母嬰店及嬰幼兒市場消費專題調(diào)研報告

母嬰店&嬰幼兒市場消費專題調(diào)研報告根據(jù)中國國民經(jīng)濟與社會發(fā)展公報，嬰幼兒家庭消費占城市家庭消費的比重日益增長，主要集中在食品、服裝、玩具、用品等消費品類。據(jù)波士頓調(diào)研數(shù)據(jù)，我國0-3歲母嬰消費規(guī)模已達1000億元人民幣。其大賣場/購物中心、商超，以及母嬰店、網(wǎng)店等，已經(jīng)成為母嬰消費的主要購買渠道。母嬰渠道：包括母嬰實體店、母嬰店網(wǎng)上商城（網(wǎng)購）、母嬰店直投目錄（電購）如樂友、麗家寶貝、博士蛙365、幸福貝貝等等賣場/商超渠道：包括大賣場、超市、購物中心/百貨商店如家樂福、沃爾瑪，京客隆，世紀聯(lián)華、百榮世貿(mào)等等網(wǎng)購/電話訂購：包括紅孩子、京東、當當、淘寶等等經(jīng)過走訪調(diào)研與發(fā)現(xiàn)，嬰幼兒奶粉、輔食、尿布、護理用品、服裝、玩具等是母嬰店的主營品類。奶粉、服裝、玩具、尿布等4大品類在母嬰店內(nèi)的消費相比其他渠道突出。大賣場/超市等輔食、用品等品類銷售較好。網(wǎng)購平臺中以媽媽用品和寶寶用品，奶粉、尿布、玩具等為主要推薦消費品類。引用數(shù)據(jù)來源：AC尼爾森母嬰渠道（實體店、網(wǎng)店、目錄）賣場/商超網(wǎng)購/電話購物者的渠道選擇1、各品類齊全/始終都有貨（匯聚各品牌）

2、容易找到所需商品（陳列清晰）

3、店員服務態(tài)度好（具有產(chǎn)品和育兒相關知識）

4、購物環(huán)境溫馨（位置便利）

5、優(yōu)惠推廣活動多（以買贈促銷為主）

6、可送貨上門服務（可節(jié)省去店面購買時間）

7、定期提供產(chǎn)品促銷目錄（方便查閱）絕大部分（90％）母嬰店購物者同時在現(xiàn)代通路購買母嬰用品，商品價格和促銷活動是關注的熱點；在北京、上海等一線城市，超過10％的媽媽們經(jīng)常通過此方式購買商品；主賣商品的購買比例1、在北京，超過70%的嬰兒奶粉購物者會選擇國際品牌，多美滋、美贊成、雅培、惠氏、雀巢2、過半的消費者會選擇幫寶適紙尿布及強生護膚洗浴品，服裝的購買率達57%絕大部分購物者都進行計劃性購買，店內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)換的沖動型購買機會有限；以嬰兒輔食、奶粉、尿布、濕巾等品類為主購物者店內(nèi)消費行為1、奶粉和尿布的購物者相當喜愛買贈形式的促銷和優(yōu)惠；2、在母嬰店內(nèi)的平均單次購買花費比大賣場/超市略高；3、母嬰店的促銷人員接觸購物者的機會稍多，產(chǎn)品推薦、不同品牌對比、促銷活動溝通，形成消費的比例略大于大賣場/超市；4、嬰兒玩具和服裝，會員制相關的價格優(yōu)惠比買贈活動更具吸引力；1、消費者對大賣場/超市會員相關促銷形式的喜愛程度低于母嬰店，促銷員接觸率也低于母嬰店。2、大賣場/超市占據(jù)位置優(yōu)勢、促銷活動的頻率和力度等方面優(yōu)于母嬰店。1、查品牌、進行產(chǎn)品比較2、參與論壇或社區(qū)的育兒話題主要結論與發(fā)現(xiàn):母嬰渠道賣場/商超網(wǎng)購/電話主流消費人群三大渠道購物群體類同，媽媽群體是母嬰消費的主流，均在26歲到35歲之間，家庭平均月收入3000元-6000元左右，具有大中專以上學歷；嬰幼兒食品是最大的投入，占每月各類母嬰用品總支出的一半以上；主要的促銷對象奶粉、輔食、尿布、玩具、服裝等廠家均將小于1歲的孩子家庭，作為主要促銷對象；樹立品牌形象，消費忠誠度。其價格、促銷信息以及產(chǎn)品成份等是購物者在店內(nèi)會關心的主要內(nèi)容；小于1歲或大于1歲的孩子家庭沒有細分，針對會員的促銷力度與非會員沒有太大差異；引用數(shù)據(jù)來源：AC尼爾森促銷方式母嬰店優(yōu)于其他渠道，最主要的經(jīng)營特點1、實現(xiàn)（實體店、網(wǎng)店、直投目錄）等三位一體，互補銷售商品的渠道特征，全國連鎖經(jīng)營，通過不斷的積累新會員數(shù)據(jù)，為會員推薦商品，優(yōu)惠信息，母嬰店就近送貨等，發(fā)揮三位一體服務的優(yōu)越性。并一直保持奶粉、輔食、尿布、服裝等核心品類，不斷優(yōu)化母嬰店“品類齊全”形象。2、經(jīng)常舉辦購物季、促銷季，親子互動、講座等活動，通過直投目錄和網(wǎng)上商城等自有平臺的廣泛傳播，提高母嬰店造訪率，提升銷量。賣場/商超，只是在賣貨，購買的環(huán)境處于整個賣場/超市的一個類別，經(jīng)常有促銷堆頭、買贈、降價等，售賣品類沒有母嬰店集中全面，無育兒方面的服務及活動。所有的網(wǎng)購平臺中，母嬰產(chǎn)品只占整體網(wǎng)站售賣商品的一部分，以數(shù)據(jù)庫營銷為特色，以銷售商品為主要贏利，支持貨到付款、信用卡、快錢、支付寶、分期等多種