ER系統(tǒng)應(yīng)用的需求可行性與軟件選型

第三部分

ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析、可行性分析與軟件選型1四大問題：1.為什么要上ERP？2.條件是否都已具備？3.選擇誰的ERP產(chǎn)品？4.如何成功地實施ERP？需求分析可行性分析軟件選型業(yè)務(wù)流程重組實施方法論風(fēng)險防范需要解決的問題需要做的工作2知己知彼，百戰(zhàn)不殆本講索引ERP項目需求分析、可行性分析ERP軟件選型有哪些需求？自己現(xiàn)在處于什么水平？哪些方面做的好？哪些方面尚需改善？現(xiàn)在上ERP系統(tǒng)是時候嗎？我需要什么樣的ERP軟件？有哪些ERP產(chǎn)品可供選擇？到底選哪家的軟件？3

需求分析可行性分析

ERP軟件選型4項目完成情況分類在美國，90%的高科技項目未能在規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)完成！按時在預(yù)算內(nèi)完成從未完成超過計劃200%超過計劃100%到200%超過計劃100%Source:GardenResearchGroup1997Source:GardenResearchGroup19975項目失敗的六大原因目標不明確未做好計劃和預(yù)測技術(shù)問題計劃方法有問題不會做計劃供應(yīng)商的問題SourceKPMG19976合適的軟件＋有效的實施＝實施目標成功等式有準備的企業(yè)＋＝X

＋Y＋Z成功7七項條件面向市場的產(chǎn)品定位開拓進取的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)對ERP認識明確良好扎實的管理基礎(chǔ)重視對員工的持續(xù)培訓(xùn)管理人員與計算機人員的配合軟件適用，有充分的指導(dǎo)與支持有準備的企業(yè)8兩份報告(一)需求分析報告需求宏觀分析需求微觀分析找出影響競爭力的主要因素分析建立ERP系統(tǒng)的必要性制定總體預(yù)期目標和階段目標充分估計實施中的難點和阻力對原有問題的初步改進意見分析工作流程系統(tǒng)對軟件功能的需求對硬件配置的需求有準備的企業(yè)9挑選系統(tǒng)的準則功能需求分析流程需求分析管理層訊息需求有準備的企業(yè)10兩份報告(二)投資效益報告建立企業(yè)上馬馬ERP系統(tǒng)的目標事先規(guī)定目標標評價方法，，定量的效效益數(shù)據(jù)如何何取得對資金投入進進行預(yù)算，確確定限額選型調(diào)研費用用系統(tǒng)購置費用用培訓(xùn)費用售前、售后服服務(wù)費用用戶化、二次次開發(fā)費用日常維護費用用項目人員開支支有準備的企業(yè)11企業(yè)與軟件供供應(yīng)商的“握握手”現(xiàn)有管理水平生產(chǎn)技術(shù)條件資金投入能力人員資源狀況軟件功能滿足程度投入產(chǎn)出效益指標供應(yīng)商合作態(tài)度實施服務(wù)質(zhì)量軟件技術(shù)實現(xiàn)水平企業(yè)實施ERP系統(tǒng)可行性分析

ERP軟件產(chǎn)品綜合評價體系建立在“多多目標多層次次模糊決策””基礎(chǔ)上的企企業(yè)與供應(yīng)商商“握手””示意圖合適的軟件12有效的實施13需求分析可行性分析ERP軟件選型14企業(yè)實施ERP的可行性評估指指標體系15ERP的可行性評估估指標體系的的要素管理基礎(chǔ)對ERP的認識與需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)人員素質(zhì)資金條件企業(yè)16企業(yè)管理是企企業(yè)充分利用用各種資源實實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營營目標的重要要保證。同樣樣，企業(yè)是否否具有完善且且協(xié)調(diào)的組織織體系、嚴明明的規(guī)章制度度、先進的管管理思想和手手段、高效且且順暢的運行行機制，也是是企業(yè)成功實實施ERP的關(guān)鍵因素之之一。企業(yè)管理基礎(chǔ)礎(chǔ)可以從以下下四個方面予予以衡量：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)決策與計劃物流管理與控控制資金管理與控控制管理基礎(chǔ)124317企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)管理基礎(chǔ)1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)可以從如下下幾個方面來來考察：組織機構(gòu)的設(shè)設(shè)置機構(gòu)分工工作效率規(guī)章制度18決策與計劃管理基礎(chǔ)2決策可以通過過以下方面評評估：決策過程決策的規(guī)章制制度全面的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略和策略決策的歷史狀狀況相關(guān)因素的掌掌握計劃可以通過過以下方面評評估：計劃手段計劃流程變動頻數(shù)下達與變更是是否準確及時時計劃完成情況況規(guī)章制度19物流管理與控控制管理基礎(chǔ)3供應(yīng)商情況：：供應(yīng)是否及時時質(zhì)量如何供應(yīng)商等級規(guī)章制度生產(chǎn)情況：生產(chǎn)負荷生產(chǎn)調(diào)度信息反饋規(guī)章制度營銷情況：營銷策略市場行情的掌掌握客戶關(guān)系規(guī)章制度計劃執(zhí)行庫存管理情況況：管理人員資金占用倉庫設(shè)備規(guī)章制度20資金管理與控控制管理基礎(chǔ)4資金管理與控控制情況：資金利潤狀況況融資與資金控控制成本控制會計科目規(guī)章制度21技術(shù)基礎(chǔ)1243企業(yè)技術(shù)水平平是衡量企業(yè)業(yè)總體水平的的重要內(nèi)容。。技術(shù)水平一般般體現(xiàn)在以下下方面：生產(chǎn)設(shè)備與工工藝產(chǎn)品市場競爭爭力新產(chǎn)品開發(fā)能能力計算機應(yīng)用水水平22技術(shù)基礎(chǔ)12生產(chǎn)設(shè)備與工工藝考察以下下方面：設(shè)備情況工藝情況產(chǎn)品市場競爭爭力可以通過過企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品的市場份額來衡量23技術(shù)基礎(chǔ)43新產(chǎn)品開發(fā)能能力可以用年新產(chǎn)品個數(shù)數(shù)占全部產(chǎn)品種類類的比重來衡量計算機應(yīng)用能能力考察以下下方面：系統(tǒng)開發(fā)能力力計算機應(yīng)用能能力計算機培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)是否成成為企業(yè)運行行的基礎(chǔ)24資金條件實施ERP，必須在ERP軟件、計算機機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟軟／硬件及培培訓(xùn)實施費用上投投資。企業(yè)必必須有充分的的資金預(yù)算。。因此實施ERP的資金條件是是“不可或缺””條件。故取y=1為有能力籌集集資金，y=0則為否。125人員素質(zhì)是成成功實施ERP的重要環(huán)節(jié)。。有三個方面面予以評估：：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)員工素質(zhì)企業(yè)職工凝聚聚力人員素質(zhì)12326領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)人員素質(zhì)1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)可可以通過以以下方面考考察：業(yè)務(wù)素質(zhì)計劃控制能能力領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)結(jié)構(gòu)27員工素質(zhì)人員素質(zhì)2員工素質(zhì)可可以通過以以下方面考考察：人員結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)素質(zhì)責(zé)任心28企業(yè)職工凝凝聚力人員素質(zhì)3企業(yè)職工的的凝聚力可可以通過如如下方面考考察：職工待遇及及福利企業(yè)文化建建設(shè)29基礎(chǔ)數(shù)據(jù)12基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可可以通過以以下方面考考察：庫存記錄項目數(shù)據(jù)加工工藝數(shù)數(shù)據(jù)工作中心數(shù)數(shù)據(jù)4330對ERP的認識與需求求123對ERP的認認識與需求求可以通過過以下方面面考察：領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度員工態(tài)度員工對ERP的了了解程度31需求分析可行性分析析ERP軟件選型32我們可能的的選擇：自行開發(fā)國外軟件國內(nèi)軟件自行開發(fā)還還是外購？？33自行開發(fā)－－項目效益益有利于業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化化與重組具具體軟件實實現(xiàn)。新系統(tǒng)更有有針對性，，更加切合合企業(yè)發(fā)展展需要?？焖俚刈晕椅抑С峙c維維護。減少年維護護費用的投投入。鍛煉隊伍。。34自行開發(fā)－－風(fēng)險分析析不能得到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層的一一以貫之的的全力支持持。最終用戶不不能做到積積極參與。。項目開發(fā)人人員協(xié)調(diào)不不善，開發(fā)發(fā)進程受挫挫，甚至導(dǎo)導(dǎo)致項目流流產(chǎn)。項目組人員員變更影響響到項目進進度。軟件每年的的升級問題題，會牽涉涉到多方面面的工作。。35國外軟件－－項目效益益蘊涵了許多多管理的先先進思想和和手段，為為企業(yè)流程程優(yōu)化與重重組提供了了可借鑒鑒的“參參考模型””，能夠較顯顯著地提高高流程優(yōu)化化與重組的的效率。集成性、技技術(shù)穩(wěn)定性性、功能靈靈活性、系系統(tǒng)開放性性較強，為為企業(yè)的不不斷發(fā)展與與改變留有有較大的空空間。重視售后服服務(wù)，在問問題響應(yīng)等等方面比較較規(guī)范。在升級維護護方面的支支持比較及及時，有利利于企業(yè)信信息系統(tǒng)的的更新。咨詢合作伙伙伴較多，，有助于企企業(yè)找到合合適的管理理咨詢伙伴伴。發(fā)展較穩(wěn)健健，對選用用其產(chǎn)品的的企業(yè)來講講，是比較較理想的長長期合作伙伙伴。36國外軟件－－風(fēng)險分析析軟件購置費費用與年維維護費用較較高。企業(yè)的管理理基礎(chǔ)水平平不能適應(yīng)應(yīng)軟件的需需要。用戶化與二二次開發(fā)的的工作量太太大，延誤誤項目進程程。軟件文檔或或資料沒有有漢化，企企業(yè)人員學(xué)學(xué)習(xí)與掌握握起來難度度大。37國內(nèi)軟件－－項目效益益支持網(wǎng)點多多，方便的的當(dāng)?shù)仨憫?yīng)應(yīng)，費用的的節(jié)省。易學(xué)易用。。不存在漢化化的工作，，可以直接接應(yīng)用。對企業(yè)管理理基礎(chǔ)水平平以及人員員素質(zhì)等要要求較低。。在管理規(guī)范范與處理慣慣例方面有有較多的考考慮，在這這些方面的的用戶化工工作比較少少。在購置與維維護方面的的價位一般般比較低，，對企業(yè)的的資金投入入壓力小。。38國內(nèi)軟件－－風(fēng)險分析析軟件功能的的全面集成成性、穩(wěn)定定性不能滿滿足某些企企業(yè)需要。。某些國內(nèi)ERP廠商發(fā)展不不是十分穩(wěn)穩(wěn)健，長期期合作存在在隱患。當(dāng)企業(yè)經(jīng)過過一段時間間的發(fā)展之之后，要考考慮ERP的換代問題題。39軟件各個不不同企業(yè)各個不不同40企業(yè)管理軟軟件開發(fā)商商按其產(chǎn)品品市場規(guī)模模從大到小小，主要要分分為為以以下下幾幾個個領(lǐng)領(lǐng)域域：企業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件高高端端市市場場：：面面向向大大中中型型企企業(yè)業(yè)管管理理的的ERP軟件件企業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件中中端端市市場場：：面面向向中中小小型型企企業(yè)業(yè)管管理理的的財財務(wù)務(wù)軟軟件件企業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件低低端端市市場場：：面面向向小小型型企企業(yè)業(yè)的的商商務(wù)務(wù)軟軟件件特殊殊市市場場：：面面向向大大中中型型商商場場與與連連鎖鎖商商業(yè)業(yè)的的商商業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件特殊殊市市場場：：面面向向賓賓館館酒酒店店的的賓賓館館管管理理軟軟件件企業(yè)業(yè)管管理理軟軟件件的的分分類類41不同同類類型型軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品與與經(jīng)經(jīng)銷銷體體系系、、應(yīng)應(yīng)用用模模式式的的關(guān)關(guān)系系屬性性類類別別經(jīng)銷銷體體系系、、應(yīng)用用模模式式高端端ERP軟件件開開發(fā)發(fā)商商負負責(zé)責(zé)經(jīng)經(jīng)銷銷，，管管理理咨咨詢詢公公司司實實施施應(yīng)應(yīng)用用中端端財財務(wù)務(wù)軟軟件件開開發(fā)發(fā)商商負負責(zé)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品品，，經(jīng)經(jīng)銷銷商商負負責(zé)責(zé)銷銷售售與與技技術(shù)術(shù)支支持持低端端商商務(wù)務(wù)軟軟件件開開發(fā)發(fā)商商負負責(zé)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品品與與熱熱線線咨咨詢詢，，軟軟件件專專賣賣店店經(jīng)經(jīng)銷銷高端端商商業(yè)業(yè)管管理理開開發(fā)發(fā)商商負負責(zé)責(zé)經(jīng)經(jīng)銷銷，，管管理理咨咨詢詢公公司司負負責(zé)責(zé)實實施施應(yīng)應(yīng)用用高端端賓賓館館管管理理開開發(fā)發(fā)商商負負責(zé)責(zé)經(jīng)經(jīng)銷銷，，管管理理咨咨詢詢公公司司負負責(zé)責(zé)實實施施應(yīng)應(yīng)用用42中國國ERP市場場國外外廠廠商商占占據(jù)據(jù)90%以以上上的的份份額額。。根據(jù)據(jù)漢漢普普咨咨詢詢的的統(tǒng)統(tǒng)計計，，1998年年我我國國ERP市場場的的產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售及及實實施施服服務(wù)務(wù)收收入入已已達達到到4.2億億人人民民幣幣。。1999年年我我國國ERP市市場場達到到7.6億億人人民民幣幣。。43ERP廠商商和和產(chǎn)產(chǎn)品品在中中國國市市場場的的國國外外MRPII、、ERP廠商商及及其其產(chǎn)產(chǎn)品品包包括括以以下下幾幾家家：：SAP的R/3Oracle的OracleApplication的OneWorld四班班的的MSS制造造管管理理軟軟件件SSA的BPCSScalaSymix的SytelineBaanQAD奧林島代理的的MRP9000智環(huán)電子（北北京）公司的的工商企業(yè)管管理系統(tǒng)有效管理系統(tǒng)統(tǒng)有限公司的的TCM-EMSIFSIntentiaMapics44ERP廠商與產(chǎn)品.北京并捷的EMIS.西安博通資訊訊MRPII.廣東慧亞MRPII.山西經(jīng)緯JW-MIS.北京和佳ERP.北京和利時HS2000ERP.西安協(xié)同軟件件.東南大學(xué)/江蘇省計算算所的ERP軟件.華中理工大大學(xué)的MRP/ERP.航天204所所星橋公司的的消費品制造造資源計劃系系統(tǒng)中國ERP軟件供供應(yīng)商中，不是從財務(wù)軟軟件轉(zhuǎn)換過來來的有20家家：.北京利瑪?shù)牡腃APMS/95.北京開思ERP.天津企星MRPII.啟明MRPII.北京金航聯(lián)AEPCS生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng).廣州MRP高博士.南京漢邦的的合康NETUP-MRPII.青島金衛(wèi)的上上馬ERP.北京科希盟的的SJ-ERP.北方電腦的北北極星ERP45ERP廠商和產(chǎn)品在1998年年掀起中國ERP風(fēng)潮，并有志志于挑戰(zhàn)國外外ERP產(chǎn)品的廠商主主要是我國一一批從事財務(wù)務(wù)軟件開發(fā)的的廠商，主要有8家：用友的UFERP-G金蝶的K/3ERP安易的Anyi2000浪潮國強ERP新中大的PowerERP北京富港ERP廣州華通ERP博科商業(yè)ERP在國內(nèi)廠商中中，ERP產(chǎn)品銷售與實實施服務(wù)收入入超過1000萬人民幣幣的廠商主要有：用友友、利瑪、開開思和浪潮國國強這四家。。461998年年中國軟件市市場Total:755.9US$Million1998年中中國軟件市市場總值達755.9US$M。其中ERP軟件市場總值為37.5US$M，占軟件市場5.0%。。Source:IDC47Source:IDC中國ERP市場主力廠商商及市場份額額1998年中中國ERP市場總值(包括軟件及及服務(wù))達57.1US$M。48Source:IDC中國ERP市場主力廠商商SAPOracleSSAFourthShiftQADBAANCASAPOracleCAQADSSAF.S.性價比產(chǎn)品性能產(chǎn)品價格Baan49軟件各個不同同企業(yè)各個不同同50離散型生產(chǎn)VS.流程型生產(chǎn)總體裝配局部裝配采購件中間件原材料51原材料副產(chǎn)品（廢料料）產(chǎn)成品產(chǎn)成品