績效評(píng)估制度的構(gòu)成

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2023/1/111介紹OUTLINE績效評(píng)估總論(一〕績效評(píng)估制度實(shí)例〔二〕績效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法〔三〕績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)〔四〕績效評(píng)估有關(guān)的問題與解答〔五〕2023/1/112績效評(píng)估總論〔一〕績效評(píng)估的意義與目的何為績效與績效評(píng)估績效評(píng)估成功的根本條件績效評(píng)估制度的種類與績效表現(xiàn)法績效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)2023/1/113績效評(píng)估的意義與目的2023/1/114績效評(píng)估的意義與目的員工調(diào)遷、晉升、離職重要標(biāo)準(zhǔn)員工報(bào)酬與地位決定的依據(jù)組織對(duì)員工的評(píng)估反響決定培訓(xùn)對(duì)象,促進(jìn)人才開發(fā)、合理利用重新制定工作方案2023/1/115何謂績效及績效評(píng)估績效指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全體目標(biāo)，構(gòu)成企業(yè)的各部門、或個(gè)人所必須達(dá)成的業(yè)務(wù)上之成果PerformanceRating:對(duì)企業(yè)內(nèi)各集團(tuán)或個(gè)人所方案的目標(biāo)，實(shí)際上產(chǎn)生怎樣的結(jié)果〔成果〕，以期、年、或以長期的趨勢來加以把握，然后與方案、基準(zhǔn)、目標(biāo)或前期實(shí)績等對(duì)照，評(píng)估其實(shí)現(xiàn)的程度2023/1/116績效評(píng)估成功的根本條件高層經(jīng)營者制定明確的理念與方針，并對(duì)制度的設(shè)計(jì)及運(yùn)用表示強(qiáng)烈的關(guān)心根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，應(yīng)采用適合企業(yè)經(jīng)營實(shí)況的制度設(shè)計(jì)制度時(shí)，對(duì)部門間或個(gè)人間的管理對(duì)象及其相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)特別用心協(xié)調(diào)，以期使實(shí)施人員的努力朝著同一方向進(jìn)行2023/1/117績效評(píng)估制度的種類與績效表現(xiàn)法

2023/1/118績效評(píng)估制度的種類與績效表現(xiàn)法

1．按照績效評(píng)估對(duì)象集團(tuán)的大小區(qū)分：〔1〕職能部門的集合體〔2〕單獨(dú)的職能部門〔3〕職能部門內(nèi)的小職能〔4〕個(gè)人2023/1/119績效評(píng)估制度的種類與績效表現(xiàn)法

2．根據(jù)績效表現(xiàn)法區(qū)分：〔1〕綜合價(jià)值的評(píng)估法〔2〕綜合性物量評(píng)估法〔3〕個(gè)別要素評(píng)估法2023/1/1110績效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)1．結(jié)果之把握2．定量的表達(dá)3．可控制的工程4．重視利潤2023/1/1111績效評(píng)估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)5．綜合評(píng)估6．將來的實(shí)力亦須評(píng)估7．方案值或基準(zhǔn)值為提高績效的一種手段8．趨勢管理9．績效獎(jiǎng)勵(lì)2023/1/1112績效評(píng)估制度實(shí)例〔二〕2023/1/1113績效評(píng)估制度實(shí)例事業(yè)部〔利潤中心〕的績效評(píng)估研究開發(fā)部門的績效評(píng)估制造部門的績效評(píng)估銷售部門的績效評(píng)估財(cái)務(wù)部門的績效評(píng)估其他部門的績效評(píng)估法2023/1/1114事業(yè)部〔利潤中心〕的績效評(píng)估事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估：事業(yè)部績效月報(bào)實(shí)例為了增加事業(yè)不利潤時(shí)的合算性看法2023/1/1115事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估1．事業(yè)部制：把經(jīng)營體分割成擁有單獨(dú)的產(chǎn)品或市場的幾個(gè)企業(yè)性績效單位，而不是一般的職能單位，然后將綜合的管理責(zé)任授權(quán)給這些責(zé)任單位產(chǎn)生于美國,成功在日本以快速的企業(yè)成長為目標(biāo),尋求經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大(擴(kuò)大目前的生產(chǎn)與銷售、多角化及公司合并等〕2023/1/1116事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估2．事業(yè)部制作用：〔1〕此種分權(quán)制把經(jīng)營決策的權(quán)限，盡可能地置于接近可以進(jìn)行必要行為的場所，使能根據(jù)實(shí)際情況做機(jī)動(dòng)性的決策〔2〕加強(qiáng)對(duì)提高生產(chǎn)力的意愿〔3〕可促進(jìn)制造與銷售的產(chǎn)品專業(yè)化及分工化2023/1/1117事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估〔4〕在此種分權(quán)化制度下，管理負(fù)責(zé)人的績效可以明確地加以測定〔5〕由于把事業(yè)部的管理者當(dāng)作經(jīng)營管理的指導(dǎo)者來加以訓(xùn)練，可以培養(yǎng)出將來具有實(shí)力的經(jīng)營管理者2023/1/1118事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估3．事業(yè)部特點(diǎn)：擁有單獨(dú)的產(chǎn)品和市場為完成獨(dú)立企業(yè)式的利潤責(zé)任，必要的、大幅度的決定權(quán)銷售的產(chǎn)品和效勞，不管對(duì)象是公司外部或內(nèi)部，都必須接受市場的客觀評(píng)價(jià)須擁有單獨(dú)的使用資本2023/1/1119事業(yè)部制的意義與績效評(píng)估4．事業(yè)部績效制度設(shè)計(jì)及運(yùn)用必須充分考慮：各部門只注重自己只注重眼前利益不愿相互協(xié)助職能人員嚴(yán)重重復(fù)考慮因素2023/1/1120事業(yè)部績效月報(bào)實(shí)例績效月報(bào)的格式及要點(diǎn)〔略〕矩陣MATRIX經(jīng)營〔略〕2023/1/1121為了增加事業(yè)部利潤時(shí)的合算性看法

產(chǎn)品合算性是從產(chǎn)品邊際利潤大小來看的，以售價(jià)減去變動(dòng)本錢而求出邊際利潤短期性沒有任何限制條件時(shí)，每單位產(chǎn)品的邊際利潤大的產(chǎn)品合算性較高提高全體的銷售額有困難時(shí)，須全力投入于銷售邊際利潤率較大的產(chǎn)品中長期的合算性有如前述時(shí)，那么以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤之大小來判斷2023/1/1122為了增加事業(yè)部利潤時(shí)的合算性看法

中長期的合算性有如前述時(shí)，那么以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤之大小來判斷當(dāng)產(chǎn)品制造時(shí)，原料、設(shè)備、工時(shí)等成為限制條件時(shí)，每單位限制條件的邊際利潤較大的產(chǎn)品合算性較高同時(shí)有兩個(gè)以上的限制條件時(shí)，可利用電腦進(jìn)行LP(線型規(guī)劃法)的計(jì)算，然后參考其結(jié)果進(jìn)行銷售活動(dòng)2023/1/1123研究開發(fā)部門的績效評(píng)估2023/1/1124研究開發(fā)部門的績效評(píng)估研究開發(fā)部門的銷售額計(jì)算方法新產(chǎn)品的評(píng)估法2023/1/1125研究開發(fā)部門的銷售額計(jì)算方法銷售額計(jì)算方法4種類型1．專利權(quán)使用費(fèi)收入：銷售額X％2．期待費(fèi)用的一局部：年平均期待利潤一定比率3．時(shí)間單價(jià)方式：材料費(fèi)＋估計(jì)時(shí)間＊工時(shí)單價(jià)4．預(yù)算額方式：銷售額2023/1/1126新產(chǎn)品的評(píng)估法

1．開發(fā)具有魅力的新產(chǎn)品，是研究開發(fā)部門極為重要的業(yè)務(wù)：設(shè)想調(diào)查決定是否開發(fā)幾次試驗(yàn)批量生產(chǎn)試驗(yàn)決定是否進(jìn)入正式批量生產(chǎn)2023/1/1127新產(chǎn)品的評(píng)估法

2．決定新產(chǎn)品企業(yè)化的評(píng)估因素表：2023/1/1128銷售時(shí)的難易程度必要的銷售渠道銷售網(wǎng)可接受狀況銷售所需經(jīng)費(fèi)2521難易度銷售渠道負(fù)荷狀況銷售經(jīng)費(fèi)0.2銷售生產(chǎn)時(shí)的難易程度料件費(fèi)與售價(jià)比率生產(chǎn)線的接受狀況生產(chǎn)時(shí)所需設(shè)備費(fèi)4321難易度料件比率負(fù)荷狀況設(shè)備費(fèi)0.1生產(chǎn)技術(shù)性的難易程度到完成為止的期間研發(fā)所需經(jīng)費(fèi)已有任務(wù)能否接受與過去商品之關(guān)系32221難易度所需期間研究經(jīng)費(fèi)負(fù)荷狀況關(guān)聯(lián)產(chǎn)品0.3技術(shù)顧客的需要性程度有無競爭企業(yè)產(chǎn)品壽命與需要量需要的成長3322需要度競爭性持續(xù)性成長性0.4市場摘要重點(diǎn)度次要因素重點(diǎn)度主要因素2023/1/1129制造部門的績效評(píng)估計(jì)算銷售額的制造部門績效評(píng)估法化學(xué)處理工廠的本錢管制月報(bào)量產(chǎn)機(jī)械工廠的制造本錢管制月報(bào)制造班組績效月報(bào)評(píng)分制度方式的制造部績效月報(bào)采購部門的績效評(píng)估實(shí)例設(shè)備保養(yǎng)部門的績效評(píng)估實(shí)例2023/1/1130銷售部門的績效評(píng)估

事業(yè)部性質(zhì)的銷售部門績效月報(bào)建設(shè)業(yè)的目標(biāo)本錢方式租賃公司營業(yè)部門績效報(bào)告書貨款回收成績的評(píng)估法2023/1/1131財(cái)務(wù)部門的績效評(píng)估

本錢控制部門的績效評(píng)估資金部門的績效評(píng)估2023/1/1132其他部門的績效評(píng)估其他部門績效評(píng)估的根本想法其他部門〔經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、人事管理、品質(zhì)管理主管或經(jīng)理〕的評(píng)估管理部的目標(biāo)管理制度人事管理制度2023/1/1133績效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法〔三〕2023/1/1134績效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的根本想法目標(biāo)利潤額的決定方法部門費(fèi)用的方案值決定方法總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?023/1/1135績效評(píng)估制度的構(gòu)成要素及處理方法部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法部門資金的決定方法庫存本錢的求法各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法2023/1/1136目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的根本想法1．目標(biāo)值及基準(zhǔn)值的設(shè)定：銷售額、本錢、利潤、部門資金、品質(zhì)、生產(chǎn)量、庫存等工程目標(biāo)值：企業(yè)本身希望達(dá)成的水準(zhǔn)值,以企業(yè)整體考慮時(shí)，有全公司想要達(dá)成的銷售額、利潤及其他種種工程。其水準(zhǔn)亦隨著企業(yè)所維持的狀況與經(jīng)營者的需求程度而有所變化,象這樣的全公司目標(biāo)可視為企業(yè)的經(jīng)營方案而加以設(shè)訂。為達(dá)成全公司的目標(biāo)，可由上而下展開，以連鎖的方式，制定各部門應(yīng)達(dá)成之目標(biāo)。

2023/1/1137目標(biāo)值、基準(zhǔn)值的根本想法2．基準(zhǔn)值或方案值那么是測定績效時(shí)表示所設(shè)定的水準(zhǔn)數(shù)值。但二者假設(shè)從水準(zhǔn)上考慮，有兩種不同情況的數(shù)值。亦即：〔1〕設(shè)定于前期相同數(shù)值的情形:此數(shù)值與該期實(shí)績對(duì)照---水準(zhǔn)較前期提高多少〔2〕作為該期想要達(dá)成的目標(biāo)所設(shè)定的情形：此數(shù)值與該期實(shí)績對(duì)照---目標(biāo)的達(dá)成度2023/1/1138目標(biāo)利潤額的決定方法1．目標(biāo)利潤的內(nèi)容：擬定經(jīng)營方案時(shí)，首先由最高經(jīng)營者負(fù)責(zé)決定必須達(dá)成的利潤，即目標(biāo)利潤銷售額-(容許)本錢=目標(biāo)利潤2．目標(biāo)利潤的計(jì)算方法:目標(biāo)利潤=[(股息+法定公積金+特別公積金+董監(jiān)酬勞)方案值]/(1-稅率)2023/1/1139部門費(fèi)用的方案值決定方法1．設(shè)定期的方案值之想法:根本想法:以前期實(shí)績?yōu)榛鶖?shù)+次期的各項(xiàng)條件,而以與前期同樣努力即能實(shí)現(xiàn)的數(shù)值作為次期的基準(zhǔn)所制定的方案值(基準(zhǔn)值)始終是為了提高該期實(shí)績的一種手段,決不以較基準(zhǔn)高或低來評(píng)斷績效2023/1/1140部門費(fèi)用的方案值決定方法在設(shè)定與前期水準(zhǔn)比較的期方案時(shí),參加以下6個(gè)工程:〔1〕前期實(shí)績基數(shù)不管好壞都以前期實(shí)績作為計(jì)算基數(shù),這是假設(shè)以前期同樣努力那么會(huì)變成怎樣的一種基準(zhǔn)2023/1/1141部門費(fèi)用的方案值決定方法〔2〕前期正常值基數(shù)以前期實(shí)績作基數(shù),如有超出正常變動(dòng)范圍的實(shí)績值(異常值)那么予以排除,而以正常狀態(tài)下所發(fā)生的實(shí)績作為基數(shù)〔3〕次期作業(yè)度(生產(chǎn)能力的利用程度)基數(shù)應(yīng)設(shè)定與次期的方案作業(yè)度相對(duì)應(yīng)的適當(dāng)費(fèi)用作為方案值,即采用變動(dòng)預(yù)算制度2023/1/1142部門費(fèi)用的方案值決定方法〔4〕次期價(jià)格基數(shù)每期的價(jià)格變動(dòng)為公司外面的主要因素,這是各部門主管無法控制的,故雖然努力度與前期一樣,但薪資材料費(fèi)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等均須根據(jù)次期價(jià)格進(jìn)行方案〔5〕特殊條件的添加銷售及生產(chǎn)上有了特殊條件的變化時(shí),假設(shè)該部門無法直接控制費(fèi)用的增加,那么當(dāng)該增加局部明確后,應(yīng)加算于次期方案值上2023/1/1143部門費(fèi)用的方案值決定方法〔6〕根據(jù)需要將改善增列由于期方案利潤的水準(zhǔn)上下不同,為了提高利潤,有時(shí)必須采取增加銷售額或降低本錢方案等之對(duì)策,此時(shí)要在弄清楚與前期實(shí)績比較的水準(zhǔn)后,應(yīng)將這些必須改善的事項(xiàng)加進(jìn)方案里2023/1/1144部門費(fèi)用的方案值決定方法2．期方案值設(shè)定模式:(以營業(yè)部門為例)項(xiàng)目步驟（11）人事費(fèi)（12）變動(dòng)費(fèi)（13）固定費(fèi)（14）利息（15）補(bǔ)償費(fèi)（16）不良債權(quán)損失（17）部門費(fèi)小計(jì)1前期實(shí)績值2640132029701065245082402前期實(shí)績中異常值00-90000-903前期實(shí)績中特殊條件-14000000-1404前期正常實(shí)績值2500132028801065245080105前期正常實(shí)績值修正次期價(jià)格之部分提高12%+300提高5%+66提高5%+1440提高8%+19.60+529.66以次期價(jià)格求得之前期正常實(shí)績值2800138630241065264.608539.67對(duì)6修正為次期作業(yè)度K=0.2W=0.2982.8491467.530241065280.208685.78次期發(fā)生之特殊條件00000009次期計(jì)劃值28491467.530241065280.208685.72023/1/1145部門費(fèi)用的方案值決定方法2023/1/1146部門費(fèi)用的方案值決定方法3．人事費(fèi)消費(fèi)系數(shù)k〔1≥k≥0〕及作業(yè)度系數(shù)w0ⅹⅹⅹⅹ人事費(fèi)作業(yè)度2023/1/1147總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?．總公司經(jīng)費(fèi)由各部門負(fù)擔(dān)的理由：采用事業(yè)部制或準(zhǔn)事業(yè)部的績效計(jì)算制度時(shí)，由于各部門為負(fù)責(zé)各自利潤的獨(dú)立單位，因此對(duì)于接受由總公司部門及其他部門所提供的效勞，必須負(fù)擔(dān)費(fèi)用2．總公司經(jīng)費(fèi)范圍：指在部門發(fā)生，可當(dāng)作一般管理費(fèi)處理的費(fèi)用。如人事費(fèi)、折舊費(fèi)、交通費(fèi)等2023/1/1148總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?．負(fù)擔(dān)總公司經(jīng)費(fèi)的方法：〔1〕視企業(yè)實(shí)際情況，選擇①或②中之一項(xiàng)，或兩者并用①依費(fèi)用工程類別按照各部門所接受的效勞程度來負(fù)擔(dān)，如：人事部門費(fèi)用----各部門人員數(shù)的比例會(huì)計(jì)部門費(fèi)用----各部門部門資本金比例2023/1/1149總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒ㄆ渌块T----與各部門所接受的效勞程度成比例②僅由接受效勞的主要部門負(fù)擔(dān)很多部門使用費(fèi)用或接受效勞，各部門費(fèi)用分?jǐn)偤苌伲瑤缀鯇?duì)全體沒有什么影響時(shí)，簡便的方法是僅由接受效勞的主要部門負(fù)擔(dān)2023/1/1150總公司經(jīng)費(fèi)的各部門分?jǐn)偡椒?2)想找出適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)偦鶞?zhǔn)有所困難時(shí)，或是合理的分?jǐn)偡浅Ｂ闊r(shí)，以部門資金作為分?jǐn)偦鶞?zhǔn)(3)總公司經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)額定為期中固定值總公司經(jīng)費(fèi)對(duì)各部門主管而言是不可控制管理費(fèi)用,各部門在期方案值中都把總公司經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)設(shè)定為期中固定值,即期的實(shí)績值與方案值均以同額列入2023/1/1151部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法1．部門間買賣價(jià)格的根本想法:在企業(yè)內(nèi)屬于績效評(píng)估單位的部門之間,各種物料\半成品\成品\或效勞等的收付價(jià)格稱為部門間買賣價(jià)格2023/1/1152部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法2．買賣價(jià)格的決定方法:(1)市價(jià)基準(zhǔn):事業(yè)部制將各事業(yè)部置于與公司外面的市場竟?fàn)幫画h(huán)境,且當(dāng)作正式的利潤責(zé)任單位看待時(shí)市價(jià)基準(zhǔn)是指同樣的產(chǎn)品在市場上所賣出的價(jià)格2023/1/1153部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法(2)本錢基準(zhǔn)：如部門的設(shè)定是由營業(yè)\制造\物料等本來的職能部門構(gòu)成以經(jīng)營內(nèi)部為限的利潤責(zé)任單位時(shí)，于考慮各種條件后，部門間買賣價(jià)格可采用此基準(zhǔn)2023/1/1154部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法3．買賣價(jià)格三個(gè)特征：(1)實(shí)施水準(zhǔn)計(jì)算(2)重視期方案值(3)采用營業(yè)部門的修正購入本錢2023/1/1155部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法修正購入本錢c:C=s-p-t=售價(jià)-利潤-發(fā)貨費(fèi)利潤P=總公司經(jīng)費(fèi)*利潤方案總額*(單位產(chǎn)品 邊際利潤總額平均邊際利潤)2023/1/1156部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法4．政策買賣價(jià)格的決定方法:從經(jīng)營政策的立場,將新產(chǎn)品的購入本錢酌予減低,使從營業(yè)部門提高績效的一面看來,成為最具魅力的產(chǎn)品(值得努力推銷的產(chǎn)品),這樣的購入本錢稱為政策買賣價(jià)格2023/1/1157部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法政策買賣價(jià)格計(jì)算實(shí)例:A,B為以往產(chǎn)品,C為新產(chǎn)品產(chǎn)品售價(jià)S千元購入成本C千元毛利M=s-c千元毛利率M’=m/s每臺(tái)平均銷售勞力系數(shù)單位勞力平均毛利千元順位A10080200.20120①②B120102180.15118②③C500450500.10510③C’5003801200.24524①2023/1/1158部門間買賣價(jià)格(轉(zhuǎn)帳價(jià)格)的決定方法C’是有關(guān)C采用政策買賣價(jià)格制的情形C之修正毛利mc’=20*5*1.20=120C之政策購入本錢Cc=Sc-mc’=500-120=3802023/1/1159部門資金的決定方法

1.部門資金的意義：部門負(fù)責(zé)人必須有效利用投入自己部門的營運(yùn)資本，并盡量地節(jié)省本錢，致力于確保利潤目標(biāo)，從而能夠把他們培養(yǎng)成為未來企業(yè)負(fù)責(zé)人2023/1/1160部門資金的決定方法2.部門資金的范圍：〔1〕假設(shè)部門資金是各部門經(jīng)營活動(dòng)所需的固定資本與周轉(zhuǎn)資金的合計(jì)額〔2〕假設(shè)固定資本的金額是有形固定資產(chǎn)〔機(jī)械、器具、公共用具、土地、船舶、車輛、建筑物等〕的現(xiàn)有數(shù)額，視實(shí)際需要可包含臨時(shí)建筑物2023/1/1161部門資金的決定方法3.部門資金的計(jì)算方法：(1)采用帳面價(jià)格〔普遍性、易理解、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上可明確把握〕(2)方案值定為期初與期末的方案平均金額2023/1/1162部門資金的決定方法(3)各月部門資金實(shí)績，在月底時(shí)予以把握(4)部門資金所負(fù)擔(dān)的資金本錢，須考慮該企業(yè)的實(shí)質(zhì)資本本錢來決定，此資金本錢假設(shè)期中是固定的2023/1/1163部門資金的決定方法4．部門資金計(jì)算實(shí)例：單位：萬元部門資金合計(jì)營業(yè)制造物料固定資產(chǎn)9200100072001000盤存資產(chǎn)370014007001600應(yīng)收債權(quán)65006500----合計(jì)194008900790026002023/1/1164庫存本錢的求法庫存本錢的內(nèi)容包括：不能有效運(yùn)用資金的損失保管場所的損失處理費(fèi)用的損失不合用的損失2023/1/1165各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法1．補(bǔ)償費(fèi)制度：企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的利潤，防止?jié)撛诘膿p失而制定。即給其他部門添加麻煩時(shí)，用補(bǔ)償費(fèi)形式表示歉意，接受其他部門提供效勞所支付的效勞費(fèi)也是一種補(bǔ)償費(fèi)2023/1/1166各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法2．補(bǔ)償費(fèi)工程：趕工費(fèi)遲延費(fèi)支援費(fèi)技術(shù)費(fèi)2023/1/1167各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法抱怨賠償費(fèi)品質(zhì)賠償費(fèi)工時(shí)節(jié)省費(fèi)自由交易費(fèi)2023/1/1168各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法3．有關(guān)補(bǔ)償費(fèi)的事務(wù)手續(xù)：(1)補(bǔ)償費(fèi)的基準(zhǔn)〔期方案值〕可采用前期實(shí)績值，或加進(jìn)每期的生產(chǎn)銷售實(shí)際情況計(jì)算(2)補(bǔ)償費(fèi)由要求部門開立傳票，經(jīng)補(bǔ)償費(fèi)負(fù)擔(dān)部門成認(rèn)后列入2023/1/1169各種補(bǔ)償費(fèi)的決定方法(3)為簡化事務(wù)手續(xù)，有時(shí)可設(shè)置補(bǔ)償費(fèi)的下限，對(duì)過少之金額不予處理(4)補(bǔ)償費(fèi)采用特定的傳票(5)部門間無法達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)接受處理有關(guān)本制度設(shè)定、修訂、運(yùn)用等各種問題的績效評(píng)估委員會(huì)的裁定2023/1/1170績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)(四〕2023/1/1171績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例2023/1/1172績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法重要的具體考慮要點(diǎn)如下：1．以營業(yè)部門的售價(jià)、銷售量作為部門努力的對(duì)象，但新產(chǎn)品視實(shí)際需要可應(yīng)用政策性購入本錢方式2023/1/1173績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法2．每期參加水準(zhǔn)計(jì)算，排除隨意性基準(zhǔn)設(shè)定所造成的部門績效偏差3．各部門對(duì)總公司經(jīng)費(fèi)分?jǐn)?，于期初決定，作為期中固定值，即總公司部門有無效率之結(jié)果不致影響到各部門的績效2023/1/1174績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法4．部門資金及設(shè)備投資等重要決定，因與預(yù)算制度有關(guān)聯(lián)，在期初慎重的審議下，使其納入基準(zhǔn)。5．物料部門購自外部的各種物料，因市場情況而發(fā)生大幅變化時(shí)將會(huì)影響物料部門的績效，必須進(jìn)行妥善的價(jià)格修正2023/1/1175績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法6．使部門間買賣價(jià)格在期中全部固定，并將效率與非效率的影響分開7．有關(guān)部門費(fèi)有各費(fèi)用工程設(shè)定的基準(zhǔn)，每期均以前期實(shí)績作為基數(shù)，然后進(jìn)行3項(xiàng)大修正：2023/1/1176績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法〔1〕價(jià)格變動(dòng)〔企業(yè)外因素〕〔2〕作業(yè)度變化〔與企業(yè)整體政策有關(guān)〕〔3〕特殊條件8．準(zhǔn)備有必要范圍的補(bǔ)償費(fèi)工程2023/1/1177績效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法9．于期末進(jìn)行差異分析，使能夠明示基準(zhǔn)與實(shí)績的差異原因10．各部門共同創(chuàng)造的成果，要使得能公平地均分11．對(duì)將來具有的潛力也因應(yīng)加算在績效評(píng)估上2023/1/1178成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法1．成果：全體員工共同努力所創(chuàng)造的經(jīng)營成果，即利潤和附加價(jià)值2．獎(jiǎng)勵(lì)的方法：〔1〕左右集團(tuán)績效的最大因素是該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人員的努力程度，故對(duì)部門主管要斷然給予獎(jiǎng)勵(lì)2023/1/1179成果與獎(jiǎng)勵(lì)方法〔2〕對(duì)協(xié)助主管的課長、股長及其他一般人員，不宜采用與部門績效直接結(jié)合的方法，而宜從努力度、協(xié)力度等成績考核的觀點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)〔3〕特別獎(jiǎng)金〔利潤多時(shí)拔出〕應(yīng)考慮自己部門績效、全公司績效、個(gè)人人事考核成績及根本薪資等工程后再作決定2023/1/1180獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例2023/1/1181獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例1.拉克方案〔RuckerPlan)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法：〔1〕人需要能保證依照大家合作努力的成果之比例，獲得報(bào)酬具有一貫性的持續(xù)性鼓勵(lì)2023/1/1182獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例〔2〕由于報(bào)酬是按照生產(chǎn)力的貨幣比值比例支付，故生產(chǎn)力會(huì)增大〔3〕唯有勞工與雇主互相不剝削，公平地致力于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)才能開展，全體員工才能幸福2023/1/1183獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例Rucker成果分配計(jì)算要點(diǎn)：〔1〕由過去5~6年的實(shí)績算出生產(chǎn)作業(yè)人員的薪資所占生產(chǎn)價(jià)值的比率，以決定基準(zhǔn)分配率〔2〕以每月的生產(chǎn)額乘以基準(zhǔn)分配率，求出基準(zhǔn)分配額2023/1/1184獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例〔3〕比較基準(zhǔn)分配額與支付勞務(wù)費(fèi)，求出差額〔4〕將前項(xiàng)差額分配給勞工與公司2023/1/1185獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例2．史干龍方案(ScanlonPlan)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的根本想法：(1)以集團(tuán)〔集體〕為核心〔2〕不做個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，以因提案實(shí)施導(dǎo)致勞務(wù)費(fèi)節(jié)省額作為獎(jiǎng)金，分配給參加方案全體人員2023/1/1186獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例〔3〕審核提案由集團(tuán)的成員中選出的代表參加Scanlon成果分配計(jì)算要點(diǎn)：〔1〕由過去的實(shí)績算出實(shí)際勞務(wù)費(fèi)對(duì)凈銷售額所占的比率，以決定基準(zhǔn)率2023/1/1187獎(jiǎng)勵(lì)方式實(shí)例〔2〕使用基準(zhǔn)率求出每月的基準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)〔3〕求出基準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)與實(shí)際勞務(wù)費(fèi)差額，此即為獎(jiǎng)金〔4〕把上述差額分配給員工及公司〔5〕各人按每月的工資比例分配2023/1/1188績效評(píng)估有關(guān)的問題與解答〔五〕共同探討、自由提問2023/1/1189主要參考文獻(xiàn)?部門別績效評(píng)估實(shí)務(wù)?日比宗平著，楊平吉譯臺(tái)華工商圖書出版公司發(fā)行2023/1/1190謝謝！2023/1/1191謝謝1月-2308:01:2608:0108:011月-231月-2308:0108:0108:01:261月-231月-2308:01:262023/1/118:01:269、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。4月-224月-22Thursday,April21,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。18:14:1718:14:1718:144/21/20226:14:17PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。4月-2218:14:1718:14Apr-2221-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。。18:14:1718:14:1718:14Thursday,April21,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。4月-224月-2218:14:1718:14:17April21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。21四月20226:14:18下午18:14:184月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。四月226:14下午4月-2218:14April21,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2022/4/2118:14:1818:14:1821April202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。6:14:18下午6:14下午18:14:184月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。4月-224月-22Thursday,April21,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。18:14:1818:14:1