團隊建設(shè)-打造優(yōu)勢團隊-課件

團隊建設(shè)徐宏浩投影片打造強勢團隊1團隊建設(shè)徐宏浩投影片打造強勢團隊12023/1/9可編輯2第一章:什么是團隊

這是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團隊都是群體，但只有正式群體才能成為工作團隊2023/1/9可編輯2第一章:什么是團隊

這是一種2023/1/9可編輯3為什么目前各公司越來越多的根據(jù)團隊方式而不是個人方式進行工作設(shè)計？一般認為有以下幾種原因2023/1/9可編輯3為什么目前各公司越來越多的根據(jù)團隊方2023/1/9可編輯4一.創(chuàng)造團結(jié)精神

團隊的成員希望相互之間的幫助和支持，以團隊方式開展工作，促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。2023/1/9可編輯4一.創(chuàng)造團結(jié)精神

2023/1/9可編輯5二.提高決策速度

把一些決策權(quán)下放給團隊，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。團隊成員對與工作相關(guān)的問題常常要比管理者知道得更多，并且離這些問題也更近。因此，相比以個體為基礎(chǔ)的工作設(shè)計來說，采用團隊形式，決策常常更迅速得多。2023/1/9可編輯5二.提高決策速度

把2023/1/9可編輯6三.促進員工隊伍多元化

由不同背景不同經(jīng)歷的個人組成的群體，看問題的廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。同樣，由風(fēng)格各異的個體組成的團隊所作出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。

2023/1/9可編輯6三.促進員工隊伍多元化

由不同2023/1/9可編輯7團隊是一個群體，他們擁有共同的目標，并共同工作，取得高質(zhì)量的結(jié)果團隊行動紀律結(jié)果/目標2023/1/9可編輯7團隊是一個群體，他們擁有共同的目標，2023/1/9可編輯8第二章:團隊發(fā)展的四個階段形成期起伏期平穩(wěn)期績效期團隊起伏期平穩(wěn)期績效期形成期2023/1/9可編輯8第二章:團隊發(fā)展的四個階段形成期團隊2023/1/9可編輯9形成期2023/1/9可編輯9形成期2023/1/9可編輯10起伏期2023/1/9可編輯10起伏期2023/1/9可編輯11平穩(wěn)期2023/1/9可編輯11平穩(wěn)期績效期應(yīng)該怎樣？徐宏浩投影片打造強勢團隊12績效期應(yīng)該怎樣？徐宏浩投影片打造強勢團隊122023/1/9可編輯13績效期2023/1/9可編輯13績效期2023/1/9可編輯14訂立目標(1)目標應(yīng)該是：具體可衡量可行有完成期限2023/1/9可編輯14訂立目標(1)目標應(yīng)該是：2023/1/9可編輯15訂立目標(2)訂立個人目標訂立團隊目標提示團隊精神能增加士氣2023/1/9可編輯15訂立目標(2)訂立個人目標2023/1/9可編輯16贏得承諾團體承諾個人承諾提示成功的基礎(chǔ)就是不斷為達成目標做承諾2023/1/9可編輯16贏得承諾團體承諾提示2023/1/9可編輯17第三章成功的團隊特征對目標的清晰理解對每位成員角色和職責(zé)的明確期望基本工作規(guī)程健全高度的合作互助高度信任2023/1/9可編輯17第三章成功的團隊特征對目標的清2023/1/9可編輯18失敗的團隊目標不明確角色和職責(zé)不明確基本工作規(guī)程不健全缺乏工作投入缺乏溝通2023/1/9可編輯18失敗的團隊目標不明確2023/1/9可編輯19公司分為三類第一類：戰(zhàn)略好，實施也好，這是成功的公司；第二類：戰(zhàn)略不好，實施好，這是可能生存的公司；第三類：戰(zhàn)略好，但實施不好，這是不可能生存的公司。2023/1/9可編輯19公司分為三類第一類：戰(zhàn)略好，實2023/1/9可編輯20團隊合作的優(yōu)點公司個人2023/1/9可編輯20團隊合作的優(yōu)點公司2023/1/9可編輯21團隊合作的優(yōu)點之一公司提高生產(chǎn)效率提高員工的精神面貌改善服務(wù)水平提高質(zhì)量節(jié)省開支不斷完善整體增強交流溝通2023/1/9可編輯21團隊合作的優(yōu)點之一公司提高生產(chǎn)效率2023/1/9可編輯22團隊合作的優(yōu)點之二個人良好的工作氛圍增進交流增加工作滿意度更加投入那些對你有影響的決策感到自己擁有足夠的權(quán)力增強個人的自豪感增強員工之間的友誼與忠誠提高應(yīng)變能力2023/1/9可編輯22團隊合作的優(yōu)點之二個人良好的工作氛2023/1/9可編輯23第四章團隊的需求與激勵

2023/1/9可編輯23第四章團隊的需求與激勵2023/1/9可編輯24馬斯洛的需要層次論生理需要安全需要歸屬感自尊自我實現(xiàn)2023/1/9可編輯24馬斯洛的需要層次論生理需要安全需要2023/1/9可編輯25年輕員工的需要滿意的工資定期被提升良好的工作表現(xiàn)被確認有充分的個人支配時間享受生活對工作的興趣和滿意度都很高2023/1/9可編輯25年輕員工的需要滿意的工資定期被提升2023/1/9可編輯26有經(jīng)驗員工的需要有年度獎作為報酬穩(wěn)定的職位在團隊中的地位對工作的負責(zé)權(quán)按常規(guī)晉升2023/1/9可編輯26有經(jīng)驗員工的需要有年度獎作為報酬穩(wěn)2023/1/9可編輯27激勵團體使團隊成員能夠互相交流想法2023/1/9可編輯27激勵團體使團隊成員能夠互相交流想法2023/1/9可編輯28激勵團體讓員工參與決策行為2023/1/9可編輯28激勵團體讓員工參與決策行為2023/1/9可編輯29激勵團體認真對待員工們的批評2023/1/9可編輯29激勵團體認真對待員工們的批評2023/1/9可編輯30激勵團體會議、慶祝、紀念活動能提高團隊士氣2023/1/9可編輯30激勵團體會議、慶祝、紀念活動能提高2023/1/9可編輯31典型的激勵方式目標激勵榜樣激勵危機激勵文化激勵員工持股激勵2023/1/9可編輯31典型的激勵方式目標激勵2023/1/9可編輯32

優(yōu)秀的企業(yè)，五年靠機遇，十年靠領(lǐng)導(dǎo)，十五年靠管理，二十年以上靠文化。2023/1/9可編輯32優(yōu)秀的企業(yè)，五年靠機遇，2023/1/9可編輯33領(lǐng)導(dǎo)的作用——推銷希望、培養(yǎng)需求2023/1/9可編輯33領(lǐng)導(dǎo)的作用——推銷希望、培養(yǎng)需求2023/1/9可編輯34最終的激勵是自我激勵

一個員工是為自己的需要所激勵，而非別人的需要。2023/1/9可編輯34最終的激勵是自我激勵一個員工是2023/1/9可編輯35第五章團隊的七個特征特征一：明確的團隊目標特征二：共享特征三：不同的團隊角色特征四：良好的溝通特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征六：歸屬感特征七：有效授權(quán)2023/1/9可編輯35第五章團隊的七個特征特征一：2023/1/9可編輯36好團隊的特征一特征一：明確的團隊目標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標；愿意獻身于這個共同的目標；成員對團隊的目標十分明確；這個目標具有挑戰(zhàn)性。2023/1/9可編輯36好團隊的特征一特征一：明確的團隊目2023/1/9可編輯37壞團隊的特征一特征一：沒有共同的目標團隊中各有各的目標；團隊中各有各的想法；對團隊的目標不關(guān)心；不會去努力實現(xiàn)團隊目標。2023/1/9可編輯37壞團隊的特征一特征一：沒有共同的目2023/1/9可編輯38好團隊的特征二特征二：共享團隊成員都能夠共享團隊中其他人具有的智慧；共享團隊的各種資源；共享團隊成員帶來的各種信息；共享團隊的工作責(zé)任。2023/1/9可編輯38好團隊的特征二特征二：共享2023/1/9可編輯39壞團隊的特征二特征二：團隊成員之間不能共享團隊成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題生怕交談多了，說出自己的經(jīng)驗被別人學(xué)去；你防著我，我防著你。2023/1/9可編輯39壞團隊的特征二特征二：團隊成員之間2023/1/9可編輯40好團隊的特征三特征三：團隊對中具有不同的團隊角色實干者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者2023/1/9可編輯40好團隊的特征三特征三：2023/1/9可編輯41壞團隊的特征三特征三：團對中角色單一團隊中只有兩種角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工者。2023/1/9可編輯41壞團隊的特征三特征三：2023/1/9可編輯42好團隊的特征四特征四：良好的溝通團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法；互相主動溝通并了解和接受別人積極主動地聆聽別人的意見；不同的意見和觀點能夠受到重視2023/1/9可編輯42好團隊的特征四特征四：良好的溝通2023/1/9可編輯43壞團隊的特征四特征四：溝通不暢團隊成員之間不愿意表達自己的想法；不會主動溝通并了解和接受別人不愿意聆聽別人的意見；不同的意見和觀點得不到重視成員之間關(guān)系緊張2023/1/9可編輯43壞團隊的特征四特征四：溝通不暢2023/1/9可編輯44好團隊的特征五特征五：共同的價值觀和團隊規(guī)范團隊成員擁有共同的價值觀；共同的價值觀為團隊成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺；團隊成員之間合作與溝通的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯44好團隊的特征五特征五：2023/1/9可編輯45壞團隊的特征五特征五：沒有共同的價值觀團隊成員缺乏共同的價值觀；缺乏共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺團隊成員之間沒有合作與溝通的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯45壞團隊的特征五特征五：2023/1/9可編輯46好團隊的特征六特征六：歸屬感歸屬感就是凝聚力成員喜歡他們的團隊，愿意屬于這個團隊，具有一種自豪感團隊成員非常愿意留在自己的團隊中成員之間愿意幫助別人，分享成就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急2023/1/9可編輯46好團隊的特征六特征六：歸屬感2023/1/9可編輯47壞團隊的特征六特征六：一盤散沙各顧各的事，團隊缺乏凝聚力成員與集體（不能稱之為團隊）之間只是雇用與被雇傭關(guān)系工作被當(dāng)成一種謀生的手段2023/1/9可編輯47壞團隊的特征六特征六：2023/1/9可編輯48好團隊的特征七特征七：有效授權(quán)團隊領(lǐng)導(dǎo)使團隊成員有渠道獲得必要的技能和資源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工作目標在團隊中能夠做到人人有職有權(quán)2023/1/9可編輯48好團隊的特征七特征七：2023/1/9可編輯49壞團隊的特征七特征七：不授權(quán)團隊成員沒有獲得必要的技能和資源的渠道；團隊政策和做法不能夠支持團隊的工作目標在團隊中無法做到人人有職有權(quán)經(jīng)理忙忙碌碌，下屬優(yōu)哉游哉2023/1/9可編輯49壞團隊的特征七特征七：不授權(quán)2023/1/9可編輯50為什么會有壞團隊物以類聚，人以群分——形成“小團伙”槍打出頭鳥——他有什么了不起？派系斗爭——誰的人？總是看別人身上的缺點各人顧各人嚴于律人，寬以待己2023/1/9可編輯50為什么會有壞團隊物以類聚，人以群分2023/1/9可編輯51第六章團隊發(fā)展的五個階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期2023/1/9可編輯51第六章團隊發(fā)展的五個階段成立期2023/1/9可編輯52第一階段：成立期的特征對公司未來的發(fā)展具有很高的期望每一位成員在新的團隊都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入團隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切表現(xiàn)出對管理者的依賴較低的工作能力2023/1/9可編輯52第一階段：成立期的特征對公司未來的2023/1/9可編輯53第一階段：成立期的對策通過召開部門大會、小組會來創(chuàng)造溝通的機會和場合為團隊制定發(fā)展目標；并著手準備開始工作制定團隊的培訓(xùn)計劃，有計劃地對團隊成員進行培訓(xùn)提升成員的各方面能力，接受新的工作帶來的挑戰(zhàn)制定團隊的各項規(guī)則2023/1/9可編輯53第一階段：成立期的對策通過召開部門2023/1/9可編輯54第二階段：動蕩期的特征團隊成員感覺帶了自己原有的期望與現(xiàn)實的差距對眼前的現(xiàn)實感到不滿團隊成員之間開始爭奪權(quán)利和職位領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降團隊成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝團隊成員開始流失團隊中有“小團體”出現(xiàn)2023/1/9可編輯54第二階段：動蕩期的特征團隊成員感覺2023/1/9可編輯55第二階段：動蕩期的對策和團隊成員一起建立共同的目標確立和維護規(guī)則與團隊成員一起討論，讓大家懂得團隊中的“游戲規(guī)則”肯定和表揚積極的現(xiàn)象，糾正消極的、不利于團隊團結(jié)的東西建立良好的團隊文化氛圍引導(dǎo)和培養(yǎng)不同的團隊角色，有效工作，消除混亂盡快提高團隊成員的工作能力2023/1/9可編輯55第二階段：動蕩期的對策和團隊成員一2023/1/9可編輯56第三階段：穩(wěn)定期的特征團隊成員基本穩(wěn)定團隊的沖突和派系開始出現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊中的派系表現(xiàn)出傾向性團隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團隊成員轉(zhuǎn)移到督促團隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來團隊領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點開始暴露出來2023/1/9可編輯56第三階段：穩(wěn)定期的特征團隊成員基本2023/1/9可編輯57第三階段：穩(wěn)定期的對策樹立起良好的個人形象讓團隊成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團隊目標中的“不和諧音”盡可能多地授權(quán)給團隊成員學(xué)會激勵團隊成員2023/1/9可編輯57第三階段：穩(wěn)定期的對策樹立起良好的2023/1/9可編輯58第四階段：高產(chǎn)期的特征團隊成員能夠勝任工作派系觀念淡化甚至消失，團隊成員之間開始合作團隊成員對未來充滿信心團隊出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn)團隊成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作2023/1/9可編輯58第四階段：高產(chǎn)期的特征團隊成員能夠2023/1/9可編輯59第四階段：高產(chǎn)期的對策共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標想方設(shè)法留住優(yōu)秀員工。幫助員工制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工發(fā)展肯定團隊成員的工作成績，兌現(xiàn)承諾保持清醒頭腦，及時發(fā)現(xiàn)隱藏的問題和矛盾，認真對待并及時解決2023/1/9可編輯59第四階段：高產(chǎn)期的對策共同研究制定2023/1/9可編輯60第五階段：哀痛期的特征團隊成員認為個人的工作業(yè)績得不到及時肯定團隊的發(fā)展空間不大團隊領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團隊成員有些團隊成員個人的發(fā)展速度遠遠超過關(guān)隊的發(fā)展速度人心散亂業(yè)績下滑2023/1/9可編輯60第五階段：哀痛期的特征團隊成員認為2023/1/9可編輯61第五階段：哀痛期的對策重新界定或制定一個新的團隊目標重新調(diào)整團隊的結(jié)構(gòu)和工作程序消除積弊2023/1/9可編輯61第五階段：哀痛期的對策重新界定或制2023/1/9可編輯62第七章正確認識團隊的各類角色建立一個偉大的團隊的第一步就是把合適的人聚在一起。這樣你就具備了巨大成功團隊的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯62第七章正確認識團隊的各類角色2023/1/9可編輯63八種團隊角色實干者完善者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者八種角色2023/1/9可編輯63八種團隊角色實干者完善者凝聚者監(jiān)督2023/1/9可編輯64實干者實干者的優(yōu)點較強的組織能力豐富的實踐經(jīng)驗勤勤懇懇、吃苦耐勞對工作要求嚴格較強的自我約束力2023/1/9可編輯64實干者實干者的優(yōu)點較強的組織能力2023/1/9可編輯65實干者實干者的缺點缺乏靈活性對自己沒有把握的意見和建議沒有興趣缺乏激情和想象力2023/1/9可編輯65實干者實干者的缺點缺乏靈活性2023/1/9可編輯66協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的優(yōu)點愿意虛心聽取他人的建議和意見不帶偏見，兼收并蓄公正客觀的工作態(tài)度2023/1/9可編輯66協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的優(yōu)點愿意虛心聽取他人2023/1/9可編輯67協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的缺點不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標2023/1/9可編輯67協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的缺點不具備太多的非凡2023/1/9可編輯68推進者推進者的優(yōu)點工作總是充滿活力勇于向落后的、保守的勢力發(fā)出挑戰(zhàn)不滿足于所處環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)不滿足于現(xiàn)狀2023/1/9可編輯68推進者推進者的優(yōu)點工作總是充滿活力2023/1/9可編輯69推進者推進者的缺點遇事比較沖動，好激起爭端容易急躁瞧不起別人2023/1/9可編輯69推進者推進者的缺點遇事比較沖動，好2023/1/9可編輯70創(chuàng)新者創(chuàng)新者的優(yōu)點才華橫溢超出常人的非凡想象力頭腦中充滿了聰明和智慧具有豐富而淵博的知識2023/1/9可編輯70創(chuàng)新者創(chuàng)新者的優(yōu)點才華橫溢2023/1/9可編輯71創(chuàng)新者創(chuàng)新者的缺點往往給人一種高高在上的救世主的印象不太注重細節(jié)問題的處理方式給人隨隨便便、不拘于禮節(jié)的印象往往讓人感到不好相處2023/1/9可編輯71創(chuàng)新者創(chuàng)新者的缺點往往給人一種高高2023/1/9可編輯72信息者信息者的優(yōu)點喜愛交際，具有廣泛與人溝通的能力對新生事物比其他人顯得敏感許多求知欲很強，愿意不斷探索新的事物勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)2023/1/9可編輯72信息者信息者的優(yōu)點喜愛交際，具有廣2023/1/9可編輯73信息者信息者的缺點常常給人留下事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象說話不太講藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱2023/1/9可編輯73信息者信息者的缺點常常給人留下事過2023/1/9可編輯74監(jiān)督者監(jiān)督者的優(yōu)點對人對事表現(xiàn)出極強的判斷是非的能力對事物具有極強的分辨力講求實際，對人對事都抱著實事求是的態(tài)度2023/1/9可編輯74監(jiān)督者監(jiān)督者的優(yōu)點對人對事表現(xiàn)出極2023/1/9可編輯75監(jiān)督者監(jiān)督者的缺點缺乏對團隊成員的鼓動力、煽動力缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力2023/1/9可編輯75監(jiān)督者監(jiān)督者的缺點缺乏對團隊成員的2023/1/9可編輯76凝聚者凝聚者的優(yōu)點喜歡社交活動對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力言行具有以團隊為導(dǎo)向的傾向，能夠促進團隊成員之間的相互合作2023/1/9可編輯76凝聚者凝聚者的優(yōu)點喜歡社交活動2023/1/9可編輯77凝聚者凝聚者的缺點常常在危急時刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷在團隊中不能起到?jīng)Q定性作用2023/1/9可編輯77凝聚者凝聚者的缺點常常在危急時刻表2023/1/9可編輯78完善者完善者的優(yōu)點做事情持之以恒，絕不半途而廢工作很勤勞工作認真，一絲不茍理想主義者，追求盡善盡美2023/1/9可編輯78完善者完善者的優(yōu)點做事情持之以恒，2023/1/9可編輯79完善者完善者的缺點工作中過于注重細節(jié)為人處事不夠灑脫，沒有風(fēng)度2023/1/9可編輯79完善者完善者的缺點工作中過于注重細2023/1/9可編輯80八種團隊角色組成完美團隊每一種角色都很重要一個人不可能完美，但團隊可以每種團隊角色都具有積極的品質(zhì)和“可接受的弱點”，團隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短2023/1/9可編輯80八種團隊角色組成完美團隊每一種角色2023/1/9可編輯81八種團隊角色組成完美團隊尊重團隊角色差異合作能彌補能力不足你所期望的和準備支付的價格應(yīng)當(dāng)是為積極品質(zhì)所支付的2023/1/9可編輯81八種團隊角色組成完美團隊尊重團隊角2023/1/9可編輯82第八章如何打造成功團隊（一）明確團隊的需要清楚的任務(wù)足夠的資源可靠的信息培訓(xùn)與教育定期反饋技術(shù)與過程協(xié)助2023/1/9可編輯82第八章如何打造成功團隊（一）明2023/1/9可編輯83如何打造成功團隊（二）培訓(xùn)培訓(xùn)是傳授反饋、傾聽、團隊工作等綜合技能的有效途徑；使被培訓(xùn)者感到被團隊所需要，感覺到自身的價值；培訓(xùn)可以使團隊成員掌握和使用新技能，接受新任務(wù)，激勵被培訓(xùn)的人；2023/1/9可編輯83如何打造成功團隊（二）培訓(xùn)2023/1/9可編輯84如何打造成功團隊（二）授權(quán)尊重與信任管理者的自信培訓(xùn)設(shè)置清楚的界限充分的信息團隊達到的進度2023/1/9可編輯84如何打造成功團隊（二）授權(quán)2023/1/9可編輯85如何打造成功團隊（三）激勵每個人都有不同的因素激勵；為團隊中的每個成員找到什么因素在激勵他們；對個人進行激勵的同時，還要將團隊作為整體來激勵；2023/1/9可編輯85如何打造成功團隊（三）激勵2023/1/9可編輯86如何打造成功團隊（四）創(chuàng)造團隊向上的動力（五）團隊的動力來自兩個方面相同的價值觀共同認可的行為規(guī)范標準2023/1/9可編輯86如何打造成功團隊（四）創(chuàng)造團隊向上2023/1/9可編輯87如何打造成功團隊（六）優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)使團隊目標方向和方法保持相關(guān)并有意義在團隊成員中建立認同與信任強化團隊中的綜合技能水平2023/1/9可編輯87如何打造成功團隊（六）優(yōu)秀的團隊領(lǐng)2023/1/9可編輯88如何打造成功團隊（六）優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)（續(xù)）管理與外界的關(guān)系，包括排除團隊前進道路上的障礙為團隊其他成員創(chuàng)造機會實實在在地做工作2023/1/9可編輯88如何打造成功團隊（六）優(yōu)秀的團隊領(lǐng)2023/1/9可編輯89如何打造成功團隊（七）確定團隊價值觀標準確定團隊價值觀標準一般都由集思廣益開始，可以詢問每一個成員心中什么最重要，然后把所有的答案記錄下來。2023/1/9可編輯89如何打造成功團隊（七）確定團隊價值2023/1/9可編輯90團隊價值觀標準團隊價值觀標準可以解釋為一種信仰，對所有人都十分重要。價值觀標準的實際作用很像規(guī)章制度，它能規(guī)范每一個人的言行舉止。2023/1/9可編輯90團隊價值觀標準團隊價值觀標準可以解2023/1/9可編輯91何如打造成功團隊（八）最為重要的原則：尊重試圖在不尊重組成團隊的人的情況下進行成功的團隊管理，無異于想用手滑雪。團隊管理是復(fù)雜的，但并不是無序的。2023/1/9可編輯91何如打造成功團隊（八）最為重要的原2023/1/9可編輯92

如果你想走得快，那么你就一個人走；如果你想走得遠，那么就一起走！2023/1/9可編輯92如果你想走得快，團隊建設(shè)徐宏浩投影片打造強勢團隊93團隊建設(shè)徐宏浩投影片打造強勢團隊12023/1/9可編輯94第一章:什么是團隊

這是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團隊都是群體，但只有正式群體才能成為工作團隊2023/1/9可編輯2第一章:什么是團隊

這是一種2023/1/9可編輯95為什么目前各公司越來越多的根據(jù)團隊方式而不是個人方式進行工作設(shè)計？一般認為有以下幾種原因2023/1/9可編輯3為什么目前各公司越來越多的根據(jù)團隊方2023/1/9可編輯96一.創(chuàng)造團結(jié)精神

團隊的成員希望相互之間的幫助和支持，以團隊方式開展工作，促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。2023/1/9可編輯4一.創(chuàng)造團結(jié)精神

2023/1/9可編輯97二.提高決策速度

把一些決策權(quán)下放給團隊，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。團隊成員對與工作相關(guān)的問題常常要比管理者知道得更多，并且離這些問題也更近。因此，相比以個體為基礎(chǔ)的工作設(shè)計來說，采用團隊形式，決策常常更迅速得多。2023/1/9可編輯5二.提高決策速度

把2023/1/9可編輯98三.促進員工隊伍多元化

由不同背景不同經(jīng)歷的個人組成的群體，看問題的廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。同樣，由風(fēng)格各異的個體組成的團隊所作出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。

2023/1/9可編輯6三.促進員工隊伍多元化

由不同2023/1/9可編輯99團隊是一個群體，他們擁有共同的目標，并共同工作，取得高質(zhì)量的結(jié)果團隊行動紀律結(jié)果/目標2023/1/9可編輯7團隊是一個群體，他們擁有共同的目標，2023/1/9可編輯100第二章:團隊發(fā)展的四個階段形成期起伏期平穩(wěn)期績效期團隊起伏期平穩(wěn)期績效期形成期2023/1/9可編輯8第二章:團隊發(fā)展的四個階段形成期團隊2023/1/9可編輯101形成期2023/1/9可編輯9形成期2023/1/9可編輯102起伏期2023/1/9可編輯10起伏期2023/1/9可編輯103平穩(wěn)期2023/1/9可編輯11平穩(wěn)期績效期應(yīng)該怎樣？徐宏浩投影片打造強勢團隊104績效期應(yīng)該怎樣？徐宏浩投影片打造強勢團隊122023/1/9可編輯105績效期2023/1/9可編輯13績效期2023/1/9可編輯106訂立目標(1)目標應(yīng)該是：具體可衡量可行有完成期限2023/1/9可編輯14訂立目標(1)目標應(yīng)該是：2023/1/9可編輯107訂立目標(2)訂立個人目標訂立團隊目標提示團隊精神能增加士氣2023/1/9可編輯15訂立目標(2)訂立個人目標2023/1/9可編輯108贏得承諾團體承諾個人承諾提示成功的基礎(chǔ)就是不斷為達成目標做承諾2023/1/9可編輯16贏得承諾團體承諾提示2023/1/9可編輯109第三章成功的團隊特征對目標的清晰理解對每位成員角色和職責(zé)的明確期望基本工作規(guī)程健全高度的合作互助高度信任2023/1/9可編輯17第三章成功的團隊特征對目標的清2023/1/9可編輯110失敗的團隊目標不明確角色和職責(zé)不明確基本工作規(guī)程不健全缺乏工作投入缺乏溝通2023/1/9可編輯18失敗的團隊目標不明確2023/1/9可編輯111公司分為三類第一類：戰(zhàn)略好，實施也好，這是成功的公司；第二類：戰(zhàn)略不好，實施好，這是可能生存的公司；第三類：戰(zhàn)略好，但實施不好，這是不可能生存的公司。2023/1/9可編輯19公司分為三類第一類：戰(zhàn)略好，實2023/1/9可編輯112團隊合作的優(yōu)點公司個人2023/1/9可編輯20團隊合作的優(yōu)點公司2023/1/9可編輯113團隊合作的優(yōu)點之一公司提高生產(chǎn)效率提高員工的精神面貌改善服務(wù)水平提高質(zhì)量節(jié)省開支不斷完善整體增強交流溝通2023/1/9可編輯21團隊合作的優(yōu)點之一公司提高生產(chǎn)效率2023/1/9可編輯114團隊合作的優(yōu)點之二個人良好的工作氛圍增進交流增加工作滿意度更加投入那些對你有影響的決策感到自己擁有足夠的權(quán)力增強個人的自豪感增強員工之間的友誼與忠誠提高應(yīng)變能力2023/1/9可編輯22團隊合作的優(yōu)點之二個人良好的工作氛2023/1/9可編輯115第四章團隊的需求與激勵

2023/1/9可編輯23第四章團隊的需求與激勵2023/1/9可編輯116馬斯洛的需要層次論生理需要安全需要歸屬感自尊自我實現(xiàn)2023/1/9可編輯24馬斯洛的需要層次論生理需要安全需要2023/1/9可編輯117年輕員工的需要滿意的工資定期被提升良好的工作表現(xiàn)被確認有充分的個人支配時間享受生活對工作的興趣和滿意度都很高2023/1/9可編輯25年輕員工的需要滿意的工資定期被提升2023/1/9可編輯118有經(jīng)驗員工的需要有年度獎作為報酬穩(wěn)定的職位在團隊中的地位對工作的負責(zé)權(quán)按常規(guī)晉升2023/1/9可編輯26有經(jīng)驗員工的需要有年度獎作為報酬穩(wěn)2023/1/9可編輯119激勵團體使團隊成員能夠互相交流想法2023/1/9可編輯27激勵團體使團隊成員能夠互相交流想法2023/1/9可編輯120激勵團體讓員工參與決策行為2023/1/9可編輯28激勵團體讓員工參與決策行為2023/1/9可編輯121激勵團體認真對待員工們的批評2023/1/9可編輯29激勵團體認真對待員工們的批評2023/1/9可編輯122激勵團體會議、慶祝、紀念活動能提高團隊士氣2023/1/9可編輯30激勵團體會議、慶祝、紀念活動能提高2023/1/9可編輯123典型的激勵方式目標激勵榜樣激勵危機激勵文化激勵員工持股激勵2023/1/9可編輯31典型的激勵方式目標激勵2023/1/9可編輯124

優(yōu)秀的企業(yè)，五年靠機遇，十年靠領(lǐng)導(dǎo)，十五年靠管理，二十年以上靠文化。2023/1/9可編輯32優(yōu)秀的企業(yè)，五年靠機遇，2023/1/9可編輯125領(lǐng)導(dǎo)的作用——推銷希望、培養(yǎng)需求2023/1/9可編輯33領(lǐng)導(dǎo)的作用——推銷希望、培養(yǎng)需求2023/1/9可編輯126最終的激勵是自我激勵

一個員工是為自己的需要所激勵，而非別人的需要。2023/1/9可編輯34最終的激勵是自我激勵一個員工是2023/1/9可編輯127第五章團隊的七個特征特征一：明確的團隊目標特征二：共享特征三：不同的團隊角色特征四：良好的溝通特征五：共同的價值觀和行為規(guī)范特征六：歸屬感特征七：有效授權(quán)2023/1/9可編輯35第五章團隊的七個特征特征一：2023/1/9可編輯128好團隊的特征一特征一：明確的團隊目標團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標；愿意獻身于這個共同的目標；成員對團隊的目標十分明確；這個目標具有挑戰(zhàn)性。2023/1/9可編輯36好團隊的特征一特征一：明確的團隊目2023/1/9可編輯129壞團隊的特征一特征一：沒有共同的目標團隊中各有各的目標；團隊中各有各的想法；對團隊的目標不關(guān)心；不會去努力實現(xiàn)團隊目標。2023/1/9可編輯37壞團隊的特征一特征一：沒有共同的目2023/1/9可編輯130好團隊的特征二特征二：共享團隊成員都能夠共享團隊中其他人具有的智慧；共享團隊的各種資源；共享團隊成員帶來的各種信息；共享團隊的工作責(zé)任。2023/1/9可編輯38好團隊的特征二特征二：共享2023/1/9可編輯131壞團隊的特征二特征二：團隊成員之間不能共享團隊成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題生怕交談多了，說出自己的經(jīng)驗被別人學(xué)去；你防著我，我防著你。2023/1/9可編輯39壞團隊的特征二特征二：團隊成員之間2023/1/9可編輯132好團隊的特征三特征三：團隊對中具有不同的團隊角色實干者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者2023/1/9可編輯40好團隊的特征三特征三：2023/1/9可編輯133壞團隊的特征三特征三：團對中角色單一團隊中只有兩種角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工者。2023/1/9可編輯41壞團隊的特征三特征三：2023/1/9可編輯134好團隊的特征四特征四：良好的溝通團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法；互相主動溝通并了解和接受別人積極主動地聆聽別人的意見；不同的意見和觀點能夠受到重視2023/1/9可編輯42好團隊的特征四特征四：良好的溝通2023/1/9可編輯135壞團隊的特征四特征四：溝通不暢團隊成員之間不愿意表達自己的想法；不會主動溝通并了解和接受別人不愿意聆聽別人的意見；不同的意見和觀點得不到重視成員之間關(guān)系緊張2023/1/9可編輯43壞團隊的特征四特征四：溝通不暢2023/1/9可編輯136好團隊的特征五特征五：共同的價值觀和團隊規(guī)范團隊成員擁有共同的價值觀；共同的價值觀為團隊成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺；團隊成員之間合作與溝通的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯44好團隊的特征五特征五：2023/1/9可編輯137壞團隊的特征五特征五：沒有共同的價值觀團隊成員缺乏共同的價值觀；缺乏共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺團隊成員之間沒有合作與溝通的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯45壞團隊的特征五特征五：2023/1/9可編輯138好團隊的特征六特征六：歸屬感歸屬感就是凝聚力成員喜歡他們的團隊，愿意屬于這個團隊，具有一種自豪感團隊成員非常愿意留在自己的團隊中成員之間愿意幫助別人，分享成就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦急2023/1/9可編輯46好團隊的特征六特征六：歸屬感2023/1/9可編輯139壞團隊的特征六特征六：一盤散沙各顧各的事，團隊缺乏凝聚力成員與集體（不能稱之為團隊）之間只是雇用與被雇傭關(guān)系工作被當(dāng)成一種謀生的手段2023/1/9可編輯47壞團隊的特征六特征六：2023/1/9可編輯140好團隊的特征七特征七：有效授權(quán)團隊領(lǐng)導(dǎo)使團隊成員有渠道獲得必要的技能和資源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工作目標在團隊中能夠做到人人有職有權(quán)2023/1/9可編輯48好團隊的特征七特征七：2023/1/9可編輯141壞團隊的特征七特征七：不授權(quán)團隊成員沒有獲得必要的技能和資源的渠道；團隊政策和做法不能夠支持團隊的工作目標在團隊中無法做到人人有職有權(quán)經(jīng)理忙忙碌碌，下屬優(yōu)哉游哉2023/1/9可編輯49壞團隊的特征七特征七：不授權(quán)2023/1/9可編輯142為什么會有壞團隊物以類聚，人以群分——形成“小團伙”槍打出頭鳥——他有什么了不起？派系斗爭——誰的人？總是看別人身上的缺點各人顧各人嚴于律人，寬以待己2023/1/9可編輯50為什么會有壞團隊物以類聚，人以群分2023/1/9可編輯143第六章團隊發(fā)展的五個階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期2023/1/9可編輯51第六章團隊發(fā)展的五個階段成立期2023/1/9可編輯144第一階段：成立期的特征對公司未來的發(fā)展具有很高的期望每一位成員在新的團隊都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入團隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切表現(xiàn)出對管理者的依賴較低的工作能力2023/1/9可編輯52第一階段：成立期的特征對公司未來的2023/1/9可編輯145第一階段：成立期的對策通過召開部門大會、小組會來創(chuàng)造溝通的機會和場合為團隊制定發(fā)展目標；并著手準備開始工作制定團隊的培訓(xùn)計劃，有計劃地對團隊成員進行培訓(xùn)提升成員的各方面能力，接受新的工作帶來的挑戰(zhàn)制定團隊的各項規(guī)則2023/1/9可編輯53第一階段：成立期的對策通過召開部門2023/1/9可編輯146第二階段：動蕩期的特征團隊成員感覺帶了自己原有的期望與現(xiàn)實的差距對眼前的現(xiàn)實感到不滿團隊成員之間開始爭奪權(quán)利和職位領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降團隊成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝團隊成員開始流失團隊中有“小團體”出現(xiàn)2023/1/9可編輯54第二階段：動蕩期的特征團隊成員感覺2023/1/9可編輯147第二階段：動蕩期的對策和團隊成員一起建立共同的目標確立和維護規(guī)則與團隊成員一起討論，讓大家懂得團隊中的“游戲規(guī)則”肯定和表揚積極的現(xiàn)象，糾正消極的、不利于團隊團結(jié)的東西建立良好的團隊文化氛圍引導(dǎo)和培養(yǎng)不同的團隊角色，有效工作，消除混亂盡快提高團隊成員的工作能力2023/1/9可編輯55第二階段：動蕩期的對策和團隊成員一2023/1/9可編輯148第三階段：穩(wěn)定期的特征團隊成員基本穩(wěn)定團隊的沖突和派系開始出現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊中的派系表現(xiàn)出傾向性團隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團隊成員轉(zhuǎn)移到督促團隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來團隊領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點開始暴露出來2023/1/9可編輯56第三階段：穩(wěn)定期的特征團隊成員基本2023/1/9可編輯149第三階段：穩(wěn)定期的對策樹立起良好的個人形象讓團隊成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團隊目標中的“不和諧音”盡可能多地授權(quán)給團隊成員學(xué)會激勵團隊成員2023/1/9可編輯57第三階段：穩(wěn)定期的對策樹立起良好的2023/1/9可編輯150第四階段：高產(chǎn)期的特征團隊成員能夠勝任工作派系觀念淡化甚至消失，團隊成員之間開始合作團隊成員對未來充滿信心團隊出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn)團隊成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作2023/1/9可編輯58第四階段：高產(chǎn)期的特征團隊成員能夠2023/1/9可編輯151第四階段：高產(chǎn)期的對策共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標想方設(shè)法留住優(yōu)秀員工。幫助員工制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工發(fā)展肯定團隊成員的工作成績，兌現(xiàn)承諾保持清醒頭腦，及時發(fā)現(xiàn)隱藏的問題和矛盾，認真對待并及時解決2023/1/9可編輯59第四階段：高產(chǎn)期的對策共同研究制定2023/1/9可編輯152第五階段：哀痛期的特征團隊成員認為個人的工作業(yè)績得不到及時肯定團隊的發(fā)展空間不大團隊領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團隊成員有些團隊成員個人的發(fā)展速度遠遠超過關(guān)隊的發(fā)展速度人心散亂業(yè)績下滑2023/1/9可編輯60第五階段：哀痛期的特征團隊成員認為2023/1/9可編輯153第五階段：哀痛期的對策重新界定或制定一個新的團隊目標重新調(diào)整團隊的結(jié)構(gòu)和工作程序消除積弊2023/1/9可編輯61第五階段：哀痛期的對策重新界定或制2023/1/9可編輯154第七章正確認識團隊的各類角色建立一個偉大的團隊的第一步就是把合適的人聚在一起。這樣你就具備了巨大成功團隊的基礎(chǔ)。2023/1/9可編輯62第七章正確認識團隊的各類角色2023/1/9可編輯155八種團隊角色實干者完善者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者八種角色2023/1/9可編輯63八種團隊角色實干者完善者凝聚者監(jiān)督2023/1/9可編輯156實干者實干者的優(yōu)點較強的組織能力豐富的實踐經(jīng)驗勤勤懇懇、吃苦耐勞對工作要求嚴格較強的自我約束力2023/1/9可編輯64實干者實干者的優(yōu)點較強的組織能力2023/1/9可編輯157實干者實干者的缺點缺乏靈活性對自己沒有把握的意見和建議沒有興趣缺乏激情和想象力2023/1/9可編輯65實干者實干者的缺點缺乏靈活性2023/1/9可編輯158協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的優(yōu)點愿意虛心聽取他人的建議和意見不帶偏見，兼收并蓄公正客觀的工作態(tài)度2023/1/9可編輯66協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的優(yōu)點愿意虛心聽取他人2023/1/9可編輯159協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的缺點不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標2023/1/9可編輯67協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者的缺點不具備太多的非凡2023/1/9可編輯160推進者推進者的優(yōu)點工作總是充滿活力勇于向落后的、保守的勢力發(fā)出挑戰(zhàn)不滿足于所處環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)不滿足于現(xiàn)狀2023/1/9可編輯68推進者推進者的優(yōu)點工作總是充滿活力2023/1/9可編輯161推進者推進者的缺點遇事比較沖動，好激起爭端容易急躁瞧不起別人2023/1/9可編輯69推進者推進者的缺點遇事比較沖動，好2023/1/9可編輯162創(chuàng)新者創(chuàng)新者的優(yōu)點才華橫溢超出常人的非凡想象力頭腦中充滿了聰明和智慧具有豐富而淵博的知識2023/1/9可編輯70創(chuàng)新者創(chuàng)新者的優(yōu)點才華橫溢2023/1/9可編輯163創(chuàng)新者創(chuàng)新者的缺點往往給人一種高高在上的救世主的印象不太注重細節(jié)問題的處理方式給人隨隨便便、不拘于禮節(jié)的印象往往讓人感到不好相處2023/1/9可編輯71創(chuàng)新者創(chuàng)新者的缺點往往給人一種高高2023/1/9可編輯164信息者信息者的優(yōu)點喜愛交際，具有廣泛與人溝通的能力對新生事物比其他人顯得敏感許多求知欲很強，愿意不斷探索新的事物勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)2023/1/9可編輯72信息者信息者的優(yōu)點喜愛交際，具有廣2023/1/9可編輯165信息者信息者的缺點常常給人留下事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象說話不太講藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱2023/1/9可編輯73信息者信息者的缺點常常給人留下事過2023/1/9可編輯166監(jiān)督者監(jiān)督者的優(yōu)點對人對事表現(xiàn)出極強的判斷是非的能力對事物具有極強的分辨力講求實際，對人對事都抱著實事求是的態(tài)度2023/1/9可編輯74監(jiān)督者監(jiān)督者的優(yōu)點對人對事表現(xiàn)出極2023/1/9可編輯167監(jiān)督者監(jiān)督者的缺點缺乏對團隊成員的鼓動力、煽動力缺