2023年商務(wù)管理年度工作計劃范本

第43頁共43頁2023年商務(wù)管理年度工作方案范本篇1：信息管理年度工作方案202_年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)晉級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重施行工作方案，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，根本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)那么，在每月工作方案根本嚴(yán)密完成的根底上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的進步。一、202_年主要工作(一)完成門店銷售系統(tǒng)晉級在中軟海晟技術(shù)施行人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進展安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進展解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)施行人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問題)，各項數(shù)據(jù)傳送根本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)根本準(zhǔn)確，各種操作問題根本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴(yán)嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進展驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。(二)加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為平安機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員202_年將很大一局部工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進展巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，浸透故障處理知識，提升門店人員操作程度。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建立，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的工程工作，于12月中旬完成工程施行。安裝過程中，出現(xiàn)局部門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面施行打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)廈門海晟連鎖商貿(mào)的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建立完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、效勞中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺效勞支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過汲取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)歷，使得網(wǎng)站在*的搜錄排名中獲得了一定的成效：1.在*中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;2.在*中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;3.當(dāng)前pR值從0提升到1;目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余局部缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。202_年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。二、202_年工作方案(一)部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合人力資配置方案，完善全員計算機資配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。部署全司網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴大方案，全面部署網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，做到全方面考慮，多角度分析^p，構(gòu)建出“擴大性強，平安性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。進步資利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進展合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進展報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈敏調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理標(biāo)準(zhǔn)地整合效勞器資，使得資利用率到達(dá)最大化。提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資的新增，網(wǎng)絡(luò)資的裝備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有根底上加大海晟連鎖的帶寬資，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。保障網(wǎng)絡(luò)平安。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)立“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數(shù)據(jù)(財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。增加靈敏資。在全員計算機裝備資充足的根底上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保存一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。(二)完善信管員工作機制合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任詳細(xì)到人，保證人力資得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。進步人員技能。定期承受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)，進步工作問題解決才能，同時加強人員之間知識、經(jīng)歷方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)歷，將出具一份相對完好、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而標(biāo)準(zhǔn)工作方法，防止后續(xù)問題的出現(xiàn)。確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)歷累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供根底，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。(三)加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容1、門店銷售系統(tǒng)的維護介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決才能只停留在外表。為更好地為門店解決問題，信管員方案將在明年年初或年后承受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作漸漸地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到本質(zhì)性的進步。2、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護繼202_年門店新增探頭工程的施行，202_年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店方案，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改方案。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻效勞器目前已過保并且已到達(dá)使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所進步，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進展維護、監(jiān)視門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進展解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)絡(luò)監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進展驗收，驗收完畢后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)視監(jiān)控合作方履行定期上門維護效勞等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高效勞質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤效勞。3、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪方案，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進展維護。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常標(biāo)準(zhǔn)操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)絡(luò)設(shè)備供給商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴大及宣傳推廣更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目的，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資豐富展現(xiàn)。同時進步團隊文字編寫才能，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加*搜錄時機，進步*搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。鋪開網(wǎng)站宣傳。在202_年推廣工作的根底上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進展調(diào)整及增設(shè)，籌劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建立合作商進展整改。規(guī)劃二期運作。為進步網(wǎng)站的影響力，202_年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及晉級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站構(gòu)造、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。(四)定期展開培訓(xùn)工作1.由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)歷總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)方案，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到進步。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作標(biāo)準(zhǔn)納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)視門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機根底操作知識的普及工作，進步門店人員計算機操作程度及故障處理才能。2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)歷的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進展相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。通過202_年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的進步。202_年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作方法真真正正地為門店人員的效勞工作做出努力。篇2：信息管理年度工作方案一、工作目的：堅持以毛____思想、____理論為指導(dǎo)思想，努力為實現(xiàn)中國夢而奮斗。為課堂教學(xué)效勞、為學(xué)校管理效勞、為廣闊師生效勞，以創(chuàng)立教育現(xiàn)代化為契機，不斷開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資，完善班班通、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校網(wǎng)站等系列工作;加強信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，進步常規(guī)管理工作程度。二、主要工作措施：(一)加強常規(guī)管理1.根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,定期對學(xué)校的班班通、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校內(nèi)資庫、網(wǎng)站信息等進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改，以確保學(xué)校各項教育教學(xué)工作正常有序開展。做好各種設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)工作，進一步進步各種設(shè)備、資的使用效率。2.配合學(xué)校做好各種信息設(shè)備的資產(chǎn)登記及管理工作。各室設(shè)備出現(xiàn)故障須及時上報信息中心維修，并作好記載，保證各設(shè)備能正常運行。3.做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、代碼維護、日志管理、用戶帳號管理和權(quán)限管理，確保信息資共享最大化。(二)加強網(wǎng)絡(luò)、班班通教室、機房及多媒體教室的平安管理1.確立“文明上網(wǎng)、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和平安規(guī)定，利用現(xiàn)代化信息傳播手段獲取有益信息”的網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格制止傳送危害國家平安的信息(包括多媒體信息)、不安康資料，發(fā)現(xiàn)不能處理的問題應(yīng)立即報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。2.做好班班通教室、計算機教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護措施，確保計算機操作人員及室內(nèi)設(shè)備的平安。(三)組織各項活動，進步學(xué)生的信息素養(yǎng)。1.指導(dǎo)七年級、八年級上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。2.組織學(xué)生積極參加市級組織的各級各類的相關(guān)活動。篇3：信息管理年度工作方案深化推進金稅三期工程。一是做好金稅三期根底環(huán)境運行維護工作。做好金稅三期工程省級優(yōu)化版雙軌運行階段根底環(huán)境的運行維護工作，加強對小型機、存儲、效勞器、網(wǎng)絡(luò)及平安等設(shè)備的監(jiān)控，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運行和使用情況進展資調(diào)整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和根底環(huán)境準(zhǔn)備。二是施行數(shù)據(jù)運維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點進展梳理和重新開發(fā)，實現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監(jiān)控指標(biāo)平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán)限設(shè)置等工作。三是搞好金稅三期平安防護體系建立。在金稅三期根底環(huán)境部署的根底上，根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃，制定金稅三期平安防護體系技術(shù)方案，部署平安設(shè)備和相關(guān)軟件，并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、平安域劃分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作，為金稅三期在全省國稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。認(rèn)真搞好稅收改革開展技術(shù)保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運行維護工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票晉級版等應(yīng)用系統(tǒng)上線，繼續(xù)進展應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。修改完善運維管理方法和應(yīng)急預(yù)案，對運維網(wǎng)站進展改造晉級，在局部辦稅效勞廳設(shè)立聯(lián)絡(luò)點，開通省級效勞____直通車，強化動態(tài)監(jiān)控，及時解決問題，確保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)晉級版技術(shù)保障工作。按照總局統(tǒng)一部署，做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)晉級版推行中的稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作;做好晉級版稅務(wù)端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套晉級;完善晉級版運維機制，提升運維才能，強化系統(tǒng)監(jiān)控，確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)晉級版平安穩(wěn)定運行。三是做好“營改增”技術(shù)保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴圍工作的推進，按照總局有關(guān)要求，對所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進展分析^p評估，制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案，做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測試、培訓(xùn)和試運行等各項工作，并做好我省自行開發(fā)系統(tǒng)的修改、測試和聯(lián)調(diào)工作，為稅制改革順利推進提供技術(shù)保障。四是推進展政管理信息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評估推薦工作，進一步完善、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)控功能，積極推進內(nèi)控管理信息平臺建立。按照總局統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真做好財務(wù)信息化平臺推廣施行工作，促進內(nèi)控信息化全面持續(xù)晉級。配合做好綜合辦公、財務(wù)等行政管理類應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化整合、運行維護工作，做好績效管理系統(tǒng)晉級版開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作。著力加強納稅效勞技術(shù)管理。一是加強互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理方法，進一步加強運維管理，進步效勞質(zhì)量和效率;對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺進展平安評估，查找平安破綻和隱患，并根據(jù)評估結(jié)果進展整改和加固;梳理市縣級單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部署環(huán)境，探究部署方式，解決市縣級業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實際問題，為基層提供統(tǒng)一、可行、平安、便捷的資環(huán)境。二是提升納稅技術(shù)效勞程度。加強納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與效勞，完善納稅人技術(shù)問題反響機制，做好涉稅系統(tǒng)的技術(shù)效勞單位及人員的技術(shù)管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做好新增ARM系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理，標(biāo)準(zhǔn)自助辦稅終端接入，加強技術(shù)管理，提升納稅效勞應(yīng)用程度。不斷強化數(shù)據(jù)資管理。一是完善錯誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯誤數(shù)據(jù)分類管理，減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù)，縮短數(shù)據(jù)修改時間，下放數(shù)據(jù)修改權(quán)限。嚴(yán)格落實數(shù)據(jù)修改管理方法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定，嚴(yán)格錯誤數(shù)據(jù)修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯誤數(shù)據(jù)一律不予修改，嚴(yán)格錯誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān)，當(dāng)期錯誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改，可以前臺修改的數(shù)據(jù)，不允許后臺修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用為重點，制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，加強知識庫建立，強化操作技能培訓(xùn);配合有關(guān)部門制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，減少錯誤操作;建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機制，完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)那么，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機制，穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。努力提升根底設(shè)施管理程度。一是優(yōu)化根底設(shè)施資管理。統(tǒng)籌根底設(shè)備資規(guī)劃，推進按需分配、有序運行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度，推動根底資歸類整合，設(shè)備資使用和調(diào)整信息在總局管理網(wǎng)站及時進展更新。完善技術(shù)效勞體系，做好根底設(shè)施、設(shè)備的維保效勞。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗證工作。加強數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理，合理制定備份策略，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗證長效機制，增強數(shù)據(jù)平安性和備份數(shù)據(jù)可用性。開展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗證工作。按照總局下發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引》,制定容災(zāi)備份方案。三是加強網(wǎng)絡(luò)及視頻會議管理。加強對全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，進步網(wǎng)絡(luò)利用率。實現(xiàn)省國地稅網(wǎng)絡(luò)互訪，方便業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，進步網(wǎng)絡(luò)管理程度。做好視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持工作，保障全省視頻會議的順利召開。四是標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)計算機類設(shè)備管理。按照《國家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報廢管理方法(試行)》要求，制定全省國稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報廢管理方法。加強計算機類設(shè)備的裝備管理，開展清理核實，組織專項檢查，促進標(biāo)準(zhǔn)管理。周密做好信息平安保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。完善網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急預(yù)案，選取典型案例進展實際演練，同時要指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作，進步各級處置突發(fā)信息案例事件的才能。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息平安檢查。組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息平安檢查和抽查，重點檢查信息平安管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、平安策略配置、終端平安管理、平安防護體系運維、機房環(huán)境平安等工作落實情況。三是推行內(nèi)網(wǎng)即時通訊系統(tǒng)。在全省國稅系統(tǒng)推行內(nèi)網(wǎng)即時通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)省、市、縣、分局四級信息即時溝通，數(shù)據(jù)文件實時傳遞，工作任務(wù)實時推送，解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占用網(wǎng)絡(luò)資問題，防止U盤病毒傳播，降低通信本錢，提升工作質(zhì)效。四是開展違規(guī)外聯(lián)專項治理。按照總局要求，進一步分析^p梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因，進一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計算機的使用管理，催促各級做好內(nèi)網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險普查，開展全員平安意識教育，嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)問題的發(fā)生。五是健全信息平安工作機制。完善應(yīng)用系統(tǒng)平安審核機制，落實總局《稅務(wù)電子數(shù)據(jù)平安保護總體技術(shù)框架》要求，定期開展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息平安測評工作，形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機制。同時要加大信息平安宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息平安知識和政策要求。深化推進信息管稅績效考評。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對接、公平實效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原那么，結(jié)合信息化日常工作要求，科學(xué)設(shè)定信息管稅績效考評指標(biāo)，認(rèn)真剖析，分類統(tǒng)籌，細(xì)化分解，責(zé)任到人，強化調(diào)度。二是細(xì)化落實措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求，認(rèn)真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時下發(fā)問題數(shù)據(jù)，按上級要求進展核對、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點，利用預(yù)警監(jiān)控程序，自動運行、及時發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，抓好績效管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和運維，確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程;加強與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求，深化數(shù)據(jù)分析^p利用,促進整體工作程度的進步。全面加強信息技術(shù)隊伍建立。一是提升全員信息化素質(zhì)。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，改良培訓(xùn)方式，分層次分專題組織信息化教育培訓(xùn)，大力推進全員信息化素質(zhì)才能的培養(yǎng)，實在提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術(shù)專業(yè)人才庫建立，搞好專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)才能。二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機制。配合有關(guān)部門加強工程內(nèi)控管理，動態(tài)完善信息化工程預(yù)算立項、采購合同、工程施行、驗收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程，提升工程建立程度。按照總局“內(nèi)部挖潛，提升才能，效勞基層，效勞機關(guān)”的要求，分析^p排查風(fēng)險點，優(yōu)化工作流程，健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、平安管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制，完善內(nèi)部制度，進步系統(tǒng)應(yīng)用保障程度。篇4：信息管理年度工作方案202_已在眼前，“開展”會成為我院永久的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進、設(shè)備的更新、開放病床數(shù)的增加，一切都預(yù)示著我院即將面臨前所未有的開展機遇。在這個特殊的歷史時期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應(yīng)為醫(yī)院做出更大的奉獻(xiàn)。為了繼續(xù)做好院領(lǐng)導(dǎo)、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢下開展的需要，我科將在202_年重點從如下方面入手，力求創(chuàng)始信息科工作的新場面。一、抓好病案管理工作不放松。1、認(rèn)真做好病案回收、歸檔、保管工作。病案是醫(yī)院的重要信息資，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的根底資料，是醫(yī)院進展醫(yī)療、教學(xué)、科研的珍貴財富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險等多方面起著重要作用。為此：(1)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹立效勞一線的思想。(2)保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專人負(fù)責(zé)病案庫日常管理工作，確保每一份病案無損壞、無喪失，為下一步病案效勞打下堅實根底。2、樹立人性化效勞思想，完善病案效勞環(huán)節(jié)。如何做好病案效勞人性化是我們面臨的新課題。人性化效勞不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案根底，更需要有為社會效勞的愿望。在開展人性化效勞中，我們要堅持把效勞質(zhì)量放在核心的地位。沒有優(yōu)質(zhì)的效勞，人性化效勞就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案效勞工作：(1)組織全科人員加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力進步自身程度和素質(zhì)，從根本上進步病案管理的程度。(2)定期安排人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)歷，以開闊眼界并擴大和更新專業(yè)知識。(3)從病人實際需要出發(fā)，減化病案調(diào)閱、復(fù)印環(huán)節(jié)。(4)堅決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調(diào)閱、復(fù)印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通平安。二、努力進步醫(yī)院信息化程度，提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理程度上下和效勞才能的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建立作為工作重點，力求全院信息化程度獲得更大地打破。1、繼續(xù)加強對我院全體工作人員進展計算機操作技能普及性培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：(1)催促人員自學(xué)電腦操作技能。(2)在平時的工作中加強對醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時醫(yī)院定期考核。2、安排專人負(fù)責(zé)做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作，確保系統(tǒng)正常、平安運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠根據(jù)。4、加強與上級主管部門及兄弟醫(yī)院的交流，及時更新信息化知識和經(jīng)歷。軟件方面1、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護工作。2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。3、對接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠(yuǎn)程診斷接口、遠(yuǎn)程影像中心接口的工作。4、做好血庫軟件采購前調(diào)整及施行工作。5、做好體檢中心網(wǎng)上查詢的功能，做到可以實時網(wǎng)上查詢，網(wǎng)上實時查詢檢查、化驗，包括檢驗單指數(shù)的下載與打印。6、采購并施行急診留觀系統(tǒng)、門診皮試系統(tǒng)、科教科系統(tǒng)、護理部系統(tǒng)、院感科系統(tǒng)。7、做好新增設(shè)備pACS，LIS接口的功能。8、全院實現(xiàn)自助掛號、查詢、取單的一體化功能。硬件方面1、做好醫(yī)保、新農(nóng)合線路整改的維護工作。2、做好各項軟件所需硬件平臺調(diào)研和維護工作。3、機房硬件擴容的相關(guān)調(diào)研工作。4、組織全院智能化、信息化驗收工作。三、進步醫(yī)學(xué)圖書館整體效勞程度，力求館藏圖書效用最大化。醫(yī)學(xué)圖書館是醫(yī)學(xué)知識聚集中心，是醫(yī)院信息化系統(tǒng)重要的組成局部。我院醫(yī)學(xué)圖書館不僅是為醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理和繼續(xù)教育效勞，將來還將承當(dāng)為社會化的信息交流、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)、資共享等方面任務(wù)和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。1、加強醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資建立。根據(jù)我院學(xué)科建立特色，收錄與之相匹配的專業(yè)性強、使用率高、時效性好的文獻(xiàn)信息資。2、開發(fā)知識資，進步醫(yī)護人員素質(zhì)。圖書館通過努力幫助我院全體醫(yī)護人員進步對文獻(xiàn)信息的檢索、開發(fā)和利用才能，同時引導(dǎo)他們利用館藏知識進步語言表達(dá)才能和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹立正確的人生觀和價值觀，正確地處理好醫(yī)患關(guān)系，更好的為病人效勞。3、進步醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理與效勞質(zhì)量。(1)為院領(lǐng)導(dǎo)決策效勞，完善決策信息的搜集、加工和提供才能。(2)及時掌握國內(nèi)外醫(yī)學(xué)科研的進展和成功經(jīng)歷，防止我院科研資金浪費和科研人員重復(fù)勞動。(3)當(dāng)醫(yī)護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時，及時提供相關(guān)文獻(xiàn)資料。4、做好網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息導(dǎo)航和知識信息提供。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫(yī)院更好地效勞于社會的需要，我們在做好院內(nèi)效勞的同時，加大效勞社會的投入。(1)及時對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進展搜集、整理、加工為廣闊人民群眾提供正確的醫(yī)學(xué)常識。(2)做好對社會上關(guān)注的疾病知識的搜集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。展望將來，信息科工作任重道遠(yuǎn)，但是我們堅信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全科人員的共同努力下，科室一定可以成功完成各項工作任務(wù)，在這個足以載入院史的一年里寫下濃墨重彩的一筆。院感管理年度工作方案方案一：院感管理年度工作方案一、加強醫(yī)院感染管理制度的完善，并根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)要求開展工作。1、對全院各類人員的預(yù)防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)考核每季度至少一次。2、進一步完善有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度，并對其落實情況進展檢查和指導(dǎo)。3、進一步完善醫(yī)院感染管理小組有關(guān)職責(zé)，并對其履行情況進展督導(dǎo)。二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測、監(jiān)管1、對醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進展監(jiān)測、分析^p和反響，針對問題提出措施并指導(dǎo)施行。2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進展調(diào)查分析^p，每半年分析^p一次，并向醫(yī)院感染管理委員會報告，積極采取醫(yī)院感染控制措施，醫(yī)院感染發(fā)生生率7%。3、對醫(yī)院感染事件進展報告和調(diào)查分析^p，提出控制措施，并協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部門進展處理。4、積極開展醫(yī)院感染漏報率調(diào)查，每季度調(diào)查一次，并將結(jié)果及時反響給醫(yī)院感染管理委員會及相關(guān)科室，漏報率應(yīng)20%。5、臨床科室、醫(yī)院感染管理科按《醫(yī)院感染管理方法》要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例。6、按《醫(yī)院感染管理方法》的要求，做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果等監(jiān)測。7、醫(yī)院感染管理委員會對購入的消毒藥械，一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進展監(jiān)視管理，對醫(yī)院購入的此類用品審核產(chǎn)品相關(guān)證件復(fù)印件進展保存。8、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌技術(shù)、醫(yī)療廢物的管理等工作提供指導(dǎo)。9、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導(dǎo)。10、醫(yī)院感染管理委員會成員積極參與藥事管理委員會對抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理工作。三、加強重點部門供給室、產(chǎn)房、手術(shù)室的醫(yī)院感染管理，按照國家的相關(guān)法律、法規(guī)制度制定重點科室的預(yù)防，控制醫(yī)院感染制度，并認(rèn)真落實、督導(dǎo)。四、進步醫(yī)院感染控制意識，加強醫(yī)務(wù)人員的自身防護，以防醫(yī)院感染于未然。1、加強醫(yī)務(wù)人員的預(yù)防意識與相關(guān)法律、法規(guī)知識的培訓(xùn)力度。2、嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒標(biāo)準(zhǔn)并強迫管理。3、嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量防止因職業(yè)暴露而受感染。4、在醫(yī)院感染委員會的指導(dǎo)和大力支持下，重點抓好醫(yī)院感染管理中各項措施的臨床落實，以法管理醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，防醫(yī)院感染于未然。方案二：院感管理年度工作方案為進步醫(yī)院感染管理質(zhì)量，進一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療平安，根據(jù)《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院感染管理方法》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件和規(guī)定，在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做好以下工作:一、醫(yī)院感染監(jiān)測：1.采取前瞻性監(jiān)測方法，檢查全院住院病人感染發(fā)病率，每月臨床監(jiān)測住院病人感染發(fā)生情況，催促醫(yī)生及時報告感染病例，防止醫(yī)院感染爆發(fā)或流行；2.每月采取回憶性調(diào)查方法，對出院病人進展漏報率調(diào)查，減少醫(yī)院感染漏報，逐步使醫(yī)院感染病歷報卡制度化；3.目的性檢測，選擇手術(shù)部位切口感染監(jiān)測；4.消毒滅菌效果監(jiān)測及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，每月對重點部門空氣、物表、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、無菌物品進展消毒效果監(jiān)測。二、抗菌藥物合理使用管理：對抗菌藥物實行分級管理，每月調(diào)查抗菌藥物使用率。三、催促檢驗科定期公布全院前五位感染細(xì)菌普及其耐藥菌，為臨床提供根據(jù)。四、傳染病管理：1.建立、健全醫(yī)院疫情管理和報告制度；2.做好醫(yī)院傳染病疫情管理和報告工作，負(fù)責(zé)全院傳染病報卡的搜集、審核、上報等，定期檢查，催促疫情管理和報告;3.每天隨時簽收疫情報告卡，并在簽收的同時審卡填報內(nèi)容；4.每月末，查閱全院本月門診日志，出入院登記，出院病歷，放射、檢驗陽性結(jié)果，發(fā)現(xiàn)漏報，及時補報；5.認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理和報告檢查工作五、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及醫(yī)療廢物催促管理：定期督查醫(yī)療廢物分類、搜集、運送情況每月查閱醫(yī)療廢物交接班本，暫存地消毒登記本，發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。六、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入感染控制中重點。七、感染管理知識培訓(xùn)，進步醫(yī)務(wù)人員院感意識，進展分層次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：1、院感相關(guān)知識及個人防護知識；2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、抗生素合理使用知識等；3、對護理人員主要為無菌技術(shù)及消毒隔離知識，醫(yī)療廢物管理等4、對全院人員進展手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴漏防護培訓(xùn)等。方案三：院感管理年度工作方案202_年院感辦將按照醫(yī)院工作目的，認(rèn)真履行管理督導(dǎo)職能，努力做好醫(yī)院感染管理工作。一、加強質(zhì)量控制，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件發(fā)生。1、充分發(fā)揮三級醫(yī)院感染管理體系作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，通過強化醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，認(rèn)真落實醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度，堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制原那么，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。2、落實醫(yī)院感染管理睬議制度，每季度召開醫(yī)院院感管理委員會會議一次，討論解決我院院感管理中遇到的疑難問題，總結(jié)、布置工作。督導(dǎo)臨床科室定期召開科室院感管理小組會議，討論分析^p本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。二、持續(xù)開展各項醫(yī)院感染監(jiān)測工作1、持續(xù)開展醫(yī)院感染環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和消毒滅菌效果監(jiān)測，對全院重點科室、部門，如產(chǎn)房、手術(shù)室、消毒供給室、重癥醫(yī)學(xué)科等的空氣、物體外表、醫(yī)務(wù)人員手、滅菌物品、消毒物品、消毒劑以及壓力蒸汽滅菌器等進展常規(guī)監(jiān)測。2、持續(xù)開展目的性監(jiān)測工作，包括重癥醫(yī)學(xué)科呼吸機相關(guān)性肺炎、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染等監(jiān)測及外科手術(shù)部位切口感染監(jiān)測。3、加強醫(yī)院感染監(jiān)測，院感辦專職人員每周深化臨床科室搜集資料，監(jiān)測、統(tǒng)計醫(yī)院感染發(fā)病率，每年開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查1次，完成醫(yī)院感染資料的統(tǒng)計、匯總、分析^p和報告，并及時反響給臨床科室。4、持續(xù)開展多重耐藥菌監(jiān)測通過加強督導(dǎo)，強化各科室病原學(xué)監(jiān)測意識，進步送檢率；及時記錄微生物實驗室陽性結(jié)果，及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的流行趨勢，進展全院病原菌的耐藥分析^p，為臨床合理用藥提供根據(jù)。三、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，進步醫(yī)院感染防控意識1、醫(yī)院感染管理專職人員積極參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力進步業(yè)務(wù)程度和自身素質(zhì)，進步院感管理程度。2、制訂醫(yī)院感染知識培訓(xùn)方案，全年舉辦醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)4次。針對培訓(xùn)內(nèi)容，對醫(yī)院感染管理知識進展測試2次。202_年方案每季度編印一期《醫(yī)院感染簡訊》，宣傳醫(yī)院感染管理，反響監(jiān)測信息。通過培訓(xùn)，使廣闊醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染管理的根本知識和技能，促進醫(yī)院感染的有效控制。四、強化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動，增強預(yù)防醫(yī)院感染的意識，每月定期或不定期抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識掌握情況、手衛(wèi)生執(zhí)行情況，保證洗手與手消毒效果。五、合理使用抗菌藥物管理積極協(xié)助醫(yī)務(wù)科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監(jiān)視管理工作，做好臨床、檢驗、藥劑等科室之間的橋梁作用，協(xié)助檢驗科做好病原學(xué)監(jiān)測工作，每季度統(tǒng)計臨床科室前五位的醫(yī)院感染病原微生物名稱及耐藥率，并對耐藥情況進展分析^p，從而為臨床合理使用抗菌藥物提供更可靠的平安保障。六、醫(yī)療廢物管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。院感辦將充分發(fā)揮監(jiān)視檢查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)等職能，在完成日常督查的根底上，加強對醫(yī)護人員、清潔工以及從事醫(yī)療廢物搜集、運送、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、平安防護以及緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn)，防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度得到有效落實。大廈業(yè)務(wù)管理年度工作方案工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別?！晔莤xx櫥柜門業(yè)城調(diào)整、改造的一年;四、五層招商可持續(xù)開展的一年;實現(xiàn)成為xxx股份一個新的經(jīng)濟增長點打根底的一年。為此，我們要以招商調(diào)整、抓經(jīng)濟效益為中心;以人為本，抓好兩個隊伍建立為核心;以商城為重點、以商戶為主體，走出一條合適櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理形式，以大廈物業(yè)管理為根底，全面做好物業(yè)管理工作，以消防平安為大事，杜絕大小事故發(fā)生。以“觀念創(chuàng)新、強化效勞、愛崗敬業(yè)、真抓實干?！睘樽谥既嫱瓿蒟X年公司制定的各項任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)。一、XX年總經(jīng)濟指標(biāo)：770萬元。(一)xxx櫥柜門業(yè)城攤位租賃費(含物業(yè)費)656萬元、廣告費8萬元;(二)中城大廈物業(yè)費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。二、～年度xxx公司的主要工作(一)加強團隊建立、進步主人翁意識、樹立企業(yè)文化;1、抓根底建章建制完善目的管理責(zé)任制：經(jīng)過對接收原榮達(dá)大廈后近3個月的總體情況理解發(fā)現(xiàn)，局部崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交～制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在～年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進展重新編寫，力求完善。2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶發(fā)動工主開工作的積極性，進步工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)的考核;績效考核那么側(cè)重于對員工工作才能、方案及工作目的完成情況的考核。3、制定員工培訓(xùn)方案：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其的工作才能，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓(xùn)也是非常重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進展崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的根本知識的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進展人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在～年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及款式，為xxx物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應(yīng)的管理方案進展管理。這一方案如能實行必將在廣闊消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我xxx物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴(yán)格檢查，使我xxx物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團隊。5、時刻牢記平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在～年除了要定期進展消防演習(xí)外，我們還將加強對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強消防意識、牢記平安第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、平安意識，學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對。(1)加強治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監(jiān)護。對有如上違背有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴(yán)肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。物業(yè)管理年度工作方案202_年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，202_年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為可以順利的到達(dá)當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司開展需要，將調(diào)整組織構(gòu)造，進一步優(yōu)化人力資，進步物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量程度穩(wěn)步上升。在工作程序上進展優(yōu)化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業(yè)公司到了202_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不可以開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，202_年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司開展的首選目的。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最劇烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在202_年第一季度即組織人員進展一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過202_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，202_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作可以順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定202_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比擬實際的數(shù)字，可以實現(xiàn)的數(shù)字。假如202_可以找到一個工業(yè)園區(qū)那么十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;假如是在住宅物業(yè)方面可以拓展有成績，有兩個工程的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園工程等也說明，公司202_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于202_年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前可以接到一個以上物業(yè)管理工程，那么評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在202_年第二季度開場準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：(一)人力資管理：物業(yè)公司在202_年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理工程的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原那么進展崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的開展為自己的事業(yè)。在今后的工程開展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工承受的培訓(xùn)目的化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。202_年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。(二)品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在2023年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，202_年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：202_的認(rèn)證認(rèn)真的打好根底，爭取可以在202_年通過認(rèn)證。設(shè)備管理年度工作方案1.深化學(xué)習(xí)設(shè)備管理知識，進步設(shè)備管理才能。學(xué)習(xí)設(shè)備部發(fā)放的《設(shè)備設(shè)施管理制度》總結(jié)設(shè)備管理方法，使設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化。2.加強對檢修人員的管理和培訓(xùn)。對新安裝的設(shè)備在對操作人員進展操作規(guī)程和要點的培訓(xùn)同時，對維修人員進展常見故障的培訓(xùn)。3.加強設(shè)備的光滑保養(yǎng)。發(fā)動全員進展設(shè)備的光滑保養(yǎng)，將設(shè)備的各光滑點制作表格發(fā)放到小組，指導(dǎo)小組成員和保全進展設(shè)備光滑，通過設(shè)備的光滑保養(yǎng)降低設(shè)備故障的發(fā)生。4.加強對二級倉庫的管理，根據(jù)設(shè)備的開動情況對已形成的常用備件的庫存定額量進展調(diào)整，對非常用的庫存?zhèn)浼y(tǒng)計詳細(xì)的型號、數(shù)量形成表格供技術(shù)改造時查找優(yōu)先選用。5.組織對分廠所有離心機的液壓系統(tǒng)和光滑系統(tǒng)的換油。6.對現(xiàn)有的設(shè)備巡回檢查方式進展調(diào)整，加強小組員工對自己小組設(shè)備問題的認(rèn)識并培訓(xùn)簡單處理的方法，力求在設(shè)備故障的起始階段對設(shè)備進展檢修，防止設(shè)備帶病運行和設(shè)備小故障的擴大。企業(yè)平安管理年度工作方案一個企業(yè)想要長久的開展，除了獲得利益外，更重要是要做好自身的平安管理工作，把平安管理做好了才能保障企業(yè)的生存，下面是企業(yè)平安管理年度工作方案，吧！企業(yè)平安管理年度工作方案一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹施行國家平安消費法律法規(guī)、集團《關(guān)于印發(fā)年平安環(huán)保工作要點的通知》[]號文〕以及上級部門相關(guān)平安消費規(guī)定,堅持平安為主、預(yù)防為主及綜合治理的方針。強化監(jiān)管，深化整治，夯實根底，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的方式推進平安消費，進一步完善職業(yè)安康平安管理體系，不斷進步企業(yè)本質(zhì)平安程度，建立平安消費長效機制，確保企業(yè)長周期平安運行。二、控制目的：無因工死亡事故；無重大泄漏、中毒事故；無重大火災(zāi)或爆炸事故；無重大特種設(shè)備事故；無負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故或公共平安事故；無重傷事故；一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤40元／百萬元產(chǎn)值〔現(xiàn)價〕千人輕傷率控制在0.5‰〔月均〕以下。三、工作要點：㈠通過技術(shù)進步促進平安消費。進步本質(zhì)平安程度。1進一步完善工藝措施平安性以及極限操作的評估機制。抓好平穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進展改良。2繼續(xù)續(xù)探究化學(xué)反響形式的系統(tǒng)改良。進步化學(xué)反響的平安性，優(yōu)化工藝過程，減少消費過程中的危險因素，不斷進步本質(zhì)平安程度。3抓好苯胺、聚碳擴產(chǎn)等建立工程平安“三同時”工作。確保工程建立、運行平安。4繼續(xù)深化以消滅危險為目的。盡可能消除或減少危險，實現(xiàn)化工過程放熱過程和用熱過程集成聯(lián)動，將化學(xué)反響熱和工藝余熱回收利用，完善全廠熱交換網(wǎng)絡(luò)，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。5設(shè)備管理部門對企業(yè)特種設(shè)備〔鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等〕及其平安附件按期進展檢驗。對檢驗為有缺陷的設(shè)備要及時停用或降級監(jiān)護使用，并有方案地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。6繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理。進一步完善重大危險的監(jiān)控措施。增設(shè)醒目的平安標(biāo)識。加強廠區(qū)道路整治，確保?；愤\輸平安。7加強現(xiàn)場圍堰的完善及標(biāo)準(zhǔn)管理。㈡推進平安標(biāo)準(zhǔn)化工作。落實平安責(zé)任，強化平安管理，并保障有效施行