān)系等，都將影響組織的運行效果。.管理是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人們在群體里高效地完成既定目標(biāo)的過程。79.組織對人的管理主要是通過權(quán)力過程、激勵過程、組織化等過程進(jìn)行。80.組織有效性的評價是組織管理的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和不可或缺的內(nèi)容，對組織發(fā)展有著重要意義。010611162126313641465156616671正確001/1-1正確002/1-1正確016/2-1錯誤017/2-1正確055/3-1正確073/4-1錯誤076/4-1錯誤086/5-1正確124/6-1正確125/6-1錯誤149/7-1正確150/7-1錯誤179/8-1正確198/9-1錯誤198/9-1020712172227323742475257626772錯誤001/1-1正確002/1-1錯誤016/2-1正確054/3-1錯誤055/3-1正確074/4-1正確076/4-1錯誤086/5-1錯誤124/6-1錯誤125/6-1錯誤149/7-1正確178/8-1錯誤179/8-1正確198/9-1錯誤198/9-1判斷題參考答案03正確001?002/1-108正確002/1-113正確016/2-118錯誤054/3-123錯誤055/3-128正確074/4-133錯誤085/5-138錯誤087/5-143錯誤124/6-148正確125/6-153錯誤149/7-158正確178/8-163正確179/8-168正確198/9-173錯誤217/10-1040914192429343944495459646974正確002/1-1錯誤016/2-1錯誤016?017/2-1錯誤055/3-1錯誤055/3-1錯誤075/4-1錯誤086/5-1錯誤087/5-1正確124/6-1正確149/7-1錯誤149/7-1正確178/8-1錯誤179/8-1錯誤198/9-1錯誤217/10-1051015202530354045505560657075正確002/1-1錯誤016/2-1錯誤017/2-1正確055/3-1正確072/4-1錯誤075/4-1錯誤086/5-1正確087/5-1正確124/6-1正確149/7-1錯誤149/7-1正確178/8-1正確198/9-1錯誤198/9-1正確217?218/10-176正確218/10-177正確218/10-178正確218/10-179正確218/10-180正確218/10-1二、填空題01.組織成為構(gòu)成社會的基本單位之一，是現(xiàn)代社會區(qū)別于現(xiàn)代各社會的基本特征之一。02.組織不僅通過改變組織成員的資格和作業(yè)類型影響，它還作為社會變化的承擔(dān)者改變社會。03.在組成現(xiàn)代國家的各部分中，除了由民選代表組成的機(jī)構(gòu)或由各政黨組成的機(jī)構(gòu)以外，基本上是以為基礎(chǔ)的組織。04.作為現(xiàn)代國家重要組成部分的政府的組成和結(jié)構(gòu)、運行方式、改革、提高效率等問題，不管自覺還是不自覺，必須以為根據(jù)。05.現(xiàn)代政府主要通過各種進(jìn)行活動。06.在程度高的社會中，存在著各種各樣的中介組織或社會中的非營利組織。07.組織學(xué)具有很強的性質(zhì)。08.組織為集體行動實踐提供了持久的和力量。09.角色就是他人對占據(jù)組織中一定的人所期望的行為集合。10.構(gòu)成的行為是相對穩(wěn)定的，因而組織成員的主要行為根據(jù)其角色就可以預(yù)測。.角色是組成的基本單位。.角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的中才有意義。13.角色離不開角色。.權(quán)力是他人行為的能力。.權(quán)力起著在組織成員之間形成一定關(guān)系的作用。.是根據(jù)組織的規(guī)范而具有正當(dāng)性，因此是與組織的正式角色密切相關(guān)的概念。.是指在消除緊張的過程及其結(jié)果中所得到的滿足。.是指個體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，因而個人需要不能得到滿足的情緒狀態(tài)。.就是引起有關(guān)職務(wù)的行為并決定這種行為的形態(tài)、方向、強度、持續(xù)時間等的一系列精神力量。.職務(wù)動機(jī)是要做組織所要求的事情的動機(jī)。當(dāng)然，影響履行職務(wù)的還有其他因素，如、性格、對業(yè)務(wù)的理解程度、組織的資源和結(jié)構(gòu)及過程、環(huán)境因素等。.職務(wù)動機(jī)提供的是人的需要，但這并不是影響人的動機(jī)的唯一因素。.職務(wù)動機(jī)是影響組織成員的力量，它既可以因心理因素而內(nèi)在地形成，又可以因外部因素而外在地形成。.是通過人的職務(wù)行動而表現(xiàn)的力量，而這種力量的表現(xiàn)形態(tài)和強弱是各種各樣的。.動機(jī)是不可能直接觀察到的，動機(jī)只能通過人們的得到表現(xiàn)，從而才能推知或做出判斷。25.的意義還在于，它有助于理解為組織生存和發(fā)展所必需的過濾作用以及組織與外部環(huán)境的溝通與交互作用的途徑和方式等，還有助于理解組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)及功能范圍等也是不可回避的問題。.無數(shù)模糊的關(guān)系構(gòu)成組織與進(jìn)行交流的通道。.由于人們可以同時參加一個以上的組織，因此組織境界往往。.組織是，在其生存和發(fā)展中需要信息、能量、物質(zhì)，而這些必須從環(huán)境中獲取。.從另一個角度上看，環(huán)境是諸種彼此相異的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)抑或系統(tǒng)的集合體，它因此呈現(xiàn)出數(shù)種具體的問題，而對于這些具體的問題，每一個組織的行動者都不得不加以解決。.組織對的影響并不只是消極地承受，組織一般做出兩種反應(yīng)，即適應(yīng)和控制。.組織對的控制有兩種方式，即直接控制和間接控制。.根據(jù)組織的性質(zhì)和規(guī)模，其大到對社會和國家，小到對其他組織及每個人的生活，或起著積極作用，或消極的作用。.組織給個人提供，作為代價個人則給組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供相應(yīng)的貢獻(xiàn)。34.通過說服和模范行為，使個人把組織目標(biāo)當(dāng)做自己目標(biāo)的過程稱為的教化。.使個人拋棄有礙于組織目標(biāo)的個人目標(biāo)的過程稱為的教化。.在設(shè)計組織的和作用或角色時，考慮個人的目標(biāo)并盡可能使之在組織目標(biāo)中得到體現(xiàn)，從而拓寬組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的整合范圍。.組織成員的能夠調(diào)動組織成員的積極性，并給具有個人目標(biāo)的組織成員提供心理上的某種滿足。.的主要價值在于它能夠改善成果評價和計劃行為，并提高組織成員的職務(wù)滿足程度，從而可以提高組織效率。.目標(biāo)管理要促進(jìn)和改善和反饋，這同時也是實行目標(biāo)管理的條件。40.實行目標(biāo)管理應(yīng)該給組織參與者以一定的。41.任何溝通過程都是參與者以其獨特的而展開的互動過程。42.一定的塑造了溝通參與者特有的溝通方式和溝通過程。43.信息溝通歸根到底是發(fā)生在的過程。.正式信息溝通是指以組織的為根據(jù)而進(jìn)行的信息溝通。.正式溝通的有口頭聯(lián)絡(luò)、備忘錄和信件、文件流傳、記錄和報告及手冊等。46.溝通是規(guī)范化的，所以具有權(quán)威性。.溝通具有難以傳達(dá)豐富情感、容易僵化、缺乏靈活性和信息傳遞慢等缺點。.溝通是不通過正式組織程序和組織渠道，而是通過以人為中心的關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行的信息溝通。49.為了決策必須建構(gòu)意義，因為沒有意義的前提就無從做出決策及為此而進(jìn)行的。50.做出是為了建構(gòu)意義，因為意義服務(wù)于行動，行動又服務(wù)于偏好和身份。.要改變現(xiàn)狀來達(dá)到所期望狀態(tài)的意志，不僅引起對某一個問題的注意，而且常常決定的方向。.對某種刺激或壓力做出反應(yīng)的，取決于希望解決此問題的人們的價值觀和知識水平、組織的顧客及公眾關(guān)注這些問題的程度等。.的問題是那些沒有具備客觀條件，或者是解決這一問題將給組織帶來嚴(yán)重負(fù)面影響的問題。54.的問題是那些解決問題的時機(jī)還沒有成熟，或暫時保留或回避將不會對組織或決策