我國房地產企業(yè)網絡營銷應用探析

我國房地產企業(yè)網絡營銷應用探析摘要：隨著網絡的發(fā)展，網絡營銷成為一股勢不可擋的潮流。房地產業(yè)是國民經濟發(fā)展中相當重要的一個產業(yè)，經濟全球化、一體化的發(fā)展對我國房地產企業(yè)的影響越來越大，其營銷模式必然要適應網絡潮流的發(fā)展。在我國房地產企業(yè)網絡營銷知識的基礎上，分析了我國房地產企業(yè)網絡營銷應用存在的問題，并提出相應的解決對策。

關鍵詞：房地產；網絡營銷

我國房地產業(yè)從20世紀80年代開始復蘇以來，經過二十多年的發(fā)展，產業(yè)規(guī)模和產業(yè)的內涵都己發(fā)生了巨大變化，已成為我國國民經濟發(fā)展中相當重要的一個產業(yè)。我國加入wto后，經濟全球化、一體化的發(fā)展對我國房地產企業(yè)的影響越來越大。國外一些資金雄厚、規(guī)模較大的地產企業(yè)已經陸續(xù)地進入我國，市場競爭愈演愈烈。隨著新經濟的發(fā)展，網絡的重要作用日漸顯示出來，成為一股勢不可擋的潮流。房地產業(yè)是我國的傳統(tǒng)產業(yè)，其營銷模式必然要適應網絡潮流的發(fā)展，這是我國房地產企業(yè)難得的機遇，但也是一種挑戰(zhàn)。

1網絡營銷概述

1.1網絡營銷的概念

網絡營銷產生于20世紀90年代，發(fā)展至今，網絡營銷產生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。網絡營銷是以互聯(lián)網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)的新型營銷模式。他是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經營目標所進行的。networkmarketing是在網絡上開展的營銷活動，同時這里指網絡不僅僅是internet，還可以是一些其它類型網絡，如增殖網絡van。目前，比較習慣采用的術語是e-marketing，e-表示電子化、信息化、網絡化的涵義，與電子商務、電子虛擬市場等相對應。

1.2網絡營銷的基本特征

網絡營銷的基本特征可以概括為以下幾個方面：（1）公平性：在網絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上；（2）模糊性：互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊；（3）復雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨；（4）壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的；（5）多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系；（6）正反饋性：在網絡營銷中，形成了不斷強化的正反饋機制。

2我國房地產企業(yè)網絡營銷應用存在的問題

我國房地產企業(yè)開展網絡營銷的優(yōu)勢十分明顯，通過網絡營銷宣傳和推廣房地產項目的房地產企業(yè)越來越多。但是在開展網絡營銷的過程中，我國房地產企業(yè)還面臨不少的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1外部環(huán)境差

目前，我國還處于網絡營銷發(fā)展的初期。網絡通訊線路速度質量不理想，網絡服務方式少，互聯(lián)網使用費用較高，影響用戶方便、快捷、廉價地接入互聯(lián)網；互聯(lián)網的安全措施還有待完善，有個別網絡站點受到了黑客和病毒的攻擊，網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障；房地產交易手續(xù)復雜，牽涉到面積測量、交納首付款、辦理按揭貸款、房屋保險、交易公證、契稅稅費交納、辦理產權證、物業(yè)交驗等繁瑣的手續(xù)和法律程序，單純通過網絡很難開展，房地產交易缺少在法律保護和網絡安全技術的保護。由此可以看出，我國房地產企業(yè)網絡營銷的外部環(huán)境中的網絡安全、技術保障及相關法律政策亟待落實。

2.2房地產企業(yè)網站建設水平不高

消費者在購買房地產產品時通常采取比較謹慎的購買行為，需要我國房地產企業(yè)網站提供多方面的信息以幫助消費者做出購買決策。而我國大多數(shù)房地產企業(yè)的網站建設過于簡單，內容十分單薄，數(shù)量和質量都難以滿足消費者的信息需要。究其原因，主要是因為我國房地產企業(yè)缺乏對網絡營銷活動的科學規(guī)劃和深入認識，缺乏對我國房地產企業(yè)及其產品的深入了解和研究，導致房地產企業(yè)網站信息千篇一律，沒有自己的特色。而且那種由專門機構設立的房地產網站也過于商業(yè)化，無法提供消費者對于購房時需要的準確信息。

2.3傳統(tǒng)消費觀念束縛

房地產產品的消費具有很強的特殊性，由于其價值較高，所以消費者在決定購買的過程中一般需要親臨現(xiàn)場，實地考察房地產產品。網絡雖然可以提供有關房地產產品的各項數(shù)據(jù)和信息，但畢竟無法提供實際的現(xiàn)場體驗經歷，而這種體驗恰恰是房地產產品購買過程中非常重要的決定因素。因此，想在短期內改變消費者的傳統(tǒng)消費觀念絕非易事。

2.4信用制度不健全

傳統(tǒng)營銷方式在多年發(fā)展及輿論引導下?lián)碛袃?yōu)良信譽，監(jiān)管機制相對健全，可信度比網絡交易高。由于互聯(lián)網的虛擬性和流動性，以及國際國內對于網絡信息真實性缺少行之有效的監(jiān)管機制，導致人們對互聯(lián)網營銷方式的信任度不高。加之我國消費者與房地產商的互信度一直較差，目前尚未建立起個人信用體系，企業(yè)之間的信用體系不完善，企業(yè)與銀行之間的信用機制不健全，與此有關的法律法規(guī)也未制訂，個人、企業(yè)信用難于評估等信用問題的存在，更是大大阻礙了我國房地產企業(yè)網絡營銷的發(fā)展。

3我國房地產企業(yè)網絡營銷應用的解決對策

3.1營造良好的外部環(huán)境

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，培育和發(fā)展網絡市場，不僅需要通訊、金融、法律等部門的支持和配合，也需要強化輿論宣傳，提高公眾對網絡營銷的認識。首先，健全法律法規(guī)。我國政府必須發(fā)揮作用，為我國房地產企業(yè)網絡營銷創(chuàng)造一個清晰的、具有連續(xù)性和可見性的法律框架，提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境；其次，完善結算系統(tǒng)。我國房地產企業(yè)必須轉變觀念，重視信用卡等支付方式的應用，為網絡營銷的全面實施提供保證；再次，培育消費群體。開發(fā)企業(yè)要以高科技的產品和優(yōu)良的服務品質留住消費者，如新風系統(tǒng)、同層排水、家居智能化等等，還可以采取優(yōu)惠卡、建立會員制、實行一對一行銷等手段，吸引更多消費者的參與。

3.2制作和推廣好房地產企業(yè)網站

我國房地產企業(yè)網絡營銷成功的第一步在于制作和推廣好企業(yè)網站。我國房地產企業(yè)網站的信息要盡量豐富，不僅要包括公司的基本信息，還應涉及房地產項目的全方位介紹及其他相關信息。我國房地產企業(yè)的網站建設還應兼顧實效性和藝術性，同時使用多種視覺和聽覺的多媒體輔助手段提高用戶瀏覽的興趣。制作好房地產企業(yè)網站后，可以借助傳統(tǒng)媒體或是以互聯(lián)網為平臺進行宣傳，提高我國房地產企業(yè)網站的知名度。

3.3營造身臨其境的氛圍

我國房地產企業(yè)要充分發(fā)揮房地產網絡廣告的作用。房地產網絡廣告的制作可以采用現(xiàn)代的多媒體技術，結合文本、圖像、聲音以及動畫等多種視覺和聽覺的輔助手段，全方位的、立體化的宣傳房地產項目，為消費者營造出一種身臨其境般的產品體驗。我國房地產企業(yè)可以通過網上房展會的方式進行營銷，向消費者提供豐富的房地產項目相關信息，讓消費者在展銷會開放的論壇上同其他用戶進行自由的討論和經驗交流，深入了解房地產項目，不斷地轉變消費者傳統(tǒng)的消費觀念。

3.4大力發(fā)展信用制度

信用制度的建立，有賴于國家的有關政策措施的制定與實行。我國政府應克服部門的局部限制性，從整個國家的利益出發(fā)，盡快合理設置立認證中心（ca機構），并提供基本可靠的認證技術，辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，確?；诰W絡的交易能順利、安全地進行。我國房地產企業(yè)也應以實實在在的物業(yè)及其可靠的質量為保證，在樓市中構筑其品牌基礎，堆積其無形資產，并提供充分可靠的資訊，加強消費者對我國房地產企業(yè)的信任感，進而加大消費者對我國房地產企業(yè)網絡營銷真