版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
VIP與團(tuán)購(gòu)操作指南
河北區(qū):莊建軍
2010年4月18日要點(diǎn):VIP數(shù)據(jù)VIP與團(tuán)購(gòu)操作指南庫(kù)的建立與維護(hù)如何開(kāi)展團(tuán)購(gòu)
關(guān)于VIP數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)提綱什么是數(shù)據(jù)庫(kù)行銷?為什么要建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?怎樣建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?怎樣做好數(shù)據(jù)的維護(hù)?如何把VIP數(shù)據(jù)庫(kù)真正的價(jià)值帶入業(yè)務(wù)?案例介紹什么是數(shù)據(jù)庫(kù)行銷?
簡(jiǎn)單地說(shuō),數(shù)據(jù)庫(kù)行銷就是透過(guò)“個(gè)人化”的接觸方式,與目標(biāo)對(duì)象建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。
從消費(fèi)者層面——藉由持續(xù)的接觸與溝通,目標(biāo)客戶會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品及公司有更深入的了解,進(jìn)而增加產(chǎn)品購(gòu)買率及品牌忠誠(chéng)度,甚至成為我們品牌的宣傳者。
對(duì)自身而言——我們也會(huì)更了解目標(biāo)對(duì)象的需要,進(jìn)而開(kāi)發(fā)提供更好的商品,在這樣的良性循環(huán)下,為企業(yè)的發(fā)展獲得更多的重度消費(fèi)者。
為什么要建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?
VIP數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)行銷開(kāi)展的基礎(chǔ),它是指我們收集到的目標(biāo)顧客的名單集合。
方向——說(shuō)服一個(gè)從未購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品的人去購(gòu)買,比要求老客戶再次購(gòu)買要困難得多。所以,提升現(xiàn)有客戶的價(jià)值比發(fā)展新客戶更重要。
目標(biāo)——盡可能詳盡地建立現(xiàn)有客戶檔案并有計(jì)劃地將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,使VIP數(shù)據(jù)庫(kù)的建立成為必然。怎么建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?
關(guān)于數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn):收集對(duì)象是否是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者?其是否消費(fèi)過(guò)或接觸過(guò)公司產(chǎn)品?其是否對(duì)公司或產(chǎn)品感興趣?提示:只有那些了解你的人,才會(huì)愿意接受你的信息,因?yàn)橹挥兴麄儾艜?huì)閱讀你寄出的資料,訪問(wèn)你的網(wǎng)站,觀看你的示范,享受你提供的優(yōu)惠。因此,互動(dòng)式的信息交換勝過(guò)所有的一廂情愿,否則,只是白白浪費(fèi)資源。怎么建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?關(guān)于數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集的方法:在銷售時(shí),由銷售人員請(qǐng)客戶填寫資料經(jīng)由直郵信函及直接反應(yīng)廣告取得客戶的回應(yīng)包裝性商品可運(yùn)用盒內(nèi)附頁(yè)通過(guò)促銷活動(dòng)通過(guò)服務(wù)記錄(品鑒會(huì)等)通過(guò)“顧客-推薦-顧客”活動(dòng)企業(yè)體中的每一個(gè)人,皆應(yīng)記錄怎么建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?
關(guān)于數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集時(shí)常常需要誘因的運(yùn)用,常用的誘因有——獲得資料/資訊。獲得更優(yōu)惠的服務(wù)。獨(dú)特的體驗(yàn),如與名人共聚一堂或參加主題酒會(huì)等。抽獎(jiǎng)活動(dòng)。免費(fèi)或付費(fèi)贈(zèng)品。免費(fèi)鑒賞“保證”最低價(jià)位等。怎么建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?
關(guān)于數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集的項(xiàng)目要求掌握盡可能多的客戶資料——除客戶的姓名、地址、電話、工作單位、郵政編碼等基本資料外,還應(yīng)包括如性別、年齡、婚姻、地區(qū)、行業(yè)、職稱、受教育程度、興趣愛(ài)好等。需要強(qiáng)調(diào)的是——客戶對(duì)公司品牌的購(gòu)買記錄、回應(yīng)、使用情況等均客戶資料搜集中相當(dāng)重要的內(nèi)容??傊覀冃枰氖侵廊绾尾拍苁顾蔀槲覀兊闹艺\(chéng)消費(fèi)者的東西。此外,多種聯(lián)系方式如手機(jī)(短信)、郵箱地址(電子郵件)等資料的取得,可為我們提供更多的溝通選擇。怎么建立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?
關(guān)于數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集時(shí)的注意事項(xiàng)有效的,便于使用的數(shù)據(jù),至少必須包括以下子項(xiàng):工作單位、單位地址、郵編、姓名、電話。這是我們與客戶進(jìn)行溝通、聯(lián)系的基礎(chǔ)。原始數(shù)據(jù)的收集整理務(wù)必要求完整,并注意數(shù)據(jù)的唯一性。切勿用“同上”、“不詳”“某先生/小姐”或“空格”等字樣或形式填寫,造成無(wú)效收集。最為重要的是,在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中,我們必須理清收集到的名單是現(xiàn)有顧客還是潛在顧客。怎么建立立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?關(guān)于數(shù)據(jù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理理——是對(duì)原始始數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行甑別別,判斷斷其是否否可靠、、相關(guān)及及有效的的整合過(guò)過(guò)程,以以改善數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)內(nèi)的資料料素質(zhì)。。提示:所有收集集的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù),,盡量統(tǒng)統(tǒng)一使用用EXCEL電子表單單進(jìn)行錄錄入整理理。數(shù)據(jù)包含含的子項(xiàng)項(xiàng)(單位位、地址址、手機(jī)機(jī)、座機(jī)機(jī)等)必必須分開(kāi)開(kāi)錄入,,不能混混填、合合并。不同類別別的數(shù)據(jù)據(jù),應(yīng)分分開(kāi)錄入入。如經(jīng)經(jīng)銷商類類、企業(yè)業(yè)類、政政要類、、消費(fèi)者者類等。。怎么建立立VIP數(shù)據(jù)庫(kù)?關(guān)于數(shù)據(jù)據(jù)的開(kāi)發(fā)發(fā)利用數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)發(fā)利用——是指從系系統(tǒng)及數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)中中發(fā)掘出出更多可可操作利利用的平平臺(tái)的方方法。當(dāng)當(dāng)我們建建立起了了詳細(xì)而而龐大的的資料庫(kù)庫(kù)以后,,我們就就能夠::以目標(biāo)對(duì)對(duì)象為核核心,開(kāi)開(kāi)展事件件行銷、、發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)品資源源與策略略;區(qū)隔出各各種權(quán)重重的客源源,發(fā)展展個(gè)性化化區(qū)隔策策略;雙向式溝溝通形成成品牌與與消費(fèi)者者的良性性互動(dòng)關(guān)關(guān)系,進(jìn)進(jìn)而建立立品牌忠忠誠(chéng)度。。關(guān)于VIP數(shù)據(jù)庫(kù)的的建立與與維護(hù)怎樣做好好數(shù)據(jù)的的維護(hù)??VIP數(shù)據(jù)庫(kù)的的維護(hù)必必須以數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的建立為為核心基基礎(chǔ)。對(duì)對(duì)VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行行維護(hù)的的一般方方法如下下:運(yùn)用DM單頁(yè)寄發(fā)直郵郵信函發(fā)布直接接反應(yīng)廣廣告發(fā)送手機(jī)機(jī)短信拔打電話話在企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上設(shè)設(shè)計(jì)互動(dòng)動(dòng)網(wǎng)頁(yè)發(fā)送電郵郵等如何把VIP數(shù)據(jù)庫(kù)真真正的價(jià)價(jià)值帶入入業(yè)務(wù)??只有把我我們的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)真真正運(yùn)用用到我們們的業(yè)務(wù)務(wù)中,才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)它的價(jià)價(jià)值,這這也是我我們建立立、維護(hù)護(hù)它的意意義所在在,因此此:必須確定定對(duì)自己己最有價(jià)價(jià)值的顧顧客,以以減少與與不對(duì)口口人群溝溝通的費(fèi)費(fèi)用,并并把忠誠(chéng)誠(chéng)顧客變變成品牌牌宣傳者者在行業(yè)內(nèi)內(nèi)先于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手爭(zhēng)取到到較高的的消費(fèi)者者份額,,不讓競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者有有機(jī)可乘乘通過(guò)“擁有客戶戶”的方法,,我們可可以對(duì)目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行集集中的傳傳播活動(dòng)動(dòng),擬定定最具針針對(duì)性的的市場(chǎng)策策略,傳傳播最合合適最有有效的訊訊息,達(dá)達(dá)成品牌牌與消費(fèi)費(fèi)者之間間的良好好互動(dòng)如何把VIP數(shù)據(jù)庫(kù)真真正的價(jià)價(jià)值帶入入業(yè)務(wù)??與顧客之之間建立立起緊密密聯(lián)系,,提升消消費(fèi)者的的參與感感和情感感回報(bào),,感覺(jué)到到這個(gè)品品牌是屬屬于他((她)的的,“這是我的的品牌”、“我在享受受××良好的服服務(wù)”經(jīng)營(yíng)品牌牌,而不不單單只只為了銷銷售產(chǎn)品品。從某某種意義義上講更更重要的的是向消消費(fèi)者傳傳達(dá)一種種品質(zhì)的的保證、、一種服服務(wù)與承承諾,一一種情感感上的尊尊重、認(rèn)認(rèn)可與滿滿足……直效行銷銷必須是是互動(dòng)的的,才能能達(dá)到有有效的交交流與溝溝通。因因此要求求我們更更加深入入地與消消費(fèi)者進(jìn)進(jìn)行溝通通,還應(yīng)應(yīng)包括對(duì)對(duì)生活、、對(duì)人性性的細(xì)心心觀察和和認(rèn)真感感受成功案例例介紹★汽車業(yè)英國(guó)最大大的汽車車制造業(yè)業(yè)者奧斯斯汀羅文文,可稱稱得上是是全世界界最早開(kāi)開(kāi)始運(yùn)用用直效行行銷的汽汽車業(yè)者者。在諸諸多的行行銷活動(dòng)動(dòng)中,有有一個(gè)著著名的案案例。為為了解車車主“什么時(shí)候候”打算換車車,以及及會(huì)考慮慮“哪些車型型”,他們發(fā)發(fā)行了一一本行業(yè)業(yè)雜志,,使奧斯斯汀有機(jī)機(jī)會(huì)與現(xiàn)現(xiàn)有車主主及潛在在車主維維持持續(xù)續(xù)溝通的的渠道。。如果閱閱讀者有有興趣,,只需要要填回一一張問(wèn)卷卷:有關(guān)關(guān)現(xiàn)在座座車,未未來(lái)?yè)Q車車計(jì)劃((時(shí)間、、預(yù)算、、車種等等),同同時(shí),該該雜志提提供數(shù)個(gè)個(gè)不同主主題的版版本,消消費(fèi)者可可依據(jù)自自己興趣趣選擇。。問(wèn)卷資料料取得后后,經(jīng)過(guò)過(guò)資料庫(kù)庫(kù)處理及及與經(jīng)銷銷商連線線,即可可推動(dòng)后后續(xù)性的的業(yè)務(wù)活活動(dòng),例例如:業(yè)業(yè)務(wù)代表表拜訪,,直接函函件等,,而當(dāng)某某車主確確定購(gòu)買買后,他他們也利利用資料料庫(kù)發(fā)動(dòng)動(dòng)一系列列“建立關(guān)系系”的活動(dòng),,號(hào)召車車主參與與駕車體體驗(yàn)討論論,提供供不同風(fēng)風(fēng)格的駕駕座內(nèi)飾飾等以提提升忠誠(chéng)誠(chéng)度、改改善工作作服務(wù),,從而贏贏得客戶戶再一次次的購(gòu)買買或免費(fèi)費(fèi)的推薦薦購(gòu)買。。唱片業(yè)想一想,,在過(guò)去去甚至是是現(xiàn)在,,你是如如何購(gòu)買買唱片、、錄音帶帶或是CD的?大概概的過(guò)程程是:經(jīng)經(jīng)由收音音機(jī)、電電視等媒媒體,覺(jué)覺(jué)得還不不錯(cuò),決決定等哪哪天有空空上街再再去買((如果你你還記得得的話))。而對(duì)對(duì)于唱片片業(yè)者而而言,最最大的挑挑戰(zhàn),就就是“等等”和““忘”這這兩個(gè)字字。在其其中,他他們失去去了許多多生意,,而美國(guó)國(guó)的各大大唱片業(yè)業(yè)者的解解決方式式是運(yùn)用用直效行行銷,化化被動(dòng)購(gòu)購(gòu)買為主主動(dòng)促銷銷,化消消極等待待為積極極提醒,,具體的的做法,,就是組織會(huì)員員俱樂(lè)部部。首先,在在各大選選擇性的的媒體刊刊登“直直接反應(yīng)應(yīng)廣告””,以極極優(yōu)惠的的價(jià)格吸吸引你完完成第一一次購(gòu)買買并成為為會(huì)員,,你惟一一的義務(wù)務(wù)是在未未來(lái)一年年內(nèi),以以零售價(jià)價(jià)購(gòu)買另另外5張。當(dāng)你你利用““直接反反應(yīng)廣告告附頁(yè)””填入寄寄出后,,不久你你就會(huì)收收到你喜喜歡的CD及一份簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)問(wèn)卷,有有關(guān)你喜喜歡的音音樂(lè)類型型、歌星星、合唱唱團(tuán)等,,然后,,你會(huì)經(jīng)經(jīng)常性的的收到那那些你選選擇的類類型,如如果你喜喜歡就留留下,不不喜歡就就退回。。很快地地,你就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)那5張的義務(wù)務(wù)早就超超過(guò)了。。說(shuō)明:在國(guó)外,,各行各各業(yè)運(yùn)用用VIP數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)開(kāi)展直效效行銷已已相當(dāng)廣廣泛,而而其中一一些行業(yè)業(yè),更是是以直效效行銷作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展、、行銷計(jì)計(jì)劃的重重心,如如郵購(gòu)、、出版業(yè)業(yè)、金融融服務(wù)等等。在數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)營(yíng)銷方方面,我我國(guó)目前前還處于于探索發(fā)發(fā)展階段段,還沒(méi)沒(méi)有相對(duì)對(duì)比較符符合國(guó)情情的成熟熟運(yùn)作模模式。讓讓我們一一起努力力,探索索并建立立適合白白酒行業(yè)業(yè)的VIP數(shù)據(jù)庫(kù)行行銷方式式!關(guān)于團(tuán)購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)的的開(kāi)展提綱何為團(tuán)購(gòu)購(gòu)?團(tuán)購(gòu)與VIP數(shù)據(jù)庫(kù)行行銷的區(qū)區(qū)別與聯(lián)聯(lián)系團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)展的的一般步步驟幫助團(tuán)購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)展的途途徑團(tuán)購(gòu)客戶戶分類操操作要點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)購(gòu)信息息的來(lái)源源特別提示示何為團(tuán)購(gòu)購(gòu)?團(tuán)購(gòu),作作為“一對(duì)一營(yíng)營(yíng)銷”的有效模模式,是是一種通通過(guò)特殊殊的渠道道銷售行行為而獲獲得較高高利潤(rùn)的的有效渠渠道。由由于它的的扁平化化等諸多多優(yōu)勢(shì),,在產(chǎn)品品銷售中中,越來(lái)來(lái)越受到到廠家及及經(jīng)銷商商的青睞睞。一般來(lái)講講,團(tuán)購(gòu)購(gòu)即集團(tuán)團(tuán)購(gòu)買交交易行為為。是消消費(fèi)單位位或消費(fèi)費(fèi)群體由由于某種種需要而而與生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)或或其一級(jí)級(jí)代理商商之間發(fā)發(fā)生的一一種交易易行為。。團(tuán)購(gòu)與VIP數(shù)據(jù)庫(kù)行行銷的區(qū)區(qū)別與聯(lián)聯(lián)系團(tuán)購(gòu)與VIP數(shù)據(jù)庫(kù)行行銷在內(nèi)內(nèi)涵與外外延上有有相當(dāng)?shù)牡闹睾?,,是既有有區(qū)別又又相互聯(lián)聯(lián)系的兩兩個(gè)概念念各自的特特點(diǎn)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)展的的一般步步驟搜集重點(diǎn)點(diǎn)客戶名名單搜集客戶戶資料是是團(tuán)購(gòu)開(kāi)開(kāi)展的基基礎(chǔ),資資料的搜搜集質(zhì)量量直接制制約團(tuán)購(gòu)購(gòu)效果。。名單的的獲取可可通過(guò)電電話黃頁(yè)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、機(jī)關(guān)關(guān)通訊錄錄等方式式獲得。。搜集完完名單后后要對(duì)團(tuán)團(tuán)購(gòu)客戶戶的效益益情況、、重視福福利程度度等進(jìn)行行調(diào)查,,并按重重要程度度對(duì)目標(biāo)標(biāo)客戶進(jìn)進(jìn)行排列列,建立立目標(biāo)客客戶群詳詳細(xì)檔案案資料庫(kù)庫(kù)。調(diào)查客戶戶的方法法主要以以向朋友友咨詢、、電話咨咨詢客戶戶、拜訪訪客戶等等形式為為主。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)展的的一般步步驟郵寄團(tuán)購(gòu)購(gòu)資料.郵寄資料料的時(shí)間間在重大大節(jié)日的的前兩個(gè)個(gè)月為最最佳。按按照第一一步搜集集到的客客戶信息息,針對(duì)對(duì)性的郵郵寄團(tuán)購(gòu)購(gòu)資料。。.團(tuán)購(gòu)資料料除了企企業(yè)手冊(cè)冊(cè)、產(chǎn)品品手冊(cè)、、宣傳單單等宣傳傳資料外外,還可可以針對(duì)對(duì)性制定定《團(tuán)購(gòu)建議議書》??蛻舭菰L訪.一般在資資料郵寄寄后的3-7天要對(duì)客客戶進(jìn)行行首次拜拜訪。.重點(diǎn)客戶采用用登門拜訪,,普通客戶采采用電話拜訪訪。.“臨時(shí)抱佛腳””式的拜訪效效果一般很差差,團(tuán)購(gòu)要想想成功一般至至少需要三次次以上拜訪。。為團(tuán)購(gòu)下單造造勢(shì).團(tuán)購(gòu)采購(gòu)者要要考慮內(nèi)部職職工和決策者者的滿意率,,因此在選擇擇團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)時(shí)他們除了考考慮價(jià)格因素素外更加青睞睞名牌產(chǎn)品。。因此,配合合團(tuán)購(gòu)的宣傳傳造勢(shì)十分必必要。.在團(tuán)購(gòu)決策的的關(guān)鍵時(shí)期投投放媒體及平平面廣告,往往往可使采購(gòu)購(gòu)方獲得更大大的消費(fèi)滿意意度??蛻艄P(guān).采購(gòu)負(fù)責(zé)人和和決策者無(wú)非非關(guān)心兩件事事情:公司的的利益和個(gè)人人的利益。抓抓住問(wèn)題的關(guān)關(guān)鍵,就掌握握了團(tuán)購(gòu)成功功的秘籍。.但利益也并非非客戶公關(guān)的的唯一武器,,贊助企業(yè)員員工活動(dòng)或組組織該企業(yè)員員工到生產(chǎn)企企業(yè)參觀等,,也可取得不不錯(cuò)的效果。。談價(jià)格下定單單.這是最愉快也也是最簡(jiǎn)單的的一步,最終終談判價(jià)格和和訂購(gòu)數(shù)量還還需要業(yè)務(wù)員員最大限度的的臨場(chǎng)發(fā)揮幫助團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)展的途徑徑媒體宣傳借助傳統(tǒng)媒體體和新興媒體體(如專業(yè)團(tuán)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等)),在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)把團(tuán)購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品和團(tuán)購(gòu)購(gòu)信息向目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)進(jìn)行發(fā)布。發(fā)起各種形式式的關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)比如“辦公室主任聯(lián)聯(lián)誼會(huì)”、“同鄉(xiāng)會(huì)”、“產(chǎn)品榮譽(yù)大使使”等,通過(guò)這樣樣的組織建立立各種社會(huì)關(guān)關(guān)系資源,實(shí)實(shí)施各類團(tuán)購(gòu)購(gòu)活動(dòng)。招聘公關(guān)人員員通過(guò)招聘團(tuán)購(gòu)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富、、形象氣質(zhì)佳佳的公關(guān)人員員開(kāi)展團(tuán)購(gòu)工工作。成立團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)部組織公關(guān)能力力較強(qiáng)的人員員成立團(tuán)購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)銷售部,,專門運(yùn)作團(tuán)團(tuán)購(gòu)和大客戶戶業(yè)務(wù)。發(fā)動(dòng)全體員工工參與團(tuán)購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)購(gòu)客戶分類類操作的要點(diǎn)點(diǎn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單單位型客戶政府部門、工工商、公檢法法等機(jī)關(guān)單位位都是團(tuán)購(gòu)的的多發(fā)單位,,且需求量較較大。此類客戶的團(tuán)團(tuán)購(gòu)數(shù)量和檔檔次、價(jià)格有有可能是由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的一支筆筆決定。團(tuán)購(gòu)購(gòu)的時(shí)間也多多為節(jié)假日和和一些特殊的的日子,所以以在此類的團(tuán)團(tuán)購(gòu)中我們要要把團(tuán)購(gòu)的重重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象象放在一兩個(gè)個(gè)人身上。如何有效地分分配客戶的利利益是此類客客戶開(kāi)發(fā)成功功的關(guān)鍵。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)此類企業(yè)一般般均為當(dāng)?shù)氐牡膹?qiáng)勢(shì)企業(yè),,受企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的影響響較大。其團(tuán)購(gòu)發(fā)生時(shí)時(shí)間通常是在在中秋、國(guó)慶慶、春節(jié)等。。這類客戶我我們應(yīng)該聯(lián)系系企業(yè)的工會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)人。和事業(yè)單位不不同的是:稍稍微大一點(diǎn)的的企業(yè)都有專專門的詢價(jià)部部門,在供價(jià)價(jià)上要相當(dāng)謹(jǐn)謹(jǐn)慎,不可以以高于終端零零售價(jià)創(chuàng)造型客戶即由企業(yè)間內(nèi)內(nèi)在關(guān)聯(lián)度引引發(fā)的合作團(tuán)團(tuán)購(gòu)。此類客戶有賴賴于對(duì)終端信信息反饋的有有效收集和對(duì)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)間間引發(fā)合作型型團(tuán)購(gòu)的創(chuàng)新新性思考。主動(dòng)出擊與大大型賣場(chǎng)終端端進(jìn)行聯(lián)合促促銷,主動(dòng)出出擊說(shuō)服關(guān)聯(lián)聯(lián)企業(yè)合作開(kāi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,既既可帶動(dòng)產(chǎn)品品的銷售,同同時(shí)也培育了了市場(chǎng)。會(huì)議、團(tuán)體及及個(gè)人用酒此類團(tuán)購(gòu)因其其在時(shí)間上的的不確定性,,信息比較難難于收集和把把握。有賴與采購(gòu)責(zé)責(zé)任人保持長(zhǎng)長(zhǎng)期友好的聯(lián)聯(lián)絡(luò),并建立立起較為固定定、流暢的信信息收集渠道道。團(tuán)購(gòu)信息的來(lái)來(lái)源經(jīng)銷商以前接接待過(guò)的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度學(xué)校食堂食材供應(yīng)與承包合同范本4篇
- 2024版智慧城市大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)合同
- 2024版工程承包雙方合作合同條款版B版
- 2025年度產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任協(xié)議(食品行業(yè))3篇
- 2025年度新型城鎮(zhèn)化建設(shè)承包轉(zhuǎn)讓合同范本4篇
- 2025年度石材行業(yè)人才培訓(xùn)與輸送合同4篇
- 2025年度智能化石料廠承包合作框架協(xié)議范本4篇
- 2025年度信息技術(shù)承包經(jīng)營(yíng)合同范本4篇
- 2025年度智能設(shè)備銷售渠道建設(shè)與推廣服務(wù)合同3篇
- 2025年個(gè)人房產(chǎn)租賃管理服務(wù)協(xié)議
- 《鐵路軌道維護(hù)》課件-更換道岔尖軌作業(yè)
- 股份代持協(xié)議書簡(jiǎn)版wps
- 職業(yè)學(xué)校視頻監(jiān)控存儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案
- 《銷售心理學(xué)培訓(xùn)》課件
- 智能養(yǎng)老院視頻監(jiān)控技術(shù)方案
- 2024年安徽省公務(wù)員錄用考試《行測(cè)》真題及解析
- 你比我猜題庫(kù)課件
- 豐順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水水源地基礎(chǔ)狀況調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告
- 無(wú)人駕駛航空器安全操作理論復(fù)習(xí)測(cè)試附答案
- 2024年山東省青島市中考語(yǔ)文試卷(附答案)
- 職業(yè)技術(shù)學(xué)?!犊缇畴娮由虅?wù)物流與倉(cāng)儲(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論