員工角色轉(zhuǎn)變及職業(yè)素養(yǎng)訓練課件

11請回答以下幾個問題1.根據(jù)真實想法來設(shè)計一下自己理想的工作環(huán)境。2.怎樣才能獲得這樣的工作環(huán)境？3.成功是什么？4.怎樣才能做大事？5.你怎樣展開你自己的工作？事物的本身不會影響到你的心情，影響你的心情是的你對事物的看法。2請回答以下幾個問題1.根據(jù)真實想法來設(shè)計一下自己理想的工作環(huán)你認識你自己么？你知道自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變成什么角色么？你知道你應(yīng)該怎么培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)么？你知道如何使自己成為成功的職業(yè)人么首要解決的4個問題3你認識你自己么？你知道自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變成什么角色么？你知道你應(yīng)該自我認知角色轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯規(guī)劃了解職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉成功的職業(yè)化生存4自我認知角色轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯規(guī)劃了解職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉成你是否認識你自己？請做一分鐘的自我介紹你的問題是不是包括了：你從哪里來？要到哪里去？你要怎么去？認識自己是人類一生的追求5你是否認識你自己？請做一分鐘的自我介紹你的問題是不是包括了：自我認知的范圍潛力行為技能知識、系統(tǒng)思考個性、價值觀、內(nèi)驅(qū)力超我本我自我6自我認知的范圍潛力行為技能知識、系統(tǒng)思考個性、價值觀、內(nèi)驅(qū)力自我定位櫥窗分析法自己知道別人不知道自己不知道別人知道隱私的我公開的我

潛在的我脊背的我7自我定位櫥窗分析法自己知道別人不知道自己不知道別人知道隱私的自我認知的意義在于每一個人必須審察自己的良知，確切地明白自己是什么樣的人，具有些什么，這才能跟大家一起進入新世紀。新世紀在降臨了?！_曼·羅蘭知己知彼，百戰(zhàn)不殆。——孫武8自我認知的意義在于每一個人必須審察自己的良知，認識你環(huán)境的轉(zhuǎn)變你了解你的大學么？你了解你現(xiàn)在的團隊么？你了解金澤教育么？9認識你環(huán)境的轉(zhuǎn)變你了解你的大學么？9調(diào)整心態(tài)：轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)環(huán)境工作前后的角色轉(zhuǎn)變請大家用一分鐘的時間來思考一下學生角色與職場新人的角色有什么不同？10調(diào)整心態(tài)：轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)環(huán)境工作前后的角色轉(zhuǎn)變在某一職位上，以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權(quán)、履行義務(wù)為社會、做出貢獻的同時取得相應(yīng)的報酬。學生角色：在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟的資助下，學習知識培養(yǎng)能力，全面提高自身的素質(zhì)，努力使自己成長為社會的合格人才。職業(yè)角色：11在某一職位上，以特定的身份，依靠自身知識和能力如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？調(diào)整心態(tài)融入環(huán)境合理定位贏得信任12如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？調(diào)整心態(tài)融入環(huán)境合理定位贏得信任12角色轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在三個方面：從依賴到經(jīng)濟、生活全面獨立從接受知識到“輸出”知識的轉(zhuǎn)變從對自己負責到對社會負責思想觀念的轉(zhuǎn)變工作環(huán)境與氛圍的轉(zhuǎn)變職業(yè)發(fā)展途徑的轉(zhuǎn)變學生轉(zhuǎn)向職業(yè)人職業(yè)人平臺的轉(zhuǎn)變13角色轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在三個方面：從依賴到經(jīng)濟、生活全面獨立思想觀念的我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎渴澄?、水、空氣、欲望、健康人身安全、穩(wěn)定、免遭威脅、疾病以及對金錢的需求友誼、愛情、社交圈子等成就、名聲、地位以及晉升機會真善美之高人生境界獲得的需求14我們?yōu)槭裁匆ぷ?？食物、水、空氣、欲望、健康人身安全、穩(wěn)定、工作是人類的天職人終究是社會性的人必須工作人活在世間必須工作以換取生活靠自己最好工作攆跑三個魔鬼：無聊，墮落和貧窮。

——伏爾泰工作的實質(zhì)不是為了薪水為誰工作為誰忙？你的職業(yè)生涯有目標么？15工作是人類的天職人終究是社會性的人必須工作工作攆跑三個魔鬼：什么是職業(yè)生涯?職業(yè)生涯不是就業(yè)求職面試16什么是職業(yè)生涯?職業(yè)生涯不是就業(yè)求職面試16職業(yè)成就我們?nèi)绾纬砷L（成就階）我的影響（影響階）我的適應(yīng)（適應(yīng)階）我的生存（存在階）職業(yè)基礎(chǔ)17職業(yè)成就我們?nèi)绾纬砷L我的影響我的適應(yīng)我的生存職業(yè)基礎(chǔ)17目標沒有不行目標太多不行目標總換不行方法不對不行時間不夠不行18目標沒有不行18目標的SMART原則

—Specific（明確的）—Measurable（可測量的）—Action-oriented（行動導向的）—Realistic（務(wù)實的）—Time-related（有時間期限的）19目標的SMART原則—Specific（明確的）19希望自己成為的人個人與組織的關(guān)系從組織獲得的價值自律程度在組織中的角色工作本身報酬發(fā)揮的能力、技能、知識工作領(lǐng)域工作特性工作環(huán)境對所屬組織的了解地點（大/?。┕ぷ髦锌墒褂玫馁Y源辦公環(huán)境人際關(guān)系生活個人的興趣愛好家庭物質(zhì)生活的需要系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃20希望自己成為的人個人與組織從組織獲得的價值自律程度在組織中的APDCP：計劃D：執(zhí)行C：檢查A：改進第一個職位最后一個職位APDCAPDCAPDC職業(yè)生涯是你一生的戰(zhàn)略！21APDCP：計劃第一個職位最后一個職位APDCAPDC職業(yè)生涯規(guī)劃的有效途徑有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)有高附加值的行業(yè)從個人興趣出發(fā)與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域建立正確的心態(tài)突破設(shè)限、開放心胸生涯規(guī)劃是投資可降低個人風險放下架子，虛心學習了解他人專長選擇學習的領(lǐng)域22職業(yè)生涯規(guī)劃的有效途徑有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)有高附加值的行業(yè)系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃長期目標1年規(guī)劃短期目標3年規(guī)劃中期目標5年規(guī)劃中長期目標10年規(guī)劃23系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃長期目標1年規(guī)劃短期目標3年規(guī)劃中期目標5年規(guī)劃系統(tǒng)知識、技能學習計劃是職業(yè)生涯成功的保障管理知識表達能力人際交往系統(tǒng)思考創(chuàng)新客戶管理流程工具定單與上司溝通文檔KPI團隊個人素質(zhì)工作技能24系統(tǒng)知識、技能學習計劃是職業(yè)生涯成功的保障管理知識表達能力人培養(yǎng)積極心態(tài)第一階段形成個人專長第二階段終生學習學會系統(tǒng)思考第三階段聚焦戰(zhàn)略目標第四階段25培養(yǎng)積極心態(tài)第一階段形成個人專長第二階段終生學習學會系統(tǒng)思考企業(yè)需要什么樣的員工？

如何讓員工成為自動自發(fā)、對工作充滿熱情和創(chuàng)意、誠信負責的“人財”，這是企業(yè)各級領(lǐng)導者面臨的問題。

——彼得·F·德魯克26企業(yè)需要什么樣的員工？如何讓員工成為自動自專業(yè)人才的素質(zhì)構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識設(shè)施、設(shè)備加工手段核心知識專門知識專業(yè)的核心知識設(shè)備的正確應(yīng)用維護管理專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)態(tài)度和精神27專業(yè)人才的素質(zhì)構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識核心知識專門知識專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是什么？職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡稱CQ?？梢哉f一生成敗看職商。28職業(yè)素養(yǎng)是什么？職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成序號職業(yè)素養(yǎng)說明1敬業(yè)只有你善待崗位，崗位才能善待你2發(fā)展與企業(yè)需要掛鉤，才會一日千里3主動從要我做到我要做4責任會擔當才會有大發(fā)展5執(zhí)行保證完成任務(wù)6品格小勝憑智，大勝靠德7績效不重苦勞重功勞8協(xié)作在團隊中實現(xiàn)最好的自我9智慧有想法更要有辦法10形象你就是企業(yè)的品牌29職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成序號職業(yè)素養(yǎng)說明1敬業(yè)只有你善待崗位，崗位才能職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1有團隊才有自己2責任不可推卸4規(guī)范是職業(yè)的信條5良好的習慣決定了職業(yè)成功6有能力才有實力330職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1有團隊才有自己2責敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1

敬業(yè)者，專心致志，以事為業(yè)也。

——朱熹31敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1敬業(yè)者，專心致志，以事為敬業(yè)是一種使命敬業(yè)是以一種嚴肅的態(tài)度對待工作愛崗與敬業(yè)息息相關(guān)忠于職守、盡職盡責一絲不茍、自動自發(fā)小事不干大事難成敬業(yè)到位、徹底、養(yǎng)成習慣敬業(yè)是你走向成功的最寶貴的財富良好的心態(tài)決定一切32敬業(yè)是一種使命敬業(yè)是以一種嚴肅的態(tài)度對待工作32

共同成長(總體發(fā)展)

Q12有機會學習、發(fā)展

Q11談過去6個月的進步Q10在單位有好朋友Q9同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標Q7我的意見受到重視

我的歸屬(團隊工作)Q6鼓勵發(fā)展Q5主管/同事關(guān)心Q4過去7天受到表揚Q3每天做擅長做的事Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求

我的奉獻(管理層支持)

我的獲取(基本需求)33Q12有機會學習、發(fā)展Q10在單位有好朋友Q6有團隊才有自己2一朵鮮花打扮不出美麗的春天，一個人先進總是單槍匹馬，眾人先進才能移山填海?！卒h34有團隊才有自己2一朵鮮花打扮不出美麗的有能力才有實力3偉大的人做偉大的事?！獪厮诡D·丘吉爾

你可以沒有文憑，但不能沒有水平作到精、專，不可替代學習是終身的事情老板、上司、下屬都是你最好的老師有積累才有創(chuàng)新35有能力才有實力3偉大的人做偉大的事。你可以沒有文憑，但不能沒責任不可推卸4

責任是一種耐心、細致的行動，是把你應(yīng)該做的事情做到最好的、充滿激情的態(tài)度。

——歌德36責任不可推卸4責任是一種耐心、細致的行動，是把規(guī)范是職業(yè)的信條5不以規(guī)矩,不成方圓?！献臃臎]有任何借口忠誠是發(fā)展的支柱37規(guī)范是職業(yè)的信條5不以規(guī)矩,不成方圓。服從沒有任何借口37企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時間，集中精神，專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識守則9養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣38企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠比上司期待的工作成果做得公司的職業(yè)化“忌”警察心態(tài)推卸責任（犯錯誤后，不斷解釋）不守時、小動作（手指玩筆）口頭禪（常說我們、不說我、你）工作時長時間打私人電話過分自我，不考慮別人感受，不能夠換位思考。經(jīng)常遲到、早退（如果加班也不能經(jīng)常遲到）。禮儀：衣冠不整或穿奇裝異服、怪異發(fā)式；上電梯不讓出來的人先出；請客戶吃飯不請客戶先入座，吃自助餐多拿多剩；領(lǐng)導到辦公室，不主動起立；不主動給領(lǐng)導倒水并主動打招呼。發(fā)短信、郵件不留名總抱怨——總變，我總是要做無用的工作！39公司的職業(yè)化“忌”警察心態(tài)39良好的習慣決定了職業(yè)成功6習慣形成性格,性格決定命運?！s翰·梅納德·凱恩斯40良好的習慣決定了職業(yè)成功6習慣形成性格,性格決定命運。40主動積極統(tǒng)合綜效不斷更新要事第一以終為始知己解彼雙贏思維高效能人士的七個習慣41主動積極統(tǒng)合綜效不斷更新要事第一以終為始知己解彼雙贏思維高效習慣一主動積極主動積極我選擇去．．．．我能．．．．我打算．．．．試試看有沒有其他可能性被動消極我必須去．．．．我無能為力他就是這樣一個人他們是不會接受的42習慣一主動積極主動積極被動消極42習慣二以始為終階梯式的目標體系持續(xù)改進以原則為重心43習慣二以始為終階梯式的目標體系43習慣三要事第一重要

不重要緊急

不緊急20/80法則危機急迫的問題有限期的任務(wù)，會議、準備事項準備及預(yù)防工作計劃關(guān)系的建立培訓，授權(quán)，創(chuàng)新干擾，一些電話一些會議一些緊急事件湊熱鬧的活動細瑣的工作浪費時間的閑聊無關(guān)緊要的信件看太多的電視44習慣三要事第一重要緊急習慣四雙贏思維互相信賴滿足相互利益需求合作代替競爭一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱傷（輸輸)二．損人利己（贏輸）五．獨善其身（獨贏）三．損己利人（輸贏）六．好聚好散（無交易）45習慣四雙贏思維互相信賴一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱習慣五知己知彼我需要去傾聽因為我不完全了解。聽用口去聽用心聆聽聽用耳朵聽重視對方用眼睛看46習慣五知己知彼我需要去傾聽因為我不完全了解。聽用口去聽習慣六統(tǒng)合綜效尊重差異尋求變通方案以結(jié)果為導向團隊思考47習慣六統(tǒng)合綜效尊重差異47習慣七不斷更新尋求自身變革平衡發(fā)展開發(fā)自我資源持續(xù)增長48習慣七不斷更新尋求自身變革48職業(yè)化的含義：就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化與職業(yè)化的標準案例分析：最牛的女秘書49職業(yè)化的含義：就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在一個中心——為客戶提供滿意的服務(wù)三個基本點——為高標準的產(chǎn)出負責團隊合作才能給客戶提供高水準的服務(wù)職業(yè)人必須為職業(yè)成長負責職業(yè)人的標準50一個中心——為客戶提供滿意的服務(wù)職業(yè)人的標準50成功人士啟示錄成功是因為有成功的思考方式9種成功的思考方式態(tài)度決定一切我是一切的根源不是不可能只是暫時沒有方法山不過來我就過去每天進步一點點習慣決定命運決心決定成功天助者自助太棒了！51成功人士啟示錄成功是因為有成功的思考方式51改變自己才能贏得一生雖然我們不能左右天氣，但我們可以左右心情！雖然我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展示笑容！雖然不能永遠地擁有童年，但可以永遠擁有童心！善待自己，善待他人，熱愛生命，擁抱生活！做一個快樂的人是我們一生的責任！52改變自己才能贏得一生雖然我們不能左右天氣，但我們可以左右心情5353541請回答以下幾個問題1.根據(jù)真實想法來設(shè)計一下自己理想的工作環(huán)境。2.怎樣才能獲得這樣的工作環(huán)境？3.成功是什么？4.怎樣才能做大事？5.你怎樣展開你自己的工作？事物的本身不會影響到你的心情，影響你的心情是的你對事物的看法。55請回答以下幾個問題1.根據(jù)真實想法來設(shè)計一下自己理想的工作環(huán)你認識你自己么？你知道自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變成什么角色么？你知道你應(yīng)該怎么培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)么？你知道如何使自己成為成功的職業(yè)人么首要解決的4個問題56你認識你自己么？你知道自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變成什么角色么？你知道你應(yīng)該自我認知角色轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯規(guī)劃了解職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉成功的職業(yè)化生存57自我認知角色轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯規(guī)劃了解職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉成你是否認識你自己？請做一分鐘的自我介紹你的問題是不是包括了：你從哪里來？要到哪里去？你要怎么去？認識自己是人類一生的追求58你是否認識你自己？請做一分鐘的自我介紹你的問題是不是包括了：自我認知的范圍潛力行為技能知識、系統(tǒng)思考個性、價值觀、內(nèi)驅(qū)力超我本我自我59自我認知的范圍潛力行為技能知識、系統(tǒng)思考個性、價值觀、內(nèi)驅(qū)力自我定位櫥窗分析法自己知道別人不知道自己不知道別人知道隱私的我公開的我

潛在的我脊背的我60自我定位櫥窗分析法自己知道別人不知道自己不知道別人知道隱私的自我認知的意義在于每一個人必須審察自己的良知，確切地明白自己是什么樣的人，具有些什么，這才能跟大家一起進入新世紀。新世紀在降臨了?！_曼·羅蘭知己知彼，百戰(zhàn)不殆。——孫武61自我認知的意義在于每一個人必須審察自己的良知，認識你環(huán)境的轉(zhuǎn)變你了解你的大學么？你了解你現(xiàn)在的團隊么？你了解金澤教育么？62認識你環(huán)境的轉(zhuǎn)變你了解你的大學么？9調(diào)整心態(tài)：轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)環(huán)境工作前后的角色轉(zhuǎn)變請大家用一分鐘的時間來思考一下學生角色與職場新人的角色有什么不同？63調(diào)整心態(tài)：轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)環(huán)境工作前后的角色轉(zhuǎn)變在某一職位上，以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權(quán)、履行義務(wù)為社會、做出貢獻的同時取得相應(yīng)的報酬。學生角色：在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟的資助下，學習知識培養(yǎng)能力，全面提高自身的素質(zhì)，努力使自己成長為社會的合格人才。職業(yè)角色：64在某一職位上，以特定的身份，依靠自身知識和能力如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？調(diào)整心態(tài)融入環(huán)境合理定位贏得信任65如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換？調(diào)整心態(tài)融入環(huán)境合理定位贏得信任12角色轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在三個方面：從依賴到經(jīng)濟、生活全面獨立從接受知識到“輸出”知識的轉(zhuǎn)變從對自己負責到對社會負責思想觀念的轉(zhuǎn)變工作環(huán)境與氛圍的轉(zhuǎn)變職業(yè)發(fā)展途徑的轉(zhuǎn)變學生轉(zhuǎn)向職業(yè)人職業(yè)人平臺的轉(zhuǎn)變66角色轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在三個方面：從依賴到經(jīng)濟、生活全面獨立思想觀念的我們?yōu)槭裁匆ぷ?？食物、水、空氣、欲望、健康人身安全、穩(wěn)定、免遭威脅、疾病以及對金錢的需求友誼、愛情、社交圈子等成就、名聲、地位以及晉升機會真善美之高人生境界獲得的需求67我們?yōu)槭裁匆ぷ?？食物、水、空氣、欲望、健康人身安全、穩(wěn)定、工作是人類的天職人終究是社會性的人必須工作人活在世間必須工作以換取生活靠自己最好工作攆跑三個魔鬼：無聊，墮落和貧窮。

——伏爾泰工作的實質(zhì)不是為了薪水為誰工作為誰忙？你的職業(yè)生涯有目標么？68工作是人類的天職人終究是社會性的人必須工作工作攆跑三個魔鬼：什么是職業(yè)生涯?職業(yè)生涯不是就業(yè)求職面試69什么是職業(yè)生涯?職業(yè)生涯不是就業(yè)求職面試16職業(yè)成就我們?nèi)绾纬砷L（成就階）我的影響（影響階）我的適應(yīng)（適應(yīng)階）我的生存（存在階）職業(yè)基礎(chǔ)70職業(yè)成就我們?nèi)绾纬砷L我的影響我的適應(yīng)我的生存職業(yè)基礎(chǔ)17目標沒有不行目標太多不行目標總換不行方法不對不行時間不夠不行71目標沒有不行18目標的SMART原則

—Specific（明確的）—Measurable（可測量的）—Action-oriented（行動導向的）—Realistic（務(wù)實的）—Time-related（有時間期限的）72目標的SMART原則—Specific（明確的）19希望自己成為的人個人與組織的關(guān)系從組織獲得的價值自律程度在組織中的角色工作本身報酬發(fā)揮的能力、技能、知識工作領(lǐng)域工作特性工作環(huán)境對所屬組織的了解地點（大/?。┕ぷ髦锌墒褂玫馁Y源辦公環(huán)境人際關(guān)系生活個人的興趣愛好家庭物質(zhì)生活的需要系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃73希望自己成為的人個人與組織從組織獲得的價值自律程度在組織中的APDCP：計劃D：執(zhí)行C：檢查A：改進第一個職位最后一個職位APDCAPDCAPDC職業(yè)生涯是你一生的戰(zhàn)略！74APDCP：計劃第一個職位最后一個職位APDCAPDC職業(yè)生涯規(guī)劃的有效途徑有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)有高附加值的行業(yè)從個人興趣出發(fā)與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域建立正確的心態(tài)突破設(shè)限、開放心胸生涯規(guī)劃是投資可降低個人風險放下架子，虛心學習了解他人專長選擇學習的領(lǐng)域75職業(yè)生涯規(guī)劃的有效途徑有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)有高附加值的行業(yè)系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃長期目標1年規(guī)劃短期目標3年規(guī)劃中期目標5年規(guī)劃中長期目標10年規(guī)劃76系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃長期目標1年規(guī)劃短期目標3年規(guī)劃中期目標5年規(guī)劃系統(tǒng)知識、技能學習計劃是職業(yè)生涯成功的保障管理知識表達能力人際交往系統(tǒng)思考創(chuàng)新客戶管理流程工具定單與上司溝通文檔KPI團隊個人素質(zhì)工作技能77系統(tǒng)知識、技能學習計劃是職業(yè)生涯成功的保障管理知識表達能力人培養(yǎng)積極心態(tài)第一階段形成個人專長第二階段終生學習學會系統(tǒng)思考第三階段聚焦戰(zhàn)略目標第四階段78培養(yǎng)積極心態(tài)第一階段形成個人專長第二階段終生學習學會系統(tǒng)思考企業(yè)需要什么樣的員工？

如何讓員工成為自動自發(fā)、對工作充滿熱情和創(chuàng)意、誠信負責的“人財”，這是企業(yè)各級領(lǐng)導者面臨的問題。

——彼得·F·德魯克79企業(yè)需要什么樣的員工？如何讓員工成為自動自專業(yè)人才的素質(zhì)構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識設(shè)施、設(shè)備加工手段核心知識專門知識專業(yè)的核心知識設(shè)備的正確應(yīng)用維護管理專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)態(tài)度和精神80專業(yè)人才的素質(zhì)構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識核心知識專門知識專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是什么？職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡稱CQ?？梢哉f一生成敗看職商。81職業(yè)素養(yǎng)是什么？職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成序號職業(yè)素養(yǎng)說明1敬業(yè)只有你善待崗位，崗位才能善待你2發(fā)展與企業(yè)需要掛鉤，才會一日千里3主動從要我做到我要做4責任會擔當才會有大發(fā)展5執(zhí)行保證完成任務(wù)6品格小勝憑智，大勝靠德7績效不重苦勞重功勞8協(xié)作在團隊中實現(xiàn)最好的自我9智慧有想法更要有辦法10形象你就是企業(yè)的品牌82職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成序號職業(yè)素養(yǎng)說明1敬業(yè)只有你善待崗位，崗位才能職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1有團隊才有自己2責任不可推卸4規(guī)范是職業(yè)的信條5良好的習慣決定了職業(yè)成功6有能力才有實力383職業(yè)素養(yǎng)的六項修煉敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1有團隊才有自己2責敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1

敬業(yè)者，專心致志，以事為業(yè)也。

——朱熹84敬業(yè)是職業(yè)人重要的品格1敬業(yè)者，專心致志，以事為敬業(yè)是一種使命敬業(yè)是以一種嚴肅的態(tài)度對待工作愛崗與敬業(yè)息息相關(guān)忠于職守、盡職盡責一絲不茍、自動自發(fā)小事不干大事難成敬業(yè)到位、徹底、養(yǎng)成習慣敬業(yè)是你走向成功的最寶貴的財富良好的心態(tài)決定一切85敬業(yè)是一種使命敬業(yè)是以一種嚴肅的態(tài)度對待工作32

共同成長(總體發(fā)展)

Q12有機會學習、發(fā)展

Q11談過去6個月的進步Q10在單位有好朋友Q9同事注重質(zhì)量Q8公司的使命/目標Q7我的意見受到重視

我的歸屬(團隊工作)Q6鼓勵發(fā)展Q5主管/同事關(guān)心Q4過去7天受到表揚Q3每天做擅長做的事Q2必需的材料和設(shè)備Q1知道工作要求

我的奉獻(管理層支持)

我的獲取(基本需求)86Q12有機會學習、發(fā)展Q10在單位有好朋友Q6有團隊才有自己2一朵鮮花打扮不出美麗的春天，一個人先進總是單槍匹馬，眾人先進才能移山填海。——雷鋒87有團隊才有自己2一朵鮮花打扮不出美麗的有能力才有實力3偉大的人做偉大的事。——溫斯頓·丘吉爾

你可以沒有文憑，但不能沒有水平作到精、專，不可替代學習是終身的事情老板、上司、下屬都是你最好的老師有積累才有創(chuàng)新88有能力才有實力3偉大的人做偉大的事。你可以沒有文憑，但不能沒責任不可推卸4

責任是一種耐心、細致的行動，是把你應(yīng)該做的事情做到最好的、充滿激情的態(tài)度。

——歌德89責任不可推卸4責任是一種耐心、細致的行動，是把規(guī)范是職業(yè)的信條5不以規(guī)矩,不成方圓。——孟子服從沒有任何借口忠誠是發(fā)展的支柱90規(guī)范是職業(yè)的信條5不以規(guī)矩,不成方圓。服從沒有任何借口37企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時間，集中精神，專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識守則9養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣91企業(yè)人工作的基本守則守則1永遠比上司期待的工作成果做得公司的職業(yè)化“忌”警察心態(tài)推卸責任（犯錯誤后，不斷解釋）不守時、小動作（手指玩筆）口頭禪（常說我們、不說我、你）工作時長時間打私人電話過分自我，不考慮別人感受，不能夠換位思考。經(jīng)常遲到、早退（如果加班也不能經(jīng)常遲到）。禮儀：衣冠不整或穿奇裝異服、怪異發(fā)式；上電梯不讓出來的人先出；請客戶吃飯不請客戶先入座，吃自助餐多拿多剩；領(lǐng)導到辦公室，不主動起立；不主動給領(lǐng)導倒水并主動打招呼。發(fā)短信、郵件不留名總抱怨——總變，我總是要做無用的工作！92公司的職業(yè)化“忌”警察心態(tài)39良好的習慣決定了職業(yè)成功6習慣形成性格,性格決定命運?！s翰·梅納德·凱恩斯93良好的習慣決定了職業(yè)成功6習慣形成性格,性格決定命運。40主動積極統(tǒng)合綜效不斷更新