電子商務(wù)的應(yīng)用類型

第1章電子商務(wù)概述1/11/20230第1章電子商務(wù)概述1.引言2.電子商務(wù)的涵義3.電子商務(wù)的概念模型與功能4.電子商務(wù)應(yīng)用的類型與分類5.電子商務(wù)的革命性影響1/11/20231二、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.電子商務(wù)的發(fā)展階段2.電子商務(wù)在國外的發(fā)展3.電子商務(wù)在中國的發(fā)展1/11/202321.電子商務(wù)發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報(bào)之后，人們就開始使用電子手段從事商務(wù)活動(dòng)，直到后來的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對(duì)電子商務(wù)的研究，是在20世紀(jì)70年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而開始的。從技術(shù)層面和功能層面研究1/11/2023380年代～90年代基于edi的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換edi（electronicdatainterchange）和電子資金傳送eft，而實(shí)用的edi商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，edi電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于edi的電子商務(wù)1/11/2023490年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運(yùn)而生。internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于internet的電子商務(wù)1/11/20235c.edi和internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用internet資源尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)。internet可能大大降低edi的費(fèi)用。作為世界上最大的開放性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)edi會(huì)產(chǎn)生如下影響：internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的范圍相對(duì)于專用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)而言，internet可實(shí)現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費(fèi)用internet對(duì)數(shù)據(jù)交換提供了許多簡(jiǎn)單易行的方法，用戶可以利用頁面完成交易。isp提供了許多服務(wù)方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務(wù)模式的費(fèi)用1/11/202362.電子商務(wù)在國外的發(fā)展1：大型公司將edi與internet相結(jié)合，進(jìn)行網(wǎng)上營銷和銷售，開拓新的商務(wù)領(lǐng)域。2：越來越多的公司以電子商務(wù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。3：it企業(yè)紛紛成立開放式組織，研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)電子商務(wù)在行業(yè)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。4：在線客戶服務(wù)迅速普及，網(wǎng)上購物漸成時(shí)尚。1/11/20237美國電子商務(wù)收入單位：十億數(shù)據(jù)來源：emarketer2000美國與其他地區(qū)電子商務(wù)總收入1/11/20238美國無線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來源：特區(qū)報(bào)美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶性別比手提電腦用戶無線上網(wǎng)：500萬人移動(dòng)電話無線上網(wǎng)：580萬人1/11/20239美國無線因特網(wǎng)資料美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶年齡分布傳統(tǒng)設(shè)備上網(wǎng)用戶年齡分布1/11/2023103.電子商務(wù)在中國的發(fā)展從1994年起，我國企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，其基本特點(diǎn)。1：政府主導(dǎo)。實(shí)施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動(dòng)行業(yè)的信息化。2：建立基礎(chǔ)設(shè)施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國的主干通信網(wǎng)絡(luò)。如：chinanet、chinaddn、chinafrn、chinacnc等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達(dá)到12300萬人。1/11/2023115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)，并全面開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡(luò)交易開始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務(wù)已成為政府發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)熱點(diǎn)。1/11/202312

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶1996年為10萬，1999年為400萬，2000年達(dá)到1690萬，2006年6月30日達(dá)到12300萬人,其中，寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)7700萬人。我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)5450萬臺(tái)，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)為625萬臺(tái)，寬帶上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)為2815萬臺(tái)。

基本數(shù)據(jù)-11/11/202313網(wǎng)站數(shù)量2006年達(dá)788400余家按類別劃分：基本數(shù)據(jù)-2數(shù)量（個(gè)）占網(wǎng)站總數(shù)比例cn342,41943.4%com352,30144.7%net74,3049.4%org19,3762.5%1/11/202314國際出口帶寬總?cè)萘?999年為351m，國際出口帶寬總量為214,175m，連接的國家有美國、俄羅斯、法國、英國、德國、日本、韓國、新加坡等。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1996年1月，中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（chinanet）全國骨干網(wǎng)建成并正式開通。1994年10月，中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（cernet）開始建設(shè)。1995年1月，中國電信開始向社會(huì)提供internet接入服務(wù)。1995年4月，中國科學(xué)院?jiǎn)?dòng)百所聯(lián)網(wǎng)工程，在此基礎(chǔ)上，形成了中國科技網(wǎng)（cstnet）。9月，中國金橋信息網(wǎng)（chinagbn）向社會(huì)提供internet接入服務(wù)。

基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)1/11/202315中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（chinanet）122,587m中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)（寬帶中國china169網(wǎng)）60,888m中國科技網(wǎng)（cstnet）17,465m中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（cernet）4,796m中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（cmnet）4,785m中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（uninet）3,652m中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（cietnet）2m中國長(zhǎng)城互聯(lián)網(wǎng)（cgwnet）（建設(shè)中）中國衛(wèi)星集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)（csnet）（建設(shè)中）資料截至到2006年6月中國骨干網(wǎng)絡(luò)容量1/11/202316注冊(cè)的域名數(shù)域名總數(shù)：

約為2,950,500個(gè)。包括中國國家頂級(jí)域名cn和通用頂級(jí)域名（gtld，如com域名）兩部分，其中cn域名為1,190,617個(gè)。1/11/202317網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能是（多選題）：瀏覽新聞66.3%搜索引擎66.3%收發(fā)郵件64.2%網(wǎng)上購物26.0%即時(shí)通訊42.7%個(gè)人主頁空間24.3%網(wǎng)上游戲31.8%論壇/bbs/討論組等43.2%獲取信息39.5%博客（blog，網(wǎng)絡(luò)日志）23.7%在線影視收看及下載（在線電視）37.3%在線音樂收聽及下載（在線廣播）35.1%文件上傳下載（不包含音樂、影視下載）33.9%網(wǎng)上活動(dòng)分析1/11/202318三、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響1：電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。2：電子商務(wù)催生了一種新型市場(chǎng)。3：電子商務(wù)將改變企業(yè)的管理、運(yùn)作和營銷模式。4：推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。5：電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)方式。6：電子商務(wù)改變了以往企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。7：電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。1/11/202319新的商務(wù)活動(dòng)方式1.商業(yè)活動(dòng)方式1/11/202320

公司

歷史

ceo

背景2003財(cái)年2q收入（億美元）亞馬遜（a)9年杰夫·貝佐斯(jeffbezos)全球最大的網(wǎng)上零售書店10.84邦諾（barnes&nobleinc.)129年萊昂納德·里喬(leonardriggio)全球最大的連鎖實(shí)體書店11.86問題：你估計(jì)哪家公司的利潤額高？為什么？《周末畫報(bào)財(cái)經(jīng)版》amazon與邦諾公司比較1/11/2023211．信息傳播方式的改變首先，internet已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡(luò)方式。其次，internet也成為了新的傳播媒介。同時(shí),在線出版對(duì)傳統(tǒng)出版業(yè)造成了很大的沖擊。2．生活方式的改變網(wǎng)絡(luò)慢慢融入了人們的日常生活，人們可以在它上面發(fā)表自己的意見,參加聚會(huì)、購物、看電影、玩游戲、看書、收藏、旅游等。2.工作和生活方式1/11/2023223．辦公方式的改變電子商務(wù)使在家辦公成為可能。4．消費(fèi)方式的改變電子商務(wù)的推廣，一方面使家庭購物成為現(xiàn)實(shí)；另一方面使消費(fèi)者的支付方式也將得到很大的轉(zhuǎn)變。1/11/2023235．教育方式的改變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育都屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式，以計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，采用遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)、多點(diǎn)、雙向交互式的多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以實(shí)時(shí)傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書。

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從企業(yè)經(jīng)營管理理念組織機(jī)構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)方式協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)等幾個(gè)方面來看看電子商務(wù)所帶來的影響。

3.企業(yè)經(jīng)營1/11/202325電子商務(wù)正在改變企業(yè)經(jīng)營管理理念第一、時(shí)空觀念。第二、成本觀念。第三、營銷觀念。三個(gè)特點(diǎn)：速度、信用、服務(wù)。第四、學(xué)習(xí)觀念。企業(yè)經(jīng)營理念1/11/202326（1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離。（2）商業(yè)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)存在的全部基礎(chǔ)就是生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)間和空間的距離，商場(chǎng)的作用就是充當(dāng)他們中間的橋梁。商場(chǎng)是物質(zhì)流（貨物）和信息流（價(jià)格）匯聚的中樞。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，商場(chǎng)存在的根本理由被動(dòng)搖了。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境1/11/202327（3）行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是以服務(wù)為主的新行業(yè)產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場(chǎng)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)公司等。二是跨國管理成為現(xiàn)實(shí)。1/11/202328商場(chǎng)存在的必要性電子商務(wù)中為什么商場(chǎng)仍有存在的必要性？超市效應(yīng)物流效果點(diǎn)擊頻率1/11/202329電子商務(wù)正在影響企業(yè)的組織形式

首先，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在給企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來很大的沖擊。第二，由于電子商務(wù)的推行，將會(huì)出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式--虛擬企業(yè)。企業(yè)組織形式1/11/202330電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式。企業(yè)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展示自己的以及產(chǎn)品的信息。企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時(shí)安排生產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種。(訂單生產(chǎn)）電子商務(wù)使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營1/11/2023311．降低交易成本2．優(yōu)化庫存3．縮短生產(chǎn)周期4．更有效的服務(wù)和商機(jī)的增加5．減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

4.電子商務(wù)效益分析1/11/202332采用直銷模式，與顧客建立直接聯(lián)系采用定制